《2022《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試統(tǒng)考題庫（全真題版）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2022《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試統(tǒng)考題庫（全真題版）（434頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 2022《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試統(tǒng)考題庫（全真題版） 一、單選題 1.篩選就是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選，在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮以后需要時主要考慮信息的（）。 A、價值 B、深度 C、廣度 D、時效 答案：C 解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序中，篩選是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要兼顧到以后的需要。在考慮當(dāng)前需要時主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。 2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是（）。 A、是不是有統(tǒng)一的CIS系

2、統(tǒng) B、是不是承擔(dān)較大的風(fēng)險 C、是不是由同一公司所有 D、是不是有店鋪 答案：C 解析：直營連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的關(guān)系是資產(chǎn)隸屬關(guān)系；特許加盟連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的關(guān)系是契約合作關(guān)系。 3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房屋查驗過程中，對房屋產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)，應(yīng)以（）為準(zhǔn)。(2011年真題) A、出售方口頭陳述 B、房地產(chǎn)權(quán)屬管理部門登記的產(chǎn)權(quán)信息 C、出售方出示的產(chǎn)權(quán)書面說明 D、房屋買賣合同 答案：B 解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)

3、節(jié)。房屋產(chǎn)權(quán)應(yīng)以房地產(chǎn)權(quán)屬管理部門登記的產(chǎn)權(quán)信息為準(zhǔn)。 4.就目前的情況來看，通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動，有助于增加房地產(chǎn)（）。 A、資源配置 B、人員配備 C、有效供給 D、市場占有量 答案：C 解析：就目前的情況來看，通過對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動，有助于加快房地產(chǎn)流通，增加房地產(chǎn)有效供給，提高房地產(chǎn)利用效率，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高人民的居住質(zhì)量和水平。 5.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)全國性的自律組織是（）。 A、中國房地產(chǎn)協(xié)會 B、中國房地產(chǎn)研究會 C、中國物業(yè)管理協(xié)會 D、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會 答案：D 解析

4、：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會是目前中國唯一合法的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會是我國房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀(jì)行業(yè)全國性的自律組織，主要由從事房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀(jì)活動的專業(yè)人士和專業(yè)機構(gòu)組成，依法對房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行自律管理。 6.在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)（）。 A、轉(zhuǎn)讓和抵押 B、抵押和擔(dān)保 C、抵押和租賃 D、轉(zhuǎn)讓和租賃 答案：D 解析：從目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實際運營情況來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。其中，房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式。 7.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金收取的說法，正確

5、的是（）。 A、傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的合法報酬 B、傭金可以以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個人名義收取 C、傭金按照國家標(biāo)準(zhǔn)收取，不需要在經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定 D、傭金包括差價、信息費 答案：A 解析：ABC三項，傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的合法報酬，買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定收取傭金。D項，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費有相關(guān)規(guī)定的城市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)制定的傭金標(biāo)準(zhǔn)要符合規(guī)定，并明碼標(biāo)價，不得索取傭金以外的其他報酬，更不得賺取房屋交易差價。 8.下列關(guān)于房地產(chǎn)中介的表述中，錯誤的是（）。 A、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個人名義承攬業(yè)務(wù) B、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得

6、以個人名義與委托人簽訂委托合同 C、房地產(chǎn)中介委托合同的主要事項包括違約責(zé)任和糾紛處理方式 D、因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的過失給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)可以免責(zé) 答案：D 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著法律責(zé)任關(guān)系，表現(xiàn)為：①如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)首先對委托人進(jìn)行賠償，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償；②如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向委托人提出賠償請求，由委托人對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)再對

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補償。 9.由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行違約而依法承擔(dān)的法律后果屬于（）。 A、民事責(zé)任 B、行政責(zé)任 C、刑事責(zé)任 D、締約過失責(zé)任 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)責(zé)任是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時所應(yīng)盡的義務(wù)，以及因自己在職業(yè)活動中的違紀(jì)、違約、違法甚至犯罪行為而應(yīng)承擔(dān)的行政和法律責(zé)任。具體包括應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任和刑事責(zé)任。其中，民事責(zé)任包括：①違約責(zé)任，是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任；②侵權(quán)責(zé)任，是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。本題中，違約應(yīng)承擔(dān)的法律后果屬于民事責(zé)任

8、中的違約責(zé)任。 10.報名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的最低學(xué)歷要求是（）。 A、初中 B、高中 C、大專 D、本科 答案：B 解析：申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須具備中專或者高中及以上學(xué)歷。申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年

9、；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。即參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的最低學(xué)歷要求是中?；蛘吒咧?。 11.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中，以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的機構(gòu)是（）。(2011年真題) A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu) C、合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu) D、個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu) 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)獨立核算，首先以自己的財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)分支機構(gòu)的全部財產(chǎn)不足以對外清償?shù)狡趥鶆?wù)時，由設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)

10、對其債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任；分支機構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)（包括未到期債務(wù)）承擔(dān)責(zé)任。該機構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的形式按照機構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。 12.下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的表述中，錯誤的是（） A、房地產(chǎn)細(xì)分市場的供求分析是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的基礎(chǔ) B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從獲取長期收益和增值的角度進(jìn)行投資分析 C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析房地產(chǎn)的產(chǎn)租能力 D、可行性研究是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢報告的主要內(nèi)容 答案：D 解析：房地產(chǎn)置業(yè)投資是指投資者購置房地產(chǎn)后，在較長時期內(nèi)持有該房地產(chǎn)，

11、通過出租經(jīng)營，持續(xù)地獲取周期性投資收益，當(dāng)然，一般而言這類投資者也期望所購置的房地產(chǎn)在未來能夠增值。對于這種投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員關(guān)鍵要根據(jù)房地產(chǎn)租賃市場的特點把握供需關(guān)系的變化，要站在獲取長期收益和增值的角度對租賃市場進(jìn)行分析，特別是對影響供給和需求變動的因素進(jìn)行分析和預(yù)測。無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場的供求分析。D項，可行性研究是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢報告的主要內(nèi)容。 13.在我國，大量存在從事房屋買賣說合的中介，他們被稱為“房牙”的朝代是從（）開始的。 A、宋代 B、元代 C、明代 D、清代 答案：B 解析：元代大量存在從事房屋

