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養(yǎng)老護理員培訓 基本要求 一 職業(yè)道德 一 職業(yè)道德基本知識二 職業(yè)守則1 尊老敬老 以人為本 2 服務第一 愛崗敬業(yè) 3 遵章守法 自律奉獻 職業(yè)道德的特征 行業(yè)性有限性多樣性約束性穩(wěn)定性利益相關性 案例 黃剛在福利院上班第一天就碰上3位老年人同時大小便失禁 滿屋子的惡臭 他屏住呼吸 為他們擦洗 累的渾身像是散了架似的 一連兩天 他始終吃不下 睡不著 陷入了極度痛苦和矛盾之中 他自問 難道一輩子就這樣下去嗎 小黃啊 你照顧的可是共和國的功臣 沒有他們 哪有咱們今天的幸福太平日子 院領導的一番話讓黃剛感到心里沉甸甸的 他漸漸地理解了護理工作的意義所在 如今20多年過去了 不少人吃不了這份苦 有的干不了幾天就走了 只有他是唯一 留守 的男護理員 他對待老年人耐心 周到 護理技術精湛 已經成為老人們喜愛的 男護工 與老人們建立起深厚的感情 曾經被他照顧過的高爺爺在臨終時 緊緊抓著黃剛的手 嘴里念叨著 小黃啊 你就是我最親最親的親人啊 黃剛愛老 敬老 熱誠為老年人服務 體現了奉獻是一種忘我的全身心投入精神 奉獻精神 是一種愛 是對自己事業(yè)的不求回報的愛和全身心的付出 只有在對老年人愛的召喚之下 護理員才能把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成 實現人生觀 價值觀 倫理觀的升華 基本要求 二 基礎知識 1 老年人護理基礎知識 1 老年人生理 心理特點 2 老年人護理特點 3 老年人常見疾病護理知識 4 老年人營養(yǎng)需求及飲食種類 5 老年人一般情況觀察方法 6 老年人護理記錄方法 7 老年人基本救助方法 8 老年人常見沖突和壓力處理方法 老年人生理 心理特點 正常人體基本結構及其功能1 人體基本結構2 人體各系統基本結構和功能老年人衰老表現1 組織器官的衰老表現2 人體整體的衰老表現生理因素引起的心理改變1 衰老2 疾病3 死亡社會因素引起的心理改變1 從職業(yè)角色轉變?yōu)殚e暇角色2 從主角退化為配角家庭因素引起的心理改變1 家庭經濟狀況2 家庭人際關系3 空巢老人的心理表現4 喪偶老年人的心理表現 老年人護理特點 老年人身體護理特點居家護理 向陽 通風 寧靜 溫度 濕度 家具 裝飾飲食護理 1 色香味要全2 飲食要清淡3 食品要多樣4 蛋白質要優(yōu)質5 蔬菜要新鮮6 水果要適量7 飯菜要松軟8 食物要溫熱9 進食要緩慢10 喝水要充足11 食量要控制排便護理 觀察 次數 性狀 顏色 氣味 便秘的護理 腹瀉護理排尿護理 觀察 尿失禁的護理 尿潴留的護理 尿路感染的護理睡眠護理 正常睡眠的護理 環(huán)境 姿勢 時間 注意事項 睡眠障礙的護理 心理疏導 治療護理 清潔護理 每天護理 每周護理 洗澡的注意事項 評估 溫度 防止跌倒 力度 特別部位 縮短時間 衣著護理 帽子 衣服 鞋襪運動護理 自理老年人的運動護理 起床運動的護理 晨間梳洗運動護理 戶外運動護理 晚間洗漱運動護理 不能自理老年人的運動護理 偏癱老年人的運動護理 全癱老年人的運動護理 老年人護理特點 老年人心理護理特點老年人的心理問題 失落 孤獨 抑郁 恐懼 健忘心理問題對健康的影響?zhàn)B老護理員進行老年人心理護理的意義養(yǎng)老護理員進行老年人心理護理的原則 1 擁有高尚的道德品質2 具備良好的工作作風3 掌握個性化護理方式 老年人常見疾病護理知識 老年人患病主要原因和發(fā)病特點老年人患病的主要原因 衰老使組織器官功能衰退衰老使免疫力降低或紊亂老年人的發(fā)病特點 衰老和疾病并存綜合征多見發(fā)病急而快癥狀不典型疾病反復發(fā)作病程長而恢復慢易合并意識和心理障礙易發(fā)生藥物不良反應 老年人常見疾病護理知識 老年人常見疾病護理知識高血壓冠狀動脈粥樣硬化性心臟病慢性心力衰竭糖尿病腦血管慢性支氣管炎老年慢性胃炎了解其發(fā)病原因 臨床表現以及護理要點上消化道出血老年骨性關節(jié)炎肩關節(jié)周圍炎癲癇帕金森氏病老年癡呆癥慢性腎功能衰竭癌癥 