《《研發(fā)項(xiàng)目管理》內(nèi)訓(xùn)方案書(shū)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《研發(fā)項(xiàng)目管理》內(nèi)訓(xùn)方案書(shū)（10頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、《研發(fā)項(xiàng)目管理》內(nèi)訓(xùn)方案書(shū) 一、培訓(xùn)解決方案 課程名稱：《研發(fā)項(xiàng)目管理》 （一）、培訓(xùn)課程收益： 解決的關(guān)鍵問(wèn)題： 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)或者項(xiàng)目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問(wèn)題，希望通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，為項(xiàng) 目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對(duì)措施。 ① .在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，時(shí)間緊壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù) 責(zé)人/主管開(kāi)發(fā)工程師/項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)者，無(wú)論您的頭銜或稱謂如何，這個(gè)問(wèn)題都是您常常遇到的困 境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達(dá)成時(shí)間 目標(biāo)？ ② .企業(yè)想建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但是

2、項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團(tuán) 隊(duì)，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門(mén)溝通，成為了項(xiàng)目經(jīng)理的困惑，同時(shí)也阻礙著管理高層 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。 ③ .項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？ ④ .公司也通過(guò)了ISO9000/TS16949/CMMIL3的認(rèn)證，也建立自己的管理體系，但是這些體系在 研發(fā)管理的過(guò)程中，讓管理者覺(jué)得研發(fā)過(guò)程還是不可控，是一個(gè)黑盒子。如何才能讓研發(fā)管理 也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項(xiàng)目，大家都只說(shuō)“差不多了”這些廢 話。 ⑤ .流程也建了不少，但是在具體執(zhí)行過(guò)程中，卻完全走樣，文檔化的流程卻拋之腦后。 ⑥ .大家

3、常說(shuō)：“客戶需求又改變了”，“項(xiàng)目中唯一不變的就是變”，“客戶總是很強(qiáng)勢(shì)，他們提出的 要求，我們沒(méi)辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項(xiàng)目組無(wú)法拒絕改變，但是卻應(yīng)該有辦法面對(duì)這種 變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的變化呢？ ⑦ .項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有用，與實(shí)際情況相比，幾乎完全不同，所以計(jì)劃沒(méi)有用。那我們做計(jì)劃還有什么 用呢？ ⑧ .我們也做計(jì)劃，也想按計(jì)劃執(zhí)行，但是計(jì)劃本身就不合理，所以大家也就不按計(jì)劃執(zhí)行了。有 什么辦法讓計(jì)劃做得更合理一些嗎？ ⑨ .我們公司已經(jīng)有一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，但是不同的項(xiàng)目都走這個(gè)流程，非常繁瑣，于是大家都不 按照這個(gè)流程執(zhí)行。這該怎么辦？ ⑩ .…… 總體目標(biāo)

4、： 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、 項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控； 通過(guò)有效的項(xiàng)目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本。 具體收益： ① .建立規(guī)范項(xiàng)目管理的模式：研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織模式、項(xiàng)目管理啟動(dòng)－計(jì)劃－實(shí)施－控制－收尾的規(guī) 范過(guò)程。 ② .掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織 模式。 ③ .通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。 ④ .通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過(guò)程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程厘清研發(fā)過(guò)程的必要活動(dòng)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃估計(jì)方法， 來(lái)提高項(xiàng)目計(jì)劃

5、的合理性，制定真正具有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃。既不會(huì)讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命，也 不會(huì)讓項(xiàng)目總也無(wú)法收尾。 ⑤ .通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過(guò)程，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更（需求 變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。 ⑥ .通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技 巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。 ⑦ .具體學(xué)習(xí)領(lǐng)域： 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法； 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等； 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具

