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第一章 正面的方法 1. 孩子的行為不再像“過(guò)去的美好時(shí)光”那樣的兩個(gè)主要原因是什么？ 第一個(gè)重大社會(huì)變化是，今天的成年人已經(jīng)不再給孩子樹(shù)立服從和順從的榜樣了。 另一個(gè)很重要的變化是，今天的孩子很少有機(jī)會(huì)培養(yǎng)責(zé)任感和上進(jìn)心。 2. “七項(xiàng)重要的感知力和技能”是什么？為什么缺乏這些會(huì)導(dǎo)致孩子的不良行為？ （1） 對(duì)個(gè)人能力的感知力——“我能行” （2） 對(duì)自己在重要關(guān)系中的價(jià)值和感知力——“我的貢獻(xiàn)有價(jià)值，大家確實(shí)需要我” （3） 對(duì)自己在生活中的力量或影響的感知力——“我能夠影響發(fā)生在自己身上的事情。” （4） 內(nèi)省能力強(qiáng)：有能力理解個(gè)人的情緒,并能利用這種理解做到自律以及自我控制。 （5） 人際溝通能力強(qiáng)：善于與他人合作，并在溝通、協(xié)作、協(xié)商、分享、共情和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上建立友誼。 （6） 整體把握能力強(qiáng)：以有責(zé)任感、適應(yīng)力、靈活性和正直的態(tài)度來(lái)對(duì)待日常生活中的各項(xiàng)限制以及行為后果。 （7） 判斷能力強(qiáng)：運(yùn)用智慧，根據(jù)適宜的價(jià)值觀來(lái)評(píng)估局面。 3. 有哪三種管教孩子的方式？它們之間有什么區(qū)別？ 嚴(yán)厲 （過(guò)度控制） l 有規(guī)矩但沒(méi)有自由 l 沒(méi)有選擇 l “我要你怎么做，你就得怎么做?！? 驕縱 (沒(méi)有限制) l 有自由但沒(méi)有規(guī)矩 l 無(wú)限制的選擇 l “你想怎么做，就怎么做?！? 正面管教 （有權(quán)威的；和善與堅(jiān)定并行） l 有規(guī)矩也有自由 l 有限制的選擇 l “在尊重別人的前提下，你可以選擇。” 4. 討論正面管教和其他管教方式的兩種最主要的區(qū)別，以及為什么這些區(qū)別對(duì)長(zhǎng)期效果非常重要。 “嚴(yán)厲型”管教的問(wèn)題在于，不良行為雖然一遭到懲罰就會(huì)立即停止，但不久就會(huì)再次出現(xiàn)，而且一而再，再而三的出現(xiàn)。 當(dāng)我們注意維護(hù)孩子尊嚴(yán)、尊重孩子并且態(tài)度堅(jiān)定時(shí)，孩子很快就會(huì)明白，他們的不良行為不會(huì)得到自己想要的結(jié)果，這會(huì)激勵(lì)他們?cè)诒３肿宰鸬那闆r下改變自己的行為。 5. “當(dāng)心！是什么在起作用？”是什么意思？ 很多人認(rèn)為嚴(yán)厲和懲罰是很管用的管教方式。從通常能立即制止不良行為這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，懲罰確實(shí)管用，但是，其長(zhǎng)期效果是什么呢？當(dāng)長(zhǎng)期效果是負(fù)面效果時(shí)，到底是什么在起作用。 6. 懲罰造成的四個(gè)“R”是什么？請(qǐng)講述你曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)的四個(gè)“R”的感受，并分析原因。 （1） 憤恨（Resentment）——“這不公平，我不能相信大人。” （2） 報(bào)復(fù)（Revenge）——“這回他們贏了，但我會(huì)扳回來(lái)的。” （3） 反叛（Rebellion）——“我偏要對(duì)著干，以證明我不是必須按他們的要求去做?！? （4） 退縮（Retreat） a. 偷偷摸摸——“我下次絕不讓他抓到?！? b. 自卑——“我是個(gè)壞孩子?！? 7. 正面管教帶給孩子的長(zhǎng)期效果是什么？為什么？ 正面管教的目的在于獲得積極的長(zhǎng)期效果，以及立竿見(jiàn)影的合作意識(shí)和責(zé)任感。 8. “有效管教的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”是什么？他們?yōu)槭裁茨軒?lái)有效的長(zhǎng)期效果？