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Chapter 2 Supply Chain Performance: Achieving Strategic Fit and Scope True/False 1. 一個公司的競爭戰(zhàn)略是通過該公司的產(chǎn)品和服務滿足的客戶需求組合來界定的。 T 2. 價值鏈強調(diào)的是公司內(nèi)各個職能戰(zhàn)略間的緊密關系。 T 3. 一個公司的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通過該公司的產(chǎn)品和服務滿足的客戶需求組合來界定的。 F 4. 一個公司的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略擬定了公司將要開發(fā)的新產(chǎn)品組合。 T 5. 一個公司的供應鏈戰(zhàn)略詳述市場是如何進行市場細分的，產(chǎn)品如何定位、定價、和促銷 F 6. 一個公司的供應鏈戰(zhàn)略關注的是原材料的采購、物料的運輸、產(chǎn)品制造和配送。 T 7. 供應鏈的響應程度應符合所隱含的不確定性。 T 8. 供應鏈的響應程度不需適應所隱含的不確定性。 F 9. 為了實現(xiàn)完整的戰(zhàn)略匹配，公司必須確保在價值鏈中的所有職能戰(zhàn)略一致并支持競爭戰(zhàn)略。 T 10. 為了實現(xiàn)完整的戰(zhàn)略匹配，公司必須確保在價值鏈中的所有職能有各種戰(zhàn)略支持職能目標。 F 11. 如果公司要繼續(xù)達到戰(zhàn)略匹配，由于需求與供給發(fā)生了轉變，供應鏈戰(zhàn)略必需隨產(chǎn)品生命周期而改變。 T 12. 假如公司要繼續(xù)達到戰(zhàn)略匹配的話，供應鏈戰(zhàn)略必須建立在產(chǎn)品生命周期的開始，而且不能改變。 F 13. 為了保持戰(zhàn)略的匹配，供應鏈策略必須隨著產(chǎn)品的生命周期調(diào)整，隨競爭環(huán)境變化調(diào)整。 T 14. 公司間范圍的戰(zhàn)略匹配是必要的，因為競爭發(fā)生中供應鏈與供應鏈之間，而不是公司與公司之間。 T 15. 公司間范圍的戰(zhàn)略匹配是不必要的，因為競爭發(fā)生中供應鏈與供應鏈之間，而不是公司與公司之間。 F 16. ？？？？ 公司間的范圍戰(zhàn)略匹配要求公司評估整個供應鏈中每一個動作。 T 17. 設計和管理供應鏈流程和成功的供應鏈密切相關。 T Multiple Choice 1. 一個公司的競爭戰(zhàn)略 A a. 通過該公司的產(chǎn)品和服務滿足的客戶需求組合來界定的 b. 擬定了公司將要開發(fā)的新產(chǎn)品組合 c. 詳述市場是如何進行市場細分的，產(chǎn)品如何定位、定價、和促銷 d. 關注原材料的采購、物料的運輸、產(chǎn)品制造和配送 e. 確定它會如何獲得和維持適當?shù)募寄芎湍芰?以滿足客戶的需求 2. 一個公司的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 B a. 通過該公司的產(chǎn)品和服務滿足的客戶需求組合來界定的 b. 擬定了公司將要開發(fā)的新產(chǎn)品組合 c. 詳述市場是如何進行市場細分的，產(chǎn)品如何定位、定價、和促銷 d. 關注原材料的采購、物料的運輸、產(chǎn)品制造和配送 e. 確定它會如何獲得和維持適當?shù)募寄芎湍芰?以滿足客戶的需求 3. 一個公司的營銷戰(zhàn)略 C a. 通過該公司的產(chǎn)品和服務滿足的客戶需求組合來界定的 b. 擬定了公司將要開發(fā)的新產(chǎn)品組合 c. 詳述市場是如何進行市場細分的，產(chǎn)品如何定位、定價、和促銷 d. 關注原材料的采購、物料的運輸、產(chǎn)品制造和配送 e. 確定它會如何獲得和維持適當?shù)募寄芎湍芰?