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1、2014年上半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題 注意：圖片可根據(jù)實際需要調(diào)整大小 卷面總分：70分 答題時間：240分鐘 試卷題量：70題 練習(xí)次數(shù)：0次 單選題 （共65題，共65分） 1.（　　）不屬于項目章程的組成內(nèi)容。 A.工作說明書 B.指定項目經(jīng)理并授權(quán) C.項目概算 D.項目需求 正確答案： A 本題解析： 工作說明

2、書不屬于項目章程的組成內(nèi)容，其與項目章程個兩個不同的獨立文件，不存在整體與部分的包含關(guān)系。 項目章程的內(nèi)容包括： （1）基于項目干系人的需求和期望提出的要求 （2）項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求 （3）項目的目的或項目立項的理由 （4）委派的項目經(jīng)理及項目經(jīng)理的權(quán)限級別 （5）概要的里程碑進(jìn)度計劃 （6）項目干系人的影響 （7）職能組織及其參與 （8）組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè) （9）組織的、環(huán)境的和外部的約束 （10）論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率 （11）概要預(yù)算 2.（　?。┛勺鳛檐浖嫫谥懈鏖_發(fā)階段的一個質(zhì)量檢查點。

3、 A.配置項 B.程序 C.基線 D.過程 正確答案： C 本題解析： 基線可作為軟件生存期中各開發(fā)階段的一個質(zhì)量檢查點。 ----配置項是“硬件、軟件或二者兼有的集合，為配置管理所指定的，在配置管理過程中作為一個單獨的實體對待?！? ----基線（Baseline），基線是軟件文檔或源碼（或其他產(chǎn)出物）的二個穩(wěn)定版本，它是進(jìn)一步開發(fā)的基礎(chǔ)?；€可作為軟件生存期中各開發(fā)階段的一個質(zhì)量檢查點，當(dāng)采用的基線發(fā)生錯誤時，可以

4、返回到最近和最恰當(dāng)?shù)幕€上。 3.GB/T 16680-1996《軟件文檔管理指南》中將項目文檔分為開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔三類，（　?。儆诋a(chǎn)品文檔. A.可行性研究報告 B.開發(fā)計劃 C.需求規(guī)格說明書 D.參考手冊和用戶指南 正確答案： D 本題解析： A、B、C選項內(nèi)容均屬于開發(fā)文檔；D選項屬于產(chǎn)品文檔。 GB/T16680一1996《軟件文檔管理指南》中將軟件文檔歸入如

5、卜三種類別：（l）開發(fā)文檔―描述開發(fā)過程本身；（2）產(chǎn)品文檔―描述開發(fā)過程的產(chǎn)物；（3）管理文檔―記錄項目管理的信息。 （l）開發(fā)文檔 開發(fā)文檔是描述軟件開發(fā)過程，包括軟件需求、軟件設(shè)計、軟件測試、保證軟件質(zhì)量的一類文檔，開發(fā)文檔也包括軟件的詳細(xì)技術(shù)描述（程序邏輯、程序間相互關(guān)系、數(shù)據(jù)格式和存儲等）?；镜拈_發(fā)文檔是：可行性研究和項目任務(wù)書；需求規(guī)格說明；功能規(guī)格說明；設(shè)計規(guī)格說明，包括程序和數(shù)據(jù)規(guī)格說明；開發(fā)計劃；軟件集成和測試計劃；質(zhì)量保證計劃、標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度；安全和測試信息。 （2）產(chǎn)品文檔 產(chǎn)品文檔規(guī)定關(guān)于軟件產(chǎn)品的使用、維護(hù)、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)換和傳輸?shù)男畔ⅰ．a(chǎn)品文檔包括如下內(nèi)容：用于管理

6、者的指南和資料，他們監(jiān)督軟件的使用；宣傳資料；通告軟件產(chǎn)品的可用性并詳細(xì)說明它的功能、運(yùn)行環(huán)境等；一般信息；對任何有興趣的人描述軟件產(chǎn)品?；镜漠a(chǎn)品文檔包括：培訓(xùn)手冊；參考手冊和用戶指南：軟件支持手冊；產(chǎn)品手冊和信息廣告。 （3）管理文檔 這種文檔建立在項目管理信息的基礎(chǔ)上，諸如：開發(fā)過程的每個階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的記錄：軟件變更情況的記錄；相對于開發(fā)的判定記錄；職責(zé)定義。 4.GB/T14394-93《計算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理》標(biāo)準(zhǔn)提出了軟件生存周期各階段的可靠性和可維護(hù)性要求。其中“分析和確定軟件可靠性和可維護(hù)性目標(biāo)”是（　　）的要求。

7、 A.需求分析階段 B.概要設(shè)計 C.詳細(xì)設(shè)計階段 D.實現(xiàn)階段 正確答案： A 本題解析： 本題考查軟件生命周期的階段要求。 軟件生命周期各階段對可靠性和可維護(hù)的要求： 可行性研究與計劃階段：進(jìn)行項目可行性分析。制訂初步項目開發(fā)計劃，提出軟件可靠性和可維護(hù)性目標(biāo)、要求及經(jīng)費，并列入合同。 需求分析階段：將合同的技術(shù)內(nèi)容細(xì)化為具體產(chǎn)品需求。分析和確定軟件可靠性和可維護(hù)性的目標(biāo)，制定大綱及其實施計劃。 概要設(shè)計階段：進(jìn)行可