老年人營養(yǎng)需求及飲食種類 老年人營養(yǎng)素需求飲食營養(yǎng)基本知識 蛋白質 脂類 碳水化合物 維生素 礦物質 水和膳食纖維的種類和功能 老年人營養(yǎng)素需求 1 攝取適量優(yōu)質蛋白2 減少脂肪的攝入量3 選擇多元碳水化合物4 保證足量維生素5 注意補充礦物質6 補充水分要充足7 提供豐富纖維素 老年人營養(yǎng)需求及飲食種類 老年人基本飲食種類普通飲食軟食半流質飲食流質飲食治療飲食老年人基本飲食原則食物全面多樣化 葷素搭配要合理 少食多餐要定時 食物清淡不吃素 飯菜烹調宜軟爛 溫度咸淡要適宜 瓜果蔬菜要多吃 每天水分要充足 食品新鮮不變質 飲食有節(jié)不暴食 適量飲茶勿吸煙 慎吃油炸 煙熏 醬 冷食 老年人一般情況觀察方法 老年人身體一般情況觀察生命體征觀察 體溫 脈搏 呼吸 血壓一般情況觀察 性別 年齡 發(fā)育 營養(yǎng) 意識 面容 視力 聽力 語言 體位 姿勢 步態(tài) 皮膚 四肢 體味老年人生活經歷和生活能力情況觀察生活經歷觀察 家庭出身 教育程度 從事職業(yè) 婚姻狀況 個人愛好 經濟狀態(tài) 子女情況 家庭氛圍生活能力觀察 飲食 睡眠 翻身 行走 穿脫衣服 床單位衛(wèi)生 洗漱 如廁洗澡 打電話 上下樓梯 戶外活動 購物 服藥 老年人護理記錄方法 老年人護理記錄主要涉及老年人健康情況評估表 老年人閱歷情況評估表 老年人心理活動評估表 老年人生活能力評估表 老年人生活護理計劃 老年人日常護理記錄 交接班護理記錄 家屬知情告知記錄等 也是考核養(yǎng)老護理員工作量和工作質量的措施 所以要求養(yǎng)老護理員要認真對待和認真填寫 老年人基本救助方法 基本救助原則基本救助目的 1 維持生命2 防止傷勢惡化3 促進恢復 基本救助注意事項 1 救助者的責任2 救助者的自我保護申請 120 急救服務方法基本救助方法呼吸心跳驟停的基本救助方法 1 檢查老年人的反應2 打開氣道3 人工呼吸4 胸外心臟按壓5 進一步檢查老年人的生命特征6 向醫(yī)務人員匯報病情噎食的基本救助方法 1 注意事項 不叩擊背部 及時撥打 120 2 海姆利克急救法外傷出血的基本救助 1 內出血的基本救助 不能輕易搬動老年人 應立即呼叫醫(yī)務人員處理 或者請示領導打 120 送醫(yī)院搶救 2 外出血的基本救助 1 指壓止血法2 加壓包扎止血法 3 注意事項 如遇老年人傷口處有不能移去的異物時 可在異物四周用紗布或其他布類卷成卷 環(huán)形將異物固定 然后再加壓包扎 注意不要將異物拔出 避免造成更大的出血 老年人常見沖突和壓力處理方法 老年人常見的沖突 1 老年人與子女間2 老年人與老年人間3 老年人與養(yǎng)老護理員間4 老年人家屬與護理人員間老年人常見壓力 1 懼怕衰老2 懼怕疾病3 懼怕孤獨4 懼怕死亡 基本要求 二 基礎知識 2 安全衛(wèi)生 環(huán)境保護知識 1 老年人安全防護規(guī)范及相關知識 2 老年人衛(wèi)生防護知識 3 老年人環(huán)境保護知識 4 老年人居室整理及消毒隔離知識 老年人安全防護基本規(guī)范 1 養(yǎng)老機構安全防護基本規(guī)范 1 加強領導 落實安全防范措施 2 加強隱患排查 預防安全事故發(fā)生 3 加強養(yǎng)老機構安全設施建設和人員培訓 保證老年人生命安全 老年人安全防護基本規(guī)范 2 養(yǎng)老護理員安全防護基本規(guī)范 1 嚴格遵守安全管理制度 2 堅持安全第一 預防為主 3 遵守用電安全規(guī)定 4 加強生活用火管理 5 加強環(huán)境清潔衛(wèi)生 6 加強食品衛(wèi)生 7 配合防暑降溫防汛 8 嚴格執(zhí)行請銷假制度 9 嚴禁私自組織老年人外出 10 堅決執(zhí)行安全值班制度 11 發(fā)現安全隱患及時處理報告 12 接受安全培訓保證老年人生命安全老年人常見的安全問題 跌倒 墜床 走失 噎食 燙傷 安全防火 老年人衛(wèi)生防護知識 老年人居室衛(wèi)生 1 濕式作業(yè)2 通風換氣3 