12、買賣說合的中介，他們被稱為“房牙”。元代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的地位得到提高，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的管理也進(jìn)一步加強，《通制條格》卷十八《關(guān)市》記載：“除大都羊牙及隨路買賣人口、頭匹、莊宅，牙行依前存設(shè)，驗價取要牙錢，每十兩不過二錢，其余各色牙人，并行革去”。 14.與經(jīng)銷、行紀(jì)等經(jīng)濟活動不同，經(jīng)紀(jì)活動的主要特點是（）。(2009年真題) A、占有交易標(biāo)的，賺取差價 B、不占有交易標(biāo)的，賺取傭金 C、不占有交易標(biāo)的，賺取差價 D、不占有交易標(biāo)的，賺取傭金和差價 答案：B 解析：關(guān)于經(jīng)紀(jì)、行紀(jì)、經(jīng)銷以及包銷之間的區(qū)別，如表1-1所示。表1-1經(jīng)紀(jì)、行紀(jì)、經(jīng)銷以及包銷幾個概念的區(qū)別 15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機

13、構(gòu)設(shè)置崗位時應(yīng)遵循的原則是（）。(2009年真題) A、以人為本 B、人盡其才 C、因人設(shè)崗，因事設(shè)人 D、因事設(shè)崗，因崗設(shè)人 答案：D 解析：“因事設(shè)崗、因崗設(shè)人”是企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的基本原則，這一原則要求以機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上定編定員，保證每一個崗位都有明確清晰的功能，并且能夠充分發(fā)揮員工的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)作為企業(yè)，也必須遵循這一崗位設(shè)置原則。 16.從發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的情況來看，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛管理的主要手段。 A、建立“多重上市服務(wù)系統(tǒng)（MLS）”、明確仲裁和協(xié)調(diào)的主體、制定糾紛處理的法律性文件 B、建立常規(guī)的消費者投訴通道、建

14、立“多重上市服務(wù)系統(tǒng)（MLS）”、制定糾紛處理的法律性文件 C、建立常規(guī)的消費者投訴通道、明確仲裁和協(xié)調(diào)的主體、建立“多重上市服務(wù)系統(tǒng)（MLS）” D、建立常規(guī)的消費者投訴通道、明確仲裁和協(xié)調(diào)的主體、制定糾紛處理的法律性文件 答案：D 解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與服務(wù)對象之間的信息不對稱，很容易引起雙方對同一問題認(rèn)識的差異性，從而導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛。在一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)不夠成熟的地方，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員素質(zhì)的良莠不齊，更催化了這種糾紛。所以關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛的管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的重要內(nèi)容。從發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的情況來看，建立常規(guī)的消費者投訴通道、明確仲裁和協(xié)調(diào)的主體、制定糾紛處理的法律性文

15、件是糾紛管理的主要手段。 17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為委托人提供勞務(wù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員表現(xiàn)誠實信用的依據(jù)，又是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)履行的合同義務(wù)。 A、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) B、納稅標(biāo)準(zhǔn) C、分析標(biāo)準(zhǔn) D、評估標(biāo)準(zhǔn) 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為委托人提供勞務(wù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員表現(xiàn)誠實信用的依據(jù)，又是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)履行的合同義務(wù)。制定符合市場條件、行為準(zhǔn)則、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和委托人利益的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與委托人的權(quán)益、維護市場交易規(guī)范的必要手段，有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)與行業(yè)形象。

16、 18.在房地產(chǎn)賣方代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本義務(wù)是（）。 A、盡快賣出標(biāo)的物 B、實現(xiàn)標(biāo)的物的最高出售價格 C、多找買家 D、撮合雙方交易 答案：C 解析：參見第5題解析。 19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與（）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 A、交易一方 B、交易雙方 C、交易當(dāng)事人 D、委托人 答案：D 解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。即以合同形式來相對固定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，從而有效保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。 20.

17、關(guān)于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同作用的表述，錯誤的是（）。 A、對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員意義重大 B、確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系 C、明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù) D、建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的機制 答案：A 解析：簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，不僅對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，而且對委托人同樣具有非常重要的意義。具體包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系；②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)；③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的有效依據(jù)。 21.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以降低房地產(chǎn)交易成本的原因的表述中，不正確

18、的是（）。 A、提高了房地產(chǎn)交易過程中的顧客匯集程度 B、提高了房地產(chǎn)商品展示的效率 C、提供了房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù) D、提供了房地產(chǎn)交易的信用保證 答案：D 解析：房地產(chǎn)是不可移動的商品，無法像一般商品那樣，集中到固定的市場上進(jìn)行展示，相反，其交易過程是把供求信息匯集、匹配，或者把購買者集中到房地產(chǎn)所在地進(jìn)行交易。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)正是通過專業(yè)化分工來提高房地產(chǎn)交易過程中顧客匯集、商品展示等環(huán)節(jié)的效率，從而降低房地產(chǎn)交易成本。 22.下列關(guān)于傭金收取時間的表述中，正確的是（）。(2008年真題) A、傭金應(yīng)當(dāng)在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時收取 B、傭金只能在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后收取 C、傭金應(yīng)當(dāng)在完成經(jīng)

