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5篇人事工作崗位述職報告合集伴隨著如梭的時間和匆匆的腳步，2017 年即將接近尾聲。一路走來深刻體驗到工作的紛繁瑣碎，慶幸得到校領導及各條線的負責人的全力支持，使得工作有序進展，在此一并表示由衷的感謝。下面就本年的工作情況作一簡要匯報，希望各位領導、老師批評指正。一、 工作成效（一）人事工作1、不斷學習，提升業(yè)務知識和工作能力平時，我抽空學習人事方面的政策法規(guī)，通過閔行人事 QQ群等平臺向他人討教經驗，自我總結，找出不足。努力提升自身的業(yè)務知識和工作能力2、數據上報每學年都有各類大大小小的上報材料,就本學期已有多次填報，比如：1、2017 民辦學?；厩闆r統(tǒng)計表2、全國教師信息管理系統(tǒng)3、干部管理信息4、關于 2017民辦學校教職工基本情況5、2017 學年初基礎教育學校統(tǒng)計報表等等時常整理這樣的填報，難免會產生乏味。然而，這些數據一旦出現(xiàn)差錯，于教工個人和學校全局，都是極其不利的。因此必須細致、周全地填好每一份上報表格，確保每一項上報數據的準確性。3、不厭其煩，為教工服務1、居住證積分，大部分教師持有上海市居住證，每隔一段時間就有教師需要辦理居住證積分申請，2017 年新辦好的已有涂正芬老師，涂老師因為辦下來積分女兒便可以入上師大附中，為此涂老師非常開心，我也為她而高興。目前正在新辦的有段瑞霞、高松、曹娜三位老師，接下來續(xù)辦的有涂正芬和董雋兩位老師。2、初級職稱，五月份接到初級職稱申報通知，第一時間把相關要求發(fā)到教師手上，收到需要申報信息后馬上做好網上申報，填寫初級職務專技聘任表，職務擬聘報批備案名冊，專技考核續(xù)聘表，在規(guī)定時間內送出申報材料。十月份接到孫青松、高松、彭群初級職務申報成功的好消息及材料。3、中級職稱，申報中級職稱要比申報初級職稱的要求高，程序多。因此在申報的過程中和材料的準備的過程中花費的時間多，精力多，規(guī)定的時間內圓滿的送出中級職務申報材料。期待范靜老師中級職務申報成功。服務教工是我的本職工作，也是我的宗旨?？吹浇坦で猩砝婺艿玫奖Ｕ?，我的努力和付出再多我也愿意，只有全心全意服務于教工，教工切身利益得到保障，教師才能全心全意服務于學生，提高教育教學工作。（二）文書檔案管理工作1、資料收集收集檔案資料是建立檔案的最基本最重要環(huán)節(jié)。為了不讓有一定保存價值的真跡材料流失，我做到目標明確，及時收集。檔案資料收集上來，進行篩選、整理、歸檔。在迎接上級有關部門的檢查的過程中，對照考核細則，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)檔案室欠缺的重要資料，立即催交，以豐富檔案室?guī)齑鏅n案資料的積累。通過不厭其煩的收集、整理。我深有感受：只要把學校方方面面形成的資料及時收集起來，并加以篩選、整理、歸檔，不管迎接上級什么檢查就能有備無患，而且材料真實，平時教師到檔案室查找資料，也能得心應手，同時也提高了檔案資料的服務效率。2、檔案的利用檔案資源的利用是學校建立檔案的出發(fā)點，也是檔案資料管理的宗旨。檔案室為學校教育教學、迎接上級各類檢查提供了大量的檔案資料。學校領導、教師到檔案室查閱檔案，借閱檔案也不少。教師到檔案室查閱或借閱，我一方面堅持按規(guī)章制度辦事，辦理手續(xù)，做好登記，要求按期歸還，另一方面熱情提供服務，有求必應，不厭其煩。學校越來越成熟，相對上級領導對我校也越來越重視，來督查的次數也越來越多，本學期就檢查已有多次，比如財務、安全。學校各項申報也越來越多，本學期申報藝術特色，教師個人各方面申報。只要有檢查和申報都離不開我的參與。（三）圖書館管理工作圖書館藏書兩萬六千多冊，2017 年以來借出 10473冊，新書即將入賬 5批（其中有自購 2批、英華達捐贈、少年文藝贈送、計生辦贈送）圖書室積極配合教育教學工作，將新圖書及時分類、編目盡快發(fā)揮其作用。并做好圖書的介紹，宣傳工作。為了節(jié)省師生借閱時間，積極做好導讀工作，我在工作中做到“三勤”勤管理，勤查找，勤觀察。對歸還的圖書做到及時歸還上架。把插亂、插錯的圖書及時復位，對圖書位置做到心中有數，便于讀者咨詢服務。另外培訓好一批小圖書管理員，提高素質。對各班的學生圖書管理員進行上崗培訓。發(fā)揮他們的管理職能。學生借閱是由學生圖書管理員負責組織本班學生借閱，然后由學生圖書管理員配合老師出借，加大圖書的借閱與流通，使學校現(xiàn)有圖書資源得以充分利用。（四）紅讀工作積極參加每次區(qū)級及片級紅讀會議，認真組織學生積極參加閔行區(qū)紅讀的每次活動。2017 年劉羽琦同學在閔行區(qū)中小學生“閱讀體驗活動“征文大賽榮獲一等獎，應欣蘭榮獲二等獎，李任雪同學榮獲三等獎。九月份三年級洪梓萌同學參加古詩誦讀，五年級六名同學參加成語故事大賽，四五年級參加第九屆創(chuàng)意征文。期待我們的各種參賽都能取得好成績。二、存在的問題1、對人事的政策法規(guī)有待進一步學習人事是一項政策性極強的工作，對其政策法規(guī)僅僅了解一些還遠遠不夠，需要進一步學習，熟悉做到了然于心。