《手機(jī)應(yīng)該這樣賣(mài)-手機(jī)銷(xiāo)售技巧-手機(jī)銷(xiāo)售培訓(xùn)-周鑫教練手機(jī)店管理課程大綱》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《手機(jī)應(yīng)該這樣賣(mài)-手機(jī)銷(xiāo)售技巧-手機(jī)銷(xiāo)售培訓(xùn)-周鑫教練手機(jī)店管理課程大綱（9頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、課程一、《讓你成為手機(jī)店管理專(zhuān)家》 培訓(xùn)課時(shí)：1—2天 培訓(xùn)對(duì)象:手機(jī)店老板、高層決策者、店長(zhǎng) 培訓(xùn)目的:提高手機(jī)店管理者軟管理能力。 內(nèi)容提要： 為什么同樣一條街上，有的手機(jī)店賺錢(qián),有的手機(jī)店賠錢(qián)！ 為什么同樣一家店鋪，僅僅換了一任店長(zhǎng),業(yè)績(jī)不但扭虧為贏(yíng)，還實(shí)現(xiàn)300%的增長(zhǎng)! 您想經(jīng)營(yíng)一家賺錢(qián)的手機(jī)店嗎？您想知道手機(jī)店賺錢(qián)的秘密嗎?您想成為手機(jī)店銷(xiāo)售管理的精英嗎?…… 您還在為如何提升業(yè)績(jī)發(fā)愁嗎？您還在為如何提高店員執(zhí)行力困擾嗎？您還在為3G時(shí)代手機(jī)店的發(fā)展尋找出路嗎?…… 思路決定出路,思考創(chuàng)富人生！兩天一晚的培訓(xùn)，只要有一條思考方式對(duì)您有用，您個(gè)人收入每月將增加500

2、0元以上,您經(jīng)營(yíng)的手機(jī)店?duì)I業(yè)額每月將增加50萬(wàn)以上……,是的，一定可以的! 周鑫教練將運(yùn)用宇宙間最頂級(jí)訓(xùn)練之道。全過(guò)程參與式教學(xué)，“劇本式”演練，對(duì)學(xué)員的EQ（情商管理能力）、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力、銷(xiāo)售能力進(jìn)行科學(xué)測(cè)試,量身訓(xùn)練.讓學(xué)員像記住“初戀”一樣印象深刻！馬上學(xué),立刻用！ 以下13大主題可以任選3項(xiàng)組合為一天課程重點(diǎn)講授。 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)主題 地基篇: 1、手機(jī)店管理者成功定律 2、手機(jī)店管理者的三項(xiàng)修煉 3、手機(jī)店管理者的情商管理 4、手機(jī)店開(kāi)店常見(jiàn)十大問(wèn)題 一、手機(jī)店賺錢(qián)智慧 二、如何通過(guò)管理提升業(yè)績(jī)？ 三、手機(jī)店的運(yùn)營(yíng)策略 四、如何提高進(jìn)店人流量？ 五、如何

3、提高手機(jī)店總體銷(xiāo)量？ 六、如何提高手機(jī)店成交率？ 七、如何設(shè)計(jì)手機(jī)店?duì)I業(yè)目標(biāo)？ 八、如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 九、如何提升團(tuán)隊(duì)積極性? 十、如何控制好手機(jī)店庫(kù)存管理？ 十一、如何讓人家立刻行動(dòng)？ 十二、如何做好手機(jī)店售后服務(wù)？ 十三、店長(zhǎng)如何有效做培訓(xùn)？ 十四、如何策劃好手機(jī)店促銷(xiāo)活動(dòng)? 課程二、手機(jī)應(yīng)該這樣賣(mài)———跟我學(xué)話(huà)術(shù) 培訓(xùn)課時(shí)：1—3天 培訓(xùn)對(duì)象:手機(jī)店所有銷(xiāo)售人員 培訓(xùn)目的： 如何才能提升手機(jī)店的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？ 如何才能提升手機(jī)店的成交率? 如何才能提升手機(jī)店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧？ 如何將任何一款手機(jī)賣(mài)給任何顧客，在任何的時(shí)間呢？ 因：假如你是一

