《2012年上半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析真題》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2012年上半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析真題（4頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2012年上半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析真題 注意：圖片可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整大小 卷面總分：5分 答題時(shí)間：240分鐘 試卷題量：5題 練習(xí)次數(shù)：0次 問(wèn)答題 （共5題，共5分） 1.某電力系統(tǒng)公司擬通過(guò)信息化來(lái)提高生產(chǎn)管理水平，決定開(kāi)發(fā)一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程管理信息系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)招投標(biāo)，與信息系統(tǒng)集成企業(yè)A公司簽訂了生產(chǎn)過(guò)程管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同。公司委派小張擔(dān)任這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，公司項(xiàng)目辦公室和小張一起根據(jù)合同制訂了項(xiàng)目章程。小張很快組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并安排李工負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求分析，趙工負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)施

2、。李工帶領(lǐng)需求分析小組經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，認(rèn)真編寫了需求分析說(shuō)明書，并與電力系統(tǒng)公司的有關(guān)人員一起對(duì)需求進(jìn)行了評(píng)審。但由于電力系統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)十分繁忙，雙方并沒(méi)有在需求說(shuō)明書中進(jìn)行簽字確認(rèn)。 A公司同時(shí)進(jìn)行的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目比較多。李工在完成生產(chǎn)過(guò)程管理信息系統(tǒng)的需求分析說(shuō)明書后，轉(zhuǎn)到了另外的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組。 在趙工帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)小組進(jìn)行設(shè)計(jì)與編碼的過(guò)程中，客戶經(jīng)常提出一些小的改動(dòng)。趙工認(rèn)為滿足客戶的需求是很重要的，所以，能改的就改了，沒(méi)有與A公司的其他人進(jìn)行協(xié)商。 在系統(tǒng)交付的時(shí)候，電力系統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)代表認(rèn)為已經(jīng)提出的需求很多沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的需求也有很多不能滿足業(yè)務(wù)的要求，與原來(lái)預(yù)期的需求差別很大，必須

3、重新確定與實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時(shí)由于李工已經(jīng)不在項(xiàng)目組，沒(méi)有人能夠清晰地解釋需求說(shuō)明書。最終項(xiàng)目延期超過(guò)50%，電力系統(tǒng)公司對(duì)系統(tǒng)的延期表示了強(qiáng)烈的不滿。 【問(wèn)題1】（5分） 結(jié)合本題案例判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）： (1)項(xiàng)目范圍確認(rèn)可以針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目整體的范圍進(jìn)行確認(rèn)，也可以針對(duì)某一個(gè)項(xiàng) 目階段的范圍進(jìn)行確認(rèn)。（　　） (2)項(xiàng)目范圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的最少的工作。（　?。? (3)變更不可避免，因而不必強(qiáng)制實(shí)施某種形式的變更控制過(guò)程。（　?。? (4)影響項(xiàng)目范圍的變更請(qǐng)求批準(zhǔn)后，項(xiàng)目范

4、圍管理計(jì)劃不必修改。（　?。? (5)范圍變更控制應(yīng)當(dāng)與任何綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)合為整體，共同控制項(xiàng)目范圍。（　?。? 【問(wèn)題2】 (6分) 請(qǐng)簡(jiǎn)要分析本題案例中的范圍變更控制存在哪些問(wèn)題。． 【問(wèn)題3】 (4分) 你認(rèn)為是否不管項(xiàng)目大小，都應(yīng)該成立變更控制委員會(huì) 如果需要，變更控制委員會(huì)由哪些人組成 如果不需要，請(qǐng)說(shuō)明理由。 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】（5分） (1)√ (2)×(3)× (4)× (5)√ 【問(wèn)題2】（6分） 案例中的范圍變更控制存在的問(wèn)題：沒(méi)有建立范圍變更

5、控制流程，沒(méi)有CCB，沒(méi)有使用變更或配置管理系統(tǒng)。 【問(wèn)題3】（4分） 應(yīng)該成立變更控制委員會(huì)。 控制委員來(lái)自：建設(shè)方的業(yè)務(wù)管理層、用戶代表、技術(shù)支持代表，承建方的業(yè)務(wù)代表、項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目代表），監(jiān)理方代表。 2.某信息系統(tǒng)集成企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大，決定委派小王專門對(duì)合同進(jìn)行管理，其職責(zé)主要是分析和審核各項(xiàng)目合同，以防潛在的合同風(fēng)險(xiǎn)。小王上任后，根據(jù)一般原則梳理了合同管理的主要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定了公司的合同管理制度，并將該制度分發(fā)給各項(xiàng)目組和職能部門。同時(shí)將自己的職責(zé)主要確定為對(duì)所有項(xiàng)目合同進(jìn)行分析和審核，降低項(xiàng)目合同的風(fēng)險(xiǎn)。 【問(wèn)題1】（3分