8、靠性和可維護(hù)性目標(biāo)分配，進(jìn)行可靠性和可維護(hù)性概要設(shè)計，并明確對詳細(xì)設(shè)計的具體要求。 詳細(xì)設(shè)計階段：進(jìn)行軟件可靠性和可維護(hù)性詳細(xì)設(shè)計，編寫相應(yīng)的設(shè)計說明，明確對實現(xiàn)階段的具體要求。 實施階段：進(jìn)行單元測試，分析和驗證有關(guān)軟件可靠性和可維護(hù)性的部分要求。 組裝測試階段：進(jìn)行組裝測試，并進(jìn)一步分析軟件可靠性和可維護(hù)性。 確認(rèn)測試階段：確認(rèn)軟件產(chǎn)品的可靠性和可維護(hù)性是否達(dá)到目標(biāo)。 使用和維護(hù)階段：采集數(shù)據(jù)，定期評價，加強(qiáng)維護(hù)管理，以確保軟件的可靠性和可維護(hù)性增長。 5.按照付款方式的不同，工程合同分（　?。?。 ①總價合同 ②單價合同 ③分包合同 ④成本加酬金

9、合同 A.1234 B.123 C.124 D.134 正確答案： C 本題解析： 按付款方式的不同，工程合同分為：總價合同；單價合同；成本加酬金合同； 6.根據(jù)《計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》規(guī)定，對于申請二級資質(zhì)的企業(yè)來說，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于（　　）。 A.3

10、0% B.50% C.60% D.70% 正確答案： C 本題解析： 根據(jù)《計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》的規(guī)定： （一）一級資質(zhì)：企業(yè)主業(yè)是計算機(jī)信息系統(tǒng)集成（以下稱系統(tǒng)集成），近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于70%: （二）二級資質(zhì)：企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于60%; （三）三級資質(zhì)；企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于50％。 通過以上分析

11、可知，選項C的說法是正確的，符合題干要求，因此應(yīng)選C。 7.對變更效果的評估是變更管理中非常重要的一環(huán)。（　?。┎粚儆谧兏Чu估的內(nèi)容。 A.項目基準(zhǔn)是評估依據(jù) B.是否達(dá)到了變更提出時的要求 C.在干系人間就變更達(dá)成共識 D.評估變更的效率和效果 正確答案： C 本題解析： 在干系人間就變更達(dá)成共識屬變更初審的目的，不屬于變更效果評估的內(nèi)容 變更評估可從以下幾個方面進(jìn)行： 首要

12、的評估依據(jù)，是項目基準(zhǔn) 評估變更所要達(dá)到的目的是否已達(dá)成 評估變更方案中技術(shù)論證、經(jīng)濟(jì)論證內(nèi)容與實施過程的差距并推進(jìn)解決。 8.根據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》中關(guān)于招投標(biāo)程序的規(guī)定，（　?。┦清e誤的。 A.招標(biāo)人如采用公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)公開發(fā)布招標(biāo)公告；依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目的招標(biāo)公告，應(yīng)當(dāng)通過國家指定的報刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介發(fā) B.招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項目的具體情況，可以組織潛在投標(biāo)人踏勘項目現(xiàn)場 C.投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點

13、。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)簽收，并當(dāng)面開啟進(jìn)行初審。 D.評標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)，中標(biāo)結(jié)果確定后，評標(biāo)委員會成員的名單可以在中標(biāo)公告中公布 正確答案： C 本題解析： 《招標(biāo)投標(biāo)法》第二十八條規(guī)定,投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前, 將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)簽收保存，不得開啟。為了保護(hù)投標(biāo)人的合法權(quán)益，招標(biāo)人必須履行完備的簽收、登記和備案手續(xù)。簽收人要記錄投標(biāo)文件遞交的日期和地點以及密封狀況，簽收人簽名后應(yīng)將所有遞交的投標(biāo)文件放置在保密安全的

14、地方，任何人不得開啟投標(biāo)文件。 9.某工程人員在項目建議書中提到該項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，符合地方計劃發(fā)展規(guī)劃。這部分內(nèi)容對（　?。┻M(jìn)行了論述。 A.項目的必要性 B.項目的市場預(yù)測 C.項目的盈利預(yù)期 D.項目建設(shè)必需的條件 正確答案： A 本題解析： 本題考查項目建議書內(nèi)容 項目建議書應(yīng)該包括的核心內(nèi)容如下。 （1）項目的必要性。 （2）項目的市場預(yù)測。 （3）產(chǎn)品

15、方案或服務(wù)的市場預(yù)測。 （4）項目建設(shè)必需的條件 題目中提到符合國家產(chǎn)業(yè)政策和地方發(fā)展規(guī)劃，這屬于項目的必要性。 10.具有保密資質(zhì)的公司中一名涉密的負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)安全的安全管理員提出了離職申請，公司采取的以下安全控制措施中，（　?。┛赡艽嬖诎踩[患. A.立即終止其對安全系統(tǒng)的所有訪問權(quán)限 B.收回所有相關(guān)的證件、徽章、密鑰、訪問控制標(biāo)志、提供的專用設(shè)備等 C.離職員工辦理完人事交接，繼續(xù)工作一個月后離崗 D.和離職人員簽訂調(diào)離后的保密要求及協(xié)議

16、 正確答案： C 本題解析： 在辦理完離職交接手續(xù)后，不應(yīng)再讓離職員工繼續(xù)進(jìn)行工作，這可能會造成安全隱患。 計算機(jī)安全管理中包括人員安全管理，人員安全管理又包括離崗人員安全管理。對人員離崗的管理，可以根據(jù)離崗人員的關(guān)鍵程度，采取下列控制措施。 （l）基本要求：立即中止被解雇的、退休的、辭職的或其他原因離開的人員的所有訪問權(quán)限：收回所有相關(guān)證件、徽章、密鑰和訪問控制標(biāo)記等，收回機(jī)構(gòu)提供的設(shè)備等。 （2）調(diào)離后的保密要求：在．卜述基礎(chǔ)．上，管理層和信息系統(tǒng)關(guān)鍵崗位人員調(diào)離崗位，必須經(jīng)單位人事部門嚴(yán)格辦理調(diào)離手續(xù)，承諾其調(diào)離后的

