績(jī)效考核與績(jī)效考核方案
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1、績(jī)效考核與績(jī)效考核方案 績(jī)效管理和績(jī)效考核方案 總則 第一條:為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作,特制定本方案。 績(jī)效管理與績(jī)效考核的宗旨在于: 1、考察員工的工作績(jī)效; 2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù); 3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力; 4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考; 5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。 第二條:績(jī)效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jī)所 做的一系列管理活動(dòng)。 第三條:績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估,是績(jī)效管理 的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 第四條:績(jī)效管理和績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸
2、的責(zé)任,人力資源部負(fù) 責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。 第五條:?jiǎn)T工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性 材料,必須妥善保管。 第六條:本方案規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員 工;試用期(見(jiàn)習(xí)期)人員的考核,不屬于本方案范圍,由公司招聘與錄用制度 做出具體規(guī)定。 第七條:本方案規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者, 不采取全方位考核的方式,但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。 第八條:各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的觀念,牢固樹(shù)立績(jī)效管理 與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí),包括: 1、員工的業(yè)績(jī)就是管理者的業(yè)績(jī);
3、 2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者; 3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī),是管理者不可推卸的責(zé)任; 4、在績(jī)效管理與績(jī)效考核過(guò)程中,下屬必須始終保持高度的參與性,各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。 績(jī)效管理與績(jī)效考核的程序 第一條:績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,其基本程序?yàn)椋? 制定績(jī)效目標(biāo) 制定績(jī)效目標(biāo) 建立工作期望 建立工作期望 建立目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書 建立目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書 績(jī)效形成過(guò)程指導(dǎo) 績(jī)效形成過(guò)程指導(dǎo) 績(jī)效考核 績(jī)效考核 績(jī)效面談 績(jī)效面談 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 第二條:制定績(jī)效目標(biāo): 1、各級(jí)主管根據(jù)本年度(或考
4、核周期)公司對(duì)員工要求和期望,在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定年度(或考核周期)工作目標(biāo); 2、部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括: 部門量化指標(biāo):針對(duì)部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo); 3、部門非量化指標(biāo): (1)針對(duì)部門不能量化但對(duì)公司和部門業(yè)績(jī)形成非常重要的指標(biāo);?。?)追加目標(biāo)和任務(wù)考核:主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核;?。ㄒ陨喜糠謾?quán)重為70%,參考值,具體分配由考核責(zé)任人確定) (3)工作行為與態(tài)度考核;?。ù隧?xiàng)權(quán)重為20%,參考值);?。?)管理行為考核。 (此項(xiàng)權(quán)重為10%,參考值) (5)不良事故考核。 4、其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括: (1)指標(biāo)性目標(biāo):可以定量衡量的考核
