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窗體頂端 1：管理幅度總是越寬越好的，組織層次總是越少越好的。（ 正確 錯誤 2：“管理理論叢林”現(xiàn)象的存在，意味著管理理論的不成熟。 正確 錯誤 3：過分集權(quán)最大的弊端就是會減低決策的速度和效率。 正確 錯誤 4：組織戰(zhàn)略要服從組織結(jié)構(gòu)。 正確 錯誤 5：組織工作基本上是一個靜態(tài)的過程。 窗體底端 窗體頂端 1：管理的特征包括（ ）。 1.管理是一種社會現(xiàn)象 2.管理是一種文化現(xiàn)象 3.管理的“載體”是組織 4.管理的核心是處理各種人際關(guān)系 5.管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù) 答案為：1 2 3 4 5 2：管理的法律方法的特點(diǎn)是（ ）。 1.概括性 2.規(guī)范性 3.強(qiáng)制性 4.穩(wěn)定性 5.針對性 答案為：1 2 3 4 3：過分集權(quán)的弊端主要有（ ）。 1.降低決策的速度 2.降低決策的質(zhì)量 3.降低組織的適應(yīng)能力 4.降低組織成員的工作效率 5.降低組織成員的工作熱情 答案為：2 3 5 4：人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（ ）。 1.企業(yè)中存在著“非正式組織” 2.管理應(yīng)具有靈活性 3.組織內(nèi)的信息交流 4.人有物質(zhì)和金錢上的需求，還有精神和社會上的需求 5.企業(yè)管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重提高職工的滿足感 答案為：1 4 5 5：下列描述中哪些是造成結(jié)構(gòu)性問題非程序化處理的原因 （ ） 1.企業(yè)成長速度緩慢 2.上司希望維持對下屬的控制 3.管理者的能力不夠 4.企業(yè)的外部環(huán)境 5.B+D 答案為：2 4 5 窗體底端 一、單項(xiàng)選擇題 1、管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立和協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的一系列工作過程叫做（ B ）。 A結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) B組織 C組織變革 D人員配備 2、（ C ）把權(quán)力劃分為法理權(quán)、獎賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)、模范權(quán)。 A韋伯 B巴納德 C弗蘭奇&雷文 D法約爾 3、關(guān)于部門化，現(xiàn)代的觀點(diǎn)更加強(qiáng)調(diào)（ C ） A區(qū)域部門化 B產(chǎn)品部門化 C顧客部門化 D過程部門化 4、組織設(shè)計(jì)的四個主要依據(jù)不包括（ D ） A規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 B組織環(huán)境 C組織戰(zhàn)略 D產(chǎn)業(yè)狀況 5、（ A ）是一種小企業(yè)中多見的有機(jī)式組織設(shè)計(jì)選擇。 A簡單結(jié)構(gòu) B事業(yè)部制 C委員會 D任務(wù)小組 6、（ B ）一般為臨時(shí)結(jié)構(gòu)，多為達(dá)成特定復(fù)雜任務(wù)而設(shè)立。 A多維矩陣 B任務(wù)小組 C股東委員會 D虛擬企業(yè) 7、在管理學(xué)上，人們基于相互聯(lián)系的需要而自發(fā)地建立的社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)叫做（ C ）。 A非正式組織 B群體 C非正式網(wǎng)絡(luò) D小集團(tuán) 8、著名的“解凍——變革——凍結(jié)——解凍……”的三階段理論是（ C ）提出的。 A羅賓斯 B孔茨 C盧因 D庫茲 9、（ B ）與有機(jī)結(jié)構(gòu)是兩種不同的典型組織形式。 A直線職能結(jié)構(gòu) B機(jī)械機(jī)構(gòu) C無機(jī)機(jī)構(gòu) D直線結(jié)構(gòu) 10、設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的工作叫做（ A ）。 