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《項(xiàng)目管理》階段練習(xí)四 一、選擇題（用紅色字體描出的內(nèi)容為參考答案） 1．在項(xiàng)目壽命周期的哪一階段會(huì)遇到最大程度的不確定性？ A．概念 B．計(jì)劃 C．實(shí)施 D．收尾 2．矩陣組織的最大優(yōu)點(diǎn)是： A．改進(jìn)了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)資源的控制 B．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)以上的老板 C．溝通更加容易 D．報(bào)告更加簡(jiǎn)單 3．包括跨專(zhuān)業(yè)的工作的復(fù)雜項(xiàng)目，能最有效地被 管理。 A．多重領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理 B．一個(gè)職能組織 C．一個(gè)強(qiáng)矩陣式組織 D．一個(gè)強(qiáng)勁的傳統(tǒng)經(jīng)理 4．大部分項(xiàng)目預(yù)算都在 階段被花費(fèi)掉。 A．項(xiàng)目計(jì)劃 B．項(xiàng)目執(zhí)行 C．項(xiàng)目控制 D．項(xiàng)目啟動(dòng) 5．建立清晰和可達(dá)成的目標(biāo)，測(cè)量這些目標(biāo)的成就，并根據(jù)測(cè)量的結(jié)果調(diào)整績(jī)效的過(guò)程稱(chēng)為： A．戰(zhàn)略規(guī)劃 B．可交替的目標(biāo) C．目標(biāo)管理 D．應(yīng)急計(jì)劃 6． 是一組正式的、文檔化的程序，用來(lái)正式的定義項(xiàng)目可以變更的步驟。 A．經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) B．變更控制系統(tǒng) C．項(xiàng)目章程 D．配置管理 7． 是用來(lái)使用技術(shù)和管理指導(dǎo)和監(jiān)視的任何文檔化的程序。 A．范圍變更控制 B．質(zhì)量控制 C．配置管理 D．合同管理 8．變更請(qǐng)求可按下列所有形式發(fā)生，除了： A．口頭的或書(shū)面的 B．法律要求的或可選擇的 C．正式的或非正式的 D．外部或內(nèi)部啟動(dòng)的 9．在項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)中，下列哪一項(xiàng)組織政策對(duì)項(xiàng)目的影響并不是一定要被考慮的？ A．連續(xù)的改進(jìn)目標(biāo) B．狀態(tài)會(huì)議 C．員工績(jī)效評(píng)審 D．定期報(bào)告 10．所有經(jīng)批準(zhǔn)的變更都應(yīng)反映在 中。 A．績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn) B．變更管理計(jì)劃 C．質(zhì)量保證計(jì)劃 D．項(xiàng)目計(jì)劃 11．下列哪一個(gè)是好的可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)的一個(gè)實(shí)例？ A．建造一棟大樓 B．實(shí)施一個(gè)新的電信系統(tǒng) C．在5月31日星期四之前，砌好2000塊磚 D．為向Novell的網(wǎng)絡(luò)客戶提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)開(kāi)發(fā)一個(gè)程序 12．當(dāng)一個(gè)組織選擇一個(gè)項(xiàng)目選擇模型時(shí)，最重要的準(zhǔn)則是： A．能力 B．現(xiàn)實(shí) C．易于使用 D．成本 13．范圍管理計(jì)劃包含在下列哪一個(gè)文檔中？ A．項(xiàng)目計(jì)劃 B．工作分解結(jié)構(gòu) C．范圍說(shuō)明書(shū) D．項(xiàng)目規(guī)格 14．下列哪個(gè)公式可以最精確地算出活動(dòng)工期？ A．AD（活動(dòng)工期）＝工作量/生產(chǎn)率 B．AD（活動(dòng)工期）＝工作量/資源量 C．AD（活動(dòng)工期）＝生產(chǎn)率/工作量 D．AD（活動(dòng)工期）＝（生產(chǎn)率工作量）/資源量 15．進(jìn)度控制的一個(gè)重要組成部分是： A．確定進(jìn)度偏差是否需要采取糾正措施 B．定義為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng) C．評(píng)估范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃 D．確保項(xiàng)目隊(duì)伍士氣高昂，使團(tuán)隊(duì)成員能夠發(fā)揮他們的潛力 16．