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園林施工管理 填空題： 1、設(shè)計(jì)要求、合同規(guī)定的工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)內(nèi)容 2、地形整理、給排水、水景、鋪裝、假山塑石、建構(gòu)筑物、小品、景觀照明、種植等 3、進(jìn)度控制目標(biāo)、質(zhì)量控制目標(biāo)、成本控制目標(biāo)、安全控制目標(biāo)、施工現(xiàn)場(chǎng)控制目標(biāo) 4、規(guī)模、范圍、性質(zhì)、特點(diǎn)及施工條件、景觀要求 問答題： 1、 在實(shí)施園林施工管理的過程中，主要行使以下職能： 1） 決策職能 決策時(shí)具有戰(zhàn)略意義的重要職能，同時(shí)決策過程是一個(gè)復(fù)雜的過程，不能簡單草率行事，而應(yīng)講究科學(xué)決策。 2） 計(jì)劃職能 計(jì)劃是行動(dòng)綱領(lǐng)，是聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁，在管理中處于重要的基礎(chǔ)地位； 3） 組織職能 這一職能是通過建立以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的組織保證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的； 4） 協(xié)調(diào)職能 主要是做好施工現(xiàn)場(chǎng)與甲方、監(jiān)理的關(guān)系協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)進(jìn)行溝通，排除障礙，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 5） 控制職能 施工項(xiàng)目的主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是以控制職能為保證手段的，施工項(xiàng)目管理的主要任務(wù)就是進(jìn)行目標(biāo)控制，主要目標(biāo)是進(jìn)度、質(zhì)量和成本。 2、 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)主要有： 1） 貫徹公司質(zhì)量方針，根據(jù)簽訂的合同，確立本項(xiàng)目的管理要點(diǎn)，組織制定、審批項(xiàng)目控制計(jì)劃并貫徹實(shí)施； 2） 組織項(xiàng)目各部門共同確立經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)、并形成文件，在此基礎(chǔ)上，組織編制施工組織設(shè)計(jì)、目標(biāo)控制計(jì)劃、措施計(jì)劃文件等； 3） 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行全面管理工作，建立項(xiàng)目保證體系和有效的運(yùn)行機(jī)制，完善基礎(chǔ)管理工作。 3、我國的基本建設(shè)程序分為六個(gè)階段：項(xiàng)目建議書階段、可行性研究階段、設(shè)計(jì)工作階段、建設(shè)準(zhǔn)備階段、建設(shè)實(shí)施階段和竣工驗(yàn)收階段。 4、工程概況的主要內(nèi)容包括：工程地點(diǎn)、工程名稱、工程性質(zhì)、工程規(guī)模、工程內(nèi)容、質(zhì)量要求、工期要求、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃目標(biāo)、“三通一平”情況等內(nèi)容 敘述題： 1、按建設(shè)階段分類可分為投標(biāo)前施工組織設(shè)計(jì)和中標(biāo)后施工組織設(shè)計(jì)。主要包括： (1)施工方案、施工方法的選擇，對(duì)關(guān)鍵部位、工序采用的新技術(shù)、新工藝、新機(jī)械、新材料，以及投人的人力、機(jī)械設(shè)備的決定等； (2)施工進(jìn)度計(jì)劃，包括網(wǎng)路計(jì)劃、開竣工日期及說明； (3)施工平面布置，水、電、路、生產(chǎn)、生活用地及施工的布置建設(shè)單位協(xié)調(diào)用地； (4)保證質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)保等項(xiàng)計(jì)劃必須采取的措施； (5)其他有關(guān)投標(biāo)和簽約的措施。 按照施工項(xiàng)目編制對(duì)象的規(guī)模和范圍可分為： 1）工程施工組織總設(shè)計(jì):重點(diǎn)是解決施工期限、施工順序、施工方法、臨時(shí)設(shè)施、 材料設(shè)備以及施工現(xiàn)場(chǎng)總體布局等關(guān)鍵問題； 2）單位工程施工組織設(shè)計(jì):是根據(jù)經(jīng)會(huì)審后的施工圖，以單位工程為編制對(duì)象編制 的技術(shù)文件； 3）分項(xiàng)工程作業(yè)設(shè)計(jì)：是對(duì)單位工程中某些特別重要部位或施工難度大、技術(shù)要求 高，需采取持殊措施的工序，而編制的具有較強(qiáng)針對(duì)性的技術(shù)文件。 2、全面質(zhì)量管理的程序和其他各項(xiàng)管理工作一樣，要做到有計(jì)劃、有措施、有執(zhí)行、有檢查、有總結(jié)，才能使整個(gè)管理工作循序漸進(jìn)，保證工程質(zhì)量不斷提高。為不斷解釋項(xiàng)目施工過程中在生產(chǎn)、技術(shù)、管理諸方面的質(zhì)量問題，通常采用PDCA循環(huán)方法。該方法就是先有分析，提出設(shè)想，安排計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行。執(zhí)行過程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查、控制和調(diào)整，執(zhí)行完成進(jìn)行后總結(jié)處理。