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任務一 D D D D A ABC ABC AC ABC ACD 1. 在技術引進和技術輸出決策時應考慮的因素。 參考答案： （1）技術的先進性；（2）技術的適用性；（3）技術的可靠性；（4）技術的經(jīng)濟性。 技術輸出時應考慮的因素包括： （1）如果一個國家的投資環(huán)境較差，市場規(guī)模較小，或者企業(yè)缺少資金我、人力和經(jīng)驗等投資要素，企業(yè)應傾向于向該國企業(yè)轉讓技術。 （2）投資風險和技術秘密外泄風險的比較是另一個需要考慮的因素。 （3）技術的內部轉移和外部轉移成本比較是一個重要因素。 （4）技術的壽命周期長短是必須考慮的因素。 （5）政府政策和干預程度也是必須注意的。 2. 簡述西奧多?舒爾茨的人力資本理論。 參考答案： （1）人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資源理論是經(jīng)濟學的核心問題。 （2）在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大于物質資本的作用。 （3）人力資本的核心是提高人口質量，教育投資是人力投資的主要部分。 （4）教育投資應以市場供求關系為依據(jù)，以人力價格的浮動為衡量符號。 3. 當代世界經(jīng)濟呈現(xiàn)哪些基本特征？ 參考答案： 當代世界經(jīng)濟呈現(xiàn)以下基本特征： （1）全方位開放的特征。 （2）多極化的特征。 （3）區(qū)域集團化的特征。 （4）競爭與壟斷并存的特征。 1. 試分析廣泛性、選擇性和獨家經(jīng)營三種分銷渠道各自的優(yōu)缺點。 參考答案： （1）廣泛性分銷渠道：是指生產(chǎn)企業(yè)使用盡可能多的中間商銷售其產(chǎn)品，使渠道盡可能加寬。即企業(yè)往往不加選擇地利用各種可能的銷售渠道，對每個中間商的國別、地位，經(jīng)營性質，經(jīng)營能力等的要求并不嚴格，以充分利用它們的長處，發(fā)揮其優(yōu)勢。采用這種策略的主要目的是使國外消費者或用戶能有更多的機會更方便地購買其產(chǎn)品。 優(yōu)點：市場覆蓋面廣，購買者有較多機會接觸到產(chǎn)品。對于剛開始從事出口經(jīng)營的企業(yè)，這種策略可以幫助其迅速打開局面，可以對這些中間商的工作效率進行綜合評價，從中選擇效率高的中間商繼續(xù)為自己銷售產(chǎn)品，同時淘汰那些效率低的中間商，有利于中間商之間展開競爭，不斷提高商品銷售效率。但對于較小的地區(qū)市場，則不宜采用。 缺點：缺乏中間商的管理控制。由于選用的中間商多，就使得各個中間商推銷某一種商品不專一，不愿意花費更多的費用推銷某一種商品，生產(chǎn)企業(yè)要付較高的廣告和其他形式的促銷費用，使產(chǎn)品銷售成本上升；此外，分銷渠道太寬，企業(yè)也難以控制其產(chǎn)品在國際市場上的分布、價格和銷售形式；各中間商的經(jīng)營積極性往往較低，責任心差，與生產(chǎn)者的關系松散，極易在外部條件變化的情況下導致關系破裂。 （2）選擇性分銷渠道：是指在市場上選擇少數(shù)符合本企業(yè)要求的中間商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品。它是一種介于寬與窄之間的銷售渠道。 優(yōu)點：可以節(jié)省費用開支，提高營銷的效率：生產(chǎn)企業(yè)通過優(yōu)選中間商，還可以維護企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽，對市場加以控制；當生產(chǎn)企業(yè)缺乏國際市場經(jīng)營的經(jīng)驗時，在進入市場的初期選用幾個中間商進行試探性的銷售，待企業(yè)積累了一定的經(jīng)驗，或其他條件具備以后，再調整市場銷售策略，這樣可以減少企業(yè)的銷售風險。 缺點：企業(yè)難以在營銷環(huán)境寬松的條件下實現(xiàn)多種經(jīng)營目標；渠道對非選購品缺乏足夠的適應性；企業(yè)要為被選用的中間商提供較多的服務，并承擔一定的市場風險。 （3）獨家專營分銷渠道：是指在特定市場上的一定時間內只選擇一家中間商，給予其對本企業(yè)產(chǎn)品的獨家經(jīng)銷或獨家代理權。通常產(chǎn)銷雙方簽訂經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得再經(jīng)營其他競爭性產(chǎn)品．它是一種最窄的銷售渠道。 