17、保密要求。 （3）離崗的審計要求：在上述基礎(chǔ)上，設(shè)計組織機(jī)構(gòu)管理層和信息系統(tǒng)關(guān)鍵崗位的人員調(diào)離單位，必須進(jìn)行離崗安全審查，在規(guī)定的脫密期限后，方可調(diào)離。 （4）關(guān)鍵部位人員離崗要求：在上述基礎(chǔ)上，關(guān)銀部位的信息系統(tǒng)安全管理．人員離崗，應(yīng)按照機(jī)要人員管理辦法辦理。 11.某軟件開發(fā)項目中將《詳細(xì)設(shè)計說明書》作為配置項，項目的開發(fā)人員正在編寫一份《詳細(xì)設(shè)計說明書》的版本號為V0.1，此后他對這份文件進(jìn)行了修改并保存， 版本號應(yīng)升級為（　?。? A.V0.2 B.V0.5 C.V1

18、.0 D.V1.1 正確答案： A 本題解析： 處于“草稿”狀態(tài)的配置項的版本號格式為0.YZ,YZ的數(shù)字范圍為01~99．隨著草稿的修訂，YZ的取值應(yīng)遞增。 處于“正式”狀態(tài)的配置項的版本號格式為x.y,X為主版本號，取值范圍為1~9。Y為次版本號，取值范圍為0~9。 題目中自前版本為0.1說明是非正式版本，根據(jù)第一條命名規(guī)則，改進(jìn)之后應(yīng)該在小數(shù)點后順序相加，即為V0.2。 12.某項目計劃安排為：2014年4月30日完成1000萬元的投資任務(wù)。在當(dāng)期進(jìn)行項目績效

19、時評估結(jié)果為：完成計劃投資額的90%，而CPI為50%，這時的項目實際花費為（　?。┤f元。 A.450 B.900 C.1800 D.2000 正確答案： C 本題解析： CPI=0.5，EV=1000*90%=900，CPI=EV/AC，得到AC=1800. 13.某信息系統(tǒng)的生命周期模型采用的是瀑布模型，并且用戶要求要有詳盡的文檔說明，那么該系統(tǒng)應(yīng)該使用的開發(fā)方法是（　　）。

20、 A.結(jié)構(gòu)化方法 B.原型法 C.面向?qū)ο蠓椒? D.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 正確答案： A 本題解析： 結(jié)構(gòu)化方法具有如下特點。 （1）遵循用戶至上原則。 （2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段，每個階段有明確的任務(wù)和取得的成果。 （3）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性。 （4）系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。 14.商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定

21、領(lǐng)域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認(rèn)清發(fā)展趨勢、獲取決策支持并得出結(jié)論（　?。┎粚儆谏虡I(yè)智能范疇。 A.大型企業(yè)通過對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，分析客戶購買偏好 B.某大型企業(yè)查詢數(shù)據(jù)倉庫中某種產(chǎn)品的總體銷售數(shù)量 C.某大型購物網(wǎng)站通過分析用戶的購買歷史記錄.為客戶進(jìn)行商品推薦 D.某銀行通過分析大量股票交易的歷史數(shù)據(jù)，做出投資決策 正確答案： B 本題解析： 商業(yè)智能通常被理解為將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助

22、組織做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策，商業(yè)智能的實現(xiàn)有三個層次：數(shù)據(jù)報表、多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。選項B屬于應(yīng)用系統(tǒng)中所具有的基本查詢功能。 商業(yè)智能的關(guān)鍵是從來自組織的許多不同的運(yùn)作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)并進(jìn)行清理，以保證數(shù)據(jù)的正確性，然后經(jīng)過抽取、轉(zhuǎn)換、裝載，合并到一個組織級的數(shù)據(jù)倉庫里，從而得到組織數(shù)據(jù)的一個全局視圖，在此基礎(chǔ)上利用合適的查詢和分析工 具、數(shù)據(jù)挖掘上具、OLA護(hù)上具等對其進(jìn)行分析和管理，最后成果將只呈現(xiàn)給管理者，為管理者的決策過程提供支持。其一個主要的功能是數(shù)據(jù)分析．以幫助做出正確的判斷和決策。 15.軟件配置管理（SCM）是一組用于在軟

23、件（　?。┕芾碜兓幕顒?。 A.交付使用后 B.開發(fā)過程中 C.整個生命周期內(nèi) D.測試過程中 正確答案： C 本題解析： 軟件配置管理SCM是一組用于在軟件整個生命周期內(nèi)管理變化的活動。 16.企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化的結(jié)構(gòu)不包括（　　） A.產(chǎn)品（服務(wù)層） B.作業(yè)層 C.管理

24、層 D.檢測層 正確答案： D 本題解析： 企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)： （1）產(chǎn)品（服務(wù)）層； （2）作業(yè)層； （3）管理層； （4）決策層 17.為了滿足員工的歸屬感需要，某公司經(jīng)常為新員工組織一些聚會或者社會活動，按照馬斯洛的需要層次理論，這屬于滿足員工的（　?。┑男枰?。 A.安全 B.社會交往 C.自尊 D.自我實現(xiàn) 正確答案：

25、B 本題解析： 本題考查馬斯洛理論。 在馬斯洛需要層次中，社會交往的需要是指需要包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需要。當(dāng)生理需要和安全需要得到滿足后，社交需要就會突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。 馬斯洛需求層次理論：愛、自尊、歸屬感、自我表現(xiàn)以及創(chuàng)造力，從而人類能夠掌握自己的命運(yùn)。馬斯洛的需要層次理論是一個五層的金字塔結(jié)構(gòu)。 （l）生理需要，對衣食住行等需要都是生理需要，這類需要的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需要之前，總是盡力滿足這類需要： （2）安全需要，安全需要包括對人身安全、生活穩(wěn)定、不致失業(yè)以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需要．和生理需要一樣，在安全

