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Memo FI001 監(jiān)控管理流程 發(fā)布部門： 人事行政部 適用部門： 所有部門 流程簡(jiǎn)述： 明確公司監(jiān)控管理要求和流程 監(jiān)控管理系統(tǒng)制度 版本:1.0 生效日期：2011年11月18日 創(chuàng)建：人事行政部 章節(jié) 1 2 3 4 5 6 7 8 內(nèi)容 監(jiān)控范圍和區(qū)域 告知權(quán)與隱私權(quán) 值班監(jiān)看制度 圖像信息保存、使用登記制度 安全保密制度 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 監(jiān)控設(shè)備維護(hù)制度 系統(tǒng)運(yùn)行安全保障制度 頁碼 1 1 1 1 2 2 2 2 文檔歷史記錄 日期： 創(chuàng)建 審批 目的： 為保證公司監(jiān)控信息系統(tǒng)的正常有序的運(yùn)行，特制定本管理制度。 內(nèi)容： 1. 監(jiān)控范圍和區(qū)域 v 公司會(huì)在公共區(qū)域包括：門口，走廊，復(fù)印機(jī)室，IT機(jī)房等重要的公共 場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)施。 2. 告知權(quán)與隱私權(quán) v 監(jiān)控設(shè)施所監(jiān)控的畫面為公共區(qū)域，不會(huì)攝錄到員工工作區(qū)域，不會(huì)攝錄到電腦及相關(guān)信息。所監(jiān)控區(qū)域有明顯的標(biāo)識(shí)提示。 3 值班監(jiān)看制度 v 公司監(jiān)控系統(tǒng)由行政部行政經(jīng)理總負(fù)責(zé)監(jiān)看工作。 v 前臺(tái)行政人員負(fù)責(zé)作好本公司監(jiān)控范圍內(nèi)的工作，并作好當(dāng)班的資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 v 嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。 v 監(jiān)控用的計(jì)算機(jī)不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情。 v 認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。保持圖像信息畫面清 晰，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。 4. 圖像信息保存、使用登記制度 v 公司內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)圖像實(shí)行自動(dòng)保存，圖像保存時(shí)間不少于30天。 v 需要查看監(jiān)控圖像需獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)，前臺(tái)行政人員負(fù)責(zé)填寫《監(jiān)控信息圖像查看記錄表》,對(duì)圖像信息的錄制人員、調(diào)取時(shí)間、調(diào)取用途等事項(xiàng)進(jìn)行登記。 v 任何人不得擅自復(fù)制、查詢或者向公安機(jī)關(guān)以外的其他單位和個(gè)人提供、傳播圖像信息。 v 任何人不得擅自刪除、修改監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行程序和記錄。 v 任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備的位置以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置。 v 任何人不得干擾、妨礙監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 5. 安全保密制度 v 監(jiān)控設(shè)備需要設(shè)置密碼，由行政經(jīng)理保管。 v 嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)密碼告知無關(guān)人員。 v 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人員不得將公司的數(shù)據(jù)、軟件及資料復(fù)制給其他單位或個(gè)人。 v 任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。 v 對(duì)涉及公司秘密、商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私的圖像信息予以保密。 6. 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 v 公司內(nèi)突發(fā)停電，或監(jiān)控系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，前臺(tái)行政人員應(yīng)立即上報(bào)，等待專業(yè)人員修理，排除故障。 v 如發(fā)現(xiàn)外人強(qiáng)制進(jìn)入公司，前臺(tái)行政人員應(yīng)立即上報(bào)，并由做相關(guān)記錄，視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否通知物業(yè)及公安機(jī)關(guān)。 7. 監(jiān)控設(shè)備維護(hù)制度 v 服務(wù)商負(fù)責(zé)定期維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行，清理監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生，維護(hù)電氣線路，保證設(shè)備不斷電。 8. 系統(tǒng)運(yùn)行安全保障制度 v 任何人員不得使用來歷不明的軟盤或光盤，嚴(yán)禁故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒。 v 服務(wù)商定期檢查監(jiān)測(cè)系統(tǒng)線路和設(shè)備，超出服務(wù)期限的設(shè)備要及時(shí)更換，前臺(tái)行政人員做好記錄。 v 嚴(yán)禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方。 v 任何人員不得在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上運(yùn)行游戲或其他軟件。