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1、第十一教案 課題：利他行為 教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)方面：識(shí)記利他行為的概念、特征；理解利他行為的相關(guān)理論以及影響因素；能靈活運(yùn)用相關(guān)利他行為知識(shí)促進(jìn)利他行為。 能力方面：通過(guò)相近概念的辨析理解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析辨別問(wèn)題的能力；通過(guò)對(duì)一種日常行為的理論概括，促進(jìn)學(xué)生的理論知識(shí)體系的建構(gòu)以及保持認(rèn)識(shí)問(wèn)題的完備性；通過(guò)對(duì)利他行為的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)學(xué)生利他行為的實(shí)現(xiàn)，從而形成正確的價(jià)值觀念。 教學(xué)重點(diǎn) 利他行為的相關(guān)理論極其影響因素 教學(xué)難點(diǎn) 利他行為理論，旁觀者效應(yīng) 教學(xué)方式 多媒體教學(xué) 教學(xué)課時(shí) 兩個(gè)課時(shí) 教學(xué)方法 教師講課、點(diǎn)拔，引導(dǎo)學(xué)生思考、討論

2、和歸納相結(jié)合，努力做到教法和學(xué)法相統(tǒng)一。 教學(xué)過(guò)程及內(nèi)容 新課導(dǎo)入： 在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，盡管不時(shí)有侵犯現(xiàn)象發(fā)生，或者經(jīng)常有人對(duì)于處在困境中的他人持坐視不救的冷漠態(tài)度，但也常常可以看到扶老攜幼，拾金不昧，義務(wù)獻(xiàn)血，見(jiàn)義勇為，甚至為他人付出生命的感人事跡。后者，我們稱之為利他行為。利他行為是同害人行為、侵犯行為相對(duì)立的行為，是人們之間相互影響的一種基本形式，也是人們相互作用的積極形式，受到人們的普遍贊揚(yáng)。那么，人們?cè)谑裁礂l件下能幫助他人？又在什么情況下對(duì)他人的不幸遭遇熟視無(wú)暗？怎樣才能形成并增加人們的利他行為呢？所有這些問(wèn)題的

3、研究，對(duì)個(gè)體的健康發(fā)展和社會(huì)的團(tuán)結(jié)進(jìn)步都非常重要。 一 利他行為的概述 （一）現(xiàn)實(shí)生活中，人們常把利他行為稱為親社會(huì)行為、利地主義行為。盡管利他行為和親社會(huì)和為兩個(gè)概念相似，但仍在一定差異。 親社會(huì)行為是批一切有益于他和和社會(huì)的行為，如助人、分享、謙讓、合作、自我犧牲等。親社會(huì)行為可以是不指望任何酬賞的自覺(jué)自愿行動(dòng)，也可能是為了回報(bào)別人或彌補(bǔ)曾給他人造成的傷害而做出的助人行為，還可能是帶有一定的功利主義動(dòng)機(jī)而做出的助人行為。例如，我們常說(shuō)的“方便別人就是方便自己，幫助別人就是幫助自己”，可以說(shuō)它帶有一定的功利主義，但它是一種可以接受，甚至值得肯定的助人動(dòng)機(jī)。 利他行為是一種不指望

4、任保外在酬賞的、自愿的、有利于他人和社會(huì)的行為?？梢?jiàn)，親社會(huì)行為的概念比利他行為的概念更廣，而利行為是一種最高意義上的親社會(huì)行為。 （二）利他行為的特征 從利他行為的定義中我們可以得出利他行為的一下特征： 1、利他性即以幫助他人為目的，有利于他人時(shí)惟一的目標(biāo)。例如，為了獲得“酬金”代別人做作業(yè)，甚至代考，對(duì)他人與社會(huì)無(wú)益，而且是撈取私人利益，不能算利他行為。 2、自愿性。利他行為必須是自覺(jué)自愿的，是自發(fā)的而不是外界強(qiáng)迫的。例如，小朋友教師或父母的批評(píng)下，不得己把方便讓給其他小朋友就不能算利他行為。 3、無(wú)償性。利他行為不期望任何外部的酬賞，也不期望日后的報(bào)答。如果我?guī)椭闶菫榱四?/p>

