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廣東省高等教育自學(xué)考試 《工程項目管理》（課程代碼：06087）課本重點內(nèi)容 第1章 工程項目管理概論 1.1項目 項目特征：一次性、目的、獨特、依賴和沖突、生命周期 分類：按實體（工程和非工程）、規(guī)模（大中小）、領(lǐng)域（水農(nóng)）、主體（政企）、生命周期（長短）、復(fù)雜程度（大一復(fù)雜） 1.2工程項目 特征：建設(shè)目標(biāo)、程序、投資大周期長、一次性、投資限額、風(fēng)險大 分類：按性質(zhì)（基本建設(shè)和更新改造）、建設(shè)階段（預(yù)備、籌建、實施、在建、續(xù)建、建成投產(chǎn)、收費）、用途（生產(chǎn)和非生產(chǎn)性）、資金來源（撥款、貸款、聯(lián)合、自籌、外資） 管理者（建設(shè)、設(shè)計等）、規(guī)模（大中小） 生命周期：概念、規(guī)劃設(shè)計、實施、結(jié)束階段 建設(shè)程序：項目建議書、可行性研究、報批可行性研究報告、編制設(shè)計文件、建設(shè)前期準(zhǔn)備工作、編制建設(shè)計劃和年度計劃、建設(shè)實施、項目投產(chǎn)前準(zhǔn)備工作、竣工驗收 1.3工程項目管理 特征：復(fù)雜性、主體多方面、科學(xué)性、目標(biāo)、合同管理、社會經(jīng)濟環(huán)境 分類：按管理職能和特點（進度質(zhì)量）、過程（決策設(shè)招）、主體（業(yè)主承包方） 管理體系：建設(shè)方、設(shè)計、施工、供貨方、項目總承包的項目管理 建設(shè)方項目管理內(nèi)容：組織協(xié)調(diào)、合同、信息、安全、投資、質(zhì)量和進度管理 設(shè)計方：成本、進度、質(zhì)量、建設(shè)投資總目標(biāo) 施工方：進度、質(zhì)量、安全、成本、合同、信息、采購、資源、風(fēng)險、項目結(jié)束階段管理、組織與協(xié)調(diào) 供貨方：進度、質(zhì)量、安全、成本、合同、信息管理、組織協(xié)調(diào) 總承包：進度、質(zhì)量、安全、成本、合同、信息、采購、資源、風(fēng)險、項目結(jié)束階段的管理、組織與協(xié)調(diào) 1.4工程項目管理的原則與模式 基本原則：科學(xué)、專業(yè)、效能化 管理模式分類：1.建設(shè)單位自行組織建設(shè) 2.工程指揮部 3.設(shè)計-招標(biāo)-建造 4.建筑工程管理（CM） 5.管理承包（MC） 6.建造-運營-移交（BOT） 7.建造-移交（BT）模式 第2章 工程項目的組織管理 2.1工程項目組織管理概述 特征：臨時組合型、目標(biāo)和任務(wù)、參與單位相互關(guān)系和內(nèi)部組織形式、彈性和可變性、困難和復(fù)雜 項目組織設(shè)計原則：目的性、分工協(xié)作、命令統(tǒng)一、管理幅度和管理層次統(tǒng)一、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合、責(zé)權(quán)利對應(yīng)、精干高效、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 項目組織的設(shè)計程序與步驟：確定管理模式→建立項目組織（目標(biāo)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)形式、層次和跨度、崗位和職責(zé)、流程、考核標(biāo)準(zhǔn)） 2.2工程項目的組織結(jié)構(gòu) 組織形式：項目式、職能式、矩陣式 2.3工程項目經(jīng)理 作用：1.項目管理第一責(zé)任人 2.協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使之相互協(xié)作、緊密配合的橋梁和紐帶 3.對項目實施進行控制，是各種信息集散中心，通過各方的信息收集和運用達到控制的目的，使項目取得成功 4.是項目責(zé)權(quán)利的主體、是項目總體組織管理者，是項目中所有生產(chǎn)要素的組織管理人。 