《李踐《績(jī)效飛輪》》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《李踐《績(jī)效飛輪》（5頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、本文由 nickyoyo5530 貢獻(xiàn) ppt 文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇 TXT,或下載源文件到本機(jī)查看。 《績(jī)效飛輪》 績(jī)效飛輪》 績(jī)效管理的作用 1 、清晰企業(yè)想要的結(jié)果 2 、凝聚員工目標(biāo)和公司目標(biāo) 3 、在過(guò)程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修正進(jìn)步 4 、 創(chuàng)造共同價(jià)值 制定明確的目標(biāo) 激 勵(lì) 與 處 罰 與 APEI 目標(biāo) 劃 計(jì) 施 措 系統(tǒng) =制度 +表格 = + 常見(jiàn)績(jī)效管理工具 MBO ――目標(biāo)管理 BSC——平衡計(jì)分卡 KPI ――關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 360度一一績(jī)效考核 設(shè)定明確的目標(biāo) 找到完成目標(biāo)的措施和方法 評(píng)估和檢查 獎(jiǎng)勵(lì)與改進(jìn) 第一步 設(shè)定明

2、確的目標(biāo) 個(gè)人的成功 =實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo) 企業(yè)成功 =實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 1 、是否明確 2 、可否量化評(píng)估 3 、是否有挑戰(zhàn)性 4 、是否合理 5 、有沒(méi)有時(shí)間限制 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則 愿望 夢(mèng)想 成功 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 責(zé)任者 數(shù)字量化 分解細(xì)化 時(shí)間節(jié)點(diǎn) 公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 沒(méi)績(jī)效 =無(wú)效 績(jī)效管理不是犧牲員工 的利益而滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮 利益共享 分公司目標(biāo)管理辦法 一、適用范圍 本辦法適用于集團(tuán)及下屬所有分公司 二、目標(biāo)設(shè)定流程 （一）A cheiveme nt Target （ 要達(dá)到的目標(biāo)） ?年度銷(xiāo)售合同目標(biāo) ?年度毛利目標(biāo) ?

3、年度回收款 目標(biāo)?將目標(biāo)分解到季度、月、周、天 分公司目標(biāo)管理辦法 （二） Plan & Policy （完成目標(biāo)的計(jì)劃和措施） 1、各分公司部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé) ?員工日 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ?每天早晨15分鐘的晨會(huì) ?每天下班前半個(gè)小時(shí)的客戶(hù)拜訪總結(jié) 2、各分公司 銷(xiāo)售副總經(jīng)理：每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 3、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 4、運(yùn)營(yíng)部：每周業(yè)績(jī) 評(píng)估，每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 分公司目標(biāo)管理辦法 （三） E valution（目標(biāo)的評(píng)估） （四）Incentive（完成目標(biāo)的正負(fù)激勵(lì)措施） 分公司目標(biāo)管理辦法 （三）目標(biāo)設(shè)定時(shí)間 1、各分公司總經(jīng)理或分管營(yíng)銷(xiāo)的副總每年的 12月 30日前提交下年度

4、 業(yè)績(jī)目標(biāo)完成計(jì) 劃。提交內(nèi)容按“目標(biāo)設(shè)定原則”規(guī)定內(nèi)容，以 PPT 電子文檔方式提交 2、各分公司副總 經(jīng)理或總監(jiān)每月 28 日前提交本月業(yè)績(jī)目標(biāo)總結(jié)和下 月目標(biāo)計(jì)劃，完成的措施和方法，需要 公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題． 分公司目標(biāo)管理辦法 三、 目標(biāo)設(shè)定時(shí)間 3、各分公司分管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下 午五點(diǎn)前， 提交本周的業(yè)績(jī)目標(biāo)總結(jié)和下周的目標(biāo)計(jì) 劃，完成的措施和方法， 需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。 分公司目標(biāo)管理辦法 四、 目標(biāo)評(píng)估 （一）評(píng)估依據(jù)： 依據(jù)各分管副總提交的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)報(bào)告， 每周業(yè)績(jī)反饋表、 周業(yè)績(jī) 目標(biāo)計(jì)劃表、月業(yè)績(jī)反饋表、月業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表及實(shí)際執(zhí)行情況反饋

5、。 （二）實(shí)現(xiàn)評(píng)估的方 法：集團(tuán)通過(guò)定期電話(huà)會(huì)議方式對(duì)每月、每周目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估； 分公司目標(biāo)管理辦法 1、會(huì)議時(shí)間：每周一下午 1:00-4:30、周二上午 9:00-12:00 周業(yè)績(jī)匯報(bào)會(huì)議；每月 第一周周目標(biāo)會(huì)議和月目標(biāo)會(huì)議同時(shí)舉行。 2、會(huì)議方式：主要以電話(huà)會(huì)議為住， 可以實(shí)現(xiàn) 視頻的以視頻會(huì) 議為主。3、參會(huì)人：集團(tuán)副總裁、各分公司總經(jīng)理或銷(xiāo)售副總經(jīng)理 4、 會(huì)議時(shí)間安排表（略） 分公司目標(biāo)管理辦法 5、會(huì)議要求 ?會(huì)議浮動(dòng)時(shí)間正30分鐘?負(fù)30分鐘之間； ?各分公司分管副總提 前做好電話(huà)會(huì)議準(zhǔn)備， 包括每 月、每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表等必須材料； ?參會(huì)人員不許請(qǐng)假， 如

