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家政公司的經(jīng)營項目和操作流程 開荒保潔 （一）所用工具： 大型吸塵吸能水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石 鏟刀、刮子涂水器等。 （二）所用藥劑： 全清洗劑、、家私蠟等。 （三）開荒程序： 開荒是清潔工程之玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、出漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑首，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都是必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項最艱苦、最復(fù)雜、最費(fèi)神的工作，開荒工程的好壞，直接到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次，所以做好開荒有著相當(dāng)?shù)闹匾囊蟆? 程序如下：影響 1、 首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾； 2、由上到下全面吸塵； 3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。 4、衛(wèi)生間：堅持由上到下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清潔衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)隊地面進(jìn)行最后的清潔，尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機(jī)不到的角落進(jìn)行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。 5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔的重點(diǎn)。 6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙罩、空調(diào)口、排風(fēng)口等。 7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。 8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可以用去膠劑處理：最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無遺漏后撤離現(xiàn)場。 9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。 （四）標(biāo)準(zhǔn)： 玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。 衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。 廚房標(biāo)準(zhǔn)：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠痕、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。 臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點(diǎn)。 門及框標(biāo)準(zhǔn)：無膠漬、無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。 地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點(diǎn)、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點(diǎn)、光澤度高。 空調(diào)清洗 空調(diào)在使用一段時間后，過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器和送風(fēng)系統(tǒng)上會積聚大量灰塵、污垢，產(chǎn)生大量的細(xì)菌、病毒。這些有害物質(zhì)隨著空氣在室內(nèi)循環(huán)，污染空氣，傳播疾病，嚴(yán)重危害人體健康。而污垢會降低空調(diào)的制冷效率，增加能耗，縮短空調(diào)使用壽命。因此，空調(diào)在使用一段時間后或換季停機(jī)時，必須清洗。這樣才能保證您有一個健康、清新的空氣環(huán)境。 一、柜式空調(diào)清洗方法 先將柜機(jī)的面板拆下，招待空調(diào)的蒸發(fā)器，將專用泡沫清洗劑搖勻后均勻的噴在空調(diào)蒸發(fā)器上，然后蓋上面板，靜置10分鐘左右，開啟空調(diào)并把風(fēng)量及制冷量調(diào)至最大，保持開啟空調(diào)30分鐘即可。為避免出風(fēng)口吹出一些泡沫及贓物，可用一塊濕布蓋住出風(fēng)口。 