A組織設(shè)計(jì) B組織變革 C結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D結(jié)構(gòu)調(diào)整 11、在管理學(xué)中，我們通常把組織分化的程度叫做（ A ） A復(fù)雜化 B正規(guī)化 C集權(quán)化 D分化度 12、集權(quán)和分權(quán)是一對（ D ）的概念。 A絕對 B無關(guān) C基本等同 D相對 13、在組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系研究方面，（ C ）通過《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》的寫作做出了較大的貢獻(xiàn)。 A孔茨 B法約爾 C錢德勒 D韋伯 14、（ D ）不屬于有機(jī)式組織設(shè)計(jì)選擇。 A簡單結(jié)構(gòu) B矩陣型結(jié)構(gòu) C企業(yè)集團(tuán) D事業(yè)部型結(jié)構(gòu) 15、（ C ）不屬于機(jī)械式組織設(shè)計(jì)選擇。 A直線型結(jié)構(gòu) B直線職能型結(jié)構(gòu) C委員會結(jié)構(gòu) D職能型結(jié)構(gòu) 16、當(dāng)員工人數(shù)較少，或者組織是新建的、環(huán)境簡單的時(shí)候，（ B ）結(jié)構(gòu)效果較好。 A直線職能型 B直線型 C任務(wù)小組 D矩陣 17、以下關(guān)于組織變革帶給員工壓力的說法中，錯誤的是（ C ）。 A壓力本質(zhì)上并不是不好的東西，有壓力也未必就是件壞事。 B壓力的根源在于與組織有關(guān)的因素及員工自己生活中衍生的因素。 C最好的管理者能夠通過自身努力根除變革給下屬帶來的壓力。 D降低壓力水平的努力需要始于員工的甄選。 18、以下關(guān)于結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的說法中，錯誤的是（ D ）。 A組織結(jié)構(gòu)必須服從組織所選擇的戰(zhàn)略的需要 B戰(zhàn)略選擇的不同，會直接影響到組織結(jié)構(gòu)的選擇 C結(jié)構(gòu)緊跟戰(zhàn)略，在20世紀(jì)70年代是西方成功企業(yè)的一般做法 D不同的戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)活動提出不同的要求，但一般不會影響到管理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 19、（ D ）結(jié)構(gòu)更可能造成多頭指揮，從而降低組織效率。 A直線型 B事業(yè)部型 C任務(wù)小組 D職能型 20、直線型結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)是（ A ）。 A結(jié)構(gòu)簡單、命令統(tǒng)一 B在命令統(tǒng)一基礎(chǔ)上可充分發(fā)揮專家的作用 C強(qiáng)調(diào)結(jié)果，會提高效率 D對于環(huán)境的適應(yīng)性高 21、狀師能夠幫人寫狀子、打官司，主要是基于他的（ B ）。 A職權(quán) B專家權(quán) C個人影響權(quán)（模范權(quán)） D強(qiáng)制權(quán) 22、權(quán)力的分散主要是通過（ A ）和授權(quán)兩個途徑來實(shí)現(xiàn)。 A制度分權(quán) B部門再細(xì)分 C一人多職 D權(quán)力簡化 23、以下機(jī)構(gòu)中，更多行使參謀職能的是（ A ）。 A國務(wù)院發(fā)展研究中心 B證監(jiān)會 C中共湖南省委 D全國人大委員會 24、（ A ）是一種最普遍的部門化的方法。 A職能部門化 B區(qū)域部門化 C產(chǎn)品部門化 D過程部門化 25、（ B ）是由通用汽車公司和杜邦公司在20世紀(jì)20年代首創(chuàng)的。 A直線職能型結(jié)構(gòu) B事業(yè)部型結(jié)構(gòu) C超事業(yè)部型結(jié)構(gòu) D多維矩陣型結(jié)構(gòu) 二、多項(xiàng)選擇題 1、考察組織結(jié)構(gòu)的三個維度（即組織結(jié)構(gòu)的三層含義）是（ ACD ）。 A復(fù)雜化B簡單化C正規(guī)化D集權(quán)化E集成化 2.影響管理幅度的因素主要包括（ ABCD ）。 A工作環(huán)境 B工作特征 C工作能力 D工作條件 E工作時(shí)間 3、（ ABDE ）是組織中參謀人員發(fā)揮作用的主要方式。 