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一、填空題（每題2分，共20分） 1. 協(xié)同物流三種主要形式是：橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略、縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略和 2. 物流活動包括如下幾個方面：顧客服務(wù)，需求預(yù)測與計劃， 和包裝 3. 營銷中的4P分別指：product/service（產(chǎn)品與服務(wù)）、 、price（價格）和 place（渠道）。 4. 顧客的滿意度＝ 5. 物流系統(tǒng)的4個基本特征是：整體性、相關(guān)性、目的性和 。 6. 科學(xué)采購的概念有：訂貨點采購、MRP采購、準(zhǔn)時制采購、 和電子商務(wù)采 購。 7. 包裝的功能有：保護(hù)功能、 和方便功能。 8. 合理運輸?shù)摹拔逡亍笔牵哼\輸距離、運輸環(huán)節(jié)、運輸工具、 和運輸費用。 9. 條形碼按照維數(shù)分類分為：普通一維條碼、二維條碼和 。 10. GIS由五個主要的元素是：硬件、軟件、 、人員和組織機(jī)構(gòu)。 二、多項選擇題（每題2分，共20分，少選、多選、錯選均無分） 1. 物流活動包括的方面有：（ ） A. 顧客服務(wù) B. 物料管理 C. 物流溝通 D. 采購與供應(yīng) 2. 現(xiàn)代物流管理的觀念包括：（ ） A. 物流的社會化 B. 物流外包 C. 綠色物流觀念 D. 以顧客滿意為第一的觀念 3. 廠址選擇或規(guī)劃設(shè)計中的非成本因素有：（ ） A. 氣候和地理環(huán)境 B. 環(huán)境保護(hù) C. 當(dāng)?shù)卣? D. 社區(qū)情況 4. DRP的價值體現(xiàn)在那些方面：（ ） A. 降低經(jīng)營成本 B. 及時信息交流 C. 高水平客戶服務(wù) D. 零庫存 5. 從全球化物流實踐來看，出現(xiàn)以下集中發(fā)展趨勢：（ ） A. 原材料采購的全球化，本地化的物流網(wǎng)絡(luò) B. 生產(chǎn)企業(yè)與專業(yè)的第三方物流企業(yè)的同步全球化 C. 國際運輸企業(yè)的戰(zhàn)略同盟化 D. 訂單的信息化 6. 倉儲在物流系統(tǒng)中的作用包括（ ） A. 庫存緩沖 B. 進(jìn)行產(chǎn)品整合 C. 調(diào)節(jié)供應(yīng)和需求 D. 進(jìn)行產(chǎn)品整合 7. 托盤的特點有（ ） A. 自重量小 B. 返空容易 C. 裝盤容易 D. 保護(hù)性好 8. 基于Internet的EDI存在的問題有( ) A. 安全問題 B. 網(wǎng)絡(luò)營運的可靠性 C. 成本問題 D. 第三方認(rèn)證問題 9. 按照提供物流服務(wù)的種類分類，第三方物流分為：（ ） A. 以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者 B. 以管理為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者 C. 綜合物流服務(wù)提供者 D. 以信息為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者 10. 物流流程再造需要完成以下步驟：（ ） A. 物流采購流程再造 B. 售后服務(wù)過程 C. 倉儲流程再造 D. 物流配送過程 三、判斷題（每題1分，共10分） 1. 回收物流和廢棄物物流是一回事。（ ） 2. 替代產(chǎn)品指所需產(chǎn)品短缺時，為顧客提供可接受替代的產(chǎn)品。（ ） 3. 物流系統(tǒng)只是由形成勞動手段的設(shè)備、工具所組成。（ ） 4. 物流系統(tǒng)分析雖然對制定決策有很大幫助，能完全代替想象力、經(jīng)驗和判斷力。（ ） 5. 最短路徑、通信網(wǎng)絡(luò)的合理架設(shè)、交通網(wǎng)絡(luò)的合理分布、最大流和最小費用最大流問題 等完全可以通過網(wǎng)絡(luò)分析方法得以解決（ ） 6. ABC重點管理法中的A類物品：庫存占總數(shù)的5錯%—7錯%（ ） 7. 準(zhǔn)時制庫存的優(yōu)點僅僅是降低了庫存水平和強(qiáng)化了質(zhì)量控制（ ） 8. 