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《項目管理基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 第一章 項目管理概念與范疇 第一節(jié) 項目和項目管理 1、 項目及其基本屬性 2、 項目管理及其關(guān)鍵要素 3、 項目管理知識體系 第三節(jié) 項目的戰(zhàn)略管理 1、 組織的項目管理戰(zhàn)略 2、 項目的戰(zhàn)略選擇 3、 項目的戰(zhàn)略管理過程 第二章 項目生命期和管理過程 第一節(jié) 項目生命期 1、 項目生命期特征 2、 項目階段的性質(zhì) 3、 項目的生命期模型 4、 項目生命期的里程碑管理 第二節(jié) 項目過程管理 1、 項目過程 2、 項目管理過程 3、 項目管理過程組 第三節(jié) 項目管理過程組 1、 啟動過程組 2、 計劃過程組 3、 執(zhí)行過程組 4、 監(jiān)控過程組 5、 收尾過程組 第四節(jié) 過程組的相互關(guān)系 1、 過程組的相互關(guān)系 2、 知識領(lǐng)域在過程組之間的分布 第三章 項目綜合管理 第一節(jié) 開發(fā)項目章程 1、 項目章程 2、 開發(fā)項目章程開發(fā)過程的輸入 3、 開發(fā)項目章程開發(fā)的技術(shù)和工具 4、 項目章程開發(fā)過程的輸出 第二節(jié) 開發(fā)項目范圍說明書（初步） 1、 項目范圍說明書 2、 開發(fā)項目范圍說明書（初步）過程輸入 3、 開發(fā)項目范圍說明書（初步）的技術(shù)與工具 4、 開發(fā)項目范圍說明書（初步）輸出 第三節(jié) 開發(fā)項目管理計劃 1、 項目管理計劃 2、 開發(fā)項目管理計劃的輸入 3、 開發(fā)項目管理計劃的技術(shù)與工具 4、 開發(fā)項目管理計劃輸出 第四節(jié) 指揮和管理項目執(zhí)行 1、 指揮和管理項目執(zhí)行 2、 指揮和管理項目執(zhí)行輸入 3、 指揮和管理項目執(zhí)行的技術(shù)和工具 4、 指揮和管理項目執(zhí)行輸出 第五節(jié) 監(jiān)控項目工作 1、 監(jiān)控項目工作 2、 監(jiān)控項目工作過程的輸入 3、 監(jiān)控項目工作過程的技術(shù)與工具 4、 監(jiān)控項目工作過程的輸出 第六節(jié) 綜合變更控制 1、 綜合變更控制 2、 綜合變更控制過程輸入 3、 綜合變更控制過程的技術(shù)與工具 4、 綜合變更控制過程輸入 第七節(jié) 項目收尾 1、 項目收尾 2、 項目收尾過程輸入 3、 項目收尾過程的技術(shù)與方法 4、 項目收尾過程輸出 第四章 項目范圍管理 第一節(jié) 項目范圍計劃 1、 范圍計劃 2、 范圍計劃過程的輸入 3、 范圍計劃的技術(shù)與工具 4、 范圍計劃的輸出 第二節(jié) 項目范圍定義 1、 項目范圍定義 2、 范圍定義過程輸入 3、 范圍定義過程的技術(shù)和工具 4、 范圍定義過程的輸出 第三節(jié) 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 1、 工作分解結(jié)構(gòu) 2、 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程 3、 工作分解結(jié)構(gòu)的作用和實際應(yīng)用 第四節(jié) 項目范圍驗證 1、 范圍驗證 2、 范圍驗證過程輸入 3、 范圍驗證過程的技術(shù)和工具 4、 范圍驗證過程輸出 第五節(jié) 項目范圍控制 1、 范圍控制 2、 范圍控制過程的輸入 3、 范圍控制過程的技術(shù)和工具 4、 范圍控制過程的輸出 第五章 項目時間管理 第一節(jié) 項目活動定義 1、 項目活動定義 2、 項目活動定義過程 第二節(jié) 項目活動排序 1、 項目活動排序 2、 項目活動排序的技術(shù)與工具 3、 繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則與步驟 4、 項目網(wǎng)絡(luò)圖繪制實例 第三節(jié) 活動資源估計 1、 項目活動資源 2、 資源估計過程 第四節(jié) 活動持續(xù)時間估計 1、 活動持續(xù)時間 2、 活動持續(xù)時間估計技術(shù)和工具 第五節(jié) 開發(fā)進度計劃 1、 進度的時間參數(shù) 2、 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)：關(guān)鍵路線法和計劃評審技術(shù) 3、 其他的開發(fā)進度計劃的技術(shù)和工具 4、 項目進度計劃的輸出形式 第六節(jié) 進度控制 1、 進度控制 2、 進度控制過程 3、 進度控制的優(yōu)化方法 第六章 項目成本管理 1、 項目直接成本 2、 項目管理成本 3、 期間成本 第一節(jié) 項目成估計 1、 成本估算 2、 成本估算內(nèi)容 3、 成本估算方法 4、 成本估算過程的輸出 第二節(jié) 項目成本預(yù)算 1、 成本估算和預(yù)算的區(qū)別與聯(lián)系 2、 成本分解結(jié)構(gòu) 3、 