2、不能夠在規(guī)定時間內收到需歸檔材料，教師所交材料不能明確分類及命名三、整改措施1、加強學習，盡快熟悉人事政策法規(guī)通過學習人事方面的文件資料，還有就是經常向其他學校有經驗的老師討教經驗，盡快熟悉相關的政策法規(guī)，加強實務工作能力。2、加強宣傳歸檔時間，通過各種群或面對面進行宣傳文書檔案資料在年底必須交檔案室歸檔，教學檔案學期結束交檔案室歸檔。3、提高歸檔資料要求條線人員需將所交材料進行整理，需將每份材料有個通熟易懂的命名。未整理或標題不明的資料一律退回。擔任此工作以來，我深刻體會到了此工作雖然默默無聞，不為人所知，但卻是一項造福于人，成就與人的工作。正所謂是“贈人玫瑰，手留余香”，我將一如既往地立足崗位，盡心盡責，更好地為師生服務，為教育教學服務。人事工作崗位述職報告我于 20xx年 x月 x日在 xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：一、xx 年主要工作業(yè)績及存在的不足(一)做好人事基礎工作我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。(二)完善人事檔案管理我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。(三)保障員工福利機制我于 11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。(四)規(guī)范行政工作流程在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。二、 2xx 年工作計劃通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。2014年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。感謝公司給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。人事工作崗位述職報告您好，我叫 XXX，于 20XX年 3月 30日入職，擔任公司人事助理一職。轉眼我進入已經兩個多月了,進入公司期間我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構、企業(yè)文化，在主管領導的指導和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內容、進入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領導和同事們表示衷心的感謝，下面就我入職兩個多月以來的工作內容做出如下總結：我所在的崗位是人事助理，主要負責工作有以下幾部分：1、員工勞動關系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人工作履歷。我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。其次是每個月入職、離職員工勞動關系的建立和解除，按時到勞動部門進行勞動合同備案和解除，同時負責在職員工的勞動合同到期后的續(xù)簽等事宜。2、社會保險，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進行上報，及時更新，同時準備公司員工的社會保險費用繳納的相關材料，到社保醫(yī)、保窗口進行相關業(yè)務的辦理，及時將社保、醫(yī)保核定單返回公司進行后續(xù)工作。3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負責工傷的申報，傷殘等級鑒定申報和后期醫(yī)療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。4、培訓工作，主要負責監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓計劃的完成情況，并且對每月的培訓進行統(tǒng)計，同時作出企管部培訓計劃。結合工作實際，在以后的工作中我繼續(xù)加強人力資源知識、勞動法規(guī)以及政策性知識的學習，建立危機意識，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，以積極進取的狀態(tài)為公司更好的服務。以上是我近兩個月以來工作情況的總結，在工作中難免存在不足之處，望領導給予指正。人事工作崗位述職報告尊敬的 XX書記、各位同事：年終歲尾，不知不覺又站在邁進新一年的門坎上，回首過去的一年，雖然一直忙忙碌碌，但卻滿載著收獲的喜悅。今天根據集團的要求和公司的安排，我在這里就一年來的履職情況向大家做一簡單述職，如有不妥之處敬請大家批評指正。一、注重學習提高，不斷加強自身修養(yǎng)作為部門負責人，一年來我始終堅持學習工作化、工作學習化。一是努力自學。學習黨的方針政策和相關業(yè)務知識，把思想和行動統(tǒng)一到公司發(fā)展的要求上來。