6、果有特殊的事情不能參加， 一定要委托相關(guān)的人員參會(huì)， 否則每次予當(dāng)事人 100 元的罰款。 分公司目標(biāo)管理辦法 五、 獎(jiǎng)罰措施 1、參照集團(tuán)對(duì)員工銷(xiāo)售方面的年度獎(jiǎng)勵(lì)政策； 2、集團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)措施與 各分公司關(guān)于在銷(xiāo)售促進(jìn)方面的獎(jiǎng)勵(lì)措施 不沖突； 3、各分公司總經(jīng)理或分管銷(xiāo)售的副總 如在規(guī)定的時(shí)間沒(méi)有及時(shí) 提交目標(biāo)計(jì)劃，則延遲一天罰款 100元，以此類(lèi)推 分公司目標(biāo)管理辦法 4、集團(tuán)的處罰措施與各子公司關(guān)于在銷(xiāo)售方面的處罰 不沖突 六、附則 ? ? 本辦法 由集團(tuán)業(yè)務(wù)管理部起草并負(fù)責(zé)結(jié)束； 本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行 措施 數(shù)字量化 績(jī)效管理就是利潤(rùn)管理 時(shí)間節(jié)點(diǎn)要非常清晰 責(zé)任到人

7、 獎(jiǎng)罰到位 獎(jiǎng)罰要看得見(jiàn)摸得著 電網(wǎng) 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍 1 、財(cái)務(wù)指標(biāo) 銷(xiāo)售收入 回收款 人均銷(xiāo)售額 財(cái)務(wù)指標(biāo)包括 成本 利潤(rùn) 應(yīng)收帳款 庫(kù)存 應(yīng)收款==陰間收款 財(cái)務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)細(xì)分（按月細(xì)分） 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月 新簽 合同 毛利 潤(rùn)率 凈利 潤(rùn)率 凈利 潤(rùn) 部門(mén) 1 月 客戶(hù)一部 客戶(hù)二部 客戶(hù)三部 客戶(hù)四部 客戶(hù)五部 客戶(hù)六部 客戶(hù)一部 客戶(hù)二部 客戶(hù)三部 客戶(hù)四部 客戶(hù)五部 客戶(hù)六部 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 月份 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 1

8、2 月 總計(jì) 姓名 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 月份 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 總計(jì) 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍 1、財(cái)務(wù)指標(biāo) 2、客戶(hù)指標(biāo) 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率 客戶(hù)流失率 客戶(hù)指標(biāo)包括 客戶(hù)滿(mǎn)意度 客戶(hù)投訴率 客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率 客戶(hù)關(guān)鍵指標(biāo)分解 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍 1、財(cái)務(wù)指標(biāo) 2、客戶(hù)指標(biāo) 3、管理和流程指標(biāo) 4、產(chǎn)品指標(biāo) 第二步 找到完成目標(biāo)的措施和方

9、法 三新： 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)新客戶(hù) 開(kāi)發(fā)新區(qū)域 二改： 改良老產(chǎn)品 改良老客戶(hù) 基辛格是我們的客戶(hù)嗎？ 砍掉小客戶(hù) 砍掉不賺錢(qián)的客戶(hù) 砍掉沒(méi)有誠(chéng)信的客戶(hù) 砍掉欠款的客戶(hù) 砍掉侮辱員工的 客戶(hù) 無(wú)限滿(mǎn)足客戶(hù)的需求你會(huì)破產(chǎn) 企業(yè)的三個(gè)稀缺資源是時(shí)間、人 和金錢(qián)，所以有限的時(shí)間必須聚焦在 最有價(jià)值的客戶(hù) 身上。 關(guān)注企業(yè)的三大核心 20%的大客戶(hù) 關(guān)注企業(yè)的三大核心 20%的大客戶(hù) 20%的產(chǎn)品 20%的員工 第三步 評(píng)估與檢討 員工只會(huì)做你檢查的事 員工不會(huì)做你期望的事 領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者 檢查重于信任 目標(biāo)評(píng)估與檢查 每日 每年 每周 每月 每季 五定原則 定時(shí) 責(zé) 定點(diǎn)

10、 定人 定崗 定 晨會(huì) 是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量 夕會(huì) 是匯報(bào)今天的目標(biāo)結(jié)果達(dá)到了沒(méi) 有 三每 每個(gè)人 每一天 每件事 三對(duì)照 對(duì)照目標(biāo) 對(duì)照過(guò)程 對(duì)照結(jié)果 檢查就是執(zhí)行力 客戶(hù)拜訪日?qǐng)?bào)表 客戶(hù) 名稱(chēng) 聯(lián)系 人 經(jīng)理評(píng) 估 星期 形式 電話(huà) 客戶(hù)需求 星期一 上門(mén)拜訪 電話(huà)溝通 上門(mén)拜訪 電話(huà)溝通 星期二 成功日志 成功人士的五大習(xí)慣 1 、態(tài)度積極樂(lè)觀 2 、有明確的目標(biāo) 3 、善于管理時(shí)間 4 、行動(dòng)力 很強(qiáng) 5 、不斷學(xué)習(xí) 周目標(biāo)表 成功日志日?qǐng)?bào)表 財(cái)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)自檢 客戶(hù)關(guān)鍵指標(biāo)自檢 產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)自檢 第四步 激勵(lì)與處罰 物質(zhì)激勵(lì)