懲罰符合這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？ （1） 是否和善與堅(jiān)定并行？（對(duì)孩子尊重和鼓勵(lì)） （2） 是否有助于孩子感受到歸屬感和價(jià)值感？（心靈紐帶） （3） 是否長(zhǎng)期有效？（懲罰在短期有效，但有長(zhǎng)期的負(fù)面效果） （4） 是否能教給孩子有價(jià)值的社會(huì)技能和生活技能，培養(yǎng)孩子的良好品格？（尊重他人、關(guān)心他人、善于解決問(wèn)題、敢于承擔(dān)責(zé)任、樂(lè)于貢獻(xiàn)、愿意合作） 9. 和善與堅(jiān)定并行的常用語(yǔ)是什么？ l 等一下就輪到你啦。 l 我知道你能換一種尊重人的說(shuō)法。 l 我很在乎你，會(huì)等到我們能互相尊重時(shí)再繼續(xù)說(shuō)。 l 我知道你能想出一個(gè)好辦法。 l 要做，不要說(shuō)。（例如：平靜的默默握住孩子的手，向孩子演示該怎么做。） l 我們待會(huì)兒再說(shuō)這件事?，F(xiàn)在應(yīng)該上車了。 l （當(dāng)孩子在商店發(fā)脾氣時(shí)）“我們現(xiàn)在要離開(kāi)商店，待會(huì)兒（或明天）再來(lái)。 第二章 幾個(gè)基本概念 1. “贏得”孩子與“贏了”孩子之間的區(qū)別是什么？ “贏了”孩子，使孩子成為失敗者。而失敗者通常會(huì)導(dǎo)致孩子反叛或盲目順從。這兩種品格都非我們所愿。而“贏得”孩子則獲得孩子心甘情愿的合作。 2. 什么是“贏得合作的四個(gè)步驟’?想想孩子讓你覺(jué)得你受到了挑戰(zhàn)的行為。在這種情況下，你應(yīng)該怎樣使用這些步驟？ （1） 表達(dá)出對(duì)孩子感受的理解。一定要向孩子核實(shí)你的理解是對(duì)的。 （2） 表達(dá)出對(duì)孩子的同情，但不能寬恕。同情并不表示你認(rèn)同或者寬恕孩子的行為，而只是意味著你理解孩子的感受或行為，效果會(huì)更好。 （3） 告訴孩子你的感受。如果你真誠(chéng)而友善地進(jìn)行了前面兩個(gè)步驟，孩子此時(shí)就會(huì)愿意聽(tīng)你說(shuō)了。 （4） 讓孩子關(guān)注于解決問(wèn)題。問(wèn)孩子對(duì)于避免將來(lái)再出現(xiàn)這類問(wèn)題有什么想法。如果孩子沒(méi)有想法，你可以提出一些建議，直到你們達(dá)成共識(shí)。 3. 你必須具備哪些重要態(tài)度才能有效地進(jìn)行正面管教？ 友善、關(guān)心和尊重 4. 成為一個(gè)“社會(huì)人”是什么意思？ 人的行為取決于所處的社會(huì)環(huán)境。孩子對(duì)自己的看法以及如何行事，是以他們?cè)鯓涌创约号c他人的關(guān)系，以及他們認(rèn)為別人怎樣看待他們?yōu)榛A(chǔ)的。 5. 引導(dǎo)所有行為的首要目的是什么？ 歸屬 6. 為什么孩子的行為和他們想要達(dá)到的首要目的往往背道而馳？ 7. 行為不當(dāng)?shù)暮⒆右云洳划?dāng)行為想告訴我們的是什么？ “我感受不到歸屬感或自我價(jià)值，而且我對(duì)如何得到它們抱有錯(cuò)誤的想法?！? 8. 如果我們牢記孩子不良行為背后的信息，我們的行為將會(huì)有些什么變化？ 在不良行為的背后，是一個(gè)僅僅想要有襲擊歸屬并且不知道該怎樣以一種恰當(dāng)、有效的方式來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)的孩子，仔細(xì)審視一下是否是你的行為招致了孩子相信自己無(wú)所歸屬或沒(méi)有價(jià)值，也會(huì)有幫助。 9. 什么是社會(huì)責(zé)任感？為什么讓孩子培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感很重要？ 社會(huì)責(zé)任感是指一個(gè)人真心關(guān)心同伴，并且真誠(chéng)地想為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 10. 阿德勒所說(shuō)的平等是什么意思？ 指所有的人對(duì)“尊嚴(yán)”和“尊重”有同等的要求。 11. 為什么羞辱在正面管教中沒(méi)有立足之地？ 羞辱與“平等”和“尊重”的概念背道而馳。 12. 錯(cuò)誤的目的是什么？ 