以滿足客戶的需求 4. 一個公司的供應鏈戰(zhàn)略 D a. 通過該公司的產(chǎn)品和服務滿足的客戶需求組合來界定的 b. 擬定了公司將要開發(fā)的新產(chǎn)品組合 c. 詳述市場是如何進行市場細分的，產(chǎn)品如何定位、定價、和促銷 d. 關注原材料的采購、物料的運輸、產(chǎn)品制造和配送 e. 確定它會如何獲得和維持適當?shù)募寄芎湍芰?以滿足客戶的需求 5. 下列哪個決定了原材料的采購，物料的運進運出，產(chǎn)品的制造或提供服務的運作，產(chǎn)品的配送，后續(xù)的服務等等活動的本質(zhì)。 D a. 競爭戰(zhàn)略 b. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 c. 市場營銷戰(zhàn)略 d. 供應鏈戰(zhàn)略 e. 上述都不是 6. 下列哪個戰(zhàn)略是通過該公司的產(chǎn)品和服務滿足的客戶需求組合來界定的 A a. 競爭戰(zhàn)略 b. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 c. 市場營銷戰(zhàn)略 d. 供應鏈戰(zhàn)略 e. 上述都不是 7. 下列哪個戰(zhàn)略詳述市場是如何進行市場細分的，產(chǎn)品如何定位、定價、和促銷 C a. 競爭戰(zhàn)略 b. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 c. 市場營銷戰(zhàn)略 d. 供應鏈戰(zhàn)略 e. 上述都不是 8. 下列哪個戰(zhàn)略擬定了公司將要開發(fā)的新產(chǎn)品組合 B a. 競爭戰(zhàn)略 b. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 c. 市場營銷戰(zhàn)略 d. 供應鏈戰(zhàn)略 e. 上述都是 9. 供應鏈戰(zhàn)略包括 D a. 供應商戰(zhàn)略 b. 運行戰(zhàn)略 c. 物流戰(zhàn)略 d. 上述都是 e. 上述都不是 10. 一個供應鏈戰(zhàn)略涉及 E a. 庫存 b. 運輸 c. 運行設施 d. 信息流 e. 上述都是 11. 一個供應鏈戰(zhàn)略涉及除了下列哪個 C a. 庫存 b. 運輸 c. 新產(chǎn)品的開發(fā) d. 運行設施 e. 信息流 12. 下列哪項是公司成功或失敗的關鍵 D a. 競爭戰(zhàn)略和所有的職能戰(zhàn)略必須相匹配與總體戰(zhàn)略保持一致。 b. 每一個職能戰(zhàn)略必須支持其他職能戰(zhàn)略，幫助公司達到他的競爭戰(zhàn)略目標。 c. 為了戰(zhàn)略執(zhí)行的成功，不同的職能在一個公司必須適當把流程和資源組織在一起。 d. 上述所有都是成功的關鍵 e. 上述所有都不是成功的關鍵 13. 下列哪項不是公司成功或失敗的關鍵 D a. 為了形成一個協(xié)調(diào)的總體戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略和所有的職能戰(zhàn)略必須相匹配。 b. 每一個職能戰(zhàn)略必須支持其他職能戰(zhàn)略，幫助公司達到他的競爭戰(zhàn)略目標。 c. 為了戰(zhàn)略執(zhí)行的成功，不同的職能在一個公司必須適當把流程和資源組織在一起， d. 上述所有都是成功的關鍵 e. 上述所有都不是成功的關鍵 14. 下列哪項不是公司成功或失敗的關鍵 B a. 競爭戰(zhàn)略和所有的職能戰(zhàn)略必須相匹配與總體戰(zhàn)略保持一致。 b. 每一個職能戰(zhàn)略必須支持其他職能戰(zhàn)略，幫助公司達到他的競爭戰(zhàn)略目標。 c. 為了戰(zhàn)略執(zhí)行的成功，一個公司不同的職能必須適當把流程和資源組織在一起， d. 上述所有都是成功的關鍵 e. 上述所有都不是成功的關鍵 15. 