清洗后：空調(diào)蒸發(fā)器的灰塵、污垢、病菌都不見了，空氣變得清新、潔爽，空調(diào)更省電了，家人的健康也得到了保護(hù)。 二、窗式空調(diào)清洗方法 斷開空調(diào)電源，將窗式空調(diào)拆下來，大開蓋板，卸下過濾網(wǎng)并洗去灰塵。將專用泡沫清洗劑搖勻后均勻的噴在空調(diào)蒸發(fā)器的進(jìn)風(fēng)面，如果污垢過多，可用濕布抹去，或用少量清水沖洗。裝上過濾網(wǎng)，合上面板靜置10分鐘后，開啟空調(diào)并把風(fēng)量及制冷量調(diào)至最大，保持開啟空調(diào)30分鐘，即可。 三、分體式空調(diào)清洗方法斷開空調(diào)電源，將窗式空調(diào)拆下來，打開蓋板，卸下過濾網(wǎng)并洗去灰塵。將專用泡沫清洗劑搖勻后均勻的噴在空調(diào)蒸發(fā)器的進(jìn)風(fēng)面，如果污垢過多，可用濕布抹去，或用少量清水沖洗。裝上過濾網(wǎng)，合上面板靜置10分鐘后，開啟空調(diào)并把風(fēng)量及制冷量調(diào)至最大，保持開啟空調(diào)30分鐘，即可。 空調(diào)拆裝1、準(zhǔn)備工作 在重新安裝的地方測量勘察。室外機(jī)安裝位置應(yīng)符合以下要求：（1）地面或墻體要能承受機(jī)體的重量自振動；（2）安裝的部位要便于操作、調(diào)整與維修； （3）外機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時發(fā)生的噪音及冷（熱）風(fēng)、冷凝水不能影響他人的工作、學(xué)習(xí)和生活；（4）外機(jī)周圍不能有可燃性氣體泄露和爆炸物；（5）外機(jī)盡可能安裝于背明地方。室內(nèi)機(jī)安裝位置應(yīng)符合以下要求：（6）避免太陽直射在機(jī)組上，遠(yuǎn)離熱源； （7）內(nèi)機(jī)的進(jìn)、出風(fēng)口處，不應(yīng)自障礙物。測量內(nèi)、外機(jī)之間的距離。內(nèi)、外機(jī)之間 距離應(yīng)小于5米，大于5米應(yīng)準(zhǔn)備薪的連接銅管。測量內(nèi)、外機(jī)之間位差。內(nèi)、外機(jī)之間位差距離應(yīng)小于3米，否則舍降低空調(diào)器的制冷能力，增大壓塑機(jī)負(fù)荷，引起過載啟動。 2.安裝 根據(jù)上述的原則確定內(nèi)、外機(jī)位置后，立即安裝好內(nèi)機(jī)掛板，待外機(jī)與內(nèi)機(jī)掛板安裝牢固后，在把鏈接管平直，查看管道是否有彎癟現(xiàn)象；接下來應(yīng)檢查兩端喇叭口是否有裂紋，如有裂紋，應(yīng)重新擴(kuò)口，否則會漏氟。最后，檢查控制線是否有短路、斷路現(xiàn)象，在確定管路、控制線、出水管良好后，把它們綁扎在一起并將連接管口密封好。過墻時應(yīng)兩個人在墻內(nèi)、外配合緩慢穿出，避免拉傷鏈接好管道與內(nèi)、外機(jī)，并接好控制線。 接下去，排出管道和內(nèi)機(jī)中的空氣。方法是這樣： （1）把鏈接好的外機(jī)接頭擰緊，用專用扳手松開截止閥門的閥桿1圈左右；（2）聽到外機(jī)接有吱吱響聲，30秒左右，用扳手?jǐn)Q緊接頭；（3）松開（粗）管上截止閥門的閥桿； （4）徹底松開管上截止閥門的閥桿。這時空調(diào)器排空結(jié)束。 最后，用洗滌劑進(jìn)行檢漏，仔細(xì)觀察每一個接頭有無氣泡冒出，驗明系統(tǒng)確無泄漏后，旋緊閥門保險帽，即可開機(jī)試運(yùn)行。 3.運(yùn)行調(diào)式 空調(diào)器安裝完畢，應(yīng)鋪設(shè)獨(dú)立的空調(diào)器用電源線路，家用分體式空調(diào)的線源一般有1.5—2mm三股銅芯線。插座為220V、15A規(guī)格。 通電前位查一下電源，再用遙控器啟動運(yùn)行。室外機(jī)工作以后，檢查運(yùn)行電流是否與銘牌標(biāo)注相一致，如小于銘牌標(biāo)注的電流可視為氟利昂量少，不急于加氟，可繼續(xù)觀察管道接頭處的結(jié)漏或結(jié)霜情況。 任何一臺分體空調(diào)器正常運(yùn)行應(yīng)符合下列條件：（1）低壓壓力4.9kg/cm2—5.4kg/cm2;（2）連接管只能結(jié)露，不能結(jié)霜；（3）運(yùn)行電流與銘牌標(biāo)注的是不相一致； （4）內(nèi)機(jī)出風(fēng)口溫度符合要求，即夏天（12-6）℃；冬天（35-40）℃室內(nèi)溫度，夏天（25—28）℃，冬天（18—23）℃。 4.補(bǔ)充制冷劑 在空調(diào)器移機(jī)中，只要是按操作規(guī)范要求去做，開機(jī)運(yùn)行后制冷良好，不需添加制冷劑。但對于使用中的微漏或在移機(jī)中由于排空時動作遲緩，制冷劑會微量減少，或由于移機(jī)種管道加長等因素，空調(diào)器在運(yùn)行一段時間就不能滿足正常運(yùn)行的4個條件，即壓力低于4.9kg/(mm)2;管道結(jié)霜；電流減少；內(nèi)機(jī)出風(fēng)溫度不符合要來，這的就須補(bǔ)充制冷劑。 運(yùn)行中加氟，必須從低壓側(cè)加注。加氟前，先旋下室外機(jī)低壓氣體截止閥維修口上的工藝帽，根據(jù)公、英制要求選擇加氣管；用加氣管帶頂針端，把加氣閥門上的頂針頂開與制冷系統(tǒng)連通，另一端接三通表。