二是向領導學。通過學習身邊領導的工作方法、領導藝術以及一些為人處事的學問，增強了工作的科學性、預見性、主動性和協(xié)調性。三是向實踐學，在處理日常工作事務的過程中勤問、勤思、勤總結，摸索工作規(guī)律，不斷創(chuàng)新提高。四是向同事學。以“三人行必有吾師”的精神學習身邊同事好的經驗好的做法，一直注重并善于傾聽周圍同事的意見和建議，以一顆誠心對待批評，以一顆真心對待同事，并不斷吸取經驗教訓，修正自己的工作方法和工作方向，讓工作少走了許多彎路。二、切實履行職責，全力以赴干好本職工作。(一)建章立制，人事管理工作上臺階。要想公司各項工作有活力，人是第一要素，公司雖然目前只有 68人，但其中大專以上學歷管理人員達到了 55人，占總人數的 80%?？梢哉f是一個充滿朝氣而又蘊藏著無限活力和能量的隊伍。為讓每個人的能量都最大承諾的釋放出來，在工作中我一是注重建章立制，年初就對《年度績效考核管理暫行辦法》、《勞動紀律管理制度》、《年休假實施細則》、《員工招聘管理辦法》《全員考核實施細則》等人事制度嚴格把關，確保工作有依據，考核有目標。二是以全員績效考核工作為抓手努力激發(fā)活力。每月對公司員工進行的績效考核與評估要力求客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，并將考核情況進行張榜公示，考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、績效獎勵等掛鉤，激發(fā)了員工潛能和工作熱情。三是努力做好招才納賢工作。對引進的 10名人才本著“在一線鍛煉，在一線成才”的思路，新進人才除 1名財務人員在財務崗位上，其余均工作在公司一線基層項目上，全員均通過試用期并順利轉正。四是逐步規(guī)范人事檔案工作。按照集團公司干部人事檔案歸檔要求，目前已完成了領導班子成員人事檔案的整理歸檔，并移交集團黨群工作部;完成了公司員工檔案一人一卷工作，并實現(xiàn)了人力資源的信息化管理，使公司人事檔案管理工作已走向更加標準化、規(guī)范化的軌道。五是重視員工培訓工作，通過對員工業(yè)務知識、技能的培訓，員工的專業(yè)技能和綜合素質得到了提升，工作潛能得到開發(fā)，培訓工作取得實質性效果，使公司人員素質很好的適應了從公路建設向房屋建筑領域的轉型發(fā)展需要要。(二)多措并舉，黨建工作上水平一是“創(chuàng)先爭優(yōu)”重在“扎實”。緊緊抓住“創(chuàng)先爭優(yōu)”這條主線，通過 “一講二評三公示”活動，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動與企業(yè)生產任務、工作目標、安全生產、廉政建設等有機結合，形成“人人爭先進，個個創(chuàng)優(yōu)秀”的良好局面。二是“黨務公開”重在“落實”。專門成立了以董事長、支部書記劉洪興為組長，總經理、紀檢委員鄧波為副組長，其他班子成員及黨群部、辦公室負責人為成員的黨務公開工作領導小組，嚴格按照黨的基層組織黨務公開目錄，通過周例會、支部黨員組織生活、支部園地、信息簡報、下發(fā)文件、職工意見箱等多種形式增強企業(yè)民主管理和監(jiān)督，推行黨務公開及司務公開工作。三是思想建設持之以恒。緊緊依靠黨支部的陣地開展黨員學習教育工作。指導各支部根本自己的實際情況設計黨員教育方式，如到生產現(xiàn)場開展教育;利用倒班休息開展教育、把黨員教育與施工工作相結合等，以短小精干為主，以內容通俗易懂為主，以緊跟形式、正面教育、適用實際為主，以多樣化的形式方便黨員參與。達到了“潤物細無聲”的效果。四是廉政建設常抓不懈。在努力抓好自身黨風廉政建設的同時，堅持不懈抓好黨員干部思想作風、工作作風和生活作風建設。認真落實領導干部黨建、黨風廉政、安全、穩(wěn)定等綜合責任制，以及述學述職述廉、個人重大事項報告、收入申報、誡勉談話等制度。專門成立了劉洪興董事長任組長的治理“小金庫”領導小組，在公司各部門全面開展自查自糾工作，并開設廉政賬戶，隨時亮好骯向燈，做到防微杜漸，警鐘長鳴，一年來無違規(guī)違紀現(xiàn)象。五是組織建設有條不紊。我部在黨員發(fā)展中切實把握好發(fā)展黨員過程中培養(yǎng)，考察，審批，轉正四個關鍵環(huán)節(jié)，本年度確定了六名入黨積極分子并通過黨校培訓獲得結業(yè)證書，吸收了兩名預備黨員，通過了四名預備黨員按期轉為正式黨員的決議，在為黨輸送新鮮血液的同時保證了黨員隊伍的質量。(三)載體豐富，黨群活動有特色。2011年帶領黨群部以建黨 XX周年為契機，積極開展系列黨建活動，一是重傳統(tǒng)教育，通過赴上海中共一大會址學習、重溫入黨誓詞，參觀歌樂山烈士紀念館等活動，感懷先烈，激發(fā)使命感。二是重氛圍營造，組織公司合唱隊參加集團歌詠比賽，開展慶祝建黨九十周年系列征文比賽、“創(chuàng)先爭優(yōu)”推薦表彰等活動，掀起“紅色熱潮”。三是重黨性培養(yǎng)，組織參加“法制與責任”廉政教育，確保黨員隊伍的純潔性、先進性。