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. 店長(zhǎng)工作范圍及職責(zé) 1、店長(zhǎng)是一個(gè)店的核心，負(fù)責(zé)該店的整體經(jīng)營(yíng)，該店是否能良好運(yùn)轉(zhuǎn)和店長(zhǎng)有直接的關(guān)系。 2、店長(zhǎng)應(yīng)保證該店的正常經(jīng)營(yíng)，對(duì)該店的經(jīng)營(yíng)及管理負(fù)責(zé)，努力執(zhí)行與監(jiān)督公司的各項(xiàng)決議，認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)。 3、店長(zhǎng)應(yīng)定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)及管理方面的情況，主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作。 4、店長(zhǎng)應(yīng)保證各種產(chǎn)品、工具、貨物的正常供應(yīng)。 5、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督店內(nèi)收銀的帳目清晰及負(fù)連帶責(zé)任。 6、店長(zhǎng)應(yīng)該了解該店的經(jīng)營(yíng)狀況及員工的工作狀態(tài)，如有問題，及時(shí)向公司匯報(bào)。 7、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門及員工之間的關(guān)系，經(jīng)常對(duì)員工的工作積極性進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)整好員工的心態(tài)。 8、店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生、消防、安全及員工的技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 9、店長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常組織員工會(huì)議，提高員工素質(zhì)、技術(shù)及各種能力。 10、店長(zhǎng)應(yīng)完成公司臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 11、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)公司合理的的經(jīng)營(yíng)方式和管理制度提出合理化的建議。 12、店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)公司未制定的目標(biāo)和方針，編制好可行的方針計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)給公司。 店務(wù)店長(zhǎng)崗位職責(zé) 1. 管理、客服店長(zhǎng)、行政店長(zhǎng)、收銀員及店內(nèi)所有人協(xié)調(diào)工作。 2. 工商稅務(wù)、衛(wèi)生，城管及上報(bào)及監(jiān)督，水電節(jié)約，產(chǎn)品節(jié)約，控制成本。 3. 員工事假審批。 4. 流水單，日?qǐng)?bào)表管理。 5. 店內(nèi)日常開支的控制和明細(xì)。 6. 指定客監(jiān)控。 7. 每天的會(huì)議安排與組織。 8. 員工培訓(xùn)（帶新人，指定人去帶）培訓(xùn)流程、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、安排討論技術(shù)每周一次。 9. 工資的核對(duì)與分析（要發(fā)現(xiàn)有紅色警報(bào)的員工和要晉升的員工，必須上報(bào)給部長(zhǎng)。） 10、員工的應(yīng)聘、入職、離職。（接待新人熱情，進(jìn)店上班（熱情安排），離職的原因?qū)懮暾?qǐng)，一級(jí)一級(jí)溝通與調(diào)崗。 10. 員工的晉升，必須經(jīng)過上級(jí)考核。 11. 對(duì)外宣傳和異業(yè)聯(lián)盟。 12. 營(yíng)業(yè)活動(dòng)策劃（根據(jù)店面需求做活動(dòng)）。 13. 傳達(dá)公司及部長(zhǎng)指示。 14. 業(yè)績(jī)分析及檢查店內(nèi)數(shù)據(jù)表情況。（個(gè)人數(shù)據(jù)分析，店內(nèi)數(shù)據(jù)分析） 15. 參加公司店長(zhǎng)會(huì)議。 16. 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及處理店內(nèi)突發(fā)事務(wù)。（現(xiàn)場(chǎng)管理） 17. 負(fù)責(zé)處理顧客投訴。 18. 員工心態(tài)、教育、學(xué)習(xí)、及職業(yè)生涯的安排與規(guī)劃。 19. 宿舍管理（找出有人負(fù)責(zé)及分配，協(xié)調(diào)）。 20. 關(guān)心愛護(hù)員工，及新員工的安排。 21. 幫助員工壓卡及下項(xiàng)目。 22. 對(duì)店內(nèi)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。 23. 宣導(dǎo)傳說美業(yè)企業(yè)文化及董事長(zhǎng)的神奇快速創(chuàng)業(yè)過程。 24. 店內(nèi)每半小時(shí)廣播一次，（店內(nèi)所有好的和不好的）（店內(nèi)的有關(guān)環(huán)境，客人現(xiàn)場(chǎng)員工）做好現(xiàn)場(chǎng)分配。 25. 和財(cái)務(wù)一起負(fù)責(zé)收取店面的股金。 26. 庫(kù)房管理。 精選word范本！