用另一根加氣管一端接三通表，另一端虛接R22氣瓶，并用系統(tǒng)中制冷劑排除連接管的空氣。聽到管口吱吱響聲1—2秒鐘，表明空氣排完，擰緊加氣管螺母，打開制冷劑瓶閘門。把氣瓶倒立，緩慢加氟。當(dāng)表壓力達(dá)（4.9—5.4）kg/(cm)2時，表明制冷劑已充足。關(guān)好瓶閘門，使空調(diào)器繼續(xù)運(yùn)行，觀察電流、管道結(jié)露現(xiàn)象，當(dāng)室外機(jī)水管有結(jié)露水流出，低壓氣管（粗）截止閘結(jié)露，確認(rèn)制后狀況良好，卸下低壓氣體維修工藝口加氣管，旋緊外保險帽，充注制冷劑工作完成。至此，移機(jī)工作全部結(jié)束。走廊/樓梯保潔 一、走廊和樓梯的保潔項目 1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。2、擦試走廊墻壁飾物、標(biāo)牌等。 3、擦試走廊內(nèi)花盆等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施。4、擦試樓梯扶手。5、擦拭相鄰區(qū)域窗臺。二、保潔標(biāo)準(zhǔn) 1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 2、墻壁、各類標(biāo)識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。4、果皮箱等外設(shè)物品外表清潔、無灰塵。三、保潔樓梯（一）走廊的保潔 1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進(jìn)行巡回保潔。 2、在巡回保潔的同時，揀去花盆內(nèi)的垃圾物。清到果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面托擦干凈后，按原位擺正放好。 3、按預(yù)定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓、標(biāo)牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進(jìn)行，即每天做一次）。 （二）樓梯的保潔 ①需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等贓物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要至上而下，逐級托擦，注意不準(zhǔn)在邊側(cè)留下水跡。 ②巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚(yáng)起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應(yīng)視梯面塵土狀況而定。 ③用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。四、注意事項 （1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。 （2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。托擦?xí)r，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水跡。 （3）用墩布拖地時，一定要將墩布擦洗干凈。否則會嚴(yán)重影響擦拭效果。 （4）用墩布拖地時，應(yīng)樹立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒或跌落。（5）走廊/扶梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。 （6）電梯門/電梯橋箱多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。衛(wèi)生間保潔 一、衛(wèi)生間保潔項目 衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其它室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日至少清潔一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般每季度進(jìn)行一次。 二、衛(wèi)生間的保潔標(biāo)準(zhǔn) 1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。2、目視墻壁干凈，座便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。3、室內(nèi)無異味、臭味。 4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔 衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。 1、清潔程序：準(zhǔn)備工作防水沖刷大、小便器收集廢棄物清潔大、小便器清潔地面檢查及整理。 衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進(jìn)行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。 2、清潔方法：衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的時間進(jìn)行，并在保潔區(qū)域內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下： （1）準(zhǔn)備工作 a.準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：條掃、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。 b.準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。c.打開門窗，啟動排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。（2）防水沖刷座便器、小便器 開啟沖水閥將座便器、小便器的屎尿沖凈、用夾子或其它工具將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在座便器內(nèi)倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水，泡一段時間，一遍發(fā)揮其最佳的效果。 （3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。（4）清洗座便器、小便器。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。a．清潔蹲式座便器 先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗座便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，座便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用于抹布擦干水跡。b.清潔座式座便器 先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器內(nèi)壁、洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，座便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。 c.清潔小便器 先用帶柄尼龍刷沾潔廁水洗小便器內(nèi)壁、注意出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許清潔劑擦洗，最后用干抹布擦干水跡。 （5）清潔洗器具及其它設(shè)施a.清潔洗臺先用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。 b.清洗梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。 一般采用濕抹布擦拭，清除飛塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。（6）清掃地面 先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。 （7）檢查及整理 清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補(bǔ)做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補(bǔ)充皂液、廁紙個手紙。廢物框放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具盒用具，關(guān)好門窗等。 四、衛(wèi)生間的周期性大清潔 衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔。 1、清潔程序一般而言，應(yīng)遵循從上到下的原則，即從天花板開始。 2、清潔方法清潔的操作的方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要是介紹隔板及通風(fēng)設(shè)備的清洗。 （1）清潔隔板 a.先裝好兩桶水，其中一桶放入適量的萬能清潔劑。b.用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板表面的污垢、臟漬。 c.用抹布侵入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板墻面從上往下擦抹。d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。 e.用另一條抹布清透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。f.換清水后，將抹布清透，用力擰干，再清抹一遍。g.用干地拖托干地面（2）清潔通風(fēng)設(shè)備 主要是指清潔排氣扇。清潔時應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。 