5、目標(biāo);?。?)重點(diǎn)工作目標(biāo):不能量化,但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo);?。?)追加目標(biāo)和任務(wù)考核:主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核; (以上部分權(quán)重為70%,參考值,具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定) (4)工作行為與態(tài)度考核;?。ù隧?xiàng)權(quán)重為20%,參考值);?。?)管理行為考核;?。ù隧?xiàng)權(quán)重為10%,參考值) (6)不良事故考核。 5、非管理職能職位的考核內(nèi)容包括: (1)指標(biāo)性目標(biāo):可以定量衡量的考核目標(biāo); (2)重點(diǎn)工作目標(biāo):不能量化,但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo); (3)追加目標(biāo)和任務(wù)考核:主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核;?。ㄒ陨喜糠謾?quán)重為80%,參考值,具體分配由
6、各級(jí)考核責(zé)任人確定) (4)工作行為與態(tài)度考核。 (此項(xiàng)權(quán)重為20%,參考值) (5)不良事故考核。 6、各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)的年度(或考核周期)考核表中,并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重;呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后,統(tǒng)一交至人力資源部備案。 第三條:建立工作期望: 1、為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制,各級(jí)主管在填具考核表后,必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通; 2、溝通的基本內(nèi)容包括: (1)期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn);?。?)衡量業(yè)績(jī)的方法和手段; (3)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn);?。?)管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過(guò)程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助;?。?)出現(xiàn)意外情況的處理方式;
7、(6)員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。 3、在溝通的基礎(chǔ)上,管理者與被管理者雙方共同填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”。 第四條:管理者必須在下屬績(jī)效形成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo),并把下屬在業(yè)績(jī)形 成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)以及管的指導(dǎo),如實(shí)隨時(shí)記錄在“行 為指導(dǎo)記錄”中,以便為實(shí)施績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。 第五條:各級(jí)主管在考核時(shí),必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免主觀,同時(shí) 做好評(píng)價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。 第六條:在考核結(jié)束后,各級(jí)主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要 目的在于: 1、肯定業(yè)績(jī),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向; 2、討論員工產(chǎn)生
8、不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以便形成雙方3、共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn),并將其列入下年度(或考核周期)的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo); 4、在員工與主管互動(dòng)的過(guò)程中,確定下年度(或考核周期)的各項(xiàng)工作目標(biāo)和5、目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書; 6、如有必要,可修訂年度(或考核周期)的“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”,但必須經(jīng)過(guò)上一級(jí)主管同意后方可。 第七條:考核的結(jié)果,經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部,以便進(jìn)行必要的調(diào)整。 第八條:人力資源部在對(duì)各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后(如需要),呈報(bào)總經(jīng)理核 準(zhǔn),并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。 第九條:考核資料必須嚴(yán)格管理,一經(jīng)考核結(jié)束,人力資源部須將原始表格歸入 員工檔案,員工個(gè)人和主管只能
