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綜合布線 方案書(shū)  目 錄 第一部分　綜合布線 4 第一章 綜合布線 4 一、客戶需求 4 二、綜合布線點(diǎn)數(shù)情況簡(jiǎn)介 4 1、信息點(diǎn)分布表 4 2、信息點(diǎn)分布說(shuō)明 4 三、綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 5 1、綜合布線系統(tǒng)簡(jiǎn)介 5 2、綜合布線水平子系統(tǒng) 5 3、綜合布線系統(tǒng)線纜長(zhǎng)度計(jì)算 6 4、布線產(chǎn)品選型及介紹 7 5、工程具體實(shí)施過(guò)程 8 6、信息點(diǎn)編號(hào)說(shuō)明 9 7、電話分配說(shuō)明 10 第二章 有線電視 11 一、客戶需求 11 二、有線電視系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 11 1、有線電視設(shè)計(jì)原理圖： 11 2、設(shè)計(jì)闡述 11 三、具體施工方案 12 第三章 背景音樂(lè) 13 一、客戶需求 13 1、喇叭點(diǎn)數(shù)的確定 13 2、功能要求 13 二、系統(tǒng)說(shuō)明 13 1、系統(tǒng)示意圖 13 2、系統(tǒng)簡(jiǎn)述 14 3、主要設(shè)備選型 14 第四章　電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)及施工方案 15 1、控制和保護(hù)設(shè)備 15 2、電源回路設(shè)計(jì)方案 15 3、電源布線施工方案 17 第二部分 工程實(shí)施 19 1、施工計(jì)劃的設(shè)計(jì) 19 2、相關(guān)文檔制作與提交 19 3、與甲方的密切配合、協(xié)商 19 第三部分、質(zhì)量保證和售后服務(wù) 20 1、質(zhì)量保證 20 2、服務(wù)體系 20 1）免費(fèi)售后服務(wù)內(nèi)容 20 2）、培訓(xùn)工作計(jì)劃 20 3）、提供可購(gòu)買的增值服務(wù) 21 4）、金證服務(wù)體系： 21 第一部分　綜合布線 第一章 綜合布線 一、客戶需求 工程要求嚴(yán)格按照ISO11801和《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB/T50311-2000）等國(guó)際、國(guó)家布線標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)及施工，將綜合布線系統(tǒng)建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、性能可靠、功能齊全的系統(tǒng)。 新建辦公室的建筑面積約900平方米左右，經(jīng)了解承重為280kg/m2 。 機(jī)房位置基本確定，包括操作間、設(shè)備間，機(jī)房需合理設(shè)計(jì)，滿足行業(yè)規(guī)范要求，節(jié)省投資，有可擴(kuò)展性。 二、綜合布線點(diǎn)數(shù)情況簡(jiǎn)介 1、信息點(diǎn)分布表 根據(jù)證券北京營(yíng)業(yè)部初步的布局情況、并考慮到以后的發(fā)展因素，規(guī)劃設(shè)計(jì)總共需要411個(gè)信息點(diǎn)、CATV 為34點(diǎn)、背景音樂(lè)為40點(diǎn)。 2、信息點(diǎn)分布說(shuō)明 每個(gè)房間設(shè)置1-2部電話，客戶端信息點(diǎn)的具體用途可以通過(guò)機(jī)房?jī)?nèi)配線架的跳接而改變，信息點(diǎn)的數(shù)量包含了冗余點(diǎn)，施工時(shí)可根據(jù)裝修的具體家居布置圖確定。 機(jī)房操作間設(shè)置6個(gè)信息點(diǎn)（含2個(gè)語(yǔ)音電話點(diǎn)），電腦機(jī)房放置48點(diǎn)。 有線電視,財(cái)務(wù)經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、交易部、總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、電腦主管房間、辦公室、會(huì)客室、大戶室各一點(diǎn)，敞開(kāi)區(qū)2點(diǎn)，監(jiān)控室及會(huì)議室各一點(diǎn)，有線電視共計(jì)34點(diǎn)，可供員工或客戶收看電視節(jié)目。 