19、紀(jì)服務(wù)前收取 D、傭金的支付時間應(yīng)當(dāng)由經(jīng)紀(jì)人與委托人自行約定 答案：B 解析：委托人支付傭金的義務(wù)以經(jīng)紀(jì)合同所約定的交易達(dá)成為前提。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)紀(jì)人通常是在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后才能收取傭金。 23.房地產(chǎn)商品的（）導(dǎo)致房地產(chǎn)交易主體難以對交易標(biāo)的進(jìn)行市場比較。 A、構(gòu)成要素的復(fù)雜性 B、特殊性 C、超強異質(zhì)性 D、不可移動性 答案：C 解析：房地產(chǎn)商品構(gòu)成要素的復(fù)雜性和無法通過有形市場集中展示的特征，造成了房地產(chǎn)市場信息搜尋比較困難、成本高昂。房地產(chǎn)商品的超強異質(zhì)性（即沒有兩宗房地產(chǎn)是完全相同的）又導(dǎo)致房地產(chǎn)交易主體難以對交易標(biāo)的進(jìn)行市場比較。 24.兩個或者兩個以

20、上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)就同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展合作的，收費按（）。 A、兩宗業(yè)務(wù)分別收取 B、兩宗業(yè)務(wù)收取，但收費額不能高于一宗業(yè)務(wù)的兩倍 C、一宗業(yè)務(wù)收取，但收費額可高于一宗業(yè)務(wù) D、一宗業(yè)務(wù)收取 答案：D 解析：兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，未按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，或向委托人增加收費的，由縣級以上人民政府價格主管部門按照價格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒收違法所得、依法處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予停業(yè)整頓等行政處罰。 25.因房地產(chǎn)交易具有（），所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾，遵守誠信原則。 A、不確定性 B、靈活性 C、長期性

21、 D、誠實性 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動往往“空口無憑，立字為據(jù)”，一旦簽約，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員就需要信守承諾。房地產(chǎn)交易具有不確定性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)做到實事求是，能做到的事情就給予客戶承諾，并信守諾言，而對于法律法規(guī)和政策不允許的或自身能力范圍之外的要求，一律不承諾。 26.下列關(guān)于中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題) A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的自律性組織 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會是法人 C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會按照章程及相關(guān)規(guī)定對經(jīng)紀(jì)人員給予獎勵或處分 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)

22、（協(xié)）會的職責(zé)是行政管理 答案：D 解析：參見第2題解析。 27.經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家最主要的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型是（）。(2008年真題) A、房地產(chǎn)買賣 B、房地產(chǎn)租賃 C、房地產(chǎn)居間 D、房地產(chǎn)代理 答案：D 解析：房地產(chǎn)代理與房地產(chǎn)居間在法律性質(zhì)上有明顯的差異。各國法律都沒有有關(guān)代理人可以同時接受雙方委托人的委托代理業(yè)務(wù)的解釋。在房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，同時也只能向一方收取傭金。因此，在房地產(chǎn)代理服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的法律關(guān)系更清晰。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的發(fā)展歷史中，房地產(chǎn)代理逐步取代了起源更早的房地產(chǎn)居間，而成為許多發(fā)達(dá)國家主流

23、的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方式。 28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務(wù)，能夠減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響，從而（）。 A、降低交易的成本 B、維護客戶的合法權(quán)益 C、保障交易的安全 D、加強交易監(jiān)管 答案：B 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為市場中介，通過向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務(wù)，能夠大大減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響。幫助客戶實現(xiàn)公平的房地產(chǎn)交易，維護客戶的合法權(quán)益。 29.隨著存量房信息發(fā)布的（），一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺。 A、合理化 B、普遍化 C、詳細(xì)化

24、 D、網(wǎng)絡(luò)化 答案：D 解析：隨著存量房信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以在這些網(wǎng)站開設(shè)個性化的網(wǎng)上店鋪，呈現(xiàn)自己的電子名片、房源信息，并通過店鋪留言和網(wǎng)民實現(xiàn)溝通。 30.制定和推行（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實施行業(yè)管理的重要手段。 A、執(zhí)業(yè)制度 B、執(zhí)業(yè)規(guī)范 C、崗位說明書 D、執(zhí)業(yè)章程 答案：B 解析：制定和推行自律性的執(zhí)業(yè)規(guī)范或者執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實施行業(yè)管理的重要手段。 31.房源狀況的區(qū)域調(diào)查中，將直接影響到區(qū)域內(nèi)市場開拓潛力的是（）。 A、區(qū)域內(nèi)業(yè)主

25、置業(yè)情況 B、區(qū)域內(nèi)業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu) C、區(qū)域內(nèi)房屋周邊環(huán)境狀況 D、區(qū)域內(nèi)房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率 答案：D 解析：選擇目標(biāo)區(qū)域前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)首先應(yīng)對所在城市各區(qū)域的存量房市場進(jìn)行調(diào)查和分析。房源狀況的區(qū)域調(diào)查和分析的內(nèi)容主要包括：①業(yè)主置業(yè)情況，可按初次置業(yè)、二次置業(yè)、多次置業(yè)進(jìn)行區(qū)分；②業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)，包括現(xiàn)有業(yè)主的年齡、性別、職業(yè)、文化程度等基本情況；③房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率，這兩個指標(biāo)將直接影響到區(qū)域內(nèi)市場開拓的潛力。 32.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)主要依靠人力資源和（）進(jìn)行運作，經(jīng)營效益更多地取決于企業(yè)治理制度、內(nèi)部管理、人員培訓(xùn)、企業(yè)文化等“軟”實力。 A、信息資源 B、經(jīng)濟資源

26、 C、制度資源 D、科技資源 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)主要依靠人力資源和信息資源進(jìn)行運作，經(jīng)營效益的高低主要取決于企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理、人員培訓(xùn)、企業(yè)文化等“軟”實力。與重資產(chǎn)類型企業(yè)相比，輕資產(chǎn)類型企業(yè)往往具有更好的成長性，我國一些優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)超高速的成長，不僅僅是由于中國房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，也是得益于其輕資產(chǎn)的企業(yè)特性。 33.下列關(guān)于中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的表述中，錯誤的是（）。 A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的自律性組織 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會是法人 C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會按照章程及相關(guān)規(guī)定對經(jīng)紀(jì)人員給予獎勵或處分 D、房地產(chǎn)