26、需要沒有得到滿足之前，人們一般不追求更高層的需要； （3）社會交往的需要，社會交往需要包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需要。當(dāng)生理需要和安全需要得到滿足后，社交需要就會突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率，對工作不滿及情緒低落； （4）自尊的需要，指自尊心和榮譽(yù)感； （5）自我實現(xiàn)的需要，指想獲得更大的空間以實現(xiàn)自我發(fā)展的需要。 項目團(tuán)隊的建設(shè)過程中，項目經(jīng)理需要理解項目團(tuán)隊的每一個成員的需要等級，并據(jù)此制定相關(guān)的激勵措施。例如在生理和安全的需要得到滿足的情況下公司的新員工或者新到一個城市工作的員工可能有社會交往的需要。為了滿足他

27、們的歸屬感的需要，有些公司就會專門為這些懂得信息技術(shù)的新員工組織一些聚會和社會活動。 18.系統(tǒng)終驗是系統(tǒng)投入正式運(yùn)行前的重要工作,系統(tǒng)驗收工作通常是在建設(shè)方主管部門的主持下，按照既定程序來進(jìn)行，下列系統(tǒng)終驗的做法中，（　?。┦清e誤的 A.承建方應(yīng)該首先提出工程終驗的申請和終驗方案 B.監(jiān)理方應(yīng)該協(xié)助建設(shè)方審查承建方提出的終驗申請，如果符合條件則開始準(zhǔn)備系統(tǒng)終驗；否則，向承建方提出系統(tǒng)整改意見 C.監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助建設(shè)方成立驗收委員會，該委員會包括建設(shè)方、承建方和專家組成。

28、 D.驗收測試小組可以是專業(yè)的第三方的測試機(jī)構(gòu)或者是承建方聘請的專家測試小組或者三方共同成立的測試小組。 正確答案： D 本題解析： 如果驗收測試小組是承建方的專家測試小組，會影響驗收測試結(jié)果的公正性，因為他們之間存在利益關(guān)系。其他選項描述是正確的。 19.在項目實施過程中，（　　）容易增加沖突發(fā)生的概率. A.保證資源的供給 B.項目組織結(jié)構(gòu)由矩陣結(jié)構(gòu)改為項目型結(jié)構(gòu) C.項目實施中引入新技術(shù)

29、 D.明確責(zé)任 正確答案： C 本題解析： 在項目管理環(huán)境里，沖突是不可避免的。沖突的根源包括對稀缺資源的爭搶、進(jìn)度的優(yōu)先級的不同以及每個人不同的工作方式與風(fēng)格。除此之外，沖突的根源還有如下因素。 （1）項目的高壓環(huán)境。 （2）責(zé)任模糊。 （3）存在多個上級。 （4）新科技的使用。系統(tǒng)集成行業(yè)的一個特點就是技術(shù)發(fā)展快，以至于出現(xiàn)比項目現(xiàn)行使用技術(shù)更新的技術(shù)，造成大家對各種技術(shù)的不同態(tài)度和觀點，進(jìn)而引起沖突。 20.在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市

30、場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（　?。?。 A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊 B.營銷自動化作為銷售自動化的擴(kuò)充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析 C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu) D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

31、 正確答案： C 本題解析： CRM常作為ERP相結(jié)合形成企業(yè)的整個管理系統(tǒng)，共同為企業(yè)的經(jīng)營與管理提供相應(yīng)的支持。 21.在設(shè)計計算機(jī)機(jī)房時，（　?。┳龇ㄊ遣磺‘?dāng)?shù)摹? A.機(jī)房設(shè)置在20層大樓的18層，該樓層人員流動最少 B.機(jī)房設(shè)置在大樓偏角上，遠(yuǎn)離停車場及運(yùn)輸通道等公共區(qū)域 C.考察機(jī)房所在附近區(qū)域，避開油庫和其它易燃物 D.為機(jī)房設(shè)置較完備的中央空調(diào)系統(tǒng)，保證機(jī)房各區(qū)域溫度變化滿足計算機(jī)系統(tǒng)要求

32、 正確答案： A 本題解析： 根據(jù)《電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》GB50174-93 第2.1.1條 電子計算機(jī)機(jī)房在多層建筑或高層建筑物內(nèi)宜設(shè)于第二、三層。 22.在TCP/IP協(xié)議簇中，（　?。﹨f(xié)議屬于應(yīng)用層協(xié)議。 A.IP B.TCP C.FTP D.UDP 正確答案： C 本題解析： 本題考查TCP/IP協(xié)議 FTP屬于應(yīng)用

33、層協(xié)議，TCP與UDP屬傳輸層協(xié)議，IP屬網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議。 23.在電子商務(wù)中，除了網(wǎng)銀、電子信用卡等支付方式 以外，第三方支付可以相對降低網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險。下面不屬于第三方支付的優(yōu)點的是（　?。? A.比較安全 B.支付成本較低 C.使用方便 D.預(yù)防虛假交易 正確答案： D 本題解析： 所謂第三方支付，就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽(yù)保障的第三方獨立機(jī)構(gòu)提供的

34、交易支持平臺。 特點有： （1）比較安全，信用卡信息或帳戶信息僅需要告知支付中介，而無需告訴每一個收款人，大大減少了信用卡信息和賬戶信息失密的風(fēng)險； （2）支付成本較低，支付中介集中了大量的電子小額交易，形成規(guī)模效應(yīng)，因而支付成本較低 （3）使用方便。對支付者而言，他所面對的是友好的界面，不必考慮背后復(fù)雜的技術(shù)操作過程 （4）支付擔(dān)保業(yè)務(wù)可以在很大程度上保障付款人的利益。 24.在“可交付物”層次上明確了要完成項目需要做的相應(yīng)工作的文檔是（　?。? A.項目范圍說明書 B.工