五、注意事項 1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，一面損傷瓷面。 2、衛(wèi)生潔具容易破損，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。 3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手套，一防止損傷皮膚。4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道賭賽，應(yīng)立即通知相關(guān)人員疏通。 5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時通知管道工修理或更換。由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、強(qiáng)身或地面易積有尿漬、水銹和污垢，故必須定期進(jìn)行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。 玻璃門窗的保潔一、保潔項目 保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。二、保潔標(biāo)準(zhǔn)玻璃面上無污垢、水跡。三、保潔方法 玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下；四、先用刀片或鏟刀刮掉玻璃上的污跡。五、兌好玻璃清潔劑。 六、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮子上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓? 璃上，從頂端從上向下垂直摩擦。 雙層或單層玻璃高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下；1、先用刀片或鏟刀刮掉玻璃上的污跡。、2、兌好玻璃清潔溶劑。 3、首先在貼墊上浸玻璃清溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當(dāng)?shù)牧α堪础啊伞毙途徛苿硬Ａ?，一邊擦拭，一邊刮凈液體。 4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內(nèi)，擦拭前套好或固定好安全繩。10、注意事項 一、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。二、進(jìn)行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。三、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理。地毯清洗 （一）干泡清洗（適用于純毛地毯） 1、使用設(shè)備、工具：帶地毯刷和打泡器的單盤擦地機(jī)、地毯梳或耙、吸塵器。2、使用料劑：地毯高泡清潔劑。3、操作方法： （1）用吸塵器全面吸塵；（2）用擦抹方法去除污漬和斑點(diǎn)；（3）稀釋地毯泡沫清潔劑，注入打泡箱； （4）用手刷處理地毯邊緣、角落和機(jī)器推不到之處；（5）用裝有打泡器、地毯刷的單盤掃地機(jī)，以干泡洗地毯；（6）作用一會兒，然后重復(fù)； （7）用地毯梳或耙梳起地毯纖毛，這對地毯外觀非常重要，尤其是纖維較長的棉絨地毯，而且有加快地毯干燥作用； （8）讓地毯毛完全干透； （9）用吸塵器洗去污垢和干泡結(jié)晶體。 （二）水抽洗（可適于化纖地毯） 1、使用設(shè)備：地毯刷、噴霧器、吸水機(jī)、地毯清洗機(jī)；2、使用料劑：地毯香波；3、操作方法： （1）用吸塵器全面吸塵； （2）稀釋清潔劑，倒入噴霧中（也可注入水箱）；（3）在地毯上全面噴灑清潔劑；（4）作用10-15分鐘后，污漬脫離纖維； （5）用洗地機(jī)抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重疊，最少經(jīng)過兩次抽洗；（6）在清洗地毯的同時，用吸水機(jī)吸凈已洗完的地毯；（7）讓地毯完全干透，為加快地毯干透，可開動地毯吹干機(jī)。地板打蠟 地板上蠟的原因：1、保護(hù)石材及地板；2、增加美觀；3、防滑；4、清潔方便；地面分析： 1、硬質(zhì)地面花崗巖、大理石、水磨石（底蠟和面蠟各兩遍效果更佳）鏡面磚、瓷面磚、 釉面磚（打蠟效果不好，容易脫落） 2、軟質(zhì)地面橡膠地板系列、PVC材質(zhì)地板系列3、木地板系列實木地板、復(fù)合地板 注：軟質(zhì)地面、木地板系列如需打蠟處理，最好使用免擦高光面蠟，且不用拋光。工具：清洗機(jī)、吸水機(jī)、高速拋光機(jī)、風(fēng)干機(jī)、蠟拖或老虎夾、毛巾、榨水車、工作指示牌及抹布等。 藥劑：高速磨光面蠟、底蠟、免拋面蠟、地面清潔劑（酸性清潔劑、全能水）或起蠟水、中性清潔劑。 步驟：1、清理地面雜物，并豎立工作指示牌；2、用中性清潔劑將地面清洗干凈。3、在清潔干燥的地表面落底蠟兩遍，風(fēng)干；4、底蠟干燥后，在其表面落面蠟兩遍，風(fēng)干； 5、待面蠟徹底干燥后，用高速拋光機(jī)配合拋光墊進(jìn)行均勻、勻速的拋光即可。6、經(jīng)打蠟拋光的地面，光亮整潔、自然鏡面可達(dá)到90﹪以上，感觀效果特佳。