背景音樂(lè)每房間設(shè)置1個(gè)5W的吸頂喇叭和開(kāi)關(guān)，給每個(gè)房間提供廣播音源。走廊布置了4個(gè)吸頂喇叭，前臺(tái)放置1個(gè)吸頂喇叭，敞開(kāi)區(qū)布置了2個(gè)吸頂喇叭，開(kāi)關(guān)控制暫時(shí)設(shè)計(jì)在服務(wù)柜臺(tái)處，便于控制。背景音樂(lè)共計(jì)40點(diǎn)。 三、綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 1、綜合布線系統(tǒng)簡(jiǎn)介 根據(jù)綜合布線系統(tǒng)之星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及布線系統(tǒng)的實(shí)際情況，整個(gè)布線系統(tǒng)由工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、干線子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)構(gòu)成，便于理解和施工的劃分，見(jiàn)下圖。 貴方新建辦公室綜合布線工程只涉及了工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)和設(shè)備間子系統(tǒng)。管理子系統(tǒng)和設(shè)備間子系統(tǒng)是核心系統(tǒng)，將在機(jī)房工程中著重介紹。 2、綜合布線水平子系統(tǒng) 通過(guò)新建營(yíng)業(yè)部信息點(diǎn)分布圖，可以確定由機(jī)房到工作區(qū)子系統(tǒng)的路由（詳細(xì)見(jiàn)附圖）。主線槽采用鍍鋅線槽400*100規(guī)格，通過(guò)機(jī)房靜電地板下、機(jī)房墻面到頂棚再經(jīng)過(guò)水平三通接頭分向兩邊，一邊采用200*100鍍鋅線槽，另一邊采用100*100鍍鋅線槽，然后由Φ25鍍鋅線管路由到工作區(qū)面板接線盒。 整個(gè)水平子系統(tǒng)應(yīng)保證線槽、管的密封，不僅確保對(duì)弱電信息線纜的屏蔽作用，抗應(yīng)力作用，還可以防止鼠害的侵?jǐn)_。 3、綜合布線系統(tǒng)線纜長(zhǎng)度計(jì)算 由貴方提供的建筑平面圖紙分析，水平最長(zhǎng)布線距離約64米，最短布線距離為8米。根據(jù)貴方要求，信息點(diǎn)和電話語(yǔ)音點(diǎn)綜合考慮和設(shè)計(jì)，我方將在機(jī)房配線架上和工作端上的網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)和電話點(diǎn)都使用統(tǒng)一的RJ４５接口，這樣將會(huì)非常方便客戶隨時(shí)將某一個(gè)點(diǎn)位設(shè)置成為電話點(diǎn)或者是網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，非常的便于管理。我方建議電話配線架使用110配線架，可方便的給各房間的信息點(diǎn)分配號(hào)碼。 本工程的信息點(diǎn)數(shù)量設(shè)計(jì)為411點(diǎn)(其中含機(jī)房48點(diǎn))。 雙絞線的長(zhǎng)度計(jì)算按照經(jīng)驗(yàn)公式（雙絞線的長(zhǎng)度可以通過(guò)平均長(zhǎng)度乘以信息點(diǎn)數(shù)求得）： 平均每條線纜長(zhǎng)度L=(Lmin+Lmax)/2+L1+L2 其中：Lmin 最短線纜長(zhǎng)度 Lmax 最長(zhǎng)線纜長(zhǎng)度 L1 配線架線纜余量 L2 其他線纜余量 最近端機(jī)房?jī)?nèi)為8米，最遠(yuǎn)為64米，L=（8+64）/2+6+3=45米 總長(zhǎng)度為411根*45米=18495米 每箱損耗按30米計(jì)算，所需箱數(shù)=18495/275=68箱 取整為：68箱雙絞線。（每箱305米） 4、布線產(chǎn)品選型及介紹 綜合布線我們建議選用美國(guó)泛達(dá)PANDUIT超五類布線產(chǎn)品。