下列哪項是為了達到戰(zhàn)略匹配的基本步驟 D a. 理解顧客和供應的不確定性 b. 理解供應鏈能力 c. 贏得戰(zhàn)略匹配 d. 上述所有都是贏得戰(zhàn)略匹配的基本步驟 e. 上述所有都不是贏得戰(zhàn)略匹配的基本步驟 16. 下列哪項不是為了達到戰(zhàn)略匹配的基本步驟 C a. 贏得戰(zhàn)略匹配 b. 理解供應鏈能力 c. 確定響應的時間和顧客的容忍意愿 d. 理解顧客和供應的不確定性 e. 上述都不是 17. 不同的顧客群的需求表現(xiàn)出不同，由于E a. 每次產(chǎn)品數(shù)量需求多 b. 顧客愿意容忍的響應時間 c. 需要各種產(chǎn)品 d. 所需的服務水平 e. 上述都是 18. 不同的顧客群的需求表現(xiàn)出不同屬性，不是因為 A a. 獨特的產(chǎn)品 b. 每次產(chǎn)品數(shù)量需求多 c. 需要各種產(chǎn)品 d. 產(chǎn)品預期創(chuàng)新速度 e. 上述所有都是 19. 一個產(chǎn)品顧客需求的不確定性是 B a. 戰(zhàn)略不確定性 b. 需求不確定性 c. 隱含需求不確定性 d. 平均預測錯誤 e. 上述都不是 20. 因為供應鏈要滿足的需求而存在的不確定性是 C a. 戰(zhàn)略不確定性 b. 需求不確定性 c. 隱含需求不確定性 d. 平均預測錯誤 e. 上述都不是 21. 下列哪項顧客需求會導致隱含需求不確定的增加 E a. 需求數(shù)量范圍的增加 b. 提前期縮短 c. 各種產(chǎn)品需求增加 d. 所需服務水平提高 e. 上述都是 22. 下列哪項顧客需求會導致隱含需求不確定的下降 E a. 需求數(shù)量范圍的增加 b. 提前期縮短 c. 各種產(chǎn)品需求增加 d. 所需服務水平提高 e. 上述都不是 23. 下列哪項顧客需求會導致隱含需求不確定的上升 B a. 產(chǎn)品邊際效益 b. 提前期縮短 c. 平均缺貨率 d. 平均被迫季末降價率 e. 上述都不是 24. 下列哪個顧客需求特性與隱含不確定性相關 E a. 產(chǎn)品邊際效益 b. 平均預測誤差 c. 平均缺貨率 d. 平均被迫季末降價率 e. 上述都是 25. 下列哪個顧客需求特性與隱含不確定性不相關 B a. 產(chǎn)品邊際效益 b. 低效率，不可預測 c. 平均缺貨率 d. 平均被迫季末降價率 e. 上述都不與隱含不確定性相關 26. 下列哪個供應鏈能力會導致供應不確定性增加 E a. 頻繁停產(chǎn) b. 不可預測和第產(chǎn)出率 c. 質(zhì)量差 d. 有限的供應能力 e. 上述都是 27. 下列哪個供應鏈能力會導致供應不確定性增加 E a. 改進生產(chǎn)工藝 b. 不靈活的供應能力 c. 有限的供應能力 d. 不可預測和低產(chǎn)出率 e. 上述都是 28. 下列哪個供應鏈能力會導致供應不確定性減少 E a. 改進生產(chǎn)工藝 b. 不靈活的供應能力 c. 有限的供應能力 d. 不可預測和低產(chǎn)出率 e. 上述都不是 29. 下列哪個不是供應鏈能力，會影響隱含不確定性的 D a. 改進生產(chǎn)工藝 b. 不靈活的供應能力 c. 有限的供應能力 d. 產(chǎn)品邊際效益 e. 不可預測和低產(chǎn)出率 30. 實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配在競爭和供應鏈戰(zhàn)略之間的第一步是 B a. 理解供應鏈，把它反應在響應性上 b. 理解顧客和供應鏈的不確定性 c. 供應鏈響應性和隱含需求不確定性的匹配 d. 確保所有職能戰(zhàn)略支持供應鏈的響應性 e. 上述都不是 31. 實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配在競爭和供應鏈戰(zhàn)略之間的第二步是 A a. 理解供應鏈，把它反應在響應性上 b. 理解顧客和供應鏈的不確定性 c. 