5、今后幫助我，或者為了得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)而幫助他人都不屬于利他行為。但利他行為是否可以存在內(nèi)在賞酬？這是個(gè)有過(guò)爭(zhēng)議的問(wèn)題。所謂內(nèi)在賞酬是指自我強(qiáng)化，如滿足、自豪、愉快等內(nèi)在體驗(yàn)。個(gè)體在幫助他人后覺(jué)得心情舒暢，這種自我滿足感可能會(huì)推動(dòng)它繼續(xù)幫助他人，這種強(qiáng)化算不算有償？我們認(rèn)為利他行為中容許有內(nèi)在酬賞的存在，無(wú)償性主要是指不期待外部酬賞。 4、損失性。對(duì)于利他者來(lái)說(shuō)具有損失性，在精力、金錢、時(shí)間等方面會(huì)蒙受損失，甚至犧牲自己的生命。 （三）利他行為得類型 利他行為包括兩類情境的利他行為： 一類是非緊急情境下的利他行為。特點(diǎn)是并無(wú)危害生命財(cái)產(chǎn)的威脅存在、日常生活中遇到的普遍事例、情境中有明確

6、的線索和信息、知道有人需要幫助、幫助他人不需要采取緊急措施等，這類行為在日常生活中十分普遍如公汽讓座、打掃公共衛(wèi)生等。 一類是緊急情境下的利他行為。特點(diǎn)是有傷害任命和財(cái)物的威脅，有一定的危險(xiǎn)性，需要付出很大的代價(jià)甚至是自己的生命，不遜常見(jiàn)的情境。如失足落水、觸電、搶劫等。 利他行為還包括兩種動(dòng)機(jī)的利他行為即自我利他主義和純利他主義 自我利他主義是指為了減輕自己內(nèi)心的緊張和不安而采取的助人行為，這是自我服務(wù)性的，人們助人行為來(lái)減輕自己的痛苦，是自己感到有力量或者體會(huì)到一種自我價(jià)值。 純利他主義是受外部動(dòng)機(jī)所驅(qū)使，因他人的處境而產(chǎn)生同情，從而作出助人行為以減輕他人的痛苦的行為。

7、二 、利他行為的理論分析 （一） 進(jìn)化理論 達(dá)爾文（C.Darwin）曾經(jīng)指出，經(jīng)過(guò)一個(gè)自然選擇的過(guò)程，有利他性的生物更有可能使它們的物種留存下來(lái)。，這一觀點(diǎn)已經(jīng)被當(dāng)代著名的社會(huì)生物學(xué)家威爾遜（E.D.Wilson）的《社會(huì)生物學(xué)：新的綜合》所證實(shí)。例如：斑鳩母親在看到一只狼或者其他的食肉動(dòng)物接近它的孩子時(shí)，它就會(huì)假裝受傷，一瘸一拐的逃離穴窩，好象翅膀折斷了似得。這樣，食肉動(dòng)物就會(huì)跟蹤它，希望進(jìn)行一次比較容易得撲食。一旦老斑鳩將敵人進(jìn)到安全距離之外，它就會(huì)一飛而走，斑鳩母親得策略常常成功，但有時(shí)候也會(huì)失敗，失敗得話就會(huì)被敵人吃掉，它雖然犧牲了自己，卻保護(hù)了它得物種，使小斑鳩有可能或到成

8、年，繁殖后代。還有老鼠，黑猩猩，海豚救助受傷同伴時(shí)表現(xiàn)出令人驚奇的模式。 同時(shí)人類歷史上也有許多這樣的例子，如：一個(gè)家庭、民族和國(guó)家之所以保存下來(lái)，是因?yàn)槠渲猩贁?shù)的勇敢者獻(xiàn)出了自己的生命，而近來(lái)對(duì)年幼兒童的觀察研究也證明了人類天生有利他行為的傾向。如：它們明顯的試圖安慰受傷的父母或者兄弟姐妹，把自己的玩具給別人玩，當(dāng)然有些行為只是觀察模仿到的，但是有些行為是兒童不可能觀察到的，所以只能認(rèn)為兒童具有先天利他行為傾向。 （二） 社會(huì)文化對(duì)利他行為的規(guī)范 對(duì)進(jìn)化理論持批評(píng)態(tài)度的人認(rèn)為，影響人類利他行為的社會(huì)因素比生物學(xué)學(xué)基礎(chǔ)更重要?；蜻M(jìn)化只能幫助少數(shù)的利他行為，例如：父母照顧年幼的孩子，