6、） 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明小王制定的合同管理制度主要應(yīng)涉及哪些方面的管理。 【問(wèn)題2】 (6分) 任何合同都不可能窮盡合同規(guī)范中所有的細(xì)節(jié)，因此合同分析就成為了合同管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。請(qǐng)指出小王進(jìn)行合同分析時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。 【問(wèn)題3】（6分） 結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）： (1)合同索賠的內(nèi)容包括：根據(jù)權(quán)利而提出的要求；索賠的款項(xiàng)；根據(jù)權(quán)利而提出法律上的要求。 （　　） (2)合同檔案的管理，也即合同文件管理，是整個(gè)合同管理的基礎(chǔ)。 （　?。? (3)合同監(jiān)督就是對(duì)合同條款經(jīng)常與實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行比對(duì)，以便根據(jù)合同來(lái)

7、掌握項(xiàng)目的進(jìn)展，以保證設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施的精確性，并符合合同要求。 （　?。? (4)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、數(shù)量、內(nèi)容等方面做出的微小變動(dòng)，由于對(duì)項(xiàng)目影響不大，因此不需要報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)，只需要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理師審核通過(guò)即可。（　?。? (5)合同的控制指為保證合同所規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)的全面完成，以合同分析的結(jié)果為基準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)合同實(shí)施過(guò)程的全面監(jiān)督、檢查、對(duì)比、引導(dǎo)及糾正的管理活動(dòng)。合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利不包括在其中。（　?。? (6)反索賠是指承建單位向建設(shè)單位提出的索賠。 （　?。? 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】(3分)

8、 (1)合同簽訂管理 (2)合同履行管理 (3)合同變更管理 (4)合同檔案管理 【問(wèn)題2】(6分) (1) 分析合同漏洞，解釋爭(zhēng)議內(nèi)容。 (1) 分析合同風(fēng)險(xiǎn)，制訂風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。 (1) 分析合同并落實(shí)合同責(zé)任。 【問(wèn)題3】(6分) (1)√ (2)√(3)√ (4)×(5)× (6)× 3.A公司近期成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)某信息中心的信息安全系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。公司任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理，配備了信息安全專家張工，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證和關(guān)鍵技術(shù)。 小李為項(xiàng)目制定了整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求、設(shè)計(jì)、實(shí)施和上線試運(yùn)行四個(gè)階段。項(xiàng)目開(kāi)始后，張工憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)使

9、開(kāi)發(fā)過(guò)程得到了最好的質(zhì)量保證，需求和設(shè)計(jì)順利通過(guò)了張工的把關(guān)。小李認(rèn)為后續(xù)階段不會(huì)有什么太大問(wèn)題。開(kāi)發(fā)階段過(guò)半時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)通知小李發(fā)生了兩件事。第一是公司承攬新項(xiàng)目，需要張工調(diào)離；第二是信息中心進(jìn)行人事調(diào)整，更換了負(fù)責(zé)人。小李向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，一定做好配合工作，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目。 張工調(diào)離后，小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān)。項(xiàng)目實(shí)施階段完成后，信息中心新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該系統(tǒng)相當(dāng)重視，委派信息中心技術(shù)專家到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和考察。小李為此專門組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，并考察了部分程序的運(yùn)行結(jié)果?，F(xiàn)場(chǎng)考察后，信息中心專家認(rèn)為A公司編寫的代碼不規(guī)范，安全性存在隱患，關(guān)鍵部分執(zhí)行效

10、率無(wú)法滿足設(shè)備要求，不具備上線試運(yùn)行的條件。 信息中心領(lǐng)導(dǎo)獲悉上述情況后，決定邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界有關(guān)專家并會(huì)同A公司主要負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)項(xiàng)目正式評(píng)審會(huì)。 【問(wèn)題1】（5分） 請(qǐng)結(jié)合案例，分析小李在質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題。 【問(wèn)題2】(6分) (1)簡(jiǎn)要分析信息中心組織的正式評(píng)審會(huì)可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論。 (2)如經(jīng)評(píng)審和協(xié)商后A公司同意實(shí)施返工，簡(jiǎn)要敘述小李在質(zhì)量管理方面應(yīng)采取的后續(xù)措施。 【問(wèn)題3】(4分) 項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，這種質(zhì)量控制方法稱為(1)；信息中心專家實(shí)際運(yùn)行程序，考察其執(zhí)行效果和效率，這種質(zhì)量控制方法是(2