找到自己錯(cuò)誤所在，勇于改變錯(cuò)誤。 13. 為什么勇于不完美很重要？ 孩子從我們身上看到錯(cuò)誤確實(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。。 14. 為什么教導(dǎo)孩子犯錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)而不必為之羞愧，會(huì)是件很有價(jià)值的事情？ 當(dāng)我們把犯錯(cuò)誤看做一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)而不是什么壞事時(shí)，為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任就變得容易多了。 15. 什么是“矯正錯(cuò)誤的三個(gè)R”? （1） 承認(rèn)（Recognize）——“啊哈！我犯了一個(gè)錯(cuò)誤！” （2） 和好（Reconcile）——“我向你道歉?！? （3） 解決(Resolve)——“讓我們一起來(lái)解決問(wèn)題?！? 16. 什么是開(kāi)啟所有心靈大門的鑰匙？ 相互之間的愛(ài)和尊重。 第四章 重新看待不良行為 1. 大人以什么方式對(duì)所謂的“孩子的不良行為”承擔(dān)“責(zé)任”呢？ 責(zé)任感不等于責(zé)難或羞辱 2. 對(duì)于現(xiàn)在我們所說(shuō)的不良行為，還可以用那些其他術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)？ 缺乏知識(shí)（或意識(shí)）的行為、缺乏有效技能的行為、發(fā)展適宜性行為、因失望而產(chǎn)生的行為。 3. “四種錯(cuò)誤的行為目的”是什么？ 1. 尋求過(guò)度關(guān)注 2. 尋求權(quán)利 3. 報(bào)復(fù) 4. 自暴自棄 4. 孩子的每種錯(cuò)誤目標(biāo)的背后的錯(cuò)誤觀念是什么？ 1.尋求過(guò)度關(guān)注——錯(cuò)誤觀念：只有在得到你的關(guān)注時(shí)，我才有歸屬感。 2.尋求權(quán)利——錯(cuò)誤觀念：只有當(dāng)我說(shuō)了算或至少不能由你對(duì)我發(fā)號(hào)施令時(shí)，我才有歸屬感。 3.報(bào)復(fù)——錯(cuò)誤觀念：我得不到歸屬感，但我至少能讓你同樣感受傷害。 4.自暴自棄——錯(cuò)誤觀念：不可能有歸屬感。我放棄。 5. 為什么識(shí)別這些錯(cuò)誤的行為目的非常重要？ 因?yàn)榱私夂⒆拥腻e(cuò)誤目的（或錯(cuò)誤觀念）有助于你采取最有效的行動(dòng)，來(lái)幫助孩子達(dá)到他們真正目的：獲得歸屬感和價(jià)值感。 6. 能幫助大人識(shí)別錯(cuò)誤目的的線索有哪兩條？ 第一條線索：大人對(duì)孩子行為的情感反應(yīng)。 第二條線索：當(dāng)你要求孩子停止其行為時(shí)，孩子的反應(yīng)。 7. 對(duì)每一種錯(cuò)誤目的的行為，大人的第一心理反應(yīng)分別是什么？ 1. 尋求過(guò)度關(guān)注：提醒；哄勸；替孩子做他自己已經(jīng)會(huì)做得事情。 2. 尋求權(quán)利：應(yīng)戰(zhàn)；投降；心想“你休想逃脫”或“瞧我怎么收拾你”；希望自己正確。 3. 報(bào)復(fù)：反擊；以牙還牙；心想“你怎么能這樣對(duì)我？” 4. 自暴自棄：放棄；替孩子做；過(guò)度幫助。 8. 當(dāng)你要求孩子停止錯(cuò)誤行為時(shí)，他們會(huì)怎樣反應(yīng)？請(qǐng)就四種錯(cuò)誤目的逐一回答。 1. 尋求過(guò)度幫助：暫停片刻，但很快又回到老樣子，或換成另一種打擾人的行為。 2. 尋求權(quán)利：變本加厲；屈從而內(nèi)心不服；看家長(zhǎng)或老師生氣而覺(jué)得自己贏了；消極對(duì)抗。 3. 報(bào)復(fù)：反擊；傷害別人；毀壞東西；以牙還牙；行為升級(jí)或換一種武器。 4. 自暴自棄：更加退避；消極；毫無(wú)改進(jìn)；毫無(wú)響應(yīng)。 9. 你可以用來(lái)糾正每一種錯(cuò)誤目的行為的有效反應(yīng)或行動(dòng)有哪些？ P67 10. 為什么這四種目的被稱為錯(cuò)誤目的？ 