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品 牌 體 育 用 品 商 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū) 2010-5-23 目 錄 前言 - 3 - 第一部分 摘要 - 4 - 一、項(xiàng)目描述 - 4 - 二、市場(chǎng)目標(biāo) - 4 - 三、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和特點(diǎn) - 5 - 第二部分 綜述 - 5 - 第一章 項(xiàng)目計(jì)劃介紹 - 5 - 1.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 - 5 - 1.2 服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式 - 6 - 1.3 技術(shù)介紹 - 6 - 1.4 服務(wù)優(yōu)勢(shì) - 7 - 1.5 銷售策略 - 7 - 1.6 市場(chǎng)滲透 - 8 - 第二章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) - 8 - 2.1 需求分析 - 8 - 2.2 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果 - 8 - 2.3 市場(chǎng)前景分析 - 9 - 2.4 競(jìng)爭(zhēng)分析 - 10 - 第三章 營(yíng)銷策略 - 11 - 3.1 營(yíng)銷策略 - 11 - 3.2 項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格 - 12 - 3.3 營(yíng)銷計(jì)劃 - 13 - 3.4 客戶關(guān)系管理 - 13 - 第四章 組織戰(zhàn)略與管理 - 14 - 4.1 組織文化 - 14 - 4.2 組織結(jié)構(gòu) - 14 - 4.3 人員培訓(xùn) - 15 - 4.4 薪酬獎(jiǎng)懲制度 - 15 - 4.5 組織規(guī)則 - 15 - 第五章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè) - 16 - 5.1 初始投資成本 - 16 - 5.2 財(cái)務(wù)預(yù)算 - 16 - 5.3 產(chǎn)品成本及盈利分析 - 18 - ５.4 財(cái)務(wù)報(bào)表 - 19 - 第六章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避 - 20 - 6.1 政策風(fēng)險(xiǎn) - 20 - 6.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) - 20 - 6.3 成本控制風(fēng)險(xiǎn) - 20 - 6.4 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) - 20 - 6.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) - 21 - 6.6管理風(fēng)險(xiǎn) - 21 - 6.7 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) - 21 - 第七章 法律分析 - 21 - 7.1注冊(cè)公司需提供的資料 - 21 - 7.2注冊(cè)公司的辦理流程 - 22 - 7.3 其他相關(guān)事宜 - 22 - 附錄一：調(diào)查問(wèn)卷 - 23 - 附錄二：對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析 - 24 - 前言 眾所周知，隨著幾年來(lái)的大學(xué)擴(kuò)招政策的延續(xù)，大學(xué)生數(shù)量也變得越來(lái)越多，國(guó)家原來(lái)對(duì)大學(xué)生畢業(yè)后工作的分配制度也隨著擴(kuò)招政策逐漸消亡，因此大學(xué)生畢業(yè)后的去向也變得茫然無(wú)措，許多大學(xué)生只能感嘆時(shí)運(yùn)不濟(jì)。2009年我國(guó)有600萬(wàn)大學(xué)生畢業(yè)，然而社會(huì)并沒(méi)有提供那么多的工作崗位，許多畢業(yè)生面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的嚴(yán)重問(wèn)題。 然而也就在此時(shí)有個(gè)別高校的一些大學(xué)生早已在大學(xué)的前一兩年準(zhǔn)備好創(chuàng)業(yè)的各個(gè)方面的條件，在畢業(yè)之時(shí)創(chuàng)立了屬于自己的公司，這也引起了社會(huì)很大的反響。許多專家對(duì)此類行為都給予了高度的評(píng)價(jià)，他們認(rèn)為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)不僅解決了自身畢業(yè)找工作的大煩惱，還緩解了大學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”的問(wèn)題，整體上緩解了嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。同時(shí)，國(guó)家為了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，也出臺(tái)了一系列對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)十分有利的政策，甚至許多企業(yè)也以提供資金等形式支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，這對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)十分有利的條件。 針對(duì)目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和國(guó)家、社會(huì)鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的背景下，我們也想通過(guò)創(chuàng)業(yè)為自己積累一些社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，緩解就業(yè)壓力。我們選擇了體育用品這一創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，主要是基于這個(gè)項(xiàng)目有較強(qiáng)的可行性以及這個(gè)項(xiàng)目存在的優(yōu)勢(shì)。 首先，針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)“資金難”、“技術(shù)弱”等問(wèn)題，我們所選擇的項(xiàng)目并不需要大量的資金和技術(shù)，是一個(gè)比較適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目。 其次，我們提出的這個(gè)項(xiàng)目的最大優(yōu)勢(shì)是我們的進(jìn)貨渠道。從省級(jí)代理商手中直接進(jìn)貨，省去大量的中間商費(fèi)用，可大大的降低成本，為顧客提供物美價(jià)廉的體育器材，提高銷售額。同時(shí)，我們的銷售采用網(wǎng)店和實(shí)體店相結(jié)合的模式，可提高知名度和銷售額。 第一部分 摘要 我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是經(jīng)營(yíng)各種品牌體育器材（籃球、網(wǎng)球、乒乓球、羽毛球等等一系列體育用品) ，這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目首先是要在紅河學(xué)院建立一個(gè)體育器材的宣傳點(diǎn)，設(shè)立一個(gè)以銷售體育器材為主的實(shí)體專賣店，同時(shí)，結(jié)合電子商務(wù)進(jìn)行我們產(chǎn)品的推廣和銷售。 