9、但對(duì)于幫助困難中求助的陌生人這種比較極端的情況，它就不適用了。 我們先看看Oseola McCarty的案例。Oseola是一個(gè)在美國(guó)密西西比長(zhǎng)大的黑人女孩，六年級(jí)時(shí)，她退學(xué)做了一名洗衣女工。時(shí)間飛逝，她一直沒(méi)有結(jié)婚，也沒(méi)有孩子。她生活得很節(jié)省，將不多得工資（大多數(shù)是美圓硬幣和零錢）都存進(jìn)了銀行里。在她87歲這一年，她將自己得全部積蓄，15萬(wàn)美元都捐給了南密西西比大學(xué)，作為黑人學(xué)生得獎(jiǎng)學(xué)金。她解釋說(shuō)：我希望能和孩子們分享我得財(cái)富……我不介意工作……但是，也許我可以讓這些孩子們不會(huì)像我那樣得工作。（引自Bragg,1995,p.1）這類案例可以用社會(huì)心理學(xué)家稱之為“社會(huì)進(jìn)化”（人類文化或文明得

10、歷史發(fā)展觀點(diǎn)）來(lái)更好得解釋。人類社會(huì)逐步并有選擇得演進(jìn)某些能夠增加群體繁榮辛福得技巧和信念。由于利他行為通常對(duì)社會(huì)有益，它就成了社會(huì)習(xí)俗或規(guī)范得一部分。有三種社會(huì)規(guī)范和助人行為特別相關(guān)，它們是：社會(huì)責(zé)任、互惠和社會(huì)公平。 第一、 社會(huì)責(zé)任規(guī)范（norms of social responsibilitu）指我們應(yīng)當(dāng)幫助哪些依賴我們得人。我們期望父母照顧它們得孩子，如果父母不能履行自己得責(zé)任，社會(huì)機(jī)構(gòu)就會(huì)進(jìn)行干預(yù)。教師應(yīng)該幫助他們的學(xué)生，教練應(yīng)該照顧他們的隊(duì)員，同事之間應(yīng)該互相幫助。 一些社會(huì)的宗教信仰和道德規(guī)范強(qiáng)調(diào)幫助他人的責(zé)任感，有時(shí)候這種責(zé)任甚至?xí)粚戇M(jìn)法律。 第二、 互惠規(guī)范(nor

11、ms of resprocity)指我們應(yīng)該幫助那些幫助過(guò)自己的人。一些研究結(jié)果表明，人們更愿意幫助那些曾經(jīng)幫助過(guò)自己的人。 第三、 人類社會(huì)還發(fā)展了社會(huì)公平規(guī)范（norms of social justice）關(guān)于公正和資源公平分配的規(guī)則。根據(jù)此原則，兩個(gè)人對(duì)任務(wù)貢獻(xiàn)相等的話，應(yīng)該得到一樣的報(bào)酬。如果一個(gè)人得到的報(bào)酬多于另外一個(gè)人，那么人們就會(huì)有壓力，重新分配后達(dá)到兩個(gè)均等。報(bào)酬較少或利益較低的人很明顯會(huì)感到痛苦。大量研究發(fā)現(xiàn)表明：得到報(bào)酬較多的人可能會(huì)給報(bào)酬較少的人一些錢，這個(gè)觀察到這種不公平事件的人，可能也會(huì)對(duì)受到不公平待遇者給予支持。我們?nèi)粘！皫椭毨д摺钡男袨?，如捐款給慈善機(jī)構(gòu)，似

