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中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書課程供應(yīng)鏈管理2013 4 第1章供應(yīng)鏈基本架構(gòu) 供應(yīng)鏈的基本特征5供應(yīng)鏈的基本類型6推動式供應(yīng)鏈和拉動式供應(yīng)鏈的對比8 第2章物流理論 物流的概念32物流的種類34物流管理任務(wù)的5個正確46物流管理戰(zhàn)略的框架47 第3章市場營銷管理 掌握消費(fèi)者需求的四個方面52銷售與營銷的角色55供應(yīng)鏈營銷的特點(diǎn)57SWOT分析法58產(chǎn)品生命周期與營銷策略61 63產(chǎn)品策略 渠道策略67 73 第4章制造理論 MRP的基本原理83MRP 的原理和管理模式特點(diǎn)87 89JIT優(yōu)點(diǎn)91JIT的基本手段92 93ERP系統(tǒng)的管理思想94 第5章供應(yīng)鏈的需求和供給管理 需求的三種基本來源p104需求計劃的功能109庫存管理的方法113牛鞭效應(yīng)及其產(chǎn)生的原因121 122如何消除牛鞭效應(yīng)123 第6章供應(yīng)鏈策略聯(lián)盟 供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系概念125伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的對比127影響伙伴關(guān)系聯(lián)盟的主要因素128業(yè)務(wù)外包概念和優(yōu)勢133業(yè)務(wù)外包的兩種典型形式134 135第三方物流的優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險139 140 第7章客戶關(guān)系理論 客戶關(guān)系管理的核心思想145供應(yīng)商關(guān)系管理在供應(yīng)鏈中的作用和重要性152客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程156設(shè)計和實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)時應(yīng)注意的問題160 第8章供應(yīng)鏈管理中的財務(wù)因素 庫存維持成本的要素171貼現(xiàn)因子和NPV的計算179 180決策樹實(shí)施步驟p181 第9章供應(yīng)鏈需求預(yù)測技術(shù) 預(yù)測的時間序列法移動平均法192加權(quán)移動平均法194指數(shù)平滑法194預(yù)測的定性方法203 第10章供應(yīng)鏈中的庫存管理技術(shù) 庫存的分類206庫存的成本構(gòu)成208庫存持有成本要素209庫存的影響211供應(yīng)商管理庫存的概念213安全庫存的概念216經(jīng)濟(jì)訂貨量的計算225 第11章供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸管理 影響承運(yùn)人決策的因素236影響托運(yùn)人決策的因素237基本運(yùn)輸模式238 第12章典型供應(yīng)鏈管理方法 實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)的六個步驟263有效顧客響應(yīng)戰(zhàn)略269有效顧客響應(yīng)應(yīng)對成本的節(jié)約272快速響應(yīng)與有效顧客響應(yīng)的異同274 第13章供應(yīng)鏈績效評價 供應(yīng)鏈績效評價的作用279產(chǎn)銷率 產(chǎn)需率的計算281 282滿意度指標(biāo)的計算285供應(yīng)鏈柔性291供應(yīng)鏈敏捷性293 第14章信息技術(shù) 供應(yīng)鏈中的信息技術(shù) EDI 條形碼303電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用309電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的影響311