一、項(xiàng)目描述 針對(duì)有些大學(xué)生上學(xué)交不起學(xué)費(fèi)而勤工儉學(xué)以及部分大學(xué)生就業(yè)困難這兩個(gè)棘手的社會(huì)問(wèn)題，我們團(tuán)隊(duì)想承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任。我們建立的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)早期開(kāi)一家直營(yíng)店，營(yíng)業(yè)后開(kāi)一家旗艦店（總店），承擔(dān)公司的主要業(yè)務(wù)和管理工作。我們以旗艦店所建立的成熟規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)逐步復(fù)制到其它高校。與校方共建實(shí)踐基地，吸納有專業(yè)實(shí)踐需求人員為管理團(tuán)隊(duì)，開(kāi)通網(wǎng)上高校連鎖商店。我們給客戶提供的是網(wǎng)上訂單，預(yù)約時(shí)間，送貨上門，貨到付款等一站式服務(wù)，做到讓顧客真正的滿意。我們的物流團(tuán)隊(duì)“快樂(lè)送”就會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)送貨送快樂(lè)上門。我們團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部門分別可以為即將畢業(yè)的不同專業(yè)的大學(xué)生提供實(shí)踐的平臺(tái)，盡量解決大學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)的嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題。 “快樂(lè)送”是由勤工儉學(xué)的學(xué)生組成，學(xué)生們可以以底薪加提成的方式獲取傭金，減輕家庭負(fù)擔(dān)，同時(shí)大家利用課余時(shí)間滿足各自的需求，真正做到為社會(huì)解決了難題。 二、市場(chǎng)目標(biāo) 我們把主要的市場(chǎng)定位在學(xué)生群，主推中低價(jià)位的產(chǎn)品，這些在學(xué)生群中較受歡迎，，而且隨著當(dāng)代人越來(lái)越喜歡運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在慢慢走入我們的生活，成為生活中不可缺少的一部分。紅河學(xué)院的學(xué)生是我們主要的消費(fèi)群體，所以我們要目標(biāo)首先定位與他們。男生是主要的目標(biāo)顧客，具有極大的消費(fèi)欲望，會(huì)給我們帶來(lái)最大份額的利潤(rùn)；而女生則是我們的潛在顧客，要著力于打開(kāi)這部分市場(chǎng)，激發(fā)她們的消費(fèi)需求，從而獲得更大的需求市場(chǎng)，這樣我們就可以更順利的經(jīng)營(yíng)商店并且較快地收回成本，取得盈利。 三、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和特點(diǎn) 首先我們最大的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新點(diǎn)就是我們的進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨渠道主要是從省級(jí)代理商進(jìn)貨，可以大大的降低成本，壓低價(jià)格。為顧客提供有質(zhì)量保證且價(jià)格低廉的產(chǎn)品。而且我們會(huì)充分利用電子商務(wù)來(lái)推廣銷售我們的產(chǎn)品，例如在淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍網(wǎng)以及阿里巴巴等網(wǎng)站進(jìn)行銷售，讓網(wǎng)上銷售與實(shí)體專賣相結(jié)合。 其次我們的特點(diǎn)是：較高的可行性。這并不是一個(gè)不切實(shí)際的想法，而是具有很強(qiáng)的實(shí)際的可行性。我們的策劃是根據(jù)紅河學(xué)院學(xué)生對(duì)體育器材的需求，擁有著很大的消費(fèi)市場(chǎng)，再加上我們獨(dú)特的進(jìn)貨方法，這些都是很具有可行性和可操作性。 最后我們的特點(diǎn)是：擁有“快樂(lè)送”物流團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)由勤工儉學(xué)的學(xué)生組成隊(duì)伍，給部分家庭困難的同學(xué)在學(xué)習(xí)之于提供工作機(jī)會(huì)，可以承擔(dān)自己的部分生活費(fèi)用或是零用錢。 第二部分 綜述 第一章 項(xiàng)目計(jì)劃介紹 1.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是經(jīng)營(yíng)各種品牌體育器材（籃球、網(wǎng)球、乒乓球、羽毛球等等一系列體育產(chǎn)品) ，這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目首先是要在紅河學(xué)院建立一個(gè)體育器材的宣傳點(diǎn)，設(shè)立一個(gè)以銷售體育器材為主的實(shí)體專賣店，以此為據(jù)點(diǎn)進(jìn)行我們器材的推廣和進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下同步銷售。 我們的目標(biāo)是首先在紅河學(xué)院推廣銷售，然后不斷地加大宣傳力度，到蒙自縣各個(gè)中小學(xué)校以及各小區(qū)進(jìn)行宣傳運(yùn)動(dòng)知識(shí)來(lái)推廣品牌。運(yùn)用公關(guān)說(shuō)服以及業(yè)務(wù)人員推銷使更多人訂購(gòu)我們的體育器材，從而擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)。 我們創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)就是我們的進(jìn)貨渠道和我們的推廣方式，進(jìn)貨渠道主要是從省級(jí)代理商進(jìn)貨，可以大大的降低成本，壓低價(jià)格。而且我們會(huì)充分利用電子商務(wù)來(lái)推廣銷售我們的產(chǎn)品，例如在淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍網(wǎng)以及阿里巴巴等網(wǎng)站進(jìn)行銷售，讓網(wǎng)上銷售與實(shí)體專賣相結(jié)合。接著把產(chǎn)品推廣到整個(gè)紅河州，努力爭(zhēng)取占領(lǐng)紅河州市場(chǎng)；最后充分利用紅河州的地理優(yōu)勢(shì)把發(fā)展方向轉(zhuǎn)到東南亞等的相關(guān)國(guó)家，把產(chǎn)品和市場(chǎng)推廣到國(guó)際上。 1.2 服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式 創(chuàng)業(yè)初期主要經(jīng)營(yíng)小型體育器材（包括籃球、網(wǎng)球、乒乓球、羽毛球等等一系列體育用品)，推廣體育文化；在發(fā)展到一定階段后可以同步銷售大型體育器材（如跑步機(jī)、大型健身器材等各種室內(nèi)外體育用品）；服務(wù)模式以實(shí)體店為主要方式，以網(wǎng)店銷售為輔助方式。首先在紅河學(xué)院建立一個(gè)銷售這些器材的實(shí)體店，店內(nèi)銷售各種品牌各種價(jià)位的體育器材（主要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查銷售顧客所需要的產(chǎn)品）。我們?cè)诘陜?nèi)對(duì)主流產(chǎn)品設(shè)置專柜，并結(jié)合產(chǎn)品圖冊(cè)及說(shuō)明方便顧客挑選和購(gòu)買。 1.3 技術(shù)介紹 技術(shù)方面主要是針對(duì)產(chǎn)品的維修問(wèn)題的，我們的銷售不是簡(jiǎn)單的賣出產(chǎn)品，還包括產(chǎn)品售出后的長(zhǎng)期的售后服務(wù)。我們店內(nèi)設(shè)置專門的維修部門，負(fù)責(zé)解決顧客在產(chǎn)品的使用中的損壞，產(chǎn)品保修等問(wèn)題。讓顧客沒(méi)有后顧之憂的購(gòu)買、使用我們的產(chǎn)品。 