12、乎就是由這種創(chuàng)造更均等的動(dòng)機(jī)所驅(qū)動(dòng)的。 這三個(gè)規(guī)范是人類社會(huì)中共同的規(guī)范。他們?yōu)槔袨樘峁┝宋幕A(chǔ)，通過(guò)社會(huì)化的過(guò)程，個(gè)體學(xué)習(xí)到這些規(guī)范，并且表現(xiàn)出符合這些規(guī)范的利他行為。像人們更愿意幫助親屬和朋友，我們對(duì)和我們關(guān)系親密的人有更多的責(zé)任，且在我們自己有困難時(shí)候他們也會(huì)幫助我們，這些都可用以上的社會(huì)規(guī)范來(lái)解釋。 （三） 學(xué)習(xí)理論 1、強(qiáng)化作用。根據(jù)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論,利它行為(與其他行為一樣)是通過(guò)強(qiáng)化而建立的.研究表明兒童將重復(fù)那些已經(jīng)得到過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的利他行為,并驅(qū)除那些自私的行為以避免受到指責(zé)和懲罰,這就是強(qiáng)化作用. 2、觀察學(xué)習(xí)。著名心理學(xué)家班杜拉提出觀察利他行為的榜樣作用也是很重

13、要的。有一項(xiàng)關(guān)于獻(xiàn)血者的研究清晰表明了這一點(diǎn)。在這個(gè)巧妙的實(shí)驗(yàn)中，作為社會(huì)互動(dòng)研究的一部分，女大學(xué)生首先和一位友好的女士（實(shí)際上是一位實(shí)驗(yàn)協(xié)作者）談話。 然后兩人離開(kāi)互動(dòng)研究時(shí)，經(jīng)過(guò)一張擱在走廊里的桌子，期間有工作人員希望有人能夠捐獻(xiàn)血液，半數(shù)情況下，實(shí)驗(yàn)協(xié)助者會(huì)立即給予志愿捐獻(xiàn)，以塑造出利他行為的榜樣。 結(jié)果顯示榜樣行為的影響時(shí)顯著的。一個(gè)志愿者的榜樣使得67%的被試答應(yīng)捐獻(xiàn)血液，而在沒(méi)有榜樣的條件下，只有25%的被試志愿獻(xiàn)血。在其他不同的情境下，也發(fā)現(xiàn)了榜樣作用的相似證據(jù)，例如：圣誕節(jié)為救世軍捐獻(xiàn)金錢，或幫助一個(gè)過(guò)馬路的盲人等。 我們?cè)诔砷L(zhǎng)中形成助人的習(xí)慣并且學(xué)到了一些關(guān)

14、于誰(shuí)應(yīng)該得到幫助，什么時(shí)候應(yīng)該給予幫助的規(guī)則。對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，利他行為可能更多的依賴于外界的獎(jiǎng)賞和社會(huì)贊揚(yáng)。但當(dāng)我們長(zhǎng)大 以后，助人行為可以變成一種內(nèi)化的價(jià)值觀，獨(dú)立于外界的獎(jiǎng)勵(lì)。 （四） 利他行為的模式（決策理論） 為了總結(jié)許多利他行為研究的成果，下面列出一個(gè)關(guān)于利他行為的一般模式。 利他行為的喚醒。即知覺(jué)到需要，喚起事件可能是求助者的呼叫或求助者所處的困境。如在街上呼救的婦女，過(guò)十字路口的盲人，踢足球時(shí)跌傷的兒童等 當(dāng)一個(gè)人決定為他人提供幫助幫付諸行動(dòng)時(shí)，幫助行為就發(fā)生了，在認(rèn)何具體的情境中，給予幫助的決定都包含了復(fù)雜的社會(huì)認(rèn)知和理性決策過(guò)程。一個(gè)人必須首先注意到有事件發(fā)生

15、，并且決定是否需要幫助；如果需要提供幫助，這個(gè)人就需要決定他自己個(gè)人的職責(zé)范圍；第三步是我們要評(píng)估給予幫助和不給予幫助的成本和收益；最后才決定什么樣的幫助是必要的以及怎樣提供幫助。 知覺(jué)到需要 有人需要幫助嗎？ ——→否，這里每什么問(wèn)題 ↓ ↓是 個(gè)人的責(zé)任 我有責(zé)任嗎？ ——→否，這并不是我的責(zé)任 ↓ ↓是 權(quán)衡成本和收益 是否值得提供幫助？ ——→否，太冒險(xiǎn)了，太浪費(fèi)時(shí)間，讓人不愉快等 ↓ ↓是 決定如何給予幫助 我應(yīng)該做什么？ ——→否，我不知道應(yīng)做什么 ↓是，提供幫助！ 三、影響利他行為的因素