35、作分解結(jié)構(gòu) C.項目建議書 D.項目申請書 正確答案： A 本題解析： 范圍說明書中明確了項目中需要做的工作。 25.整體變更控制過程基于項目的執(zhí)行情況對項目的過程進(jìn)行控制。以下關(guān)于整體變更控制的描述，（　　）是不恰當(dāng)?shù)摹? A.每一個變更都需要跟蹤和確認(rèn) B.設(shè)置多個變更控制委員會 C.變更過程需要維持所有基線的完整 D.整體變更控制在不同層次上實施

36、 正確答案： B 本題解析： 一個項目只能有一個變更控制委員會。 26.以下關(guān)于電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)的敘述，正確的是（　　）。 A.利用電子商務(wù)系統(tǒng)向消費者在線銷售產(chǎn)品，己經(jīng)超越了傳統(tǒng)的零售方式 B.產(chǎn)品的存儲、打包、運(yùn)送和跟蹤等，對組織的成功非常重要，幾乎沒有制造商或零售商將這些行為外包 C.SSL通信協(xié)議用于保護(hù)電子商務(wù)交易中的敏感數(shù)據(jù) D.購物車功能是由WWW服務(wù)器軟件來實現(xiàn)的

37、 正確答案： C 本題解析： SSL協(xié)議是一種安全傳輸協(xié)議，SSL是SecureSocketLayer的縮寫，即安全套接層協(xié)議。該協(xié)議最初由Netscape企業(yè)發(fā)展而來，目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上用來鑒別網(wǎng)站和網(wǎng)頁瀏覽者的身份，以及在瀏覽器使用者及網(wǎng)頁服務(wù)器之間進(jìn)行加密通訊的全球化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。 27.已知網(wǎng)絡(luò)計劃中工作M有兩項緊后工作，這兩項緊后工作的最早開始時間分別為第12天和第15天，工作M的最早開始時間和最遲開始時間分別為第6天和第8 天，如果工作M的持續(xù)時間為4天，則工作M總時差為（　　）天

38、 A.1 B.2 C.3 D.4 正確答案： B 本題解析： M的ES=6，LS=8，總時差=LS-ES=2； 28.依據(jù)項目變更管理流程，項目中的正式變更手續(xù)應(yīng)該由（　?。﹣磉M(jìn)行審批。 A.項目經(jīng)理 B.公司高層領(lǐng)導(dǎo) C.變更控制委員會 D.公司高層領(lǐng)導(dǎo)與客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)共同

39、 正確答案： C 本題解析： CCB變更控制委員會是變更的決策機(jī)構(gòu)，依據(jù)項目變更管理流程，項目中的正式變更手續(xù)應(yīng)該由CCB來進(jìn)行審批。 項目變更控制委員會或更完整的配置控制委員會（CCB），或相關(guān)職能的類似組織，是項目的所有權(quán)益的代表，負(fù)責(zé)裁定接受哪些變更。CCB由項目所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實施方的決策人員。CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常，CCB 的工作是通過評審手段來決定項目是否能變更，但不提出變更方案。 項目經(jīng)理對項目負(fù)責(zé)，其正式權(quán)利由項目章程取得。項目經(jīng)理在變更中的作用是：響應(yīng)變更提出者的要求，

40、評估變更對項目的影響及應(yīng)對方案，將要求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求，供授權(quán)人決策，并據(jù)評審結(jié)果實施及調(diào)整項目基準(zhǔn)，確保項目基準(zhǔn)反應(yīng)項目實施情況。 29.電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同，基本上可以分為四種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機(jī)動車違章查詢”服務(wù)，屬于（　?。┠Ｊ?。 A.G2 B.G2 C.G2E D.G2G 正確答案： B 本題解析： 電子政務(wù)的模式有： G2G：政府與政府間電子

41、政務(wù) G2B：政府與企業(yè)間電子政務(wù) G2C：政府與公眾間電子政務(wù) G2E：政府與公務(wù)員間電子政務(wù) 此題中主要考查G2C的特點。 30.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”，以下選項中不屬于“四控”的是（　?。?。 A.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制 B.信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制 C.信息系統(tǒng)工程安全控制 D.信息系統(tǒng)工程變更控制 正確答案： C 本題解析： 監(jiān)理活動的主要

42、內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”。 （1）四控： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制；信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制：信息系統(tǒng)工程投資控制；信息系統(tǒng)工程變更控制。 （2）三管： 信息系統(tǒng)工程合同管理；信息系統(tǒng)工程信息管理；信息系統(tǒng)工程安全管理。 （3）一協(xié)調(diào)： 在信息系統(tǒng)工程實施過程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系。 31.在對一個系統(tǒng)進(jìn)行需求分析后，通常會建立實體關(guān)系模型（E-R）圖，在E-R 圖中，表示實體的圖形是（　?。?。 A.橢圓 B.圓形 C.矩形 D.菱

43、形 正確答案： C 本題解析： 在E-R 圖中，表示實體的圖形是矩形。 在ER圖中有如下四個成分： ---矩形框：表示實體，在框中記入實體名。 ---菱形框：表示聯(lián)系，在框中記入聯(lián)系名。 ---橢圓形框：表示實體或聯(lián)系的屬性，將屬性名記入框中。對于主屬性名，則在其名稱下劃一下劃線。 ---連線：實體與屬性之間；實體與聯(lián)系之間；聯(lián)系與屬性之間用直線相連，并在直線上標(biāo)注聯(lián)系的類型。（對于一對一聯(lián)系，要在兩個實體連線方向各寫1； 對于一對多聯(lián)系，要在一的一方寫1，多的一方寫N；對于多對多關(guān)系，則要在兩個實體連