A協(xié)商權(quán) B建議權(quán) C指揮權(quán) D傳遞權(quán) E職能權(quán) 4、傳統(tǒng)的部門化的方法和途徑包括（ ACDE ）。 A職能部門化 B彈性部門化 C區(qū)域部門化 D過程部門化 E用戶部門化 5、組織變革的影響因素主要包括（ ABCD ）。 A環(huán)境 B技術(shù) C規(guī)模與發(fā)展所處的階段 D戰(zhàn)略 E企業(yè)原有管理模式 6、組織設(shè)計(jì)的原則主要有（ BCD ）。 A人員報(bào)酬要公平的原則 B因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 C權(quán)責(zé)對等的原則 D命令統(tǒng)一的原則 E跳板原則 7、組織變革的阻力主要包括（ ABCDE ）。 A群體方面的阻力 B非正式群體方面的阻力 C外部環(huán)境的阻力 D個體方面的阻力 E組織的阻力 8、過分集權(quán)的弊端主要有（ BCE ）。 A降低決策的速度 B降低決策的質(zhì)量 C降低組織的適應(yīng)能力 D降低組織成員的工作效率 E降低組織成員的工作熱情 9、下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（ AC ）。 A垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多 B垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少 C扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少 D扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少 E扁平式組織結(jié)構(gòu)在未來將在各行業(yè)全面取代垂直式組織結(jié)構(gòu) 10.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在（ ABC ）。 A對職務(wù)和部門設(shè)計(jì)的影響 B對各部門關(guān)系的影響 C對組織結(jié)構(gòu)總體性的影響 D對人員配備的影響。 E對部門內(nèi)人際關(guān)系的影響 11、（ BD ）屬于機(jī)械式組織設(shè)計(jì)選擇。 A矩陣型結(jié)構(gòu) B直線型結(jié)構(gòu) C任務(wù)小組 D事業(yè)部型結(jié)構(gòu) E簡單結(jié)構(gòu) 12、（ BDE ）屬于有機(jī)式組織設(shè)計(jì)選擇。 A職能型結(jié)構(gòu) B矩陣型結(jié)構(gòu) C直線職能型結(jié)構(gòu) D集團(tuán)控股型結(jié)構(gòu)（企業(yè)集團(tuán)） E委員會 13、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是（ AB ）。 A強(qiáng)調(diào)結(jié)果 B有利于培養(yǎng)管理者 C避免活動和資源的重復(fù)配置 D命令高度統(tǒng)一 E最大程度發(fā)揮參謀部門的作用 14、企業(yè)集團(tuán)一般由（ ABD ）構(gòu)成。 A母公司 B關(guān)聯(lián)公司 C跨國公司 D子公司 E分公司 15、克服組織變革阻力的對策包括（ ABCD ）。 A談判 B參與 C人事調(diào)整 D求得支持 E仲裁 16、在組織中，分權(quán)的影響因素主要有（ CDE ）。 A管理者的素質(zhì) B領(lǐng)導(dǎo)的個性 C活動的分散性 D培訓(xùn)管理人員的需要 E組織的規(guī)模 17、（ ABCDE ）是影響組織中的集權(quán)傾向的因素。 A組織的歷史 B領(lǐng)導(dǎo)的個性 C決策的重要性和管理者的素質(zhì) D經(jīng)營環(huán)境條件和業(yè)務(wù)活動性質(zhì) E組織的規(guī)模和空間分布廣度 三、判斷題（正確選A，錯誤選B） 1、管理者能有效地直接管理下屬的人數(shù)總是有限的，因此必然產(chǎn)生管理層次。（A） 2、只有當(dāng)變革導(dǎo)致其自身的權(quán)益和地位的下降，才會引起人們的反對。（B） 3、管理幅度總是越寬越好的，組織層次總是越少越好的。（B） 4、權(quán)力并非僅僅來源于職位。（A） 5、委員會是永久性的，近年來應(yīng)用十分普遍。（B） 6、企業(yè)集體本身不具有法人資格，而是一個比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。