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管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 一 課程介紹 研究內(nèi)容 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 是一門應(yīng)用性很強的課程 主要研究如何利用計算機這個工具來有效地管理企業(yè)中的各種數(shù)據(jù) 提高管理水平和決策水平 從而提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭力 主要任務(wù) 計算機在管理中的應(yīng)用經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理 EDP 管理信息系統(tǒng) MIS 決策支持系統(tǒng) DSS 等階段 如何根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有技術(shù)的特點 開發(fā)適用能力強 使用方便 滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求和管理需求的信息系統(tǒng) 是學習本課程的主要任務(wù) 2020 3 6 2 課程的目的 是使管理人員學習掌握一定的計算機程序設(shè)計和系統(tǒng)分析與設(shè)計知識 使他們一方面在建立計算機管理信息系統(tǒng)過程中 能切實有效地支持與配合計算機系統(tǒng)開發(fā)人員的工作 另一方面也初步具備參與開發(fā)小型計算機應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ) 2020 3 6 3 知識體系 本課程的知識體系包含三個部分 信息系統(tǒng)基本概念 信息管理的核心技術(shù) 計算機技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù) 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 前兩部分是后一部分的基礎(chǔ) 只有在充分理解信息 信息系統(tǒng) 信息在管理中的地位和作用等概念 掌握用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)庫的方法的基礎(chǔ)上 才能很好地掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的方法和步驟 并編寫簡單的應(yīng)用程序 課程重點 本課程的重點是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 要掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分 即系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施三個階段 對每一階段的目的 內(nèi)容 使用的圖表工具和產(chǎn)生的文檔資料 都要清楚地掌握 2020 3 6 4 二 知識結(jié)構(gòu)圖 信息系統(tǒng)基本概念信息系統(tǒng)技術(shù)計算機技術(shù)通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)VF的知識 信息系統(tǒng)開發(fā)方法生命周期法原型法面向?qū)ο蠓椒–ASE方法 2020 3 6 5 三 題型分析 根據(jù)歷年的試卷和新大綱的題型舉例分析 考試題型主要有 單項選擇題 概念題 名詞解釋 簡答題和應(yīng)用題四種主要題型 各種題型所占的分數(shù)比例大致為 單項選擇30 名詞解釋15 簡答題25 應(yīng)用題30 各種題型的考試知識點不同 在學習時要注意采用不同的策略 2020 3 6 6 試卷的考核目標分為識記 領(lǐng)會和應(yīng)用三個能力層次 其分值比例為 識記占30 領(lǐng)會占30 應(yīng)用占40 試題的難度程度分易 較易 較難和難四個等級 各類試題的比例為2 3 3 2 提倡的學習方法 認真閱讀教材 刻苦鉆研教材 主動爭取幫助 依靠自己學通 2020 3 6 7 單項選擇題 特點是點多面廣 主要考察對一些概念和方法理解的準確程度 特別是對那些容易似是而非的概念 原理 方法的理解 因此要求大家準確把握每一個概念 原理 方法的內(nèi)涵和外延 例 2011年10月 可以半公開地獲取各種信息的網(wǎng)絡(luò)是 A ExtranetB InternetC IntranetD Cernet 2020 3 6 8 單項選擇題 特點是點多面廣 主要考察對一些概念和方法理解的準確程度 特別是對那些容易似是而非的概念 原理 方法的理解 因此要求大家準確把握每一個概念 原理 方法的內(nèi)涵和外延 例 2011年10月 可以半公開地獲取各種信息的網(wǎng)絡(luò)是 A A Extranet外聯(lián)網(wǎng)B Internet因特網(wǎng)C Intranet內(nèi)部網(wǎng)D Cernet中國教育與科研計算機網(wǎng) 2020 3 6 9 名詞解釋 主要考察學生對基本概念的理解和記憶 需要學生準確把握課程中的基本概念的定義 回答概念題時要準確 簡練 最好不要脫離書本上的定義 例 2011年7月 數(shù)據(jù)表 數(shù)據(jù)存儲 批處理 對象的 屬性 CIO 2020 3 6 10 簡答題 主要考察學生對基本原理 基本方法的掌握和理解程度 一定要掌握系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分及每一階段的任務(wù) 內(nèi)容 圖表工具 文檔等 數(shù)據(jù)流程圖p208 決策樹 決策表p215 格柵圖P218 控制結(jié)構(gòu)圖p227 E R圖p243p118 2020 3 6 11 應(yīng)用題 主要考察學員運用FoxPro命令和程序設(shè)計解決實際應(yīng)用問題的能力 