44、線方向各寫N,M。） 32.需求分析是對各種需求信息進(jìn)行分析并抽象描述。（　?。┎粚儆谛枨蠓治龅姆懂牎? A.檢測和解決需求之間的沖突 B.發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件及其環(huán)境如何交互 C.詳細(xì)描述系統(tǒng)需求，以導(dǎo)出軟件需求 D.將分配的需求在組件上實現(xiàn) 正確答案： D 本題解析： 本題考查需求分析涉及分析需求的過程，參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師（第2版）》P135， 軟件需求是針對待解決問

45、題的特性的描述。所定義的需求必須可以被驗證。在資源有限時，可以通過優(yōu)先級對需求進(jìn)行權(quán)衡。通過需求分析，可以檢測和解決需求之間的沖突;發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的邊界;并詳細(xì)描述出系統(tǒng)需求。 故D選項不屬于需求分析的范疇 33.根據(jù)GB/T 12504-90《計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》，在軟件及所屬子系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)該進(jìn)行三次評審：第一次評審軟件需求、概要設(shè)計、驗證與確認(rèn)方法；第二次評審詳細(xì)設(shè)計功能設(shè)計與演示；第三次評審是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。第三次評審應(yīng)在（　?。┻M(jìn)行。 A.需求分析階段結(jié)束后

46、B.軟件設(shè)計階段結(jié)束后 C.集成測試階段結(jié)束后 D.驗收測試階段結(jié)束后 正確答案： C 本題解析： 根據(jù)GB/T 12504-90《計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》，第三次評審會要進(jìn)行功能檢查、物理檢查和綜合檢查。這些評審會應(yīng)在集成測試階段結(jié)束后進(jìn)行。 34.根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》，招標(biāo)的方式可分為（　?。?。 A.公開招標(biāo)和代理招標(biāo) B.邀請招標(biāo)和自行招標(biāo) C.公開招

47、標(biāo)和邀請招標(biāo) D.公開招標(biāo)和自行招標(biāo) 正確答案： C 本題解析： 招標(biāo)的方式分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。 35.根據(jù)《中華人民共和國合同法》，（　?。┎粚儆诤贤臋?quán)利義務(wù)終止的條件。 A.債務(wù)已經(jīng)按照約定履行 B.合同終止 C.債務(wù)相互抵銷 D.債權(quán)債務(wù)同歸于一人，且涉及第三人利益 正確答案： D 本題解析：

48、 根據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十一條有下列情形之一的，合同的權(quán)利義務(wù)終止： （一）債務(wù)已經(jīng)按照約定履行； （二）合同解除； （三）債務(wù)相互抵銷； （四）債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存； （五）債權(quán)人免除債務(wù)； （六）債權(quán)債務(wù)同歸于一人； （七）法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。 36.信息時代，除了傳統(tǒng)的電子郵件、遠(yuǎn)程登錄、新聞與公告等應(yīng)用外，新型的Internet應(yīng)用有基于WEB的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和基于P2P的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。（　?。┦菍儆诨赑2P的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。 A.google

49、 B.blog C.網(wǎng)絡(luò)共享課程 D.QQ 正確答案： D 本題解析： P2P，對等網(wǎng)絡(luò)，即對等計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是一種在對等者（Peer）之間分配任務(wù)和工作負(fù)載的分布式應(yīng)用架構(gòu) ，是對等計算模型在應(yīng)用層形成的一種組網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)形式?！癙eer”在英語里有“對等者、伙伴、對端”的意義。因此，從字面上，P2P可以理解為對等計算或?qū)Φ染W(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)一些媒體將P2P翻譯成“點對點”或者“端對端”，學(xué)術(shù)界則統(tǒng)一稱為對等網(wǎng)絡(luò)（Peer-to-peer networking）或?qū)Φ扔嬎悖≒eer-to-peer

50、computing），其可以定義為：網(wǎng)絡(luò)的參與者共享他們所擁有的一部分硬件資源（處理能力、存儲能力、網(wǎng)絡(luò)連接能力、打印機(jī)等），這些共享資源通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)和內(nèi)容，能被其它對等節(jié)點（Peer）直接訪問而無需經(jīng)過中間實體。在此網(wǎng)絡(luò)中的參與者既是資源、服務(wù)和內(nèi)容的提供者（Server），又是資源、服務(wù)和內(nèi)容的獲取者（Client），QQ屬于P2P中的一種應(yīng)用。 37.（　?。┦堑谒拇苿与娫捦ㄐ艠?biāo)準(zhǔn)所采用的制式 A.LTE B.WCDMA C.GSM D.TD-SCDM

51、A 正確答案： A 本題解析： 4G所采用的制式為LTE。WCDMA、TD-SCDMA是第三代網(wǎng)絡(luò)，GSM第二代移動電話系統(tǒng) 38.信息系統(tǒng)生命周期分為立項、開發(fā)、運(yùn)維及消亡四個階段。（　?。┎粚儆陂_發(fā)階段的工作成果。 A.需求規(guī)格說明書 B.系統(tǒng)邏輯模型 C.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 D.系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 正確答案： A 本題解

52、析： 依據(jù)《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P82；需求規(guī)格（范）說明書屬立項階段的工作成果。 信息系統(tǒng)的生命周期可以分為4個階段；立項、開發(fā)、運(yùn)維、消亡． ---立項階段--這一階段分為兩個過程：一是概念的形成過程，根據(jù)用戶單位業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的需要，提出建設(shè)信息系統(tǒng)的初步構(gòu)想：二是需求分析過程，即對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行深入調(diào)研和分析，形成《需求規(guī)范說明書》，經(jīng)評審、批準(zhǔn)后立項。 開發(fā)階段----該階段又可分為以下階段： （l）總體規(guī)劃階段：是系統(tǒng)開發(fā)的起始階段，以立項階段所做的需求分析為基礎(chǔ)，明確信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的作用和地位，指導(dǎo)信息系統(tǒng)的開發(fā)，優(yōu)化配置并利用