素質(zhì)要求：良好道德、技術(shù)業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理、實際經(jīng)驗及創(chuàng)新、身體素質(zhì) 能力要求：決策應(yīng)變、組織指揮、協(xié)調(diào)控制、用人藝術(shù)、會議管理能力 責(zé)任：項目經(jīng)理承擔(dān)施工安全和質(zhì)量的責(zé)任，對施工承擔(dān)全面管理的責(zé)任。 項目經(jīng)理部的設(shè)置：結(jié)構(gòu)科合理、管理目標(biāo)和責(zé)任制度、職業(yè)資格、實際需要調(diào)整 運行體系：崗位責(zé)任制，明確各成員責(zé)權(quán)利，設(shè)立崗位考核指標(biāo)。 注冊建造師制度：我國對從事建設(shè)工程項目總承包及施工管理的專業(yè)技術(shù)人員實行注冊建造師執(zhí)業(yè)資格制度。 第3章 工程項目前期決策管理 3.1工程項目前期策劃 策劃原則：科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、可行、合理性 內(nèi)容：投資機會選擇、項目建議書的編制與審批、可行性研究報告的編制與審批 3.2工程項目建議書 項目建議書審批權(quán)限：現(xiàn)行管理體制、隸屬關(guān)系，分級審批 3.3工程項目可行性研究 作用：投資決策、籌資、環(huán)境影響、申請執(zhí)照、設(shè)計施工、合同協(xié)議、基礎(chǔ)資料、科研、機構(gòu)設(shè)置、后評價、固定資產(chǎn)投資計劃的依據(jù) 階段：機會研究、初步可行性、可行性、評估與決策 可行性研究內(nèi)容：實施要點、背景和歷史、生產(chǎn)能力、投入資源、擬建地點、最優(yōu)方案、管理費用、人員編制、期限進度、財務(wù)經(jīng)濟評價 3.4工程項目管理規(guī)劃 項目管理策劃的主要內(nèi)容：確定組織架構(gòu)、管理項目分解、合同分解、工作內(nèi)容分解、總控計劃的編制、溝通程序制度的建立 第4章 工程項目目標(biāo)控制 4.1工程項目進度控制 橫道圖進度計劃和工程網(wǎng)絡(luò)計劃 進度控制工作內(nèi)容：施工準(zhǔn)備、施工、竣工驗收、交付使用階段進度控制 進度控制方法：橫道圖、網(wǎng)絡(luò)、S形曲線和香蕉曲線控制方法 4.2工程項目成本控制 成本計劃類型：競爭性、指導(dǎo)性、實施性成本計劃 成本控制方法：1.成本控制的步驟（比較、分析、預(yù)測、糾偏） 2.分析表法（日周報月、月成本計算及最終預(yù)測報告） 3.贏得值法 4.偏差分析表達方法（橫道圖、表格法、曲線法） 5.偏差原因分析與糾偏措施 4.3工程項目質(zhì)量控制 質(zhì)量管理體系：包括質(zhì)量管理的所有要素。包括企業(yè)的質(zhì)量方針政策、目標(biāo)、要求、工作計劃、檢查規(guī)定、管理工作程序、標(biāo)準(zhǔn) 項目質(zhì)量五大影響因素：人、機械、材料、環(huán)境、方法 目標(biāo)分解：工作、工序、產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo) 質(zhì)量控制基本原來：PDCA循環(huán)原理、三階段控制原理（事前、事中、事后）、三全控制管理（全面、全過程、全員） 常見的工程質(zhì)量統(tǒng)計方法：分層法、因果分析法、排列圖法、直方圖法、相關(guān)圖法、控制圖法 第5章 工程項目合同管理 5.1工程項目合同管理概述 種類：咨詢、勘察、設(shè)計、施工、材料供應(yīng)、總包、分包合同 合同法律特征：必須是法人、雙方地位平等、雙方的法律關(guān)系、合法 合同的法律效力：無條件履行、不得擅自變更或解除合同、不履行違約行為 工作內(nèi)容：確定委托模式、承包模式、選擇合同文本、確定合同計價和支付方法、合同履行過程管理與控制、合同索賠。 合同管理作用：有利于健全和發(fā)展建筑市場、提高管理水平、明確合同雙方責(zé)任 5.2工程項目施工合同訂立與管理 要約與承諾、訂立施工合同具備的條件、程序、遵守的原則、工期、合同價款與支付、解決爭議的方式 施工合同管理：雙方權(quán)利與義務(wù)、合同履行 發(fā)包人違約責(zé)任：不按合同約定支付預(yù)付款、工程款、竣工結(jié)算和其他情況 承包人違約責(zé)任：不按協(xié)議約定竣工、達不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、其他情況 5.3工程項目施工索賠管理 特征：雙向的、經(jīng)濟損失或者權(quán)利傷害、單方行為 