該產(chǎn)品提供20年的質(zhì)量保證，并且支持16Mbps令牌環(huán)和100BASE-TX and 155 Mbps ATM網(wǎng)絡(luò)要求。 PANDUIT產(chǎn)品是全模塊化的產(chǎn)品，擴(kuò)充和升級(jí)方便，并且模塊是彩色的，被業(yè)界譽(yù)為最好看的布線系統(tǒng)。廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)證券業(yè)的綜合布線網(wǎng)絡(luò)工程中。 5、工程具體實(shí)施過(guò)程 我們建議采用鍍鋅線槽、鍍鋅鐵管、等材料，在施工中，水平子系統(tǒng)施工完成后應(yīng)是一個(gè)全密封的系統(tǒng)，線槽全部用線槽蓋封閉，線槽和線管、線管和線管之間的接頭配接良好。 機(jī)房?jī)?nèi)采用3臺(tái)19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜（42U），機(jī)柜共裝設(shè)18個(gè)24口配線架、18個(gè)雙面理線器， 1個(gè)機(jī)柜式100對(duì)110配線架用來(lái)端接電話。機(jī)柜留有足夠的空間，以安裝交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 機(jī)柜中，跳線采用彩色跳線，這樣我們可以方便的給各個(gè)區(qū)域的信息點(diǎn)不同的顏色，機(jī)柜中的布置美觀，而且各區(qū)域一目了然，可以更方便的管理各區(qū)域的信息點(diǎn)。 綜合布線工程施工良好的前提是做好計(jì)劃，按計(jì)劃施工，做好項(xiàng)目管理。 下表是施工粗略計(jì)劃表，詳細(xì)工程計(jì)劃待裝修方案及計(jì)劃確定后方可確定： 序號(hào) 詳細(xì)工程項(xiàng)目 預(yù)計(jì)時(shí)間 工作安排 工程前期條件及配套要求 前 期 準(zhǔn) 備 設(shè)計(jì)方案圖紙確定 2 項(xiàng)目人員確定 提拱完整裝修圖紙和家俱布置圖 布線材料采購(gòu) 1 施工人員、工具進(jìn)場(chǎng)，辦理進(jìn)場(chǎng)證件 提拱貨運(yùn)通道，提拱場(chǎng)所放置材料，裝修方進(jìn)場(chǎng)施工，提拱水電拱應(yīng) 材料進(jìn)場(chǎng)，施工前準(zhǔn)備 2 檢查材料質(zhì)量 隱 蔽 工 程 線槽、線管鋪設(shè) 7 安裝線槽及線管，墻面底盒安裝 前提：裝修方已將墻體龍骨立好 要求：需等我方完工后才能封墻及地面施工 網(wǎng)絡(luò)布線、電源布線 5 線纜做好標(biāo)記，布線到位，線纜布完后線槽做防蟲(chóng)防腐處理 要求：需等我方完工后才能天花封頂。 網(wǎng)絡(luò)安裝測(cè)試 機(jī)柜、配電柜安裝 3 安裝機(jī)柜內(nèi)信息點(diǎn)和配電柜 前提：機(jī)房工程主體已完工，防靜電地板安裝完畢 房間信息點(diǎn)安裝 3 安裝房間網(wǎng)絡(luò)點(diǎn) 前提：房間墻面已被預(yù)處理二次 測(cè)試點(diǎn)全面測(cè)試 2 全部信息點(diǎn)測(cè)二次 驗(yàn) 收 試運(yùn)行 營(yíng)業(yè)部試運(yùn)行 前提：各項(xiàng)配套工程都已完成 驗(yàn)收 提拱完整施工文檔 6、信息點(diǎn)編號(hào)說(shuō)明 為方便布線施工及日后的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，應(yīng)給每個(gè)信息點(diǎn)一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的編號(hào)，信息點(diǎn)編號(hào)應(yīng)便于記憶和查找?？吹揭粋€(gè)信息點(diǎn)編號(hào)，應(yīng)馬上可參考圖紙找出這個(gè)信息點(diǎn)所在。 為了給信息點(diǎn)編號(hào)，圖紙上的每個(gè)房間和區(qū)域都應(yīng)有直觀的編號(hào)。我們依照每個(gè)房間的用大概用途，給每個(gè)房間都相應(yīng)編號(hào)，例如將大戶室依次編號(hào)為大戶室1、大戶室2…，依次排下。