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跨 境 電 商 開 店 計 劃 店 鋪 名 稱 ： 全名健身 日 期: 2016/6/24 班 級：14電商1班 團 隊 成 員：溫祺聰（36） 目 錄 第一部分 策劃書背景………………… 第二部分 產(chǎn)品、服務…………………… 第三部分 組織與管理………………… 第四部分 營銷策略…………………… 第五部分 風險評估與防范…………… 第六部分 項目前景預測………………… 第七部分 項目實施計劃……………… 第八部分 總結……………………… 第一部分 策劃書背景 隨著人們生活需求開始從物質追求向精神追求的轉變，休閑體育的消費影響也越來越大。2008年北京奧運會以及2010廣州亞運會、2011年深圳大運會的舉辦，對國人的影響是巨大無比的，越來越多的人注重于體育運動，全民健身運動將得到更全面和更深層次的推廣?；@球、乒乓球、羽毛球球球精通；跑步、跳繩、游泳樣樣在行，特別是當代的大學生這一充滿著青春朝氣的新生力量。 體育事業(yè)在中國將會飛速發(fā)展，由于高校擴招，大學新生每年在逐漸增加，加上新觀念新勢力的影響，生活質量的提高，大學生對體育用品的需求不斷增多順應這一發(fā)展趨勢是必然的，具有很大的商機 第二部分 產(chǎn)品、服務 1、 擬投資的產(chǎn)品：體育用品 2、 體育事業(yè)的飛速發(fā)展，帶動了體育器械等事業(yè)的發(fā)展。2010年中國的體育用品行業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例預計僅為0.3%，與發(fā)達國家水平相差甚遠。 3、 產(chǎn)品主要包括：球類、服裝、器材、鞋類、服務類、其他相關項目 1） 球類主要包括籃球、乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、排球體育用品等，經(jīng)營的球和球拍都是中檔偏上的，像網(wǎng)球拍，羽毛球拍等絕對不能兩三天就出現(xiàn)質量問題，主要經(jīng)營熏風，斯伯丁等一些國內(nèi)外品牌。 2） 服裝類主要是由男女籃球，足球，羽毛球運動服，可以定做隊服、院服、系服或者班服等，還可以定做文化衫等。關于鞋類，由于初始的投資和店面等限制，剛開始只經(jīng)營價格相對便宜的羽毛球鞋，以后擴大店面之后，會增加像耐克，阿迪達斯，尤尼克斯等正品運動休閑鞋，都為了增加商品的寬度和商店吸引力。 3） 服務類，主要有店內(nèi)售后服務，這個必須做到位，主要包括體育的新聞雜志或者明星海報的附送。 第三部分 組織與管理 1、店鋪基本情況： 擬定的店鋪名稱 全民健身 預期成立時間 2016 預期注冊資本 100000 2、店鋪內(nèi)部部門設置情況： 美工：此人必須擅長ps,會繪畫，對構圖與色彩有一定的審美能力 負責網(wǎng)頁設計，顏色排版，細節(jié)加工。協(xié)助營運銷售策劃方案。 運營：此人必須各方面能力強，平時點子多，善于思考溝通，能很好與各部門溝通，負責網(wǎng)店的經(jīng)營與管理，相當于店長。需要各部門的配合。 推廣：此人必須對各個網(wǎng)絡社交熟悉，有著不錯的文筆，編輯能力強 負責為網(wǎng)站做廣告，通過網(wǎng)絡的方式進行推銷，增加網(wǎng)站點擊率。協(xié)助營運銷售策劃方案。 客服：此人必須有良好的英語讀寫能力，熟悉電腦操作，工作細心 ，并有耐心、責任心，有客服經(jīng)驗。負責售前售后服務，解決客戶對商品的一些疑問，促進銷售，協(xié)助營運銷售策劃方案。 店長：統(tǒng)籌全局，要心細，有掌控力的跟進店鋪全程活動 3、 店鋪員工的招聘與培訓 招聘： 1、工作認真，有責任心，踏實肯干，富有團隊精神； 2、有電子商務網(wǎng)站編輯經(jīng)驗或開過淘寶店鋪經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、美工要求較強的創(chuàng)意、策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷；熟練使用Photoshop、Flash、Dreamweaver等常用設計制作軟件。