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1、創(chuàng)業(yè)計劃書（1500字）- 工作計劃書-書業(yè)網(wǎng) 1 .產(chǎn)品及背景概述 近幾年由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛開展，網(wǎng)絡帳號成為了 大家生活必備的用具，但是就是因為這些網(wǎng)絡帳號將我們原 本有序的生活攪亂了。比方說你是宿舍管理員，假如你忘記 哪把鑰匙開哪一個門怎么辦？通常的解決方法是在每個鑰 匙上標上門牌號。當然還有更簡單的方法就是弄一把萬能鑰 匙！我們的產(chǎn)品為大家提供了一個網(wǎng)上的萬能鑰匙，讓我們 丟下多而繁瑣的密碼，用一把鑰匙改變我們的生活！因此， 我們創(chuàng)業(yè)設計小組做出了這份創(chuàng)業(yè)計劃書。以下將會對方案 的市場分析、競爭分析、營銷戰(zhàn)略等進行較詳細的分析。 1.1 產(chǎn)品背景： 隨著中國的網(wǎng)絡普及度的日

2、益增長，越來越多的人開 始通過網(wǎng)絡進行交流與信息傳遞，經(jīng)調(diào)查中國的網(wǎng)民數(shù)量正 在以驚人的速度持續(xù)增長。2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步 增長，網(wǎng)民總數(shù)到達4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%, 較2009年底提高5.4個百分點。全年新增網(wǎng)民7330萬，年 及率的穩(wěn)步提升。“十一五”期間，我國網(wǎng)民規(guī)模躍居全球第 -O與此同時網(wǎng)民的增加也帶來了網(wǎng)民的網(wǎng)絡的賬戶基數(shù)的 增加。2011年騰訊QQ有效用戶到達2?26億，截止2011年 3月31日，人人擁有1?17億激活用戶，2011年新浪微博注 冊用戶超過1?4億?？網(wǎng)民擁有的網(wǎng)絡賬戶在逐年攀升。隨著 網(wǎng)民數(shù)量空前的增多，網(wǎng)絡賬戶的增多，他們解決多

3、密碼困 擾的軟件的需求量也必將增多，并呈大趨勢上升，它的需求 容量在某種程度上是無限的。有助于推動我們企業(yè)的開展， 拓寬市場。 4.2行業(yè)分析主要品牌市場占有率 在國外lastpass9 keepass市場占有率很高，且逐年增 加。已獲得巨大成功。Lastpass可能只是你永遠要記住的 最后一個密碼，它已成為一種典范。但在中國只有很少一 局部人知道有這樣一種產(chǎn)品。根據(jù)對我們初期設計的調(diào)查問 卷結果顯示行業(yè)里并沒有知名的密碼管理器，有87.5%的人 沒有聽說過相關的軟件或者管理器。可以說在中國大陸它還 處于一種萌芽狀態(tài)。 4.2.1 市場開展方向 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年增加，密碼管理問題是我

4、們必須 面對和考慮的。10年前我們沒有電腦不懂QQ,沒有人人， 不上微博，不泡論壇也不逛貓撲。據(jù)我們調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有62.5%的人的賬戶數(shù)量在逐年上升，10年后我們擁有眾多賬 戶，我們要么設置復雜的密碼以保證平安，要么設置簡單甚 至一樣減少遺忘風險。因此Ukey這樣的軟件需求只可能是 膨脹的，這是時代的趨勢。 4.2.3 市場開展歷程及產(chǎn)品生命周期 LastPass就是根據(jù)看到的用戶需求依靠積累的經(jīng)驗帶 來的成果。從最初的默默無聞，知名度小，用戶少，到經(jīng)歷 慘淡期后的輝煌。Lastpass在各種密碼管理器中獨占鰲頭。 中國網(wǎng)民逐漸增多，且對Ukey的購買力完全不是問 題。隨著時間的積累，網(wǎng)

5、民賬戶勢必增多，需求量也會相應 增長。由于在國內(nèi)此類軟件基本上還沒有，行業(yè)壟斷沒有形 成，還未出現(xiàn)激烈競爭狀態(tài)，不需要大量投資和規(guī)模，必要 資本量較小，且現(xiàn)行法律，行政規(guī)制帶來的壁壘也較低，其 進入壁壘較低。另外Ukey這樣的軟件其顧客滲透率是非常 高的。因此Ukey的生命周期是很長的。 4.2.4 市場前景預測 4.2.5 進入信息化時代，網(wǎng)絡用戶迅猛上升，Ukey 類軟件的需求也會大幅度提升。 各種網(wǎng)絡產(chǎn)品也應運而生。在這種大背景下各個商家也抓 緊機會想分得一杯羹。像原搜狐CEO所說未來三年中國定 會出現(xiàn)像lastpass的軟件。它正是一個待開發(fā)的市場，未來 將是充滿著各種類似軟件社