因?yàn)椴澈ＷC券天津紅橋營(yíng)業(yè)部在實(shí)際使用中肯定是將房間和區(qū)域按用途劃分的，因此，我們也房間和區(qū)域按用途依次劃分為A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)…。 劃分好房間和員工區(qū)后，就可以給每個(gè)信息點(diǎn)分配一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的編號(hào)了。我們是按照區(qū)號(hào)--信息點(diǎn)號(hào) 的標(biāo)準(zhǔn)給信息點(diǎn)編號(hào)的。 例如： 信息點(diǎn)編號(hào)A-21表示A區(qū)的第21個(gè)點(diǎn)。 為了更好的根據(jù)信息點(diǎn)編號(hào)查找信息點(diǎn)，并依照相關(guān)綜合布線標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)信息點(diǎn)編號(hào)從頭至尾都是一致的，例如，一個(gè)信息點(diǎn)的編號(hào)為C-21，則其對(duì)應(yīng)房間信息點(diǎn)面板、機(jī)柜配線架端口、機(jī)柜跳線都是這個(gè)編號(hào)。 7、電話分配說(shuō)明 電話系統(tǒng)分配和管理一直是困擾網(wǎng)絡(luò)管理人員的難題，如果網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開(kāi)始沒(méi)有良好的電話系統(tǒng)規(guī)劃，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的使用、頻繁的更改電話號(hào)碼后，可能會(huì)造成用戶電話線路混亂，造成管理上的不便。 電話分配拓樸圖如下： 第二章 有線電視 一、客戶需求 為了給長(zhǎng)時(shí)的緊張工作的客戶和員工提供一個(gè)輕松舒適的工作環(huán)境，營(yíng)業(yè)部應(yīng)考慮給客戶和員工提拱CATV系統(tǒng)。 有線電視要求信號(hào)清晰，可以接受目前國(guó)家有線電視廣播的所有的電視臺(tái)。 二、有線電視系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 1、有線電視設(shè)計(jì)原理圖： 2、設(shè)計(jì)闡述 有線電視的標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)來(lái)源是由有線電視局所提供的有線電視信號(hào)。這一部分由大廈提供接入營(yíng)業(yè)部，但是信號(hào)比較弱，沒(méi)辦法供營(yíng)業(yè)部電視同時(shí)接收，因此需要在接入口后面加一個(gè)信號(hào)放大器，將信號(hào)放大，此后根據(jù)客戶房間的分布由信號(hào)分支器將信號(hào)分配到各個(gè)房間的有線電視插座上。 通過(guò)以上的原理，設(shè)計(jì)出的有線電視系統(tǒng)，在客戶終端，就可以接收到信號(hào)清晰的國(guó)家有線電視信號(hào)了。 三、具體施工方案 我們將根據(jù)平面圖的分布情況，按照甲方的要求規(guī)劃電視點(diǎn)。 有線電視的傳輸干線是系統(tǒng)主傳輸路線。干線越長(zhǎng)，信號(hào)衰減越大。有時(shí)為保證末端信號(hào)有足夠的電平，需加入干線放大器，以補(bǔ)償電平的衰減。此外線徑較粗的線纜有利于線路信號(hào)的傳輸，但造價(jià)比較高，根據(jù)我國(guó)的實(shí)際規(guī)范，有線電視傳輸線有三種規(guī)格： 75歐—7，線徑粗，傳輸距離較遠(yuǎn)，用于樓層支線傳輸布線和到用戶端點(diǎn)布線； 75歐—5，線徑中等，傳達(dá)室輸距離較短，用于從分支分配器到用戶端點(diǎn)布線。 由于國(guó)內(nèi)電視已全部采用頻道，所以CATV布線的拓樸結(jié)構(gòu)必須采用串接單元方式。 在本方案中，我們建議主干電纜使用75-7視頻線，分支電纜使用75-5視頻線，分支系統(tǒng)采用分支器，CATV信號(hào)經(jīng)分支器分配后，將CATV信號(hào)引入各房間的CATV座。 分支器配有專用鐵盒，封裝于走道天花上方，并在施工圖上詳細(xì)標(biāo)明。天花板上應(yīng)該留有檢修口，以方便以后的維護(hù)和檢修。 