供應鏈響應性和隱含需求不確定性的匹配 d. 確保所有職能戰(zhàn)略支持供應鏈的響應性 e. 上述都不是 32. 實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配在競爭和供應鏈戰(zhàn)略之間的最后一步是 C a. 理解供應鏈，把它反應在響應性上 b. 理解顧客和供應鏈的不確定性 c. 供應鏈響應性和隱含需求不確定性的匹配 d. 把顧客和供應鏈不確定性聯(lián)系在一起，并把他們反應在隱含不確定性上 e. 上述都是 33. 供應鏈響應性包括下列哪些完成任務的能力 E a. 對大幅度變動的需求量的響應 b. 滿足短期交貨 c. 處理各種產(chǎn)品 d. 滿足高服務水平 e. 上述都是 34. 供應鏈響應性包括下列哪些完成任務的能力 E a. 處理供應不確定性 b. 生產(chǎn)高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品 c. 滿足短期交貨 d. 滿足高服務水平 e. 上述都是 35. 供應鏈響應性包括下列哪些完成任務的能力 A a. 處理供應不確定性 b. 理解顧客和供應鏈的不確定性 c. 供應鏈響應性和隱含需求不確定性的匹配 d. 確保所有職能戰(zhàn)略支持供應鏈的響應性 e. 上述都不是 36. 供應鏈響應性包括下列哪些完成任務的能力 B a. 理解顧客和供應鏈 b. 滿足高服務水平 c. 供應鏈響應性和隱含需求不確定性的匹配 d. 確保所有職能戰(zhàn)略支持供應鏈的響應性 e. 上述都不是 37. 供應鏈響應包含做以下事情的能力：C a. 理解顧客和供應鏈 b. 供應鏈響應性和隱含需求不確定性的匹配 c. 滿足短期交貨 d. 確保所有職能戰(zhàn)略支持供應鏈的響應性 e. 上述都是 38. 產(chǎn)品制造和交付給顧客產(chǎn)品的成本 B a. 供應鏈響應性 b. 供應鏈效率 c. 成本-響應性效率邊界 d. 隱含不確定性 e. 以上都不是 39. 哪條曲線是說明盡可能低的成本考慮響應水平的 C a. 供應鏈響應性曲線 b. 供應線效率曲線 c. 成本-響應性效率邊界 d. 響應性映射圖 e. 上述都不是 40. 不在成本-響應性效率邊界曲線上的公司可以 A a. 同時改善成本又響應性. b. 只能改善響應性 c. 只能改善成本 d. 只能改善響應性，但不能改善成本 e. 成本響應性都不能改善 41. 不在成本-響應性效率邊界曲線上公司能 A a. 同時改善成本又響應性. b. 只能改善響應性 c. 只能改善成本 d. 改善響應性、成本兩者之一，但不能同時改善 e. 成本響應性都不能改善 42. 一家在成本-響應性效率邊界曲線上的公司能 D a. 只能通過增加成本而降低效率來提高響應性 b. 只能通過降低響應性降低成本 c. 通過不斷改善工藝，改造技術并以此移動本身的效率邊界曲線來同時改善響應性和成本 d. 上述都是 e. 成本響應性都沒有 43. 橫坐標軸表示隱含不確定性，縱坐標表示響應性的曲線圖被稱作： C a. 隱含不確定性圖 b. 響應性圖 c. 不確定性/響應性圖 d. 戰(zhàn)略匹配區(qū)域圖 e. 上述都不是 44. 從顧客和供應來源增加隱含不確定性是從供應鏈增加響應最好的服務被我們稱為 D a. 隱含不確定性連續(xù)帶 b. 響應性圖 c. 不確定性/響應性圖 d. 戰(zhàn)略匹配區(qū)域 e. 上述都不是 45. 為了達到戰(zhàn)略匹配，公司必須 D a. 考慮價值鏈中所有的職能戰(zhàn)略 b. 確保所有職能戰(zhàn)略在價值鏈中能連續(xù)的，支持競爭戰(zhàn)略 c. 確保所有子戰(zhàn)略，如制造、存貨和采購與供應鏈響應水平一致 d. 上述都是 e. 上述都不是 46. 戰(zhàn)略匹配的動力來自于 C a. 供應鏈經(jīng)理 b. 戰(zhàn)略計劃部門 c. 高層管理，像CEO d. 中層管理 e. 銷售和市場 47. 達到戰(zhàn)略匹配的重要觀點 E a. 