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工作分析的目的 1促使企業(yè)的名稱(chēng)與含義在整個(gè)組織中表示特定，一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化。 2明確工作要求，已確定適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容 3確定員工錄用與上崗的最低條件 4為確定組織的人力資源需求，制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù) 5確定工作間的相互聯(lián)系，以利于合理的晉升 6獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，有利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿，工作效率下降的原因。 7為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。 8辯明影響安全的主要因素，及時(shí)采取主要措施，將危險(xiǎn)降到最低 9為改進(jìn)工作方法積累必要資料，為組織變革提供依據(jù) 工作分析對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的意義 為人力資源規(guī)劃提供了可靠依據(jù) 有利于建立合理的薪酬制度 對(duì)人員招聘選拔調(diào)整具有指導(dǎo)作用 有利于人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)行 為績(jī)效考核和晉升提供了客觀標(biāo)準(zhǔn) 有利于職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 工作分析主要程序 工作分析時(shí)機(jī)的選擇 實(shí)施步驟 工具選擇 結(jié)果的運(yùn)用 訪談法的優(yōu)點(diǎn) 易于控制多方面的信息 可獲得完全的工作資料以免去員工填寫(xiě)工作順明說(shuō)的麻煩 可以進(jìn)一步使員工和管理者溝通觀念，獲取諒解和信任 可以不拘于形式，問(wèn)題內(nèi)容較有彈性，可隨時(shí)補(bǔ)充和反問(wèn)。 收集方式簡(jiǎn)單，易于操作 缺點(diǎn) 一旦被訪談?wù)邔?duì)訪談的動(dòng)機(jī)持懷疑態(tài)度，回答問(wèn)題就會(huì)有所保留 分析項(xiàng)目繁雜費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢(qián) 占用員工時(shí)間，妨礙生產(chǎn) 工作分析者的觀點(diǎn)影響對(duì)工作信息的正確判斷 訪談?wù)咭讖淖陨砝婵紤]而導(dǎo)致信息失真 問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn) 采集信息準(zhǔn)確，全面 信息采集快速，簡(jiǎn)便，經(jīng)濟(jì) 員工比較容易接受 彌補(bǔ)工作分析者水平不一的弱點(diǎn) 對(duì)本崗位工作職責(zé)，工作流程，權(quán)限，任職資格進(jìn)一步梳理增強(qiáng)對(duì)本崗位的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感 問(wèn)卷調(diào)查的信度和效度比較高 缺點(diǎn) 問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)質(zhì)量不高時(shí)，會(huì)嚴(yán)重影響分析結(jié)果 員工缺乏表達(dá)能力的情況下，這種方法也不理想 某些員工處于種種原因在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)可能會(huì)夸大其詞，得到的答案不能真實(shí)反映情況 員工對(duì)工作分析技術(shù)不太清楚，不知如何填寫(xiě)，需要多次反復(fù)填寫(xiě)和修訂。 工作分析需收集的信息 工作活動(dòng) 工作中人的活動(dòng) 工作中所使用的機(jī)器，工具，設(shè)備及輔助用品 與工作有關(guān)的有形和無(wú)形因素 工作績(jī)效的信息 工作的背景條件 工作對(duì)人的要求 工作描述的基本內(nèi)容 工作標(biāo)識(shí)，工作概要，工作關(guān)系，工作職責(zé)，工作權(quán)限，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境 影響崗位評(píng)價(jià)方法選擇的主要因素 法律依據(jù)與社會(huì)背景 企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)與崗位數(shù)量的多少 企業(yè)管理方式與文化特征 勞資關(guān)系 現(xiàn)有崗位評(píng)價(jià)資源的多少 時(shí)間成本與費(fèi)用成本 評(píng)估人員的選擇與培訓(xùn) 工作設(shè)計(jì)的目的和意義 改變了員工和工作間的關(guān)系 推進(jìn)了員工對(duì)工作的積極態(tài)度 賦予了工作以樂(lè)趣 有利于改善人際關(guān)系 使職責(zé)分明 工作輪換的優(yōu)點(diǎn) 豐富了員工的工作內(nèi)容 帶動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部的人員流動(dòng) 人才儲(chǔ)備首先要求培養(yǎng)復(fù)合型人才，通過(guò)工作輪換，已取得多種技能 增強(qiáng)了員工所掌握的技能范圍，使員工更好的適應(yīng)環(huán)境變化 使員工不斷有新的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)，降低離職率 缺點(diǎn) 由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，而帶來(lái)不適應(yīng)和工作效率下降 員工對(duì)新崗位不熟悉，增加培訓(xùn)費(fèi)用 增加管理人員的工作量和工作難度 工作分析應(yīng)尊循的主要原則 科學(xué)原則，系統(tǒng)原則，動(dòng)態(tài)原則，目的，參與，經(jīng)濟(jì)，崗位，應(yīng)用