《平安中保太平洋保險(xiǎn)車輛服務(wù)計(jì)劃方案.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《平安中保太平洋保險(xiǎn)車輛服務(wù)計(jì)劃方案.doc（95頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 1 華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 39 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司珠海市分公司 54 中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 理賠時(shí)間表 賠償金額 結(jié)案天數(shù) 5000元以下 1小時(shí) 5000元至30,000元 2小時(shí) 30000元至100,000元 3小時(shí) 100,000元至200,000元 一個(gè)工作日 200,000元至300,000元 五個(gè)工作日 300,000元以上 七個(gè)工作日 說明:在被保險(xiǎn)單位按要求將所需的理賠單證提供齊全后,投標(biāo)人的賠案時(shí)效按上述“結(jié)案天數(shù)”。 平安保險(xiǎn)公司 服務(wù)承諾書 珠海中心支公司兩核部門人員成立專項(xiàng)理賠小組： 理賠部負(fù)責(zé)人（兩核總監(jiān)）：劉興 電話：0756-3360071 核賠執(zhí)行人：劉興、蔡麗薇、曾薔蘭 電話：0756-3360803 查勘定損人：王文、陸國(guó)良、李紅衛(wèi) 電話：0756-3360029 報(bào)案中心負(fù)責(zé)人：謝二桂 電話：95512 拖車拯救電話：95512、0756-3360803 辦公地址：珠海市吉大園林路平安大廈三樓 聯(lián)系電話：0756-3360029、3360071 傳真電話：0756-3360080 保險(xiǎn)人發(fā)生事故后，即向報(bào)案中心報(bào)案，接案人員詢問當(dāng)事人后填寫下表： 被保險(xiǎn)人 車牌號(hào) 事發(fā)經(jīng)過和目前車輛情況 準(zhǔn)備入定點(diǎn)廠電話及聯(lián)系人 接案人將此案轉(zhuǎn)交專門小組理賠人員按理賠承諾作核價(jià)等理賠工作，然后通知承保小組人員作服務(wù)跟進(jìn)工作。 對(duì)珠海市政府采購中心指定汽車維修定點(diǎn)廠專門人員進(jìn)行平安保險(xiǎn)車輛索賠業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、溝通，使他們代理報(bào)案查勘，減少公務(wù)用車部門的工作量，更好地為公務(wù)車單位服務(wù)。 服務(wù)響應(yīng)承諾：（全面落實(shí)珠海市政府采購中心的各項(xiàng)要求） 1. 提供電腦定損服務(wù)：我司理賠現(xiàn)場(chǎng)查勘人員配有手提電腦，我公司擁有全國(guó)最先進(jìn)（擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)）的配件價(jià)格查詢網(wǎng)絡(luò)，可以提供國(guó)內(nèi)外各種車型的最新配件價(jià)格支持，所有理賠實(shí)行電腦定損服務(wù)。 事故車輛的維修以修復(fù)為原則，但涉及車輛行車安全的關(guān)鍵零部件（如：剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)）我司將一律給予更換。 2. 提供預(yù)付款服務(wù)：明確保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的重大人員傷害賠付可以實(shí)行分段結(jié)案進(jìn)行預(yù)付賠款。被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，對(duì)于屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，但被保險(xiǎn)方無責(zé)任，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時(shí)，保險(xiǎn)公司將先予以賠償，由被保險(xiǎn)單位授權(quán)我公司行使代位追償?shù)臋?quán)利，負(fù)責(zé)向第三方進(jìn)行追償。 3. 提供異地出險(xiǎn)、就地理賠服務(wù)：異地出險(xiǎn)車輛，我司將簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，實(shí)行異地代查勘進(jìn)行異地賠付理賠。 全國(guó)網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠服務(wù)：網(wǎng)上通賠是指通過承保機(jī)構(gòu)網(wǎng)上委托授權(quán)，由保險(xiǎn)事故發(fā)生地的所在機(jī)構(gòu)完成案件全部理賠流程操作并支付賠款的操作平臺(tái)。網(wǎng)上通賠系統(tǒng)上線運(yùn)行，可實(shí)現(xiàn)平安車險(xiǎn)客戶 “ 本地承保，異地理賠 ” 的便利服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)手段的推出，將進(jìn)一步擴(kuò)大平安車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)手段上的優(yōu)勢(shì)，為異地出險(xiǎn)客戶提供最完善、全面的理賠服務(wù)。 