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競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本命題 組織的長(zhǎng)期生存與發(fā)展企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)外在的適應(yīng)性內(nèi)在的統(tǒng)一性組織存在價(jià)值與理由 本講義的方法 從歷史與邏輯的角度研究組織問(wèn)題歷史 避免 教條主義 邏輯 避免 經(jīng)驗(yàn)主義 目錄 第一講生存的基本命題第二講企業(yè)的存在價(jià)值第三講企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第四講企業(yè)外在競(jìng)爭(zhēng)性第五講企業(yè)內(nèi)在有效性 生存的基本命題 第一講 1 戰(zhàn)略是一種革命 哈默爾 戰(zhàn)略上持續(xù)努力 在若干年后才能結(jié)出碩果 在這過(guò)程中需要共同信念的支撐 誰(shuí)也不可能一開(kāi)始就看到結(jié)果 戰(zhàn)略對(duì)每個(gè)高級(jí)干部而言 都是一場(chǎng)革命性的挑戰(zhàn) 需要積極的投入 參與 溝通 學(xué)習(xí)和自我超越 2 發(fā)現(xiàn)新的外部競(jìng)爭(zhēng)空間 哈默爾 去發(fā)現(xiàn)新的外部未受檢驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)空間 而不是如何在既定的產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)給自己定位 學(xué)會(huì)放棄一些基本的傳統(tǒng) 規(guī)則與信念 并看看這樣做會(huì)帶來(lái)哪些新機(jī)會(huì) 年輕人或未來(lái)的利益主體 都是在戰(zhàn)略確立過(guò)程中被剝奪權(quán)力的群體 需要傾聽(tīng)年輕人與邊緣人物的心聲 戰(zhàn)略需要積極的思考與探索 更需要廣泛而深入的啟蒙 以及企業(yè)在根本上避免平庸 以及未來(lái)行動(dòng)上的軟弱無(wú)力 3 如何發(fā)現(xiàn)未來(lái)新的機(jī)會(huì) 哈默爾 4 SWOT分析 5 SWOT分析 6 波士頓矩陣 7 麥肯錫矩陣 8 波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模式 現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)方 購(gòu)買方 替代競(jìng)爭(zhēng)者 潛在入侵者 9 公司持續(xù)發(fā)展三個(gè)層面 10 舒馬赫的理解 機(jī)會(huì)存在于未來(lái)變化之中未來(lái)并不存在于現(xiàn)實(shí)之中事物在變化之前并不變化唯一不變的就是一切都在變 11 生存的基本命題 企業(yè)生存基于外部的環(huán)境與機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)存在于未來(lái)的變化之中我們何以知道未來(lái)的變化我們何以知道未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化 12 環(huán)境的動(dòng)蕩度不斷增強(qiáng) 安索夫 動(dòng)蕩度達(dá)到10度時(shí) 不確定時(shí)代的開(kāi)始未來(lái)處于持續(xù) 變局 之中 13 不確定時(shí)代的開(kāi)始 德魯克 主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的因素變得不確定不穩(wěn)定不連續(xù)不可控復(fù)雜多變 14 產(chǎn)業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)性因素 15 產(chǎn)業(yè)內(nèi) 突變因素 自由競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷 企業(yè) 成為獨(dú)立變量 因變量 自變量 企業(yè)家的 創(chuàng)新精神 人為因素 自由創(chuàng)新意志 愿望 追求 自由創(chuàng)新空間 選擇的余地與可能性 自由創(chuàng)新能力 資源 方法 手段 16 變化意味著機(jī)會(huì) 德魯克 劇烈變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來(lái)不盡的發(fā)展機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)存在于變化之中大機(jī)會(huì)存在于競(jìng)爭(zhēng)格局的突變之中 企業(yè)存在的價(jià)值 第二講 