索賠類型：按依據(jù)(明示、默示)、按目的（工期、費用）、原因（變更、工程款支付、工期、不可抗力）、處理方式（單一事件、綜合） 索賠程序：發(fā)出索賠意向通知書→遞交索賠報告→工程師審核索賠報告→確定合同補償額→發(fā)包人審查索賠處理→承包人是否接受最終索賠處理 5.4FIDIC合同條件下的施工管理 合同文件：合同協(xié)議書、中標(biāo)函、投標(biāo)函、合同專用通用條件、規(guī)范、圖紙、資料表 第6章 工程項目生產(chǎn)要素管理 6.1工程項目生產(chǎn)要素管理概述 生產(chǎn)要素管理的意義：優(yōu)化配置、優(yōu)化組合、動態(tài)管理 管理一般程序：編制使用計劃、供應(yīng)、使用控制、核算、使用效果分析與改進 6.2工程項目人力資源管理 工程分包：（發(fā)包方式）指定、協(xié)議。 （發(fā)包內(nèi)容）綜合施工、勞務(wù) 施工項目的勞務(wù)組織和管理：組織形式（直接雇傭、分包、零散用工）、勞務(wù)管理（技術(shù)和質(zhì)量、報酬和待遇） 勞動力動態(tài)管理：原則（合同為依據(jù)、市場為依托、動態(tài)平衡和日常調(diào)度、優(yōu)化組合和調(diào)動積極性）、內(nèi)容(跟蹤平衡、施工任務(wù)書、解決矛盾、兌現(xiàn)獎罰) 6.3工程項目材料管理 具體任務(wù)：編制供應(yīng)計劃、按技術(shù)要求供料、嚴(yán)格控制、倉庫管理、規(guī)章制度 管理3個層次：經(jīng)營管理層、執(zhí)行層、勞務(wù)層 材料的供應(yīng)管理：計劃與供應(yīng)、采購、運輸 材料的現(xiàn)場管理：進場驗收、保管出庫、拔料、領(lǐng)料、耗用過程跟蹤檢查、盤點、回收利用等。 6.4工程項目機械設(shè)備管理 機械設(shè)備裝備管理：計劃、選擇的技術(shù)條件、經(jīng)濟評估、原則、形式 使用管理：人機固定、操作證制度、例行保養(yǎng)、磨合期使用規(guī)定、單機或機組核算、設(shè)備檔案制度、合理流水施工、綜合利用、安全作業(yè)、創(chuàng)造良好條件 設(shè)備的磨損：磨合、正常使用、事故性磨損 保養(yǎng)：例行和強制保養(yǎng) 修理：大修、中修、零星小修 6.5工程項目技術(shù)管理 組織體系：總工、技術(shù)部門、工長和班組長 主要內(nèi)容：基礎(chǔ)性工作、施工過程技術(shù)管理工作、技術(shù)管理運作流程 基本制度：圖紙會審、施工技術(shù)交底、材料驗收、技術(shù)復(fù)核和施工日志、檢查和驗收、工程技術(shù)檔案制度 技術(shù)組織措施內(nèi)容：改進工藝和操作技術(shù)、提高質(zhì)量措施、新技術(shù)新工藝、改進機械設(shè)備、節(jié)約原材料 技術(shù)開發(fā)內(nèi)容：1.改進工藝和操作、原材料利用方法 2.機具利用率 3.管理現(xiàn)代化和組織科學(xué)化 建設(shè)工程文件檔案資料：工程準(zhǔn)備、監(jiān)理、施工、竣工圖、竣工驗收文件 6.6工程項目資金管理 資金來源：財政、銀行信貸、投資建設(shè)專項地方債券、租賃、企業(yè)資金、外資 資金管理要點：1.保證收入、節(jié)約支出、防范風(fēng)險和提高經(jīng)濟效益為目的 2.專用賬號收支預(yù)測 3.編制資金收支計劃 4.配合企業(yè)財務(wù)進行資金計收 5.用款計劃 6.資金分析 7.定期召開碰頭會 第7章 工程項目風(fēng)險管理 7.1工程項目風(fēng)險管理概述 本質(zhì)：構(gòu)成風(fēng)險屬性、影響風(fēng)險產(chǎn)生、存在和發(fā)展的因素。 分類：按風(fēng)險后果（純粹、投機）、來源（自然、人為）、形態(tài)（靜態(tài)、動態(tài)）、可否管理（可、不可）、影響范圍（局部、總體）、承擔(dān)者、潛在的損失特性（財產(chǎn)、人身、責(zé)任） 基本性質(zhì)：客觀、不確定、不利、可變、相對、同利益的對稱性 風(fēng)險特點：普遍性和客觀性、風(fēng)險影響的全局性、不同主體承受能力不同、變化復(fù)雜的 7.2工程項目風(fēng)險識別 識別依據(jù)：項目規(guī)劃、風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險種類、歷史資料、制約因素與假設(shè)條件 識別特點：個別、主觀、復(fù)雜、不確定性 識別的原則：粗及細(xì)細(xì)及粗、風(fēng)險因素之間相關(guān)性、先懷疑后排除、排除與確認(rèn)并重、必要時實驗論證 識別方法：文件資料審核、信息收集整理、檢查表、流程圖法、因果分析圖、財務(wù)報表法、工作分解結(jié)構(gòu) 識別的結(jié)果：1.