6、會，會形成一個多元競爭，像現(xiàn) 在的即時通訊軟件市場。各種品牌的產(chǎn)品會在一段時間內(nèi) 決出勝負，出現(xiàn)兩三個強勢品牌?？傊l先贏得用戶誰就 能取勝。必須把握好時機！ 5 .競爭分析——波特五力模型供應商的議價能力 Ukey初期以U盤形式為主其主要產(chǎn)品投入要素為U 盤。由于U盤進入市場壁壘小吸引了國內(nèi)外廠商紛紛進入U 盤市場。U盤行業(yè)的報價也較雜亂，隨著行業(yè)的開展,利潤也 越來越薄弱，整個u盤處于一種激烈競爭狀態(tài)，難以實現(xiàn)一 體化。且各個廠商的U盤功能特色區(qū)別不大。對于Ukey而 言就有了更多的選擇性，供應商議價能力較弱。 5.1 購買者的議價能力 在Ukey成長初期局部U盤以免費形式發(fā)放，

7、其余以 本錢價出售。對于廣告商，由于網(wǎng)絡廣告平臺的多元化可替 代性強Ukey初期用戶規(guī)模缺乏，廣告商議價能力極強。只 有在Ukey用戶到達一定數(shù)量，擁有廣泛知名度后，廣告商 在同等平臺的選擇上就變得狹窄其議價力變得較弱。 5.2 新進入者的威脅 當Ukey有一定成長空間后Lastpass, keepass等企業(yè) 為了鞏固自己在市場上的地位，會采取各種對策以阻止和威 懾新企業(yè)的進入。采取有效的阻止進入政策，并相應地采取 一些阻止進入的行動，如采取更廣大的免費范圍，實現(xiàn)對客 戶的更大占有率，形成對Ukey的排擠。 5.3 替代品的威脅 市場現(xiàn)有的Lastpass, Keepass,都對Uk

8、ey的開展形 成一定阻礙。由于二者都有一定的用戶基數(shù)和良好的口碑， Ukey不得不跟緊開展更加優(yōu)質的服務，同時付出更大本錢 來贏得市場。他們也可以利用已有的客戶優(yōu)勢資源優(yōu)勢對 Ukey形成挑戰(zhàn)。 5.4 現(xiàn)有行業(yè)競爭 在我們的調(diào)查問卷的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有78.5%的人沒有聽 說過類似產(chǎn)品，只有16.5%有了解而只有5%的人用過。從 整體上看行業(yè)競爭態(tài)勢相對緩和。類似產(chǎn)品開展緩慢，在國 內(nèi)只有一兩個品牌稍具知名度。國外的Lastpass有11名員 工。核心小組于2008年4月開始。在2008年8月他們開發(fā) 了一個測試版的產(chǎn)品，一直勢態(tài)良好。從最初vL25至！J-2011 年9月14日發(fā)布的版本。他

9、們陸續(xù)增加了很多用 戶需求的功能，迎合市場。在2010年11月購買Xmarks。 Xmarks為群眾最喜愛的跨平臺的書簽同步工具，超過1億 5萬臺電腦之間的書簽同步。已成為一個不可分割的一局部 的瀏覽體驗）。他們正在籌劃一個“免費增值”模式，仍然免 費提供Xmarks但支持支付選項。網(wǎng)民很高興地看到Xmarks 將停留，并有兩個產(chǎn)品一起工作后，用戶更加的信任和依靠。 Lastpass因此變得更加有競爭力。LastPass進一步擴展和提 升自己的能力，管理和保護用戶的個人身份和他們的獲獎技 術獎的基礎上。Lastpass除了受之前黑客攻擊損失一定用戶 和聲譽外可謂一路暢通。通過軟件本身本質的提

10、升，競爭策 略的轉變，營銷模式的變化使公司蓬勃開展。 另外，中國移動推出飛信開放平臺，讓飛信成為更多 合作伙伴的溝通工具。通過飛信短 信、客戶端等方式，整合微博類網(wǎng)站、電子商務類網(wǎng)站、 內(nèi)容類網(wǎng)站、社區(qū)類網(wǎng)站等內(nèi)容，使合作伙伴可以將飛信作 為其與用戶之間的溝通工具。信開放平臺在今年4月底公測, 6月底正式發(fā)布。各類網(wǎng)站實現(xiàn)了一號登陸即只用飛信號就 可以登陸各合作網(wǎng)站，騰訊QQ也在積極爭取合作，以QQ 登陸方式進入其他網(wǎng)站。雖然不會和Ukey形成直接競爭， 但從側面會變相替代Ukey這種一碼登陸的密碼管理器。 5.4.1 競爭者地位分布 Lastpassy Keepass主要分布在國外，

11、在中國滲透率不 足。中國有一定的類似密碼管理軟件，但各廠商都處于觀望 狀態(tài)，競爭相對較弱。 5.4.2 競爭者類型 主要有產(chǎn)品形式競爭者和品牌競爭者，像IE, 360, 搜狗，天天都有自己的密碼管理器?；鸷?，谷歌都可使用 lastpass和keepass這樣的較成熟的密碼管理插件。從本行業(yè) 角度看一般瀏覽器的密碼管理器不存在對Ukey的可替代 性。它屬于遲鈍競爭者，它的戰(zhàn)略不在與瓜分密碼管理器市 場。對于有一定國外市場基礎的lastpass在國內(nèi)還處于起步 階段，國人對它的了解還不夠。將來它會是一個品牌競爭者。 從市場的長遠開展來看有潛在的競爭者，比方微軟在系統(tǒng)研 發(fā)上加入此功能。 5.