當(dāng)然這并不能空口說(shuō)白話，真正的技術(shù)和實(shí)踐才是硬道理。我們會(huì)派專人去學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，掌握維修技能。我們會(huì)不定期和廠家進(jìn)行直接的技術(shù)交流，由廠家派出的技術(shù)人員對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。相信這樣可以建立一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻為顧客提供沒(méi)有后顧之憂的服務(wù)。 1.4 服務(wù)優(yōu)勢(shì) （1）我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)就是滿足顧客的需求：價(jià)格合理，保證產(chǎn)品質(zhì)量和盡心盡力的售后服務(wù)。我們力求做到保證產(chǎn)品質(zhì)量，盡量把價(jià)格控制在大多數(shù)學(xué)生能承受的范圍內(nèi)，讓更多的學(xué)生有購(gòu)買力，激發(fā)潛在需求，為我們的新店打開(kāi)銷路，占領(lǐng)紅河學(xué)院市場(chǎng)。 （2）我們的最大優(yōu)勢(shì)就是進(jìn)貨渠道：從省級(jí)代理商進(jìn)貨。這樣免去了一些中間商的利潤(rùn)，可以有相對(duì)其他商店更低的價(jià)格，而質(zhì)量上又可以有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證。這也是我們的創(chuàng)新點(diǎn)（進(jìn)貨渠道和我們的推廣方式），進(jìn)貨渠道主要是從產(chǎn)家直接進(jìn)貨，可以大大的降低成本，壓低價(jià)格。而且我們充分利用電子商務(wù)來(lái)推廣我們的產(chǎn)品，用電子商務(wù)來(lái)銷售我們的產(chǎn)品。 （3）我們盡量提供種類齊全的體育器材；在學(xué)生購(gòu)買產(chǎn)品后，做好售后服務(wù)，爭(zhēng)取在滿足顧客物質(zhì)需要的同時(shí)也能讓顧客在心里上得到最大滿足；讓顧客離不開(kāi)我們的產(chǎn)品，在學(xué)校沒(méi)有選擇的余地，從而贏得我們的顧客忠誠(chéng)。 1.5 銷售策略 （1）實(shí)體店直銷 主要采用直銷的方式，最傳統(tǒng)，也是最可靠的銷售方式。針對(duì)我們學(xué)校地區(qū)存在巨大消費(fèi)群的情況下，這無(wú)異于是最佳的銷售手段。也是我們盈利的最主要的手段。 （2）電子商務(wù) 針對(duì)當(dāng)下年輕消費(fèi)者，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的趨勢(shì)的銷售策略，網(wǎng)店不僅可以擴(kuò)充客源，對(duì)品牌的宣傳及實(shí)體店知名度的提升也有著不少的促進(jìn)作用。 （3）展銷會(huì) 每年我們學(xué)校以及蒙自城里都有舉辦各種節(jié)日活動(dòng)，我們可以和舉辦方協(xié)商進(jìn)行產(chǎn)品的展銷，這是是非常好的推銷產(chǎn)品與提升知名度的機(jī)會(huì)。 1.6 市場(chǎng)滲透 店面開(kāi)業(yè)初期以提升知名度與口碑為首要目標(biāo)，采用會(huì)員折扣、限時(shí)打折及組合團(tuán)購(gòu)（就是不記名湊成團(tuán)購(gòu)數(shù)量即可享受優(yōu)惠）等促銷方式，網(wǎng)店和實(shí)體店同步銷售。 第二章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) 2.1 需求分析 根據(jù)我們?cè)?009.10.1—2009.11.20所做的一份問(wèn)卷調(diào)查，可以對(duì)我們的市場(chǎng)需求分析做一個(gè)很好的鋪墊。調(diào)查顯示紅河學(xué)院學(xué)生喜歡的體育運(yùn)動(dòng)以籃球、乒乓球和羽毛球?yàn)橹鳌Ｆ渲心猩容^喜歡運(yùn)動(dòng)量較大的籃球以及乒乓球，而最受女生青睞的運(yùn)動(dòng)則是靈活性相對(duì)較大的羽毛球。男生比女生更熱愛(ài)且經(jīng)常運(yùn)動(dòng)。大多是的學(xué)生都比較喜歡運(yùn)動(dòng)并且需要購(gòu)買運(yùn)動(dòng)器材。所以紅河學(xué)院有著很大的市場(chǎng)需求，以男生為主的目標(biāo)顧客群可以購(gòu)買大量的體育產(chǎn)品，而作為潛在客戶的女生也是一個(gè)有著極大需求的群體。所以在紅河學(xué)院的需求還是比較充足的。如果精心營(yíng)業(yè)的話，更可以開(kāi)發(fā)其更大的潛在需求市場(chǎng)。 2.2 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果 （1）本校學(xué)生喜歡的體育運(yùn)動(dòng)以籃球乒乓球以及羽毛球?yàn)橹?。其中男生比較喜歡運(yùn)動(dòng)量較大的籃球以及乒乓球，而最受女生青睞的運(yùn)動(dòng)則是靈活性相對(duì)較大的羽毛球。 （2）男生比女生更熱愛(ài)且經(jīng)常運(yùn)動(dòng)。男生選熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的有34人，占58.6%，而女生選擇偶爾運(yùn)動(dòng)的有30人，占72%。不論男女生，選擇不喜歡運(yùn)動(dòng)的人都很少，說(shuō)明本校幾乎不參加體育運(yùn)動(dòng)的學(xué)生較少。 （3）本校學(xué)生中，對(duì)體育器材非常了解的人較少，許多人都只是一般知道體育器材，對(duì)其性能等的了解較少。通過(guò)比較，男生對(duì)體育器材的了解程度比女生對(duì)體育器材的了解程度深。本校學(xué)生中了解體育器材的渠道多種多樣，有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電視廣告，雜志，朋友介紹以及其他方式，其中以朋友介紹的居多。 （4）本校學(xué)生普遍對(duì)校內(nèi)兩家體育器材店的滿意度不高，還有大部分學(xué)生都沒(méi)去過(guò)這兩家店購(gòu)買過(guò)體育器材。同學(xué)普遍反映本校兩家體育器材店所賣的品種不夠齊全，質(zhì)量一般，價(jià)格偏高。可見(jiàn)這兩家體育器材店的宣傳工作，還有價(jià)格制定，質(zhì)量保證方面都不能很好的滿足顧客的需要。如果想在本校進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，應(yīng)該提供品種齊全，物美價(jià)廉的產(chǎn)品。本校學(xué)生中普遍認(rèn)為購(gòu)買體育器材認(rèn)為最重要因素是質(zhì)量和價(jià)格。 （5）一般情況下，在自己喜歡以及體育課需要時(shí)，學(xué)生會(huì)購(gòu)買體育器材。其中男生選擇自己喜歡的有34人，占58.6%，而女生選擇體育課需要的比例更大，說(shuō)明了男生購(gòu)買體育器材的可能性更大。本校學(xué)生中一學(xué)期購(gòu)買體育器材的次數(shù)基本上為1—3次，少部分同學(xué)是一學(xué)期中幾乎不購(gòu)買體育器材的，這部分人以女生占的比例居多。 （6）本校學(xué)生購(gòu)買體育器材一般都是通過(guò)專賣店以及一般商店超市購(gòu)買，只有少數(shù)人選擇網(wǎng)購(gòu)以及其他的購(gòu)買渠道。 （7）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每個(gè)月的生活費(fèi)多少對(duì)本校學(xué)生購(gòu)買體育器材所選擇的價(jià)位影響不大，學(xué)生購(gòu)買體育器材考慮的最重要的因素是質(zhì)量，所以本校的體育器材市場(chǎng)應(yīng)該提高所賣產(chǎn)品的質(zhì)量，以吸引更多的客戶，擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)。 