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第四章供應(yīng)鏈合作伙伴 內(nèi)容 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的理論基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的選擇 第一節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 不同歷史時期 企業(yè)之間的關(guān)系會有不同的表現(xiàn)形式 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是企業(yè)之間關(guān)系的最高形式 一 企業(yè)關(guān)系的發(fā)展歷程企業(yè)關(guān)系的發(fā)展大體經(jīng)歷了5個階段 傳統(tǒng)關(guān)系階段 自由競爭時期 合作關(guān)系時期 伙伴關(guān)系時期 戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系時期 1975年之前 1972 1985 1982前后 20世紀(jì)90年代 20世紀(jì)90年代后期 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展歷程如下圖 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展 二 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的定義 SupplyChainPartnership SCP 在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系 以保證實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)或效益 關(guān)鍵供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的連接和合作 相互在設(shè)計 生產(chǎn) 競爭策略等方面良好的協(xié)調(diào) 如 新產(chǎn)品 技術(shù)的共同開發(fā) 數(shù)據(jù)和信息的交換 研究和開發(fā)的共同投資 馬羅尼 本頓 在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系 以保證實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)或效益 供應(yīng)鏈管理的精髓就在于企業(yè)間的合作 沒有合作就談不上供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成于供應(yīng)鏈中有特定的目標(biāo)和利益的企業(yè)之間 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成的目的通常在于降低整個供應(yīng)鏈總成本 降低庫存水平 增強信息共享水平 改善相互之間的交流 產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢 以實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的財務(wù)狀況 質(zhì)量 產(chǎn)量 交貨 用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高 三 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動力 伙伴關(guān)系的形成是很多因素起作用的結(jié)果 其主要作用的是以下三個最基本的驅(qū)動力 核心競爭力不斷變化的顧客期望外包戰(zhàn)略 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動力 1 核心競爭力 1 核心競爭力的概念 2 核心競爭力的特點 2 不斷變化的顧客期望 個性化的產(chǎn)品設(shè)計廣闊的產(chǎn)品選擇范圍優(yōu)異的質(zhì)量和可靠性快速滿足顧客要求高水平的顧客服務(wù) 企業(yè)通過建立合作伙伴關(guān)系滿足客戶的期望 3 外包戰(zhàn)略 外包的好處 成本優(yōu)勢 質(zhì)量優(yōu)勢 柔性優(yōu)勢 專業(yè)優(yōu)勢 核心競爭力優(yōu)勢 綜上所述 外包能夠給企業(yè)提供較大的靈活性 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系就是某種特定形式的外包戰(zhàn)略 四 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義 合作關(guān)系帶來的價值增值 案例一 案例二 生產(chǎn)制造型企業(yè)的庫存大致分為以下三類 第一類 在制品庫存第二類 外購物料庫存第三類 成品庫存以下兩個因素對庫存的影響很大 需求信息供給信息 具體意義如下 五 供應(yīng)鏈企業(yè)間合作要達到的目標(biāo) 1 對于制造商 買主 降低成本 降低合同成本 實現(xiàn)數(shù)量折扣 穩(wěn)定而有競爭力的價格 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平 改善時間管理 交貨提前期的縮短和可靠性的提高 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 更好的產(chǎn)品設(shè)計和更快的對產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度 強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 2 對于供應(yīng)商 賣主 保證有穩(wěn)定的市場需求 對用戶需求更好的了解 理解 提高運作質(zhì)量 