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專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》 一、 （共75題,共165分） 1. 以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（ ）。 （2分） A.生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè) B.推銷導(dǎo)向型企業(yè) C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型企業(yè) D.社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型企業(yè) .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 2. （ ）不屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。 （2分） A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.社會(huì)文化環(huán)境 D.顧客 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 3. 心理學(xué)家研究了許多有關(guān)人的需求與動(dòng)機(jī)的理論，其中最著名的理論是心理學(xué)家馬斯洛的（ ）。 （2分） A.需求層次論 B.動(dòng)機(jī)形成理論 C.市場(chǎng)細(xì)分理論 D.目標(biāo)市場(chǎng)理論 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 4. 威脅水平低和機(jī)會(huì)水平高的業(yè)務(wù)，稱為（ ）。 （2分） A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù) .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 5. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（ ）。 （2分） A.刺激需求 B.需求管理 C.生產(chǎn)管理 D.銷售管理 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 6. 某服裝店對(duì)女裝制定三種價(jià)格:80元、180元、380元，在消費(fèi)者心目中形成低、中、高三個(gè)檔次，人們?cè)谫?gòu)買時(shí)就會(huì)根據(jù)自己的消費(fèi)水平選擇不同檔次的服裝。這屬于（ ）。 （2分） A.聲望定價(jià) B.招徠定價(jià) C.系列（分檔）定價(jià) D.習(xí)慣定價(jià) .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 7. 某食品廠在市區(qū)分設(shè)了80個(gè)放心早餐經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，其銷售渠道采用的是（ ）。 （2分） A.零級(jí)渠道 B.一級(jí)渠道 C.二級(jí)渠道 D.三級(jí)渠道 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 8. 公共關(guān)系是一項(xiàng)（ ）的促銷方式。 （2分） A.一次性 B.偶然 C.短期 D.長(zhǎng)期 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 9. 產(chǎn)品組合的（ ）是指一個(gè)產(chǎn)品線所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。 （2分） A.寬度 B.長(zhǎng)度 C.關(guān)聯(lián)度 D.深度 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 10. （ ）是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)所帶給購(gòu)買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望及購(gòu)買行為的活動(dòng)。 （2分） A.促銷 B.公共關(guān)系 C.銷售促進(jìn) D.廣告 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 11. 生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。?）的策略。 （2分） A.獨(dú)家分銷 B.選擇分銷 C.密集分銷 D.無(wú)店鋪分銷 .標(biāo)準(zhǔn)答案： 12. 當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性，且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（ ）的可能性。 （2分） A.滲透定價(jià) B.撇脂定價(jià) C.尾數(shù)定價(jià) D.招徠定價(jià) .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 13. 在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期（ ），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。 （2分） A.成長(zhǎng)期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 14. 品牌的兩個(gè)基本組成部分是品牌名稱和（ ）。 （2分） A.品牌的稱謂 B.品牌的文字 C.品牌的標(biāo)志 D.品牌的數(shù)字 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 15. 通過直接詢問購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量，這種購(gòu)買者意向調(diào)查法適用于（ ）。 （2分） A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B.短期預(yù)測(cè) C.消費(fèi)品預(yù)測(cè) D.中期預(yù)測(cè) .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 16. 某品牌洗衣粉標(biāo)價(jià)9.90元，給人以便宜的感覺。認(rèn)為只要不用10元就能買到，其實(shí)它比10元只少了1角。這種定價(jià)方法屬于（ ）。 （2分） A.聲望定價(jià) B.招徠定價(jià) C.尾數(shù)定價(jià) D.系列定價(jià) .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 17. （ ）目標(biāo)市場(chǎng)策略的基本特點(diǎn)是:企業(yè)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)作為自己的一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)；營(yíng)銷活動(dòng)只注意市場(chǎng)需求的共同點(diǎn)，而不顧及其存在著的差異性；企業(yè)只推出一種類型的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，設(shè)計(jì)和運(yùn)用一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合方案，試圖以此吸引盡可能多的購(gòu)買者，為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)。 （2分） A.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng) B.差異性目標(biāo)市場(chǎng) C.集中性市場(chǎng) D.同位性市場(chǎng) .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 18. 產(chǎn)品的整體概念分為三個(gè)層次，其中不屬于產(chǎn)品整體概念的是（ ）。 （2分） A.產(chǎn)品核心 B.有形產(chǎn)品 C.勞動(dòng)產(chǎn)品 D.附加產(chǎn)品 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 19. 促銷工作的核心是（ ）。 （2分） A.刺激消費(fèi)者 B.誘導(dǎo)消費(fèi)者 C.獲取利潤(rùn) D.信息溝通 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 20. 某商家曾經(jīng)搞過“一元錢買一個(gè)空調(diào)”的活動(dòng)，這屬于________。 （2分） A.整數(shù)定價(jià)策略 B.聲望定價(jià)策略 C.招徠定價(jià)策略 D.習(xí)慣定價(jià)策略 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 21. 細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志主要有（ ） （3分） A.可測(cè)量性 B.可進(jìn)入性 C.可盈利性 D.可壟斷性 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C 22. 企業(yè)多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（ ）。 （3分） A.縱向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化 E.綜合多角化 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E 23. 新產(chǎn)品的概念是（ ）。 （3分） A.第一次在市場(chǎng)上出現(xiàn)的就是新產(chǎn)品 B.企業(yè)第一次銷售的產(chǎn)品 C.在結(jié)構(gòu)或功能上發(fā)生了改變的產(chǎn)品 D.企業(yè)一直生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C 24. 影響企業(yè)定價(jià)的因素包括（ ）。 （3分） A.定價(jià)目標(biāo) B.成本 C.市場(chǎng)需求情況 D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D 25. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)可能有（ ）。 （3分） A.政治風(fēng)險(xiǎn) B.信用風(fēng)險(xiǎn) C.匯兌風(fēng)險(xiǎn) D.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D 26. 為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)策略稱為（ ）。 （2分） A.功能折扣 B.數(shù)量折扣 C.季節(jié)折扣 D.現(xiàn)金折扣 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 27. 企業(yè)通過收購(gòu)或兼并若干原料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于（ ）。 （2分） A.后向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.多元一體化 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 28. 某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過程，借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為（ ）。 （2分） A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法 C.調(diào)查法 D.專家估計(jì)法 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 29. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素眾多，其中家庭屬于（ ）。 （2分） A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.個(gè)人因素 D.心理因素 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 30. 馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是（ ）。 （2分） A.生理需要 B.自我實(shí)現(xiàn)的需要 C.安全需要 D.社會(huì)需要 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 31. 人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性扭曲和（ ）。 （2分） A.選擇性專業(yè)化 B.選擇性定位 C.選擇性保留 D.選擇性反應(yīng) .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 32. 按使用者情況、品牌忠誠(chéng)度等變量對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，屬于（ ）。 （2分） A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 33. 顧客在購(gòu)買商品時(shí)同時(shí)獲得產(chǎn)品的說(shuō)明書和送貨、安裝等服務(wù)，屬于（ ）。 （2分） A.形式產(chǎn)品 B.期望產(chǎn)品 C.延伸產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 34. 在消費(fèi)者所購(gòu)買產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做（ ）。 （2分） A.非耐用品 B.耐用品 C.服務(wù) D.附加產(chǎn)品 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 35. 新的《企業(yè)所得稅法》出臺(tái)之后，在杭州做建材生意的劉老板打算把公司注冊(cè)地開曼群島變?yōu)橹袊?guó)香港。按照中央政府和香港特區(qū)簽署的稅收優(yōu)惠協(xié)議，注冊(cè)地為香港特區(qū)的公司對(duì)派出利潤(rùn)只需要繳納5%的預(yù)提稅。影響陳老板變更注冊(cè)地的因素屬于營(yíng)銷外部影響因素中的（ ）。 （2分） A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.文化因素 D.技術(shù)因素 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 36. 在原有產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于（ ）。 （2分） A.產(chǎn)品延伸政策 B.產(chǎn)品差異化策略 C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 D.