2.3 市場(chǎng)前景分析 （1）對(duì)這個(gè)市場(chǎng)需求的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目預(yù)測(cè):紅河學(xué)院喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人數(shù)相對(duì)較多，但是大多數(shù)都局限在籃球、乒乓球、羽毛球，說(shuō)明對(duì)其他的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及市場(chǎng)需求狀況具有很大的開(kāi)發(fā)潛力。應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)其他運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的宣傳，可以與社團(tuán)合作，帶動(dòng)同學(xué)對(duì)各個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的熱情和愛(ài)好，這樣也就有助于帶動(dòng)體育器材的使用和銷售。 （2）根據(jù)調(diào)查，紅河學(xué)院的主要顧客是男生，女生購(gòu)買體育器材的比較少，因此男生是我們的主要目標(biāo)顧客，而女生是我們的潛在客戶，這是一個(gè)有較大的開(kāi)發(fā)潛力的潛在市場(chǎng)。這也可以看出紅河學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)對(duì)體育器材具有較大的需求量，這其實(shí)是我們?cè)诩t河學(xué)院開(kāi)一家體育器材專賣店的非常有利的條件；也是我們運(yùn)作這個(gè)專賣店的強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力，和風(fēng)險(xiǎn)保證之一。 （3）通過(guò)對(duì)紅河學(xué)院體育器材市場(chǎng)前景的分析，市場(chǎng)=人口+購(gòu)買欲望+購(gòu)買力，根據(jù)調(diào)查得出，紅河學(xué)院擁有大約一萬(wàn)名學(xué)生，并且大多數(shù)學(xué)生有購(gòu)買欲望，我們力求做到保證產(chǎn)品質(zhì)量，盡量把價(jià)格控制在大多數(shù)學(xué)生能承受的范圍內(nèi)，讓更多的學(xué)生有購(gòu)買力；另一個(gè)方面我們盡量提供種類齊全的體育器材；在學(xué)生購(gòu)買產(chǎn)品后，做好售后服務(wù)，爭(zhēng)取在滿足顧客物質(zhì)需要的同時(shí)也能讓顧客在心里上得到最大滿足。激發(fā)潛在需求，為我們的新店打開(kāi)銷路，占領(lǐng)紅河學(xué)院市場(chǎng)。 （4）未來(lái)前景預(yù)測(cè) 現(xiàn)在奧運(yùn)講究體育精神，我們國(guó)家、東南亞甚至全世界也極力宣揚(yáng)人們加強(qiáng)體育鍛煉，這樣體育器材的發(fā)展?jié)摿透?。而且體育產(chǎn)品類的器材本身的生命周期適中，因此其有很大的持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α? 我們的初步目標(biāo)是讓紅河學(xué)院本部的所有運(yùn)動(dòng)器材都收歸我們之下，然后再把規(guī)模擴(kuò)大到蒙自縣各個(gè)中低學(xué)校和蒙自的一些體育器材店。接著再做大到紅河州的各個(gè)縣，最后再發(fā)展到紅河臨界的越南等國(guó)家，把我們的營(yíng)業(yè)方向投向東南亞各個(gè)國(guó)家。更大之后，我們國(guó)際功能來(lái)輔助我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，然后步步為營(yíng)依照同樣的方法占據(jù)整個(gè)紅河州最后發(fā)展到整個(gè)東南亞，乃至全球。 這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)也許很遙遠(yuǎn)，也許很不現(xiàn)實(shí)，但是這畢竟是我們對(duì)我們未來(lái)的一種美好設(shè)想，我們相信我們自己，而且我們?nèi)w成員都將為了這一美好夢(mèng)想而不斷的充實(shí)自己，不斷的努力奮斗！ 2.4 競(jìng)爭(zhēng)分析 （1）目前競(jìng)爭(zhēng)分析 目前我們?cè)诩t河學(xué)院只有兩家體育器材店是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，根據(jù)我們對(duì)這兩家店的經(jīng)營(yíng)狀況、知名度、店鋪地址的專門的調(diào)查，對(duì)它們所銷售的產(chǎn)品價(jià)格質(zhì)量的調(diào)查，我們分析了我們的各個(gè)方面優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。本校學(xué)生普遍對(duì)校內(nèi)兩家體育器材店的滿意度不高，還有大部分學(xué)生都沒(méi)去過(guò)這兩家店購(gòu)買過(guò)體育器材，甚至有同學(xué)都不知道其中一家器材店在哪里。可見(jiàn)這里兩家店的宣傳工作極其不到位。介于此，我們要提高我們的宣傳力度，用更多的宣傳公關(guān)手段來(lái)取得我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們可以與學(xué)生會(huì)或社團(tuán)合作，開(kāi)展體育比賽；充分利用學(xué)校各類運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳本店；利用學(xué)校宣傳欄、BBS、校報(bào)等資源充分宣傳本店，提高知名度。 通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查分析，知道同學(xué)普遍反映本校兩家體育器材店所賣的品種不夠齊全，質(zhì)量一般，價(jià)格偏高。可見(jiàn)這兩家體育器材店的價(jià)格制定，質(zhì)量保證方面都不能很好的滿足顧客的需要。如果想在本校進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，我們力求做到保證產(chǎn)品質(zhì)量，盡量把價(jià)格控制在大多數(shù)學(xué)生能承受的范圍內(nèi)，讓更多的學(xué)生有購(gòu)買力，提供品種齊全，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，激發(fā)顧客對(duì)我們產(chǎn)品的購(gòu)買欲望，讓顧選擇我們的產(chǎn)品，在學(xué)校沒(méi)有選擇的余地，贏得顧客忠誠(chéng)。這樣就有了更多的和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。 （2）未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)分析 未來(lái)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)增加，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的沒(méi)有什么進(jìn)入壁壘。不排除同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能拿到同樣價(jià)格的產(chǎn)品，在這方面，此時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)和廠家取得了很好的合作，我們能從廠家得到更大的優(yōu)惠的同時(shí)，我們會(huì)努力提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)、管理水平及服務(wù)質(zhì)量，這樣，我們就能提高競(jìng)爭(zhēng)力，有很好的實(shí)力來(lái)和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，隨著信息時(shí)代的進(jìn)步，電子商務(wù)也逐漸普及，我們也面臨著網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)壓力。 