這四種錯(cuò)誤目的，，代表了孩子感到自己沒(méi)有歸屬感和價(jià)值感時(shí)所產(chǎn)生的四種錯(cuò)誤觀念。 11. 孩子的行為并不以事實(shí)為基礎(chǔ)，而是以什么為基礎(chǔ)？ 情緒和外界環(huán)境 12. 孩子在以不良行為告訴你什么？ 我只是想有歸屬感 13. 為什么你會(huì)難以記住孩子真正想告訴你的是什么？ 這是孩子想向我們發(fā)出的一種特殊密碼。 14. 孩子行為不當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為什么可能會(huì)拒絕你積極回應(yīng)的努力? 積極回應(yīng)會(huì)強(qiáng)化這種行為。 15. 通常什么樣的孩子是最需要愛(ài)的孩子？ 最惹人討厭的孩子，往往是最需要愛(ài)的孩子。 16. 要幫助孩子消除其不良行為的動(dòng)機(jī)，你能夠做的最重要的事情是什么？ 充分理解是自己的不良行為導(dǎo)致了孩子的不良行為。 第五章 當(dāng)心邏輯后果 1.家長(zhǎng)和老師們有時(shí)候會(huì)如何掩飾懲罰？ 通過(guò)把懲罰稱為“邏輯后果”，而把懲罰偽裝起來(lái)。 2.很多孩子在受到懲罰時(shí)，想的是什么？ 有些孩子會(huì)認(rèn)定自己是壞孩子或沒(méi)用。有些孩子會(huì)決定不再做那些讓自己受到懲罰的事。 3.懲罰的即時(shí)效果是什么？ 懲罰會(huì)制止孩子的不良行為，至少是暫時(shí)制止。 4.懲罰的長(zhǎng)期效果是什么？ 孩子找機(jī)會(huì)扯平、挖空心思不被抓到或者由于恐懼而俯首帖耳或自認(rèn)沒(méi)用。 5.為什么我們有時(shí)要當(dāng)心是什么在起作用？ 必須考慮長(zhǎng)期效果。 6.如果大人志在必贏，那他們留給孩子是什么？ 只要大人們志在必贏，就會(huì)迫使孩子稱為輸家。 7.自然后果的定義是什么？舉幾個(gè)例子。 自然后果是指自然而然地發(fā)生的任何事情，其中沒(méi)有大人的干預(yù)。站在雨中，就會(huì)淋濕。不吃東西，就會(huì)餓。 8.大人在自然后果中起什么作用？ 大人不能借題發(fā)揮，而應(yīng)當(dāng)對(duì)孩子正在經(jīng)歷的事情表達(dá)同情和理解。 9.邏輯后果的定義是什么？ 邏輯后果不同于自然后果，它要求一個(gè)大人——或其他孩子——在家庭會(huì)議或班會(huì)上介入。 10.“邏輯后果的四個(gè)R”是什么？ 1.相關(guān)（Related） 2.尊重（Respectful） 3.合理（Reasonable） 4.預(yù)先告知（Revealed in advance） 11.如果遺漏了任何一個(gè)R，邏輯后果為什么就會(huì)變成懲罰？舉一個(gè)例子。 “相關(guān)”是指后果必須是與行為相關(guān)的?！白鹬亍笔侵负蠊欢ú荒馨ㄘ?zé)難、羞辱和痛苦，并且應(yīng)該和善而堅(jiān)定地執(zhí)行；并且對(duì)所有相關(guān)人員都是尊重的?！昂侠怼笔侵负蠊欢ú荒馨ń桀}發(fā)揮，并且從孩子和大人的角度來(lái)看都是合理的。“預(yù)先告知”就是預(yù)先讓孩子知道，如果他選擇了某種行為將會(huì)有什么結(jié)果出現(xiàn)（或你將會(huì)做什么）。 12.如果孩子體驗(yàn)不到“邏輯后果的四個(gè)R”，他們可能會(huì)體驗(yàn)到另外的哪三個(gè)R？ 13.當(dāng)大人以強(qiáng)權(quán)迫使孩子吃苦頭時(shí)，大人的錯(cuò)誤信念是什么？ “我是大人，你是孩子。你要按我說(shuō)的去做，否則有你好看?！? 14.為什么和善與堅(jiān)定并行很重要？ 15.為什么說(shuō)要做到和善與堅(jiān)定并行很困難？ 16.為什么有時(shí)候你什么都不做反而是你能做到的最有效的事情？ 17. 為什么邏輯后果并不是一切不良行為的最好解釋方法？ 18. 邏輯后果通常對(duì)孩子的哪種錯(cuò)誤目有效，即使是在發(fā)生沖突的時(shí)候？ 19. 在試圖解決以尋求權(quán)利或報(bào)復(fù)為目的的問(wèn)題時(shí)，如果要使用邏輯后果，必須先做哪兩件事情？ 20. 對(duì)哪種錯(cuò)誤目的的行為，既不宜使用自然后果也不宜使用邏輯后果？ 21. 你怎樣才能幫助孩子探討他們的選擇造成的后果，而不是把后果強(qiáng)加給孩子？ 22. 在絕大多數(shù)情況下，你不能關(guān)注邏輯后果，而應(yīng)該關(guān)注什么？