12、5 進入市場的主要困難和障礙561群眾對新產(chǎn)品的信任度形成的進入壁壘 消費者對差異化產(chǎn)品的心理上的信任度是不一樣的， 尤其對網(wǎng)絡相關產(chǎn)品。對于在位企業(yè)來說，他們在廣告宣傳 上只保持原有的力度或稍加改變即可，無需花費巨額的支 出。但對于新企業(yè)，萬事需從頭做起，在解決了設計和制造 方面的難點之后，還要想方法使公眾相信新企業(yè)的產(chǎn)品與眾 不同，要得到群眾的信任。這無疑要比原有企業(yè)花費更多的 廣告和設計費用。例如lastpass,已經(jīng)完善了各項體系，贏 得了眾多用戶，只需要繼續(xù)開展推動產(chǎn)品。而Ukey要建立 與之相匹敵的群眾信任度不是一朝一夕能做到的。其平安性 和實用性還有待實踐檢驗。 5.6.2

13、Ukey平安性形成的壁壘 在對我們產(chǎn)品的平安行問題的調(diào)查上發(fā)現(xiàn)有一定比例 的人對Ukey的平安性表示擔憂，由于它是多種密碼的集合 在當下網(wǎng)絡沒有絕對平安的情況下需要最大程度提高其安 全性，才能贏得客戶的信任。尤其對于中國人而言他們對密 碼的謹慎性更強，平安問題可能成為Ukey的一大問題。 6 .市場營銷策略 由于本公司在營銷策略上主要針對產(chǎn)品的使用者和廣 告商，所以分別針對二者制定策略。 6.1 針對使用者的營銷策略目標市場策略 實行集中性市場營銷策略，分析以當代大學生為主的 年青一代為最具吸引力的細分市場，然后根據(jù)這一特定市場 采用量身定制的營銷組合。目標消費者是擁有網(wǎng)絡賬戶、存

14、在密碼記憶困難的人群，著重于當代大學生。 6.1.1 市場定位策略 由于當前國內(nèi)外市場上主要的公司只有l(wèi)astpass公司， 公司產(chǎn)品為密碼管理的網(wǎng)站形式，該公司基本占有國外市 場，但是在中國市場上份額微乎其微，所以本公司采取市場 挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，通過“側翼圍剿”的方式不與其頁面形式的軟件 作正面競爭，采用U盤的形式開發(fā) 更適合中國人使用的“Ukey”產(chǎn)品，立足國內(nèi)市場，依靠產(chǎn) 品的口碑和信用不斷擴大市場份額，提高公司影響力，壯大 本公司的實力。 6.1?3產(chǎn)品策略成長期的營銷策略：首先，不斷完善“Ukey”產(chǎn)品，提 高產(chǎn)品的質量，著重于完善平安性方面的問題，根據(jù)市場信 息不斷的開發(fā)產(chǎn)品新

15、用途，鞏固自己的地位；其次，加強渠 道建設，擴大市場，加強企業(yè)和產(chǎn)品形象建設，吸引顧客，阻 止競爭者的進入。成熟期的營銷策略：一方面完善并強化 “Ukey”產(chǎn)品U盤形式，另一方面，開展“Ukey”產(chǎn)品的網(wǎng)站 形式與國外相關企業(yè)抗衡，使得公司產(chǎn)品的功能更加強大， 覆蓋面更加廣闊，從而使得市場占有率到達最大。 6.1.4 價格策略 價格策略上，前期，“Ukey”產(chǎn)品采取免費贈送的方式, 使越來越多使用者使用產(chǎn)品，不斷擴大產(chǎn)品的影響力，為公 司的后期開展奠定市場基礎。中期，我們決定采取單一價格 定價方法，以本錢價定價銷售，降低公司的運營本錢。 6.1.5 分銷渠道策略 以分銷渠道為主，以直銷

16、模式為輔。分銷渠道策略上, 選擇合格的中間商，明確中間商應具備的條件和特點，可以 采取反問式推銷法：派公司人員或者招聘一些臨時工拿著印 有“Ukey”產(chǎn)品的廣告去中關村各大電子賣場以反問的方式 詢問門店推銷員是否有該產(chǎn)品出售，這樣經(jīng)過幾個回合就會 有細心的門店銷售商想要來代銷該產(chǎn)品。 6.1.6 網(wǎng)絡營銷策略 本企業(yè)剛起步時名氣很小，“Ukey”產(chǎn)品也就更少人知 道，根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡營銷策略的最根 本目的是把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去。戰(zhàn)略重點在于以網(wǎng)絡為重 點輔以其他媒介進行相關宣傳，拓展市場，為產(chǎn)品準確定位, 突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策 略。一方擴大企