PDCA氛圍四個(gè)階段，即質(zhì)量計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）階段。 4個(gè)階段又分為8個(gè)步驟 第一階段為質(zhì)量計(jì)劃（plan）階段。確定任務(wù)、目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃和擬定措施。 第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題，并用數(shù)據(jù)加以說明。 第二步，掌握質(zhì)量規(guī)格、特性，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種因素，并逐個(gè)進(jìn)行分析。 第三步，找出影響質(zhì)量問題的主要因素，通過抓主要因素解決質(zhì)量問題。 第四步，針對(duì)影響質(zhì)量問題的主要因素，制定計(jì)劃和活動(dòng)措施，計(jì)劃和措施應(yīng)該具體明確，有目標(biāo)、有期限、有分工。 第二階段為質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行（do）階段。按照計(jì)劃要求及制定的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程去組織實(shí)施，進(jìn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育，按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)施工。 第五步，即第二階段。 第三階段為檢查（check）階段。通過作業(yè)過程、作業(yè)結(jié)果將實(shí)際工作結(jié)果與計(jì)劃內(nèi)容相對(duì)比，通過檢查，看是否達(dá)到預(yù)期效果，找出問題和異常情況。 第六步，即第三階段。 第四階段為處理（action）階段?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正缺點(diǎn)，將遺留問題轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)。 第七步，處理檢查結(jié)果，按檢查結(jié)果，總結(jié)成敗兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成功的納入標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，予以鞏固；不成功的，出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)調(diào)查原因，消除異常，吸取教訓(xùn)，引以為戒，防止再次發(fā)生。 第八步，處理本循環(huán)尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)中去，通過再次循環(huán)求得解決。 隨著管理循環(huán)的不停轉(zhuǎn)動(dòng)，原有的矛盾解決了，又會(huì)產(chǎn)生新的矛盾，矛盾不斷產(chǎn)生而不斷被克服，克服后又產(chǎn)生新的矛盾，如此循環(huán)不止。每一次循環(huán)都把質(zhì)量管理活動(dòng)推向新的一個(gè)高度。 應(yīng)用文寫作 選擇題：√、√、√、√、√、、√、、、 2 A、D、A、D、D、B、B、D、C、C 問答題: 1、 相同點(diǎn)：①兩者都屬上行文。②為督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)行文負(fù)全責(zé)，上報(bào)的報(bào)告、請(qǐng)示首頁須注明簽發(fā)人。③通常情況下，報(bào)告和請(qǐng)示的標(biāo)題可省略發(fā)文機(jī)關(guān)?！　? 不同點(diǎn)：①性質(zhì)和行文目的不同，報(bào)告屬陳述性公文，其行文目的在于匯報(bào)工作、反映情況、提出意見和建議、答復(fù)詢問等，故不要求上級(jí)機(jī)關(guān)回復(fù)；請(qǐng)示屬呈請(qǐng)性公文，其行文目的在于請(qǐng)求指示或?qū)徍伺鷾?zhǔn)，需要上級(jí)機(jī)關(guān)給予答復(fù)。②上級(jí)機(jī)關(guān)處理原則不同，對(duì)待報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)只在認(rèn)為有必要時(shí)才予批復(fù)，而對(duì)請(qǐng)示上級(jí)機(jī)關(guān)不管同意與否均應(yīng)批復(fù)。③篇幅容量不同，對(duì)報(bào)告雖也提倡一文一事，但像綜合報(bào)告等顯然多為一文數(shù)事且篇幅較長；對(duì)請(qǐng)示則嚴(yán)格要求一事一請(qǐng)，篇幅相對(duì)較短小。④行文時(shí)間不同，報(bào)告在事前、事中、事后均可行文；而請(qǐng)示必須事前行文。 2、批復(fù)的分類：根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)的不同，批復(fù)可分為兩類：一類是審批性批復(fù)；一類是指示性批復(fù)。審批性批復(fù)主要是針對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的公務(wù)事宜，經(jīng)審核后所作的指示性答復(fù)。比如關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、項(xiàng)目設(shè)立、資金劃撥等事項(xiàng)的審批。指示性批復(fù)主要是針對(duì)方針、政策性問題進(jìn)行答復(fù)。這一類批復(fù)，不只是對(duì)請(qǐng)示機(jī)關(guān)提出請(qǐng)示事項(xiàng)的答復(fù)，而且批復(fù)的指示性內(nèi)容，在其管轄范圍內(nèi)，具有普遍的指導(dǎo)和規(guī)范作用。另外，授權(quán)政府職能部門發(fā)布或修改行政法規(guī)和規(guī)章的批復(fù)，也屬于指示性批復(fù)。 