薪資待遇：3800-5000元/月 4、客服要求了解電商客服工作基本要求，有相關工作經(jīng)驗；良好的英語讀寫能力，電腦操作熟練，打字速度快，能夠熟練使用上網(wǎng)聊天工具。薪資待遇：薪資包括：底薪+獎金+提成，底新根據(jù)工作能力，2000-4000不等 5、運營要求工作經(jīng)驗：1-3年，熟悉速賣通、網(wǎng)店運作規(guī)則，熟練掌握網(wǎng)店的運營和管理；熟悉速賣通內(nèi)部的各種推廣方式（如社區(qū)、直通車、鉆展、）職位月薪：4500-6000元/月 6、推廣要求大專以上學歷,英語聽說讀寫流利， 英語專業(yè)4級或以上，會寫段子和軟文。職位月薪：4500-6000元/月 培訓： 1、 學習公司的規(guī)章制度和了解各種體育用品知識 2、 介紹各部門基本工作流程, 參觀工作場所 3、 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師,做好上崗指導 4、 新員工崗位培訓反饋（入職一個月后寫） 第四部分 營銷策略 線上運營： 1、 開店初期優(yōu)惠活動 在店鋪開啟的初期，往往是最困難的時期，只有拓展知名度和訪問量才能保證網(wǎng)店的后續(xù)運營。因此，在開店初期，可以進行全場打折銷售，同時，收藏店鋪或者分享店鋪可以獲得10元優(yōu)惠券等，通過這種方式來增大客戶流量以及銷售量，同時拓展知名度，增加回頭客的數(shù)量。 2、 每月推出數(shù)款特價商品 在開價特價期后，店鋪仍需要較大的現(xiàn)金流動以及客戶流來支撐運而每月推出特價商品，既能保證商品的銷售和店鋪流量，同時也可以照顧更加年輕化、消費力相對而言較低的群體 3、 通過SNS網(wǎng)站進行推開 建立人人網(wǎng)公共主頁和新浪官方微博，通過不定期或者定期的顧客互動推廣店鋪，同時可以在各大社交網(wǎng)絡上設置廣告。 4、 推出滿額返現(xiàn)等優(yōu)惠活動 在賣家夠滿一定數(shù)額的商品后進行現(xiàn)金的減免或者返回，可以推動非打折物品的銷售，同時也緩解庫存壓力。 5、 推出購拍送線，購包送球等優(yōu)惠活動 對于某些主打或者銷量沒有達到預期的球拍或者球包可以采取購拍送可更換球線，購包送小盒羽毛球的活動 6、 對部分收藏店鋪的買家實施永久包郵 可以規(guī)定，在前三個月收藏店鋪并購買貨物的買家可以享受永久包郵的優(yōu)惠。 7、 在開業(yè)初期借助淘寶首頁宣傳 與淘寶溝通，通過相關渠道和方式使店鋪在一定時間內(nèi)出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)首頁推薦中，設計令人心痛的標語，例如“不在雙11，卻有雙11的價格”等。 第五部分 風險評估與防范 請說細說明該項目實施過程中可能遇到的風險及控制、防范手段（包括可能的政策風險、加入WTO的風險、技術開發(fā)風險、經(jīng)營管理風險、市場開拓風險、生產(chǎn)風險、財務風險、匯率風險、投資風險、對企業(yè)關鍵人員依賴的風險等。每項要單獨敘述控制和防范手段） 第六部分 項目前景預測 目前社會整體重視體育健康，人們在健身費用上的支出在逐年的增加。公眾在生活水平不斷提升的今天，對健康的需求日益增大。加之前幾年提出的全民健身運動，改項目的未來的發(fā)展前景較好。同時商品銷售初期推出了優(yōu)惠政策以及針對85后年齡段的特價商品以及社交商務的理念，在未來提高銷售量增長該項目由很大的潛力。 第七部分 項目實施計劃 詳細列明項目實施計劃和進度（注明起止時間）: 計劃實施時間： 2016年6月30日——2016年8月30日 進度： 2016年7月21日，注冊 考核 成立 2016年7月30日，裝修店鋪 2016年8月8日，新店開張 新鋪開張活動 第八部分 總結 根據(jù)宏觀背景、市場以及風險評估和防范的分析，認為此項目具有較大的前景與可行性