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2020 2 20 1 杰出班組長 班組是企業(yè)的細胞 班組管理是企業(yè)管理的基礎 班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點 2020 2 20 2 壹續(xù)論 一 班組長的定義班組是為了共同完成某項生產(chǎn) 工作 任務 而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮 明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體 班組長是班組中的生產(chǎn) 行政負責人 一般由現(xiàn)場 車間主管指派或由群眾選舉經(jīng)現(xiàn)場 車間主管批準產(chǎn)生 2020 2 20 3 壹續(xù)論 二 班組在企業(yè)中的地位與作用1 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位2 班組是企業(yè)管理的基礎3 班組是提高職工素質(zhì)的基本場所4 班組是激發(fā)創(chuàng)意 解決問題的團隊 2020 2 20 4 壹續(xù)論 三 杰出班組長的基本職能1 認知教育 認識企業(yè) 認識基本管理概念 角色與自我認知 日常管理 物料管理 設備管理 人員管理 2020 2 20 5 壹續(xù)論 班組長的基本職能2 日常管理 環(huán)境管理 方法管理 機能管理 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 2020 2 20 6 壹續(xù)論 班組長的基本職能3 問題排除 分析問題 發(fā)掘問題 領導統(tǒng)御 問題員工處理 團隊溝通能力訓練 改善問題 人際關系 提案改善與小組活動 自我成長與前途規(guī)劃 2020 2 20 7 貳認知教育 一 認識企業(yè)1 企業(yè)的意義 其愿意是指具有冒險與進取及創(chuàng)造的精神 英文是Enterprise 是工業(yè) INDUSTRY 和商業(yè) BUSINESS 的總稱 也就是以工業(yè)為基干 將原物加工使其改變形狀性質(zhì) 以科學方法擴大生產(chǎn) 擴展市場 達到銷售的目的 再以商業(yè)的手段 直接 間接供應貨物 GOODS 或勞務 SERVICES 以滿足消費者的需求 2 管理大師 彼得 杜拉克 PETERRDRUCKER 企業(yè)機構是社會的器官 它的目的是創(chuàng)造一位顧客 行和創(chuàng)新 2020 2 20 8 貳認知教育 3 現(xiàn)代企業(yè)具備的要素 A 經(jīng)營企業(yè)必須有計劃B 經(jīng)營企業(yè)必須有組織C 經(jīng)營企業(yè)必須講求效率D 經(jīng)營企業(yè)要創(chuàng)造利潤E 經(jīng)營企業(yè)是要承擔風險4 近代企業(yè)的發(fā)展具有公共性 社會性 因此企業(yè)經(jīng)營欲想繼續(xù)屹立不搖地發(fā)展 企業(yè)之經(jīng)營管理者必須向五方面負責 即 股東 員工 顧客 分包商 以及社會 吾人稱之為 企業(yè)生存共同體 2020 2 20 9 貳認知教育 1 何謂管理 它是一種方法 也是一種制度 是一種科學 也是一種藝術 方法 運用法則 觀念 工具 以達成管理的目標 制度 管理的運行須要條理 這個條理則由眾人制定 由眾人遵守 科學 基于學術之研究 實務之驗證 搜集整理成若干的方法 而且此方法 即簡易又有效 雙效 地取得預期的目標 藝術 管理的執(zhí)行 即沒有太多異常情況 也沒有完全的一成不變 管理的掌握與拿捏 端賴管理者的巧妙運用 2020 2 20 10 貳認知教育 2 管理循環(huán) PDCA與SDCA PLAN計劃 CHECK查核 ACTION措施 DO執(zhí)行 DO執(zhí)行 CHECK查核 ACTION措施 STANDARD標準 2020 2 20 11 貳認知教育 3 管理上的 WHY 為什么 管理強度 意識 肯問 會問 常問 WHY 為什么 視 看 WHY 為什么 熟練的無能 自我挑戰(zhàn)4 管理邏輯6W3H FOR TO WHOM 為了誰 給予誰 誰的 WHOSE WHAT 這是什么 手段 WHY 為什么 目的 2020 2 20 12 貳認知教育 WHO 什么人 執(zhí)行者 監(jiān)督者 管理者或?qū)Σ哒?WHEN 什么時候 階段 進度 時間表 WHERE 什么地方 地點 區(qū)域 空間 HOW 如何做 手段的下階手段 作業(yè)步驟 HOWMANY 多少可以數(shù)的數(shù)量 程度 目標 HOWMUCH 多少不可數(shù)的數(shù)量 成本 5 管理的引導 不是 由上而下 權威 教條 而是集思廣義 殊途共創(chuàng) 不是 WHATTODO 而是 W HTODO 不是 唯一 對 正確 的答案 而是 共創(chuàng)分享 協(xié)力多贏 不是 個人能力 魅力 而是 群策群力 綜效 SYNERGY 2020 2 20 13 貳認知教育 三 角色與自我認知 2020 2 20 14 叁 日常管理 一 日常管理的意義1 根據(jù)科學方法分析 討論所按規(guī)定 審議 核準之 標準 STANDARD 2 實施人員教導 設備保養(yǎng)與正常操作 材料與質(zhì)量的確保 作業(yè)動作的經(jīng)濟化 工作環(huán)境的維持 3 持續(xù)維持 改善 使其變成 習慣 的一部分 二 標準化 STANDARDIZATION 1 有關人員的標準 組織架構及組織圖說明 指揮鏈 說明誰對誰負責 工作說明書 2020 2 20 15 班組長職業(yè)生涯發(fā)展 企業(yè)人才發(fā)展的三條跑道 1 管理人員跑道 一般員工 班長 車間主任 主管 部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 2 專業(yè)技術人員跑道 一般員工 一般技術員 助理工程師 工程師 高級工程師 教授級高級工程師 3 技能人員跑道 一般員工 初級工 高級工 技師 高級技師