1 改變生存法則 企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)立主體企業(yè)必須依靠自己的力量依靠組織起來(lái)的 內(nèi)生力量 基于企業(yè) 資源整合 的生存戰(zhàn)略從 企業(yè)生存戰(zhàn)略 到 企業(yè)文化建設(shè) 通用汽車公司 索尼 松下走向共和 2 企業(yè)的目的 人的存在價(jià)值 活著的本義 天賦人命企業(yè)必須弄清楚存在的目的弄清楚存在下去的目的弄清楚能夠存在下去的目的 3 企業(yè)的定義 企業(yè)存在的價(jià)值與理由 并非自然之天命德魯克認(rèn)為 了解企業(yè)是什么 必須從企業(yè)的目的開(kāi)始 企業(yè)的目的必須在企業(yè)本身之外 在社會(huì)之中 企業(yè)的目的只有一種適當(dāng)?shù)亩x 創(chuàng)造顧客 依據(jù)存在的目的 給自身定義確立企業(yè)的存在價(jià)值與理由 4 企業(yè)存在的價(jià)值與理由 企業(yè)存在的價(jià)值是由貢獻(xiàn)決定的是由給誰(shuí)作多大貢獻(xiàn)決定的 個(gè)人 家庭 致福 婚姻與職位 企業(yè)能否存在下去是由自己的生態(tài)決定的是由企業(yè)的 社會(huì)性 經(jīng)營(yíng)生態(tài)決定的 5 企業(yè)的社會(huì)性經(jīng)營(yíng)生態(tài) 本田的 三喜歡 原則造車者 員工 顧客 賣車者 經(jīng)銷商 客戶 騎車者 消費(fèi)者 用戶 商學(xué)院 三滿意 原則學(xué)生教授用人單位 6 企業(yè)的存續(xù)基于 價(jià)值理念 價(jià)值觀決定人的基本行為改革 發(fā)展 穩(wěn)定國(guó)家憲法步步高原則 7 企業(yè)長(zhǎng)期存在下去的法則 存在價(jià)值 長(zhǎng)期的存在價(jià)值 超越對(duì)手 志存高遠(yuǎn) 8 企業(yè)的使命 是對(duì)自己的終極目標(biāo) 對(duì)自己存在價(jià)值的規(guī)定 以選擇并適應(yīng)環(huán)境 對(duì)自身生存發(fā)展目的 以及在產(chǎn)業(yè)社會(huì)中的 個(gè)性角色 定位 這種定位是企業(yè)全體員工的共識(shí)與共同追求 是區(qū)別于其他企業(yè)而存在的原因或目的 闡明組織的宗旨 哲學(xué) 信念 原則 9 企業(yè)使命的重要性 德魯克認(rèn)為 使企業(yè)遭受挫折的惟一最重要的原因 恐怕就是人們很少充分地思考企業(yè)的使命是什么 現(xiàn)代企業(yè)必須在戰(zhàn)略思考 使命定位方面多用些心思 因?yàn)樗瞧髽I(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的綱領(lǐng)和靈魂 是成功的立身之本 斯坦納認(rèn)為 企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命 根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo) 保證目標(biāo)的正確落實(shí) 并使企業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程 10 使命例舉 波音公司的使命是 領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè) 永為航空工業(yè)的先驅(qū) 通用電氣公司的使命是 用科技和創(chuàng)新改善人們的生活品質(zhì) 摩托羅拉公司的使命是 以公平的價(jià)格向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) 光榮地服務(wù)于社會(huì) 11 使命的形成 圣西門(mén)解釋資產(chǎn)集聚與集中的力量圣西門(mén)同胞兄弟薩伊提出企業(yè)家的概念 創(chuàng)立資本創(chuàng)造價(jià)值的哲學(xué)體系19世紀(jì)中葉 比埃爾兄弟創(chuàng)立商業(yè)銀行商業(yè)銀行的使命成為歐洲大陸商業(yè)銀行體系的范本南北戰(zhàn)爭(zhēng)后又漸傳到美國(guó) 推動(dòng)了投資銀行家走向產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā) 12 商業(yè)銀行的使命 指導(dǎo)社會(huì)流動(dòng)資產(chǎn)投向并使企業(yè)成為有意識(shí)的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)者 13 正虹科技的使命 正虹綱領(lǐng) 系統(tǒng)提出正虹科技的使命 慎重向全社會(huì)作出正虹科技的承諾 表達(dá)正虹科技要順應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的方向 