6、與技術(shù)； 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)； 了解業(yè)界常見(jiàn)的研發(fā)組織團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合；掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERTSizing、Wide-BandDelphi等）； 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控； 了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。 講師主要觀點(diǎn)： ① .產(chǎn)品的質(zhì)量是由開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程的質(zhì)量所決定的。 ② .研發(fā)項(xiàng)目管理是目標(biāo)負(fù)責(zé)制，是逆向思維和收斂思維模式。 ③ .有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，而非研發(fā)/技術(shù)部分的獨(dú)占工作，項(xiàng)目團(tuán)

7、隊(duì)和項(xiàng) 目經(jīng)理責(zé)任制的建立有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作用。 ④ .研發(fā)項(xiàng)目管理是以結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先后邏輯順序）為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作， 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程為研發(fā)項(xiàng)目的順暢運(yùn)作奠定了過(guò)程基礎(chǔ)。 ⑤ .為了管理研發(fā)過(guò)程中的不確定性和“唯一不變的就是變”，需要風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的集中運(yùn)用。 二、培訓(xùn)課程特色： 針對(duì)性：課前問(wèn)卷調(diào)查、當(dāng)面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進(jìn)行回訪反饋、后臺(tái)答疑等。 系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃、建立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí) 等。 實(shí)戰(zhàn)性：講師從研發(fā)實(shí)踐到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐（IBM、華為）、

8、 多年的研發(fā)管理培訓(xùn)（上百家）和咨詢（20余家）經(jīng)驗(yàn)、課堂案例教學(xué)、學(xué)員研討及講師點(diǎn)評(píng)。 互動(dòng)性：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)，講師通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，學(xué)員間的溝通討論。 實(shí)用性：課程中模板表單演示，課程后贈(zèng)送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項(xiàng)目管理 思想方法，同時(shí)可以提高運(yùn)用所學(xué)的效率。 流程性：以流程（先做什么后做什么）的方式講解項(xiàng)目管理，融會(huì)貫通時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等 管理，而不是簡(jiǎn)單的講述PMBOK的九大知識(shí)領(lǐng)域。 三、培訓(xùn)課程介紹： 1 .序言（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目,已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用 1.1 通

9、過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)一一 這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題 1.2 什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé) 1.3 學(xué)員演練：一一組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目 1.3.1 目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組 1.3.2 各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用 1.3.3 為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定 1.3.4 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn) 1.4 界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo) 2 .項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概

10、念（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想 2.1 什么是項(xiàng)目 2.2 項(xiàng)目的特征 2.3 什么叫項(xiàng)目管理 2.4 項(xiàng)目管理的精髓一一平衡，如何平衡？ 2.5 三個(gè)三角形，9個(gè)緯度 2.5.1 項(xiàng)目干系人：客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。 2.5.2 質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。 2.5.3 人與組織、過(guò)程、技術(shù)與工具之間的平衡。 2.6 學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？ 2.6.1 講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。 2.6.2 針對(duì)每種手段，講師講解其

11、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類(lèi)問(wèn)題的能力。 2.7 目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題 2.8 研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作 2.9 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng) 2.10 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 2.12 學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功 3 .產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過(guò)程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。 3.1 為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 3.2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） 3.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例 3.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文

12、件體系 3.5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題 3.6 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端 3.7 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 3.8 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系 3.9 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪 3.10 案例研討：某公司研發(fā)管理現(xiàn)狀。案例描述一家科技型企業(yè)的一次技術(shù)總監(jiān)組織下的管理會(huì)議，要求學(xué)員幫助這家企業(yè)去發(fā)現(xiàn)研發(fā)管理上的問(wèn)題并給出解決思路。以此為鏡，讓學(xué)員們反思自己所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀。 4 .研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程（6小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項(xiàng)目管理過(guò)程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過(guò)程的具體操作

13、要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法4.1項(xiàng)目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾） 4.1 啟動(dòng)子過(guò)程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開(kāi)始項(xiàng)目 4.2 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案） 4.3 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 4.4 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 4.5 項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系 4.6 啟動(dòng)過(guò)程 4.6.1 什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則 4.6.2 什么才是合理的目標(biāo)一一有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 4.6.3 案例