第三章 背景音樂(lè) 一、客戶需求 1、喇叭點(diǎn)數(shù)的確定 背景音樂(lè)點(diǎn)數(shù)為40點(diǎn)，每個(gè)房間設(shè)置一個(gè)吸頂喇叭和一個(gè)音量控制開(kāi)關(guān)，走廊在一定區(qū)域內(nèi)設(shè)置一吸頂喇叭，音量控制開(kāi)關(guān)集中在服務(wù)臺(tái)。（詳見(jiàn)附圖） 2、功能要求 承擔(dān)背景音樂(lè)、播放消息和緊急事故廣播兩個(gè)任務(wù)。 二、系統(tǒng)說(shuō)明 1、系統(tǒng)示意圖 2、系統(tǒng)簡(jiǎn)述 本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括放音、播音等功能。廣播控制主機(jī)可以設(shè)在電腦機(jī)房，也可以設(shè)在客戶指定位置（如辦公室），由工作人員進(jìn)行控制，并對(duì)各房間的喇叭設(shè)有控制開(kāi)關(guān)。 廣播系統(tǒng)的設(shè)置一般分為公共廣播和消防廣播。 3、主要設(shè)備選型 ★廣播功放機(jī)：建議選用300W功放 ★前置放大器 ★影碟機(jī)：建議選用VCD機(jī)節(jié)省投資 ★天花喇叭：建議選用南鯨牌 5W 吸頂式喇叭 ★建議選用音量調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)、慧遠(yuǎn)音頻線等 第四章　電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)及施工方案 在機(jī)房中的設(shè)備都是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要設(shè)備，缺一不可，這些設(shè)備都需由機(jī)房專用UPS電源供電， 在機(jī)房電源布線設(shè)計(jì)中，要充分考慮到機(jī)房設(shè)備的功率和數(shù)量，電源系統(tǒng)部份要有充分的冗余，以便機(jī)房以后增加設(shè)備、電源擴(kuò)充等。 1、控制和保護(hù)設(shè)備 我們建議大于63A的空氣開(kāi)關(guān)選用德國(guó)施耐德系列，小于63A的空氣開(kāi)關(guān)選用天津梅蘭空氣開(kāi)關(guān)。視設(shè)備情況不同具有過(guò)載保護(hù)，短路保護(hù)，漏電保護(hù)的性能，確保電源控制和設(shè)備的安全。 2、電源回路設(shè)計(jì)方案 設(shè)計(jì)時(shí)要嚴(yán)格按照《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》。 電源回路的設(shè)計(jì)要考慮機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的功率，電纜的選材必須滿足電腦的容量要求，并對(duì)電源點(diǎn)預(yù)留一定的備份點(diǎn)。配電回路中預(yù)留2—3個(gè)留待以后擴(kuò)展用，具體插座數(shù)量及位置要根據(jù)最終機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備數(shù)量考慮。UPS容量的分配要保證計(jì)算機(jī)與UPS本身能安全穩(wěn)定地運(yùn)行。 本方案中，我們建議機(jī)房采用10A電源插座，配有充分的用電負(fù)荷冗余性。機(jī)房在空余部位再增設(shè)一些冗余插座。電源配電間利設(shè)在機(jī)房?jī)?nèi)。 3、電源布線施工方案 施工中嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)《電氣裝置安裝工程施工驗(yàn)收規(guī)范》及國(guó)際電工委 IEC相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 1、電源主線槽要采用屏蔽較好的鍍鋅鐵槽，和弱電線槽間至少相隔30cm。 2、房間電源插座要與網(wǎng)絡(luò)插座在一條水平線上，從機(jī)房美觀和屏蔽角度考慮，建議機(jī)房?jī)?nèi)電源點(diǎn)大部分裝在防靜電地板下方，和機(jī)房信息點(diǎn)插座之間相隔30cm。 3、電源插座全部采用10A插座。 