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現(xiàn)代工業(yè)工程的理論與技術(shù)體系分析 從工業(yè)工程發(fā)展的三個(gè)階段看，它的技術(shù)體系是從著眼局部改造的工作研究開始逐步到第二個(gè)階段的設(shè)施設(shè)計(jì)、物料搬運(yùn)、人因(機(jī))工程、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、質(zhì)量控制、工程經(jīng)濟(jì)及成本控制等。其特點(diǎn)是著眼于生產(chǎn)和管理的全過程和整體系統(tǒng)的效益提高。而第三個(gè)階段在全面性、整體性的基礎(chǔ)上，吸收了信息技術(shù)的特點(diǎn)，面向企業(yè)的柔性化、集成化、全面化服務(wù)又產(chǎn)生了諸如CAD/CAM、MRP、MRPⅡ、JIT、靈捷制造、并行工程、重構(gòu)工程(BPR)等最新的技術(shù)方法。這些技術(shù)往往是基于系統(tǒng)理論為指導(dǎo)的。 如果按照工業(yè)工程各種技術(shù)特點(diǎn)和功能劃分，又可將其劃分為三個(gè)技術(shù)群： 1)分析型技術(shù)群。包括：統(tǒng)計(jì)分析方法，工程經(jīng)濟(jì)分析，可靠性分析，人事考核與評(píng)價(jià)等。 2)規(guī)劃與設(shè)計(jì)型技術(shù)群。包括工作研究(時(shí)間研究和方法研究)，人機(jī)工程，設(shè)施設(shè)計(jì)，組織設(shè)計(jì)，重構(gòu)工程，CAD/CAM，并行工程等。 3)管理與控制型技術(shù)群。包括生產(chǎn)計(jì)劃與控制，質(zhì)量控制，成本控制，信息控制(MRP、MRPⅡ……)，準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方法，全面生產(chǎn)力維護(hù)(TPM)等。 這三個(gè)技術(shù)群是互相聯(lián)系、綜合使用的。近年來在國(guó)際上還有人提出了全面工業(yè)工程(TIE－Total Industrial Engineering)概念[6]。其思想是指當(dāng)今IE已不是僅僅在工作研究或設(shè)施設(shè)計(jì)哪個(gè)方面的獨(dú)立應(yīng)用來解決企業(yè)的問題，而是面臨企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力提高的問題。因而IE的應(yīng)用應(yīng)面向企業(yè)生產(chǎn)與管理的全過程，從市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)制造、貯存、包裝到銷售、服務(wù)的全過程的開發(fā)與應(yīng)用，并且三個(gè)技術(shù)群幾乎對(duì)每個(gè)企業(yè)都要應(yīng)用。眾所周知，日本和德國(guó)在80年代制造業(yè)已成為世界領(lǐng)先，使美國(guó)處于相對(duì)落后的局面，經(jīng)過認(rèn)真分析和研究，日、德的制造業(yè)發(fā)展主要依靠技術(shù)進(jìn)步和工業(yè)工程。 90年代IE的另一個(gè)突出的特點(diǎn)是它已經(jīng)完全產(chǎn)業(yè)化，不僅僅在制造業(yè)廣泛應(yīng)用，更重要是在建筑工程業(yè)、服務(wù)行業(yè)，諸如旅館、飯店、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、教育等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。近年來美國(guó)IE應(yīng)用最成功的案例之一就是全美醫(yī)療保健系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。而90年代香港的制造業(yè)已經(jīng)幾乎全部轉(zhuǎn)入大陸，香港在60年代隨外資進(jìn)入而引進(jìn)的工業(yè)工程，目前主要是在服務(wù)行業(yè)，非常有效。香港工業(yè)工程師學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)莫如虎先生指出，“服務(wù)業(yè)也是一種產(chǎn)業(yè)，也有其產(chǎn)品，制造和銷售過程，也可用IE在制造業(yè)成功的方法來應(yīng)用于服務(wù)業(yè)。”香港的成功經(jīng)驗(yàn)，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。 工業(yè)工程是一種工程技術(shù)，在今天它對(duì)人們研究與開發(fā)的若干企業(yè)管理模式具有很強(qiáng)的支持功能。如：靈捷制造系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS－Computer Integrated Manufacturing System)以及精益生產(chǎn)系統(tǒng)等，都需要工業(yè)工程的開發(fā)與應(yīng)用。這些先進(jìn)制造模式的產(chǎn)生與發(fā)展都是與IE發(fā)展緊密相關(guān)的。它們不是單純依靠技術(shù)進(jìn)步而成功的，更重要的是依靠管理進(jìn)步，特別是工業(yè)工程的開發(fā)和應(yīng)用。比如CIMS的產(chǎn)生，毫無疑問是計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展在制造業(yè)的成功應(yīng)用，但它決不僅僅是依計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的。CIMS是一種新型管理哲理，是美國(guó)的企業(yè)管理從1911年發(fā)展到90年代的結(jié)果。這時(shí)美國(guó)的企業(yè)具有相當(dāng)雄厚的管理基礎(chǔ)(這與IE是不可分割的)，今天引入以計(jì)算機(jī)為代表的高技術(shù)來管理企業(yè)，必須具有與之相適應(yīng)的現(xiàn)代IE的支持。因而單純依靠技術(shù)進(jìn)步而忽視管理和IE，對(duì)于發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)(管理基礎(chǔ)薄弱)很難實(shí)現(xiàn)CIMS。 由此可見，工業(yè)工程在90年代乃至21世紀(jì)都將成為企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高競(jìng)爭(zhēng)能力的必不可少的武器和工具。 