優(yōu)點：有利于控制市場營銷，提高中間商的積極性；密切與中間商的合作關系，在推銷方面得到大量的協(xié)助；提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營效率，節(jié)約費用，降低銷售成本；提高中間商對顧客的服務質量。有時企業(yè)還可利用其與中間商的穩(wěn)固關系，借后者的聲譽擴大市場，同時排斥競爭產(chǎn)品進入同一市場，提高企業(yè)的國際競爭能力。 缺點：由于對中間商的依賴性太強，市場覆蓋面窄，一旦生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間發(fā)生變化，中間商不再為生產(chǎn)者銷售產(chǎn)品，企業(yè)就要失去已占領的市場。此外，采用這種策略本身就意味著放棄一部分潛在顧客，極有限的渠道寬度，使企業(yè)適應性較差，銷量難以擴大。 任務二 C D B D B AD ABD ACD AC AC 1. 國際企業(yè)對本國經(jīng)濟有哪些正面影響？ 參考答案： （1）增強了本國產(chǎn)品在國際市場上的競爭力，擴大了對外貿易。 （2）保證本國所需資源的穩(wěn)定供應。 （3）有助于本國經(jīng)濟結構調整 2. 簡述西奧多?舒爾茨的人力資本理論。 參考答案： （1）人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資源理論是經(jīng)濟學的核心問題。 （2）在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大于物質資本的作用。 （3）人力資本的核心是提高人口質量，教育投資是人力投資的主要部分。 （4）教育投資應以市場供求關系為依據(jù)，以人力價格的浮動為衡量符號。 3. 羅斯托的經(jīng)濟發(fā)展階段指的是什么？它對國際企業(yè)經(jīng)營的意義何在？ 參考答案： 著名發(fā)展經(jīng)濟學家羅斯托認為，各國經(jīng)濟發(fā)展過程中一般要經(jīng)歷以下五個不同的階段： 第一階段：傳統(tǒng)社會。 第二階段：起飛前夕。 第三階段：起飛階段。 第四階段：成熟階段。 第五階段：高消費階段。 該理論對國際企業(yè)經(jīng)營的意義在于：經(jīng)濟發(fā)展的階段不同，使企業(yè)進入該地區(qū)或國家可能給國際企業(yè)帶來的成功機會也不同。 1. 發(fā)展中國家跨國直接投資的優(yōu)勢有哪些？ 參考答案： （1）小規(guī)模制造和密集使用勞動的制造技術優(yōu)勢。 大多數(shù)發(fā)展中國家的國內市場小于發(fā)達國家建廠所需達到的規(guī)模經(jīng)濟的起點值，這種優(yōu)勢使發(fā)展中國家跨國公司在比其更貧窮的國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展中起到應有的作用。 （2）使用當?shù)刭Y源和生產(chǎn)當?shù)匦枰漠a(chǎn)品的優(yōu)勢。 因外匯限制、東道國鼓勵本國工業(yè)化政策和國外訂貨后發(fā)貨時間長、運費高等問題，許多發(fā)展中國家的企業(yè)較多地利用東道國的技術、設備、人才和研究開發(fā)能力，使用當?shù)卦牧虾土悴考?。這不僅降低了成本，而且保持了與東道國融洽的經(jīng)濟合作關系，而發(fā)達國家的跨國公司則正好相反。 （3）接近當?shù)厥袌龅膬?yōu)勢。 發(fā)展中國家跨國公司通過雇傭廉價勞動力，較低的基本建設費用和廣告費用，形成低成本優(yōu)勢，其價格更接近于當?shù)氐氖杖胨?，與西方發(fā)達國家跨國公司相比，具有價格上的競爭優(yōu)勢。并能保持老客戶的關系，積極發(fā)展新客戶，維護和穩(wěn)步擴展市場份額。 （4）除了上述三個競爭優(yōu)勢外，從發(fā)展中國家近年來對外直接投資的實踐看，發(fā)展中國家跨國直接投資還有以下優(yōu)勢： 許多發(fā)展中國家已擁有或正在擁有對外直接投資所必需的經(jīng)濟基礎；國家的大力扶持；在吸引外資過程中積累了經(jīng)驗，培養(yǎng)了人才。 任務三 D B D B B ABC ABD ABC ABC 1. 現(xiàn)代國際企業(yè)組織變革呈現(xiàn)出哪些特點？ 參考答案： （1）信息技術革命突破了傳統(tǒng)組織理念。這表現(xiàn)在以下兩個方面： 一是信息網(wǎng)的大規(guī)模化導致了組織線的模糊化；二是“多對多式”的信息傳遞方式導致了組織的水平化。 （2）現(xiàn)代國際企業(yè)組織結構呈現(xiàn)以下調整與創(chuàng)新： 一是信息時代將組織結構再造――變“扁”變“瘦”。