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 降低生產(chǎn)成本 提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 獲得更高的利潤 比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商 3 對于雙方 改善相互之間的交流 實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo) 共擔(dān)風(fēng)險和共享利益 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā) 實現(xiàn)相互之間的工藝集成 技術(shù)和物理集成 減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險 降低投機思想和投機幾率增強矛盾沖突解決能力 規(guī)模效益 訂單 生產(chǎn) 運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 減少管理成本 提高資產(chǎn)利用率 六 合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別 如下表所示 第二節(jié)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的理論基礎(chǔ) 雖然供應(yīng)鏈管理使得各節(jié)點企業(yè)形成了一個利益共同體 但由于各節(jié)點企業(yè)都是具有獨立法人地位的利益?zhèn)€體 不可避免會產(chǎn)生一定程度的委托代理問題 節(jié)點企業(yè)之間合作博弈機制的實現(xiàn) 只是減少了委托代理問題發(fā)生的可能性 但不可能完全消除委托代理問題 進行供應(yīng)鏈關(guān)系管理 實質(zhì)是應(yīng)用委托代理 理論 加強供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系管理 一 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托 代理關(guān)系 二 供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理關(guān)系的特征 具有以下委托代理的特征 1 供應(yīng)鏈的企業(yè)間是一種 合作 競爭 的關(guān)系供應(yīng)鏈企業(yè)間雖然強調(diào)合作 但是利益沖突也是存在 企業(yè)之間為分配合作帶來的利益會展開競爭 因此 如何應(yīng)用委托代理理論設(shè)計實現(xiàn)利益分享和風(fēng)險分擔(dān)的制度安排則非常重要 2 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題是多階段動態(tài)模型維持長期的合作關(guān)系所帶來的收益會遠遠大于短期利益 正由于供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題是多階段的 長期的 因此 制度設(shè)計和激勵才顯得更為重要 3 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是多任務(wù)委托代理供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商需要在價格 技術(shù)創(chuàng)新 質(zhì)量改進 縮短產(chǎn)品提前期 提供服務(wù)等多目標(biāo)間作出權(quán)衡 4 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風(fēng)險兩類問題并存在供應(yīng)鏈構(gòu)建之后 可能會遭遇合作伙伴的道德風(fēng)險 1 供應(yīng)鏈委托代理問題 合作伙伴的逆向選擇逆向選擇是指在委托代理問題中 代理人完全了解自己的信息 知道自己的類型 例如高質(zhì)量還是低質(zhì)量 委托人不了解代理人的信息 委托人在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴過程 會出現(xiàn) 劣品驅(qū)逐良品 的逆向選擇情況 導(dǎo)致當(dāng)前供應(yīng)鏈競爭力的下降重新更換合作伙伴將導(dǎo)致交易費用的提高 合作伙伴的逆選擇 2 供應(yīng)鏈委托代理問題 合作伙伴的道德風(fēng)險 隱藏行動的道德風(fēng)險 隱藏知識的道德風(fēng)險 三 供應(yīng)鏈委托 代理問題的對策 質(zhì)量承諾 3 SC協(xié)議與合作伙伴的激勵及信息共享 企業(yè)聲譽 第三方認(rèn)可 被優(yōu)秀SC接納 有效激勵 弱化道德風(fēng)險發(fā)生的動機 針對隱藏行動 針對隱藏知識 2 SC合作伙伴選擇的信號傳遞機制 1 信號機制的提出 一 信號傳遞機制與供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 根據(jù)合作伙伴的行動結(jié)果確定其收益假設(shè)Gi Vi分別表示第i個合作伙伴的行動結(jié)果及其收益 則有 考慮到外生變量對行動結(jié)果的影響確定合作伙伴的收益假設(shè)Ri表示第i個合作伙伴的風(fēng)險系數(shù) 則有 1 有效激勵 弱化道德風(fēng)險發(fā)生的動機 二 供應(yīng)鏈協(xié)議與合作伙伴的激勵及信號共享 1 針對隱藏行動的道德風(fēng)險的激勵機制 以合作伙伴的行動努力程度作為收益確定的主要變量 假設(shè)Ai表示第i個合作伙伴的行動努力程度 則有 以合作伙伴的行動結(jié)果作為其收益確定的輔助變量 假設(shè)Gi Vi分別表示第i個合作伙伴的行動結(jié)果及其收益 則有 2 針對隱藏知識的道德風(fēng)險的激勵機制 2 信息共享 弱化道德風(fēng)險發(fā)生的信息非對稱基礎(chǔ) 一 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的必要性和原則 