27、經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會的職責(zé)是行政管理 答案：D 解析：參見第2題解析。 34.傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要集中于（）市場。 A、寫字樓 B、住宅 C、商鋪 D、購物中心 答案：B 解析：傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要集中于住宅市場。住宅市場以買賣為主的流通方式使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)并不太關(guān)注房地產(chǎn)使用過程中的問題，因此，從業(yè)人員主要需要掌握房地產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記的法律和實務(wù)操作知識與技能，以及相關(guān)的建筑、金融、市場營銷知識等。而作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)更多地拓展到了種類繁多的商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域，大量涉獵寫字樓、商鋪、購物中心、倉儲和工業(yè)房地產(chǎn)市場，為金融、商業(yè)、物流、制造業(yè)等企業(yè)提供房地產(chǎn)租賃、購置

28、的咨詢、代理服務(wù)。 35.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計算機管理系統(tǒng)的主要類型不包括（）。 A、數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng) B、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換管理信息系統(tǒng) C、流程控制信息系統(tǒng) D、輔助決策信息系統(tǒng) 答案：B 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)最重要的經(jīng)營資源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)必須對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息實施有效的管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)信息管理系統(tǒng)通常包括以下子系統(tǒng)：①數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；②流程控制系統(tǒng)；③輔助決策系統(tǒng)。 36.下列經(jīng)濟活動中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的是（）。 A、房地產(chǎn)開發(fā) B、房地產(chǎn)測繪 C、房地產(chǎn)代理 D、物業(yè)管理 答案：C 解析：就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)而言，按服務(wù)方式分類，主要分為：①房地產(chǎn)居間，是指房地

29、產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。②房地產(chǎn)代理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。 37.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的薪酬制度中，比較科學(xué)的是（）。(2009年真題) A、固定薪金制 B、傭金制 C、獎金制 D、混合制 答案：D 解析：在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中薪酬的支付方式大體分為以下幾種：①固定薪金制，即有保障底薪，對業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動性較低。最大的缺點是缺乏

30、薪酬設(shè)計應(yīng)有的激勵效應(yīng)。②傭金制，即沒有保障底薪，其收入完全視個人業(yè)績而定，業(yè)績高則薪酬高，業(yè)績低則薪酬低。傭金制激勵大，刺激性強，業(yè)務(wù)員的“危機意識”最高。③混合制，將固定薪金制和傭金制混合運用，融合了固定薪金制和傭金制的優(yōu)點，并避免了它們的缺點，是比較科學(xué)合理的薪酬制度。 38.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案時不應(yīng)（）。 A、向客戶擔(dān)保貸款一定成功 B、考慮客戶的儲蓄和收入水平 C、考慮客戶的家庭開支狀況 D、考慮客戶的家庭理財狀況 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案時，應(yīng)充分考慮客戶的儲蓄、收入水平、家庭開支以及家庭理財狀況，進(jìn)行綜合考慮。但是，必須

31、注意，貸款能否成功經(jīng)過銀行批準(zhǔn)主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不對貸款申請的結(jié)果承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。 39.委托掛牌的總價和單價，由（）確認(rèn)后填寫。 A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理 C、購買人 D、出售人 答案：D 解析：委托掛牌的總價和單價，由出售人確認(rèn)后填寫。當(dāng)然，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為專業(yè)人士，可以就房屋委托掛牌價格給賣方提出專業(yè)意見。合同簽訂后委托人如需修改掛牌價格，需另行書面通知房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。 40.存量房居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)流程中都有的環(huán)節(jié)是（）。(2010年真題) A、房源和資源信息的收集發(fā)布 B、代辦產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù) C、辦理交易資金監(jiān)管手續(xù) D、代辦抵

32、押貸款手續(xù) 答案：A 解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程為：①客戶開拓；②客戶接待與業(yè)務(wù)洽談；③物業(yè)查驗；④簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領(lǐng)買方（承租方）看房；⑦協(xié)助交易達(dá)成；⑧產(chǎn)權(quán)過戶與登記；⑨物業(yè)交接；⑩傭金結(jié)算；售后服務(wù)。其中，信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。無論是存量房居間業(yè)務(wù)，還是代理業(yè)務(wù)，信息的收集與傳播都必不可少。B項，在采用代理方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)代理客戶辦理各類產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助客戶辦理各類產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，如告知登記部門的工作地點、辦公時間及必須準(zhǔn)備的資料，陪同客戶前往登記

33、。CD兩項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的延伸服務(wù)。 41.在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)（）。 A、轉(zhuǎn)讓和抵押 B、抵押和擔(dān)保 C、抵押和租賃 D、轉(zhuǎn)讓和租賃 答案：D 解析：從目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實際運營情況來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。其中，房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式。 42.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同和書面告知材料應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)授權(quán)的（）簽章。 A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理 B、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 C、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人 答案：B 解析：為將經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同責(zé)任落實到每個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

34、員，增強承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任心，切實保護委托人利益，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋狀況說明書和書面告知材料等重要業(yè)務(wù)文書應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)授權(quán)的登記房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員簽名，并在業(yè)務(wù)文書上注明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的登記號。 43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)擁有完整的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)的最外層是（）。 A、房地產(chǎn)估價知識 B、經(jīng)紀(jì)知識 C、法律知識 D、文化修養(yǎng) 答案：D 解析：參考第1題解析。 44.銷售代理合同（）或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。 A、雙方法人代表 B、高層管理人員 C、委托人 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 答案：A 解析：合同中標(biāo)明委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的

35、注冊地址、法人代表（或授權(quán)代表）、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話等信息。銷售代理合同雙方法人代表或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效 45.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過（），在保持這三者之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 A、綜合管理、戰(zhàn)略實施和日常管理 B、戰(zhàn)略制定、綜合管理和日常管理 C、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和綜合管理 D、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理 答案：D 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的戰(zhàn)略管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的動態(tài)管理過程