(四)用心服務，工團組織有活力一年來認真履行“組織、引導、服務、維護”職能，進一步優(yōu)化完善制定工會工作制度和工會委員工作職責，大力創(chuàng)新工作方式，深化工作職責，細化工作落實，團結和帶領廣大職工在公司的業(yè)務拓展進程中發(fā)揮了積極的推動作用。工會赴基層項目部送清涼三次，開展職工勞動保護檢查和食品安全衛(wèi)生檢查五次，節(jié)假日慰問困難職工 19人次，發(fā)放慰問金及慰問品合計一萬元。團支部工作緊緊圍繞團建目標開展各項活動，不斷提高共青團工作科學化水平，全面激發(fā)共青團活力，團結帶領廣大團員青年為促進公司又好又快發(fā)展貢獻青春力量。三、存在不足及努力方向回首一年來的作，雖說取得了一些成績，但這一成績的取得是在集團公司黨委的正確領導下，在其他科室的大力協(xié)助下，在黨群部同志的共同努力下取得的。在此，請允許我向所有關心支持過我部和我本人工作的領導、同志們表示崇高的敬意和衷心地感謝。對照公司加快發(fā)展的形勢以及領導的期盼群眾的需求，我們黨群部工作包括我本人的工作仍有很多不足之處。主要表現(xiàn)在：黨建基礎工作不夠扎實;黨員隊伍整體素質還有待進一步提高;黨群工作的有效性、針對性和前瞻性還需進一步加強等等。對于以上這些問題，我將在今后的工作中，切實采取有效措施，徹底加以解決。XX 年將帶領黨群部重點抓好以下工作：一是著眼于凝心聚力，抓好形勢任務教育;二是著眼于打牢基礎，深化基層黨支部建設;三是著眼于引領發(fā)展，加強黨員隊伍建設;四是著眼于人盡其用，加快人才隊伍建設;五是著眼于廉潔從業(yè)，推動黨風廉政建設;六是著眼于務實為民，大力營造和諧穩(wěn)定局面。人事工作崗位述職報告201*年的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：一、公司基本人力狀況分析。年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。各部門人數對比：相比于上一年度，員工總數增加 13人，約 12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數減少。20xx 年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的 56%。學歷結構分析：如圖所示，公司 77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是 90%以上，20xx 年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。司齡結構分析：我司平均司齡為 1.4年，反映出公司正處于成長階段，1 年以下的員工人數占 48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。年齡結構分析：公司平均年齡不到 27歲，且都在 40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30 歲以下員工占很大比例，為 84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40 歲的員工占比 16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。性別比例構成：公司男女比例差距非常大，男性員工占 88%，女性員工占 12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。二、招聘工作總結，相關數據分析。1、招聘完成率分析。如圖顯示，除運維部招聘完成率達 100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來 1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。2、招聘人數相關性分析。如圖顯示，本年度電話通知面試 1127人，實際面試 406人，占通知面試人數比為 36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx 年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從 2012年-201*年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為 65人，占實際面試人數比為 16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數為 52人，占面試合格人數的 80%，未報到 or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數 40人，錄用入職人數為 33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數為 47人，占錄用入職人數的 90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到 10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為 207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比 42%和 40%，智聯(lián)招聘人數最少，占比 18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內部員工的推薦。