在確定預(yù)期進(jìn)度變更的效果時(shí)，可能需要下列所有內(nèi)容，除了： A．新的或修改的活動(dòng)歷時(shí)估算 B．變動(dòng)活動(dòng)順序 C．分析備選進(jìn)度計(jì)劃 D．進(jìn)度更新 17．活動(dòng)排序可以采用幾種工具和技術(shù)。這些工具或技術(shù)的選擇與確定受幾個(gè)因素影響。如果項(xiàng)目經(jīng)理決定在其進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)中包括子網(wǎng)絡(luò)，那么這項(xiàng)關(guān)于項(xiàng)目的決定的意思是什么呢？ A．這項(xiàng)工作獨(dú)特，在各階段需要特殊的網(wǎng)絡(luò)圖 B．管理資源的軟件在現(xiàn)有電子網(wǎng)絡(luò)上可以獲得 C．幾個(gè)相同的或幾乎相同的活動(dòng)系列在項(xiàng)目生命在周期內(nèi)有所重復(fù) D．項(xiàng)目存在幾條關(guān)鍵路徑 18． 是在項(xiàng)目中將會(huì)用來(lái)測(cè)量和監(jiān)控費(fèi)用績(jī)效的一種按時(shí)間分段的預(yù)算。 A．工作分解結(jié)構(gòu) B．項(xiàng)目進(jìn)度 C．成本基線 D．成本預(yù)算 19．下列所有都是參數(shù)估計(jì)的特性，除了： A．歷史數(shù)據(jù)輸入 B．可以量化的關(guān)系 C．可變的計(jì)算 D．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 20．在XYZ股份有限公司，半熟練工人每小時(shí)的工資是$14.00。年度審計(jì)表明額外福利為基本工資的30％，日常開(kāi)支是基本工資的60％加上額外福利。那么，一個(gè)在XYZ股份公司的半熟練工人每小時(shí)的全部工資是多少？ A．$22.40 B．$26.60 C．$29.12 D．$30.33 21．如果成本偏差與進(jìn)度偏差相等，那么： A．成本偏差是由進(jìn)度偏差引起的 B．可以輕易糾正進(jìn)度偏差 C．偏差對(duì)項(xiàng)目是有利的 D．人工費(fèi)用率自從項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就提高了 22．在成本預(yù)算過(guò)程中考慮項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可以： A．確定項(xiàng)目組成部分，以便分配成本 B．允許將成本按發(fā)生的時(shí)段進(jìn)行分配 C．為成本績(jī)效測(cè)量與監(jiān)控提供一種方法 D．為進(jìn)度績(jī)效測(cè)量與監(jiān)控提供另一種方法 23．資源規(guī)劃的目的是： A．確定完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的物質(zhì)資源 B．估計(jì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的資源成本 C．確定潛在可用的資源 D．評(píng)估項(xiàng)目資源使用的組織政策 24．現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個(gè)基本教義是質(zhì)量很有可能通過(guò) 取得： A．將質(zhì)量規(guī)劃進(jìn)項(xiàng)目中 B．為質(zhì)量制定最后的檢驗(yàn) C．努力做可能的最好工作 D．進(jìn)行質(zhì)量圈活動(dòng) 25．下列哪一項(xiàng)是質(zhì)量控制的輸出 A．統(tǒng)計(jì)抽樣 B．質(zhì)量管理計(jì)劃 C．工作結(jié)果 D．過(guò)程調(diào)整 26．所有下列各項(xiàng)都是質(zhì)量管理中采用的根本原因分析技術(shù)，除了： A．魚(yú)刺圖 B．Ishikawa圖 C．系統(tǒng)或過(guò)程流程圖 D．檢查表 27．當(dāng)過(guò)程被認(rèn)為處于控制中時(shí)，它： A．不應(yīng)調(diào)整 B．可以不改進(jìn) C．反映了由預(yù)期的事件或正常的原因引起的差異 D．無(wú)論什么原因都不應(yīng)該被檢查或返工 28．下列哪一項(xiàng)將項(xiàng)目的角色和責(zé)任與項(xiàng)目的范圍定義聯(lián)系在一起？ A．組織分解結(jié)構(gòu) B．責(zé)任分配矩陣 C．角色分配圖表 D．項(xiàng)目范圍和角色矩陣 29．下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)根本原則？ A．經(jīng)常進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 B．