17、業(yè)和產(chǎn)品的影響力，另一方面通過網(wǎng)絡虛擬 代理銷售產(chǎn)品。 6 .L7促銷策略和公關活動策略 針對最具吸引力的大學生市場，企業(yè)開展的前期可以 在高校內(nèi)部開展一些小規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的 廣告宣傳活動，在活動上介紹企業(yè)和“Ukey”產(chǎn)品的功能，對 感興趣的同學免費發(fā)放產(chǎn)品并指導使用，通過活動擴大企業(yè) 和產(chǎn)品在大學生群體中的影響力，增加企業(yè)的競爭力。 7 .1.8廣告宣傳策略 針對產(chǎn)品定位和目標消費群，決定方針表現(xiàn)形式，通 過高校宣傳活動時發(fā)放傳單，聯(lián)系高校校園短信聯(lián)盟，利用 ?？愲s志等途徑擴大企業(yè)產(chǎn)品的影響力。 6.2針對廣告商的營銷策略目標市場策略 實行差異性市場營銷策略。

18、我們的廣告位置與眾不同, 我們有較強的針對性。我們的“Ukey”具有區(qū)分不同人群的的 功能。這樣能夠更好的吸引較有針對性產(chǎn)品的制造商的眼 光。 6.2.1 市場定位策略 在國內(nèi)廣告位置銷售做得比擬成功是FOCUSMEDIA （分眾）這種樓宇電視。他們也是我們的主要的競爭對手， 但我們的產(chǎn)品也并不與其正面競爭。我們?nèi)耘f采取“側翼圍 剿”的方式與他們?nèi)パa充它們產(chǎn)品的缺乏。由于分眾的樓宇 電視主要針對與高級寫字樓和商業(yè)住宅，所能涉及的主要是 一些高級奢侈品很少能夠涉及年輕消費者為主打得一些日 用品。用這種方式來補充針對年輕人的廣告位置的空缺。 6.2.2 產(chǎn)品策略 引入期及成長期的營銷策略：

19、能夠取得10個廣告的代 理。為生產(chǎn)商提供數(shù)據(jù)參考。取得較好的口碑和信用。成熟 期的營銷策略：不斷的增加用戶的數(shù)量，進一步細化“Ukey” 的使用者的分類。這樣在增加廣告位置的同時增加每個廣告 的針對性。 6.2.3 價格策略 引入期及成長期：廣告位置的價格要低于其他類似的 網(wǎng)頁廣告的平均價。以更好地吸引生產(chǎn)商來試用。成熟期后: 公司的廣告價格由拍賣決定。 6.2.4 分銷渠道策略 針對廣告商我們的分銷渠道策略是網(wǎng)絡分銷渠道，以 互聯(lián)網(wǎng)為基礎，通過招募廣告商，實現(xiàn)產(chǎn)品由點到面的擴散。 另外我們還會實行選擇分銷渠道策略，在特定的市場選擇一 局部廣告商進行合作。這樣不僅能對廣告商進行宣傳還宣

20、傳 增幅19.1。截至2010年底，我國網(wǎng)民規(guī)模己占全球網(wǎng)民總 數(shù)“的23.2%,亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4% o與此同時網(wǎng)民的增 加也帶來了網(wǎng)民的網(wǎng)絡的賬戶基數(shù)的增加。2011年騰訊QQ 有效用戶到達2?26億，截止2011年3月31日，人人擁有 1.17億激活用戶,2011年新浪微博注冊用戶超過L4億…… 網(wǎng)民擁有的網(wǎng)絡賬戶在逐年攀升。在此背景下，隨之而來的 便是大量的需注冊軟件與交流論壇。如據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計的結 果：登陸QQ占93.5%,有75.5%的人會登陸人人網(wǎng)等等， 這使得網(wǎng)民的網(wǎng)絡賬號日益增多，由此而引出的一個網(wǎng)絡問 題便是網(wǎng)民需要記憶大量的網(wǎng)絡賬號，而一旦一個人的賬號 增多，記憶難度

21、可想而知。但同時出于賬號平安方面的考慮 網(wǎng)民一般不會選擇通過書面形式將自己的網(wǎng)絡賬號及密碼 記錄下來，這就使的網(wǎng)民對于一個平安實用的密碼管理工具 需求強烈，我們的產(chǎn)品便是應此市場需求而生。 1.2產(chǎn)品針對的群體及設計策略： 本產(chǎn)品針對的主要人群是在校大學生及對于網(wǎng)絡依賴 程度較高的工作人員。在校大學生由于需求接觸大量的信 息，必將注冊大量的網(wǎng)絡賬號，對此的需求顯而易見。局部 工作人員如技術人員等同樣需要在工作中進行大量的交流 與資料查閱，網(wǎng)絡賬號同樣較多。 但同時二者存在著一定的差異性。工作人員更著重于 產(chǎn)品的實用性，對于產(chǎn)品操作的簡單便捷比擬重視，而在校 了我們公司的產(chǎn)品，使更多的消費