被保險(xiǎn)車輛在外省出險(xiǎn)，可視具體情況、事故大小直接派人或委托當(dāng)?shù)仄桨脖ｋU(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)代理查勘現(xiàn)場(chǎng)；并派專人協(xié)助被保險(xiǎn)單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù)。（附：“平安保險(xiǎn)廣東省主要經(jīng)營(yíng)、理賠網(wǎng)絡(luò)圖”，詳見 41-44 頁） 4. 提供委托索賠服務(wù)：市府定點(diǎn)修理廠可代理客戶索賠，我司對(duì)代理索賠人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。理賠人員協(xié)助被保險(xiǎn)單位處理事故善后工作。 5. 提供法律援助服務(wù)：為市屬行政事業(yè)單位VIP客戶提供免費(fèi)的律師咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶到交警處理事故，財(cái)產(chǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、防災(zāi)防損建議。 6. 提供全天報(bào)案服務(wù)：7天/24小時(shí)全天候報(bào)案服務(wù)。 報(bào)案電話：95512 專項(xiàng)責(zé)任人：謝二桂 全國(guó)統(tǒng)一保險(xiǎn)服務(wù)熱線電話：95512 拖車拯救電話：0756-3360029、3360071 7.提供緊急救援服務(wù)：平安保險(xiǎn)所有理賠車均配備GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。平安保險(xiǎn)GPS車輛調(diào)度系統(tǒng)是與CALLCENTER系統(tǒng)相結(jié)合，以提高平安保險(xiǎn)公司處理車險(xiǎn)理賠的效率。它集成了GPS與GIS技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)，提供了強(qiáng)大的電子地圖搜索引擎，可以在電子地圖上對(duì)任何調(diào)度資源進(jìn)行定位與事故點(diǎn)距離的自動(dòng)測(cè)算，以及車輛的定位顯示、跟蹤、遠(yuǎn)程控制和查找等，可以為省屬各行政公務(wù)用車提供更完善、快速的理賠服務(wù)。接到市內(nèi)報(bào)案后，十五分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)案現(xiàn)場(chǎng)；省內(nèi)其它市縣的報(bào)案，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)報(bào)案現(xiàn)場(chǎng)或委托當(dāng)?shù)仄桨脖ｋU(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)代理查勘現(xiàn)場(chǎng)； 我司施救車隊(duì)提供24小時(shí)事故免費(fèi)急救拖車、送油送水和故障車優(yōu)惠拖車服務(wù)。 8.賠案時(shí)效：我公司在客戶提供完整必要的索賠材料齊全后，按賠款金額大小作出時(shí)效承諾。（詳見理賠時(shí)間表13頁） 9.修車及配件：車輛受損后，可在珠海市政府采購中心規(guī)定的定點(diǎn)車輛維修企業(yè)進(jìn)行修理，讓我司提供理賠各環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我公司擁有全國(guó)最先進(jìn)（擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)）的配件價(jià)格查詢網(wǎng)絡(luò)，可以提供國(guó)內(nèi)外各種車型的最新配件價(jià)格，亦可為貴單位提供車輛配件價(jià)格咨詢。 10.發(fā)生道路交通事故時(shí)，被保險(xiǎn)人僅須及時(shí)通知我司理賠部門，在我司理賠人員的指導(dǎo)下即可配合交警部門快速處理交通事故；我司認(rèn)可交警部門在快速處理道路交通事故中核定的事故責(zé)任及損失。 綜合服務(wù)承諾 “信譽(yù)第一，效率第一；客戶至上，服務(wù)至上”是我公司的服務(wù)宗旨，目的是與客戶間建立長(zhǎng)久持續(xù)的保險(xiǎn)合作關(guān)系，使被保險(xiǎn)車輛得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了以上在承保、理賠方面提出的承諾外，我公司將為珠海市市屬行政事業(yè)單位公務(wù)用車車輛保險(xiǎn)提供以下特色服務(wù)： 增值服務(wù)承諾 1.我司將與各公務(wù)用車單位共同設(shè)立專項(xiàng)安全表彰基金。由我司配合用車單位組織策劃主辦一年一度的駕駛?cè)藛T表彰活動(dòng)，評(píng)選“平安駕駛員”。 2.邀請(qǐng)交通部門聯(lián)合定期免費(fèi)舉辦車輛保險(xiǎn)、行車安全、車輛保養(yǎng)、事故處理、法律常識(shí)等方面的知識(shí)講座、安全培訓(xùn)及各類研討會(huì)。 3.