4、在布電源線時(shí)，要防止電源線皮被劃破，為防止漏電危及人身安全和防電磁干擾，所有金屬電線管、電線保護(hù)槽必須全部可靠連成一體并可靠接地。 第二部分 工程實(shí)施 1、施工計(jì)劃的設(shè)計(jì) 為了促使工程的順利實(shí)施，我公司制定了詳細(xì)的施工計(jì)劃，對(duì)工程中的各個(gè)環(huán)節(jié)給與充分的考慮，制定出切合實(shí)際的工程計(jì)劃，使我們的工作事半功倍。 工程前期實(shí)施計(jì)劃： 工程中期實(shí)施計(jì)劃： 工程后期實(shí)施計(jì)劃： 2、相關(guān)文檔制作與提交 除了詳細(xì)的工程計(jì)劃外，我們還提供了大量的文字資料，作為工程的文字 記載。 其中包括前期的：系統(tǒng)調(diào)查表、設(shè)備測(cè)試文檔、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、工程日志；中期的：、系統(tǒng)安裝報(bào)告、系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試報(bào)告；后期的：培訓(xùn)文檔、使用手冊(cè)、交付清單、驗(yàn)收文檔、等等文檔。 3、與甲方的密切配合、協(xié)商 為了使工程順利完成，我們將在工程的不斷進(jìn)展中與甲方不斷進(jìn)行溝通，確認(rèn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，不讓工程中出現(xiàn)我們預(yù)想不到的事情，確保工程的順利完成。 對(duì)于因特殊情況出現(xiàn)的變動(dòng)，與甲方進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的協(xié)商，把甲方的利益作為第一目標(biāo)，最大限度的提供我們的資源，推進(jìn)工程的順利進(jìn)行。 第三部分、質(zhì)量保證和售后服務(wù) 1、質(zhì)量保證 我們的質(zhì)量目標(biāo)是: ● 單項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率95% ● 單項(xiàng)工程優(yōu)良率90%以上； ● 工程回訪率100％； ● 將提供相關(guān)工程改造、割接的配合服務(wù)。 ● 一年工程保修，在一年中，如因工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)保修。 ● 48小時(shí)響應(yīng)并上門(mén)維護(hù)。 2、服務(wù)體系 1）免費(fèi)售后服務(wù)內(nèi)容 l 7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)故障維護(hù)（本地路程時(shí)間） l 7*24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù) l 網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)（一年4-8次） l 技術(shù)咨詢服務(wù) l 服務(wù)月刊、報(bào)紙、郵件、WEB、FTP多種多樣的技術(shù)傳播途徑 2）、培訓(xùn)工作計(jì)劃 為了便于將來(lái)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)，便于操作人員盡快掌握系統(tǒng)的使用方法，我們將對(duì)計(jì)算機(jī)人員和操作人員進(jìn)行以下培訓(xùn)： ☆ 系統(tǒng)各部分的操作、維護(hù)、應(yīng)用； ☆ 設(shè)備的安裝和測(cè)試； ☆ 設(shè)備軟硬件的主要工作原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)管理； ☆ 高級(jí)系統(tǒng)管理； 3）、提供可購(gòu)買的增值服務(wù) l 備件服務(wù)：為客戶常年提供關(guān)鍵設(shè)備的配件備件服務(wù)，在客戶的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)可以及時(shí)的替換。 l 定制培訓(xùn)計(jì)劃：為客戶的特殊需求提供專門(mén)定制內(nèi)容的培訓(xùn)。 4）、天之恒服務(wù)體系： 見(jiàn)附圖如下：