充分采光4 注意消毒5 絕對禁煙6 清除害蟲7 五個不準老年人環(huán)境衛(wèi)生 1 走廊2 衛(wèi)生間3 浴室4 五個不準老年人個人衛(wèi)生 1 洗手2 洗臉3 洗頭發(fā)4 洗會陰5 洗腳6 洗澡7 洗衣服8 洗被褥老年人食品衛(wèi)生要求 1 勤洗手2 不喝生水3 少吃冷飲4 忌暴飲暴食5 不吃剩飯6 生熟分開7 餐具消毒8 清潔環(huán)境9 不吃無證食品 老年人環(huán)境保護知識 老年人的生活環(huán)境設計原則 1 整體設計要注意老年人的方便與安全 2 視線設計要方便老年人與家人或者養(yǎng)老護理員交流 3 光線設計要自然明亮 整體照明應均勻全面 不留死角 4 廚房設計要安全明亮 使用操作簡單化 5 衛(wèi)生間設計重在安全 采光和通風 6 無障礙設計要考慮方便老年人活動和助行器 輪椅的使用 老年人環(huán)境保護知識 老年人居住環(huán)境注意事項 1 居住地面注意防滑2 加強隔聲避免嘈雜3 居室光線要明亮柔和4 家具要靈活便于移動5 床的兩側都可以上下6 常用物品方便使用7 床邊設置移動餐桌8 床頭附近設置餐桌9 床周圍設置呼叫器10 廚房要便于操作11 衛(wèi)生間設浴凳和扶手12 公共場所設扶手和休息座椅 老年人居室整理及消毒隔離知識 居室整理基本注意事項 1 避免選擇方正見棱的家具2 居室色彩根據老年人特點3 門廳設座方便老年人換鞋4 客廳沙發(fā)軟硬高低適度5 茶幾高度便于取物6 餐桌大小便于使用7 床鋪高低軟硬要適當8 增加衛(wèi)生間坐便器高度9 居室布置整潔和諧 老年人消毒隔離基本常識 消毒的基本常識 1 消毒2 滅菌3 防腐4 無菌消毒的常用種類 1 物理消毒法 1 自然凈化法 2 機械消毒法 3 紫外線消毒法 4 焚燒消毒法 5 熱消毒法 6 高壓蒸汽消毒法 2 化學消毒法常用的消毒劑 1 84消毒劑 2 碘伏消毒液 3 醫(yī)用酒精常用物品的消毒方法 1 毛巾1 微波消毒法2 蒸汽消毒法3 消毒劑消毒法 2 餐具1 煮沸消毒2 蒸汽消毒3 烤箱消毒4 浸泡消毒隔離的基本常識 1 手的消毒 洗手刷手浸泡消毒注意事項2 帽子 口罩的使用3 隔離衣的穿脫4 呼吸道隔離5 消化道隔離6 保護性隔離7 護理隔離病人 基本要求 二 基礎知識 3 養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知 服務禮儀和個人防護知識 1 養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知 2 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范 3 養(yǎng)老護理員個人防護知識 養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知 養(yǎng)老護理員的職業(yè)須知 1 為老年人服務2 為養(yǎng)老機構服務3 為社會服務養(yǎng)老護理員的工作須知 1 提供生活照料 滿足老年人的基本生活需求2 提供基礎護理 減輕老年人身體痛苦3 提供康復護理 提高老年人生命質量4 提供心理護理 給老年人和家屬以心理支持5 提供臨終關懷服務 維護老年人生命尊嚴 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范 養(yǎng)老護理員的衛(wèi)生 著裝禮儀1 衛(wèi)生要求 1 日常衛(wèi)生 養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣 每天刷牙 每晚泡腳 經常沐浴 保持口腔 身體無異味 2 頭發(fā)衛(wèi)生 經常洗 修剪要整齊 劉海不過眉 長度不過肩 如留長發(fā) 要用頭花束在腦后 避免頭發(fā) 頭屑掉在老年人的飯菜上 3 面部衛(wèi)生 可以略施淡妝 保持面部潔凈 精神煥發(fā) 避免口 鼻 眼有分泌物 禁濃妝艷抹 4 雙手衛(wèi)生 飯前便后 清理便器后 整理老年人用品后 護理老年人后 指甲每周剪一次 