我司與風(fēng)險(xiǎn)管理顧問公司廣東斯登達(dá)技術(shù)顧問有限公司、廣東衡量行保險(xiǎn)公估有限公司簽有長(zhǎng)期合作協(xié)議，將共同為市屬行政事業(yè)單位提供專業(yè)的有關(guān)車輛、財(cái)產(chǎn)方面的風(fēng)險(xiǎn)管理建議及講座。 4.協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)被保險(xiǎn)單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。 5. 提供災(zāi)害性天氣預(yù)警服務(wù)。 6. 修車及配件：車輛受損后，可在珠海市政府采購中心規(guī)定的定點(diǎn)車輛維修企業(yè)進(jìn)行修理，讓我司提供理賠各環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我公司擁有全國(guó)最先進(jìn)（擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)）的配件價(jià)格查詢網(wǎng)絡(luò)，可以提供國(guó)內(nèi)外各種車型的最新配件價(jià)格，亦可為貴單位提供車輛配件價(jià)格咨詢。 7.為被保險(xiǎn)客戶免費(fèi)優(yōu)先在我司全資國(guó)內(nèi)唯一的綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)站W(wǎng)WW.PA18.COM注冊(cè),以方便網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上投保、網(wǎng)上報(bào)案并提供各類金融、證券、保險(xiǎn)綜合服務(wù)。 8.定期進(jìn)行VIP客戶回訪，進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶的需求及客戶對(duì)我公司承保理賠服務(wù)的滿意程度。 9.每年組織兩次以上的大型VIP客戶活動(dòng)，為客戶與各行業(yè)、機(jī)關(guān)企業(yè)單位創(chuàng)造相互交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 10. 保險(xiǎn)車輛損失金額在30萬元以內(nèi)，保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定不清晰的重大事故，我司將視具體情況給予最恰當(dāng)?shù)馁r付。 11.醫(yī)療查勘、核損服務(wù)： （1）保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故造成的人員傷亡，我司負(fù)責(zé)委派專職醫(yī)療人員進(jìn)行醫(yī)療咨詢和提出建議； （2）對(duì)于涉及人員傷亡的案件，我司將派專業(yè)醫(yī)療人員對(duì)與傷亡案件有關(guān)的單證進(jìn)行實(shí)地核查，盡可能減少投保單位的損失。共同維護(hù)投保單位與我司的利益和社會(huì)形象； 12.企業(yè)文化，全面交流：平安以增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力為發(fā)展宗旨，用企業(yè)資本和核心技能，產(chǎn)生強(qiáng)大的生產(chǎn)力，從而為客戶創(chuàng)造超值服務(wù)。我們了解到市委、市政府也非常重 視單位文化、精神文明的建設(shè)。從宏觀方面看，在管理的理念、精神和價(jià)值觀方面，發(fā)現(xiàn)我們雙方既有共同點(diǎn)又有差異性，因而具備了全面交流、相互促進(jìn)、共同提高的可能。 13.透明辦公，投訴舉報(bào)服務(wù)：平安理賠實(shí)行公開化操作，并接受客戶對(duì)理賠人員的監(jiān)督。平安也將就理賠有關(guān)工作定期拜訪市屬各投保單位，聽取意見。重大案件逐案發(fā)放《客戶滿意度調(diào)查表》，征求客戶對(duì)賠案的意見。平安對(duì)理賠人員實(shí)行監(jiān)察審計(jì)制度，理賠經(jīng)辦人員如有違規(guī)行為，歡迎舉報(bào)。 舉報(bào)電話 : 支公司總經(jīng)理室 0756--3360098 14.我司特別推出“一人投保，全家保障”增值服務(wù)，對(duì)在我司投保的車輛每車附送一份《全家福》A款保障，意外事故累計(jì)保額8萬元，意外醫(yī)療保額2000元。通過一個(gè)人投保，可使夫妻、子女同時(shí)獲得保障，詳細(xì)利益見下表： 備注：★ 以上保障主被保險(xiǎn)人無配偶和子女的，則對(duì)應(yīng)項(xiàng)下的保額全部歸屬該 被保險(xiǎn)人； ★主被保險(xiǎn)人有配偶或子女的，其20-65周歲的配偶與3-22周歲的子 女均加入本計(jì)劃，每個(gè)家庭最多可有5名被保險(xiǎn)人； ★主被保險(xiǎn)人及其配偶從事的職業(yè)按本公司職業(yè)分類表所規(guī)定的一至 三類職業(yè)。 中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款(2003版) 總 則 第一條 本保險(xiǎn)合同中的機(jī)動(dòng)車輛是指汽車、電車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。 