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1、 生產(chǎn)中心KPI考核表 指標名稱 權(quán)重（% 考核標準 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計 生產(chǎn)產(chǎn)值 15% 達到或超過公司既定目標萬 產(chǎn)量計劃完成率 20% 達到100%（完成生產(chǎn)產(chǎn)量/計劃總產(chǎn)量） 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 15% 達到% 安全事故發(fā)生率 10% 重大安全生產(chǎn)事故為0,一般性安全生產(chǎn)事故控制在% 以內(nèi) 另動生產(chǎn)效率 10% 達到%生產(chǎn)部門產(chǎn)量/員工 客戶滿意率 10% 無因生產(chǎn)進度或產(chǎn)品質(zhì)量引起的客戶不滿 培訓計劃完成率 10% 考核期內(nèi)達到100

2、% 員工管理 10% 考核期內(nèi)員工流動率控制在%以內(nèi)，滿怠度達到4  銷售中心KPI考核表 指標名稱 權(quán)重（% 考核標準 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計 銷售收入 15% 考核期內(nèi)銷售收入達到萬元 回款率 15% 考核期內(nèi)貨款回收率達到%（已回U^款額/總合同款額） 費用收益率 10% 達到一％（銷售利潤/各項銷售費用總和） 銷售增長率 10% 達到%（銷售額比上年同期土外長比率） 市場占有率 10% 達到%（公司市場銷售份額/總市場銷售份額）

3、 銷售計劃完成率 5% 按時完成銷售計劃，達到—％ 市場信息收集及時、準確性 5% 開展市場調(diào)查，及時準確收集信息，形成市場調(diào)研se告 客戶增L長率 10% 達到_%以上，（考核期內(nèi)新增客戶/原公司總客戶） 客戶忠誠度 5% 客戶關(guān)系維護，客戶滿意率%以上，客戶流失率 %以下 客戶培訓指導覆蠱舉 5% 考核期內(nèi)達到% 培訓計劃完成率 5% 考核期內(nèi)達到100% 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工流動率控制在%以內(nèi)，滿意率—%  采購音 （KPI考核表 指標

4、名稱 權(quán)重（% 考核標準 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計 成本控制 10% 同等條件下，降低米購成本 采購總費用 10% 做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi) 采購質(zhì)量達標率 15% 達到%（采購質(zhì)量合格數(shù)/總采購數(shù)） 采購及時性 15% 采購及時，儲備充足，能很好地滿足生產(chǎn) 采購計劃完成率 10% 米購計劃合理有效，可行性強，完成率達到％ 辦公用品管理 10% 辦公用品米購、發(fā)放及時 物流供應及時性 10% 貨物供應及時，調(diào)配合理，及時性達到％以上 供應商開

5、發(fā)維護 5% 能不斷開發(fā)米購渠道，并與供應商維護良好合作；做好供應商記不和歸檔； 客戶滿意度 5% 供貨和服務及時，態(tài)度友好，使客戶滿意，達到—％ 培訓計劃完成率 5% 考核期內(nèi)達到100% 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，滿意率達到%  質(zhì)檢中心KPI考核表 指標名稱 權(quán)重（% 考核標準 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計 質(zhì)量成本控制率 5% 降低質(zhì)量成本，控制在內(nèi) 成品檢驗 20% 精確檢驗，保證產(chǎn)品出廠合格率達到100% 來料檢驗 20% 能客觀準

6、確進行來料質(zhì)檢，并統(tǒng)計來料檢驗合格率為 工序檢驗 10% 檢驗各道工序，保證各道工序合格率，降低返工率； 質(zhì)量檢查記錄完備率 10% 質(zhì)量檢查記錄全面、整齊、準確 產(chǎn)品質(zhì)量報告出具及時率 10% 報告及時率達到100% 實驗儀器、設備完好率 5% 正確使用和維護設備，設備完好率達到％ 客戶退貨率 5% 控制在％以下 客戶投訴處理及時率 5% 及時、肩效的處理客戶質(zhì)量問題投訴，及時性達90%以上 質(zhì)量培訓計劃完成率 5% 考核期內(nèi)達到％ 員工管理 5%