第三章 營(yíng)銷策略 3.1 營(yíng)銷策略 （1）促銷 舉辦與體育活動(dòng)相關(guān)的知識(shí)講座，進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)物展銷；通過(guò)售前、售中、售后服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷售；促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)，市場(chǎng)鋒線的促銷，作用在于對(duì)產(chǎn)品施加推力，使產(chǎn)品能夠更快地進(jìn)入市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)。 （2）人員推銷 帶樣品或產(chǎn)品目錄走訪顧客，向顧客介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、價(jià)格及各類體育知識(shí)，讓更多的顧客了解我們的產(chǎn)品，挖掘潛在顧客。 （3）廣告宣傳 通過(guò)廣告進(jìn)行宣傳，與學(xué)生會(huì)或社團(tuán)合作，開(kāi)展體育比賽；充分利用學(xué)校各種體育活動(dòng)進(jìn)行宣傳；利用學(xué)校宣傳欄、BBS、校報(bào)等資源充分宣傳本店，提高知名度。 （4）公共關(guān)系 通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)處理公共關(guān)系，我們?yōu)楦纳婆c社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)同學(xué)對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷售的目的的一系列促銷活動(dòng)。 （5）口碑營(yíng)銷 我們所銷售的產(chǎn)品都有質(zhì)量保證，實(shí)行質(zhì)量三包；在保證質(zhì)量的同時(shí)努力提高服務(wù)水平，留住老顧客，并通過(guò)現(xiàn)有顧客向周圍人群自動(dòng)傳播我們的產(chǎn)品、服務(wù)和良好的信譽(yù)，從而讓人們通過(guò)口碑了解產(chǎn)品、樹(shù)立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，最終達(dá)到銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。 （6）事件營(yíng)銷 我們通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及學(xué)校影響的人物或事件，引起媒體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的。 3.2 項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格 因產(chǎn)品從省級(jí)代理商采購(gòu)，在保證利潤(rùn)的條件下努力把價(jià)格控制在學(xué)生所能接受的范圍之內(nèi)，做到產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，這樣有利于吸引更多顧客；售后服務(wù)方面，我們提供免費(fèi)維修服務(wù)，只收取需更換的配件費(fèi)用。 3.3 營(yíng)銷計(jì)劃 第一階段：市場(chǎng)調(diào)查及分析來(lái)確定實(shí)體店地址及產(chǎn)品定位；聯(lián)系各運(yùn)動(dòng)器材廠商，協(xié)商產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)格及服務(wù)；在此階段還要好開(kāi)店前期的宣傳工作。 第二階段：招收在校學(xué)生（提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)），做好銷售培訓(xùn)工作；從廠家進(jìn)貨，做好店鋪裝飾，正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)； 第三階段：營(yíng)業(yè)初始階段，采用一些戰(zhàn)略，促銷手段，再配以更大力度的宣傳，預(yù)計(jì)在一年半左右收回投資成本。 第四階段：擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在蒙自縣開(kāi)運(yùn)動(dòng)器材旗艦店，并以此為中心擴(kuò)散到整個(gè)紅河州。 第五階段：建立完善我們的銷售渠道，充分利用紅河州的地理位置使我們的產(chǎn)品覆蓋到東南亞各地。 3.4 客戶關(guān)系管理 （1）為每一個(gè)客戶建立完善的客戶檔案； 我們公司會(huì)設(shè)置一個(gè)專門的客戶關(guān)系檔案系統(tǒng)，記錄每一個(gè)客戶的身份證，電話號(hào)碼，家庭地址，QQ，MSN,購(gòu)買產(chǎn)品的類別，購(gòu)買產(chǎn)品的傾向以及購(gòu)買產(chǎn)品的次數(shù)。我們會(huì)根據(jù)顧客的購(gòu)買偏好，當(dāng)有新貨上市的時(shí)候我們會(huì)第一時(shí)間通過(guò)各種聯(lián)系方式通知客戶。 （2）定期做客戶回訪，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況; 我們公司會(huì)在一定的時(shí)期內(nèi)對(duì)客戶做回訪工作，一個(gè)方面是詢問(wèn)產(chǎn)品的使用情況，另一方面是向顧客介紹我們的新產(chǎn)品，向客戶表達(dá)我們的關(guān)懷。如遇節(jié)假日之類，我們會(huì)通過(guò)各種聯(lián)系方式給顧客發(fā)去祝福問(wèn)候。 （3）做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作; 產(chǎn)品的售后服務(wù)工作是對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是比較重要的，我們要做的是一個(gè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷理念，所以我們除了售出產(chǎn)品之外，還要有足夠好的售后服務(wù)工作。對(duì)于每一位顧客我們可以免費(fèi)送貨上門，提供充氣，維修器材，清洗器材等等各種服務(wù)。讓顧客無(wú)后顧之憂的購(gòu)買我們的產(chǎn)品。 （4）設(shè)立VIP會(huì)員等級(jí)制及積分制。 這主要是和我們的客戶關(guān)系檔案系統(tǒng)相結(jié)合，給那些長(zhǎng)期支持我們的客戶一些優(yōu)惠；對(duì)于持有我們的VIP卡的顧客，只要是在我們的連鎖店消費(fèi)都可以享受優(yōu)惠并且獲得一些額外的小禮品。 第四章 組織戰(zhàn)略與管理 4.1 組織文化 組織文化：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心！ 我們以“運(yùn)動(dòng)，無(wú)處不在”為口號(hào)，提倡運(yùn)動(dòng)不分男女老幼；運(yùn)動(dòng)不一定要在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，努力讓運(yùn)動(dòng)成為一種生活方式。 4.2 組織結(jié)構(gòu) 羅聰 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 江登武 網(wǎng)店負(fù)責(zé)人 陳藝 項(xiàng)目策劃及銷售 程曉芳 公關(guān)及銷售 王紹旭 宣傳營(yíng)銷 在人員安排方面會(huì)做到“人人有事做，事事有人管”，各執(zhí)其職的同時(shí)又能做到互補(bǔ)互助。從而最大限度地發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)。 我們以合伙方式成立，初期合伙人為六人，分別是舒華體育廣州總代理，羅聰，江登武，陳藝，程曉芳，王紹旭。 雇傭銷售、推廣及“快樂(lè)送”配送人員；這些人員由勤工儉學(xué)的學(xué)生組成，學(xué)生們可以以底薪加提成的方式獲取傭金，減輕家庭負(fù)擔(dān)，同時(shí)大家利用課余時(shí)間滿足各自的需求，真正做到為社會(huì)解決了難題。 