53、各種資源，包括內(nèi)部資源和外部資源，通過規(guī)劃過程規(guī)范或完善用戶單位的業(yè)務(wù)流程。 一個比較完整的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管埋流程、實施計劃、技術(shù)規(guī)范。 （2）系統(tǒng)分析階段：目標(biāo)是為系統(tǒng)設(shè)計階段提供系統(tǒng)的邏輯模型，內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)及功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析及系統(tǒng)初步方案。 （3）系統(tǒng)設(shè)計階段：根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果設(shè)計出信息系統(tǒng)的實施方案，主要內(nèi)容包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、處理流程設(shè)計、功能模塊設(shè)計、安全控制方案設(shè)計、系統(tǒng)組織和隊伍設(shè)計及系統(tǒng)管理流程設(shè)計。 （4）系統(tǒng)實施階段；是將設(shè)計階段的成果在計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上具體實現(xiàn)，即將設(shè)計文本變成能在計算機(jī)

54、上運(yùn)行的軟件系統(tǒng)。由于系統(tǒng)實施階段是對以前全部工作的檢驗，因此用戶的參與特別重要。 （5）系統(tǒng)驗收階段：通過試運(yùn)行，系統(tǒng)性能的優(yōu)劣及其他各種問題都會暴露在用戶面前，即進(jìn)入了系統(tǒng)的驗收階段。 ---運(yùn)維階段--信息系統(tǒng)通過驗收，正式移交給用戶以后，就進(jìn)入運(yùn)維階段，系統(tǒng)長時間的有效運(yùn)行是檢驗系統(tǒng)質(zhì)量的試金石。要保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)是不可缺少的工作。維護(hù)可分為四種類型：排錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。 ---消亡階段--開發(fā)一個信息系統(tǒng)并希望它一勞永逸地運(yùn)行下去是不現(xiàn)實的．企業(yè)的信息系統(tǒng)經(jīng)常不可避免地會遇到系統(tǒng)更新改造、功能擴(kuò)展，甚至報廢重建等情況。對此，用戶單位應(yīng)當(dāng)在信

55、息系統(tǒng)建設(shè)初期就注意系統(tǒng)消亡條件和時機(jī)，以及由此而花費的成本。系統(tǒng)邏輯模型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析均屬于開發(fā)階段的T作成果，只有需求規(guī)格說明書屬于立項階段的成果。 39.根據(jù)GB/T 12504-1990《計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》，為確保軟件的實現(xiàn)滿足需求，需要一些基本的文檔：（　?。┎粚儆诨疚臋n.。 A.軟件需求規(guī)格說明 B.軟件設(shè)計說明書 C.軟件驗證和確認(rèn)計劃 D.項目開發(fā)總結(jié) 正確答案： D

56、 本題解析： 為了確保軟件的實現(xiàn)滿足需求，至少需要下列基本文檔： 軟件需求規(guī)格說明書 軟件設(shè)計說明書 軟件驗證與確認(rèn)計劃 軟件驗證和確認(rèn)報告 用戶文檔 40.依據(jù)GB/T 20271-2006《信息系統(tǒng)安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》中的規(guī)定，（　　）不屬于信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系包含的內(nèi)容。 A.物理安全 B.運(yùn)行安全 C.人員安全 D.數(shù)據(jù)安全 正確答案： C

57、 本題解析： 依據(jù)GB/T 20271-2006《信息系統(tǒng)安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》中的規(guī)定，信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系包含物理安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全。 物理安全也成為實體安全，是指包括支持信息系統(tǒng)運(yùn)行的所有計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、物理設(shè)備、設(shè)施和記錄介質(zhì)在內(nèi)的所有硬件及其環(huán)境的安全。它是對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)、備設(shè)施、環(huán)境、人員等采取適當(dāng)措施來 保證信息系統(tǒng)安全、可靠、不間斷運(yùn)行，并確保其在對信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸?shù)忍幚磉^程中，不致因設(shè)備、介質(zhì)和環(huán)境條件受到人為和自然因素的危害， 而致使信息丟失、泄露或破壞物。理安全是一個信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的物理基礎(chǔ)。 運(yùn)行安全是指在物理

58、安全得到保障的前提下，為確保信息系統(tǒng)安全運(yùn)行而采取的各種檢測、監(jiān)控、審計、分析，容錯備份及故障恢復(fù)，等技術(shù)和措施。 這些技術(shù)和措施已軟、硬件機(jī)制，裝置或設(shè)備的形式，確保信息系統(tǒng)不因人為的攻擊、破壞或自然的原因而無法正常運(yùn)行。 在系統(tǒng)安全運(yùn)行得到保障的前提下，對在信息系統(tǒng)中存儲、傳輸和處理的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效地保護(hù)，使其不因為人為的或自然的原因被泄露、篡改和破壞， 是數(shù)據(jù)安全的總體要求，雖然物理安全和運(yùn)行安全對系統(tǒng)的整體安全有著十分重要的作用，然而數(shù)據(jù)安全仍然無可爭辯的是信息系統(tǒng)安全保護(hù)最主要的內(nèi)容和最終的目標(biāo)。 實際上物理安全和運(yùn)行安全也是對數(shù)據(jù)安全的支持和保障，而數(shù)據(jù)安全所采用的技術(shù)和

59、措施，對運(yùn)行安全也會有一定的作用，因為作為系統(tǒng)運(yùn)行主體的軟件，本身就是由程序和數(shù)據(jù)組成的。 41.l磁盤冗余陣列RAID利用冗余實現(xiàn)高可靠性，其中RAID1的磁盤利用率為（　　）。 A.25% B.50% C.75% D.100% 正確答案： B 本題解析： RAID1，磁盤鏡像，一個磁盤的內(nèi)容復(fù)制到另一個磁盤上，二個磁盤的內(nèi)容一樣，它的磁盤利用率為50%。

