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醫(yī)院護(hù)理科工作目標(biāo) 在XX年新的一年里 我們堅(jiān)持把 以 病人為中心 的人文護(hù)理 理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié) 在管理形式上追求 以病人需 求為服務(wù)導(dǎo)向 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí) 在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知 法 守法 文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者 教育者 照料者和研究者角色 一 加強(qiáng)護(hù)士在職教育 提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 1 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握 定期組織護(hù)士授課 實(shí)行輪流主 講 進(jìn)行及專業(yè)的培訓(xùn) 如遇特殊疑難情況 可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等 形式更新知識(shí)和技能 互相學(xué)習(xí)促進(jìn) 并作記錄 2 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí) 護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化 三基 護(hù)理知識(shí) 50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主 由高年資 的護(hù)士輪流出題 增加考核力度 講究實(shí)效 不流于形式 作為個(gè) 人考評(píng)的客觀依據(jù) 3 做好低年資護(hù)士的傳 幫 帶工作 使年輕護(hù)理人員理論與 實(shí)踐相結(jié)合 掌握多學(xué)科知識(shí)和能力 4 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀 有計(jì)劃的選送 部分護(hù)士外出學(xué)習(xí) 提高護(hù)理人員的素質(zhì) 優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍 不斷的 更新護(hù)理知識(shí) 二 護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn) 安全工作長抓不懈 1 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士 加強(qiáng)管理 做到重點(diǎn)交待 重點(diǎn)跟班 切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作 減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患 保障病人就醫(yī)安全 2 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控 新入院 新轉(zhuǎn)入 急危重病人 有發(fā)生醫(yī) 療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控 3 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控 節(jié)假日 雙休日 工作繁忙 易疲勞時(shí)間 交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理 4 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控 輸液 輸血 注射 各種過敏試驗(yàn)等 雖然是日常工作 但如果一旦發(fā)生問題 都是人命關(guān)天的大事 作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn) 5 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查 發(fā)現(xiàn)問題 解決問 題 從自身及科室的角度進(jìn)行分析 分析發(fā)生的原因 吸取的教訓(xùn) 提出防范與改進(jìn)措施 對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人 追究 相關(guān)責(zé)任 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生 三 轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念 提高服務(wù)質(zhì)量 1 培養(yǎng)護(hù)理人員樹立 以病人為中心 的觀念 把病人的呼聲 作為第一信號(hào) 把病人的需要作為第一需要 把病人的利益作為第 一考慮 把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 質(zhì)量意 識(shí) 安全意識(shí) 在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上 提高護(hù)患溝通技 能 從而促使護(hù)理質(zhì)量提高 確保護(hù)理工作安全 有效 2 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息 護(hù)理部通過了解回訪意見 與 門診和住院病人的交談 發(fā)放滿意度調(diào)查表等 獲取病人的需求及 反饋信息 經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施 同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì) 調(diào)動(dòng)她們 的工作積極性 從思想上 行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù) 把 用心 服務(wù) 創(chuàng)造感動(dòng) 的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中 3 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度 強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位 加強(qiáng)安全管 理的責(zé)任 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生 堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大 查對(duì) 在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 4 深化親情服務(wù) 提高服務(wù)質(zhì)量 在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ) 上 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語 護(hù)患溝通技能 培養(yǎng)護(hù)士樹立良好 的職業(yè)形象 四 合理利用人力資源 避免人浮于事的局面 我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求 護(hù)士的人員少 工作繁重 護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源 彈性 排班 增加高峰期上班人數(shù) 全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí) 隨叫 隨到 以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù) 五 樹立法律意識(shí) 規(guī)范護(hù)理文件書寫 隨著人們法律意識(shí)的提高 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布 如何在 護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè) 提高護(hù)理人員法制意識(shí) 已成為護(hù)理管 理的一個(gè)重要環(huán)節(jié) 嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求 護(hù) 理記錄完整 客觀 明確護(hù)理文件書寫的意義 規(guī)范護(hù)理文件書寫 并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教 明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件 以達(dá) 標(biāo)準(zhǔn)要求 結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況 進(jìn)行總結(jié)和分析 提出相應(yīng)對(duì)策 為舉證提供法律依據(jù) 保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益 六 加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn) 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度 預(yù)防和控制院內(nèi)感染 的發(fā)生 加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn) 學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法 采取行之 有效的措施 防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度 無菌技術(shù)操作規(guī)程 做好消毒與滅菌工作 采取合理的診斷治療 方法使用抗菌藥要有的放矢 開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān) 測(cè)的目的是通過監(jiān)測(cè)取得第一手資料 分析醫(yī)院感染的原因 發(fā)現(xiàn) 薄弱環(huán)節(jié) 為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測(cè)來評(píng)價(jià)各種措施的 效果 醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù) 防止針刺傷和其他利器損 傷 p class f