9、保留復(fù)印件。 第十條:任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿,均可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴, 也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部,在接到投訴后一 周內(nèi),組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。如投訴者對(duì)再次評(píng)估仍不滿意,可 以進(jìn)入勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序。 考核結(jié)果的應(yīng)用 第一條:公司本著公正、客觀的原則,應(yīng)用考核結(jié)果。 第二條:月度考核總分1000分,劃分為五個(gè)等級(jí),考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配,考 核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表一: 表一: 等級(jí) A(優(yōu)秀) B(良好) C(稱職) D(基本稱職) E(不稱職) 標(biāo)準(zhǔn) 40%月基本薪酬 30%月基本薪酬 20%月基本薪
10、酬 10%月基本薪酬 無(wú) 比率(%) 5 20 50 20 5 注:基本薪酬=基本工資+績(jī)效工資 第三條:年度考核總分1000分,劃分為五個(gè)等級(jí),考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配,考 核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表二: 表二: 等級(jí) A(優(yōu)秀) B(良好) C(稱職) D(基本稱職) E(不稱職) 標(biāo)準(zhǔn) 1月基本薪酬 80%月基本薪酬 60%月基本薪酬 50%月基本薪酬 無(wú) 比率(%) 5 20 50 20 5 注:基本薪酬=基本工資+績(jī)效工資 第四條:不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度,劃分為A(重大)、 B(一般)、C(輕微)三個(gè)
11、等級(jí)。 第五條:不良事故懲罰辦法見(jiàn)表三: 表三: 等級(jí) 系列 A(重大) B(一般) C(輕微) 年薪制 不享受考核年薪 和獎(jiǎng)勵(lì)年薪 扣除50%考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪 扣除20%考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪 等級(jí)薪酬 不享受月度獎(jiǎng)金 扣除50%月度獎(jiǎng)金 扣除20%月度獎(jiǎng)金 銷售支持 不享受月度獎(jiǎng)金 扣除50%月度獎(jiǎng)金 扣除20%月度獎(jiǎng)金 直接銷售 扣除當(dāng)月提成 扣除當(dāng)月70%提成 扣除當(dāng)月30%提成 生產(chǎn)計(jì)件制 不享受年中或年終獎(jiǎng) 扣除50%年中或年終獎(jiǎng) 扣除20%年中或年終獎(jiǎng) 第六條:具體不良事故條款及等級(jí)由各部門根據(jù)具體工作情況確定。 第七條:
12、考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、月度獎(jiǎng)金的分配; 2、年度獎(jiǎng)金的分配; 3、績(jī)效工資的確認(rèn); 4、年薪上限的確認(rèn); 5、晉級(jí)資格的確認(rèn); 6、晉等資格的確認(rèn); 7、晉職資格的確認(rèn); 8、培訓(xùn)資格的確認(rèn); 9、其他資格的確認(rèn)。 第八條:等級(jí)工資制員工績(jī)效工資實(shí)際支付與當(dāng)月公司總體業(yè)績(jī)完成情況以及員 工月度考核成績(jī)掛鉤,考核等級(jí)和相應(yīng)的績(jī)效工資分配比例見(jiàn)表四: 表四: 公司總體 業(yè)績(jī)完成 等 績(jī)效 級(jí) 工資支付 比例(%) 100%及以上 95%- 99% 90%- 94% 85%- 89% 85%以下 不稱職 80% 70%
13、60% 50% 50% 基本稱職 90% 75% 65% 55% 50% 稱職 100% 80% 70% 60% 50% 良好 100% 90% 80% 70% 50% 優(yōu)秀 100% 95% 90% 85% 50% 第九條:等級(jí)工資制員工月度考核成績(jī)與月度獎(jiǎng)金的關(guān)系為: 1、月度考核不稱職的員工,免月度獎(jiǎng); 2、連續(xù)兩次考核不稱職者,警告; 3、累積三次考核不稱職者,辭退; 4、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn),參見(jiàn)《____有限公司等級(jí)薪酬管理制度》; 第十條:等級(jí)工資制員工年度考核成績(jī)與年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為: 1、年度考核不稱職者,免年度獎(jiǎng);