有一種最佳的供應鏈戰(zhàn)略為所有的競爭策略 b. 沒有正確的供應鏈戰(zhàn)略獨立與競爭策略 c. 正確的供應鏈戰(zhàn)略要考慮競爭戰(zhàn)略 d. 上述都是 e. 只有B和C 48. 好的供應鏈戰(zhàn)略對一個賣各種產(chǎn)品，服務顧客的各種需求的公司來說就是 C a. 對不同的產(chǎn)品和顧客細分建立獨立的供應鏈 b. 建立滿足大量產(chǎn)品或顧客細分需求的供應鏈 c. 使得供應鏈很好的滿足每個產(chǎn)品的需求 d. 在高的隱含不確定情況下建立一個供應鏈滿足顧客的需求 e. 在高的隱含不確定情況下建立一個供應鏈滿足產(chǎn)品需求 49. 下列哪個不是產(chǎn)品生命周期前期供需特征？B a. 需求非常不確定 b. 需求變得確定，供應可預測 c. 由于競爭壓力加大，邊際收益降低 d. 產(chǎn)品可得性在抓住市場上是至關重要的 e. 成本被第二個考慮 50. 下列哪個是產(chǎn)品生命周期前期供需特征？ C a. 求變得確定，供應可預測 b. 由于競爭壓力加大，邊際收益降低 c. 產(chǎn)品可得性在抓住市場上是至關重要的 d. 價格成為顧客做出選擇的重要因素 e. 上述都是 51. 下列哪個不是產(chǎn)品生命周期后期供需特征？ C a. 需求變得確定，供應可預測 b. 由于競爭壓力加大，邊際收益降低 c. 產(chǎn)品可得性在抓住市場上是至關重要的 d. 價格成為顧客做出選擇的重要 因素. e. 上述所有都是后期的特征 52. 設計一個帶著共同目標的一體化戰(zhàn)略的職能和步驟被稱作 C a. 競爭戰(zhàn)略 b. 供應鏈戰(zhàn)略 c. 戰(zhàn)略匹配范圍 d. 市場營銷戰(zhàn)略范圍 e. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范圍 53. 最小的戰(zhàn)略匹配發(fā)生中公司內(nèi)某一職能的一個作業(yè)，這被稱作A a. 公司內(nèi)作業(yè)內(nèi)范圍 b. 公司內(nèi)職能內(nèi)范圍 c. 公司內(nèi)職能間范圍 d. 公司間職能間范圍 e. 敏捷公司間 54. 包含公司內(nèi)某一職能的所有作業(yè)的戰(zhàn)略匹配范圍是 B a. 公司內(nèi)作業(yè)內(nèi)范圍 b. 公司內(nèi)職能內(nèi)范圍 c. 公司內(nèi)職能間范圍 d. 公司間職能間范圍 e. 敏捷公司間 55. 為了公司利潤最大化而開發(fā)所有職能戰(zhàn)略，讓它們互相支持，并支持競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略匹配范圍是 D a. 公司內(nèi)作業(yè)內(nèi)范圍 b. 公司內(nèi)職能內(nèi)范圍 c. 公司內(nèi)職能間范圍 d. 公司間職能間范圍 e. 敏捷公司間 56. 要求每家公司在整個供應鏈的層面評估其行動的戰(zhàn)略匹配范圍是 E a. 公司內(nèi)作業(yè)內(nèi)范圍 b. 公司內(nèi)職能內(nèi)范圍 c. 公司內(nèi)作業(yè)間范圍 d. 公司間職能間范圍 e. 敏捷公司間 Essay/Problems 1. 討論公司成功或失敗的兩個關鍵 答: 1.競爭戰(zhàn)略和所有的職能策略必須匹配，與整體戰(zhàn)略相一致。各個職能戰(zhàn)略必須支持其他職能戰(zhàn)略,并幫助公司達到他的競爭戰(zhàn)略目標。 2．不同的職能在一個公司必須適當把流程和資源組織在一起，為了戰(zhàn)略執(zhí)行的成功。 詳細說明贏得戰(zhàn)略匹配的三個基本步驟 答:三個基本步驟來實現(xiàn)策略匹配: 1. 列出不同顧客群的需求表現(xiàn)出的不同屬性 答： 2. 列出供應鏈響應性包括的能力 答： 3. 討論產(chǎn)品生命周期對戰(zhàn)略匹配方面隱含需求不確定性和供應鏈響應之間的影響 答： 4. 解釋戰(zhàn)略匹配的范圍 答：