36、。戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這三者之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 46.房東與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在經(jīng)紀(jì)合同中約定房地產(chǎn)每年支付的維修費用，實際維修費用超出合同約定的，超出部分由（）承擔(dān)。 A、承租人與出租人共同 B、出租人 C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu) D、承租人 答案：C 解析：房屋在租賃期間出現(xiàn)設(shè)備損壞等情況需要進(jìn)行維修的，租客可以找房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行申報，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行維修處理，然后房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)再找房東支付相關(guān)費用，或者房東可以和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在出租經(jīng)紀(jì)合同中約定房東每年支付的維修費用，維修事宜交給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)處理，實際維修費用超過合

37、同約定的，超出部分由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)，實際維修費用少于合同約定的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)作為利潤或管理費用的一部分。 47.下列法規(guī)中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專門法規(guī)的是（）。(2012年真題) A、《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理法規(guī)》 B、《地產(chǎn)代理條例》 C、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》 D、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》 答案：A 解析：B項，《地產(chǎn)代理條例》是我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專門法規(guī)；CD兩項，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》和《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》是部門規(guī)章，屬于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專門法規(guī)。 48.房地產(chǎn)說明書應(yīng)當(dāng)由（）編制、填寫。 A、房地產(chǎn)所有權(quán)人 B、房地產(chǎn)行政管理部門 C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織 D、房地產(chǎn)

38、經(jīng)紀(jì)人 答案：A 解析：2011年1月20日發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為房屋出售委托人編制房屋狀況說明書。即房地產(chǎn)說明書應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)所有權(quán)人編制、填寫。 49.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員權(quán)利義務(wù)的表述中，錯誤的是（） A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報酬 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以要求委托人提供與交易有關(guān)的資料 C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只要保證交易達(dá)成，無需向委托人披露相關(guān)信息 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)為委托人保守商業(yè)秘密 答案：C 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有：①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德的義務(wù)；②不得同時受聘于兩個

39、或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)的義務(wù)；③依法維護當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)；④向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)；⑤為委托人保守個人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)；⑥接受繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平的義務(wù)；⑦不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭的義務(wù)；⑧接受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門和政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查的義務(wù)。 50.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，采用（）組織結(jié)構(gòu)形式時，由職能機構(gòu)派出、參加橫向機構(gòu)（事業(yè)部或項目組）的人員，既受所屬職能機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。 A、直線—參謀制 B、分部制 C、矩陣制 D、網(wǎng)絡(luò)制 答案：C 解析：在一些大型的復(fù)合型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中，這種矩陣制組織結(jié)構(gòu)就更為復(fù)雜

40、，常?？梢钥吹綄I(yè)性職能部門、按房地產(chǎn)類型或區(qū)域分設(shè)的事業(yè)部和各種臨時的項目部門同時并存的情況。采用這種形式時，由職能機構(gòu)派出、參加橫向機構(gòu)（事業(yè)部或項目組）的人員，既受所屬職能機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。這就有利于加強橫向機構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系，溝通信息，協(xié)作完成橫向機構(gòu)的任務(wù)。 51.在我國，（）在中小城市以及大城市的低價位房地產(chǎn)市場中占據(jù)著一定的市場份額。 A、單店經(jīng)營模式 B、無店經(jīng)營模式 C、混合經(jīng)營模式 D、連鎖經(jīng)營模式 答案：A 解析：由于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的區(qū)域不平衡性和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象消費偏好的差異性，單店經(jīng)營模式以其低成本、價格回旋空間大的優(yōu)勢，在

41、中小城市以及大城市的低價位房地產(chǎn)市場中仍占據(jù)著一定的市場份額。 52.根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點、渠道，并靈活運用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性的信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）的技能。 A、一般信息搜集 B、人際溝通 C、特定信息搜集 D、促成交易 答案：C 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收集信息的技能包括：①一般信息搜集的技能；②特定信息搜集的技能。其中，特定信息搜集的技能包括：根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點、渠道，并靈活運用各種信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性信息。如根據(jù)某委托人需要購買一個大型商鋪的要求，迅速搜尋、有關(guān)該類大

42、型商鋪的房源、市場供求、市場價格等方面的信息。 53.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在處理與社會的關(guān)系時，應(yīng)遵循的規(guī)范不包括（）。 A、有意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛 B、配合監(jiān)督檢查 C、禁止誤導(dǎo)社會公眾、擾亂市場秩序 D、承擔(dān)社會責(zé)任 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)處理與社會關(guān)系的行為規(guī)范主要包括三方面：①禁止誤導(dǎo)社會公眾、擾亂市場秩序；②配合監(jiān)督檢查；③承擔(dān)社會責(zé)任。A項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采取不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)。 54.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的過程中，通過對信息的（），產(chǎn)生具有深度和新價值的信息并提高自身的判斷、思考能力。(2010年真題)

43、 A、篩選 B、鑒別 C、研究 D、編輯 答案：C 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究這五個環(huán)節(jié)。其中，研究是指在對大量信息綜合分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、判斷、思考，產(chǎn)生具有深度和新價值的信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要經(jīng)常對信息進(jìn)行綜合的分析和研究，以提高自身判斷、思考能力，在挖掘市場內(nèi)在規(guī)律的基礎(chǔ)上，對其未來發(fā)展趨勢有一個相對準(zhǔn)確的預(yù)測。 55.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的部門設(shè)置中，基礎(chǔ)部門主要是指一些常設(shè)部門，不屬于常設(shè)部門的是（）。 A、業(yè)務(wù)部 B、財務(wù)部 C、行政部 D、人事部 答案：A 解析：基礎(chǔ)部門主要是指一些常設(shè)部門，具體包括：①行政部，主要