14、2、連續(xù)兩年考核不稱職者,辭退; 3、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn),見(jiàn)《____有限公司等級(jí)薪酬管理制度》。 第十一條:生產(chǎn)計(jì)件制員工獎(jiǎng)金與工作行為態(tài)度考核、管理行為考核掛鉤,一年 考核兩次,半年考核一次,根據(jù)額定的生產(chǎn)量,超額部分提取獎(jiǎng)金總額,采取獎(jiǎng) 金分享方式進(jìn)行分配,考核等級(jí)和相應(yīng)的分配比例見(jiàn)表五: 表五: 等級(jí) A(優(yōu)秀) B(良好) C(稱職) D(基本稱職) E(不稱職) 年中獎(jiǎng)金 1月基本薪酬 70%月基本薪酬 60%月基本薪酬 50%月基本薪酬 無(wú) 年終獎(jiǎng)金 2月基本薪酬 1.8月基本薪酬 1.5月基本薪酬 1月基本薪酬 無(wú) 比例(%)
15、 5 20 50 20 5 注:基本薪酬=基本工資+績(jī)效工資 第十二條:銷售服務(wù)支持相關(guān)人員月度考核成績(jī)的應(yīng)用: 銷售服務(wù)支持相關(guān)人員的月度獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果確定,按月度發(fā)放,具體管理辦法參照等級(jí)制員工管理辦法執(zhí)行。其支付水平略高于公司其他部門的平均水平(見(jiàn)表六)。 表六: 等級(jí) A(優(yōu)秀) B(良好) C(稱職) D(基本稱職) E(不稱職) 標(biāo)準(zhǔn) 60%月基本薪酬 40%月基本薪酬 30%月基本薪酬 20%月基本薪酬 無(wú) 比率(%) 5 20 50 20 5 2、連續(xù)兩次考核不稱職者,警告; 3、累積三次考核不稱職者,辭退; 4、其他考核
16、等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn),參見(jiàn)《____公司營(yíng)銷薪酬管理制度》; 第十三條:銷售服務(wù)支持相關(guān)人員年度獎(jiǎng)金根據(jù)年度考核結(jié)果確定(見(jiàn)表七)。 表七: 等級(jí) A(優(yōu)秀) B(良好) C(稱職) D(基本稱職) E(不稱職) 標(biāo)準(zhǔn) 2月基本薪酬 1.8月基本薪酬 1.5月基本薪酬 1月基本薪酬 無(wú) 比率(%) 5 20 50 20 5 注:基本薪酬=基本工資+績(jī)效工資 第十四條:直接銷售人員考核成績(jī)的應(yīng)用: 建立不良事故考核機(jī)制,凡發(fā)生不良事故者,根據(jù)所發(fā)生的不良事故等級(jí),對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰,具體細(xì)則另行規(guī)定; 2、不良事故懲罰辦法參見(jiàn)表三。 第十五條:年薪制員工
17、的季度考核: 1、年薪制員工前三季度施行季度考核(第四季度施行年度考核)。 2、季度考核總分1000分,劃分為五個(gè)等級(jí),見(jiàn)表八: 表八: 等級(jí) A(優(yōu)秀) B(良好) C(稱職) D(基本稱職) E(不稱職) 考核系數(shù) 1 3、連續(xù)兩次考核不稱職者,警告; 4、全年累積三次考核不稱職者,免職。 第十六條:年薪制員工年度考核成績(jī)與考核年薪(上限年薪)和獎(jiǎng)勵(lì)年薪確定的關(guān)系為: 1、年度考核不稱職者,免考核年薪(上限年薪); 考核年薪根據(jù)年度考核系數(shù)修正,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為: 年終發(fā)放額=(考核年薪—基本年薪) _考核系數(shù) 考核系數(shù)見(jiàn)表九: 表九: 考核等
18、級(jí) A (優(yōu)秀) B (良好) C (稱職) D (基本稱職) E (不稱職) 考核系數(shù) 0 1、獎(jiǎng)勵(lì)年薪(年終獎(jiǎng)金)總額從當(dāng)年超額利潤(rùn)中提取,在年度結(jié)束后,根據(jù)公司業(yè)績(jī)和考核系數(shù)結(jié)果進(jìn)行核定,具體計(jì)算辦法為: 該崗位對(duì)比系數(shù)_考核系數(shù) 各崗位獎(jiǎng)勵(lì)年薪 = ×獎(jiǎng)勵(lì)年薪總額 ∑(對(duì)比系數(shù)_考核系數(shù)) 2、不良事故懲罰辦法參見(jiàn)表三。 3、其他享受標(biāo)準(zhǔn),參見(jiàn)《____公司中高層管理人員薪酬管理制度》中考核年薪計(jì)算方法; 考核成績(jī)良好者,除享受上限年薪以外,享受公司表彰; 考核成績(jī)優(yōu)秀者,除享受上限年薪以外,可以享受優(yōu)秀經(jīng)理人稱號(hào),并頒
19、發(fā)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理特別獎(jiǎng); 第十七條:享受等級(jí)薪酬制員工年度考核與晉級(jí)的關(guān)系為: 1、年度考核不稱職者,免晉級(jí); 2、年度考核等級(jí)為基本稱職以上(含基本稱職)者,可在本職等內(nèi)晉升一級(jí); 3、年度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者,可在本職等內(nèi)晉升兩級(jí); 4、不管哪種晉級(jí)情況,如果在本職等內(nèi)沒(méi)有晉級(jí)空間,則不能晉級(jí)。 第十八條:享受等級(jí)工資制員工年度考核與晉等的關(guān)系(特殊情況除外): 1、主管以下(不含)或薪資等級(jí)在五職等(不包括五職等)以下者,連續(xù)兩年考核為良好者(或以上),可以晉升一個(gè)職等; 主管以上(含)或薪資等級(jí)在五職等(包括五職等)以上者,連續(xù)三年考核為良好(或以上)者,可以晉升一個(gè)職等。 第十九