（A） 7、組織戰(zhàn)略要服從組織結(jié)構(gòu)。（B） 8、職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)之一是形成了多頭指揮。（A） 9、組織之所以不斷變革，完全是為了適應(yīng)殘酷的環(huán)境變化。（B） 10、提倡較小的管理幅度以便對下級嚴(yán)格控制是未來發(fā)展的趨勢。（B） 11、分工一定能夠提高組織工作的效率。（B） 12、參謀職權(quán)是最基本形式的職權(quán)。（B） 13、在處理組織的職權(quán)關(guān)系時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮職能職權(quán)，并盡可能限制參謀職權(quán)。（B） 14、人員配備也是組織工作的一部分內(nèi)容。（A） 15、組織工作基本上是一個靜態(tài)的過程。（B） 16、過分集權(quán)最大的弊端就是會減低決策的速度和效率。（B） 17、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計(jì)無關(guān)。（B） 18、在一個大型企業(yè)中，機(jī)械式和有機(jī)式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成分是可能同時(shí)并存的。（A） 19、在組織設(shè)計(jì)過程中，小企業(yè)總是比大企業(yè)分工更加細(xì)密，這是因?yàn)樾∑髽I(yè)人員少便于深化管理。（B） 20、非正式組織的存在對于正式組織總是弊大于利的。（B） 21、現(xiàn)有組織往往帶有一定慣性，這在客觀上會構(gòu)成組織變革的阻力。（A） 22、變革過程給員工帶來的壓力只會導(dǎo)致工作效率的下降，因此應(yīng)該想盡一切辦法根除之。（B） 23、組織變革以變革行動的實(shí)施作為結(jié)束的標(biāo)志。（B） 24、組織扁平化的最根本目的是通過削減冗員來降低管理費(fèi)用。（B） 窗體頂端 1：（ ）不屬于有機(jī)式組織設(shè)計(jì)選擇。 1.簡單結(jié)構(gòu) 2.矩陣型結(jié)構(gòu) 3.企業(yè)集團(tuán) 4.事業(yè)部型結(jié)構(gòu) 2：在工作中實(shí)施自我控制屬于（ ） 1.預(yù)先控制 2.現(xiàn)場控制 3.直接控制 4.間接控制 3：只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（ ） 1.可能造成“近親繁殖” 2.組織對晉升者的情況不能深入了解 3.會造成同事之間的緊張關(guān)系 4.會引起同事的不滿 4：1961年12月，（ ）發(fā)表了《管理理論叢林》，成為西方現(xiàn)代管理理論形成的標(biāo)志。 1.巴納德 2.西蒙 3.孔茨 4.德魯克 5：盡管“參與管理”的口號已經(jīng)提了很久，但員工的參與意識卻未見提高。以下是為了促使人人參與公司管理，技術(shù)部經(jīng)理的一些想法。其中不合理的是哪一條？（ ） 1.在召集本部門人員開會之前，要求所有的人預(yù)先對討論的問題進(jìn)行研究 2.開會前，自己先形成一種方案，在開會時(shí)提出來獲取支持 3.開會時(shí)指定一個人將會上提出的各種解決辦法記錄下來，在參加者之間傳閱 4.會議中討論時(shí)，經(jīng)理不應(yīng)急于發(fā)表自己的看法 6：激勵-保健理論是由（ ）提出的。 1.道格拉斯?麥格雷戈 2.佛雷得里克?赫茲博格 3.馬斯洛 4.亞當(dāng)斯 7：在管理思想史上，巴納德被稱為（ ）。 1.行政組織理論之父 2.現(xiàn)代管理理論之父 3.經(jīng)營管理之父 4.科學(xué)管理之父 8：某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？（ ） 1.確定型決策，非確定型決策 2.非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策 3.確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策 4.風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策 9：職工參與管理模式是由（ ）提出的。 1.利克特 2.菲德勒 3.布萊克和穆登 4.坦南鮑姆和施米特 10：決定產(chǎn)業(yè)自主調(diào)節(jié)價(jià)格空間主要源于下列哪種競爭力（ ） 1.供應(yīng)商 2.購買方 3.潛在競爭者 4.產(chǎn)品替代者 窗體底端