采購中只要求訂貨物符合質(zhì)量要求。（ ） 9. JIT采購采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)。（ ） 10. 業(yè)務(wù)外包一般可以減少企業(yè)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，但同時可使企業(yè)責(zé)任外移，減少企業(yè)對貨物 控制風(fēng)險。（ ） 四、簡答題（每題5分，共35分） 1. 現(xiàn)代物流管理的作用和包括的方面有那些？ 2. JIT主要思想是什么？ JIT的核心思想: 可概括為“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是通過生產(chǎn)的計劃和控制及庫存的管理，追求一種無庫存，或庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng) 3. 運行差距是如何造成的？如何減少運行差距？ 4. 物流系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換過程需要注意那些問題？ 5. 企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃中的企業(yè)設(shè)施布置規(guī)劃含有那些內(nèi)容？ 6. 庫存的五個基本作用是什么？1)維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定 銷售預(yù)測型企業(yè)對最終銷售產(chǎn)品必須保持一定數(shù)量的庫存，其目的是應(yīng)付市場的銷售變化。這種方式下，企業(yè)并不預(yù)先知道市場真正需要什么，只是按對市場需求的預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)，因而產(chǎn)生一定數(shù)量的庫存是必需的。但隨著供應(yīng)鏈管理的形成，這種庫存也在減少或消失。 (2)維持生產(chǎn)的穩(wěn)定 企業(yè)按銷售訂單與銷售預(yù)測安排生產(chǎn)計劃，并制訂采購計劃，下達(dá)采購訂單。由于采購的物品需要一定的提前期，這個提前期是根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)或者是在供應(yīng)商生產(chǎn)穩(wěn)定的前提下制訂的，但存在一定的風(fēng)險，有可能會拖后而延遲交貨，最終影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，造成生產(chǎn)的不穩(wěn)定。為了降低這種風(fēng)險，企業(yè)就會增加材料的庫存量。 (3)平衡企業(yè)物流 企業(yè)在采購材料、生產(chǎn)用料、在制品及銷售物品的物流環(huán)節(jié)中，庫存起著重要的平衡作用。采購的材料會根據(jù)庫存能力(資金占用等)，協(xié)調(diào)來料收貨入庫。同時對生產(chǎn)部門的領(lǐng)料應(yīng)考慮庫存能力、生產(chǎn)線物流情況(場地、人力等)平衡物料發(fā)放，并協(xié)調(diào)在制品的庫存管理。另外，對銷售產(chǎn)品的物品庫存也要視情況進(jìn)行協(xié)調(diào)(各個分支倉庫的調(diào)度與出貨速度等)。 (4)平衡流通資金的占用 庫存的材料、在制品及成品是企業(yè)流通資金的主要占用部分，因而庫存量的控制實際上也是進(jìn)行流通資金的平衡。例如，加大訂貨批量會降低企業(yè)的訂貨費用，保持一定量的在制品庫存與材料會節(jié)省生產(chǎn)交換次數(shù)，提高工作效率，但這兩方面都要尋找最佳控制點。 7. 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理方法相比較有那些缺點？1、供應(yīng)鏈把供應(yīng)鏈中所有環(huán)節(jié)看成一個整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋從供應(yīng)商到用戶之中的采購、制造、分銷、銷售等職能領(lǐng)域過程。 2、供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。是整個供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)間事實上共享的一個概念，同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因為它決定了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。 3、供應(yīng)鏈最關(guān)鍵的是采用集成的思想和方法，而不僅僅是企業(yè)間資源的簡單鏈接。 4、供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不僅僅完成一定的市場目標(biāo)?，F(xiàn)在的市場對產(chǎn)品的需求日趨多樣化，個性化；相應(yīng)的訂單也出現(xiàn)批次多，品種多，樣色多，單批次數(shù)量少，采購周期短的情況。 傳統(tǒng)的管理模式是通過組織大生產(chǎn)來提升效率，減少單位成本的方式。很明顯，在現(xiàn)在的新環(huán)境下面，這種管理模式面臨著嚴(yán)重的考驗。 為了滿足客戶的需求，在傳統(tǒng)管理模式下，管理者們不得不對市場進(jìn)行預(yù)測，提前備料，制作一些“安全”庫存等等措施.盡管如此，還會經(jīng)常因為交期和價格問題受到客戶的抱怨。而且，企業(yè)內(nèi)部也因為市場環(huán)境的“惡劣”痛苦不堪！市場預(yù)測偏差造成的浪費，大量在制品，大量的場地在擱置庫存品，企業(yè)內(nèi)部物流周轉(zhuǎn)緩慢，生產(chǎn)周期無法提升，業(yè)務(wù)部門在接訂單時談判毫無優(yōu)勢。 所以，針對現(xiàn)在的市場環(huán)境，很多企業(yè)必須逐步改變傳統(tǒng)的管理模式，導(dǎo)入以客戶訂單為導(dǎo)向的管理方式。推行流水作業(yè)，全員設(shè)備保養(yǎng)，快速換模，快速切換產(chǎn)品，設(shè)備轉(zhuǎn)向小型化，推行供應(yīng)鏈管理，引入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理系統(tǒng)！ 五、案例題（15分） 通用汽車公司通過采用業(yè)務(wù)外包策略，把運輸和物流業(yè)務(wù)外包給李斯維(Leaseway Logisitics)公司。李斯維公司負(fù)責(zé)通用汽車公司的零部件到31個北美組裝廠的運輸工作，通過汽車則集中其核心業(yè)務(wù)制造轎車和載貨汽車上。始于1991年的合作節(jié)約了大約10%的運輸成本,縮短了18%的運輸時間，裁減了一些不必要的物流職能部門，減少了整條供應(yīng)鏈的庫存，并且在供應(yīng)鏈運作中保持了高效的反應(yīng)能力。李斯維在克里夫蘭（Cleveland）設(shè)有一個分銷中心處理交叉復(fù)雜的跟蹤裝運情況，并且根據(jù)實際需求實現(xiàn)JIT方式的運輸。李斯維的衛(wèi)星系統(tǒng)可以保證運輸線路的柔性化，迅速的調(diào)整運輸線路的組合。問題1．結(jié)合案例，談?wù)勅绾卫斫獾谌轿锪鞯淖饔?？問題2．從通用汽車公司的運輸業(yè)務(wù)外包模式看，業(yè)務(wù)外包為什么能提高企業(yè)的核心競爭力？問題3．從通用公司的運輸業(yè)務(wù)外包獲得啟發(fā)，你認(rèn)為業(yè)務(wù)外包策略有哪些作用？ 1. 第三方物流系統(tǒng)是一種實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)，特別是一些特殊運輸業(yè)務(wù)。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應(yīng)商與需求雙方都取消了各自的獨立的庫存，增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，并且能夠大大改善供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)水平和運作效率。2.供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)的核心競爭力，強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)自身特點專門從事某一領(lǐng)域，某一專門任務(wù)，在某一點形成自己的核心競爭力，這必然要求企業(yè)將其他非核心競爭力業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)。業(yè)務(wù)外包推崇的理念是，如果這種活動部至于與客戶分開，那么我們可以把外包給世界上最好的專業(yè)公司去做，也就是把企業(yè)內(nèi)部職能和資源集中在那些有核心競爭優(yōu)勢的活動上。3.企業(yè)外包業(yè)務(wù)是供應(yīng)鏈環(huán)境下資源配置決策的增值決策過程，選擇業(yè)務(wù)外包可以使企業(yè)能以更低的成本獲得比自制更高價的資源，幫助企業(yè)降低成本，提高業(yè)務(wù)能力，改善質(zhì)量，提高利潤等。 MRP:物料需求計劃（P234）MRPⅡ:制造資源計劃（P234） ERP:企業(yè)資源計劃（P234）FMS: 彈性制造系統(tǒng) JIT:準(zhǔn)生產(chǎn)制（P249）TPS: 豐田生產(chǎn)方式（Toyota Production System ） TPL：第三方物流（P255）TOC:約束理論（P237） LP：　精益生產(chǎn)（lean production）SCM：供應(yīng)鏈管理 SLP：系統(tǒng)布置設(shè)計 （P24）AS/RS:自動倉儲系統(tǒng) （P154） SHA：物料搬運系統(tǒng)CIMS：計算機(jī)集成制造系統(tǒng) 1、用活性系數(shù)來反映物品搬運的難易程度。散放貨物活性：0 二、 1、 物流工程與物流管理的定義與功能（P5） （1）、物流工程：是運用工程分析與設(shè)計的手段來實現(xiàn)所要求的物流系統(tǒng)（規(guī)劃、設(shè)計、設(shè)備、工具等）。物流工程是靜態(tài)的概念。 （2）、物流管理：是指對給定的物流系統(tǒng)，通過組織、計劃、財務(wù)、控制等手段來實現(xiàn)物流系統(tǒng)的高效、低成本和高質(zhì)量的運行。物流管理是動態(tài)的過程。 2、 物流系統(tǒng)中的兩類問題：設(shè)施設(shè)計、物料搬運系統(tǒng)設(shè)計 3、 單元貨載搬運:是指將不同種類、不同狀態(tài)和不同大小的物品，集裝成一個搬運單元，以利于搬運操作。（單元貨載也成集裝單元化） 4、 設(shè)計物料搬運系統(tǒng)時，首先考慮三個設(shè)計要素：搬運對象、移動路線、搬運方法等三者 5、 以5W1H 為變量的物料搬運程式：（1）何故Why（2）何物What（3）何處Where （4）何時When（5）如何How（6） 何人Who 6、搬運系統(tǒng)設(shè)計要素：P產(chǎn)品、Q數(shù)量、R路徑、S支持服務(wù)、T時間 7、運輸方式：五種基本方式：鐵路、公路、水路、航空、管道（P161） 1、 20世紀(jì)七八十年代，由于市場競爭進(jìn)一步白熱化，企業(yè)的競爭力主要取決于物資供應(yīng)系統(tǒng)和成品流通系統(tǒng)的有效性和低成本。 2、 v 直線形是最簡單的流動模式，它將入口和出口分開。 v L形適用于設(shè)施或建筑物不允許直線流動的情形。 v U形最大的好處是收發(fā)口在同一位置，有利于物料搬運，人員、搬運設(shè)備和站臺都可以只建一個，形成既不占很大空間又具有高速度的生產(chǎn)線。它能減少工人數(shù)量，還是一種有利于JIT布置的物流模式，工人位于U形的中心，因而可以互相看到彼此的進(jìn)展且易于合作。 v v 環(huán)形流動模式常見于由物料搬運機(jī)器人服務(wù)的制造單元中，S形則常用于長的流水裝配線布置，如汽車裝配線。 3、在純服務(wù)性設(shè)施中，例如辦公室、維修間內(nèi)，常常沒有真正的固定的物流，常用信息流或人流當(dāng)作“物流”。 4、相關(guān)圖中A級一般只用于部門間有密切的工藝聯(lián)系或使用相同的設(shè)備或場所 5、綜合考慮物流和非物流關(guān)系時，要確定兩種關(guān)系的相對重要性。這一重要性用比值m:n來表示，一般不應(yīng)超過1:3~3:1 6、平面布置方法主要是繆瑟的線型圖法和Tompkins的關(guān)系表法等 7、擺放規(guī)則是：A級關(guān)系要邊靠邊放，E級關(guān)系至少角靠角，X級關(guān)系不能靠邊也不能靠角。 8、單列直線形流水線：多在工序數(shù)少、每道工序的工作站也少的條件下應(yīng)用。