多品牌策略 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 37. 一個(gè)消費(fèi)者經(jīng)常在不同品牌的洗發(fā)水之間交替購(gòu)買，這種購(gòu)買行為屬于（ ）。 （2分） A.復(fù)雜購(gòu)買行為 B.多樣性購(gòu)買行為 C.減少失調(diào)感購(gòu)買行為 D.習(xí)慣性購(gòu)買行為 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 38. 制造商在某一地區(qū)僅僅通過向少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來(lái)推銷其產(chǎn)品，這種分銷方法是（ ）。 （2分） A.密集性分銷 B.選擇性分銷 C.獨(dú)家分銷 D.多重分銷 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 39. 推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營(yíng)銷策略屬于（ ）。 （2分） A.產(chǎn)品策略 B.拉式策略 C.推式策略 D.渠道策略 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 40. 兒童智力玩具一般宜選擇（ ）作為廣告媒介。 （2分） A.報(bào)紙 B.廣播 C.電視 D.雜志 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 41. 凡士林最初被用于機(jī)器潤(rùn)滑，后經(jīng)進(jìn)一步研究開發(fā)被用于護(hù)膚、藥品領(lǐng)域，這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法是（ ）。 （2分） A.發(fā)現(xiàn)新用戶 B.多角化 C.開辟新用途 D.增加使用量 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 42. 移動(dòng)電話在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入普及階段，由于其銷售量和利潤(rùn)增長(zhǎng)趨緩，各廠商根據(jù)消費(fèi)者需求差異，不斷推出各具特色的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，這表明移動(dòng)電話在中國(guó)所處的產(chǎn)品周期為（ ）。 （2分） A.引入期 B.成熟期 C.成長(zhǎng)期 D.衰退期 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 43. 緩慢撇脂策略的特點(diǎn)是（ ）。 （2分） A.高價(jià)格，高促銷費(fèi)用 B.高價(jià)格，低促銷費(fèi)用 C.低價(jià)格，高促銷費(fèi)用 D.低價(jià)格，低促銷費(fèi)用 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 44. 企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購(gòu)買、淡季購(gòu)買而酌情降低其產(chǎn)品基本價(jià)格的定價(jià)策略稱作（ ） （2分） A.折扣與折讓定價(jià)策略 B.地區(qū)定價(jià)策略 C.心理定價(jià)策略 D.差別定價(jià)策略 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 45. 廣告必須符合社會(huì)文化和思想道德的客觀要求，這是廣告的（ ）。 （2分） A.真實(shí)性 B.社會(huì)性 C.針對(duì)性 D.藝術(shù)性 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 46. 市場(chǎng)包括三個(gè)主要因素（ ）。 （3分） A.人口 B.購(gòu)買力 C.購(gòu)買欲望 D.交易場(chǎng)所 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C 47. 下列因素中，可作為產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的有（ ）。 （3分） A.地理因素 B.居民收入水平 C.購(gòu)買數(shù)量 D.最終用戶 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D 48. 以下屬于宏觀環(huán)境因素的有（ ）。 （3分） A.人口 B.競(jìng)爭(zhēng)者 C.科技 D.社會(huì)和文化 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D 49. 顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本包括（ ）。 （3分） A.貨幣成本 B.機(jī)會(huì)成本 C.時(shí)間成本 D.精神成本 E.變動(dòng)成本 F.體力成本 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,F 50. 下列項(xiàng)目屬于有形產(chǎn)品內(nèi)容的有（ ）。 （3分） A.售后服務(wù) B.品牌 C.包裝 D.產(chǎn)品質(zhì)量水平 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D 51. 消費(fèi)者購(gòu)買香煙、火柴的購(gòu)買行為類型一般是（ ）。 （2分） A.復(fù)雜購(gòu)買行為 B.尋求多樣化購(gòu)買行為 C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 D.習(xí)慣性購(gòu)買行為 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 52. 提供免費(fèi)送貨、安裝、保養(yǎng)等項(xiàng)目屬于產(chǎn)品整體概念中的（ ） （2分） A.有形產(chǎn)品 B.潛在產(chǎn)品 C.核心產(chǎn)品 D.附加產(chǎn)品 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 53. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（ ）。 （2分） A.刺激需求 B.需求管理 C.生產(chǎn)管理 D.銷售管理 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 54. 注重買方需求的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（ ）。 （2分） A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.產(chǎn)品觀念 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 55. 顧客被要求在30天內(nèi)付清貨款，但如果15天內(nèi)付清，則給予2%的折扣，這種折扣稱為（ ）。 （2分） A.現(xiàn)金折扣 B.數(shù)量折扣 C.價(jià)格折讓 D.功能折扣 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 56. 按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性特征等心理變量對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分屬于（ ）。 （2分） A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 57. 