60、 42.在進(jìn)行項目詳細(xì)可行性研究時，將有項目時的成本與無項目時的成本進(jìn)行比較，求得差額，這種分析方法被稱為（　?。?。 A.經(jīng)濟(jì)評價法 B.市場預(yù)測法 C.投資估算法 D.增量凈效益法 正確答案： D 本題解析： 本題考查詳細(xì)可行性研究方法 詳細(xì)可行性研究方法很多，如經(jīng)濟(jì)評價法、市場預(yù)測法、投資估算法和增量凈效益法等。增量凈效益法，是將有項目時的成本（效益）與無項目時的成本（效益）進(jìn)行比較，求得兩者差額，即為增量

61、成本（效益），這種方法比傳統(tǒng)的前后比較法更能準(zhǔn)確地反映項目的真實成本和效益。 43.項目建議書是項目可行性研究的依據(jù)。（　?。┮话悴粚儆陧椖拷ㄗh書的內(nèi)容。 A.設(shè)備選型 B.建設(shè)背景和必需的條件 C.市場規(guī)模預(yù)測 D.產(chǎn)品方案 正確答案： A 本題解析： 項目建議書應(yīng)該包括的核心內(nèi)容如下。 （1）項目的必要性。 （2）項目的市場預(yù)測。 （3）產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測。

62、 （4）項目建設(shè)必需的條件 44.在項目變更時，如果有人要求項目進(jìn)度提前，那么根據(jù)變更控制流程，首先應(yīng)該（　?。? A.提交書面的進(jìn)度變更申請單 B.變更的影響分析 C.對該變更接受或拒絕 D.執(zhí)行變更 正確答案： A 本題解析： 變更控制過程如下。 （1）受理變更申請。 （2）變更的整體影響分析。 （3）接收或拒絕變更。 （4）執(zhí)行變更。 （5）變更結(jié)果

63、追蹤與審核 45.某項目經(jīng)理繪制的WBS局部圖如下圖所示,B、C工作包的負(fù)責(zé)人對人日數(shù)進(jìn)行了估算，依據(jù)他們的估算結(jié)果，項目經(jīng)理得出了分項工程A的人日數(shù)結(jié)果，他采用的是（　?。┓椒ā? A.類比估算 B.自上而下估算 C.自下而上估算 D.多方案分析估算 正確答案： C 本題解析： 把下面的工作包的估算匯總后得到總的估算結(jié)果，這是典型的自下而上估算的方式?；顒淤Y源估算所采用的主要方法如

64、下： （l）專家判斷，在評價本過程同資源有關(guān)的依據(jù)時，經(jīng)常要求利用專家判斷。任何具有資源規(guī)劃與估算專門知識的集體或個人都可以提供這方面的專業(yè)知識： （2）多方案分析，很多計劃活動都可利用多種形式完成．其中包括利用各種水平的資源能力或技能，各種大小或類型的機(jī)器，各種工具，以及有關(guān)資源自制或購買的決策； （3）出版的估算數(shù)據(jù)，有許多公司定期更新井出版不同國家與各國不同地理位置資源的生產(chǎn)率和單價．這些數(shù)據(jù)涉及門類眾多的各工種勞動力、材料與設(shè)備； （4）項目管理軟件，項目管理軟件能夠協(xié)助規(guī)劃、組織與管理備用資源，并提出資源估算．軟件的復(fù)雜程度彼此之間相差懸殊，不但可用來確定資源日歷，而且還可

65、以確定資源分解結(jié)構(gòu)、資源的有無一與多寡，以及資源單價； （5）自下而上估算，當(dāng)估算計劃活動無足夠把握時，則將其范圍內(nèi)的工作進(jìn)一步分解，然后估算下層每個更具體的工作資源需要，接著將這些估算按照計劃活動需要的每一種資源匯集出總量。計劃活動之間可能存在也可能不存在影響資源利用的依賴關(guān)系。如果存在，資源的這種利用方式反映在計劃活動的要求估計之中，并形成文件。 46.項目經(jīng)理對某軟件開發(fā)流程中的“概要設(shè)計”活動進(jìn)行歷時估算時，參考了以往相關(guān)項目活動情況，他采用的是（　?。┓椒? A.專家判斷 B.類

66、比估算 C.參數(shù)估算 D.三點估算 正確答案： B 本題解析： 本題活動持續(xù)時間估算的工具與技術(shù)。 持續(xù)時間類比估算就是以從前類似計劃活動的實際持續(xù)時間為根據(jù)，估算將來的計劃活動的持續(xù)時間。 活動歷時估算所采用的主要方法和技術(shù)有： （1）專家判斷：通過借鑒歷史信息，專家判斷能提供持續(xù)時間估算所需的信息，或根據(jù)以往類似項 目的經(jīng)驗，給出活動持續(xù)時間的上限。專家判斷也可用于決定是否需要聯(lián)合使用多種估算方法，以及如何協(xié)調(diào)各種估算方法之間的差異。 （2）類比估算：是一種使用相似活動或項目的歷史數(shù)據(jù)，來估算當(dāng)前活動或項目的持續(xù)時間或成本的技術(shù)。類比估算以過法類似項目的參數(shù)值（如持續(xù)時間、預(yù)算、規(guī)模、重量和復(fù)雜性等）為基礎(chǔ)，來估算未來項目的同類參數(shù)或指標(biāo)。 （3）參數(shù)估算：是一種基于歷史數(shù)據(jù)和項目參數(shù)，使用某種算法來計算成本或持續(xù)時間的估算技術(shù)。 （4）三點估算，考慮估算中的不確定性和風(fēng)險，可以提高活動持續(xù)時間估算的準(zhǔn)確性．三點估算就是在確定三種估算的基礎(chǔ)上做出的，三種估算分別是