注意事項： 1、蠟劑在5度-40度之間使用效果最好。 2、操作中必須嚴(yán)格按照程序操作即：縱橫交錯，十字交叉，越薄越好，越均勻越好。3、免擦高光面蠟、高速磨光面蠟、修補(bǔ)蠟，均不能在24小時內(nèi)打四遍，底蠟和面蠟必須結(jié)合起來使用，否則不能達(dá)到好的效果。 地面清洗操作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范 清洗地面規(guī)范及操作：對各種軟性硬性地面（大理石、花崗石、瓷磚、水泥、馬賽克、木地板）等進(jìn)行消毒清洗，清洗地面上的一切污漬，而后進(jìn)行打蠟?zāi)ス獾葘I(yè)處理，使污穢的地面迅速恢復(fù)光潔。 使用工具及材料：洗地機(jī)、尼龍刷盤、吸水機(jī)、拖把、水桶。使用料劑：弱堿或中性清潔劑。操作方法： 1、將稀釋好的清洗液倒入洗地機(jī)內(nèi)，開機(jī)操作，從后向前進(jìn)，按直線行走，這樣可避免遺漏。2、擦洗同時啟動吸水機(jī)，邊擦洗邊吸出污水，對洗地機(jī)無法洗到的地方可用拖把泡清潔劑擰干后擦洗。 3、用清潔劑清洗一遍吸干地面污水后，按同樣用清水再洗一遍，吸干水分即可完成。4、注意事項：清潔地面禁止使用酸性清潔劑和粉狀清潔劑，否則會損傷和腐蝕石材表面，避免用粗糙物磨擦地面，以免石材表面留下永久性劃痕。 5、標(biāo)準(zhǔn)：干凈透亮、無污跡、無印痕。大理石地面保養(yǎng) 大理石是辦公室裝修地面、墻面常用材料，其色澤亮麗、誼華氣派。但因其為碳酸鈣結(jié)構(gòu)不耐酸堿，所以地面保養(yǎng)尤為重要。 A、打蠟保養(yǎng)： 目的：在其表面有許多肉眼看不見的孔洞、縫隙駝些細(xì)小的孔洞很容易受到灰塵的污染和物資的滲透。對大理石地面實施打蠟作業(yè)已成為大廈清掃保潔的基本作業(yè)方法之一。 打蠟作業(yè)： 1、目的：就是要密封這些孔洞，保護(hù)地面不受污染，并增強(qiáng)其耐磨性、光亮度，一遍延長其使用壽命。 2、方法：用專業(yè)機(jī)器和工具配合硬質(zhì)地面清潔劑清洗地面，在徹底清洗地面之后實行兩次以上的墩擦干作業(yè)，使地面完全干燥后，再在干凈的地面上涂3-5遍“專用的免拋光面蠟劑” 3、周期：建議每季度進(jìn)行一次打蠟作業(yè)。B晶化保養(yǎng)： 1、目的：大理石在使用若干年之后，盡管日常實施打蠟作業(yè)，但還會出現(xiàn)劃痕和凹凸不平等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響材質(zhì)的美觀。因此要對上述情況采用結(jié)晶化處理作業(yè)進(jìn)行修復(fù)。 2、方法：晶化處理作業(yè)的原理就是經(jīng)過粉磨劑研磨，使化學(xué)劑與大理石中的鈣成份發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，在大理石表面形成一層新的晶化物質(zhì)，折射出天然光澤，達(dá)到消除劃痕，提高硬度和亮度的目的。 實木地板翻新 所有實木地板使用數(shù)年后都會出現(xiàn)起漆、掉漆、變形、隆起等情況，極大的影響了裝飾效果的整體美觀，而且掉漆后如果不及時翻新，水跡、油跡滲入后將無法恢復(fù)原本狀態(tài)。昂貴的木地板進(jìn)行更換的話不但會花費(fèi)一大筆費(fèi)用，而且費(fèi)時費(fèi)力，使用本項服務(wù)，只需花費(fèi)裝重費(fèi)用的10%-20%的費(fèi)用就可使你的地板煥然一新。而且不地板還可以數(shù)次翻新，不影響美觀。對于長期為舊地板困擾的用戶本技術(shù)是您兩全其美的選擇。 一．不地板翻新施工程序 1、使用大型地板翻新機(jī)械數(shù)次打磨除去漆層、表層、木質(zhì)層約0.5毫米，再經(jīng)仔細(xì)砂光使地板表們細(xì)膩、光滑達(dá)到全新狀態(tài)。地板邊角使用小型角磨機(jī)進(jìn)行打磨達(dá)到整體平滑效果。 2、將原有的邊逢透明膩子剔除，從新封縫。3、待底漆干后，刷第一遍面漆，待干。 4、用水砂紙仔細(xì)研磨，將面層磨至粗糙，除去粉屑，刷第二層面漆。5、待最后一遍面漆全干后打上地板蠟即可。二、以下情況不能達(dá)到全新效果 1、邊潮濕，浸入地板后導(dǎo)致發(fā)霉變色（補(bǔ)救辦法：部分更換）2、板受潮后隆起（補(bǔ)救辦法：可將地板拆卸找平面后再進(jìn)行翻新）。3、地板嚴(yán)重受損。（補(bǔ)救辦法：部分更換）。高空清洗、外墻清洗 外墻清洗方式：目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板和擦窗方式。 a)吊繩（高空作業(yè)繩，學(xué)名錦綸繩，直徑18毫米，拉力為240000牛頓（合計兩頓半左右）b)副繩（安全保護(hù)繩）：學(xué)名錦綸繩，直徑16毫米，拉力為22000牛頓（合計兩頓左右）c)吊板（水曲柳木制成）d)鋼絲繩（直徑10毫米）e)U型蟹扣（鋼制） f)自鎖器：當(dāng)工作繩出現(xiàn)問題時，自鎖器自動使副繩起安全保護(hù)作用。 溫水清洗。擦的時候要注意，女孩子要從前往后擦，給男孩子擦?xí)r，要看看陰囊上是否沾著大便。 