后續(xù)會重視內部推薦，繼續(xù)推行“內部人才推薦獎”。另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。4、離職率分析。(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工 48人，目前已離職 12人，年度新員工的離職率為 25%。(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發(fā)項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為 0，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。(3)各部門離職率分析。如圖所示，除總經辦、運維部的離職率低于 20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產品運營部的離職率，高達 61.76%。離職原因分析與改善措施：如圖，員工主動離職占比 63%，其中個人原因主動離職占 44%，主要包括員工不適應創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。產品運營部的離職率高達 61.7%，其中有 48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉正薪資談不攏，員工個人轉行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的 52%是 20xx年入職的新員工。改善措施：(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定 offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現(xiàn)因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業(yè)選擇，不勉強。(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經理和 HR隨時關注員工心理動態(tài)，及時引導和溝通。三、培訓工作總結。201*年，公司的培訓主要以內部培訓為主，基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結如下：1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。“伙伴制度”其實跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內，“伙伴”將引導您 or與您共進第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活 or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“伙伴 —新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導意見。HR 會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。2、定期舉辦新員工入職培訓。新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。20xx年共組織新員工入職培訓 6次，參與人員共 48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有 8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業(yè)務部門的操作流程培訓，以及業(yè)務相關理論知識的培訓。四、企業(yè)文化活動組織。1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx 年共活動 36次，人均消費 27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。企業(yè)文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。以上就是公司人力資源部本年度工作總結，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關制度建設，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊!