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1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評與關(guān)注！ 大醫(yī)精誠 止于至善 ——發(fā)展中的宛城區(qū)中醫(yī)院 各位領(lǐng)導(dǎo)：下午好！ 宛城區(qū)中醫(yī)院（原南陽縣衛(wèi)校），是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)救助為一體的綜合性全民事業(yè)單位。是宛城區(qū)新農(nóng)合、職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村五保、低保、軍殘優(yōu)撫定點(diǎn)醫(yī)院。占地面積9.36畝，建筑面積11000平方米，醫(yī)院開放床位200張，設(shè)置臨床學(xué)科10個(gè)，分別是門診、內(nèi)一、內(nèi)二、外科、婦產(chǎn)科、頸肩腰腿疼、針灸理療等六個(gè)病區(qū)一個(gè)門診，醫(yī)技科室3個(gè)。中風(fēng)科、疼痛科、骨傷科、聾啞科等為省市中醫(yī)重點(diǎn)?？疲t(yī)院在職人員223

2、人，主任醫(yī)師2人，副主任醫(yī)師7人，擁有 CT、彩超、全自動(dòng)生化等大型設(shè)備；配備有呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、負(fù)壓吸引器、供氧等急救設(shè)備；配備康復(fù)治療儀、按摩、微波治療儀、電針治療儀等康復(fù)治療設(shè)備。09年經(jīng)濟(jì)收入在08年基礎(chǔ)上翻了一番，2010年業(yè)務(wù)收入又翻了一番，實(shí)現(xiàn)了兩年翻兩番的目標(biāo)，固定資產(chǎn)有08年底的763萬元增至現(xiàn)在1361萬元，萬元以上設(shè)備46臺(tái)。 下面我將這兩年的工作開展情況和中醫(yī)院的現(xiàn)狀、存在的問題及今后的打算向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 一、理清思路、解放思想?、開拓進(jìn)取 宛城區(qū)（中醫(yī)院）衛(wèi)校始建于1975年，有著三十多年的歷史，由于種種復(fù)雜的原因?qū)W校遺留的問題較多，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱

3、，歷史債務(wù)累累，截止08年底，累計(jì)債務(wù)達(dá)700萬元，業(yè)務(wù)收入僅300多萬元，人才匱乏、設(shè)備落后，業(yè)務(wù)人員較少，人與人之間矛盾尖銳，職工情緒極不穩(wěn)定。服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力也與社會(huì)的需求有著較大的差距，經(jīng)濟(jì)上捉襟見肘、事業(yè)上舉步維艱。09年初新領(lǐng)導(dǎo)班子成立，在極端困難的情況下，班子經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，確立了“處理好一個(gè)關(guān)系、成立一個(gè)核心、明確一個(gè)宗旨、達(dá)到一個(gè)目標(biāo)”的方針。處理好一個(gè)關(guān)系是指處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，以發(fā)展求穩(wěn)定，以穩(wěn)定促發(fā)展，把歷史遺留的問題放在發(fā)展中解決；成立一個(gè)核心就是建一個(gè)富有朝氣團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子核心；明確一個(gè)宗旨是指辦院宗旨，滿足群眾健康需求，辦老百姓看起病的醫(yī)院、辦中西

4、醫(yī)相結(jié)合的醫(yī)院；達(dá)到一個(gè)目標(biāo)就是百姓信賴、政府滿意、職工信任、同行認(rèn)可。兩年來醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的辦院理念，樹立“大醫(yī)精誠、止于至善”的行業(yè)風(fēng)尚，以人民群眾的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療管理，確保醫(yī)療安全，竭誠為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、平價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，“突出中醫(yī)特色、發(fā)揮?？铺亻L、提高綜合實(shí)力”是中醫(yī)院始終堅(jiān)持的辦院方向。長期以來，醫(yī)院堅(jiān)持走突出特色、全面持續(xù)發(fā)展之路，把科教興院、人才強(qiáng)院、質(zhì)量建院、服務(wù)樹院和樹名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院作為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，并取得了顯著的成效。同時(shí)對全院人事制度、分配制度、經(jīng)營機(jī)制、管理機(jī)制進(jìn)行改革，統(tǒng)一思想，在確保大局穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)內(nèi)部活力，提高醫(yī)

5、院核心競爭力。醫(yī)院在人事改革、規(guī)范管理、人才培養(yǎng)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、科技創(chuàng)新、醫(yī)療質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院文化等方面都取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展，職工收入大幅提高，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步提升，社會(huì)影響力顯著增強(qiáng)。得到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，稱贊宛城中醫(yī)院是“南陽市的一大亮點(diǎn)、創(chuàng)造了中醫(yī)院發(fā)展的奇跡”。 二、注重內(nèi)涵、提高質(zhì)量、科學(xué)管理 “質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的根基，是醫(yī)院管理永恒不變的主題。只有注重內(nèi)涵建設(shè)的醫(yī)院，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”。抓基礎(chǔ)，抓制度，從人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用和激勵(lì)機(jī)制著手，開展學(xué)科建設(shè)，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，全力提高醫(yī)療技術(shù)水平，明確了一系列專業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向和目標(biāo)，逐漸使優(yōu)勢重點(diǎn)?？崎_始散發(fā)勃勃生機(jī)，

6、新興學(xué)科成就不斷顯現(xiàn)，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高，運(yùn)行成本顯著降低，醫(yī)院效率極大提高，病人滿意率99%以上，取得了良好的成效。 1、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，人才資源是第一資源，要建設(shè)一流的醫(yī)院，關(guān)鍵要有一流的人才。從全面提高職工的素質(zhì)著手，通過多種途徑加強(qiáng)職工的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高職工的學(xué)歷層次和專業(yè)水平。遴選一批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)骨干作為醫(yī)院學(xué)科帶頭人重點(diǎn)加以培養(yǎng)，公開招聘各學(xué)科帶頭人及各類實(shí)用人才93人，先后選派20余名青年醫(yī)務(wù)人員赴省內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)在職專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，并在政策上給予支持。開展崗位練兵和技能競賽，開展西學(xué)中工作，提高中醫(yī)藥適宜診療技術(shù)普及推廣。通過這些措

7、施和途徑，培養(yǎng)出了一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬、特色鮮明、素質(zhì)較高的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。 2、加強(qiáng)學(xué)科和中醫(yī)特色專科專病建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平。 ????學(xué)科和?？茖２〗ㄔO(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的主體，09年初我們提出了“名醫(yī)支撐名科、名科支撐名院，名院提升名醫(yī)”的思路。全力推出一批德藝雙馨優(yōu)秀專家和學(xué)科帶頭人，傾心打造有中醫(yī)特色相關(guān)專科專病如中風(fēng)、骨傷、聾啞、頸肩腰腿痛、特色針灸理療等，成立了具有鮮明中醫(yī)特色的中醫(yī)康復(fù)館和康復(fù)治療中心，以開展和應(yīng)用各類特色針灸、推拿、中藥、康復(fù)等為主的中醫(yī)藥傳統(tǒng)治療方法，形成一批優(yōu)勢病種的優(yōu)化臨床診療方案和標(biāo)志性的技術(shù)項(xiàng)目，籍此打造出中醫(yī)特色的名科、名院。同時(shí)注重

8、扶持具有一定基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Φ闹嗅t(yī)特色?？茖２〗ㄔO(shè)，鼓勵(lì)中醫(yī)藥特色診療技術(shù)在預(yù)防、治療、康復(fù)、保健、養(yǎng)生等方面的應(yīng)用和研究，開展中醫(yī)治未病工作，以中醫(yī)的“未病先防”、“既病防變”、“已病早治”為理論基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的先進(jìn)診斷手段，對各種人員進(jìn)行詳細(xì)的辨識(shí)體檢，個(gè)性化評估，讓人們了解自己的體質(zhì)、狀態(tài)和易患疾病，并為其打造一套個(gè)性化的健康管理計(jì)劃。對于患有疾病者，專家會(huì)給予專業(yè)的治療建議，對沒有明確疾病者，根據(jù)個(gè)人的體質(zhì)辨識(shí)，幫其制定一套飲食、起居、運(yùn)動(dòng)或醫(yī)學(xué)干預(yù)等養(yǎng)生、保健計(jì)劃?！爸挝床　惫ぷ鏖_展，進(jìn)一步拓展醫(yī)院的醫(yī)療保健職能，使醫(yī)院從治病救人向預(yù)防保健服務(wù)延伸，不但為患病人群也為亞健康、健康人

9、群提供優(yōu)質(zhì)的健康保健服務(wù)。 3、以科學(xué)管理為保障，以綜合目標(biāo)考核為重點(diǎn)，強(qiáng)化制度化和規(guī)范化管理。 堅(jiān)持依法管理、民主管理和科學(xué)管理，依規(guī)管院，以德治院。深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，健全和完善了醫(yī)院二級職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，建立管理崗位津貼和考核制度，調(diào)動(dòng)從事管理工作的積極性。修訂和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，充實(shí)調(diào)整醫(yī)院各管理委員會(huì)，發(fā)揮工會(huì)和職代會(huì)民主管理作用，加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)察和監(jiān)督。 三、情系百姓、服務(wù)社會(huì)、構(gòu)建和諧 孝心是每個(gè)人做人的基本要求，良心是每個(gè)人做事的基本要求，愛心是一個(gè)醫(yī)務(wù)人員對人對事對社會(huì)應(yīng)有的基本態(tài)度。在日常工作中，全體職工以孝心

10、、良心、愛心為準(zhǔn)則，服務(wù)每一位病患，辦老百姓自己的醫(yī)院、辦老百姓看起病的醫(yī)院。 為落實(shí)黨的十七大提出的關(guān)于“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”的指示精神，有效緩解弱勢群體就醫(yī)難、看病貴、小病抗、大病拖、報(bào)銷難的現(xiàn)象。中醫(yī)院在內(nèi)科基礎(chǔ)上成立了宛城區(qū)醫(yī)療救助中心暨棗林辦事處敬老院。兩年來救助中心累計(jì)救助各類人員4900余人次，其中孤寡、五保1100余人次，不但給住院的孤寡老人以良好的醫(yī)療服務(wù)，還在衣食住行等方面照顧給予無微不至的關(guān)懷，在政策上探索了一條對弱勢群體 “墊資、減免、一站式服務(wù)”的新路子，具體做法是：住院時(shí)有醫(yī)院先行墊資、治療時(shí)享受“三減、五免、四優(yōu)先”的優(yōu)惠。出院時(shí)享受一站式報(bào)銷服務(wù)。為方便弱勢孤

11、寡老人就餐，醫(yī)院設(shè)有專職炊事員為他們提供飲食，解決基本生活問題。每人每天4元錢，對孤寡老人，醫(yī)院每人每天補(bǔ)貼2元錢。節(jié)假日期間或人員生日等特殊日子，醫(yī)院另外再給予補(bǔ)貼。對特需人員，醫(yī)院還設(shè)有“便民小廚”確保病人24小時(shí)都能得到飲食服務(wù)。充分展現(xiàn)了“以人為本，慈善為懷” 的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)醫(yī)院對孤寡老人開展“臨終關(guān)懷”服務(wù)，先后有五位老人安詳、體面的離開人世，中醫(yī)院用行動(dòng)詮釋了“大醫(yī)精誠、止于至善”的內(nèi)涵。 人民健康利益無小事，群眾滿意就是標(biāo)準(zhǔn)，金杯銀杯不如老百姓的口碑。醫(yī)院始終倡導(dǎo)“四個(gè)合理”即“合理檢查，合理用藥，合理治療，合理收費(fèi)”，不斷強(qiáng)化核心制度建設(shè)，開展誠信服務(wù)，做老百姓的貼心人。醫(yī)

12、院藥品比例一直控制在50%以下，為同級醫(yī)院最低。出院病人平均費(fèi)用2500元。醫(yī)院還開設(shè)了“危重病人先搶救后收費(fèi)”、危重病人綠色通道等，使危重患者能得到快捷優(yōu)質(zhì)高效的救治，并對所有來院就診的貧困患者執(zhí)行減免10%的治療費(fèi)用，醫(yī)院為此每年要補(bǔ)貼幾十萬元。 四、注重細(xì)節(jié) 改善環(huán)境 提高服務(wù)質(zhì)量。 1、在基礎(chǔ)建設(shè)方面，為更好地優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，我們對醫(yī)院周邊環(huán)境、就醫(yī)流程、就診環(huán)境、住院環(huán)境等進(jìn)行了全面優(yōu)化，將門前花園改造為中藥百草園，共種植中藥材46種，鋪設(shè)地板磚、瓷磚墻裙7500余平方，更換門窗110套，更換了包括科室牌在內(nèi)的就診指示系統(tǒng)，整修路面200余平方，封閉陽臺(tái)走廊350平方，制作宣傳

13、版面154塊，基本達(dá)到道路平坦、環(huán)境整潔、就診渠道暢通。病房增添病員物品柜，滿足病人必須物品的存放，既方便了住院病人又有利于病區(qū)管理；創(chuàng)建無煙醫(yī)院，制訂了詳細(xì)的控?zé)熡?jì)劃、措施，在醫(yī)院公共場所、醫(yī)療場所均有醒目的禁煙標(biāo)志，在每一個(gè)病區(qū)專設(shè)一個(gè)吸煙區(qū)；醫(yī)院廁所布局合理，每一個(gè)病區(qū)樓層均有衛(wèi)生間及洗刷設(shè)施。設(shè)有殘疾人入廁通道和廁位，在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有方便病人留樣、攙扶的設(shè)施。有滿足病人需求的垃圾箱、垃圾袋、垃圾桶等必須物品；門診大廳、病區(qū)等均設(shè)置有適量的輪椅、坐椅及公共消毒設(shè)施，為患者免費(fèi)提供雨傘、平板流動(dòng)床等工具和用品，免費(fèi)提供開水，有合理的機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車停車位置，通道通暢，醫(yī)院周邊及院內(nèi)平整干凈，

14、病人就診一人一診，最大限度保護(hù)了就診人員隱私，適宜病人治療和生活。 2、倡導(dǎo)科學(xué)的健康理念，開展以病人為中心的服務(wù)活動(dòng)。對社會(huì)公布11條服務(wù)承諾，誠信為民，有諾必踐，一切為了病人，為了病人的一切是我們的服務(wù)宗旨，對服務(wù)的要求是“滿意了告訴大家，不滿意告訴院長”，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和首診負(fù)責(zé)制，成立了病友服務(wù)中心，除了為患者提供導(dǎo)診服務(wù)和為患者提供諸如“針頭線腦”等事情外，還負(fù)責(zé)為病人提供政策咨詢、聯(lián)系車輛等有關(guān)事宜。倡導(dǎo)健康生活觀念，為病人、家屬及社區(qū)居民開展健康教育活動(dòng)，院內(nèi)成立健康教育大講堂，每周為住院病人、家屬及社區(qū)居民開展健康知識(shí)教育活動(dòng)，普及衛(wèi)生知識(shí)，改善生活方式。切實(shí)落實(shí)病人選擇醫(yī)生

15、制度，在醫(yī)院醒目位置和各病區(qū)公布專家及醫(yī)生簡介，充分尊重病人選擇醫(yī)生的權(quán)利，落實(shí)患者對診療方案的參與權(quán)、知情權(quán)，制訂醫(yī)院各個(gè)崗位的行為規(guī)范，有問必答，建立有利于病員治療和康復(fù)的探視陪護(hù)制度，對特殊人群安排專人導(dǎo)醫(yī)。 3、建立急救綠色通道，急診、會(huì)診10分鐘到位，有重大特發(fā)事件和常見危重病人急救預(yù)案，各病區(qū)、病房均安裝有空調(diào)。病區(qū)環(huán)境整潔、通風(fēng)、采光良好，無嘈雜現(xiàn)象。設(shè)置便民小超市，為病人及家屬提供生活用品服務(wù)，設(shè)置投訴箱，公布投訴電話。認(rèn)真處理投訴事件，處理及反饋率100%。聘請棗林辦事處及轄區(qū)社區(qū)工作人員和社會(huì)知名人士為行風(fēng)監(jiān)督員，及時(shí)聽取意見，認(rèn)真改進(jìn)工作。每周兩次對入院病人進(jìn)行滿意度調(diào)

16、查，病區(qū)主管醫(yī)生對出院病人進(jìn)行跟蹤服務(wù)，患者滿意率達(dá)95%以上。在主要病區(qū)如內(nèi)一、內(nèi)二科設(shè)置病人健康活動(dòng)室，配備健身器材14件，門診大廳設(shè)置4.5*1.5顯示屏，顯示就診擇醫(yī)、價(jià)格、預(yù)防保健等信息，執(zhí)行劃價(jià)收費(fèi)一次性服務(wù)。門診病區(qū)設(shè)有健康知識(shí)專欄，每月更換兩次，印刷健康教育處方15種，購置健康教育科譜片6種，免費(fèi)提供健康教育宣傳資料，開展健康教育進(jìn)社區(qū)，宛城中醫(yī)進(jìn)農(nóng)家等活動(dòng)，有針對性的對病人進(jìn)行健康知識(shí)教育，病區(qū)設(shè)置健康教育園地，方便病人、家屬閱讀，全年開展各類健康知識(shí)講座和義診活動(dòng)30余次；積極參與各類衛(wèi)生紀(jì)念日和社會(huì)咨詢義診活動(dòng)，為全院35歲以上職工包括離退人員每年體檢一次，建立職工健康檔

17、案，并有針對性地為職工提供健康行動(dòng)計(jì)劃。對職工和轄區(qū)居民進(jìn)行慢性病跟蹤服務(wù)，包括高血壓、糖尿病及其它慢性病。成立女職工委員會(huì)，定購婦女生活等相關(guān)雜志10余種，在法定節(jié)假日，如“三八”、“五一”、“十一”“護(hù)士節(jié)”、“元旦”等重大節(jié)日，開展崗位技能比賽及文藝演出活動(dòng)，重視職工生活，幫助解決特殊困難家庭的實(shí)際問題，按照國家相應(yīng)救濟(jì)政策落實(shí)到位。醫(yī)院各項(xiàng)管理工作規(guī)范有序，運(yùn)行狀態(tài)良好，職工對醫(yī)院管理的滿意率達(dá)90%以上。 五、傳承創(chuàng)新?、積極探索醫(yī)院文化建設(shè) 文化是無形的手。醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院的靈魂，是提高員工凝聚力和塑造良好社會(huì)形象不可替代的載體。作為醫(yī)院，知識(shí)分子聚集，是社會(huì)中知識(shí)層次較高的

18、群體之一，文化是他們的第一需求。因此，文化建設(shè)就是營造知識(shí)人才群體的靈魂家園。有了這樣一個(gè)家園，生活在其中的人們才會(huì)真正“安居樂業(yè)”，才會(huì)更好地干事創(chuàng)業(yè)。 多年來醫(yī)院逐步凝練和形成了具有自己特色的文化體系，譜寫了院歌、訂立了院規(guī)，推行創(chuàng)新型文化，提出實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院學(xué)院化、學(xué)科專業(yè)化、職工學(xué)者化、思想現(xiàn)代化”的口號(hào)，建立一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，讓優(yōu)秀的醫(yī)生、護(hù)士成為文化建設(shè)的實(shí)踐者。醫(yī)院通過開展創(chuàng)建健康醫(yī)院活動(dòng)，加大對全院員工的經(jīng)營管理和服務(wù)理念培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠”的優(yōu)良傳統(tǒng)。開展“讀院訓(xùn)、唱院歌、我是中醫(yī)院人”活動(dòng)，利用門診、住院部大廳、走廊等公共場所，懸掛、張貼反映中醫(yī)藥發(fā)展的

19、歷史文化、醫(yī)家名言、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等含有中醫(yī)藥元素的裝飾字畫及陳設(shè)，建造中醫(yī)文化長廊，營造濃郁的中醫(yī)藥環(huán)境氛圍。將維護(hù)病人權(quán)益、提供人文關(guān)懷與關(guān)心職工生活、關(guān)注職工成長有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明和管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。努力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問題。組織開展多種形式的文化娛樂活動(dòng)；在保證了醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時(shí)，職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高，增強(qiáng)了職工的創(chuàng)造力、向心力和凝聚力。 六、地道藥材 遵古炮制 樹立醫(yī)圣故里中醫(yī)藥品牌 名醫(yī)、名院離不了地道的中藥，在藥材選購上，突出在地道的“地”上，即原產(chǎn)地，其次，上品藥材的地道還突出在“道”上，不僅注重產(chǎn)地，更加注重品質(zhì)，

20、尤其表現(xiàn)在按藥材生在的最好品質(zhì)之時(shí)令采集。 最重要的還是炮制，藥材能不能解病除苦關(guān)鍵在炮制，炮制的目的是為了增強(qiáng)藥效、改變藥效、減輕毒副作用，而中藥的炮制質(zhì)量也是重中之重，為了能遵古炮制，確保用藥安全有效，我們特聘請?jiān)谂谥票荣惗啻潍@獎(jiǎng)的老藥師專職炮制，以增強(qiáng)藥物功能，提高臨床效果。有了以上三點(diǎn)，還要有科學(xué)的煎藥，投資50萬元建立了現(xiàn)代化的煎藥、濃縮、顆粒機(jī)，解決了“先煎”“后下”及有效成分不易煎出，動(dòng)物藥的蛋白不易水解等傳統(tǒng)煎藥不能解決的問題。特別是對一些質(zhì)地堅(jiān)硬的礦物、貝殼類的藥物在常溫、常壓下不易煎出有效成分，通過加壓、高溫使有效成分的煎出率得到提高，芳香類藥物得以充分保留，從根本上保證了

21、藥物的藥效。 七、存在的問題 醫(yī)院在取得以上成績的同時(shí)，還存在一些困難、問題和不足。主要有辦院的空間和規(guī)模較小，基礎(chǔ)條件較為薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，綜合實(shí)力和競爭能力不強(qiáng)；特色?？频膬?yōu)勢不夠凸顯，學(xué)術(shù)影響不夠大，診療范圍較為局限，新技術(shù)、新項(xiàng)目開展較少；應(yīng)急能力不強(qiáng)，科室之間發(fā)展不平衡，學(xué)術(shù)隊(duì)伍中高層次、影響力大的學(xué)術(shù)和學(xué)科帶頭人較為缺乏，臨床教學(xué)和科研水平有待提高；管理機(jī)構(gòu)不夠健全，管理人員不足，制度貫徹執(zhí)行力有待加強(qiáng)，管理素質(zhì)和能力有待提高。這些問題和不足，需要我們認(rèn)真對待、分析和研究，逐步加以解決和改進(jìn)。 八、發(fā)展中的瓶頸 宛城區(qū)中醫(yī)院發(fā)展到今天，遇到了我們自身無法解決的問題，一是

22、人才瓶頸，由于受人事政策的影響，中醫(yī)院急需的人才由于不能解決編制及三金問題，留不住人才；也曾嘗試聘請?jiān)和鈱＜遥悄壳皣也辉试S多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。二是發(fā)展空間瓶頸，中醫(yī)院共有土地9.36畝，絕大多數(shù)土地包括現(xiàn)有的三棟樓房均在規(guī)劃紅線以內(nèi)，想進(jìn)行房屋擴(kuò)建批不來規(guī)劃，想進(jìn)行搬遷沒有土地，可眼下又急需業(yè)務(wù)用房，尤其是內(nèi)一、內(nèi)二、婦產(chǎn)科三個(gè)科室急需分科，但由于受房舍制約，不能發(fā)展。三是設(shè)備瓶頸，宛城區(qū)中醫(yī)院雖然有著30多年的歷史，但是底子太薄，現(xiàn)有設(shè)備基本都是09年以來購置，隨著社會(huì)的發(fā)展，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)有著更高的需求，購進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備是醫(yī)院發(fā)展必不缺少的硬件，如果沒有政府的投入，勢必制約著中醫(yī)院的發(fā)展。

23、 九、發(fā)展思路? 1、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，提高醫(yī)院整體素質(zhì)。 通過多種途徑加強(qiáng)職工的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員的學(xué)歷層次和專業(yè)水平。加大選拔、派出青年醫(yī)務(wù)人員赴省內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)力度，培養(yǎng)一批各學(xué)科業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。強(qiáng)化住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，不斷擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。注重學(xué)科帶頭人和管理人才的引進(jìn)。遴選一批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)骨干作為醫(yī)院學(xué)科帶頭人重點(diǎn)加以培養(yǎng)，優(yōu)先派到省內(nèi)外一流醫(yī)院知名學(xué)科進(jìn)修學(xué)習(xí)和深造，鼓勵(lì)在職專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，并在政策上給予支持，積極開展崗位練兵和技能競賽，不斷提高青年醫(yī)務(wù)人員理論水平和操作技能。開展西學(xué)中工作，提高中醫(yī)藥適宜診療技術(shù)普及范圍。探索聘請一

24、批院外知名專家和學(xué)者作為醫(yī)院特聘專家，幫助和指導(dǎo)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展。 2、加強(qiáng)學(xué)科和中醫(yī)特色?？茖２〗ㄔO(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平。 ????學(xué)科和?？茖２〗ㄔO(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的主體，要大力推行以名醫(yī)支撐名科、名科支撐名院，名院提升名醫(yī)的思路。以中醫(yī)特色相關(guān)專科專病為支撐，進(jìn)一步加強(qiáng)我院現(xiàn)有的中風(fēng)、骨傷、聾啞、頸肩腰腿痛、特色針灸理療建設(shè)，著力建設(shè)具有鮮明中醫(yī)特色的康復(fù)治療中心、老年病治療中心和治未病健康管理中心，以開展和應(yīng)用各類特色針灸、推拿、中藥、康復(fù)等為主的中醫(yī)藥傳統(tǒng)治療方法，以提高臨床療效為目的，形成更多優(yōu)勢病種的優(yōu)化臨床診療方案和標(biāo)志性的技術(shù)項(xiàng)目，籍此打造中

25、醫(yī)特色的名科名院。 加大扶持具有一定基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Φ闹嗅t(yī)特色?？茖２〗ㄔO(shè)力度，拓寬內(nèi)病外治等中醫(yī)藥方法的治療范圍。以服務(wù)中心綜合樓建成為契機(jī)，合理進(jìn)行學(xué)科和?？品只{(diào)整，整合現(xiàn)有中醫(yī)人才資源，加強(qiáng)中醫(yī)婦科、兒科、皮膚科等專科專病建設(shè)，鼓勵(lì)中醫(yī)藥特色診療技術(shù)在預(yù)防、治療、康復(fù)、保健、養(yǎng)生等方面的應(yīng)用和研究，大力開展中醫(yī)治未病工作，使宛城中醫(yī)真正走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)家。 在現(xiàn)有基礎(chǔ)上建設(shè)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的中藥制劑室、炮制室，積極組織申報(bào)和生產(chǎn)院內(nèi)中藥制劑，主動(dòng)配合臨床提供個(gè)性化、多樣化、經(jīng)濟(jì)適用的敷貼藥、膏滋方等特色中藥。 堅(jiān)持中西醫(yī)并重，在突出中醫(yī)特色的基礎(chǔ)上，著重發(fā)展婦產(chǎn)科、外科、口腔

26、、眼科、肛腸科和以介入為主的影像超聲專業(yè)以及急診急救、腹腔鏡等專業(yè)。鼓勵(lì)開展一批新技術(shù)、新項(xiàng)目；加強(qiáng)急診科建設(shè)，配齊配強(qiáng)醫(yī)療人員和設(shè)備、設(shè)施，提高急診急救能力，建立高標(biāo)準(zhǔn)的ICU；醫(yī)技科室、手術(shù)室在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，充實(shí)技術(shù)力量，與臨床相關(guān)科室有機(jī)整合、協(xié)作，分期更新添置部分先進(jìn)的大型儀器設(shè)備，逐步完善基本功能和發(fā)揮重要的支撐作用。加強(qiáng)門診管理，制定有利于提高門診量的考核激勵(lì)辦法和獎(jiǎng)懲措施，充實(shí)專家門診力量，改善就診條件，開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區(qū)和農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)，擴(kuò)大門診宣傳，增加門診工作量。改進(jìn)服務(wù)流程，完善服務(wù)措施，加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，提高病人滿意度。

27、加強(qiáng)健康體檢工作，設(shè)立帶有中醫(yī)特色的體檢中心，形成人員、房屋、設(shè)備、業(yè)務(wù)、管理相對獨(dú)立、統(tǒng)一和配套。加強(qiáng)醫(yī)技和功能檢查科建設(shè)，增添新設(shè)備，開展新業(yè)務(wù)，按要求建設(shè)病理科、細(xì)菌室、輸血科等，并發(fā)揮應(yīng)有作用，不斷提高業(yè)務(wù)范圍和診斷技術(shù)水平。 3、以病人為中心，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度落實(shí)，完善醫(yī)療質(zhì)量考核體系，健全三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，適時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理模式，推行病種分型和臨床路徑管理，逐步實(shí)現(xiàn)全員參與、全方位、全過程的質(zhì)量管理。病房工作在保持較高床位使用率的基礎(chǔ)上，要加快床位周轉(zhuǎn)次數(shù)，提高出院人次和病床利用率。 4、以科學(xué)管理為保障，強(qiáng)

28、化制度化和規(guī)范化管理，營造醫(yī)院文化，構(gòu)建和諧醫(yī)院 堅(jiān)持依法管理、民主管理和科學(xué)管理，依規(guī)管院，以德治院。繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。健全和完善確定醫(yī)院二級職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，修訂和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，充實(shí)調(diào)整醫(yī)院各管理委員會(huì)，進(jìn)一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用。注重管理隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)管理人員，有計(jì)劃選拔管理人員進(jìn)行培訓(xùn)深造，提高管理素質(zhì)和能力。完善醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算制度，強(qiáng)化成本核算和資產(chǎn)管理，深化內(nèi)部人事和分配制度改革，完善人事聘用和職稱評聘辦法，堅(jiān)持效益領(lǐng)先、兼顧公平的分配原則。完善院務(wù)公開，發(fā)揮工會(huì)和職代會(huì)民主管理作用，加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)察和監(jiān)督。主動(dòng)適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合管理，積極探索和

29、參與聯(lián)合式、集團(tuán)化的辦院模式。 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠”的優(yōu)良傳統(tǒng)。營造中醫(yī)藥環(huán)境氛圍。將維護(hù)病人權(quán)益、提供人文關(guān)懷與關(guān)心職工生活、關(guān)注職工成長有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明和管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。努力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問題；在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時(shí)，職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高,共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。 5、加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院管理邁向科學(xué)化、現(xiàn)代化。 ????加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，對現(xiàn)有醫(yī)院信息系統(tǒng)和醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行全面升級更新，建立電子病歷系統(tǒng)及門診醫(yī)生工作站模塊，開通遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，建設(shè)現(xiàn)代化、多用途的醫(yī)院信息系統(tǒng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)，最終向數(shù)字化醫(yī)院

30、過渡。 6、堅(jiān)持以教學(xué)科研為帶動(dòng)，重視面向臨床和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，保證教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)水平 在完成學(xué)校臨床教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)專職管理人員，完善教學(xué)管理規(guī)章制度；加強(qiáng)臨床教研室建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)，加大教學(xué)設(shè)備和儀器投入，規(guī)范臨床實(shí)習(xí)帶教；建立院內(nèi)科研課題和科技研發(fā)基金，在全院職工中強(qiáng)化科研創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員面向臨床申報(bào)各類科研課題 7、積極申請中醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，申請劃拔土地50畝，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體遷移。為解決醫(yī)院業(yè)務(wù)用房不足的問題，在“十二五”期間，依靠政府和主管部門的支持，多渠道籌集資金，在爭取政府財(cái)政性資金支持的同時(shí)，適度利用中長期貸款，建設(shè)一座理念超前、布

31、局合理、經(jīng)濟(jì)適用、功能先進(jìn)、條件舒適、設(shè)施完善、特色突出的現(xiàn)代化中醫(yī)院。為全區(qū)廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨、便捷的中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)。 十、個(gè)人的幾點(diǎn)體會(huì) 醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。我個(gè)人的體會(huì)是： 一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨總支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨總支領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，

32、日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開展工作。二是帶頭執(zhí)行“六不準(zhǔn)、八項(xiàng)要求和十禁止”，堅(jiān)持民主決策。對重大決策、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報(bào)告，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見，經(jīng)班子會(huì)批準(zhǔn)后，組織招標(biāo)。在藥品的采購方面，執(zhí)行藥品托管，有藥事管理委員會(huì)、藥械科、采購人員逐級把關(guān)，所有新藥購入均由藥事委員會(huì)討論審批，按最低價(jià)采購的原則購入，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購監(jiān)督小組進(jìn)行，采取定點(diǎn)購置、公開招標(biāo)的辦法。三是帶頭廉潔自律。在日

33、常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。坦坦蕩蕩做人、兢兢業(yè)業(yè)做事。做為行政“一把手”，今后在醫(yī)院工作的著力點(diǎn)上還是要堅(jiān)持抓好四件事：一是抓戰(zhàn)略；二是抓班子；三是抓落實(shí)；四是抓廉政。當(dāng)好院長，首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行，不知不覺永遠(yuǎn)不行。要以永遠(yuǎn)的憂患意識(shí)，自我生存意識(shí)，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。因?yàn)槭袌鑫ㄒ徊蛔兊姆▌t就是永遠(yuǎn)在變，唯有審時(shí)度勢，抓住機(jī)遇，變在市場前面，才能創(chuàng)造市場。還是要干當(dāng)前，想長遠(yuǎn)，未雨綢繆，早做打算，把工作的熱情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合，自強(qiáng)不息。從自身做起，通過品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去樹立威信，培養(yǎng)誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格；兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度；嚴(yán)于律己，自知之明的姿態(tài)；勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)，多謀善斷的作風(fēng)；容人之過，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，為了我們大家共同的事業(yè)，竭忠盡智，全力以赴，不辜負(fù)組織與大家的期望與信任！ 我們期望著宛城區(qū)中醫(yī)院更美好的明天！謝謝大家！ 宛城區(qū)中醫(yī)院 2011年4月25日 14 / 14