這種平面布置的主要優(yōu)點是安裝和拆卸設(shè)備方便；容易供應(yīng)毛坯；容易取下成品；容易清除殘料切屑；工作站同流水線的配合比較簡單。 9、當(dāng)工序與工作站的數(shù)量較多而空間的長度不夠大時，可采用雙列直線排列。 10、按“在規(guī)定的裝配線速度下，使總的空閑時間最少，或使做一額定工作量的操作人數(shù)最少產(chǎn)以使平衡延遲最少”的原則進(jìn)行裝配線平衡調(diào)整。 11、正確位置：物料應(yīng)該被儲放于正確的位置上，并在未來作業(yè)中，可被移動到正好所需要的位置。 12、正確條件：正確的條件中，最重要的是優(yōu)良的搬運質(zhì)量，沒有損傷。 13、單元化是將不同狀態(tài)和大小的物品，集裝成一個搬運單元，便于搬運作業(yè)。也叫做集裝單元化或單元載荷(Unit Load)，它是物料搬運中最重要的一個概念。 14、集裝單元可以是托盤、箱、袋、筒和集裝箱等，其中以托盤和集裝箱應(yīng)用最為廣泛。單元化還要考慮物料的包裝。 15、目前ISO中央秘書處、歐洲各國及我國已基本認(rèn)定以600 mm400mm為基礎(chǔ)模數(shù)尺寸。我國于1982年制定了聯(lián)運平托盤外形尺寸系列的國家標(biāo)準(zhǔn)。將聯(lián)運托盤即平托盤的平面尺寸定為800mmX 1200mm、800mm1000mm和1000mmX 1200mm三種。 16、輸送機(jī)械是在一定的線路上連續(xù)不斷地沿同一方向輸送物料的物料搬運機(jī)械，裝卸過程無需停車 17、物料搬運系統(tǒng)分析SHA(System Handling Analysis)，物料搬運包括物料、產(chǎn)品、元件或物品的移動、運輸或重新安放。 18、物流搬運系統(tǒng)的分析過程 分析過程分為四個階段，即外部銜接、總體搬運方案、詳細(xì)搬運方案和實施； 19、外部銜接是指對已確定系統(tǒng)邊界的物流系統(tǒng)，研究物料輸入與輸出系統(tǒng)的情況。 20、輸入搬運系統(tǒng)設(shè)計要素P、Q、R、S、T ，分別代表物料的品種(product)、數(shù)量(quantity)、路徑(routing)、支持服務(wù)(support)、流程(timing)等資料輸入。 21、物流流程分析的工具有物流路徑圖、物流流程圖、相關(guān)分析圖。 22、搬運活動一覽表是SHA方法中的一項主要文件。 23、搬運活動一覽表中各項移動(每類物料在每條路線上的移動)，包括：物流量（每小時若干t，每周若干件，等等）；運輸工作量(每周若干tkm，每天若干tkm，每小時若干kgm,等等)；搬運活動的具體狀況(編號說明)；各項搬運活動相對重要性等級(用元音字母或顏色標(biāo)定，或兩者都用)。 24、在布置圖上繪制的物流圖和距離與物流量指示圖往往要同時使用。 25、物料搬運路線系統(tǒng)一般分為以下幾種類別：(1) 直接型路線系統(tǒng)、(2) 間接型路線系統(tǒng) 26、可根據(jù)距離與物流指示圖，選擇不同類型的搬運設(shè)備。 l 簡單的搬運設(shè)備：距離短，物流量??； l 簡單的運輸設(shè)備：距離長，物流量??； l 復(fù)雜的物流設(shè)備：距離短，物流量大； l 復(fù)雜的運輸設(shè)備：距離長，物流量大。 27、在SHA中，把制定物料搬運方法叫做“系統(tǒng)化方案匯總”。即：確定系統(tǒng)(指搬運的路線系統(tǒng))，確定設(shè)備(裝卸或運輸設(shè)備)及確定運輸單元(單件、單元運輸件、容器、托架以及附件等)。 28、企業(yè)工傷大部分是與搬運有關(guān)的 29、根據(jù)分揀庫的作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)流程，可確定分揀庫的主要作業(yè)區(qū)域： 揀貨區(qū)、補貨區(qū)、驗貨區(qū)、集貨區(qū)、出貨暫存區(qū)、補（進(jìn)）貨暫存區(qū)和管理辦公區(qū) 30、在分析各項移動時，需要掌握一定的資料，這些資料包括：物料（產(chǎn)品物料類別）、路線（起點和終點）和物流（搬運活動）。 31、倉庫的三類最基本的功能，即：移動、儲存、信息交換 32、訂單揀貨是將一種或多種存儲貨物取出，按顧客要求整理組合，包括拆包或再包裝。訂單揀貨有4種策略，即：摘果式、播種式、分區(qū)式、波浪式。 