11、)。 請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】（5分） (1)未制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃（或未確立項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）。 (2)質(zhì)量職責(zé)分配不合理（或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人不能兼任質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人）（或張工 不能同時(shí)擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人）。 (3)質(zhì)量職責(zé)分配不及時(shí)（或張工調(diào)離后未及時(shí)任命或調(diào)入QA人員）（或項(xiàng)目經(jīng)理 不能同時(shí)作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人）。 (4)需求和設(shè)計(jì)未經(jīng)過(guò)外部評(píng)審就付諸執(zhí)行（或需求和設(shè)計(jì)不能由張工把

12、關(guān)，應(yīng) 組織外部評(píng)審）。 (5)進(jìn)度計(jì)劃中缺少測(cè)試階段等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)（或進(jìn)度計(jì)劃中無(wú)測(cè)試階段）。 (6)輕視實(shí)施階段的質(zhì)量保證工作。 【問(wèn)題2】(6分) (1)1．接受或有條件接受（或組織上線試運(yùn)行，加強(qiáng)后續(xù)質(zhì)量控制） 2．返工（或修復(fù)前一階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題） 3．項(xiàng)目變更（或按照變更流程調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和范圍基準(zhǔn)） 4．不接受或索賠 (2)1．溝通、確認(rèn)本項(xiàng)目的質(zhì)量要求和質(zhì)量規(guī)范。 2．科學(xué)制定項(xiàng)目后續(xù)的質(zhì)量管理計(jì)劃。 3．合理分配質(zhì)量職責(zé)（任命或調(diào)入獨(dú)立于項(xiàng)目組的QA人員）。 4．實(shí)施和加強(qiáng)測(cè)試、評(píng)審等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)（或加強(qiáng)測(cè)試）。 5．提前準(zhǔn)備和啟動(dòng)返工后的上線試

13、運(yùn)行工作。 6．加強(qiáng)與客戶的溝通和交流。 【問(wèn)題3】（4分） (1)走查（或?qū)彶?、檢查）(2)測(cè)試（或檢測(cè)、檢驗(yàn)） 4.A信息系統(tǒng)集成公司有員工50多名，其中技術(shù)部開(kāi)發(fā)人員有30多人。公司采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是開(kāi)發(fā)企業(yè)信息化建設(shè)方面的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)較為繁忙，一般有十多個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)進(jìn)行。由于技術(shù)人員有限，為保證各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，人員在項(xiàng)目間的兼職與交叉很嚴(yán)重。一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員在M項(xiàng)目上工作兩天后，很可能轉(zhuǎn)入Y項(xiàng)目工作，過(guò)了三天，又再回到M項(xiàng)目工作。項(xiàng)目的文檔一般采用各自的命名方式進(jìn)行管理，客戶提出的修改也是各自負(fù)責(zé)，在技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的本地機(jī)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)

14、。當(dāng)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員重新回到原項(xiàng)目時(shí)，他不得不花大量時(shí)間去熟悉原來(lái)的工作，找出原來(lái)的文檔與程序等，還要了解項(xiàng)目組其他人的工作進(jìn)展，向相關(guān)人員索求需要的開(kāi)發(fā)成果。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行到提交期限時(shí)，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間找出相匹配版本的相應(yīng)成果，集成為符合客戶要求的可交付的系統(tǒng)。 【問(wèn)題1】 (4分) 針對(duì)本題案例中的情況，從軟件配置管理的角度，分析出現(xiàn)這種情況的原因。 【問(wèn)題2】 (6分) 請(qǐng)指出配置管理包括哪幾方面的活動(dòng)。 【問(wèn)題3】（5分） 針對(duì)文檔管理與軟件配置管理的要求，在(1)～(5)中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。 軟件項(xiàng)目文檔從項(xiàng)目周期角

15、度可分為：開(kāi)發(fā)文檔、(1)、管理文檔。 (1)候選答案： A．非正式文檔 B．產(chǎn)品文檔 C．正式文檔 D．設(shè)計(jì)文檔 在軟件開(kāi)發(fā)流程中，把所有需要加以控制的配置項(xiàng)分為基線配置項(xiàng)和非基線配置項(xiàng)兩類?；€配置項(xiàng)可能包括所有的(2)等。 (2)候選答案： A．設(shè)計(jì)文檔和源程序 B．各類計(jì)劃 C．各類計(jì)劃與被告 D．設(shè)計(jì)文檔、源程序、各類計(jì)劃 所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由(3)嚴(yán)格管理；作為配置項(xiàng)的操作權(quán)限管理的基本原則，基線配置項(xiàng)向(4)開(kāi)放讀取的權(quán)限，非基線配置項(xiàng)向(5)開(kāi)放。 (3)、(4)、(5)候選答案： A．CMO（配置管理員） B．PM（項(xiàng)目經(jīng)理） C．技術(shù)總監(jiān)