4、位賣(mài)青椒的銷(xiāo)售人員,面對(duì)顧客如下提問(wèn)時(shí)，你會(huì)如何回答呢？ “老板,青椒辣不辣？” 總共有四種回答： 第一種答案:辣。 第二種答案：不辣。 第三種答案:你想要辣的還是不辣的？ 第四種答案：這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便挑選。 總結(jié)分析： 第一種答案的結(jié)果可能是，碰巧買(mǎi)青椒的顧客這兩天上火，這樁買(mǎi)賣(mài)就黃了。 第二種答案的結(jié)果可能是,湊巧買(mǎi)青椒的顧客這兩天想開(kāi)開(kāi)胃，這次生意沒(méi)有達(dá)成。 第三種答案本想以銷(xiāo)售技巧進(jìn)行二選一的反問(wèn)，恰恰遇見(jiàn)較真的顧客,結(jié)果很難預(yù)料.成功率只有50％. 第四種答案無(wú)疑是最佳的，結(jié)果不言而喻，成功率是100%. 果：于是，我就想，如何提升手機(jī)店的成

5、交率？關(guān)鍵還是每天與顧客打交道的店員。顧客并不在意你說(shuō)什么內(nèi)容，而關(guān)鍵是如何說(shuō)，對(duì)嗎? 面對(duì)“只逛不買(mǎi)”的顧客，如何激發(fā)他的購(gòu)買(mǎi)欲?面對(duì)遲疑不決的顧客，如何促使他迅速作出決定？面對(duì)死砍價(jià)格的顧客，如何巧妙應(yīng)對(duì)？ 店員如何說(shuō)服顧客購(gòu)機(jī)？ 店員如何巧妙地回答顧客的疑問(wèn)？ 店員如何與各種不同類(lèi)型的顧客溝通？ 店員如何應(yīng)對(duì)顧客的各種拒絕理由和借口？ 店員如何用語(yǔ)言的技巧讓顧客快速成交？ …… 以下課題可以根據(jù)需求選擇,根據(jù)選擇內(nèi)容確定1-3天培訓(xùn)課時(shí)。 課引：王牌手機(jī)店員成功心智模式導(dǎo)入 觀(guān)念、心態(tài)、信心、品牌、目標(biāo)、堅(jiān)持 第一課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――

6、顧客類(lèi) 銷(xiāo)售情景1： 店員向顧客推薦手機(jī),但顧客就是不開(kāi)口說(shuō)話(huà)。 銷(xiāo)售情景2： 如果顧客說(shuō):“今天只是隨便看看!如果買(mǎi)的話(huà)，還會(huì)找你的！” 銷(xiāo)售情景3： 當(dāng)顧客選中一款手機(jī)，可陪伴者說(shuō)：我覺(jué)得一般或再到另外一家店看看. 銷(xiāo)售情景4：…銷(xiāo)售情景10： 面對(duì)各種類(lèi)型的顧客如何應(yīng)對(duì)？ 如何應(yīng)對(duì)只逛不買(mǎi)的顧客？ 更多精采,期待參與 …… 第二課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――功能類(lèi) 銷(xiāo)售情景11： 這種顏色的手機(jī)，會(huì)不會(huì)用幾天就褪色啊? 銷(xiāo)售情景12: 我不太喜歡這種款式。 銷(xiāo)售情景13：…銷(xiāo)售情景20： 如何介紹手機(jī)的功能更有價(jià)值？ 如何介紹手機(jī)的功能更有吸引力？ 如何

7、更好的解決各種功能異議? 更多精采,期待參與 …… 第三課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――品牌類(lèi) 銷(xiāo)售情景21: 國(guó)產(chǎn)的品牌，質(zhì)量不太好吧! 銷(xiāo)售情景22： A品牌的好嗎？人家說(shuō)B品牌更好。 銷(xiāo)售情景23: 某某品牌手機(jī)?在哪里？是剛出來(lái)的吧，沒(méi)聽(tīng)過(guò). 銷(xiāo)售情景24：…銷(xiāo)售情景30： 如何展示手機(jī)品牌? 如何塑造新手機(jī)品牌形象？ 更多精采,期待參與 …… 第四課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――買(mǎi)贈(zèng)類(lèi) 銷(xiāo)售情景31： 客人投訴贈(zèng)送的禮品電池、充電器的質(zhì)量與原裝相差太遠(yuǎn)。 銷(xiāo)售情景32: 公司規(guī)定讓價(jià)后不能送禮品，可顧客就是兩個(gè)都要. 銷(xiāo)售情景33：…銷(xiāo)售情景40： 如何充