成本預(yù)算方法 4、 成本預(yù)算調(diào)整 第三節(jié) 項目成本控制 1、 項目成本控制 2、 項目成本控制過程的技術(shù)和工具 3、 項目成本控制過程的輸出 第七章 項目質(zhì)量管理 第一節(jié) 質(zhì)量計劃 1、 質(zhì)量計劃 2、 質(zhì)量計劃過程 3、 質(zhì)量計劃過程的技術(shù)和工具 4、 質(zhì)量管理計劃過程輸出 第二節(jié) 執(zhí)行質(zhì)量保證 1、 質(zhì)量保證 2、 執(zhí)行質(zhì)量保證過程輸入 3、 執(zhí)行質(zhì)量保證過程的技術(shù)和工具 4、 執(zhí)行質(zhì)量保證過程輸出 第三節(jié) 質(zhì)量控制 1、 質(zhì)量控制 2、 項目質(zhì)量控制的機理 3、 質(zhì)量控制流程 4、 質(zhì)量控制技術(shù)和方法 第八章 項目人力資源管理 第一節(jié) 人力資源計劃 1、 人力資源計劃的輸入 2、 人力資源計劃的技術(shù)和工具 3、 人力資源計劃的輸出 第二節(jié) 獲取項目團隊 1、 獲取項目團隊 2、 獲取項目團隊過程 3、 獲取高效的項目團隊 4、 獲取成功的項目經(jīng)理 第三節(jié) 開發(fā)項目團隊 1、 項目團隊有效工作的障礙 2、 有成效的項目團隊 3、 建設(shè)一個高效的團隊 4、 項目團隊開發(fā)建設(shè)過程 5、 團隊激勵 第四節(jié) 管理項目團隊 1、 管理項目團隊 2、 管理項目團隊的九個關(guān)鍵要素 3、 管理虛擬項目團隊 第九章 項目溝通管理 第一節(jié) 溝通計劃 1、 項目溝通計劃 2、 溝通管理過程輸入 3、 溝通管理過程的技術(shù)與工具 4、 溝通管理過程的輸出 第二節(jié) 信息發(fā)布 1、 信息發(fā)布 2、 溝通基本模型 3、 溝通的技術(shù)和工具 4、 信息發(fā)布的輸出 第三節(jié) 績效報告 1、 績效報告 2、 績效報告的內(nèi)容 3、 績效報告的工具和技術(shù) 4、 績效報告的輸出 第四節(jié) 管理項目干系人 1、 管理項目干系人過程輸入 2、 管理項目干系人過程技術(shù)和方法 3、 管理項目干系人過程的輸出 第十章 項目風(fēng)險管理 第一節(jié) 風(fēng)險管理計劃 1、 風(fēng)險管理計劃過程的輸入 2、 風(fēng)險管理計劃過程的技術(shù)和工具 3、 風(fēng)險管理計劃過程的輸出 第二節(jié) 風(fēng)險識別 1、 收集風(fēng)險資料 2、 風(fēng)險形勢估計 3、 風(fēng)險識別過程的技術(shù)與工具 4、 風(fēng)險識別過程輸出 第三節(jié) 定性風(fēng)險分析 1、 定性風(fēng)險分析的輸入 2、 定性風(fēng)險分析的技術(shù)與工具 3、 定性風(fēng)險分析輸出 第四節(jié) 定量風(fēng)險分析 1、 定量風(fēng)險分析過程輸入 2、 定量風(fēng)險分析過程的技術(shù)與工具 3、 定量風(fēng)險分析過程輸出 第五節(jié) 風(fēng)險應(yīng)對計劃 1、 風(fēng)險應(yīng)對計劃 2、 風(fēng)險應(yīng)對策略 3、 風(fēng)險應(yīng)對計劃的輸出 第六節(jié) 風(fēng)險監(jiān)控 1、 風(fēng)險監(jiān)控過程 2、 風(fēng)險監(jiān)視與控制 3、 風(fēng)險監(jiān)控過程的技術(shù)和工具 4、 風(fēng)險監(jiān)控的輸出 第十一章 項目收尾管理 一、 項目驗收 二、 項目后評價 （一）項目后評價的定義 1、項目跟蹤評價 2、項目實施效果評價 3、項目影響評價 （二）、項目后評價的種類 1、項目跟蹤評價 2、項目實施效果評價 3、項目影響評價 （三）項目后評價的內(nèi)容 1、立項決策評價 2、工程實施評價 3、運營管理評價 4、效益評價 5、項目影響評價 6、項目持續(xù)性評價 （四）、項目后評價的方法 1、調(diào)查統(tǒng)計預(yù)測 2、對比法（前后對比，有無對比） 3、邏輯框架法 三、項目終止 （一）項目終止的因素 1、項目目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn) 2、項目下一步進展已經(jīng)很難或不可能獲得 3、項目被無限期的延長 4、項目所必需的資源被轉(zhuǎn)移出項目 5、項目的關(guān)鍵成員離開項目組 （二）項目終止的過程 1、保證涉及項目終止的所有任務(wù)完成； 2、通知情況，達成協(xié)議； 3、理清最終帳目； 4、保存員工文檔； 5、人員安置、物資設(shè)備和其他資源的處理； 6、保證完成有關(guān)文檔，如項目終止報告等。 （三）項目終止報告 1、立項原因和項目整體情況； 2、項目和組織結(jié)構(gòu)和主要責(zé)任人的情況； 3、項目到終止時已經(jīng)實施的情況； 4、項目已經(jīng)實施部分的績效； 5、項目已經(jīng)實施部門的管理績效； 6、項目出現(xiàn)的問題分析及有關(guān)責(zé)任劃分； 7、對項目終止后人員、物資設(shè)備等的安排及交接情況； 8、正式宣布項目完全終止。