4.3 人員培訓(xùn) 加強(qiáng)合伙人的管理能力，學(xué)習(xí)管理方面的專業(yè)知識(shí)；對(duì)雇傭人員進(jìn)行上崗前的銷售、推廣及配送培訓(xùn)，讓員工具有較高的職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)。日常事務(wù)主要由創(chuàng)業(yè)小組成員管理，按組員的自身特點(diǎn)采用分塊負(fù)責(zé)的方式進(jìn)行日常事務(wù)的管理。重大事件的決定與處理合伙人采用會(huì)議商討的方法，共同決定處理。店面的管理一般采用輪流值班制度，值班期間店內(nèi)的安全及衛(wèi)生等日常維護(hù)項(xiàng)目，由值班員負(fù)責(zé)。 4.4 薪酬獎(jiǎng)懲制度 注重對(duì)員工的激勵(lì), 以鼓勵(lì)員工積極工作，吸引一些有興趣的學(xué)生加入我們的團(tuán)隊(duì)。我們的激勵(lì)機(jī)制更加注重與約束機(jī)制相結(jié)合, 采用以基本薪金加提成的模式；以業(yè)務(wù)激勵(lì), 實(shí)行人員責(zé)任制, 獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤；采用與整個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展掛鉤的期權(quán)方式，把員工的個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)形成整體利益, 較好地解決了對(duì)員工的激勵(lì)和約束問(wèn)題。另外, 采用費(fèi)用報(bào)銷政策鼓勵(lì)員工積極在外參加學(xué)習(xí), 以提高成員的綜合素質(zhì)。 4.5 組織規(guī)則 （1） 如店里發(fā)生丟東西現(xiàn)象，值班人責(zé)任自負(fù)，抄寫(xiě)手牌字跡清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤。未經(jīng)管理人同意簽字，不得私自挪用公款。 （2） 收取供應(yīng)商貨物結(jié)款須由部門經(jīng)理同意，簽字同意后方可按規(guī)定結(jié)款，未結(jié)款項(xiàng)須由領(lǐng)班簽字方可收貨。 （3） 關(guān)心店鋪，熱愛(ài)本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。 （4） 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗位 （5） 熱情為顧客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客的一切需求。 （6） 上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒、不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。不準(zhǔn)講顧客閑話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭(zhēng)吵。 （7） 對(duì)賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品，服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意，不得與賓客爭(zhēng)吵，遇到誤會(huì)或糾紛，應(yīng)婉言解釋，以免引起群眾圍觀，造成不良影響。 （8） 結(jié)賬準(zhǔn)確，速度快、賬目清楚，盡量少有涂改。票據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項(xiàng)時(shí)要及時(shí)退還，賠禮道歉。 （9） 員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，以禮相待，互相合作、互相諒解。 （10） 員工應(yīng)服從安排的工作任務(wù)，如有疑問(wèn)或不滿，工作結(jié)束后，可向負(fù)責(zé)人反映。每天開(kāi)店，都要有飽滿的精神狀態(tài)，禮貌接待顧客。 第五章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè) 5.1 初始投資成本 我們的初始投資成本主要是來(lái)自六個(gè)合伙人的集資和舒華體育廣州總代理的投資，初步預(yù)算是六萬(wàn)元。之后隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大，會(huì)逐步增加投資 5.2 財(cái)務(wù)預(yù)算 第一年由于本店鋪處于啟動(dòng)階段，我們的市場(chǎng)以紅河學(xué)院的學(xué)生為主，預(yù)計(jì)平均每月?tīng)I(yíng)業(yè)額在8 000元（實(shí)店約5 000元，網(wǎng)店約3 000元）左右，平均利潤(rùn)大概為25%，初期裝修需要（為了盡可能節(jié)約資金，以自己DIY為主）、新增柜臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施的投入資金及宣傳費(fèi)用在5 000元左右；因?yàn)楹匣锶藭r(shí)間有限，需招募1-2名銷售及宣傳人員及“快樂(lè)送”配送人員，雇員支出平均一年8 000元（“快樂(lè)送”按件計(jì)費(fèi)；繁忙時(shí)會(huì)招臨時(shí)工，工資按時(shí)間計(jì)算）；初期產(chǎn)品采購(gòu)等費(fèi)用估計(jì)在25 000元；購(gòu)買相關(guān)辦公用品，店鋪網(wǎng)站制作推廣,辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，制作會(huì)員卡等3 000元。購(gòu)買電腦一臺(tái)3 000元，店面房租大約10 000元一年，水電費(fèi)800元一年。另外為了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)我們還預(yù)留的一部分資金。周轉(zhuǎn)資金：5 000元?？偼度?3 800元。綜合上述各項(xiàng)，第一年的收入為24 000元，利潤(rùn)為-5 800元。 表5.2-1 店鋪第一年收支情況 第一年收支表 第一年的收入 24 000元 第一年的費(fèi)用 33 800元 盈利 -5 800元 第二年我們的市場(chǎng)面向蒙自縣，預(yù)計(jì)每月?tīng)I(yíng)業(yè)額在16 000元左右，平均利潤(rùn)大概為20%，由于現(xiàn)代應(yīng)隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，加大網(wǎng)絡(luò)推廣，淘寶網(wǎng)作為亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商區(qū)，所以我們準(zhǔn)備在淘寶及各大購(gòu)物網(wǎng)站加大推廣上，并開(kāi)設(shè)網(wǎng)上旗艦店，推廣價(jià)格在10 000元左右。實(shí)體店水電費(fèi)800元，另外第二年需求量增大，店鋪價(jià)位與第一年的價(jià)格一樣，在10 000元左右。這一年，我們團(tuán)隊(duì)成員升大三，比較有時(shí)間來(lái)管理，所以不需再雇傭銷售人員，只要雇傭負(fù)責(zé)“快樂(lè)送”的配送人員，這部分按件計(jì)算，大概花費(fèi)2 000元。綜合上述各項(xiàng)，這一年的營(yíng)業(yè)額在192 000元左右，利潤(rùn)在38 400元左右，扣除第一年虧損5 800元，則利潤(rùn)為32 600元。 表5.2-2 店鋪第二年收支情況 第二年收支表 第二年的收入 38 400元 第二年的費(fèi)用 22 800元 第一年虧損 5 800元 盈利 9 800元 第三年我們的市場(chǎng)面向紅河州地區(qū)，報(bào)刊雜志及網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的生活有著重大影響，所以我們會(huì)繼續(xù)推廣，將本店鋪的特色登在流行雜志及網(wǎng)站的首頁(yè)，價(jià)格大約在12 000元左右。由于市場(chǎng)擴(kuò)大，我們準(zhǔn)備在蒙自城開(kāi)旗艦店，租位價(jià)格也在20 000元左右，原先的店鋪不再經(jīng)營(yíng)。