22、者能夠知曉使用我們公司 的產(chǎn)品，從而到達消費者、廣告商、公司的三贏。 廣告宣傳策略 在各大寫字樓附近發(fā)放傳單，以及上門推銷的方式讓 較多的生產(chǎn)商了解該產(chǎn)品，愿意在我們的產(chǎn)品上打廣告。 7 .投資可行性分析投資背景分析 隨著網(wǎng)民數(shù)量空前的增多，網(wǎng)絡賬戶的增多，根據(jù)我 們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示他們當中的85%都面臨著記憶密碼的問 題。由此可知，他們解決多密碼困擾的軟件的需求量也必將 增多，并呈大趨勢上升，它的需求容量在某種程度上是無限 的，這將有助于推動我們企業(yè)的開展，拓寬市場。 在國內(nèi)，尚未涉及本技術，且目前國人急需解決這一 問題，市場前景良好，有很大的開展?jié)摿陀芰?。個性 化體驗式消費群

23、體快速擴大也說明了潛在的市場在逐步擴 大。而在國外，已經(jīng)有類似的軟件產(chǎn)生，如Lastpass, Keepass,且使用量巨大，說明這種技術完全被網(wǎng)名青睞， 只是在國內(nèi)不流行。國外的軟件并不被中國廣泛接受，在中 國滲透率缺乏，考慮到中國國情問題，中國有一定的類似密 碼管理軟件，但各廠商都處于觀望狀態(tài)，競爭相對較弱。我 們公司抓住這難得的機遇，制作出符合中國人口味的產(chǎn)品， 即我們公司的Ukey產(chǎn)品。Ukey采用最新的U盾保護密碼 法，增添了密碼平安保護，同時也引入時尚潮流元素。眾人 的賬號較多，因此產(chǎn)品經(jīng)推廣后有望獲得良好反響。 7.1 知識產(chǎn)權的維護 盡管我們的產(chǎn)品存在被復制的風險，但是我們

24、已經(jīng)在 做努力保護我們的知識產(chǎn)權。如果產(chǎn)品被復制，我們會盡最 大程度利用法律保護自己的產(chǎn)權；我們將在進入決賽時候制 作實物，然后提交申請，提供產(chǎn)品的背景資料，簽訂協(xié)議， 申請創(chuàng)造專利或實用新型專利，這些都有助于我們的權益保 護。另一方面，我們公司會完善自己，給產(chǎn)品加入新元素、 新服務，使自己的產(chǎn)品多一份信賴與吸引力。 7.2 主要的盈利方式 我們公司的主要盈利方式是通過免費服務擴大用戶 群，并逐步提供增值服務，如提供高級版本支持手機或平安 性好，每月收取一定費用。對企業(yè)提供更加專業(yè)更具人性化 的企業(yè)版Ukey,收取一定費用。并在公司主頁和U盾式Ukey 植入廣告，收取廣告費。 7.3 資

25、金來源組成及主要用途 經(jīng)過我們團隊的初步預測，公司的正常運行本錢大約 需要80萬元，我們公司資金的主要來源方式有三種：自行 籌資、銀行貸款和風險投資。其中有30%來自公司內(nèi)部的自 行籌資，40%來自銀行貸款，還有30% 是風險投資。 資金的主要用途詳見財務分析。 8 .財務分析 經(jīng)過我們團隊的初步預測，公司的正常運行本錢大約 需要80萬元，我們的支出主要是：人員的工資，U盤的成 本價，在高校開展活動的費用，廣告費用，主頁制作的費用, 產(chǎn)品的技術費用等費用。U盤的本錢價大約15元，為節(jié)省 費用，降低投資風險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主， 暫不購買生產(chǎn)設備。公司的運營本錢較低，團隊有

26、自己的技 術、財務、管理等方面的人才，用不了 2年就能收回本錢并 有相當大的盈利。 表三總費用預算表 查也反映了公司擁有較寬市場前景和開展空間。我們公 司是一間值得投資和經(jīng)營的公司，它擁有良好的盈利能力和 開展?jié)摿?，同時，為了確保公司的財務和投資平安，我們建 立了與之 相配合的風險防御系統(tǒng)，盡量減少公司的經(jīng)營風險與財務 風險。 9 .公司的開展戰(zhàn)略及目標 公司采取的是市場滲透戰(zhàn)略。公司利用潛在的市場優(yōu) 勢，首先，宣傳自己的產(chǎn)品，努力把提高產(chǎn)品的知名度及產(chǎn) 品形象；然后，積極擴大經(jīng)營規(guī)模，不斷提高市場占有率和 銷售增長率，促使公司不斷開展。采用這種策略，一般地說, 市場競爭比擬激烈。我