44、負(fù)責(zé)機構(gòu)的日常行政工作和事務(wù)性工作；②人事部，主要負(fù)責(zé)人事考核、人員獎懲，制定員工培訓(xùn)方案，制定員工福利政策等事務(wù)；③培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)人口培訓(xùn)組織及培訓(xùn)考核；④財務(wù)部，主要負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)的賬務(wù)以及傭金、獎金結(jié)算等工作。 56.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)發(fā)布所代理的（）廣告時，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明。 A、公有住房項目 B、新建商品房項目 C、二手房房源 D、存量房房源 答案：B 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房項目廣告時，應(yīng)當(dāng)提供委托證明。承辦房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并經(jīng)委托人書面同意后，方可以對外發(fā)布相應(yīng)的房源信息或廣告。房源信息或者

45、房地產(chǎn)信息必須真實、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾，特別對于能否實地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在房源廣告中據(jù)實披露，不得作不實宣傳。 57.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含行為規(guī)范和（）。 A、職業(yè)道德 B、職業(yè)規(guī)范 C、技術(shù)規(guī)范 D、社會規(guī)范 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是行為規(guī)范。職業(yè)道德解決思想認(rèn)識問題，行為規(guī)范解決行為操守問題。 58.商品房代理機構(gòu)的售樓處是新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中銷售環(huán)節(jié)的主要（）。 A、店鋪 B、工作場所 C、經(jīng)營場所 D、注冊地 答案：B 解析：售樓處，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)又常被稱之為“案場”，是新建商

46、品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行的主要工作場所，同時也是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下設(shè)項目組的所在地。嚴(yán)格來講，售樓處設(shè)置并不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的工作，而是房地產(chǎn)開發(fā)商在項目規(guī)劃設(shè)計時就應(yīng)予以考慮的。 59.如果租約期內(nèi)，因房屋設(shè)備出現(xiàn)老化，維修費用應(yīng)由（）承擔(dān)。 A、房東 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu) C、承租人 D、出租人與承租人共同 答案：A 解析：如果在租約期內(nèi)房屋出現(xiàn)維修等問題，可以由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)負(fù)責(zé)找人進(jìn)行修理，如果是房屋設(shè)備老化等問題導(dǎo)致的，維修費用由房東支付，可以從租金中代扣。如果是租客使用不當(dāng)造成的，維修費用由租客支付。租約期內(nèi)只需房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和租客接觸，房東不

47、和具體的租客聯(lián)系。 60.為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展、門店選址的時候必須充分考慮公司經(jīng)營定位及（）。 A、市場細(xì)分 B、目標(biāo)市場定位 C、目標(biāo)利潤 D、經(jīng)營目標(biāo) 答案：B 解析：開設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店必須充分考慮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營范圍和目標(biāo)市場定位，以符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展為前提，周密籌劃，合理設(shè)置。 61.下列選項中，（）需要考慮市場細(xì)分與消費者群體的選擇，明確目標(biāo)競爭者，確定品牌差異的屬性。 A、品牌定位 B、品牌推廣 C、品牌識別 D、組織架構(gòu)與流程 答案：A 解析：品牌定位，即對品牌所涉及的產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)）以及細(xì)分市場類型、品牌承諾和品牌個性的確定。其中，品牌

48、承諾是企業(yè)對購買該品牌產(chǎn)品（或服務(wù)）的客戶所承諾的核心內(nèi)容。品牌個性，即該品牌的產(chǎn)品（或服務(wù)）在同行業(yè)、同類產(chǎn)品（或服務(wù)）中的獨特性。品牌定位就是給某一具體品牌在消費者心目中確定一個有價值、比較穩(wěn)定的位置。這一位置的價值來源于品牌的承諾及其個性，即品牌承諾對客戶是有效用的，而且這一承諾是獨特的，能針對特定顧客群體的特定需求 62.除法律法規(guī)另有規(guī)定外，（）是經(jīng)紀(jì)人在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后取得的報酬。 A、信息費 B、傭金 C、酬金 D、紅利 答案：B 解析：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)紀(jì)人通常是在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后才能收取傭金?？梢?，傭金是經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人對經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供方所付出的勞動時間、花費的資

49、金和承擔(dān)的風(fēng)險的總回報。 63.內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請香港地產(chǎn)代理資格的程序不包括（）。 A、個人申報 B、參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)班 C、參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會組織的考試 D、內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會初審和推薦 答案：C 解析：內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請香港地產(chǎn)代理資格的程序分為個人申報、省級房地產(chǎn)主管部門或省級房地產(chǎn)主管部門委托的行業(yè)組織進(jìn)行初審和推薦、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會審核并向香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局推薦、參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)和補充測試、繳納牌照注冊費取得《地產(chǎn)代理（個人）牌照》等幾個環(huán)節(jié)。 64.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象是（）。 A、房地產(chǎn)

50、經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)的銀行 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu) 答案：B 解析：調(diào)整外部關(guān)系的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。 65.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員來說，專業(yè)是執(zhí)業(yè)之本，（）是執(zhí)業(yè)之基。 A、保密 B、合法 C、公平 D、誠信 答案：D 解析：誠實信用是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動過程中要誠實、守信。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)市場存在嚴(yán)重的信息不充分和信息不對稱

51、，交易當(dāng)事人對市場行情、交易手續(xù)等不甚了解，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員恰恰是這方面的專家，但必須誠實守信，否則會進(jìn)一步擴大信息不對稱的負(fù)面效應(yīng)。從長遠(yuǎn)來看，誠實信用是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，不誠信的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員無法在行業(yè)內(nèi)長久立足，不誠信的機構(gòu)也不可能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員來說，專業(yè)是執(zhí)業(yè)之本，誠信是執(zhí)業(yè)之基。 66.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實性、準(zhǔn)確性、可信性進(jìn)行分析，判斷其時效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。 A、整序 B、篩選 C、鑒別 D、編輯 答案：C 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究五個環(huán)節(jié)。其中，鑒別是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