包括 構(gòu)造數(shù)據(jù)庫模型 建立數(shù)據(jù)庫文件 編寫應(yīng)用程序等 考核內(nèi)容主要分布在第六章 第七章中 需要熟練掌握FoxPro的各種命令和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法 并能靈活運用各種命令和語句解決實際問題 因此希望大家多做練習 多上機操作 2020 3 6 12 近兩年來 VisualFoxPro中的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計技術(shù)和 表單 設(shè)計技術(shù)是考試的重點 幾乎每份試卷都有這類題目 下面看一個例子 2020 3 6 13 課程結(jié)構(gòu) 管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)的信息化平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行管理和維護實際應(yīng)用舉例 第一章管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用概論 現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是電子計算機和現(xiàn)代通信技術(shù) 管理具有鮮明的時代特征 利用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變 實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置 降低資源消耗 加速資金周轉(zhuǎn) 提高經(jīng)濟效益 建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的決策體系 已成為當務(wù)之急 2020 3 6 16 1 1信息時代的企業(yè)與管理1 1 1現(xiàn)代企業(yè)的運作 一 基本概念 識記 摩爾定理電子商務(wù)移動商務(wù)二 電子商務(wù)的功能和類型 領(lǐng)會 功能 網(wǎng)上廣告宣傳 網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談 網(wǎng)上產(chǎn)品訂購 網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行 服務(wù)傳遞 意見咨詢 交易活動管理類型 B2BB2CC2CC2BG2CSNS EC 2020 3 6 17 1 1 2組織管理方式的變革 一 信息時代的特點 領(lǐng)會 二 信息技術(shù)對企業(yè)的作用 領(lǐng)會 提高企業(yè)的生產(chǎn)率減少浪費 降低成本改善和提高決策質(zhì)量改善客戶關(guān)系開發(fā)新的戰(zhàn)略性應(yīng)用構(gòu)建更為有效的商業(yè)模式三 企業(yè)的組織變革 領(lǐng)會 虛擬企業(yè) 2020 3 6 18 1 1 3企業(yè)活動中的信息 一 信息對企業(yè)的價值 領(lǐng)會 信息已同物質(zhì) 能量一起 成為人類社會賴以生存和發(fā)展的三大資源要素 對企業(yè)而言 信息是推動企業(yè)中所有活動的能動性因素二 企業(yè)中的信息類型 領(lǐng)會 按穩(wěn)定性分類 靜態(tài)信息 動態(tài)信息按決策層次分類 戰(zhàn)略信息 戰(zhàn)術(shù)信息 業(yè)務(wù)信息按其他方式分類 信息所依附載體 信息加工程度等三 COBIT的含義 領(lǐng)會 2020 3 6 19 2020 3 6 20 1 2計算機系統(tǒng)在管理中的作用1 2 1數(shù)據(jù)與信息 一 信息與數(shù)據(jù)的概念 識記 信息的定義 信息至今未有一個統(tǒng)一確切的定義 與其所處的領(lǐng)域有關(guān) 廣義上 信息是對事物狀態(tài) 特征運動及變化的描述 人們通過信息可以了解所關(guān)注的事物 獲得認識和概念 并作出判斷和行為決策 信息不隨載體的性質(zhì)而改變 數(shù)據(jù)的定義 數(shù)據(jù)是對事物狀態(tài)和特征的表述符號 是信息的載體 2020 3 6 21 二 數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系和區(qū)別 領(lǐng)會 信息與數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念 數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系 數(shù)據(jù)是信息的一種表示形式 是信息的載體 只有當人們理解了數(shù)據(jù)中所包含的信息時 數(shù)據(jù)才有意義 而信息是對人有用的 能夠影響客觀世界中人們行為的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別 信息是認識了的數(shù)據(jù) 是數(shù)據(jù)的含義 同時 信息更本質(zhì)地反映事物的概念 數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn) 所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變 而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì) 2020 3 6 22 三 信息的遞歸定義 領(lǐng)會 管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的 一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息 可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù) 