27、們會在產(chǎn)品質量、價格、服務和企業(yè) 聲譽等方面下功夫，不僅要已經(jīng)存在的客戶，而且還要積極 設法刺激各地潛在顧客，利用原有市場創(chuàng)造新的用戶，促進 企業(yè)開展。我們初期采取免費贈送產(chǎn)品的方式擴大產(chǎn)品的影 響力，不斷壯大企業(yè)的實力，最終到達上市的目標。 我們的短期目標是在短期內(nèi)（大概一個月）建立一個 全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，擴大公司和“Ukey”產(chǎn)品的影響 力，樹立良好的企業(yè)形象，為后期企業(yè)的開展奠定基礎。使 出售的廣告費用足以維持公司運轉。我們的中期目標是在全 國各主要成城市的高校取得50%左右的學生認可并使用該 產(chǎn)品。擁有10家以上的廣告合作商。長期目標是實現(xiàn)公司 的上市，將產(chǎn)品推廣到亞太地區(qū)。

28、 10 .管理團隊 11 .附錄產(chǎn)品說明書 11.1 初期調(diào)查問卷編號 1020111015“Ukey”調(diào)查問卷 您好,我們是中國地質大學（北京）的學生，我們這次調(diào) 查是為了了解“一匙通”這個未來產(chǎn)品的相關狀況，以便將來 能更好的完善“一匙通”的功能以及服務。整個過程不會耽誤 您太久時間，謝謝您的合作。 被調(diào)查者基本情況： 您的性別：□男 □女 您的年齡：口18歲以下 口18—25歲 口25—35歲 □35—45歲 口45歲以上 您的職業(yè):□學生 □上班族 口 個體戶 口自由職業(yè)者□其他 注：Ukey：把您眾多網(wǎng)絡賬戶集合到一起，從而實現(xiàn) 一碼登陸所有賬戶的U盾及軟件。1、您有忘

29、記過密碼嗎？ A、從來沒有B、偶爾 C、經(jīng)常2、您經(jīng)常為記憶多個的賬號和密碼而感到煩惱嗎？ A非常煩惱B煩惱 C 一般 D不太煩惱E不煩惱3、您有多少個網(wǎng)絡賬戶？ A少于3個 8 3至1」5個 C5個以上 D其 他—4、您的網(wǎng)絡賬戶數(shù)量有什么變化趨勢？ A逐年上升B基本不變C逐年下降 D其他—5、您上網(wǎng)一般會登陸哪些賬戶（可多項選擇）？ AQQ B人人 C微博 D開心網(wǎng) E豆瓣 F 貓撲G其他—6、您了解類似“Ukey”這樣的軟件嗎？ A知道很多類似軟件 B聽說過沒用過 C沒聽說 過7、對于“Ukey”產(chǎn)品您最關心的是什么問題？ A平安性B方便實用性 C其他，請注明 8、在當下

30、網(wǎng)絡沒有絕對平安的情況下，Ukey平安性 做到什么程度您能接受？ A網(wǎng)銀 B遠強于網(wǎng)銀 C無 所謂 9、你覺得Ukey以U盤程序補?。捎糜谌粘Υ妫?形式還是U盾形（僅用于開鎖）式更好？ A U盤程序補丁 B U盾C其他 10、您比擬欣賞“Ukey”產(chǎn)品用哪種材 質做外殼？ A、金屬 B、透明塑料 C、非透明塑料D、其 他，請注明 11、你最喜歡的設計風格是？ A、時尚前衛(wèi)B、小巧玲瓏 C、簡約硬朗D、其 他，請注明 12、您覺得“Ukey”的前景如何？ A實用性好前景大 B前景一般平安性是個問題 C沒什么前景吸引力不大13、您一般通過什么渠道了解新 上市的電子產(chǎn)品？（可多項選擇）

31、 A、電視B、報紙C、宣傳單D、網(wǎng)絡E、朋友 F、宣傳活動 G、其他 14、您購買電子產(chǎn)品時傾向 于去哪里買？ A、專賣店 B、官網(wǎng)購買 C、商場 D其他 大學生出實用性外對于產(chǎn)品的趣味性也比擬重視。由此我們 的產(chǎn)品將推出旗艦娛樂版與實用精簡版以適應不同客戶群 體的需求。 1.3 產(chǎn)品概述： “Ukey”產(chǎn)品是一個網(wǎng)絡賬號及密碼管理工具，它能夠 幫助客戶記憶客戶所注冊的軟件或網(wǎng)絡論壇等的賬號及密 碼。本產(chǎn)品以網(wǎng)頁形式，軟件形式，移動U盤形式三位一體 同步發(fā)布，網(wǎng)頁形式無需安裝方便快捷，軟件形式適宜安裝 在自己的電腦上獨立使用，移動U盤形式更加平安，可保證 客戶在網(wǎng)吧等公共電腦上登錄時

