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店鋪信息反饋系統(tǒng)推廣方案 物流管理部2011年8月 2 通過店鋪信息反饋系統(tǒng) 高效 及時收集終端對于新品反饋意見 品類及相關(guān)負(fù)責(zé)人及時整合信息資源 調(diào)整推廣方案 達(dá)到商品快速流通 最終達(dá)到單市場 單店鋪 單款 單色 單碼促銷 降解庫存 提高現(xiàn)金流 目標(biāo) 3 開發(fā)背景 終端新品反饋信息不及時 甚至到季末打折期才會把問題反饋到總部 以至于錯失良機(jī) 上游和中游無法在銷售旺季做到及時 有效整合商品資源 實(shí)現(xiàn)商品高效流通 排名靠前單品日均銷提升幅度不高 到季末折扣期 門店單品折扣率低于總部制定活動方案 超出把控范圍 4 系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn) 一 系統(tǒng)對市場的幫助1 店長可以查詢店鋪8位碼庫存 累銷 動銷信息 進(jìn)行針對性單款補(bǔ)貨 2 店長可以查詢店鋪核心類別庫存 累銷 動銷信息 進(jìn)行針對核心類別補(bǔ)貨 3 店長可以查詢單款累計折扣 累配 銷 存等信息 為本周銷售預(yù)測提供參考依據(jù) 4 店經(jīng)理可以查看自己管轄店鋪累配 銷 庫存情況 及時整合門店間貨品 5 分公司商品可以查看自己管轄市場累配 銷 庫存信息 對市場庫存統(tǒng)一管理 實(shí)現(xiàn)單市場 單店鋪產(chǎn)品分析 整合貨品 使其快速流通 最終實(shí)現(xiàn)單款 單色促銷 5 系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn) 二 系統(tǒng)對總部的幫助1 便于品類及時收集終端新品反饋信息 針對反饋問題 結(jié)合實(shí)物綜合評估反饋信息 然后及時調(diào)整產(chǎn)品推廣策略 實(shí)現(xiàn)商品快速流通 2 產(chǎn)品中心根據(jù)問題反饋 快速改良產(chǎn)品 3 品類通過反饋信息有效把控活動推廣時間和價格 4 通過及時 有效的信息流 實(shí)現(xiàn)高效商品流 現(xiàn)金流 5 最終實(shí)現(xiàn)商品價格營銷向價值營銷轉(zhuǎn)變 6 系統(tǒng)推廣計劃 7 各階段實(shí)施時間節(jié)點(diǎn) 前期開發(fā) 7月14日 8月13日 中期推廣 8月15日 8月29日 后期完善 8月15日起 需求調(diào)研 7月14日 7月21日 系統(tǒng)開發(fā) 7月21日 8月13日 系統(tǒng)測試 8月13日 重點(diǎn)店鋪推廣 8月15日 8月29日 全國推廣 8月29日 9月5日 8 實(shí)施計劃 9 一 前期開發(fā) 7月14日 8月13日 一 需求調(diào)研 7月14日 7月21日1 新品上市問題反饋內(nèi)容 款式 顏色 尺碼 價格 面料 版型 工藝 建議折扣 2 提示斷碼 3 歷史查詢 本次查詢 4 顯示累計補(bǔ)貨記錄 5 針對同用戶 分層級顯示統(tǒng)計結(jié)果 6 界面簡單 方便操作 10 二 系統(tǒng)開發(fā) 測試 7月21日 8月13日1 表結(jié)構(gòu)重新調(diào)整 模擬數(shù)據(jù) 2 界面開發(fā) 3 后臺邏輯處理 查詢條件過濾 已提交及未提交篩選 歷史任務(wù)重新提交 暫存功能 4 系統(tǒng)測試 查看需求不合理之處 調(diào)整系統(tǒng)缺陷 一 前期開發(fā) 7月14日 8月13日 11 為了有效把控推廣進(jìn)程 采取分階段推廣 一 重點(diǎn)店鋪推廣店數(shù) 全國31家店鋪 包含25家全國重點(diǎn)店鋪 時間 2011年8月15日 8月29日 重心 收集終端店鋪使用建議 進(jìn)行第二階段系統(tǒng)完善 二 全國推廣店數(shù) 全國MC店鋪 時間 2011年8月22日 9月5日 重心 收集終端店鋪使用建議 改進(jìn)推廣管理制度 二 中期推進(jìn) 8月15日 9月5日 12 職責(zé)安排 1 反饋信息收集 填寫 提交 店長 2 店鋪信息反饋跟進(jìn) 分公司商品 3 技術(shù)支持 李春 沈嶸 4 推廣跟蹤及服務(wù) 王錦錦 5 推廣進(jìn)程監(jiān)控 王李道 李朝輝 反饋信息評估標(biāo)準(zhǔn) 1 信息源真實(shí)有效 2 反饋問題點(diǎn)具體詳盡 3 填寫態(tài)度認(rèn)真 4 提交及時性 三 各階段工作安排 二 中期推進(jìn) 8月15日 9月5日 13 工作流程 1 管理員發(fā)布批次填寫任務(wù)后 以郵件形式發(fā)給分公司商品 由分公司商品通知店鋪各批次貨品信息 并提示店鋪按時填寫反饋信息 2 