保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)外，還要向其職能經(jīng)理匯報(bào) C．盡早開(kāi)始 D．努力解決團(tuán)隊(duì)行政問(wèn)題 30．項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò) 幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)群體認(rèn)同感。 A．定期通過(guò)電子郵件溝通 B．營(yíng)造一種有關(guān)項(xiàng)目的神秘氣氛 C．建立一個(gè)“作戰(zhàn)室” D．發(fā)布團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該如何與其他項(xiàng)目干系人相互交流的指導(dǎo)方針 31．有效團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的主要結(jié)果是： A．項(xiàng)目績(jī)效改善 B．團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有效、平穩(wěn) C．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員理解項(xiàng)目經(jīng)理最終對(duì)項(xiàng)目績(jī)效負(fù)責(zé) D．提高項(xiàng)目干系人作為個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的能力 32．下列哪一項(xiàng)因素最不影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ A．錯(cuò)誤的項(xiàng)目概念 B．高層管理不支持 C．陷于困境的一個(gè)項(xiàng)目 D．項(xiàng)目組成員的補(bǔ)償 33．在組織中只是基于項(xiàng)目經(jīng)理的職務(wù)而有效的3種權(quán)力包括： A．正式權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和懲罰權(quán)力 B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、威信權(quán)力和正式權(quán)力 C．專(zhuān)家權(quán)力、威信權(quán)力和正式權(quán)力 D．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、專(zhuān)家權(quán)力和威信權(quán)力 34．執(zhí)行績(jī)效報(bào)告的五種工具和技術(shù)中，哪一種將成本和進(jìn)度信息綜合成為它的一個(gè)重要組成部分？ A．績(jī)效評(píng)審 B．方差分析 C．趨勢(shì)分析 D．掙值分析 35．理想地，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員之間的溝通應(yīng)該 發(fā)生。 A．通過(guò)每日的或每周的狀態(tài)報(bào)告 B．通過(guò)批準(zhǔn)的模板表格 C．通過(guò)書(shū)面的和口頭的溝通 D．通過(guò)正式的命令鏈 36．一般而言，項(xiàng)目干系人之間的異議應(yīng)當(dāng)以有利于 的方式解決。 A．項(xiàng)目發(fā)起人 B．高級(jí)管理層 C．項(xiàng)目執(zhí)行組織 D．客戶 37．一位項(xiàng)目經(jīng)理想創(chuàng)造一個(gè)善于接受的溝通環(huán)境，他應(yīng)當(dāng)： A．確保所有溝通都很明確，都被理解了 B．按照他或她被要求的說(shuō)或?qū)懙姆绞饺フf(shuō)或?qū)? C．讓項(xiàng)目隊(duì)伍準(zhǔn)備一份項(xiàng)目溝通計(jì)劃 D．確保項(xiàng)目成員擁有做他們的工作所需的信息 38．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該 進(jìn)行。 A．在開(kāi)始任何項(xiàng)目之前 B．在啟動(dòng)過(guò)程組中 C．在整個(gè)項(xiàng)目壽命周期 D．由項(xiàng)目組的資深成員 39．如果項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)承受度很低，那么他被認(rèn)為是： A．風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的 B．風(fēng)險(xiǎn)喜好型的 C．機(jī)會(huì)主義型的 D．有條不紊型的 40．當(dāng)與項(xiàng)目有關(guān)的一方面或更多方面具有不確定性的時(shí)候，采取的首要步驟之一是： A．修訂項(xiàng)目計(jì)劃 B．