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1、1/15/2003-PAGE 1ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告導(dǎo)讀導(dǎo)讀戰(zhàn)略明戰(zhàn)略明晰方面晰方面問卷調(diào)問卷調(diào)查樣本查樣本信息信息人力資人力資源方面源方面企業(yè)文企業(yè)文化方面化方面組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)方面構(gòu)方面對此次對此次改革的改革的看法看法1/15/2003-PAGE 2ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告目前在目前在205所有將近所有將近90的員工認為企業(yè)文的員工認為企業(yè)文化對所的發(fā)展貢獻不大化對所的發(fā)展貢獻不大有反作用4.7%沒有23.3%有一定的作用33.6%有很大作用10.7%說不清27.7%問：您認為205所現(xiàn)有的企業(yè)文化是否對所的發(fā)展有多大的作用 1/15/2003-PAGE 3A

2、LLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告很不重視9.6%不太重視53.4%比較重視35.9%非常重視1.2%62.9%62.9%的員工認為所領(lǐng)導(dǎo)對公司文化建設(shè)工的員工認為所領(lǐng)導(dǎo)對公司文化建設(shè)工作不重視作不重視問：所領(lǐng)導(dǎo)對公司文化建設(shè)工作的重視程度怎樣1/15/2003-PAGE 4ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告沒有50.0%正在形成5.0%已經(jīng)形成30.5%不知道14.5%69.5%的員工認為目前公司尚未形成良好的員工認為目前公司尚未形成良好的企業(yè)文化的企業(yè)文化問：您認為205所目前是否已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化 1/15/2003-PAGE 5ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告26.32

3、%79.0%16.2%55.3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%最大限度的創(chuàng)造社會價值是一家負責(zé)任的公司主導(dǎo)光電行業(yè)的發(fā)展促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展將近80的員工認為205所對社會的價值為主導(dǎo)光電行業(yè)的發(fā)展問：205所對社會的價值 1/15/2003-PAGE 6ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告48.47%65.3%10.3%60.3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%最大限度滿足客戶的需求值得信賴的質(zhì)量保證技術(shù)領(lǐng)先,品質(zhì)卓越提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品有60多的的員工認為對客戶的價值、品質(zhì)卓越和滿足客戶的需求問：205對客戶的價值1/15/

4、2003-PAGE 7ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告51.74%27.8%50.6%24.71%24.71%35.1%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%員工事業(yè)的歸宿員工經(jīng)濟收入的來源一流企業(yè)造就一流人才員工能夠各展所能員工得到尊重有超過半數(shù)的員工認為205所對員工的最大價值是能夠各展所長和為員工提供經(jīng)濟收入問：205對員工的價值1/15/2003-PAGE 8ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告基本上不相同18.1%有部分的共性53.3%有很大的共性6.6%不知道22.0%問：205所目前不同人群(如不同部門)的文化是否有共性 有94的員工認為文化的

5、共性不大1/15/2003-PAGE 9ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告員工員工認為目前認為目前205所存在一些不良風(fēng)氣所存在一些不良風(fēng)氣26%58%54%16%38%4%40%51%32%0%10%20%30%40%50%60%70%說三道四不遵守制度和各種規(guī)定好大喜功個人私心較重喜看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事拉幫結(jié)派不講信譽有點本事就想拿人一把其他問：您認為目前在所內(nèi)存在的不良風(fēng)氣主要有哪些 1/15/2003-PAGE 10ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告參與問卷調(diào)查的員工中參與問卷調(diào)查的員工中14.8%的人認為的人認為205所的人際關(guān)系比較差，其中所的人際關(guān)系比較差，其中7.2%的人認為

6、的人認為很差很差很差7.22%很好6.46%較差14.83%比較好71.49%問：您認為205所的人際關(guān)系怎樣 1/15/2003-PAGE 11ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告91.41%18.75%6.25%15.23%4.30%20.70%42.97%3.91%19.53%0%20%40%60%80%100%年富力強知識豐富開拓創(chuàng)新有凝聚力較強的管理能力工作效率高尊重人才責(zé)任心強技術(shù)過硬在行為層面上，所高層管理人員的優(yōu)勢突出體現(xiàn)在行為層面上，所高層管理人員的優(yōu)勢突出體現(xiàn)在年富力強在年富力強、責(zé)任心強責(zé)任心強問：您認為現(xiàn)任205所領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢是什么 1/15/2003-PAGE 12A