7、考核期內(nèi)員工流動率控制在%以內(nèi)，滿意率達到%  人資中心KPI考核表 指標名稱 權(quán)重（% 考核標準 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計 費用控制 5% 做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi) 管理制度規(guī)范 15% 管理制度規(guī)范完成率達到%,并督促各部門有效執(zhí)行； 車輛調(diào)度合理性 5% 車輛調(diào)度及時、合理，耽誤正常工作次數(shù)低于次 會議組織滿意度 10% 會議籌備充分，會議組織順暢，會議筆錄質(zhì)量高，滿意度100% 文書公文管理 10% 各種文書撰寫及時、準確，公文及時發(fā)放歸檔； 合同管

8、理 10% 有效規(guī)范和審核合同，并科學分類歸檔，合同審核出錯率％以下 招聘計劃完成率 10% 招聘計劃有效制定和開展，完成率100% 績效考核實施完成舉 10% 績效考核實施完成率達100% 客戶接待滿意度 5% 對公司來訪客戶及時接待，服務周到，滿意率90%以上 內(nèi)部部門協(xié)作滿怠度 5% 與其他部門配合協(xié)作順暢，部門滿意度100% 培訓計劃完成率 10% 有效組織，高質(zhì)量的開展員工培訓，培訓完成率100% 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，滿意率達到%

9、 技術(shù)中心KPI考核表 指標名稱 權(quán)重（% 考核標準 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計 技術(shù)開發(fā)、設備改造和維修費用的控制 5% 做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi) 技術(shù)服務和指導 20% 做好生產(chǎn)、設備的技術(shù)服務指導，處理設備故障或技術(shù)問題及時性達％,向相關(guān)部門提供技術(shù)資料及時性達％ 技術(shù)改進項目完成數(shù) 10% 致力于技術(shù)改進和操作流程改進，有效降低成本和提高生產(chǎn)效率；完 成項目改進項 設備操作規(guī)程的制訂和完善 10% 操作規(guī)程和設備管理制度健全率％ 設備運行和維修 10% 做好設備檢查維修，設備運

10、行報告提交及時率100%,設備故障停機 率低于％ 設備維護和保養(yǎng) 10% 設備保養(yǎng)計劃完成率100%,設備完好率％以上 新技術(shù)引進和對外交流 10% 積極探索新技術(shù)引進，進行技術(shù)合作和交流次數(shù)次 技術(shù)服務滿意度 10% 各生產(chǎn)車間對技術(shù)服務滿意度％以上 操作培訓和技術(shù)學習完成率 10% 員工技術(shù)操作熟練度90%以上，考核期內(nèi)完成率100%, 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工流動率控制在%以內(nèi)，滿怠率達到%  行政后勤部KPI考核表 指標名稱 權(quán)重（% 考核標準 考核方式 考核頻度

11、 得分統(tǒng)計 行政后勤費用控制 10% 做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi) 行政制度、行為規(guī)范的督導 10% 指導和監(jiān)督相關(guān)制度和行為規(guī)范有效執(zhí)行，處罰及時合理性100% 員工食堂管理 10% 執(zhí)行好食堂用餐、衛(wèi)生管理等制度，衛(wèi)生檢查合格率100%,員工就餐滿怠度達90%以上 員工澡堂管理 10% 維持正常秩序，執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定，滿意度達90%以上 員工公寓管理 10% 做好員工的宿舍調(diào)配，宿舍管理制度執(zhí)行，衛(wèi)生管理等，衛(wèi)生檢查合格率95%以上，住宿服務滿怠度90%以上 公司網(wǎng)吧管理 10% 維持