8、更換紙尿褲的護(hù)理 更換止尿褲時，手上應(yīng)有一塊干凈止尿褲、止尿褲軟膏或凡士林油、一塊干凈的毛巾和一小盆溫水，應(yīng)確保在開始之前所有東西已準(zhǔn)備完畢，千萬不要把嬰兒獨(dú)自放在更換臺。 首先除去止尿褲。如果止尿褲僅僅是濕了，更換即可。不必擦洗生殖器部位。如果紙尿褲脹了，則要用毛巾和水來擦干凈嬰兒的臀部。不必使用肥皂，除非孩子腹瀉，單單用水洗不干凈。如果有必要，只能使用柔性肥皂（即便柔性肥皂也會將嬰兒皮膚上很重要的自然油消除）。接下來，涂一些軟膏或凡士林油（有助于防止潮濕，保護(hù)皮膚并有助于清潔），換上紙尿褲。不要用嬰兒粉，因為他不能幫助預(yù)防或治療尿布疹，如果你的孩子將他吸入的話，可能造成危害。 對于新生兒，要一直不停地?fù)Q紙尿褲。但是隨著孩子的長大，紙尿褲的更換次數(shù)減少，一般在1）每次喂奶之前或之后；2）每次大便之后；3）睡覺之前；4）當(dāng)孩子醒來時；5）當(dāng)帶孩子外出時更換紙尿褲。 當(dāng)為孩子更換紙尿褲時，一定要使接頭連接紙尿褲，這是很重要的。如果使用了嬰兒護(hù)理產(chǎn)品，如油、粉或沐浴露等，則更要特別注意。這些東西可能會觸及接頭，使其附著力降低。在固定紙尿褲時，還要保證你的手指干燥和清潔。 9紅臀（尿布疹）的預(yù)防及護(hù)理 首先要注意選用細(xì)軟、吸水性強(qiáng)的純棉布，最好用白色或淺色的舊床單、被里或棉毛衫褲來制作尿布。切不可用深色的布料，尤其是藍(lán)、黑、紅色的粗布，這種布不易吸水，而且容易擦破寶寶的皮膚。尿布要勤換洗。寶寶尿濕后要盡快更換干凈的尿布，換下的尿布要放在固定的臀或桶里，用中性洗滌液清洗干凈，并用開始燙或煮一下，在陽光下曬干再用決不能把尿濕的尿布不經(jīng)清洗，直接晾干再用。寶寶大便后，最好用溫水洗凈屁股，尤其是腹瀉的寶寶就更應(yīng)該注意。洗凈擦干后可薄薄敷一層嬰兒爽身粉，保持小屁股的干爽。最好不要用塑料布等不透氣的材料包在尿布外面，以利濕熱散發(fā)，減少對皮膚的刺激。如果已發(fā)生臀紅現(xiàn)象，這是就不要再用肥皂給寶寶洗屁股。有滲出液時應(yīng)做濕敷，用溫水蘸濕軟布或小毛巾，輕輕敷干寶寶的小屁股，干后可涂含有0.5％新霉素的爐干石擦劑或新霉素的氧化鋅糊劑。 11、培養(yǎng)寶寶良好的睡眠習(xí)慣 要給寶寶創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境。室溫適宜、安靜，光線較暗。蓋的東西要軟、輕、干燥。睡前應(yīng)先讓寶寶排尿。睡前不要讓寶寶玩得太興奮，更不要過分逗弄寶寶，免得寶寶因過于興奮、緊張而難以入眠。要培養(yǎng)寶寶自動入睡的習(xí)慣，盡量減少大人陪護(hù)的時間。要有固定的睡眠時間和次數(shù)。晚上不要驚動寶寶，白天睡眠時間要適宜，以不影響晚上睡眠為宜。 物業(yè)保潔是指單元性房產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下恢復(fù)完美狀態(tài)，并延長其使用功能，增加使用壽命，實現(xiàn)物有所值或增值。 現(xiàn)金很多單位沒有專門的保潔機(jī)構(gòu)，而是將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。 目前保潔公司的基本服務(wù)內(nèi)容包括：樓宇外墻、玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板、地面清洗、打蠟、拋光、空調(diào)、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)等。 物業(yè)保潔服務(wù) 一、第一種托管形式： ①固定保潔員一名、每天3—5小時保潔時間（節(jié)假日不計）②作息時間企業(yè)定，過午供餐 ③服務(wù)內(nèi)容包括：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、收拾垃圾、清理衛(wèi)生間 ④公司提供：簡單清潔用具、清潔劑（不包括垃圾袋、衛(wèi)生紙、香皂、衛(wèi)生球等清潔消耗品）⑤公司每月對托管方進(jìn)行一次全面擦玻璃，衛(wèi)生間消毒服務(wù)，企業(yè)享受其他服務(wù)一律半價優(yōu)惠托管價格：雙方協(xié)議 二、第二種托管形式： ①固定保潔員一名起：全天負(fù)責(zé)企業(yè)衛(wèi)生清理（節(jié)假日不計），每天8小時工作制。②服務(wù)內(nèi)容包括：所有企業(yè)內(nèi)部清理衛(wèi)生工作。 ③公司提供：清潔用品、清潔劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙、香皂、衛(wèi)生球等清潔消耗品。④工作每月對托管方進(jìn)行一次全方位保潔殺菌服務(wù)，企業(yè)享受其它清潔服務(wù)一律半價收費(fèi)。托管價格：雙方協(xié)議 提供保潔員服務(wù)定點(diǎn)保潔服務(wù)： 為企事業(yè)商場、醫(yī)院、學(xué)校、公司、單位提供保潔人員，按保潔員人數(shù)收費(fèi)，每名保潔員最低收費(fèi)按雙方協(xié)議/月。 服務(wù)項目包括：保潔員日常清潔服務(wù)，提供清潔工具、用品、藥劑、每月一次由公司委派的全面清潔服務(wù)包括擦玻璃、洗地面、衛(wèi)生間、消毒及被服務(wù)方特殊安排的清洗服務(wù)。