7、LLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告30.17%19.83%26.72%18.53%22.84%18.53%9.05%34.05%0%10%20%30%40%決策優(yōu)柔寡斷決策水平不高不能獨立決策決策執(zhí)行能力弱管理隨意性強沒有個人魅力沒有魄力管理水平低問：您認為現(xiàn)任205所領(lǐng)導(dǎo)的劣勢是什么 劣勢主要是不能獨立決策、決策優(yōu)柔寡斷劣勢主要是不能獨立決策、決策優(yōu)柔寡斷1/15/2003-PAGE 13ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告？ 將近將近70%的員工的員工認為認為205所的領(lǐng)導(dǎo)在工作中表所的領(lǐng)導(dǎo)在工作中表現(xiàn)為現(xiàn)為“工作分配者工作分配者”的角色，但是還有相當(dāng)?shù)慕巧?，但是還有相當(dāng)一部分認為是一

8、部分認為是“家長家長”的角色的角色0 00.10.10.20.20.30.30.40.40.50.50.60.60.70.7教練家長工作分配者監(jiān)工絆腳石服務(wù)員工作執(zhí)行者其他問：您認為所領(lǐng)導(dǎo)在工作中常表現(xiàn)為哪種角色1/15/2003-PAGE 14ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告不愿聽取15.97%偶爾聽取63.44%常常虛心聽取20.59%80%的員工認為所領(lǐng)導(dǎo)不能很好的聽取下級意見的員工認為所領(lǐng)導(dǎo)不能很好的聽取下級意見問：您認為所領(lǐng)導(dǎo)是否能夠虛心聽取下級的不同意見 1/15/2003-PAGE 15ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告2.75%14.11%35.30%1.56%46.

9、27%有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)跨越式發(fā)展有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展會帶領(lǐng)公司進一步發(fā)展，但難度較大不能帶領(lǐng)員工一起發(fā)展不太清楚他們的能力和決心，無法判斷問：您對目前所領(lǐng)導(dǎo)班子的看法是什么 46.3%的員工對所領(lǐng)導(dǎo)的能力和決心不清楚的員工對所領(lǐng)導(dǎo)的能力和決心不清楚;35.3%的員工認為所領(lǐng)導(dǎo)會帶領(lǐng)公司進一步發(fā)展，的員工認為所領(lǐng)導(dǎo)會帶領(lǐng)公司進一步發(fā)展，但難度較大但難度較大1/15/2003-PAGE 16ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告沒有意義37.45%有一些意義46.61%比較有意義7.97%很有意義7.97%問：您認為將您的建議遞交給最高管理層會有意義嗎 92%的員工認為將建議反映給最高管理

10、層意義不大；的員工認為將建議反映給最高管理層意義不大；1/15/2003-PAGE 17ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告很難溝通30.65%溝通，但不充分65.90%常常充分溝通3.45%205所內(nèi)部上下級之間交流溝通不充分所內(nèi)部上下級之間交流溝通不充分問：在205所內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常交換意見嗎 1/15/2003-PAGE 18ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告很難溝通26.50%溝通，但不充分70.67%常常充分溝通2.83%問：在205所內(nèi)部，部門之間經(jīng)常交換意見嗎 205所內(nèi)部部門之間交流溝通不充分所內(nèi)部部門之間交流溝通不充分1/15/2003-PAGE 19ALLPKU-

11、金自天正員工問卷調(diào)查報告很不公平12.50%不公平55.86%比較公平30.86%很公平0.78%絕大多數(shù)的員工認為目前絕大多數(shù)的員工認為目前205所在評價員工所在評價員工個人表現(xiàn)方面不公平個人表現(xiàn)方面不公平問：您認為目前205所在評價員工個人表現(xiàn)方面是否公平 1/15/2003-PAGE 20ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告18.79%18.79%20.47%23.49%31.21%34.90%37.25%0%10% 20% 30% 40% 50% 60%個人收入多少權(quán)力大小學(xué)歷的高低能力、水平的高低工作業(yè)績、對公司的貢獻大小行政職務(wù)的高低與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的好壞目前目前205所衡量個人成功的

12、標(biāo)志主要是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)所衡量個人成功的標(biāo)志主要是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的好壞、行政職務(wù)的高低和工作業(yè)績的大??；系的好壞、行政職務(wù)的高低和工作業(yè)績的大?。豢上驳氖强上驳氖?1.2%的員工認為工作業(yè)績、對公司的的員工認為工作業(yè)績、對公司的貢獻很重要貢獻很重要問：您認為目前205所衡量個人成功的主要標(biāo)準是什么1/15/2003-PAGE 21ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告48.0%31.5%19.4%46.4%12.9%29.4%62.1%16.1%15.7%0%10%20%30%40%50%60%70%競爭優(yōu)勢正逐步下降選拔考核激勵下屬是205所各級管理者的責(zé)任評價一個人的時候,工作表現(xiàn)并不重要,重要的是