成為湖南省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者 幫助和帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)千百萬(wàn)農(nóng)民走上集約化 健康致富的道路 成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工程的示范者與標(biāo)準(zhǔn)的制定者 以及資源的組織者與整合者 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的鍛造者 14 使命與天道 德魯克認(rèn)為 必須找到通向偉大成功或成就的企業(yè)使命 使命使一個(gè)企業(yè)找到了廣闊的空間與利潤(rùn)來(lái)源 通過(guò)確立使命 把握規(guī)律 抓住根本 加上積極思考與行動(dòng) 不斷實(shí)踐 循序漸進(jìn) 引導(dǎo)企業(yè)走向持續(xù)成功 順應(yīng)天道 所謂 天不變 道亦不變 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第三講 1 改變長(zhǎng)期生存的哲學(xué) 長(zhǎng)期生存 發(fā)展經(jīng)營(yíng)生態(tài)志存高遠(yuǎn)第三者 插足 爭(zhēng)奪市場(chǎng) 而不是滿足市場(chǎng)或客戶需求 2 企業(yè)長(zhǎng)期存在下去的法則 爭(zhēng)奪市場(chǎng) 長(zhǎng)期的存在價(jià)值 超越對(duì)手 志存高遠(yuǎn) 3 存在下去的關(guān)鍵 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩個(gè)獵人的故事?tīng)?zhēng)奪市場(chǎng)能力兩個(gè)強(qiáng)盜的故事 市場(chǎng)地位創(chuàng)新生產(chǎn)率實(shí)物和金融資源利潤(rùn)管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng)工人的表現(xiàn)和態(tài)度公共責(zé)任感 4 成敗的關(guān)鍵 5 成敗的關(guān)鍵領(lǐng)域 成敗關(guān)鍵 內(nèi)在有效性 外在競(jìng)爭(zhēng)性 6 外在的競(jìng)爭(zhēng)性 強(qiáng)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位強(qiáng)調(diào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客的聯(lián)系 7 內(nèi)在的有效性 強(qiáng)調(diào)決策體系的有效性強(qiáng)調(diào)運(yùn)行體系的有效性強(qiáng)調(diào)激勵(lì)體系的有效性 企業(yè)外在競(jìng)爭(zhēng)性 第四講 1 外在競(jìng)爭(zhēng)性要點(diǎn) 確立在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的地位或位勢(shì)確立在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不可替代的競(jìng)爭(zhēng)地位 產(chǎn)品 項(xiàng)目 市場(chǎng) 行當(dāng) 買賣進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)參與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)選擇并確立在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的競(jìng)爭(zhēng)位置魚(yú)網(wǎng)推銷員的故事日本綜合商社的故事蝶理的故事中儲(chǔ)的故事 2 改變進(jìn)入市場(chǎng)的觀念 3 尋求價(jià)值鏈上的利潤(rùn)空間 微電子產(chǎn)業(yè)的微笑曲線 織布 紡紗 纖維 棉花 印染 制衣 分銷 零售 4 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈概念 5 確定在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的位置 魚(yú)網(wǎng)推銷員的故事 漁網(wǎng)的 進(jìn)價(jià)與銷售 差價(jià)不加價(jià)控制漁民控制廠家依靠事業(yè)的力量確立起存在的價(jià)值投機(jī)是難以持久的 電器商的故事 蝶理 專業(yè)經(jīng)銷商 東煉 紡織 制衣 6 控制產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 化纖生產(chǎn)廠 專業(yè)經(jīng)銷商 化纖生產(chǎn)廠 日本綜合商社的故事 