批復(fù)的特點(diǎn)： 1、針對(duì)性。批復(fù)的針對(duì)性反映在兩個(gè)方面：一是批復(fù)必須針對(duì)請(qǐng)示機(jī)關(guān)行文，而對(duì)非請(qǐng)示機(jī)關(guān)不產(chǎn)生直接影響；二是批復(fù)的內(nèi)容必須針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)，不涉及請(qǐng)示事項(xiàng)以外的內(nèi)容。 2、回復(fù)性。批復(fù)的內(nèi)容屬于回復(fù)性的內(nèi)容。因?yàn)榕鷱?fù)的制作和應(yīng)用是以下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示為條件，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)來說是被動(dòng)的發(fā)文，下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示什么事項(xiàng)，上級(jí)機(jī)關(guān)就批復(fù)什么事項(xiàng)。并且，上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)請(qǐng)求事項(xiàng)無論同意與否，都必須有針對(duì)性地明確予以回答。 3、權(quán)威性。批復(fù)是答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求事項(xiàng)的回復(fù)性公文，它提出的處理意見和辦法，代表上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)問題的決策意見，對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)具有行政約束力。特別是對(duì)一些重大事項(xiàng)的答復(fù)，體現(xiàn)了黨和國家的有關(guān)方針、政策，具有權(quán)威性。所以批復(fù)一經(jīng)下發(fā)，下級(jí)機(jī)關(guān)必須遵照?qǐng)?zhí)行。 感謝信 親愛的職工們： 您們好！ 凱歌辭舊歲，瑞雪迎新年。春回大地千峰秀，日暖神州萬象新。至此新春佳節(jié)來臨之際，本公司謹(jǐn)向您們表示衷心的感謝和節(jié)日的問候! 我們?cè)诮?jīng)歷了x年的輝煌之后，又度過了x不平凡的春秋。過去的一年，市場(chǎng)跌蕩起伏，給我們企業(yè)的、經(jīng)營帶來很大的變數(shù)。我們攜手并肩，互相激勵(lì)，共同努力，終于取得不俗的成果。在2016到來之際，你們的子女、親人與我們將一起迎接企業(yè)騰飛的曙光。 您們的子女、親人作為我們企業(yè)大家庭中的一員，我想對(duì)你們說：“公司的每一個(gè)員工都是公司寶貴的財(cái)富，愿每一位員工在公司度過激情燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業(yè)，一同創(chuàng)造明日的輝煌，共同分享奮斗的成果。我們也將在員工的待遇上逐步提高。也會(huì)為讓員工有一個(gè)能工作、休息、生活好的舒適環(huán)境。體會(huì)到家一樣的溫暖、感受到企業(yè)大家庭帶來的溫馨。 在他們不知疲倦的背后，您們總是默默無聞，有的只是支持和牽掛，多少個(gè)日夜你們不能同聚同歡，多少個(gè)日夜你們掛肚牽腸，是你們頂起了我們的半邊天，正是你們無微不致的關(guān)懷與支持才譜寫著一曲曲勝利的凱歌。勝利的榮耀屬于我們企業(yè)，更屬于企業(yè)的全體員工和您們。我們離不開您們，您們的子女更離不開你們，是您們把最優(yōu)秀的人交給了我們。因?yàn)槲覀冎涝诿恳晃粌?yōu)秀的員工背后永遠(yuǎn)都離不開一個(gè)溫馨的家。尊敬的父母親人，是您培育了子女勤奮敬業(yè)的精神和崇高的情操，是您傳給了他們克服困難的信心和力量，一直感染著每位員工，讓他們能更好地服務(wù)于我們的客戶。 我們的企業(yè)大家庭以她廣博的胸懷，接納、包容了全國各省區(qū)的兄弟姐妹。家境、品性不同，年齡、愛好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，在企業(yè)中卻扮演著不同的角色，但他們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公。他們?cè)谄髽I(yè)的各個(gè)崗位發(fā)揮著越來越重要的作用。時(shí)?？M繞在我董事總經(jīng)理陳云峰腦海的是在企業(yè)發(fā)展過程中做出貢獻(xiàn)的員工朋友們。他們勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)。也許，員工朋友們的付出并不總是得到自己所滿意的回報(bào);但是，我們要相信，只要企業(yè)發(fā)展了，我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許，員工朋友們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是，我們要知道，企業(yè)是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體。企業(yè)需要員工朋友們的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)。只要他給我們企業(yè)做出過貢獻(xiàn)，我們同樣不會(huì)忘記。 “企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”在此感謝您們對(duì)企業(yè)的理解和支持，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)力。感謝你的子女、親人能在自己的工作崗位上認(rèn)真工作，無私奉獻(xiàn)。 衷心期待全體同仁與我們企業(yè)共成長，期待全體同仁的家屬繼續(xù)對(duì)我們企業(yè)予以大力支持。在新的一年里創(chuàng)出更加輝煌的新業(yè)績，攜手共繁榮。藍(lán)圖繪就，我們?cè)谛碌囊荒昀锔优?，共建和諧美好的鉅峰!