11、 精神激勵(lì) 好的激勵(lì)可以讓白癡變天才 壞的激勵(lì)可以讓天才變白癡 高績(jī)效 低底薪 獵狗獎(jiǎng) 駱駝獎(jiǎng) 牛犢獎(jiǎng) 駿馬獎(jiǎng) 月業(yè)績(jī)英雄團(tuán)隊(duì)表彰制度 a. 每月業(yè)績(jī)第一名 b. 最可愛(ài)的人 者 獎(jiǎng)金 1000 元 頒發(fā)流動(dòng)紅旗 張貼照片 當(dāng)月含合同 100 萬(wàn)元以上 參考制度 職稱(chēng)評(píng)定待遇 A 、客戶(hù)代表（普通員工） 100 元通訊費(fèi)，每半年評(píng)定一次 B 、高級(jí)客戶(hù)代表評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 半年業(yè)績(jī)到達(dá) 60 萬(wàn)以上，補(bǔ)貼 C 、項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 半年業(yè)績(jī)達(dá)到 100 萬(wàn)以上，享受公 D 、項(xiàng)目副總監(jiān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 半年業(yè)績(jī)達(dá)到 150 萬(wàn)以上， 享受 E 、項(xiàng)目總監(jiān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 半年業(yè)績(jī)達(dá)到 30

12、0萬(wàn)以上， 享受副 司副經(jīng)理待遇， 每半年評(píng)定一次 公司經(jīng)理待遇， 每半年評(píng)定一次 總監(jiān)待遇，每半年評(píng)定一次 領(lǐng)導(dǎo)人要高度重視績(jī)效員工 重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì) 如：公 年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)政策 A 、客戶(hù)部每月業(yè)績(jī)前 3 名，由公司人力資源部與獲獎(jiǎng)?wù)邷贤Q定獎(jiǎng)勵(lì)方式，比 司領(lǐng)導(dǎo)親自請(qǐng)員工及家屬吃飯， 旅游等。 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 每月底線合同額 100萬(wàn)元以上 （部門(mén)經(jīng) 理以上職務(wù)不參與此項(xiàng)評(píng) 比） B 、上半年業(yè)績(jī)前 3 名員工，到省外公司參觀、考察、學(xué)習(xí)一 次。（回收款上半 年不低于20萬(wàn)，全年不低于250萬(wàn)）C、全年業(yè)績(jī)前3名員工，第一名不 低于 1萬(wàn)元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)； 第二名不低于 8000元 的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

13、； 第三名不低于 6000元的物質(zhì)獎(jiǎng) 勵(lì)。（第一名可并列，其余不并 列，總認(rèn)輸不超過(guò) 4 人） 凡是客戶(hù)贊同的堅(jiān)決贊同 凡是客戶(hù)反對(duì)的堅(jiān)決反對(duì) 讓不成功的員工成功 讓成功的員工更成功 促銷(xiāo)激勵(lì) A 、捆綁銷(xiāo)售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例 B 、積壓商品銷(xiāo)售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例 C 、在規(guī)定一個(gè)月的時(shí)間 內(nèi)銷(xiāo)售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例 D、促銷(xiāo)期內(nèi)銷(xiāo)售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例 流動(dòng)紅旗 A、每月業(yè)績(jī)第一名部門(mén)獲獎(jiǎng)金 1000元，保留紅 旗一個(gè)月。 E、每年業(yè)績(jī)（回收款） 前三名可在紅旗上簽名 留念C、公司表彰大會(huì) D、成功經(jīng)驗(yàn)交流 業(yè)績(jī)排行榜 部門(mén) 客戶(hù)一部 客戶(hù)二部 客戶(hù)三部 客戶(hù)四部 客戶(hù)五部 客戶(hù)六部 對(duì)比 姓名 部門(mén) 每 月業(yè)績(jī) 累計(jì) 排名 經(jīng)理 員工人數(shù) 累計(jì)合同額 排名 提前完成業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 10 月 31 日提前完成全年任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì) 1 萬(wàn)元 10 月 31 日前， 完成計(jì)算合同額： 分配：經(jīng) 理 40%,員工 60% 2000 萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì) 15 萬(wàn) 3000 萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì) 25 萬(wàn) 4000 萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì) 35 萬(wàn) “教育是為美好生活作準(zhǔn)備！ ”教育是為美好生活作準(zhǔn)備！ 教育是為美好生活作準(zhǔn)備 — —斯賓塞 斯賓塞 Thanks ！ ！