8、分發(fā)揮贈(zèng)品的作用? 如何讓顧客感到贈(zèng)品有價(jià)值？ 更多精采，期待參與 …… 第五課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――價(jià)格類(lèi) 銷(xiāo)售情景41： 顧客不試機(jī),真接就問(wèn)：“最低多少錢(qián)能賣(mài)？" 銷(xiāo)售情景42： 顧客試機(jī)后,搖了搖頭說(shuō):“太貴了” 銷(xiāo)售情景43： 為什么你的手機(jī)賣(mài)的比別人貴? 銷(xiāo)售情景44：…銷(xiāo)售情景53： 價(jià)格談判獲得的每一分錢(qián)都是凈利！ 如何讓一部手機(jī)多賣(mài)50元？ 更多精采，期待參與 …… 第六課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――異議類(lèi) 銷(xiāo)售情景54： 屏幕太小了，字也太小了。 銷(xiāo)售情景55: 喇叭外放聲音太小了。 銷(xiāo)售情景56：…銷(xiāo)售情景65: 如何處理異議，顧客又

9、不會(huì)生氣？ 如何說(shuō)服顧客停止抱怨？ 更多精采，期待參與 …… 第七課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――成交類(lèi) 銷(xiāo)售情景66： 當(dāng)顧客進(jìn)行比較手機(jī)時(shí). 銷(xiāo)售情景67： 當(dāng)手機(jī)店員向顧客提出一次成交要求遭到顧客拒絕時(shí)。 銷(xiāo)售情景68：…銷(xiāo)售情景81： 如何讓?xiě)n郁不決的顧客下定決心購(gòu)買(mǎi)？ 如何加速成交？ 如何變拒絕為成交？ 更多精采，期待參與 …… 第八課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――轉(zhuǎn)推類(lèi) 銷(xiāo)售情景82: 當(dāng)顧客買(mǎi)的是A品牌需要轉(zhuǎn)推B品牌時(shí)。 銷(xiāo)售情景83: 當(dāng)需要連帶銷(xiāo)售時(shí). 銷(xiāo)售情景84:…銷(xiāo)售情景88： 如何多說(shuō)一句話(huà)就創(chuàng)造數(shù)倍利潤(rùn)？ 如何讓顧客買(mǎi)的更多？ 更多精采

10、,期待參與 …… 第九課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――客訴類(lèi) 銷(xiāo)售情景89： 顧客剛買(mǎi)兩天的手機(jī)，一定要馬上退貨！ 銷(xiāo)售情景90： 手機(jī)店銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)突遇到客人投訴. 銷(xiāo)售情景91：…銷(xiāo)售情景101: 如何讓氣憤的顧客轉(zhuǎn)怒為喜? 如何化解客訴危機(jī)？ 更多精采，期待參與 …… 第十課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――綜合類(lèi) 銷(xiāo)售情景：102 當(dāng)顧客對(duì)手機(jī)關(guān)注時(shí)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 銷(xiāo)售情景：103 顧客決定購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 銷(xiāo)售情景104： 當(dāng)兩個(gè)以上店員同事之間共同接待顧客時(shí) 銷(xiāo)售情景105：…銷(xiāo)售情景116： 如何推銷(xiāo)手機(jī)沒(méi)有的功能？ 如何說(shuō)服貨比三家的顧客？ 更多精采，期待參