新店裝修預(yù)計(jì)8 000元，總營(yíng)業(yè)額每月達(dá)到35 000元左右，則一年總營(yíng)業(yè)額達(dá)到420 000元，平均利潤(rùn)在20%左右?？傆?jì)利潤(rùn)收入84 000元，第三年總支出達(dá)到40 000元。 表5.2-3 店鋪第三年收支情況表 第三年收支表 第三年的收入 84 000元 第三年的費(fèi)用 40 000元 盈利 44 000元 5.3 產(chǎn)品成本及盈利分析 （1）初次經(jīng)營(yíng)需借助于其他生產(chǎn)廠商，大部分向外部購(gòu)進(jìn)為主，所以成本較高而且盈利較低，不過(guò)這也只是前期；經(jīng)營(yíng)數(shù)月之后估計(jì)客人轉(zhuǎn)為盈利，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)一年半后成本回收開(kāi)始盈利。 盈利分配：按合伙人投資比例分配。關(guān)于訂單，若有大量需求的顧客我們將和廠家協(xié)商，直接從廠家發(fā)貨，并會(huì)在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的數(shù)量等。 （2）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 為了保持店面賬目的清晰明了，資金運(yùn)轉(zhuǎn)的正常，有關(guān)資金的出納都有專人負(fù)責(zé)，每日結(jié)業(yè)小計(jì)，每周總結(jié)并財(cái)務(wù)公開(kāi)，月底制作出財(cái)務(wù)月報(bào)，開(kāi)會(huì)總結(jié)該月運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)于不足之處商討出對(duì)策，在下個(gè)月的運(yùn)營(yíng)中就能有效避免上個(gè)月出現(xiàn)的類似的問(wèn)題。 表5.3-1 本店鋪初期由6人投資，按個(gè)人投入資金制成股份制 股 東 舒華體育 廣州總代理 羅聰 江登武 陳藝 程曉芳 王紹旭 股 份 45% 15% 10% 10% 10% 10% 投入資金 27 000 9 000 6 000 6 000 6 000 6 000 數(shù)據(jù)來(lái)源： （1）根據(jù)我們與舒華體育廣州總代理的溝通，舒華體育廣州總代理的初步投資是27000元，之后總理公司會(huì)根據(jù)我們的營(yíng)業(yè)狀況對(duì)我們給予支持，在營(yíng)業(yè)初期遇到資金問(wèn)題、財(cái)政虧損會(huì)適當(dāng)對(duì)我們進(jìn)行一些幫助。 （2）對(duì)于其余的初始投資成本，由我們5個(gè)合伙人根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行入股投資，并且公司的整體運(yùn)營(yíng)也將要由我們共同決定。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)合作伙伴，我們都會(huì)為我們的公司而不斷努力！ ５.4 財(cái)務(wù)報(bào)表 表5.4-1 財(cái)務(wù)報(bào)表簡(jiǎn)表 第一年財(cái)務(wù)報(bào)表 項(xiàng)目 合計(jì) 固定資產(chǎn)總計(jì) 60 000元 流動(dòng)資金總計(jì) 5 000元 存貨余額總計(jì) 20 000元 未分配利潤(rùn)總計(jì) —— 股東權(quán)益總計(jì) 26 200元 應(yīng)收帳款余額總計(jì) —— 資產(chǎn)總計(jì) 29 200元 表5.4-2 財(cái)務(wù)報(bào)表具體情況 店鋪?zhàn)饨? 10 000元/年 店鋪裝修 2 000元 宣傳費(fèi)用 1 200元/年 初期產(chǎn)品采購(gòu) 25 000元 辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照 1 500元 制作會(huì)員卡及購(gòu)買辦公用品 2 000元 水電費(fèi) 800元 初期員工工資 12 000元/年 周轉(zhuǎn)資金 5 000元 合計(jì) 60 000元 第六章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避 6.1 政策風(fēng)險(xiǎn) 現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)全民運(yùn)動(dòng)，銷售推廣體育器材，一般情況下不會(huì)存在政策風(fēng)險(xiǎn)。 6.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 我們所采購(gòu)的產(chǎn)品可能存在個(gè)別短期缺貨風(fēng)險(xiǎn)；可能還存在市場(chǎng)定位錯(cuò)誤，導(dǎo)致一些存貨積壓的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于這方面我們會(huì)努力與廠商協(xié)調(diào)退換貨。 6.3 成本控制風(fēng)險(xiǎn) 成本控制風(fēng)險(xiǎn)主要是開(kāi)業(yè)初期會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)及預(yù)算方面的不足，導(dǎo)致成本控制不但。我們會(huì)盡力做好成本控制，降低成本控制風(fēng)險(xiǎn)。 6.4 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 從競(jìng)爭(zhēng)分析中可知，目前紅河學(xué)院同類競(jìng)爭(zhēng)者只有兩家，且在很多方面存在不足。就目前而言，不存在大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。而且我們有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，和便利的進(jìn)貨渠道，所以，我們有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另外，也存在網(wǎng)上同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 6.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 在我們項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如合作失敗、產(chǎn)品推廣失誤等都有可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我們會(huì)在不斷學(xué)習(xí)中提升財(cái)務(wù)知識(shí)，努力避免這些風(fēng)險(xiǎn)。 6.6管理風(fēng)險(xiǎn) 在現(xiàn)代日趨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，難免會(huì)出現(xiàn)人事變動(dòng)、跳槽等的管理風(fēng)險(xiǎn)，我們的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)做好這方面的處理。 6.7 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 在發(fā)展初期不存在破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。隨著競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷地?cái)U(kuò)大，如果我們沒(méi)有及時(shí)調(diào)整策略，可能就會(huì)導(dǎo)致破產(chǎn)。在這方面，我們會(huì)及時(shí)跟新產(chǎn)品，滿足顧客的多樣化需求，并提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)吸引客戶，以在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。 第七章 法律分析 7.1 注冊(cè)公司需提供的資料 1.個(gè)人資料（身份證、法人戶口本復(fù)印件或戶籍證明、居住地址、聯(lián)系電話）； 2.