20、條:考核成績(jī)與職務(wù)晉升的關(guān)系,由人力資源部根據(jù)具體情況擬訂,呈報(bào) 總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。 第二十條:培訓(xùn)資格的確認(rèn): 1、凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn),由各級(jí)主管根據(jù)考核結(jié)果提出,經(jīng)部門匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排; 2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng),由部門經(jīng)理根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告,報(bào)人力資源部,以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。 部門經(jīng)理及部門經(jīng)理以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件,見(jiàn)相關(guān)管理制度。 第二十一條:凡出現(xiàn)涉及勞動(dòng)合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為,實(shí)行單項(xiàng)否決,予以辭退。 第二十二條:享受等級(jí)工資制員工在出現(xiàn)以下幾種情況時(shí),不予考核: 1、病事假月度累計(jì)
21、3天者,不予以月度考核,同時(shí)免獎(jiǎng); 2、病事假全年累計(jì)一五天者,不予以年度考核,同時(shí)免獎(jiǎng); 3、其他總經(jīng)理認(rèn)為不予以考核的事項(xiàng)。 附則 第一條:本規(guī)定未盡事項(xiàng),另行規(guī)定或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。 第二條:本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。 第三條:本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)并報(bào)董事會(huì)。 第四條:本規(guī)定自頒布之日起生效,修改時(shí)亦同。 _____公司 _年_月_日 End謝謝各位! End 謝謝各位! 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的,有什么樣的判斷就會(huì)有什么樣的產(chǎn)品,有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有什么樣的人才。 TIME \@ “yy.M.d” 20.4.13 DATE \@ “M.d.yyyy” 4
22、.13.2021 DATE \@ “HH:mm” 19:30 DATE \@ “HH:mm:ss” 19:30:00 DATE \@ “MMM-yy” Apr-20 DATE \@ “HH:mm” 19:30 沒(méi)有年少輕狂,只有勝者為王。 TIME \@ “EEEE年O月A日” 二〇二〇年四月十三日 TIME \@ “yyyy年M月d日星期W” 2021年4月13日星期一 單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)。 我們要記著,作了繭的蠶,是不會(huì)看到繭殼以外的世界的。 DATE \@ “M.d.yyyy” 4.13.2021 DATE \@
23、 “M.d.yyyy” 4.13.2021 DATE \@ “HH:mm” 19:30 DATE \@ “HH:mm” 19:30 DATE \@ “HH:mm:ss” 19:30:00 DATE \@ “HH:mm:ss” 19:30:00 是員工養(yǎng)活了公司。 DATE \@ “dddd, MMMM d, yyyy” Monday, April 13, 2021 DATE \@ “MMMM yy” April 20 DATE \@ “dddd, MMMM d, yyyy” Monday, April 13, 2021 DATE \@ “M/d/yyyy” 4/13/2021 想要富,滅事故;要想甜,保安全。 大丈夫處世,當(dāng)掃除天下,安事一室乎?—漢·陳蕃語(yǔ)。 TIME \@ “yy.M.d” 20.4.13 TIME \@ “yy.M.d” 20.4.13 TIME \@ “yy.M.d” 20.4.13。 TIME \@ “yyyy年M月d日星期W” 2021年4月13日星期一 TIME \@ “EEEE年O月A日” 二〇二〇年四月十三日 讀書必須反復(fù)多次地讀,這樣才能明白書中所講的意思。 TIME \@ “EEEE年O月A日星期W” 二〇二〇年四月十三日星期一 TIME \@ “EEEE年O月” 二〇二〇年四月。 第 25 頁(yè) 共 25 頁(yè)
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