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1、順?biāo)浦?Small Talk大有講究 看到標(biāo)題，大家可能會問：什么是Small Talk？我們先來假設(shè)一個場景：又到年底，你所在的跨國公司為優(yōu)秀員工組織了一次海上郵輪之旅。來自全球各地的員工在郵輪上相聚，你是其中一員。面對眾多陌生的面孔，你自然會尋找一個談話的對象。那么你會如何打破僵局、和他/她熟絡(luò)起來？在這期間你和對方的談話就是所謂的Small Talk，中文就是“閑聊、寒暄”的意思。不管在正式的商務(wù)場合、還是相對隨意的社交場合，Small Talk都是人與人之間建立友好關(guān)系的紐帶。但實際上，并不是每個人都會閑聊。今天，我就帶大家一起領(lǐng)略Small Talk的藝術(shù)。 下面，我們

2、先來聽一段對話。你發(fā)現(xiàn)了什么？ 【音頻播放】 【聽力對話原文】 A: Hello, I saw you sitting on my table at dinner but I didn’t have a chance to speak with you. I’m Harry. B: Hi, I’m Sandro. A: Who did you come with? Is this your first company event? B: Yes. A: Well, I’m sure you’ll have a great weekend. Have you see

3、n the programme? B: No, not yet. A: Oh. Well, it looks very entertaining. I think there are some left at the information desk. Are you here with colleagues? B: No. A: Well, you’ll soon get to know people. So, um, would you like another drink? B: No, I’m fine, thanks. A: Well, it’s been nice

4、talking to you… erm… Sandro. You don’t mind if I go and get myself a coffee? See you later. 大家應(yīng)該注意到了：A一直在努力尋找共同話題、推動談話的進(jìn)行；而B卻只用Yes或No作答，顯得非常冷淡，讓談話難以愉快地持續(xù)下去。這也正是閑聊時的一個大忌。那么，如何才能在閑聊時營造友好、愉悅的氛圍呢？ 【第一招：順?biāo)浦邸恳话阍陂e聊時，切記簡單地回答Yes/No。他人的問題都是比較輕松、隨意的。因此雙方通常會有很多共同話題。在回答完對方的問題后，可以嘗試進(jìn)一步表達(dá)自己的觀點或反問問題，讓談話流暢地進(jìn)行

5、下去。仍以上面的對話為例： A: Who did you come with? Is this your first company event? B: Yes. 如果B這樣回答，是不是更好呢？ Yes, it is. I didn’t really know what to expect, but it’s great meeting people from different offices and departments. 或Yes, it is. How about you? 【第二招：表現(xiàn)興趣】在閑談過程中，要不時地表現(xiàn)出對對方談話的興趣。常用的

6、短語有： ? Really? ? I see. ? What a coincidence! ? That’s amazing! ? That sounds interesting. ? Oh dear… ? Oh, I’m so sorry to hear that. 舉個例子： A: Who are you working with? B: With the European HR team. I work with Ulrika Thomson. A: No! What a coincidence! I know her ver

7、y well. B: Really? Small world! 【第三招：勿入雷區(qū)】雖然在閑聊的過程中有很多話題可以選擇，但也要注意避免提及一些忌諱的話題。那么到底哪些話題適合談?wù)?、哪些需要避免呢? Good topics（適合的話題） Bad topics（不適合的話題） Weather Health News Private life(age, marital status, etc.) Travel Personal gossip Hobbies Religion Work Politics Hometown Offensive jokes 掌握了

8、以上三大技巧，大家基本可以自如地應(yīng)對各種社交場合、建立友好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 除了在談話過程中要講究策略，當(dāng)你想結(jié)束談話的時候，如何巧妙地跟對方道別也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。大家是不是對這方面也很感興趣呢？ 如果大家想了解更多關(guān)于Small Talk的技巧及表達(dá)，或者想系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)商務(wù)口語知識，那么挑選一套經(jīng)典的商務(wù)英語教材無疑是一個好的開始。市面上不乏關(guān)于商務(wù)英語的教材，可質(zhì)量參差不齊，確實難以選擇。盡管找到一本滿足大家所有需求的書幾乎是不可能的，但是權(quán)威又享有高度國際聲譽(yù)的出版社的精品一定是優(yōu)先考慮的選擇。【滬江?牛津】商務(wù)英語步入商界全程班【第六期】就是根據(jù)國際上最具影響力和最暢銷的的商務(wù)英語教材《Business Result》牛津商務(wù)英語改編而成，內(nèi)容涵蓋常見商務(wù)話題和案例視頻剪輯，最重要的是包含了來自英格蘭領(lǐng)先商學(xué)院克蘭菲爾德管理學(xué)院的實例和建議，足不出戶就可以領(lǐng)會商界英語的精髓。這些課程給學(xué)習(xí)者提供真實的情景和真實的例子，可以應(yīng)用到現(xiàn)實的商業(yè)交流中。這意味著學(xué)習(xí)者得到的學(xué)習(xí)資源是地道又原汁原味的，能夠有效地幫助學(xué)習(xí)者練就英語思維、了解語言背后的文化內(nèi)涵、提升職場競爭力。