16、 D．軟件開(kāi)發(fā)人員 E．項(xiàng)目關(guān)系人 F．CCB及相關(guān)人員 G．PM、CCB及相關(guān)人員 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】（4分） 分析出現(xiàn)這種情況的原因：沒(méi)有配置管理系統(tǒng)，人員交叉嚴(yán)重，沒(méi)有建立變更控制系統(tǒng)與流程。 【問(wèn)題2】（6分） (1)配置項(xiàng)標(biāo)識(shí) (2)配置項(xiàng)控制 (3)配置狀態(tài)報(bào)告 (4)配置審計(jì) 【問(wèn)題3】（5分） (1) B(2)A(3)A (4)D (5)G 5.某公司技術(shù)人員人力成本如表1所示。 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目總體要求制定了

17、某項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)資源計(jì)劃圖（圖1所示，單位為日，為簡(jiǎn)化起見(jiàn)，不考慮節(jié)假日），并向公司申請(qǐng)了2名分析師負(fù)責(zé)需求分析，3名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，10名程序員負(fù)責(zé)子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和集成，2名測(cè)試工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試和發(fā)布。項(xiàng)目經(jīng)理估算總?cè)肆Τ杀緸?7400元。 【問(wèn)題1】 (4分) 請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法。 【問(wèn)題2】（7分） 第9日的工作結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目組已完成需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，子系統(tǒng)1的開(kāi)發(fā)完成了四分之一，子系統(tǒng)3的開(kāi)發(fā)完成了三分之一，其余工作尚未開(kāi)展，此時(shí)人力部門統(tǒng)計(jì)應(yīng)支付總?cè)肆Τ杀?400元。請(qǐng)?jiān)u價(jià)項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)度績(jī)效和成本績(jī)效，給出調(diào)整措施，并預(yù)測(cè)按原計(jì)劃

18、繼續(xù)執(zhí)行所需要的ETC（完工尚需成本）。 【問(wèn)題3】（4分） 假設(shè)每名項(xiàng)目組成員均可勝任分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成、測(cè)試和發(fā)布工作，在不影響工期的前提下，可重新安排有關(guān)活動(dòng)的順序以減少項(xiàng)目所需人數(shù)，此種情況下，該項(xiàng)目最少需要(1)人，子系統(tǒng)3的開(kāi)發(fā)最晚應(yīng)在第（2)日開(kāi)始。 請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】(4分) (1)自底向上法 (2)參數(shù)估算法 (3)資源費(fèi)率法 【問(wèn)題2】7分 (1) 進(jìn)度績(jī)效：進(jìn)度滯后 (

19、2) 成本績(jī)效：符合計(jì)劃 (3) 調(diào)整措施：可暫不調(diào)整 (4) ETC（完工需成本）：18000 計(jì)算依據(jù)： 需求分析計(jì)劃成本：3*2*350=2100 系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)劃成本：5*3*300=4500 系統(tǒng)1開(kāi)發(fā)計(jì)劃成本：4*5*400=8000 系統(tǒng)2開(kāi)發(fā)計(jì)劃成本：1*3*400=1200 系統(tǒng)3開(kāi)發(fā)計(jì)劃成本：3*2*400=2400 系統(tǒng)1數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃成本：2*5*400=4000 集成計(jì)劃成本：2*5*400=4000 測(cè)試和發(fā)布計(jì)劃成本：2*2*300=1200 合計(jì)：27400(BAC) PV=需求分析計(jì)劃成本+系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)劃成本+子系統(tǒng)1開(kāi)發(fā)計(jì)劃成本*1/4+

20、子系統(tǒng)2 開(kāi)發(fā)計(jì)劃成本+子系統(tǒng)3開(kāi)發(fā)計(jì)劃成本*1/3 =2100+4500+8000/4+1200+2400/3=2100+4500+2000+1200+800=10600（元） EV=需求分析計(jì)劃成本+系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)劃成本+子系統(tǒng)1開(kāi)發(fā)計(jì)劃成本*1/4+系統(tǒng)3開(kāi)發(fā) 計(jì)劃成本*1/3 =2100+4500+8000/4+2400/3=2100+4500+2000+800=9400（元） AC=9400元 因EV因EV=AC，因此成本符合計(jì)劃 因子系統(tǒng)1開(kāi)發(fā)活動(dòng)在關(guān)鍵路徑上，該關(guān)鍵路徑上的進(jìn)度符合計(jì)劃，成本也符合計(jì) 劃，因此可暫不調(diào)整。 完工ETC=BAC-EV=27400-9400=18000 【問(wèn)題3】(4分) (1) 8 (2) 12