質(zhì)量管理責(zé)任商標(biāo)管理權(quán)力流通領(lǐng)域管理者綜合經(jīng)銷商 綜合商社 7 控制價(jià)值鏈的手段 中儲(chǔ)的故事 單一倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與單一組織功能沉重的負(fù)擔(dān)土地稅金 人員工資 資產(chǎn)折舊 健全 購(gòu)運(yùn)儲(chǔ)銷 功能配送中心水泥 混凝土 預(yù)制件 建材 8 強(qiáng)化價(jià)值鏈的控制能力 9 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方式 中化國(guó)際 國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商 國(guó)際供應(yīng)商 中化國(guó)際 難以控制客戶終端與資源終端難以維持物流供應(yīng)期量的均衡 產(chǎn)業(yè)不扎根 10 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式 分銷 零售 豐樂(lè)島 依靠五大員控制種植農(nóng)民 豐樂(lè)種業(yè) 以控制市場(chǎng) 客戶 的終端維持西甜瓜供求期量的均衡 11 豐樂(lè)島的五大員 種子檢驗(yàn)員土地測(cè)量員種植技術(shù)員病蟲(chóng)害防治員銷售信息員 12 產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式 分銷 零售 豐樂(lè)島 中化國(guó)際 國(guó)際供應(yīng)商 豐樂(lè)種業(yè) 控制上游資源 控制下游客戶 企業(yè)內(nèi)在有效性 第五講 產(chǎn)業(yè)社會(huì)的唯一原則是效率 高效率的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命目標(biāo) 泰羅的效率來(lái)源 點(diǎn) 福特的效率來(lái)源 線 新世界的效率來(lái)源 面 結(jié)論 90 以上的效率來(lái)源于系統(tǒng) 總體優(yōu)勢(shì)不僅僅從部分經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái) 更重要的是從全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整合中來(lái) 1 尋求系統(tǒng)效率的來(lái)源 效率原則的絕對(duì)性顧客原則的相對(duì)性 牙膏與化妝品 2 效率是絕對(duì)原則 3 泰羅的效率來(lái)源 點(diǎn) 點(diǎn)效率 工序效率時(shí)間研究 動(dòng)作研究工具研究 環(huán)境研究 4 福特的效率來(lái)源 線 線效率 過(guò)程效率一分鐘一輛汽車的夢(mèng)想生產(chǎn)過(guò)程效率線效率的本質(zhì) 協(xié)同 時(shí)間上的繼起 空間上的并存 生產(chǎn)過(guò)程效率 流通過(guò)程效率 生產(chǎn)過(guò)程效率流通過(guò)程效率工商相互滲透的現(xiàn)實(shí)線效率在流通領(lǐng)域的延伸福特 大量生產(chǎn)以大量分銷為前提 5 福特的效率來(lái)源 線 6 長(zhǎng)虹方式的缺陷 以金融運(yùn)作 商品運(yùn)作打通流通領(lǐng)域背離消費(fèi)領(lǐng)域缺乏對(duì)經(jīng)銷商的支配力過(guò)量存貨與排空力弱化并存 7 速度是規(guī)模的本質(zhì) 8 卡西歐方式的應(yīng)用 變款式變產(chǎn)量變價(jià)格企業(yè)家 經(jīng)營(yíng)方式 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則 未來(lái)格局 機(jī)會(huì)變款式的銷售意義 價(jià)格賣透明 消費(fèi)者與經(jīng)銷商的矛盾 總銷量持續(xù)提高的辦法空調(diào) 收錄機(jī) 吸塵器 排氣口 9 TCL經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn) 卡西歐方式的應(yīng)用變款式變產(chǎn)量變價(jià)格以速度沖擊規(guī)模松下 大量生產(chǎn)以大量消費(fèi)為前提 10 內(nèi)部管理與外部交易的置換 在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中確立地位確立不可替代的地位確立不可替代競(jìng)爭(zhēng)地位 11 理發(fā)店的效率來(lái)源 面 掙錢(qián)的力量源于強(qiáng)似對(duì)手的方式掙錢(qián)的方式是簡(jiǎn)單的 理發(fā)師 洗頭工 然后不斷復(fù)制有效的方式 復(fù)制是生物進(jìn)化的秘密 12 海爾經(jīng)營(yíng)方式的困境 