52、信息的準(zhǔn)確性、真實性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時效的長短，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。鑒別是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的第一步、是一項非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是后續(xù)加工整理環(huán)節(jié)有效開展的重要保障。 67.下列經(jīng)濟活動中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的是（）。 A、房地產(chǎn)開發(fā) B、房地產(chǎn)測繪 C、房地產(chǎn)代理 D、物業(yè)管理 答案：C 解析：就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)而言，按服務(wù)方式分類，主要分為：①房地產(chǎn)居間，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。②房地產(chǎn)代理，是指房地產(chǎn)

53、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。 68.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心是（）。 A、以客戶為中心 B、積極與客戶溝通 C、恪守職業(yè)道德 D、遵守職業(yè)規(guī)則 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā)，充分運用客戶的生命周期理論，對客戶進(jìn)行分析研究，努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度，實現(xiàn)留住老客戶，吸引更多新客戶的目的。 69.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)形式利弊的表述中，不正確的是（）。 A、不利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才 B、各分部有較大的自主經(jīng)

54、營權(quán) C、有利于高層管理者擺脫日常事務(wù) D、有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動性 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是：①各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動性，增強其適應(yīng)環(huán)境變化的能力；②利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策。其缺點是：①職能部門重疊，管理人員增多，費用開支較大；②如果機構(gòu)內(nèi)部權(quán)力分配不恰當(dāng)，容易導(dǎo)致各分部各行其是，無法保障組織機構(gòu)整體目標(biāo)和利益的實現(xiàn)；③各分部之間的橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)比較困難。這種形式適用于特大型組織，在采用時也應(yīng)注意揚長避短。 70.下列選項中，（）是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量

55、高低決定了整個品牌戰(zhàn)略的成敗。 A、品牌規(guī)劃 B、品牌定位 C、品牌愿景 D、品牌結(jié)構(gòu) 答案：A 解析：品牌規(guī)劃是對品牌愿景、品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)的研究、籌劃，它是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個品牌戰(zhàn)略的成敗。 71.兼顧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本生活保障和激勵作用的薪酬支付方式是（）。。 A、固定薪金制 B、傭金制 C、混合制 D、收益分成制 答案：C 72.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)如能提供（）服務(wù)，則可有效降低當(dāng)事人一方毀約現(xiàn)象發(fā)生的概率。 A、質(zhì)量保證 B、履約保證 C、高氯離子瑕疵保障 D、漏水保固 答案：B 解析：由于房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性以及房地產(chǎn)市場的動蕩

56、，合同簽署后一方毀約的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項巨大的風(fēng)險。這一風(fēng)險對房地產(chǎn)市場交易有著不利的阻滯效應(yīng)。目前在我國，房地產(chǎn)交易履約保證尚不普遍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)如能提供履約保證服務(wù)，則可有效降低這一風(fēng)險發(fā)生的幾率，而這項服務(wù)也可成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)一項新的收入來源。履約保證是簽署商業(yè)合同的一方或第三方為合同履行所提供的一種財力擔(dān)保，即支付合同履約金，來擔(dān)保合同的履行 73.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，雙方約定的定金數(shù)額不應(yīng)超過傭金的（）。 A、10% B、15% C、20% D、25% 答案：C 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中應(yīng)明確約定，合同成立并生效后，若一方不履行合同義務(wù)或履行義

57、務(wù)不符合合同約定時，應(yīng)承擔(dān)何種違約責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的違約責(zé)任可以定金或者違約金的形式約定，定金或違約金的數(shù)額由雙方約定，但定金數(shù)額不應(yīng)超過傭金的20%。 74.房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本義務(wù)是（）。 A、為委托人買到最低價格的房地產(chǎn) B、實現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價格 C、在預(yù)定的價格下，買到適合的房地產(chǎn) D、為委托人買到適宜價格的房地產(chǎn) 答案：B 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有依法維護當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是具備房地產(chǎn)專業(yè)知識和經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，在經(jīng)紀(jì)活動中，有義務(wù)依法維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。對居間服務(wù)來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要在誠實守信的前提下，監(jiān)管

58、交易雙方的合法權(quán)益；對代理服務(wù)來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在合法、誠信的前提下，維護委托人的最大權(quán)益。在賣方代理中，維護委托人最大權(quán)益就是實現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價格。 75.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的薪酬制度中，比較科學(xué)的是（）。 A、固定薪金制 B、傭金制 C、獎金制 D、混合制 答案：D 解析：在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中薪酬的支付方式大體分為以下幾種：①固定薪金制，即有保障底薪，對業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動性較低。最大的缺點是缺乏薪酬設(shè)計應(yīng)有的激勵效應(yīng)。②傭金制，即沒有保障底薪，其收入完全視個人業(yè)績而定，業(yè)績高則薪酬高，業(yè)績低則薪酬低。傭金制激勵大，刺激性強，業(yè)務(wù)員的“危機意識”最高。

59、③混合制，將固定薪金制和傭金制混合運用，融合了固定薪金制和傭金制的優(yōu)點，并避免了它們的缺點，是比較科學(xué)合理的薪酬制度。 76.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的加工整理程序通常包括鑒別、篩選、（）、編輯和研究五個環(huán)節(jié)。 A、分析 B、整序 C、集中 D、調(diào)整 答案：B 解析：通過各種渠道獲取的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息，其本身的內(nèi)容、形式各種各樣，這給查詢、儲存、利用帶來了很大的難度，所以需要進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的加工整理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序包含五個環(huán)節(jié)，包括：：①鑒別；②篩選；③整序；④編輯；⑤研究。 77.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)置崗位時應(yīng)遵循的原則是（）。 A、以人為本 B、人盡其才 C、因人設(shè)