11、與 …… 課程三、微利時(shí)代如何打造手機(jī)店賺錢(qián)機(jī)器 培訓(xùn)課時(shí):一天/8時(shí) 培訓(xùn)對(duì)象：手機(jī)店老板、高層決策者 培訓(xùn)目的：提高手機(jī)店老板戰(zhàn)略思維管理能力,思考手機(jī)店生意如何做大做強(qiáng) 內(nèi)容提要：手機(jī)店經(jīng)營(yíng)失敗剖析、手機(jī)店賺錢(qián)智慧、手機(jī)店競(jìng)爭(zhēng)策略、手機(jī)店盈利模式創(chuàng)新等等 課程大綱 分享主題 主要知識(shí)點(diǎn) 一、手機(jī)店經(jīng)營(yíng)失敗剖析 1、通信產(chǎn)業(yè)背景簡(jiǎn)析 2、手機(jī)零售商發(fā)展階段簡(jiǎn)析 3、手機(jī)店經(jīng)營(yíng)失敗的八大原因 4、如何診斷店鋪的問(wèn)題點(diǎn)并加以解決？ 5、如何改變生意不好的狀態(tài)？ ……更多精彩,期待參與！ 二、手機(jī)店賺錢(qián)智慧 1、消費(fèi)者想要什么樣的手機(jī)？ 2、連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵

12、 3、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路 4、新的管理理念 5、手機(jī)店經(jīng)營(yíng)成敗之要素 ……更多精彩，期待參與！ 三、手機(jī)店競(jìng)爭(zhēng)策略 1、成本優(yōu)勢(shì)策略 2、差異化策略 3、專(zhuān)注市場(chǎng)策略 ……更多精彩，期待參與! 四、手機(jī)店盈利模式創(chuàng)新 1、手機(jī)店不同歷吏階段的盈利模式分析 2、手機(jī)店傳統(tǒng)收入 3、手機(jī)店盈利點(diǎn)探尋 4、把手機(jī)店引入利潤(rùn)區(qū)的8個(gè)問(wèn)題 5、21世紀(jì)手機(jī)店經(jīng)營(yíng)贏(yíng)利模式 ……更多精彩，期待參與! 課程四、手機(jī)店王牌店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng) 培訓(xùn)課時(shí)：一天/8時(shí) 培訓(xùn)對(duì)象：手機(jī)店長(zhǎng) 培訓(xùn)目的：提升店長(zhǎng)認(rèn)知能力，具備駕馭一家手機(jī)店管理的能力 內(nèi)容提要:店長(zhǎng)管理能力、店長(zhǎng)角色定位、店長(zhǎng)

13、如何管人理事等等 課程大綱 分享主題 主要知識(shí)點(diǎn) 一、手機(jī)店長(zhǎng)管理能力 1、手機(jī)店管理者的統(tǒng)籌力； 2、手機(jī)店管理者的組織能力； 3、手機(jī)店管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ……更多精彩，期待參與! 二、什么是手機(jī)店店長(zhǎng) 1、手機(jī)店長(zhǎng)的特質(zhì)、定位、職責(zé)修煉； 2、手機(jī)店長(zhǎng)如何開(kāi)展工作？ 3、店長(zhǎng)如何管理人理事 ……更多精彩，期待參與! 三、讓一切聽(tīng)你的 1、讓一切聽(tīng)你的策略篇 2、如何組建你的團(tuán)隊(duì)? 3、如何讓你的團(tuán)隊(duì)更有執(zhí)行力？ 4、如何提升團(tuán)隊(duì)的工作士氣？ 5、如何最有效的激勵(lì)員工? ……更多精彩，期待參與! 課程五、如何打造手機(jī)店成交系統(tǒng) 培訓(xùn)課時(shí)：一天/8時(shí) 培訓(xùn)對(duì)象:手機(jī)店長(zhǎng) 培訓(xùn)目的：提升店長(zhǎng)手機(jī)店銷(xiāo)售管理能力 內(nèi)容提要：店長(zhǎng)銷(xiāo)售技巧、店鋪成交系統(tǒng)等等 課程大綱 分享主題 主要知識(shí)點(diǎn) 一、手機(jī)店銷(xiāo)售管理 1、銷(xiāo)售管理 2、接待管理 3、賣(mài)場(chǎng)動(dòng)向 4、商品展示 5、排除異議 6、成交管理 ……更多精彩，期待參與！ 二、如何提高進(jìn)店人流量? 1、如何吸引人氣策略 2、店內(nèi)促銷(xiāo)策略 3、人員促銷(xiāo)策略 ……更多精彩，期待參與！ 三、手機(jī)店長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧 1、手機(jī)銷(xiāo)售五步曲 2、手機(jī)銷(xiāo)售五字真經(jīng) 3、如何創(chuàng)造手機(jī)店熱銷(xiāo)氛圍 ……更多精彩,期待參與！