16、 （一） 情境因素：利他行為何時(shí)發(fā)生 ①自然情境因素：前面我們提到，惡劣的自然環(huán)境會(huì)提高侵犯行為的發(fā)生率。那么，舒適的氣候和環(huán)境能不能增加利他行為的可能性呢？研究表明，在晴朗的天氣里比寒冷刮風(fēng)的天氣能引發(fā)更多助人行這；噪音會(huì)減少助人行為等。也許一方面是因?yàn)榄h(huán)境影響了人的心境，另一方面是不好的環(huán)境可使人想到助人要付出更大的代價(jià)，所以較少做出助人行為。 ②社會(huì)情境因素：社會(huì)環(huán)境因素中一個(gè)重要的因素是社會(huì)文化背景，體生活的長(zhǎng)久的相對(duì)穩(wěn)定大環(huán)境。例如，我們中國(guó)人在做出利他行為時(shí)，常常受到中國(guó)文化特有的“施報(bào)觀”的影響。日常生活中，對(duì)我們的利他行為有重要指導(dǎo)作用的詞語(yǔ)如：投之以桃李，報(bào)之以瓊瑤；滴

17、水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)；知恩必報(bào)，飲水思源，吃水莫忘挖井人等。 另一個(gè)是社會(huì)或社區(qū)中社會(huì)風(fēng)氣的影響。良好的社會(huì)風(fēng)氣更可能為人們提供利他行為的榜樣，起到示范作用。利他行為的榜樣提高了觀察者注意他人需要幫助的敏感度，提高了觀察者做出利他行為的可能性，也提供了某種利他行為的后果的信息。如看到別人捐錢時(shí)，自己也紛紛解囊捐款。 作為社會(huì)細(xì)胞的家庭，為個(gè)休提供了一個(gè)具體的直接環(huán)境，早期的社會(huì)化，尤其是父母的言傳身教，對(duì)成年之后的助人行為是非常重要的。有人認(rèn)為，父母常以熱情、支持和愛(ài)護(hù)的方式對(duì)待兒童，會(huì)使兒童形成一種助人的心理傾向。 ③時(shí)間壓力，在時(shí)間充分的情況下，利他行為明顯增加，而時(shí)間匆忙會(huì)減少利他行

18、為的發(fā)生。 （二） 助人者：誰(shuí)最有可能提供幫助 ① 暫時(shí)性情緒(心境) 人處于良好的情緒狀態(tài)下，較愿意幫助他人。 社會(huì)心理學(xué)家阿爾森（Isen）研究發(fā)現(xiàn)人的愉快感覺(jué)可以擴(kuò)散，從而提高當(dāng)事人對(duì)一般人的好感。我們有這樣的體會(huì)，心情輕快時(shí)，對(duì)周圍的一切的感覺(jué)似乎都是美好的，而此時(shí)對(duì)別人的提出的幫助請(qǐng)求，甚至過(guò)分的要求也容易給予滿足。情緒低落時(shí)，很容易進(jìn)入自我關(guān)注狀態(tài)，感覺(jué)與評(píng)價(jià)事物時(shí)主觀色彩較濃，而且也易忽視他人的不幸遭遇和痛苦感受，從而抑制利他動(dòng)機(jī)和利他行為。 情感也影響利他行為。其中影響較大的感激之情和內(nèi)疚感。當(dāng)我們受到他人的幫助而心存感激時(shí)，往往會(huì)出于一種回報(bào)動(dòng)機(jī)而更多地做出有利