貨品到店后 店長組織銷售人員進(jìn)行該批次貨品信息跟蹤 連續(xù)跟蹤2周 并填寫在信息反饋系統(tǒng)上 3 各批次貨品上市第3周的第一天12 00之前提交整個批次反饋信息 超過規(guī)定時間沒有提交店鋪 將會在每周經(jīng)營會議上通報 推廣效果評估 1 推廣進(jìn)度是否在預(yù)計時間內(nèi)完成 2 使用反饋建議是否完整 3 反饋信息提交是否及時 二 中期推進(jìn) 8月15日 9月5日 14 系統(tǒng)介紹 一 權(quán)限介紹1 店長 填寫反饋信息 查詢管轄門店累配 銷 庫存 累計補(bǔ)貨記錄 累計折扣等信息 2 店經(jīng)理 查詢管轄門店累配 銷 庫存 累計補(bǔ)貨記錄 累計折扣 新品問題反饋信息 3 分公司經(jīng)理 商品 查詢管轄市場累配 銷 庫存 累計補(bǔ)貨記錄 累計折扣 新品問題反饋信息 4 區(qū)域負(fù)責(zé)人 查詢管轄區(qū)域累配 銷 庫存 累計補(bǔ)貨記錄 累計折扣 新品問題反饋信息 5 總部 查詢各自負(fù)責(zé)品類新品上市后相關(guān)問題反饋 6 管理員 發(fā)布商品每個批次提交任務(wù) 查詢 修改 刪除等功能 15 商品流通不順暢進(jìn)行整合 針對節(jié)假日采用全場性折扣活動 方式單一 二 控件安裝說明運(yùn)行店鋪信息反饋系統(tǒng) 必須先在店鋪計算機(jī)上安裝Silverlight控件 步驟 在地址欄輸入 http 192 168 204 162 18081 ClientBin Control Silverlight exe 出現(xiàn) 點(diǎn)擊保存 保存到計算機(jī) 然后安裝即可 無法安裝控件用戶 請聯(lián)系各自it安裝控件 系統(tǒng)方能正常運(yùn)行 系統(tǒng)介紹 16 系統(tǒng)介紹 三 控件安裝注意事項(xiàng)重點(diǎn)店鋪推廣期間 發(fā)現(xiàn)部分市場控件安裝存在問題 原因是部分市場采用的思科路由器 系統(tǒng)不能正常運(yùn)行 解決方案 聯(lián)系市場it查明自己市場所使用的硬件VPN類型和內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)址 提交給總部后臺運(yùn)維組張國民 及時開通204網(wǎng)段訪問權(quán)限 系統(tǒng)運(yùn)行正常后 測試賬戶 不能正常登錄系統(tǒng)的用戶 請匯總不能登錄人員明細(xì) 包含員工姓名 工號 所屬單位 提交給物流管理部王錦錦 開通新賬戶 17 系統(tǒng)介紹 四 界面和功能介紹 1 信息填寫用戶登錄界面 以 北京西單旗艦店 為例 輸入用戶名 A00612U1946 員工工號 密碼 mb123 統(tǒng)一密碼 然后點(diǎn)擊 登錄 按鈕進(jìn)入到信息填寫界面 18 系統(tǒng)介紹 2 信息填寫界面 紅色方框內(nèi)部分為需填寫提交內(nèi)容 請各店長按照收集信息填寫 完畢后點(diǎn)擊 提交 按鈕提交保存 在系統(tǒng)彈出最后提交日時一起提交 19 系統(tǒng)介紹 2 信息填寫界面 數(shù)據(jù)定義 例如 庫存量與累銷量以2011 08 19為參照點(diǎn)的話 指的就是到2011 08 18的數(shù)據(jù) 本周銷里的 本周 指的是自然周 與美邦資源整合平臺日期保持一直 累計補(bǔ)貨指的是歷史補(bǔ)貨記錄 20 系統(tǒng)介紹 2 信息填寫界面 注意事項(xiàng) 填寫界面里自左到右第一欄打鉤后 以后各項(xiàng)均不再打鉤 折扣建議欄里只能填寫數(shù)字1 99 某款單品尺碼打鉤后 備注欄里填寫尺碼問題具體明細(xì) 其它問題項(xiàng)填寫方法類似 21 系統(tǒng)介紹 3 高級查詢界面 紅色框內(nèi)是高級查詢字段 可以按照需求點(diǎn)擊要查詢的字段 22 系統(tǒng)介紹 3 高級查詢界面 紅框內(nèi)標(biāo)注部分為不可變部分 綠框內(nèi) 未提交 顯示本次填寫任務(wù)中還未填寫提交部分 藍(lán)框內(nèi)是品類查詢字段 每個用戶都具有查詢功能 查詢范圍和自己崗位相關(guān)聯(lián) 23 系統(tǒng)介紹 4 其他用戶查詢界面 店長除外 總部人員 區(qū)域負(fù)責(zé)人 分公司經(jīng)理 分公司商品 店經(jīng)理只有查詢功能 查詢界面如下 統(tǒng)計結(jié)果顯示模型 24 系統(tǒng)介紹 4 其他用戶查詢界面 店長除外 查詢路徑 MBBI商業(yè)智能分析 價值營銷商品 用戶查詢界面 店長除外 注意事項(xiàng) 原有BI用戶 正常登錄后 點(diǎn)擊菜單欄 價值營銷商品 子菜單 進(jìn)入到查詢界面 尚未開通BI用戶 申請開通BI后方可進(jìn)入查詢頁面 25 THEEND THANKYOU