所謂變“扁”就是指形形色色的縱向結構正在拆除，中間管理階層被迅速削減；所謂變“瘦”是指組織部門橫向壓縮，將原來企業(yè)單元中的輔助部門抽出來，組成單獨的服務公司，使各企業(yè)通稱從法律事務、文書等后勤服務工作中解脫出來。 二是現(xiàn)代國際企業(yè)出現(xiàn)新型組織結構――全球網(wǎng)絡組織結構，這是信息時代的代表性組織結構。 三是新型組織結構下適用新的管理體制――橫向管理體制。 2. 簡述影響跨文化溝通的主要因素。 參考答案： （1）感知。感知是個人對外部世界的刺激進行選擇、評價和組織的過程。薩姆瓦等學者認為，有五種主要的社會－文化因素，對感知有著直接而重大的影響，即信仰、文化價值觀、心態(tài)、世界觀和社會組織。 （2）成見。這是影響信息溝通的另一個重要因素。 （3）種族中心主義，即人們作為某一特定文化中成員所表現(xiàn)出來的優(yōu)越感。 （4）缺乏共感，在跨文化管理和溝通中，溝通的雙方彼此間不能產(chǎn)生“共感”，不能完全了解、評價、接受他人文化的差異，這是溝通中存在的主要障礙之一。 3. 簡述西奧多?舒爾茨的人力資本理論。 參考答案： （1）人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資源理論是經(jīng)濟學的核心問題。 （2）在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大于物質資本的作用。 （3）人力資本的核心是提高人口質量，教育投資是人力投資的主要部分。 （4）教育投資應以市場供求關系為依據(jù)，以人力價格的浮動為衡量符號。 1. 試分析廣泛性、選擇性和獨家經(jīng)營三種分銷渠道各自的優(yōu)缺點。 參考答案： （1）廣泛性分銷渠道：是指生產(chǎn)企業(yè)使用盡可能多的中間商銷售其產(chǎn)品，使渠道盡可能加寬。即企業(yè)往往不加選擇地利用各種可能的銷售渠道，對每個中間商的國別、地位，經(jīng)營性質，經(jīng)營能力等的要求并不嚴格，以充分利用它們的長處，發(fā)揮其優(yōu)勢。采用這種策略的主要目的是使國外消費者或用戶能有更多的機會更方便地購買其產(chǎn)品。 優(yōu)點：市場覆蓋面廣，購買者有較多機會接觸到產(chǎn)品。對于剛開始從事出口經(jīng)營的企業(yè)，這種策略可以幫助其迅速打開局面，可以對這些中間商的工作效率進行綜合評價，從中選擇效率高的中間商繼續(xù)為自己銷售產(chǎn)品，同時淘汰那些效率低的中間商，有利于中間商之間展開競爭，不斷提高商品銷售效率。但對于較小的地區(qū)市場，則不宜采用。 缺點：缺乏中間商的管理控制。由于選用的中間商多，就使得各個中間商推銷某一種商品不專一，不愿意花費更多的費用推銷某一種商品，生產(chǎn)企業(yè)要付較高的廣告和其他形式的促銷費用，使產(chǎn)品銷售成本上升；此外，分銷渠道太寬，企業(yè)也難以控制其產(chǎn)品在國際市場上的分布、價格和銷售形式；各中間商的經(jīng)營積極性往往較低，責任心差，與生產(chǎn)者的關系松散，極易在外部條件變化的情況下導致關系破裂。 （2）選擇性分銷渠道：是指在市場上選擇少數(shù)符合本企業(yè)要求的中間商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品。它是一種介于寬與窄之間的銷售渠道。 優(yōu)點：可以節(jié)省費用開支，提高營銷的效率：生產(chǎn)企業(yè)通過優(yōu)選中間商，還可以維護企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽，對市場加以控制；當生產(chǎn)企業(yè)缺乏國際市場經(jīng)營的經(jīng)驗時，在進入市場的初期選用幾個中間商進行試探性的銷售，待企業(yè)積累了一定的經(jīng)驗，或其他條件具備以后，再調整市場銷售策略，這樣可以減少企業(yè)的銷售風險。 缺點：企業(yè)難以在營銷環(huán)境寬松的條件下實現(xiàn)多種經(jīng)營目標；渠道對非選購品缺乏足夠的適應性；企業(yè)要為被選用的中間商提供較多的服務，并承擔一定的市場風險。 （3）獨家專營分銷渠道：是指在特定市場上的一定時間內只選擇一家中間商，給予其對本企業(yè)產(chǎn)品的獨家經(jīng)銷或獨家代理權。通常產(chǎn)銷雙方簽訂經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得再經(jīng)營其他競爭性產(chǎn)品．它是一種最窄的銷售渠道。 