19、于他和社會(huì)的行為；當(dāng)我們?cè)騻α怂硕袆?dòng)內(nèi)疚時(shí)，為了彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)減少內(nèi)疚而更有可能去幫助人他。例如曾在說(shuō)話時(shí)意中傷害了一個(gè)同學(xué)，為了彌補(bǔ)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中更多的給予該同學(xué)幫助。當(dāng)一個(gè)人難以激活或難以體驗(yàn)到感激與內(nèi)疚時(shí)，他的利他動(dòng)機(jī)與行為也難以激活。 ② 個(gè)人分因素：個(gè)體的性別、年齡、角色也會(huì)對(duì)利他行為產(chǎn)生影響。例如男女性別在利他和方面的差異；那些需要較大體力、勇氣的情境下，男性往往比女性更傾向于做出利他行為，而婦女性因其細(xì)膩、溫柔、善良、富于同情心的特點(diǎn)，對(duì)那些依賴性較強(qiáng)的人，則可能表現(xiàn)出更多的助人行為，此外，在緊急，陌生情況下，女性由于懷疑自己的能力，或恐懼的陌生人，會(huì)影響她們采取

20、助人的行動(dòng)。就年齡而言，兒童隨著年齡的增長(zhǎng)，利他行為表現(xiàn)不斷增加。因?yàn)殡S著年齡的增長(zhǎng)，社會(huì)化程度和道德水平不斷提高，逐漸懂得幫助他人是社會(huì)贊許的行為。至職業(yè)特點(diǎn)方面，有些個(gè)體由于職業(yè)要求、職籽習(xí)慣，會(huì)較其他人更多地做出利他表現(xiàn)，如社會(huì)工作者。 ③人格特征 影響利他行為產(chǎn)生的人格因素是指社會(huì)正義感和社會(huì)責(zé)任感。個(gè)人判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)及人的理想、信念、世界觀影響人的社會(huì)正義感。社會(huì)責(zé)任感是社會(huì)和他對(duì)一個(gè)人的客觀要求的主題認(rèn)識(shí)的內(nèi)心體驗(yàn)。社會(huì)心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任感與利他行為有正相關(guān)系、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，越關(guān)心他人的利 益和感受，重視他人的物質(zhì)與精神利益，從而作出更多的利他行為。例如，社會(huì)義務(wù)捐贈(zèng)

21、活動(dòng)，就是在強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和正義感的驅(qū)氣使下進(jìn)行的。當(dāng)一個(gè)社區(qū)，一個(gè)團(tuán)體，一個(gè)社會(huì)，正確的輿論強(qiáng)大時(shí)，有利于良好的社會(huì)風(fēng)氣的形成，使人們受到潛移默化的影響，從而提高人們的社會(huì)責(zé)任感、正義感。 （三） 受助者：誰(shuí)最有可能獲得幫助 ①年齡。年齡方面，老幼病殘是社會(huì)公認(rèn)的扶助對(duì)象，因?yàn)樗麄兊淖岳砟芰^一般人要差，小孩、殘疾人往往比較容易得到他人的幫助。 ②性別。人們習(xí)慣于認(rèn)為女性易偏向于弱者，應(yīng)對(duì)困難的能力比男性差，因此感到更有責(zé)任與幫助碰到麻煩的女性 ③儀表。跌倒時(shí)，一個(gè)拿酒瓶的人比一個(gè)持拐杖的人較難引起他人的同情與幫助。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)花枝招展的女性與一個(gè)樸素的女性相比，遭遇困難時(shí)，

22、人們往往會(huì)更愿同懷與幫助后者。 ④相似性。地域相近或相似，“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”，遭遇相似，同病相憐，更易被助人者理解。 ⑤受助者對(duì)困境應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。目前的困境不是被助者自己造成的，例如：不可抗拒的自然災(zāi)害，就會(huì)提高幫助的可能，如果判斷為內(nèi)因所致，是咎由自取，例如賭博輸光的人向人借錢，就會(huì)大大減少幫助的可能。 （四） 觀者效應(yīng) ① 什么是旁觀者效應(yīng)。所謂旁觀者效應(yīng)就是指隨著旁觀者人數(shù)得增多，利他行為又減少的趨勢(shì)，或者說(shuō)他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體的利他行為所產(chǎn)生的抑制作用。一般我們認(rèn)為，在需要提供幫助的場(chǎng)合，在場(chǎng)的他人越多，個(gè)人采取行動(dòng)的可能性越大，“人多壯膽”、“人多保險(xiǎn)”。但旁觀者效應(yīng)告