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)－利益分析 C．進(jìn)行需求分析 D．增加估算成本 41．下列所有各項(xiàng)都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的，除了： A．識(shí)別可能影響項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本的因素 B．對(duì)所有的已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 C．為不能控制的項(xiàng)目因素提供基準(zhǔn)計(jì)劃 D．通過(guò)影響能夠被控制的項(xiàng)目因素而減輕影響 42．下表中的風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期值是多少？ Probability Result 0.4 －10 000 0.3 －7 500 0.2 －5 000 0.1 ＋2 500 A．－10 000 B．－7 500 C．＋2 500 D．－7 000 43．如果一項(xiàng)商業(yè)投資有60％的機(jī)會(huì)賺取200萬(wàn)美元，也有20％的可能損失150萬(wàn)美元，則這項(xiàng)投資的預(yù)期貨幣價(jià)值是多少？ A．－$50 000 B．$300 000 C．$500 000 D．$900 000 44．一個(gè)采購(gòu)訂單表示一種： A．現(xiàn)金流出 B．項(xiàng)目費(fèi)用 C．承諾 D．資本投資 45．下列哪一項(xiàng)是采購(gòu)訂單的特性？ A．一種用于低廉價(jià)值采購(gòu)項(xiàng)的雙邊合同 B．當(dāng)需要采購(gòu)常規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)成本的采購(gòu)項(xiàng)時(shí)使用的一種單邊合同 C．用來(lái)采購(gòu)高價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)項(xiàng)的一個(gè)雙邊合同 D．A和C 46．下列所有都是合同類(lèi)型，除了： A．成本報(bào)銷(xiāo) B．以仲裁為基礎(chǔ)的 C．時(shí)間和材料 D．固定價(jià)格 47．哪種類(lèi)型的雙邊合同用于高價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)項(xiàng)？ A．采購(gòu)訂單 B．邀請(qǐng)?zhí)峤唤ㄗh書(shū)(RFP) C．投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)(IFB) D．報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書(shū)(RFQ) 48．當(dāng)評(píng)審職能經(jīng)理分配給你的項(xiàng)目的估算時(shí)，你發(fā)現(xiàn)有一個(gè)成本估計(jì)明顯地高于以前的項(xiàng)目提交的成本估計(jì)。你應(yīng)該： A．拒絕此估算，并將職能經(jīng)理從此項(xiàng)目中去除 B．要求有關(guān)此估計(jì)的支持細(xì)節(jié)，以確保它的正確性 C．接受此估計(jì)而且計(jì)劃使用附加資金作為備用金 D．對(duì)此估算向每個(gè)職能經(jīng)理發(fā)出質(zhì)疑 49．作為一個(gè)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你收到一個(gè)要求你在分發(fā)之前批準(zhǔn)的初步的發(fā)布公告，你被要求不做評(píng)論地批準(zhǔn)此公告。你發(fā)現(xiàn)了一些可能誤導(dǎo)接受方的關(guān)鍵項(xiàng)目財(cái)務(wù)估算上的主要差異。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的責(zé)任是： A．將此差異通知項(xiàng)目發(fā)起人，并拒絕批準(zhǔn)發(fā)布 B．批準(zhǔn)此發(fā)布，但是將一份備忘錄送給項(xiàng)目發(fā)起人，告訴他你知道此差異并將任何你收到的問(wèn)題告知他 C．按照要求批準(zhǔn)此發(fā)布 D．完全重寫(xiě)此發(fā)布，包括進(jìn)正確的信息 50．你正在工作的國(guó)家有一個(gè)風(fēng)俗習(xí)慣，即在承包商和客戶之間交換禮物。你的公司行為準(zhǔn)則清楚地說(shuō)明你不能夠接受來(lái)自任何客戶的禮物，但不接受來(lái)自這個(gè)客戶的禮物可能導(dǎo)致合同的終止。在這種情況下你能采取的行動(dòng)是： A．將一份你公司的行為準(zhǔn)則提供給客戶并拒絕禮物 B．