低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù) 這就是信息間的遞歸定義 因此 計算機系統(tǒng)中常不加區(qū)分的使用信息和數(shù)據(jù) 關(guān)于信息和數(shù)據(jù)的描述中正確的是 2003 10 A 信息是載荷數(shù)據(jù)的物理符號B 信息是對事物運動狀態(tài)和特征的描述C 一切數(shù)據(jù)都能表示信息D 數(shù)據(jù)的具體形式和載體無關(guān) 2020 3 6 23 2020 3 6 24 1 2 2管理信息的性質(zhì) 一 管理信息的定義 識記 那些對人們所從事的社會經(jīng)濟活動有用的 可影響和控制生產(chǎn) 服務(wù)或經(jīng)營活動的信息統(tǒng)稱為管理信息經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù) 只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù) 才能成為對管理決策有用的信息 2020 3 6 25 1 2 3管理信息的特點 二 管理信息的性質(zhì) 領(lǐng)會 見表1 2正確 完整 及時 可靠 相關(guān) 層次 簡單 經(jīng)濟 安全性等三 管理信息的特點 領(lǐng)會 數(shù)據(jù)來源的廣泛性信息資源的共享性信息形式的多樣性信息發(fā)生 處理 使用在時空上的不一致性信息價值的不確定性信息生命周期 識記 的主觀性 1 2 4計算機對管理信息的處理 一 基于計算機的信息系統(tǒng) 識記 基于計算機的信息系統(tǒng) CBIS 可用來對信息管理的各個環(huán)節(jié)提供支持 包括數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)加工 數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)提供等 二 計算機作為信息處理工具的優(yōu)越性 領(lǐng)會 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)查詢存儲和運算 自動化 數(shù)據(jù)傳遞 表現(xiàn)信息 2020 3 6 27 1 2 5現(xiàn)代企業(yè)的信息處理要求 一 信息技術(shù)支持企業(yè)應(yīng)對經(jīng)營壓力市場經(jīng)營壓力技術(shù)壓力社會壓力二 信息管理技術(shù)包括 傳統(tǒng)行業(yè)的信息化 實行以客戶為中心的流程再造建立商業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)電子商務(wù)建立提高物流效率或者戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng) 2020 3 6 28 三 管理信息的可用性 領(lǐng)會 現(xiàn)代企業(yè)信息處理的基本要求是 要獲得可用性好的信息 并將其用于企業(yè)的流程管理和績效改善之中 信息的可用性至少應(yīng)當包括以下四個方面 及時性準確性適用性經(jīng)濟性 2020 3 6 29 1 3管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的發(fā)展 一 計算機應(yīng)用的發(fā)展階段 識記 電子數(shù)據(jù)處理階段 EDP 管理信息系統(tǒng)階段 MIS 決策支持系統(tǒng)階段 DSS 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)階段 SIS 網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用階段二 基本概念 識記 移動商務(wù) 借助無線通信設(shè)備開展的電子商務(wù)活動 2020 3 6 30 全球定位系統(tǒng) GPS 利用定位衛(wèi)星 在全球范圍內(nèi)實時進行定位 導(dǎo)航系統(tǒng) 定位服務(wù) LBS 與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng) 物聯(lián)網(wǎng) IOT 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的泛在網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)網(wǎng)的對象從專門的計算設(shè)備拓展到了所有的常規(guī)物品 三 目前的前沿性應(yīng)用 領(lǐng)會 信息管理 決策支持 企業(yè)資源規(guī)劃 分布式計算 全球定位 云計算等 四 代表性應(yīng)用領(lǐng)域 領(lǐng)會 數(shù)據(jù)處理 科學計算 實時控制 電子商務(wù)等 2020 3 6 31 1 4計算機應(yīng)用普及對用戶的要求 一 計算機應(yīng)用系統(tǒng)普及 識記 是指計算機系統(tǒng)將應(yīng)用于人們生活中的各個方面 人們每天都需要使用它 以改善自己的工作和生活環(huán)境 二 計算機系統(tǒng)用戶 識記 是指計算機系統(tǒng)的使用者 在信息時代 人人都將成為計算機系統(tǒng)用戶 三 信息系統(tǒng)安全使用的必要性 領(lǐng)會 四 有效使用系統(tǒng)資源 領(lǐng)會 五 用戶在系統(tǒng)改善中的作用 領(lǐng)會 2020 3 6 32 1 4計算機應(yīng)用普及對用戶的要求 三 信息系統(tǒng)安全使用的必要性 領(lǐng)會 了解信息系統(tǒng)掌握操作 積極保護系統(tǒng)使用環(huán)境 識別系統(tǒng)輸出信息 并且正確接收和使用 四 有效使用系統(tǒng)資源 領(lǐng)會 改善自身的管理五 用戶在系統(tǒng)改善中的作用 領(lǐng)會 用戶需求體現(xiàn) 用戶主導(dǎo) 發(fā)起 用戶參與設(shè)計 用戶溝通配合