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Tencent騰訊戰(zhàn)略分析 CONTENTS 目錄 回顧 騰訊公司簡介 外部環(huán)境分析之機會 O 01 外部環(huán)境分析之威脅 T 02 內(nèi)部環(huán)境分析之優(yōu)勢 S 03 內(nèi)部環(huán)境分析之劣勢 W 04 內(nèi)部環(huán)境分析之價值鏈 05 SWOT分析 06 Tencent騰訊簡介 Introduction 騰訊成立于1998年11月 是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一 也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一 業(yè)務(wù)體系 即時通訊業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)媒體 無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù) 互動娛樂業(yè)務(wù) 電子商務(wù) 廣告業(yè)務(wù) 股票代號700 1 外部環(huán)境分析之機會 O 宏觀環(huán)境分析 PEST 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 產(chǎn)品生命周期 市場需求分析 宏觀 政治和法律因素 politicalfactors 2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上 李克強總理在政府工作報告中首次提出 互聯(lián)網(wǎng) 行動計劃 這一國家政策促成了騰訊與北京銀行的全面戰(zhàn)略合作協(xié)議 中國科協(xié)與騰訊的 互聯(lián)網(wǎng) 科普 合作協(xié)議 長沙 上海與騰訊戰(zhàn)略合作等等 使 互聯(lián)網(wǎng) 成為騰訊重要的戰(zhàn)略之一 宏觀環(huán)境分析PEST 經(jīng)濟因素 economicalfactors 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合催生出的新興商務(wù)模式為互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展帶來了無限的市場機遇 其自身價值的進一步提升更為市場的升級改造提供了有力的支撐 騰訊擁有海量的用戶資源正為其開拓互聯(lián)網(wǎng)市場提供更大的發(fā)展空間 社會和文化因素 socialfactors 一方面 隨著國內(nèi)網(wǎng)民漸漸成熟 互聯(lián)網(wǎng)已形成產(chǎn)業(yè)價值鏈并應(yīng)用化 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心 網(wǎng)民需求得到有效刺激 而另一方面 近一 兩年來 即時通訊軟件的發(fā)展突飛猛進 即時通訊所擁有的實時性 跨平臺性 成本低 效率高等諸多優(yōu)勢 使之日益收到網(wǎng)民們的喜愛 技術(shù)因素 technologicalfactors 社交網(wǎng)絡(luò)和電商融合的潮流 電商金融的潮流 大數(shù)據(jù)時代 技術(shù)創(chuàng)新的潮流 以qq為代表 分析這個產(chǎn)業(yè)的生態(tài)與生命周期 產(chǎn)品生命周期 消費者分析 1 地域分布 目前 騰訊開放平臺上億的活躍用戶在全國各地都有分布 華東地區(qū)用戶數(shù)量居全國首位 占比28 其次是華北地區(qū)占比25 中部地區(qū)和西部地區(qū)相當(dāng) 分別為16 和18 2 用戶年齡特質(zhì) 海量用戶群 覆蓋年輕與成熟通過開放平臺用戶年齡分布圖 可見年輕用戶仍占主流 但 成熟 獨立 也成為騰訊用戶的標(biāo)簽 其中 25 40歲的成熟用戶已占開放平臺用戶四分之一 消費潛力較大 3 用戶職業(yè)分布 應(yīng)用是學(xué)生與白領(lǐng)的最愛CNNIC的 第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 中顯示 30 以上的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶是學(xué)生 公司白領(lǐng)占22 16 為自由職業(yè)者 在騰訊開放平臺上 學(xué)生與白領(lǐng) 含公司職員與管理人員 用戶占比最高 分別是 32 和30 自由職業(yè)的用戶占15 2 外部環(huán)境分析之威脅 T 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 五力競爭 競爭環(huán)境分析 一 內(nèi)部競爭 垂直競爭 一 供應(yīng)商的議價能力 互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商沒有太大討價還價的能力 1 互聯(lián)網(wǎng)公司所需的基礎(chǔ)設(shè)備主要包括服務(wù)器 計算機終端以及相關(guān)的硬件和軟件 2 