23、訴我們，事實(shí)正好相反。 拉塔內(nèi)等人通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)證明了旁觀者的存在，并分析了他人在場(chǎng)對(duì)人們心理的影響，對(duì)利他行為的影響。系列實(shí)驗(yàn)中的一個(gè)是房間充煙實(shí)驗(yàn)。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是由拉塔內(nèi)和達(dá)利于1968年完成的。當(dāng)男大學(xué)生被試者在填寫問(wèn)卷時(shí)，研究者通過(guò)通風(fēng)孔向屋子里施放恐怖的白色煙霧。研究的目的就是測(cè)量被試者是否實(shí)驗(yàn)者報(bào)告緊急情況、報(bào)告的速度如何。更重要的是，研究者要考察別人的在場(chǎng)是否影響被試者的行為。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明，當(dāng)被試者單獨(dú)一人在屋子里時(shí)，75%的被試者在發(fā)展煙霧之后的6分鐘內(nèi)報(bào)告，其中50%的被試者在兩分鐘內(nèi)就做了反應(yīng)。而當(dāng)被試者與其他人在一起時(shí)，報(bào)告的比例明顯降低至10%-38% ② 旁觀者

24、效應(yīng)產(chǎn)生的原因 我們可以從三個(gè)方面加以分析： 一是社會(huì)影響。指人對(duì)其他的態(tài)度或行為所發(fā)生作用。這種作用是相互的。在緊急情況下，他人行為態(tài)度成為人們解釋情境、采取行動(dòng)的重要依據(jù)。個(gè)人對(duì)情境的解釋，往往依賴于其他人的反應(yīng)。其他人無(wú)動(dòng)于衷，會(huì)使個(gè)人懷疑情況是否緊急，尤其是在無(wú)法決策時(shí)，為了避免尷尬，于是采取與其他人一樣的態(tài)度和行為。例如，家庭虐待時(shí)，鄰居們一個(gè)個(gè)聽(tīng)而聞，視而不見(jiàn)，可能一個(gè)重要的原因就是他人的態(tài)度及表明影響了他們對(duì)情境的解釋，出現(xiàn)“并無(wú)危險(xiǎn)事情發(fā)生”的錯(cuò)誤解釋。 二是他人在場(chǎng)造成責(zé)任擴(kuò)散。別人抽手旁邊，個(gè)人因袖手旁觀而產(chǎn)生的內(nèi)疚感、罪惡感和羞恥感會(huì)降低。責(zé)任感往往會(huì)擴(kuò)散到其他人身

25、上，既然責(zé)任分給了別人，自己責(zé)任就減輕了。這種情況下，出現(xiàn)經(jīng)相等待、觀望的現(xiàn)象，責(zé)任感也會(huì)因人多而減弱。 三是從眾心理。有時(shí)情況很明確，也意識(shí)到有人需要幫助，但在場(chǎng)其他人無(wú)動(dòng)于衷，易對(duì)個(gè)人造成一種群體壓力，擔(dān)心行為后果與代價(jià)，于是采取從眾的行為。 四、利他行為的促進(jìn) （主要由學(xué)生自主討論獲得） 利他行為是社會(huì)所歡迎和提倡的行為，也是社會(huì)規(guī)范所要求的行為。我們可以采取一些方法和途徑來(lái)激發(fā)和推廣這種行為，使人們更多地表現(xiàn)與社會(huì)規(guī)范要求一致的行為。 一、用社會(huì)規(guī)范和社會(huì)輿論促使人們形成利他動(dòng)機(jī)和行為 社會(huì)規(guī)范對(duì)利他行為產(chǎn)生的作用是：一方面規(guī)范已內(nèi)化為個(gè)人的需要，為了追求