注冊(cè)資金； 3.擬注冊(cè)公司名稱若干； 4.公司經(jīng)營(yíng)范圍； 5.注冊(cè)地址產(chǎn)證、租賃合同。 7.2 注冊(cè)公司的辦理流程 1.企業(yè)名稱核準(zhǔn)； 2.刻章，驗(yàn)資； 3.辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照； 4.辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證； 5.辦理稅務(wù)登記證； 6.開(kāi)立銀行賬戶； 7.買發(fā)票。 我們首先要在所在地工商所辦理營(yíng)業(yè)登記。辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，需帶場(chǎng)所證明（租賃合同或房產(chǎn)證）、身份證。工商局注冊(cè)帶:身份證、商鋪的租賃合同等一般準(zhǔn)備2個(gè)商號(hào)名稱,以備被別人搶先用了注冊(cè)費(fèi)各地不同,一般350-550元;2)取得執(zhí)照后一個(gè)月內(nèi),去稅務(wù)局辦稅務(wù)登記帶:身份證、執(zhí)照等一般辦妥后要付360元的票管員證和報(bào)稅證。 7.3 其他相關(guān)事宜 1.股權(quán)轉(zhuǎn)讓 如果合伙人在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后認(rèn)為自己確實(shí)不適合創(chuàng)業(yè)，可以選擇相互轉(zhuǎn)讓或者部分轉(zhuǎn)讓其所擁有的股份，也可以將股份轉(zhuǎn)讓給原合伙人以外的投資者，但前提是必須通過(guò)其他合伙人的過(guò)半的同意。 2.意向退出 如有合伙人違反店鋪的相關(guān)規(guī)定，或有損害店鋪利益，按其利害程度進(jìn)行處罰，若過(guò)失過(guò)于嚴(yán)重則由其他合伙人投票決定去留，由此退出本組織的合伙人，將扣除60%的入股資金。 附錄一:調(diào)查問(wèn)卷 關(guān)于紅河學(xué)院學(xué)生體育器材使用情況的調(diào)查問(wèn)卷 各位同學(xué)，這是一份市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)也是為了了解我們的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的真實(shí)情況，請(qǐng)你們?nèi)鐚?shí)地回答所有問(wèn)題對(duì)我們得出結(jié)論非常重要，希望能得到各位同學(xué)的配合與支持，謝謝！ 1. 你的性別是＿＿＿ A.男 B.女 2. 你平時(shí)喜歡的體育運(yùn)動(dòng)是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（可多選，按喜歡程度排列） A.籃球 B.乒乓球 C.排球 D.羽毛球 E.足球 F.網(wǎng)球 G.旱冰 H.滑板 I.其他＿＿＿ 3. 你對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的喜愛(ài)程度＿＿＿ A.熱愛(ài)，經(jīng)常運(yùn)動(dòng) B.一般，偶爾運(yùn)動(dòng) C.不喜歡運(yùn)動(dòng) 4. 你對(duì)體育器材的了解程度是＿＿＿ A.非常了解 B.了解 C.一般 D.不了解 5. 你了解體育器材的渠道是＿＿＿ A.網(wǎng)絡(luò) B.電視廣告 C.雜志 D.朋友介紹 E.其他＿＿＿ 6. 你對(duì)紅河學(xué)院的兩家體育器材專賣店滿意嗎？＿＿＿ A.滿意 B.不滿意 C.一般 D.沒(méi)去過(guò)，不知道 7. 你每個(gè)月的生活費(fèi)＿＿＿ A.300一下 B.300—500 C.500—800 D.800—1000 E.1000以上 8. 購(gòu)買體育器材，你能接受的價(jià)位是＿＿＿ A.100元以下 B.100—150元 C.150—200元 D.200元以上 9. 你購(gòu)買體育器材考慮的因素是＿＿＿（可多選） A.價(jià)格 B.質(zhì)量 C.品牌 D.售后服務(wù) E.其他＿＿＿ 10. 你所熟悉的體育器材的品牌有哪些？＿＿＿＿（可多選） A.斯伯丁 B.雙魚(yú) C.紅雙喜 D.舒華 E.蝴蝶 F.其他＿＿＿＿ 11. 在什么情況下，你會(huì)購(gòu)買體育器材？＿＿＿ A.體育課需要 B.自己喜歡就買 C.朋友建議 D.提高運(yùn)動(dòng)質(zhì)量，鍛煉身體 12. 你購(gòu)買體育器材一般通過(guò)何種渠道？＿＿＿（可多選） A.專賣店 B.超市或是一般商店 C.網(wǎng)購(gòu) D.其他＿＿＿ 13. 通常購(gòu)買體育器材的時(shí)間＿＿＿ A.節(jié)假日 B.商品打折優(yōu)惠時(shí) C.新品上市 D.需要了就去 14. 一學(xué)期大概購(gòu)買幾次體育用品＿＿＿ A.1-3 B.3-5 C.5次以上 D.幾乎不購(gòu)買 15.你對(duì)紅河學(xué)院兩家體育器材專賣店有什么意見(jiàn)和建議? 附錄二： 對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析 結(jié)論1:本校學(xué)生喜歡的體育運(yùn)動(dòng)以籃球乒乓球以及羽毛球?yàn)橹?。其中男生比較喜歡運(yùn)動(dòng)量較大的籃球以及乒乓球，而最受女生青睞的運(yùn)動(dòng)則是靈活性相對(duì)較大的羽毛球。 結(jié)論2：男生比女生更熱愛(ài)且經(jīng)常運(yùn)動(dòng)。男生選熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的有34人，占58.6%，而女生選擇偶爾運(yùn)動(dòng)的有30人，占72%。不論男女生，選擇不喜歡運(yùn)動(dòng)的人都很少，說(shuō)明本校幾乎不參加體育運(yùn)動(dòng)的學(xué)生較少。 結(jié)論3：本校學(xué)生中，對(duì)體育器材非常了解的人較少，許多人都只是一般知道體育器材，對(duì)其性能等的了解較少。通過(guò)比較，男生對(duì)體育器材的了解程度比女生對(duì)體育器材的了解程度深。 結(jié)論4：本校學(xué)生中了解體育器材的渠道多種多樣，有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電視廣告，雜志，朋友介紹以及其他方式，其中以朋友介紹的居多。 結(jié)論5：本校學(xué)生普遍對(duì)校內(nèi)兩家體育器材店的滿意度不高，還有大部分學(xué)生都沒(méi)去過(guò)這兩家店購(gòu)買過(guò)體育器材。 結(jié)論6：本校學(xué)生中購(gòu)買體育器材認(rèn)為最重要的因素是質(zhì)量，其次是價(jià)格。 結(jié)論7：一般情況下，在自己喜歡以及體育課需要時(shí)，學(xué)生會(huì)購(gòu)買體育器材。其中男生選擇自己喜歡的有34人，占58.6%，而女生選擇體育課需要的比例更大，說(shuō)明了男生購(gòu)買體育器材的可能性更大。 結(jié)論8：本校學(xué)生購(gòu)買體育器材一般都是通過(guò)專賣店以及一般商店購(gòu)買，只有少數(shù)人選擇網(wǎng)購(gòu)以及其他的購(gòu)買渠道。 結(jié)論9：本校學(xué)生中一學(xué)期購(gòu)買體育器材的次數(shù)基本上為1—3次，但也有一部分同學(xué)是一學(xué)期中幾乎不購(gòu)買體育器材的，這部分人以女生占的比例居多。 結(jié)論10：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每個(gè)月的生活費(fèi)多少對(duì)本校學(xué)生購(gòu)買體育器材所選擇的價(jià)位影響不大，學(xué)生購(gòu)買體育器材考慮的最重要的因素是質(zhì)量，所以本校的體育器材市場(chǎng)應(yīng)該提高所賣產(chǎn)品的質(zhì)量，以吸引更多的客戶。 結(jié)論11：同學(xué)普遍反映本校兩家體育器材店所賣的品種不夠齊全，質(zhì)量一般，價(jià)格偏高。如果想在本校進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，應(yīng)該提供品種齊全，物美價(jià)廉的產(chǎn)品。