我國(guó)的工業(yè)基礎(chǔ)是相對(duì)薄弱的，特別是制造業(yè)的管理基礎(chǔ)相對(duì)于工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家具有較為明顯的差距。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式使企業(yè)不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和條件。盡管在解放后，許多大企業(yè)象長(zhǎng)春一汽、湖北二汽、鞍鋼等都有技術(shù)革新方面獲得很好的成績(jī)并具有IE應(yīng)用的特點(diǎn)。但是真正IE的推廣和應(yīng)用當(dāng)數(shù)改革開放以后，特別是90年代中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程分會(huì)的誕生翻開了我國(guó)工業(yè)工程發(fā)展的新篇章。目前，全國(guó)已有機(jī)械部、航空部、電子部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、中科院等十幾個(gè)部委和北京、上海、遼寧、湖北、河北、安徽等十幾個(gè)省市的IE學(xué)會(huì)，并有天津大學(xué)、西安交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、清華大學(xué)等近30所大學(xué)設(shè)立IE專業(yè)和全國(guó)自學(xué)考試萬余名IE學(xué)員?？梢哉f在短短的幾年內(nèi)，工業(yè)工程在中國(guó)是發(fā)展迅速的。究其原因在于符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。 改革開放以來，我國(guó)引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)管理理論和模式，如TQC，18種管理工具，戰(zhàn)略管理等收到一定效果但并不十分理想。其原因在于：1)體制改革進(jìn)度不甚理想，國(guó)營(yíng)企業(yè)政企不分，束縛發(fā)展，擺脫不了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的陰影，不能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；2)企業(yè)管理不受重視，政府部門和學(xué)者更多注重宏觀經(jīng)濟(jì)管理，而國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)──企業(yè)管理缺乏真正的管理和支持手段。進(jìn)入90年代人們逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理，特別是制造企業(yè)的管理是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。而企業(yè)管理的成功在于工業(yè)工程這種管理技術(shù)的作用發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)。而我國(guó)企業(yè)在這方面能力太弱、基礎(chǔ)太薄。盡管如此，已有許多企業(yè)在推行工業(yè)工程方面受益匪淺。長(zhǎng)春一汽變速箱廠在推行精益生產(chǎn)工作中獲得降低流動(dòng)資金70%，在制品90%，勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高等效果;湖北二汽的“一個(gè)流”生產(chǎn)和廠際運(yùn)輸看板管理，都是中國(guó)式IE的杰作;在工作研究方面上海金陵無線電廠，成都紅光電子管廠，天津市電子局等都收到顯著的效果。近年來，全國(guó)聞名的“邯鋼經(jīng)驗(yàn)”的成本否決法等就是IE中的成本控制法。最為突出的是幾乎所有的外資和中外合資企業(yè)都有工業(yè)工程部門和工業(yè)工程師，像Motorola 公司，天津OTIS公司，中美史克公司，上海麥道公司，上海大眾有限公司和一汽大眾公司等，都廣泛推廣、應(yīng)用工業(yè)工程，其企業(yè)效益不言而喻。 但是，在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)管理部門和廣大企業(yè)還不甚了解工業(yè)工程的作用，可以看到許多發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn)，卻看不到其背后支撐的根本技術(shù)體系。我國(guó)的CIMS工程發(fā)展很快，但對(duì)管理和IE未能給予充分重視，致使迄今CIMS企業(yè)效益問題仍是一個(gè)未能解決的難題。其實(shí)CIMS就是在美國(guó)工業(yè)工程界的研究課題。 綜上所述，我國(guó)的工業(yè)工程仍處于認(rèn)識(shí)與起步階段，這與我國(guó)的生產(chǎn)力和科技水平不無關(guān)系，包括教育管理也處于“發(fā)展中”階段。但是知道IE的重要性的企業(yè)也不乏其人，如廣東科龍集團(tuán)，河南美樂電視機(jī)廠，上海電器股份有限公司，上海易初摩托車公司，西安飛機(jī)公司，沈陽(yáng)飛機(jī)公司，鞍山鋼鐵公司等都在應(yīng)用IE方面收效不少。一個(gè)突出的特點(diǎn)是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)都不約而同地關(guān)心工業(yè)工程，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變和企業(yè)制度的改善是極其重要的。 可以預(yù)見，隨著體制改革和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)工程將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮越來越重要的作用。我們應(yīng)加強(qiáng)IE的宣傳、培訓(xùn)、教育和試點(diǎn)工作，建設(shè)有中國(guó)特色的工業(yè)工程體系，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。我相信，工業(yè)工程必將在中國(guó)大地上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。