32、客戶的密碼不會被竊取。產(chǎn) 品以方便客戶為服務方向，保證客戶賬號平安為服務宗旨。 集平安，實用，娛樂等多重優(yōu)點于一身，是一款解決中國網(wǎng) 民上網(wǎng)因賬號過多而遺忘密碼問題的優(yōu)質產(chǎn)品。 1.4 產(chǎn)品功能列表與簡介 本產(chǎn)品的功能與功能簡介如下，因在“產(chǎn)品針對的群體 及設計策略”中已經(jīng)提到，本產(chǎn)品將推出“實用精簡版”與“旗 艦娛樂版”兩個版本，故下面兩個表格中第一個表格為“實用 精簡版”與“旗艦娛樂版”共有的功能，而第二個表格為“旗艦 娛樂版”獨有的功能。 表二“旗艦娛樂版”獨有的功能 L5產(chǎn)品延伸： 在保證產(chǎn)品質量的前提下，開發(fā)多種規(guī)格的產(chǎn)品，在 核心產(chǎn)品的基礎上，延伸產(chǎn)品的功能。同時不斷開發(fā)

33、相關新 產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。隨著產(chǎn)品的逐漸深入人心, 我們將推出多版網(wǎng)絡社交平臺及論壇，走以自己的產(chǎn)品來宣 傳自己的產(chǎn)品的宣傳路線。我們將針對目前的大學生普遍迷 茫與人口老齡化這兩個社會問題推出大學生學習交流論壇 與老年人養(yǎng)生交流論壇。 首先，我們的大學生學習交流論壇與目前網(wǎng)絡上的大 學生社區(qū)的不同在于我們將以專業(yè)來給論壇分模塊，因為中 國教育的現(xiàn)狀使得大學生在大學前基本對自己的專業(yè)沒有 多少了解，我們以此來分模塊正是應大學生的需求，讓大學 生可以與不同學校同專業(yè)的人充分交流，以便充實大學生 活。 我們的老年人養(yǎng)生交流社區(qū)那么是針對目前國內(nèi)老年人 比重逐漸上升，且隨著經(jīng)濟的增長他

34、們對于養(yǎng)生越來越重 視，但是國內(nèi)尚沒有比擬知名的老年人交流社區(qū)，因此我們 建立此社區(qū)以供老年人交流養(yǎng)生，幫助老年人科學鍛煉并充 實老年人的精神生活。 以上延伸均建立在我們的第一產(chǎn)品已開拓的市場上， 因此易于打入市場，且以上需求均經(jīng)過我們的社會調(diào)查，可 行性較高。 2 .服務我們的服務主要針對兩種對象，一個是我們的產(chǎn)品使用者，另一個是提供資金支持的公司主營業(yè)務對象廣告商。 我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品，更重要的是產(chǎn)品所代表的盡 善盡美的服務以及為您提供把眾多網(wǎng)絡賬戶集合到一起，從 而實現(xiàn)一碼登陸所有賬戶的U盾及軟件的服務，到達廣告 商、消費者、公司三贏的目的。 2.1 針對產(chǎn)品使用者的銷售服

35、務： 2.1.1 售前服務： 針對產(chǎn)品使用客戶，我們保證建立完善的銷售服務網(wǎng) 絡，為客戶提供健全優(yōu)質的服務。采用宣傳、培訓和交流等 手段，以及通過專業(yè)推銷人員的努力，使顧客了解產(chǎn)品的特 性與適用情況；開通24小時服務熱線，為潛在客戶提供有 關本產(chǎn)品的相關信息咨詢；開通公司網(wǎng)站，客戶可直接搜索 相關信息。 2.1.2 .售后服務 我們將建立公司官方網(wǎng)站，開通客服等，以此來為客 戶解決客戶在使用產(chǎn)品中遇到的問題，同時在官方網(wǎng)站上客 戶可以提出自己的珍貴意見或者自己的創(chuàng)新想法，我們將以 此官網(wǎng)來作為我們與市場及客戶進行交互的另一重要平臺 完善自己的產(chǎn)品，提高我們的服務質量。建立信息交流反 饋

36、渠道，包括銷售渠道中的反響和電子商務的網(wǎng)絡反響，做 好產(chǎn)品的質量、服務的反響信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改 進產(chǎn)品；與顧客建立友好關系，吸引更多潛在客戶；適時舉 辦信息交流活動，搭建溝通橋梁；設立特定的售后服務隊伍, 客戶可撥打服務熱線，咨詢有關產(chǎn)品使用問題；對于非人為 因素造成的產(chǎn)品問題，提供調(diào)換等服務；了解客戶需求，最 大程度滿足客戶需要。 2.2 針對主營業(yè)務對象廣告商的服務 由于針對不同年齡段的男女植入的廣告是不同的，我 們會針對不同年齡段的男女得不同特點喜好等提供不同的 廣告，所以我們要及時收集廣告主信息，與有意向的廣告主 或其代表人預約商談時間；完成接洽，對廣告內(nèi)容、形式、 費用