不留長指甲 不涂指甲油 甲下不存污垢 六步洗手法 1 掌心相對 手指并攏相互摩擦2 手心對手背沿指縫相互搓擦 交換進行3 掌心相對 雙手交叉沿指縫相互摩擦4 一手握另一手大拇指旋轉搓擦 交換進行5 彎曲各手指關節(jié) 在另一手掌心旋轉搓擦 交換進行6 搓洗手腕 交換進行 5 其他衛(wèi)生 每天清潔換洗內衣內褲 保持內衣內褲干燥 還要注意經期衛(wèi)生 避免感染和異味 養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范 2 著裝要求 1 干凈整齊 干凈平整 樸素大方 領口 袖口簡單利落 扣子整齊不缺 褲角在鞋跟以上平腳面處 2 色彩淡雅 上衣褲子搭配要合理 忌大紅 大黃 大紫 黑色 圍裙 套袖要相配 3 協調得體 合體 符合時令 優(yōu)雅 不能過小 過緊 也不能過大 過松 女士忌短 忌露 忌透 夏季所穿裙裝要在膝蓋以下 禁忌僅穿內衣 睡衣和短褲進行工作 4 鞋襪輕便 考究 鞋子要求軟底輕便 配和膚色相近的襪子 不宜穿涼鞋或靴子 更不宜光腳 穿拖鞋 5 飾物點綴 可以點綴一些不造成傷害的布藝飾品 但是 嚴禁在工作時間戴戒指 養(yǎng)老護理員的工作禮儀 1 養(yǎng)老護理員服務態(tài)度 1 主動熱情 2 耐心周到 3 文明禮貌 4 尊重老年人和家屬2 養(yǎng)老護理員語言禮儀要和顏悅色 態(tài)度誠懇 音調平和 語速適中 謙虛親切 回避隱私 不言人惡3 養(yǎng)老護理員舉止禮儀 1 姿勢 要使用好肢體語言 站有站相 坐有坐相 2 站姿 身體與地面垂直 重心放在兩個前腳掌上 挺胸 收腹 抬頭 雙肩放松 兩腿并攏 雙臂自然下垂或在體前交叉 眼睛平視 面帶微笑 不能歪脖 扭腰 屈腿等 3 坐姿 腰背挺直 肩放松 兩膝并攏 彎曲大致成直角 雙足平放在地面上 雙肘自然彎曲 雙手心向下 互相重疊 自然放在一側大腿上 4 走姿 輕而穩(wěn) 胸要挺 頭要抬 肩放松 兩眼平視 面帶微笑 自然擺臂 養(yǎng)老護理員個人防護知識 1 養(yǎng)老護理員工作安全防護 1 預防跌倒 1 保持健康2 工作謹慎3 鞋子合腳4 光線充足5 地面清潔6 清理雜物7 加強合作 2 預防肌肉拉傷 1 合理安排運動2 做好準備活動3 注意局部保護4 受傷后處理 休息 冷敷 加壓包扎 抬高患肢 熱敷 3 預防腰扭傷 1 注意身體鍛煉2 避免腰部受涼3 避免環(huán)境潮濕4 避免久坐5 避免勞累過度6 腰扭傷后處理 休息 治療 4 預防流感 5 預防胃腸炎 1 良好的衛(wèi)生習慣2 食用安全食品3 生吃瓜果要洗凈4 食品選料要新鮮5 堅持飲食規(guī)律 6 預防來自老年人的傷害 1 加強防范2 注意危險物品3 察言觀色4 安全制動 7 預防來自老年人家屬的傷害 1 保持冷靜2 報告領導3 打 110 電話4 保護現場5 如實反映問題 養(yǎng)老護理員個人防護知識 2 養(yǎng)老護理員的自我照顧 1 常見壓力 1 來自老年人2 來自老年人家屬3 來自養(yǎng)老護理員家庭4 來自社會 2 處理方法 1 正確認識衰老 疾病和死亡2 正確認識與家屬合作的重要性3 正確認識養(yǎng)老護理工作的意義養(yǎng)老護理員交流溝通的技巧 1 積極地傾聽 2 親切的語音語調 3 真誠的表揚欣賞 4 安全輕松的氛圍 5 適當的肢體語言 養(yǎng)老護理員個人防護知識 養(yǎng)老護理員應對沖突的方式 1 迎合的方式2 指責的方式3 超理智的方式4 打岔的方式5 一致的方式6 面對沖突應該選擇何種應對方式養(yǎng)老護理員自我照顧的實用方法 1 衛(wèi)生2 營養(yǎng)3 化妝4 欣賞5 交流6 信仰7 學習新知識8 排解不良情緒9 不同環(huán)境的角色轉換 基本要求 二 基礎知識 4 相關法律 法規(guī)知識 1 中華人民共和國老年人權益保障法 相關知識 2 中華人民共和國勞動法 相關知識 3 中華人民共和國勞動合同法 相關知識 4 中華人民共和國消防法 相關知識 工作要求 工作要求 工作要求 工作要求 工作要求 工作要求 工作要求 工作要求 工作要求