項目風(fēng)險表 2.劃分風(fēng)險等級 3.風(fēng)險預(yù)警信號 7.3工程項目風(fēng)險評估 評估的步驟：確定目的與要求→選擇評估方法→定性定量分析→確定評估基準(zhǔn)→整體風(fēng)險水平→綜合評估→修正得出結(jié)論 評估方法：定性和定量評估 7.4風(fēng)險應(yīng)對與監(jiān)控 風(fēng)險應(yīng)對：風(fēng)險回避、轉(zhuǎn)移、自留和損失控制 風(fēng)險監(jiān)控技術(shù)和方法：1.建立風(fēng)險監(jiān)控體系 2.風(fēng)險審核 3.掙值分析 4.附加風(fēng)險應(yīng)對計劃 5.項目風(fēng)險評價 第8章 工程項目職業(yè)健康、安全與環(huán)境管理 8.1工程項目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理 體系建立：領(lǐng)導(dǎo)決策、成立工作組、人員培訓(xùn)、初始狀態(tài)評審、制定方針目標(biāo)指標(biāo)和管理方案、管理體系策劃與設(shè)計、體系文件編寫（管理手冊、程序作業(yè)文件）、文件審查審批和發(fā)布 體系運行：管理體系運行、管理體系維持 8.2工程項目安全生產(chǎn)管理 安全隱患因素：人的、物的、組織管理上的不安全因素 安全隱患處理：加強安全意識、安全生產(chǎn)管理制度、教育培訓(xùn)、施工措施、監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患、對隱患及時處理、查找原因，防止擴大 安全事故應(yīng)急預(yù)案：特定的潛在事件和緊急情況發(fā)生時所采取措施的計劃安排是應(yīng)急響應(yīng)的行動指南。 構(gòu)成：綜合、專項應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案 事故的分類和處理：發(fā)生原因、嚴(yán)重程度、人員傷亡或直接經(jīng)濟損失 工程安全事故處理：1.事故原因未查清楚 2.事故責(zé)任人未受到處理 3.事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育4.事故沒有制定切實可行的整改措施不放過 8.3工程項目環(huán)境管理 保護措施：大氣、水、噪聲、固體廢棄物污染防治、文明施工 文明施工管理：規(guī)范施工現(xiàn)場場容，保持衛(wèi)生；科學(xué)施工、有序進行。減少施工周圍影響；遵守文明施工規(guī)定，保證職工安全和健康。 第9章 工程項目信息管理 9.1概述 信息管理任務(wù)：信息管理手冊、協(xié)調(diào)和組織、平臺建立和運行、進展各種報表 9.2工程項目管理信息系統(tǒng) 9.3工程項目技術(shù)文件檔案管理 通用規(guī)定：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一表格、分級管理 檔案編制質(zhì)量要求：原件、A4紙、藍曬圖、加蓋竣工圖章 組卷原則：自然形成規(guī)律、單位工程組卷、組卷方法：工程準(zhǔn)備階段、監(jiān)理、施工、竣工驗收文件、竣工圖5個部分 檔案驗收：建設(shè)單位驗收、重點大型工程，地方城建檔案管理部門參加 檔案移交：施工、監(jiān)理單位竣工前→建設(shè)單位，辦理移交手續(xù) 第10章 工程項目后期管理 10.1工程項目竣工驗收 分類：單位工程、單項工程、全部工程 驗收程序：自行驗收→質(zhì)量等級評價→專項驗收→竣工驗收→竣工驗收報告 驗收組成員：建設(shè)單位上級主管部門、建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人 驗收資料內(nèi)容：開工報告、竣工報告、技術(shù)人員名單、圖紙會審和設(shè)計交底、變更通知單、變更核實單、竣工圖、質(zhì)量評定、竣工驗收資料 驗收過程：驗收組主持竣工驗收→各單位書面匯報情況→檢查驗收（實體質(zhì)量和竣工資料） 10.2工程項目竣工結(jié)算 10.3工程項目產(chǎn)品回訪與保修 10.4工程項目考核評價