降低銷售重心掌控渠道終端爭(zhēng)奪客戶劇烈成本費(fèi)用趨高利潤(rùn)空間銳減減價(jià)促銷的極限現(xiàn)金流量依賴型企業(yè) 13 現(xiàn)金流量依賴型企業(yè) 成本 收入 利潤(rùn) 九牛一毛 14 擺脫困境的邏輯 控制成本主要驅(qū)動(dòng)因素加強(qiáng)存貨管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力有限外部環(huán)境動(dòng)蕩時(shí)間與空間轉(zhuǎn)換 15 時(shí)間與空間轉(zhuǎn)換 16 時(shí)空轉(zhuǎn)換的內(nèi)容 生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)模式間接經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向直接經(jīng)營(yíng)模式 17 生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng) 一類生產(chǎn)方式二類生產(chǎn)方式三類生產(chǎn)方式 18 一類生產(chǎn)方式 戴爾 前工序 材料庫(kù) 后工序 訂貨 交貨 19 二類生產(chǎn)方式 NPS 后工序 前工序 零件庫(kù) 材料庫(kù) 訂貨 交貨 20 三類生產(chǎn)方式 豐田 成品庫(kù) 后工序 前工序 零件庫(kù) 材料庫(kù) 訂貨 交貨 21 間接經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向直接經(jīng)營(yíng) 研產(chǎn)銷的價(jià)值排序產(chǎn)銷矛盾深度分銷模式的選擇 22 深度分銷的基本模式 供應(yīng)商 分銷商 零售商B 零售商C 零售商A 補(bǔ)貨 付款 付款 付款 補(bǔ)貨 派出業(yè)務(wù)員1 指導(dǎo)2 幫助3 約束4 激勵(lì) 派出理貨員1 促銷2 理貨3 推廣4 信息 目標(biāo)任務(wù) 經(jīng)銷商 終端用戶 爭(zhēng)奪市場(chǎng) 企業(yè)戰(zhàn)略 客戶顧問(wèn) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 23 深度營(yíng)銷模式基本要素 24 研產(chǎn)銷一體化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織 25 經(jīng)營(yíng)方式的重要性 失敗與失效的邏輯北京交通的系統(tǒng)失效 26 宜家經(jīng)營(yíng)方式的確立 瑞典小男孩英格瓦的一分差價(jià)決定成敗的經(jīng)商哲學(xué) 效率觀 經(jīng)營(yíng)零售 為消費(fèi)者提供價(jià)值 避免單純價(jià)格戰(zhàn) 運(yùn)用設(shè)計(jì)能力降低生產(chǎn)與運(yùn)輸 乃至銷售成本 運(yùn)用設(shè)計(jì)能力 確立商場(chǎng)品牌擴(kuò)張力 進(jìn)而 OEM與ODM組貨能力 形成獨(dú)特的一組經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組合方式 形成宜家經(jīng)營(yíng)方式 確立起宜家家居的使命 成為家居市場(chǎng)獨(dú)特的供應(yīng)者 采購(gòu)者 設(shè)計(jì)者與創(chuàng)造者 結(jié)論 依靠系統(tǒng)有效的一組相互加強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 完整表達(dá)出統(tǒng)一的企業(yè)使命 27 宜家家居的使命 成為家居市場(chǎng)獨(dú)特的供應(yīng)者采購(gòu)者設(shè)計(jì)者創(chuàng)造者用一組獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表達(dá)使命 有限的顧客服務(wù) 低生產(chǎn)成本 組合式家具設(shè)計(jì) 顧客自選 顧客自己組裝 易于運(yùn)輸及組裝 能夠解釋的目錄 富有信息的展覽及標(biāo)簽 未裝配的 配套元件組裝 易于生產(chǎn)的廣泛多樣化 有巨大停車場(chǎng)的郊區(qū)現(xiàn)場(chǎng) 顧客自己運(yùn)輸 更多的即興購(gòu)買 高速通行的儲(chǔ)運(yùn)倉(cāng)庫(kù) 年周轉(zhuǎn)庫(kù)存 庫(kù)存中的大多數(shù)商品 從長(zhǎng)期供給者的100 的外購(gòu) 現(xiàn)場(chǎng)的大量貯存 有限的銷售人員 未來(lái)購(gòu)買增加的可能性 在生產(chǎn)成本上集中的家庭設(shè)計(jì) 28 宜家公司活動(dòng)體系圖 本講座到此結(jié)束 謝謝觀看 再見(jiàn) 參考網(wǎng)站推薦 管理資源吧管理人自己的下載網(wǎng)站 謝謝