37、等有關問題進行協(xié)商；簽訂規(guī)范的合作協(xié)議，并收取預 付款；及時發(fā)布廣告，并收取協(xié)商定價的廣告費用；協(xié)助完 成效果反響等 工作；根據(jù)廣告商要求，定期更新廣告信息，并及時提供 相關數(shù)據(jù)；與廣告商維持良好的合作關系。 2.3 針對公司運營的服務創(chuàng)業(yè)初期 在產(chǎn)品導入期，主要是建立自己的營銷戰(zhàn)略和銷售模 式，采用問卷調(diào)查宣傳、前期適量免費分發(fā)配送和交流等手 段，以及通過整個團隊所有成員的努力，使顧客了解產(chǎn)品的 特性與適用情況以及該產(chǎn)品能為顧客帶來的便利。建立完備 的信息管理系統(tǒng)，利用信息系統(tǒng)以銷定產(chǎn)，生產(chǎn)適銷對路的 U盾及軟件產(chǎn)品，為企業(yè)捕捉商機提供信息通道，并促進產(chǎn) 品的監(jiān)測、檢驗工作，更好地為消

38、費者服務。 通過各種宣傳媒介,建立消費者對產(chǎn)品的認知感，運用 不同的銷售手段，提高我們產(chǎn)品的認知度，促進銷售量。給消 費者提供便利的購買地點，進一步擴大市場占有率。 建立公司的網(wǎng)址，對消費者進行跟蹤服務，聽取消費者 的意見，不斷提高產(chǎn)品的配套服務，最大限度滿足消費者的需 要。 以本錢最低為原那么，創(chuàng)立公司品牌，注重建立并推廣 公司的品牌文化。申請公司的技術專利和營銷專利，降低公 司的創(chuàng)業(yè)風險。 與消費者及時溝通交流，針對初期產(chǎn)品的缺乏，進一 步完善并提高產(chǎn)品的科技含量，增加產(chǎn)品附加值。 2.3.1 創(chuàng)業(yè)中期 調(diào)整公司戰(zhàn)略，由單一消費模式轉向多品種、多樣化 經(jīng)營，不斷提高產(chǎn)品的附加值

39、，擴展產(chǎn)品線，擴大公司產(chǎn)品 的市場普及率。 大膽引進人才、資金和先進技術裝備，按照國際技術 規(guī)程和管理模式，規(guī)范產(chǎn)品的銷售，提高本公司在市場上的 競爭能力和信譽度。 深入研究產(chǎn)品的平安性和拓展性，進一步保證產(chǎn)品的 高品質和產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)開展。 隨著業(yè)務的擴大，要做到與 時俱進，不斷調(diào)整公司的管理結構，使得公司的管理機構與 整個生產(chǎn)、銷售及服務形成一個系統(tǒng)。 2.3.2 創(chuàng)業(yè)后期注重多樣化經(jīng)營，研發(fā)新產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品升級 不斷完善財務分析系統(tǒng),控制產(chǎn)品的產(chǎn)量和銷售本錢，盡 可能地使投入一產(chǎn)出比例趨向合理和科學化，以到達事前預 測，事中控制和事后處理。 注重公司的文化建設和管理團隊建設,設立

40、公司內(nèi)部 刊物，發(fā)揚和深化公司的開展理念。更加重視履行公司的社 會責任，使公司的社會形象深入人心。提高公司的信譽度和 知名度。 繼續(xù)分步推進產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化、集約化經(jīng)營的步伐，并 申請公司上市，以提高本公司的市場知名度和競爭力，同時 擴大資金來源。 建立更為完善的信息交流反響渠道，包括銷售渠道中 的反響和電子商務的網(wǎng)絡反響，做好產(chǎn)品的質量、服務的反 饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進產(chǎn)品；與顧客搞好關系, 建立長期業(yè)務關系；最大程度滿足客戶需要；適時舉辦信息 交流活動，搭建溝通橋梁。 3 .公司簡介 WaterDrop電子科技有限責任公司是一個提議中的 公司，是一家集開發(fā)網(wǎng)絡軟件與硬件的高科

41、技公司。主要以 經(jīng)營網(wǎng)絡廣告出售與高科技電子產(chǎn)品為主要贏利方式的公 司。目前的主要產(chǎn)品是Ukey和網(wǎng)絡登陸平臺。我們的主要 技術與研發(fā)依靠于中國地質大學（北京）的技術支持。公司 坐落于中關村科技園區(qū)，將發(fā)揮有力的地理優(yōu)勢開展與各科 技公司與高校的合作研究高科技新興產(chǎn)品。 組織結構圖 4 .市場分析產(chǎn)品市場容量分析 近年來隨著中國經(jīng)濟騰飛，人民生活水平日益提高中 國互聯(lián)網(wǎng)也呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。2010年，我國網(wǎng)民 規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)到達4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀 升至34.3%,較2009年底提高5?4個百分點。全年新增網(wǎng)民 7330萬，年增幅19.1。截至2010年底，我國網(wǎng)民規(guī)模己占 全球網(wǎng)民總數(shù)”的23.2%,亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4% o圖2中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率 宏觀經(jīng)濟形勢持續(xù)向好，網(wǎng)絡基礎建設務實推進，移 動互聯(lián)網(wǎng)加快開展，網(wǎng)絡平安保障體系更加完善，農(nóng)村信息 化使用深度增強等，共同推動了 2010年我國網(wǎng)民規(guī)模和普