14、：以某公司為例，說(shuō)明如何使用歷史數(shù)據(jù)來(lái)制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。 4.6.4 舉例：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型） 4.6.5 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 4.6.6 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 4.6.7 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) 4.7 計(jì)劃過(guò)程 4.7.1 為什么要制定計(jì)劃 4.7.2 計(jì)劃制定的原則 4.7.3 項(xiàng)目計(jì)劃vs.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 4.7.4 進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程 4.7.5 第一步：活動(dòng)定義（WBS） 4.7.6 第二步：活動(dòng)排序（PERT） 4.7.7 第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)模型等） 4.7.8 第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃 4.7.9 第五步：進(jìn)度計(jì)劃控

15、制 4.7.10 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)原則 4.7.11 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 4.7.12 目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用 4.7.13 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算 4.7.14 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算 4.7.15 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 4.7.16 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 4.7.17 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 4.7.18 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 4.7.19 舉例：MSProject

16、進(jìn)度計(jì)劃 4.7.20 舉例：某產(chǎn)品研發(fā)的完整項(xiàng)目計(jì)劃 4.8 控制過(guò)程 4.8.1 舉例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題 4.8.2 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？ 4.9.4 控制過(guò)程一一會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) 4.9.5 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)一一項(xiàng)目參數(shù) 4.9.6 里程碑管理 4.9.6.1 案例分析：查德威克為何失?。咳绻惨芜@個(gè)海峽，您會(huì)怎么做？ 4.9.6.2 里程碑的特點(diǎn) 4.9.6.3 如何設(shè)置里程碑 4.9.6.4 如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理 4.9.7 項(xiàng)目報(bào)告 4.9.7.1 周/雙周報(bào) 4.9.

17、7.2 月度報(bào)告 4.9.7.3 階段報(bào)告 4.9.7.4 里程碑報(bào)告 4.9.8 QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 4.9.9 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制 4.9.10 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤 4.9.11 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？ 4.9.12 項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類(lèi)推 4.9.13 決策評(píng)審與例外管理 4.9.14 掙值管理 4.10 收尾過(guò)程 4.10.1 項(xiàng)目正常關(guān)閉 4.10.2 項(xiàng)目非正常關(guān)閉 4.10.3 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 4.10.4 案例分析一一項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 5 .研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

18、（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開(kāi) 發(fā)流程和項(xiàng)目管理過(guò)程的有效實(shí)施提供組織保證 5.10 項(xiàng)目的組織形式 5.11 職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題 5.12 項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題 5.13 矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題 5.14 企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層） 5.15 如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 5.16 IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹 5.17 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 5.18 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 5.19 項(xiàng)目外圍組成員的

19、角色和職責(zé) 5.20 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé) 5.21 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 5.22 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 5.23 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 5.24 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題 6 .項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)、掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程 中常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。避免在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)急病亂投醫(yī)”。 6.10 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程 6.11 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 6.12 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì) 6.13 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí) 6.14 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 6.15 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 6.16 風(fēng)險(xiǎn)

20、分析 6.17 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施 6.18 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 6.19 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣 6.20 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn) 6.21 案例分析：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 7 .項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)（0.5小時(shí)） 正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位，了解有效項(xiàng)目管理應(yīng)具備的觀念，為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人才的培養(yǎng)指明方向 7.10 項(xiàng)目經(jīng)理是什么 7.11 項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí) 7.12 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 7.13 項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識(shí) 7.14 項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識(shí) 7.15 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng) 7.16 項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí) 7.17 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí) 8 .研發(fā)質(zhì)量管理（0.5小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識(shí)，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實(shí)踐放在《研 發(fā)質(zhì)量管理》課程中介紹 8.10 什么是產(chǎn)品質(zhì)量 8.11 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 8.12 質(zhì)量成本COQ,預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本 8.13 缺陷記錄日志及其使用 8.14 產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量 8.15 質(zhì)量活動(dòng)介紹 8.16 走讀與檢視 8.17 技術(shù)評(píng)審 8.18 測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試） 8.19 其他質(zhì)量保證方法