提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)商數(shù)量增長迅速3 信息技術(shù)設(shè)備的更新?lián)Q代速度很快 二 購買者的議價能力 騰訊用戶的議價能力較低 人們的購買力隨著生活水平的提高而增長虛擬消費也越來越得到人們的認(rèn)可 比如 Q幣 部分騰訊用戶會為了獲得個性化的增值服務(wù)而購買Q幣目前互聯(lián)網(wǎng)市場上成熟的公司不多 所以購買者的選擇空問并不大 二 外部競爭 水平競爭 一 同業(yè)競爭者的競爭程度 隨著信息時代的到來 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之問的競爭日益激烈1 眾多即時通訊工具 如飛信 MSN等 在互聯(lián)網(wǎng)市場的影響力慢慢擴大 它們無疑成為騰訊的強勁對手 就2011年市場份額來說 騰訊占80 2 飛信占4 2 MSN占4 1 其他的占11 5 2 很多國外互聯(lián)網(wǎng)公司也將目光瞄準(zhǔn)巨大的中國市場 如 Google 美國在線 微軟 雅虎等 二 新進入者的威脅 政策降低了新興公司的入市門檻 用戶形成對QQ的品牌習(xí)慣 1 為順應(yīng)信息全球化的大潮 政府推出積極的政策來鼓勵信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 2 消費者對騰訊的忠誠度與依賴度在一定程度上減弱了新進入者所產(chǎn)生的沖擊力 3 如今 使用騰訊QQ 微信等騰訊公司產(chǎn)品已經(jīng)成為很多人重要的溝通方式和生活習(xí)慣 3 內(nèi)部環(huán)境分析之優(yōu)勢 S 企業(yè)資源 能力 核心能力 4 內(nèi)部環(huán)境分析之劣勢 W 企業(yè)資源 能力 核心能力 5 內(nèi)部環(huán)境分析之價值鏈 價值鏈分析 6 SWOT分析 S T O W 環(huán)境分析 優(yōu)勢 品牌形象難以得到很好的經(jīng)營與維護 在O2O 互聯(lián)網(wǎng)金融 云計算 大數(shù)據(jù) 機器學(xué)習(xí) 人工智能等方面 布局遠遠落后 缺乏一個企業(yè)的理念 創(chuàng)新驅(qū)動不足 產(chǎn)品推出缺乏目標(biāo)性 用戶需求被擱置 產(chǎn)品多樣化分散騰訊精力 難以形成競爭力 淪為雞肋業(yè)務(wù) 安全防護不到位 隱私保護令人擔(dān)憂 騰訊的戰(zhàn)略被架空 定位越來越模糊 自身國際化實力不足 劣勢 中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展社會的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范更加嚴(yán)格 政策支持力度加大 互聯(lián)網(wǎng)的價值已得到企業(yè)的認(rèn)可 企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的投資將進一步加大 國內(nèi)網(wǎng)民漸漸成熟 互聯(lián)網(wǎng)已形成產(chǎn)業(yè)價值鏈并應(yīng)用化 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心 網(wǎng)民需求得到有效刺激 機會 互聯(lián)網(wǎng)公司競爭升級 1 競爭升級互聯(lián)網(wǎng)的競爭不再是宣傳的競爭 而是應(yīng)用如何滿足需求的競爭了 2 騰訊公司依靠平臺優(yōu)勢使得其多個產(chǎn)品占據(jù)相應(yīng)市場的領(lǐng)先地位 經(jīng)常成為其他互聯(lián)網(wǎng)公司的公敵 騰訊與360大戰(zhàn)也說明了騰訊公司危機四伏 新時代用戶需求難以捉摸 風(fēng)投扶持起越來越多的競爭對手 從各個方面對騰訊造成威脅 威脅 平臺 QQ的即時通訊軟件的平臺 優(yōu)勢 作為最早一批進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已非常成熟 專利權(quán) 在即時通訊 電子商務(wù) 在線支付 搜索引擎 信息安全以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請 資金 騰訊公司是最早通過海外上市方式融資公司 在港股價也一路攀升 同時穩(wěn)定充沛的現(xiàn)金流及流年優(yōu)異的財報 擁有巨大的注冊用戶數(shù)量和海量用戶數(shù) 全面且比較成功的產(chǎn)品線 成熟的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗 騰訊在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時代發(fā)展前景的是巨大的 如果騰訊能夠處理好自身內(nèi)部競爭的沖突以及多維度多方面協(xié)調(diào)與各大運營商的矛盾 強化其在國際市場的影響力 憑借騰訊在中國市場上成熟的經(jīng)驗以及其強大的技術(shù) 人力 團隊 資金 最重要的是用戶數(shù)量的優(yōu)勢 定能創(chuàng)造真正的屬于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的奇跡 結(jié)語 THANKS 騰訊