60、崗，因事設(shè)人 D、因事設(shè)崗，因崗設(shè)人 答案：D 解析：“因事設(shè)崗、因崗設(shè)人”是企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的基本原則，這一原則要求以機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上定編定員，保證每一個崗位都有明確清晰的功能，并且能夠充分發(fā)揮員工的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)作為企業(yè)，也必須遵循這一崗位設(shè)置原則。 78.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的過程中，通過對信息的（），產(chǎn)生具有深度和新價值的信息并提高自身的判斷、思考能力。 A、篩選 B、鑒別 C、研究 D、編輯 答案：C 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究這五個環(huán)節(jié)。其中，研究是指在對大量

61、信息綜合分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、判斷、思考，產(chǎn)生具有深度和新價值的信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要經(jīng)常對信息進(jìn)行綜合的分析和研究，以提高自身判斷、思考能力，在挖掘市場內(nèi)在規(guī)律的基礎(chǔ)上，對其未來發(fā)展趨勢有一個相對準(zhǔn)確的預(yù)測。 79.業(yè)務(wù)員應(yīng)遵守的銷售流程，正確的是（）。 A、接待客戶、追蹤客戶、簽署合同、簽定認(rèn)購書、協(xié)助辦理貸款 B、接聽電話、接待客戶、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、追蹤客戶 C、追蹤客戶、簽定認(rèn)購書、協(xié)助辦理貸款、簽署合同、督促客戶按期付款、辦理入住 D、接聽電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認(rèn)購書、簽署合同、辦理入住 答案：D 解析：業(yè)務(wù)員必須遵守銷售流程，完成接聽電話、接待客戶、追

62、蹤客戶、簽定認(rèn)購書、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、督促客戶按期付款、辦理入住等手續(xù)。 80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過（）可初步了解客戶購買需求及購買誠意度，以便更好地調(diào)整營銷方案。 A、項目宣傳推廣 B、電話咨詢 C、現(xiàn)場咨詢 D、客戶積累 答案：D 解析：在正式開盤前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過項目宣傳推廣及多種渠道積極拓展客戶，吸引潛在購房客戶進(jìn)行電話或現(xiàn)場咨詢，以確保正式銷售時來訪客戶數(shù)量及良好的銷售氛圍，同時通過客戶積累可初步了解客戶購買需求及購買誠意度，以便更好地調(diào)整營銷方案。 81.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）是最能顯化職業(yè)道德狀況的層面。 A、行為習(xí)慣 B、職業(yè)榮譽感 C、心理習(xí)慣

63、D、成就感 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。其中，行為習(xí)慣是最能顯化職業(yè)道德狀況的層面。 82.與經(jīng)銷、行紀(jì)等經(jīng)濟活動不同，經(jīng)紀(jì)活動的主要特點是（） A、占有交易標(biāo)的，賺取差價 B、不占有交易標(biāo)的，賺取傭金 C、不占有交易標(biāo)的，賺取差價 D、不占有交易標(biāo)的，賺取傭金和差價 答案：B 解析：關(guān)于經(jīng)紀(jì)、行紀(jì)、經(jīng)銷以及包銷之間的區(qū)別，如表1-1所示。表1-1經(jīng)紀(jì)、行紀(jì)、經(jīng)銷以及包銷幾個概念的區(qū)別 83.有關(guān)合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的表述，錯誤的是（）。 A、合伙人可

64、以用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)利出資 B、對貨幣以外的出資需要評估作價的，不能由全體合伙人協(xié)商確定 C、經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定 D、合伙機構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機構(gòu)名義取得的收益由全體合伙人共同管理和使用 答案：B 解析：合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)利出資；上述出資應(yīng)當(dāng)是合伙人的合法財產(chǎn)及財產(chǎn)權(quán)利。對貨幣以外的出資需要評估作價的，可以由全體合伙人協(xié)商確定其價值，也可以由全體合伙人委托法定評估機構(gòu)進(jìn)行評估。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評估辦法由全體合

65、伙人協(xié)商確定。合伙機構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資以及所有以合伙企業(yè)名義取得的收益（合伙企業(yè)財產(chǎn)）由全體合伙人共同管理和使用。 84.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，在（）階段后期還要完成商品房交驗（俗稱“交房”）的工作。 A、項目結(jié)算 B、銷售執(zhí)行 C、銷售準(zhǔn)備 D、項目執(zhí)行企劃 答案：B 解析：銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時間較長。在后期還要完成商品房交驗（又稱“交房”）的工作。在“交房”期間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及人員要配合開發(fā)商，按照項目所在地房地產(chǎn)管理部門的有關(guān)規(guī)定，辦理“交房”前的相關(guān)手續(xù)，并具體執(zhí)行引領(lǐng)購房者驗收房屋，代理開發(fā)商與購房者簽訂“房屋交接書”，向購房者交付《住宅質(zhì)量保證書

66、》和《住宅使用說明書》。 85.最常見的門店租金繳付方式是（）。 A、按年結(jié)算和定期繳付 B、按季結(jié)算和定期繳付 C、按月結(jié)算和定期繳付 D、按旬結(jié)算和定期繳付 答案：C 解析：門店租金的繳付方式有多種，最常見的有按月結(jié)算、定期繳付兩種。選擇哪種繳費方式要根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)自身情況和出租人條件來定。一般情況下，出租人會收取相當(dāng)于兩個月月租的資金作為押金（退租后應(yīng)按雙方合同簽署條件退還），簽約前兩年租金一般不作遞增，兩年后按雙方約定比率逐年遞增。 86.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識不包括（）。 A、文學(xué)知識 B、經(jīng)濟學(xué)知識 C、法律知識 D、心理學(xué)知識 答案：A 解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟知識、法律知識、社會知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、科學(xué)技術(shù)知識。A項屬于能對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的知識。 87.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識結(jié)構(gòu)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識是（）。 A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實務(wù)知識 B、經(jīng)濟知識 C、房地產(chǎn)專業(yè)知識 D、專業(yè)基礎(chǔ)知識 答案：A 解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有