13、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系人員知識老化,缺乏高層次人才管理人員承擔(dān)了責(zé)任,但并沒有相應(yīng)的權(quán)力管理人員有了權(quán)力,但是缺乏有效監(jiān)督為個人謀私利,不是為了205所的發(fā)展著想的現(xiàn)象很嚴重是否服從上級的命令不是重要的,重要的是服從某些人的命令年輕人晉升余地小,論資排輩現(xiàn)象嚴重柱形圖 10問：下面是對205所的一些看法,您認為那些情況于205所情況相符員工認為在員工認為在205所對管理人員的監(jiān)督、與領(lǐng)所對管理人員的監(jiān)督、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系比工作表現(xiàn)更重要、謀私利不為導(dǎo)的關(guān)系比工作表現(xiàn)更重要、謀私利不為205所發(fā)展著想的現(xiàn)象比較嚴重所發(fā)展著想的現(xiàn)象比較嚴重1/15/2003-PAGE 22ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告

14、日常工日常工作中常見的不良現(xiàn)象作中常見的不良現(xiàn)象40%11%34%6%20%5%55%24%36%20%30%28%18%32%0%10%20%30%40%50%60%時間觀念差沒有人愿意拍板決策各部門辦事拖拉分配上過于注重面子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但不過問結(jié)果官僚作風(fēng)嚴重，上下級間成級感明顯越級管理現(xiàn)象嚴重推卸責(zé)任經(jīng)常不知道向誰匯報工作多干活的不如看著干得領(lǐng)導(dǎo)不愿得罪人缺乏成本控制意識部門和員工之間缺乏溝通、交流與盡不加表現(xiàn)得很勤奮問：下列哪種情形在所日常工作中比較常見 1/15/2003-PAGE 23ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告非常弱非常弱比較弱比較弱一般一般比較強比較強很強很強

15、3-31-1危機意識19.53%34.38%22.66%20.31%3.13%3-31-2進取精神6.80%20.80%54.80%15.60%2.00%3-31-3敬業(yè)精神（主動、認真、責(zé)任感強）4.42%13.65%51.81%23.69%6.43%3-31-4創(chuàng)新意識11.48%29.51%46.72%10.25%2.05%3-31-5質(zhì)量意識6.56%14.75%45.90%29.10%3.69%3-31-6成本意識29.51%36.89%27.87%4.92%0.82%3-31-7學(xué)習(xí)意識4.51%14.34%45.08%31.15%4.92%3-31-8為用戶服務(wù)意識0.05416

16、67 0.2041667 0.47916670.2250.03753-31-9團隊合作意識0.0912863 0.2074689 0.5062241 0.1659751 0.029053-31-10效率意識0.1363636 0.3016529 0.4545455 0.0909091 0.01653比較強的意識：為客戶服務(wù)意識、學(xué)習(xí)意識比較強的意識：為客戶服務(wù)意識、學(xué)習(xí)意識比較弱的意識：品牌意識、部門間合作意識、比較弱的意識：品牌意識、部門間合作意識、 成本意識、創(chuàng)新意識、效率意識、市場意識成本意識、創(chuàng)新意識、效率意識、市場意識一部分員工中（一部分員工中（34%）危機意識比較強；但是同時也有很

17、多員工（）危機意識比較強；但是同時也有很多員工（40%）缺乏危機意識）缺乏危機意識員工非常缺少很強的價值取向員工非常缺少很強的價值取向1/15/2003-PAGE 24ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告員工向往員工向往的價值取向是：的價值取向是：技術(shù)創(chuàng)新、獎懲分明、團隊精神技術(shù)創(chuàng)新、獎懲分明、團隊精神29%11%13%28%4%60%13%68%10%7%9%0%53%44%35%0%10%20%30%40%50%60%70%80%敢于承擔(dān)責(zé)任講求誠信利潤至上積極進取獎懲嚴明技術(shù)創(chuàng)新敢冒風(fēng)險其他問：您希望205所有什么樣的價值取向 1/15/2003-PAGE 25ALLPKU-金自天正員工問卷調(diào)查報告會無條件遵從3.3%會,但不嚴格50.4%不會20.3%很難說26.0%只有3.3%的員工會無條件遵從現(xiàn)有的205所企業(yè)文化問：沒有制度約束,也沒有上級監(jiān)督的情況下,205所員工會遵從現(xiàn)有的企業(yè)文化嗎