和客戶交換禮物并保持交換的秘密 C．聯(lián)系你的項(xiàng)目發(fā)起人或者你的法律或公共關(guān)系部門(mén)尋求支持 D．要求項(xiàng)目發(fā)起人或者項(xiàng)目主管人員交換禮物 二、案例題（無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，用所學(xué)知識(shí)分析，言之有理就行） “超女”項(xiàng)目后評(píng)估 （一）項(xiàng)目背景 2005年，一股“超女”旋風(fēng)襲擊了大江南北，這場(chǎng)風(fēng)暴的猛烈程度絲毫不亞于颶風(fēng)麥莎。不同的是麥莎帶給人們的是災(zāi)難和痛苦，而“超女”送給觀眾的是笑聲和快樂(lè)，并且創(chuàng)造了中國(guó)電視節(jié)目市場(chǎng)運(yùn)作的奇跡。“超級(jí)女聲”的高收視率并沒(méi)有通過(guò)行政壟斷的方式，也沒(méi)有全國(guó)一臺(tái)戲手段來(lái)廢棄百姓手中遙控器的功能。 1.“超女”發(fā)起目的 “超級(jí)女聲”是蒙牛為了推廣其產(chǎn)品而跟湖南衛(wèi)視合作的一次大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是出于商業(yè)目的、商業(yè)利益的炒作。 2.“超女”走熱原因 商家的炒作和宣傳起到了不可或缺的作用，但是更重要的是 “明星”草根化。圍繞著大眾對(duì)明星、名人的媚俗喜愛(ài)，鬧起了一場(chǎng)明星“草根”革命。于是，在商家的宣傳和對(duì)明星名人的媚俗、個(gè)人幻想的沉迷中，大家都積極地投入到商家的炒作中去，“超女”走紅走熱在所難免。 3.“超女”何去何從 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總會(huì)在達(dá)到商家目的之后逐漸從人們的眼球中消失，人們偶爾會(huì)從別的商家的抄襲當(dāng)中重拾過(guò)去的一點(diǎn)點(diǎn)記憶。縱觀此前所有炒作，不難知道，在批判和吵鬧聲中，人們會(huì)逐漸感到厭倦，于是，在商家達(dá)到其商業(yè)目的之后，一切會(huì)逐漸從人們的眼球中消失?！? “超級(jí)女聲”是近年來(lái)中國(guó)最為成功的電視娛樂(lè)節(jié)目之一，引發(fā)了眾多電視觀眾為之著迷并熱烈地參與到節(jié)目中去，形成了一種引人注目的社會(huì)現(xiàn)象。對(duì)這一盛況空前的社會(huì)現(xiàn)象，社會(huì)輿論對(duì)“超女”的褒貶不一。 “超女”是一場(chǎng)商業(yè)的娛樂(lè)綜藝節(jié)目，大眾確實(shí)是自覺(jué)自愿、沒(méi)有任何壓迫地選擇表決，但各方面的因素都可能影響他的判斷力，缺乏判斷力的選舉就是瞎起哄。另一方面，“超女”實(shí)現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)意義不可否認(rèn)。 “超女”節(jié)目也是一種社會(huì)心理變化的結(jié)果。過(guò)去，我們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)欣賞明星，現(xiàn)在我們開(kāi)始制造明星，或者我就是明星，而這個(gè)節(jié)目就是平臺(tái)。當(dāng)今的女性在表現(xiàn)欲上大大超過(guò)男性，這是一個(gè)事實(shí)，她們強(qiáng)烈的欲望也推動(dòng)了這個(gè)節(jié)目。還有　“超女”里面商機(jī)的吸引。對(duì)電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，對(duì)演員來(lái)說(shuō)，對(duì)于周邊產(chǎn)品帶動(dòng)一系列消費(fèi)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，眾多有利可圖的人也都在關(guān)注“超女”?？偟膩?lái)說(shuō)就是一種需求，“超女”在一定程度上正好滿足了不同人的不同的需求，全國(guó)四億人次的關(guān)注都是為了不同的心理需求。文學(xué)也好，藝術(shù)也好，商業(yè)也好，它們表現(xiàn)的都是一種生活，人們想看到的就是這種生活，娛樂(lè)也是這樣，需要媒體制造。中國(guó)就是娛樂(lè)的表達(dá)不夠，“超女”才會(huì)引起這樣的爆發(fā)。 （二）項(xiàng)目評(píng)估 1. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)(構(gòu)思)評(píng)估 2. 項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估 3. 項(xiàng)目效益評(píng)估 4. 項(xiàng)目影響評(píng)估 5. 結(jié)論與啟示(管理者向“超女”學(xué)什么?)