12、正常秩序，執(zhí)行相關(guān)管理制度，滿意度達90%以上 清潔、綠化工作的組織管理 10% 綠化完好率100%,環(huán)境衛(wèi)生達標率100% 安全事故發(fā)生次數(shù) 5% 維持好公司治安和消防安全，安全事故次數(shù)彳氐于次 行政后勤設施和資產(chǎn)的核查和盤點 5% 定期盤點、核查和維護，保證公共設施故障率低于％以下 部門協(xié)作滿意度 5% 后勤工作投訴次數(shù)低于次，部門協(xié)作滿意度90%以上 后勤服務滿意度 5% 員工對后勤服務滿意度90%以上 培訓計劃完成率 5% 考核期內(nèi)達到100% 員工管理 5%

13、考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，滿意率達到%  信息音 SKPI考核表 指標名稱 權(quán)重（為 考核標準 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計 部門費用控制 5% 做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi) 公司各級流程的制定、推進 10% 全面制定并有效推進各級工作流程 系統(tǒng)和網(wǎng)絡故障排除及時率 10% 維護好網(wǎng)絡安全，及時處理故障 辦公自動化建設 20% 做好企業(yè)ERP實施和完善 公司網(wǎng)站建設和更新 10% 及時做好網(wǎng)站的維護和更新、宣傳 電子商務系統(tǒng)的設計與維護 10% 進行系統(tǒng)

14、設計并維持正常運營 內(nèi)外部信息的采集、整理和傳遞 10% 及時收集行業(yè)等信息并整理，供決策層和有關(guān)人員參考 電腦軟硬件的維護維修 5% 使用人滿意度 客戶網(wǎng)絡開發(fā)、商務運作 10% 運用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡進行客戶開發(fā)和企業(yè)宣傳，提高企業(yè)知名度 培訓計劃完成率 5% 考核期內(nèi)達到100% 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，員工滿意度達到%  指標名稱 權(quán)重（% 考核標準 考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計 凈資產(chǎn)收益舉 5% 正確評估和測算此指標值為％

15、 公司財務預算達成率 10% 預算達成率在％以上 成本費用控制 5% 做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi) 各項財務計劃、報告提交及時率 5% 財務預算和收支計劃、投融資計劃及財務報告等的提交及時率 財務告和財務分析的質(zhì)量 5% 報告和分析真實、準確，能為決策層提供有效依據(jù)，使用者對報告、分析等的滿意度評分以上 日常核算工作準確性和及時性 10% 日常核算準確、及時，出錯率低于％ 會計報表編制準確性 5% 會計報表準確度達到％以上 現(xiàn)金收付業(yè)務辦理準確性和及時性 10% 現(xiàn)金收付業(yè)務

16、準確、及時，差錯率低于％ 資金周轉(zhuǎn) 5% 資金供應及時，資金利用率保持％以上 投融資計劃完成率 5% 投資計劃完成率100%,融資計劃完成率100% 稅金繳納準確性 5% 稅金繳納的準確性100% 各項財務管理制度和工作流程的制訂和實施 10% 制訂和完善各項財務管理制度和流程，并有效實施，考核小組考評合格以上 對賬結(jié)賬準確性和及時性 10% 對賬結(jié)賬準確、及時，考核期內(nèi)出錯次數(shù)低于次 培訓計劃完成率 5% 考核期內(nèi)達到100% 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，員工滿意度達到 %  部門CPI考核表 考核項目 滿分 考核方式 考核標準 扣分情況 公司及各部門管理制度、5s和行為規(guī)范的執(zhí)行 30 日常管理監(jiān)督和違反情況記錄審查 部門相關(guān)義件資料的完善和歸檔 20 考核組審查 部門報告、計劃等文件的上報及時性和質(zhì)量 20 主考核人日常記錄和考核小組的定期審查 對上級領(lǐng)導交辦任務的執(zhí)行態(tài)度和完成情況 30 上級領(lǐng)導日常記錄和考核小組的定期審查 各指標扣分標準說明: '-■■*':— 。*? “-中 ,i98,<)?2