1 供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)合作伙伴必須擁有各自的核心競爭力 擁有相同的價值觀和戰(zhàn)略思想 2 實際選擇原則工藝與技術(shù)的連貫性 企業(yè)的業(yè)績和經(jīng)營狀況 有效的交流和信息共享 合作伙伴不要求過多 而在于精 第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 二 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法和步驟 1 選擇方法 目前較常用的有以下六種 直觀判斷法 常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴 招標(biāo)法 當(dāng)訂購數(shù)量大 合作伙伴競爭激烈時 企業(yè)可采用招標(biāo)法來選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?協(xié)商選擇法 當(dāng)采購時間緊迫 投標(biāo)單位少 競爭程度小 訂購物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時 協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適 采購成本比較法層次分析法神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 之 字圖評價選擇法 A企業(yè) B企業(yè) 2 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的步驟 1 合作伙伴的粗篩選從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來檢驗是否需要建立供應(yīng)商合作關(guān)系 以及建立哪個層次的供應(yīng)商合作關(guān)系 2 合作伙伴的細(xì)篩選確定挑選合作伙伴的準(zhǔn)則 評估潛在的候選企業(yè) 3 合作伙伴的確認(rèn)正式建立合作伙伴關(guān)系 4 合作伙伴的跟蹤評價維持和精煉合作伙伴關(guān)系 包括增強彼此間的合作關(guān)系或解除合作伙伴關(guān)系 三 供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇 1 供應(yīng)鏈合作伙伴評價選擇的指標(biāo)體系Dickson的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則表 Yahya和Kingaman的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則表 我國企業(yè)選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品質(zhì)量 供應(yīng)商能力 價格 交貨提前期 批量柔性 品種多樣性 供應(yīng)鏈合作伙伴綜合評價指標(biāo)體系結(jié)構(gòu) 2 供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇 分為以下七個步驟 1 需求和必要性分析 市場競爭環(huán)境分析 2 確立合作伙伴的選擇目標(biāo) 3 建立合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn) 4 成立評價小組 5 合作伙伴參與 6 評價供應(yīng)鏈合作伙伴 7 實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系 供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇步驟 3 合作伙伴評價 選擇的影響因素 優(yōu)勢能力組織管理能力設(shè)計能力創(chuàng)新能力生產(chǎn)能力營銷能力服務(wù)能力研究開發(fā)能力 信任度合同履約用戶信譽度信用度價值觀差異上下游伙伴滿意度 投入強度技術(shù)設(shè)備投入強度資金投入強度知識資源投入強度人力資源投入強度參與合作動機協(xié)作能力支持環(huán)境有效性資源動態(tài)調(diào)配和作業(yè)流程的重組能力適應(yīng)網(wǎng)上合作的管理協(xié)調(diào)機制 四 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系需要注意的幾個問題 相互信任 信息共享 權(quán)責(zé)明確 解決合作伙伴之間問題的方法和態(tài)度 結(jié)合上述案例 回答以下問題 1 試分析本田公司與其供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是如何取得成功的 2 應(yīng)用本章所學(xué)的知識 討論企業(yè)如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴 案例 案例1 本田公司 Honda 與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系 案例2 沃爾瑪與康師傅合作伙伴關(guān)系 沃爾瑪直接從工廠進貨 盡量減少中間流通環(huán)節(jié) 一般的零售業(yè)都是由分店向工廠訂貨 再由工廠將貨發(fā)到各個分店 而沃爾瑪實行的是 統(tǒng)一訂貨 統(tǒng)一分配 各分店的訂貨都先匯總到總部 然后由總部統(tǒng)籌訂貨 由于是大批量訂貨 可以享受比其他零售商更便宜的批發(fā)價 訂貨成交后 由公司的車隊將貨送往公司的分銷中心 沃爾瑪在全國有24個巨型分銷中心 這些分銷中心負(fù)責(zé)把貨送到各個分店 分銷中心的地點都是經(jīng)過認(rèn)真研究的 產(chǎn)品由分銷中心運到分店的時間不能超過一天 采購建碼 初步進入計算機 送貨 收貨部清點 顯示當(dāng)日的銷售情況和銷售額 掃描商品編號 作業(yè) 搜集供應(yīng)鏈合作伙伴之間進行合作的案例 并對其進行評價