33、直接轉(zhuǎn)運，也稱越庫，它無需存儲，直接將剛收到的貨物經(jīng)適當(dāng)?shù)姆诸愓磙D(zhuǎn)運到發(fā)貨站臺 34、存儲是商品在等待需求前的實際存放。儲存按時間長短分為臨時存儲的和持久存儲的 35、信息交換總是伴隨著倉庫的移動和儲存功能，倉庫作業(yè)管理總需要時間性強(qiáng)的精確信息 36、生產(chǎn)領(lǐng)域的倉庫分為 儲存 和 倉儲 兩類。生產(chǎn)制造過程原材料的儲存、原材料或在制品的供應(yīng)都屬于儲存功能 。而準(zhǔn)備發(fā)貨啟運的最終成品和產(chǎn)品的存儲則屬于倉儲功能。 37、倉儲系統(tǒng)的組成： 1) 儲存空間 2) 貨物 3) 倉儲設(shè)施設(shè)備 4) 人員 5) 作業(yè)及管理系統(tǒng)。 38、倉庫管理系統(tǒng) 是倉庫運作的神經(jīng)中樞，與良好的作業(yè)系統(tǒng)配合，才能完成倉庫的各項功能。 39、倉庫設(shè)計布置的一個重要原則是利用空間，因此要考慮以下因素： 1）空間的保持 2）空間的限制 3）易接近性 4）儲存策略也稱存儲原則 40、庫房面積計算方法一般有兩種：直接計算法 和 荷重計算法。 41、庫存：以支持生產(chǎn)、維護(hù)、操作和客戶服務(wù)為目的而存儲的各種物料，包括原材料和在制品、維修品和生產(chǎn)消耗品、成品和備件等。 42、運輸方式的選擇應(yīng)滿足運輸?shù)幕疽螅?經(jīng)濟(jì)性、迅速性、安全性 和 便利性。又由于這四個因素不可能同等重要，應(yīng)通過給每個因素賦予權(quán)重加以區(qū)別。 43、物流信息和運輸、倉儲等環(huán)節(jié)都有密切關(guān)系，在物流活動中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用。 44、一般說來，物流信息通常由以下兩個部分組成： （1）物流系統(tǒng)內(nèi)信息（2）物流系統(tǒng)外信息 45、廣義上來說，物流信息系統(tǒng)應(yīng)包括物流過程的各個領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，狹義上說，物流信息系統(tǒng)只是管理信息系統(tǒng)在某一涉及物流的企業(yè)中的應(yīng)用 46、所謂物流信息系統(tǒng)，是指物流系統(tǒng)中進(jìn)行物流信息處理的管理子系統(tǒng)。 47、物流信息系統(tǒng)以物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、存儲的數(shù)字化、物流信息處理的計算機(jī)化等為基本內(nèi)容。 48、隨著信息技術(shù)的發(fā)展，物流信息系統(tǒng)從早期的數(shù)據(jù)管理階段，到現(xiàn)在的信息管理階段，并正在發(fā)展到知識管理階段。 49、知識管理的目標(biāo)是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍? 50、物流信息系統(tǒng)通常具有以下一些特點： （1）管理性和服務(wù)性（2）適應(yīng)性和可擴(kuò)展性（3）集成化和模塊化（4）網(wǎng)絡(luò)化 51、一個完善的物流信息系統(tǒng)，應(yīng)包含以下4個層次： 1）基層作業(yè)層 2）數(shù)據(jù)處理層 3）計劃控制層 4）管理決策層 52、當(dāng)前，物流信息系統(tǒng)正在向信息采集的在線化、信息存儲的大型化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、信息處理的智能化以及信息輸出的圖形化方向發(fā)展。 53、物流識別技術(shù)又包括物流標(biāo)簽技術(shù)、物流條形碼技術(shù)等 54、當(dāng)進(jìn)行貨物分揀或者配貨作業(yè)時,作業(yè)者根據(jù)配貨清單,依照如上所示的標(biāo)簽,逐個貨位進(jìn)行物料分揀。 55、條形碼技術(shù)是信息管理系統(tǒng)的一部分。應(yīng)用條形碼的目的主要是為了實時而準(zhǔn)確地獲取信息。 56、條形碼閱讀器通常有以下三種：光筆、CCD、激光閱讀器 57、條形碼信息靠條和空的不同寬度和位置來傳遞， 58、GIS依照其應(yīng)用領(lǐng)域可分為土地信息系統(tǒng)、資源管理信息系統(tǒng)、地學(xué)信息系統(tǒng)等