優(yōu)點：有利于控制市場營銷，提高中間商的積極性；密切與中間商的合作關系，在推銷方面得到大量的協(xié)助；提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營效率，節(jié)約費用，降低銷售成本；提高中間商對顧客的服務質量。有時企業(yè)還可利用其與中間商的穩(wěn)固關系，借后者的聲譽擴大市場，同時排斥競爭產(chǎn)品進入同一市場，提高企業(yè)的國際競爭能力。 缺點：由于對中間商的依賴性太強，市場覆蓋面窄，一旦生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間發(fā)生變化，中間商不再為生產(chǎn)者銷售產(chǎn)品，企業(yè)就要失去已占領的市場。此外，采用這種策略本身就意味著放棄一部分潛在顧客，極有限的渠道寬度，使企業(yè)適應性較差，銷量難以擴大。 任務四 D B D C C ABC ABC ABC ACD ACD 1. 簡述西奧多?舒爾茨的人力資本理論。 參考答案： （1）人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資源理論是經(jīng)濟學的核心問題。 （2）在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大于物質資本的作用。 （3）人力資本的核心是提高人口質量，教育投資是人力投資的主要部分。 （4）教育投資應以市場供求關系為依據(jù)，以人力價格的浮動為衡量符號。 2. 簡述影響跨文化溝通的主要因素。 參考答案： （1）感知。感知是個人對外部世界的刺激進行選擇、評價和組織的過程。薩姆瓦等學者認為，有五種主要的社會－文化因素，對感知有著直接而重大的影響，即信仰、文化價值觀、心態(tài)、世界觀和社會組織。 （2）成見。這是影響信息溝通的另一個重要因素。 （3）種族中心主義，即人們作為某一特定文化中成員所表現(xiàn)出來的優(yōu)越感。 （4）缺乏共感，在跨文化管理和溝通中，溝通的雙方彼此間不能產(chǎn)生“共感”，不能完全了解、評價、接受他人文化的差異，這是溝通中存在的主要障礙之一。 3. 現(xiàn)代國際企業(yè)組織變革呈現(xiàn)出哪些特點？ 參考答案： （1）信息技術革命突破了傳統(tǒng)組織理念。這表現(xiàn)在以下兩個方面： 一是信息網(wǎng)的大規(guī)?；瘜е铝私M織線的模糊化；二是“多對多式”的信息傳遞方式導致了組織的水平化。 （2）現(xiàn)代國際企業(yè)組織結構呈現(xiàn)以下調整與創(chuàng)新： 一是信息時代將組織結構再造――變“扁”變“瘦”。所謂變“扁”就是指形形色色的縱向結構正在拆除，中間管理階層被迅速削減；所謂變“瘦”是指組織部門橫向壓縮，將原來企業(yè)單元中的輔助部門抽出來，組成單獨的服務公司，使各企業(yè)通稱從法律事務、文書等后勤服務工作中解脫出來。 二是現(xiàn)代國際企業(yè)出現(xiàn)新型組織結構――全球網(wǎng)絡組織結構，這是信息時代的代表性組織結構。 三是新型組織結構下適用新的管理體制――橫向管理體制。 1. 發(fā)展中國家跨國直接投資的優(yōu)勢有哪些？ 參考答案： （1）小規(guī)模制造和密集使用勞動的制造技術優(yōu)勢。 大多數(shù)發(fā)展中國家的國內市場小于發(fā)達國家建廠所需達到的規(guī)模經(jīng)濟的起點值，這種優(yōu)勢使發(fā)展中國家跨國公司在比其更貧窮的國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展中起到應有的作用。 （2）使用當?shù)刭Y源和生產(chǎn)當?shù)匦枰漠a(chǎn)品的優(yōu)勢。 因外匯限制、東道國鼓勵本國工業(yè)化政策和國外訂貨后發(fā)貨時間長、運費高等問題，許多發(fā)展中國家的企業(yè)較多地利用東道國的技術、設備、人才和研究開發(fā)能力，使用當?shù)卦牧虾土悴考＿@不僅降低了成本，而且保持了與東道國融洽的經(jīng)濟合作關系，而發(fā)達國家的跨國公司則正好相反。 （3）接近當?shù)厥袌龅膬?yōu)勢。 發(fā)展中國家跨國公司通過雇傭廉價勞動力，較低的基本建設費用和廣告費用，形成低成本優(yōu)勢，其價格更接近于當?shù)氐氖杖胨剑c西方發(fā)達國家跨國公司相比，具有價格上的競爭優(yōu)勢。并能保持老客戶的關系，積極發(fā)展新客戶，維護和穩(wěn)步擴展市場份額。 （4）除了上述三個競爭優(yōu)勢外，從發(fā)展中國家近年來對外直接投資的實踐看，發(fā)展中國家跨國直接投資還有以下優(yōu)勢： 許多發(fā)展中國家已擁有或正在擁有對外直接投資所必需的經(jīng)濟基礎；國家的大力扶持；在吸引外資過程中積累了經(jīng)驗，培養(yǎng)了人才。