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天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI組成表 KPI 周期 考核標(biāo)準(zhǔn) KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時間 季度 每月小于2小時且宕機(jī)次數(shù)小于4次 見KPI說明表 30% 每月小于0.5時內(nèi)得100分 每月0.5-1小時得80分 每月1-1.5小時得60分 每月1.5-2小時得30分 每月2小時以上得零分 NOTES系統(tǒng)記錄 保證NOTES系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn) 公司軟硬件日常維護(hù)的獨立性 季度 日常維護(hù)工作獨立性達(dá)到90% 對于公司內(nèi)部軟硬件的維護(hù)事物處理的獨立性 40% 獨立性達(dá)到90%以上100分 獨立性達(dá)到80%以上80分 獨立性達(dá)到60%以上60分 獨立性達(dá)不到60% 0分 部門內(nèi)及各部門意見反饋 保證公司辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告 季度 100分 見KPI說明表 20% 見軟指標(biāo)評分表 本崗位提交報告 運(yùn)用各種安全技術(shù)確保公司信息系統(tǒng)安全 硬件資源報告 季度 100分 見KPI說明表 10% 見軟指標(biāo)評分表 本崗位提交報告 使領(lǐng)導(dǎo)及時了解公司硬件資產(chǎn)狀況 信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI說明表 考核指標(biāo) 具體內(nèi)容 NOTES系統(tǒng)宕機(jī)時間 NOTES系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。 時間：公司正常工作時間（9：00-12：00；13：00-17：30）。 在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運(yùn)行 分析如何提高公司珍貴文件存儲的安全性 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng) 公司軟硬件資源使用情況 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議 制定年度辦公設(shè)備購買預(yù)算 軟指標(biāo)評分表 表一：硬件資源使用報告評分表（信息發(fā)展部OA組系統(tǒng)管理員填寫） 請針對OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的硬件資源使用報告綜合以下四方面評分 軟指標(biāo)評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分 各種設(shè)備資源使用現(xiàn)狀描述 30% 本季度新增設(shè)備使用情況 30% 新增設(shè)備提高工作效率分析 20% 提高預(yù)算使用效率建議 20% 總計 100% 表二：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告評分表（信息發(fā)展部OA組系統(tǒng)管理員填寫） 請針對OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告報告綜合以下二方面評分 軟指標(biāo)評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分 公司信息安全整體分析 40% 提高信息安全建議與計劃安排 60% 總計 100%