26、這種高層次的精神需要的滿足，如自豪、有價(jià)值感等，人們能自覺(jué)自愿地做出有利于他人和社會(huì)的行為；另一方面，當(dāng)規(guī)范還沒(méi)有達(dá)到內(nèi)化程度時(shí)，由于規(guī)范中無(wú)形的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的存在，也能刺激個(gè)人產(chǎn)生利他行為。人們?yōu)榱双@得一定外產(chǎn)獎(jiǎng)賞做出利他行為，避免由于做出利他行為而受到社會(huì)的懲罰，也會(huì)增強(qiáng)利他行的傾向。這種規(guī)范中無(wú)形的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰主要通過(guò)社會(huì)輿論表現(xiàn)出來(lái)。社會(huì)規(guī)范代表的是社會(huì)上大在多數(shù)人的意見(jiàn)，當(dāng)人們將為這種意見(jiàn)用言論發(fā)表出來(lái)時(shí)就形成了輿論。因此，輿論是規(guī)范的一種表現(xiàn)形式，也是規(guī)范的重要支持力量。在道要求上，我們不可能太多地依賴法律，法律無(wú)法“到達(dá)”的地方，主要靠輿論來(lái)起作用。健康的輿論能形成有力的獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是

27、在精神方面。對(duì)助人為樂(lè)、舍己為人、無(wú)私奉獻(xiàn)等思想和行為為給予大力褒獎(jiǎng)，對(duì)各種不道德的思想和行為給予嚴(yán)厲的譴責(zé)，有利于更多的人遵從規(guī)范。 宏觀社會(huì)的規(guī)范對(duì)人行為具有重大的約束力，但對(duì)個(gè)人影響最直接的是所屬群體的規(guī)范，如家庭、學(xué)校、班級(jí)中規(guī)范。如果這些個(gè)體直接生存的小群體的規(guī)范不良，與宏觀社會(huì)規(guī)范不一致，認(rèn)為老實(shí)人總吃虧，做好人好事是犯傻等，負(fù)責(zé)影響會(huì)很大。因此，形成良好的家風(fēng)、校風(fēng)、班風(fēng)對(duì)培養(yǎng)個(gè)人的利他行為至關(guān)重要。 二、責(zé)任感與移情能力的培養(yǎng) 社會(huì)責(zé)任感是利他行為的主要?jiǎng)訖C(jī)之一，可以通過(guò)增強(qiáng)責(zé)任心來(lái)培養(yǎng)個(gè)體的利他行為。例如，班級(jí)建設(shè)中，選出班風(fēng)負(fù)責(zé)十幾人，每人負(fù)責(zé)一天，認(rèn)真細(xì)致、

28、全面記錄班上的好人好事，同時(shí)負(fù)責(zé)人自己也要維持好紀(jì)律，即移情水平高的被試者比移情水平低的被試者表現(xiàn)出更多的助人行為。移情能力也可通過(guò)角色互換、角度扮演來(lái)訓(xùn)練與提高。 三、學(xué)習(xí)助人技能 這里所指的相關(guān)知識(shí)能主要是指在日常生活中，緊急或非常緊急情況下，對(duì)他人的不幸遭遇進(jìn)行救助時(shí)必需的一些知識(shí)與技能?？焖僦寡?，做人工呼吸、防暑、救治中暑等，撥打有送有關(guān)社會(huì)救助電話110，119，112，120等，要了解這此電話各代表什么，起什么作用。了解一些法律知識(shí)也非常必要的。 四、提供榜樣示范 電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體日益發(fā)達(dá)的今天，人們受到的影響也愈來(lái)愈大。在控制它們的消極影響的同時(shí)，我們亦利用它們來(lái)大量宣傳利他行為榜樣，使人們?cè)谒枷肷鲜艿絾⒌?，在行?dòng)上有示范。 總之，利他行為的促進(jìn)要靠個(gè)人與家庭、社會(huì)的共同努力。 總結(jié)：利他行為不僅是社會(huì)心理學(xué)家要關(guān)注的問(wèn)題，它也是整個(gè)社會(huì)應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。因此，要通過(guò)輿論和宣傳營(yíng)造處助人為樂(lè)的良好社會(huì)風(fēng)氣，形成和諧、相互信任的社會(huì)人際氛圍，宏揚(yáng)正確的價(jià)值觀念，從根本上促進(jìn)利他行為的產(chǎn)生。