當(dāng)市場(chǎng)需求顯得對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)，企業(yè)在定價(jià)時(shí)宜采取的策略是（ ）。 （2分） A.撇脂定價(jià) B.心理定價(jià) C.聲望定價(jià) D.滲透定價(jià) .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 58. 企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目指的是（ ）。 （2分） A.產(chǎn)品組合的寬度 B.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度 C.產(chǎn)品組合的深度 D.產(chǎn)品組合的相關(guān)性 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 59. 如果企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品延伸策略屬于（ ）。 （2分） A.向下延伸 B.向上延伸 C.雙向延伸 D.全面延伸 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 60. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)水平高，同時(shí)威脅水平也高的業(yè)務(wù)，屬于（ ）。 （2分） A.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) B.理想業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù) .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 61. 國(guó)外某知名服裝制造商在天津地區(qū)僅僅通過３家精心挑選的中間商來(lái)推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略屬于（ ）。 （2分） A.密集性分銷 B.選擇性分銷 C.獨(dú)家分銷 D.雙邊分銷 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 62. 下列屬于水平渠道沖突的是（ ）。 （2分） A.連鎖店總公司與各分店之間的沖突 B.制造商與零售商之間的沖突 C.代理商與制造商之間的沖突 D.同一地區(qū)各連鎖分店之間的沖突 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 63. 產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷工具有多種，其中排在第一位的促銷方法是（ ）。 （2分） A.人員推銷 B.銷售促進(jìn) C.廣告 D.宣傳 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 64. 某汽車制造廠計(jì)劃新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（ ）。 （2分） A.同心多元化 B.一體化 C.集團(tuán)多元化 D.垂直多元化 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 65. 某飲料生產(chǎn)企業(yè)通過在超市天花板上安裝攝像機(jī)，追蹤顧客購(gòu)物過程，據(jù)此重新陳列產(chǎn)品，以便顧客選購(gòu)，這種搜集資料的方法屬于（ ）。 （2分） A.實(shí)驗(yàn)法 B.觀察法 C.調(diào)查法 D.專家估計(jì)法 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 66. 有獎(jiǎng)銷售這一促銷工具針對(duì)的是（ ）。 （2分） A.中間商 B.零售商 C.消費(fèi)者 D.推銷人員 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 67. 人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性扭曲和（ ）。 （2分） A.選擇性專業(yè)化 B.選擇性定位 C.選擇性保留 D.選擇性反應(yīng) .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 68. 某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（ ）。 （2分） A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 69. 一家公司生產(chǎn)了一種單價(jià)為2萬(wàn)元的家用電熱飲水器，市場(chǎng)評(píng)價(jià)其使用性能確屬一流，但卻頗為滯銷。估計(jì)該公司此次開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要是:（ ）。 （2分） A.未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)； B.只注重產(chǎn)品技術(shù)性能，忽視市場(chǎng)價(jià)格承受力； C.人們習(xí)慣用煤氣煮開水喝； D.產(chǎn)品性能和結(jié)構(gòu)未盡人意； .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 70. 最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（ ）。 （2分） A.電話訪問 B.郵寄問卷 C.人員訪問 D.試驗(yàn)法 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 71. 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)有（ ）。 （3分） A.廣泛性 B.情感性 C.復(fù)雜性 D.易變性 E.交易次數(shù)頻繁，但交易數(shù)量較小 F.季節(jié)性 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E,F 72. 下列產(chǎn)品中，適合采用密集性分銷的有（ ）。 （3分） A.洗發(fā)水 B.空調(diào) C.汽車 D.鹽 E.首飾 F.荔枝 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,F 73. 美國(guó)學(xué)者波特提出的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略包括（ ）。 （3分） A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差別化戰(zhàn)略 C.品牌戰(zhàn)略 D.聚焦戰(zhàn)略 E.一體化戰(zhàn)略 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D 74. 市場(chǎng)定位的主要方式有（ ）。 （3分） A.產(chǎn)品定位 B.形象定位 C.避強(qiáng)定位 D.對(duì)抗性定位 E.重新定位 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E 75. 波士頓矩陣中用以劃分4種不同業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。 （3分） A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率 B.市場(chǎng)占有率 C.相對(duì)市場(chǎng)占有率 D.品牌忠誠(chéng)度 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C