第二條 本保險(xiǎn)合同為不定值保險(xiǎn)合同，分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，基本險(xiǎn)分為車輛損失險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)。附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人按照承保險(xiǎn)別分別承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。 第三條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失或滅失，本保險(xiǎn)合同終止。 第一部分 車輛損失險(xiǎn) 保險(xiǎn)責(zé)任 第一條 被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償： （一）碰撞、傾覆； （二）火災(zāi)、爆炸； （三）外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落； （四）雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡； （五）載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受本條第（四）項(xiàng)所列自然災(zāi)害（只限于有駕駛員隨車照料者）。 第二條 發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員對(duì)保險(xiǎn)車輛采取施救、保護(hù)措施或就近將其移送至具備相應(yīng)修理資質(zhì)的修車處所支出的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。該項(xiàng)費(fèi)用不得超過出險(xiǎn)當(dāng)?shù)卣C發(fā)的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限。 責(zé)任免除 第三條 下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： （一）自燃及不明原因火災(zāi)； （二）人工直接供油、高溫烘烤； （三）受本車所載貨物撞擊、腐蝕； （四）違反《道路交通管理?xiàng)l例》中有關(guān)機(jī)動(dòng)車輛裝載的規(guī)定； （五）他人故意行為。 第四條 保險(xiǎn)車輛的下列損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： （一）自然磨損、朽蝕、故障、輪胎單獨(dú)損壞（輪胎包括外胎及輪輞）； （二）遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分； （三）玻璃單獨(dú)破碎； （四）保險(xiǎn)車輛涉水行駛或被水淹后操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞； （五）減值損失； （六）保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，以及在此期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失。 第五條 下列情況下，不論任何原因造成的損失或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償： （一）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用； （二）地震； （三）核反應(yīng)、核污染、核輻射； （四）非被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員使用保險(xiǎn)車輛； （五）被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員的故意行為； （六）競(jìng)賽、測(cè)試、在修理場(chǎng)所修理期間； （七）因污染引起的補(bǔ)償和賠償； （八）保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，致使被保險(xiǎn)人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、中斷通訊以及其他各種間接損失； （九）由于計(jì)算機(jī)2000年問題引起的損失； （十）駕駛員飲酒、吸毒、被藥物麻醉； （十一）駕駛員有下列情形之一者： 1．沒有駕駛證； 2．駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛； 3．持軍隊(duì)或武警部隊(duì)駕駛證駕駛地方車輛；持地方駕駛證駕駛軍隊(duì)或武警部隊(duì)車輛； 4．持學(xué)習(xí)駕駛證學(xué)習(xí)駕車時(shí)，無教練員隨車指導(dǎo)，或不按指定時(shí)間、路線學(xué)習(xí)駕車； 5．實(shí)習(xí)期駕駛大型客車、電車、起重車和帶掛車的汽車時(shí)，無正式駕駛員并坐監(jiān)督指導(dǎo)； 6．實(shí)習(xí)期駕駛執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、工程救險(xiǎn)車、救護(hù)車和載運(yùn)危險(xiǎn)品的車輛； 7．持學(xué)習(xí)駕駛證及實(shí)習(xí)期在高速公路上駕車； 8．駕駛員持審驗(yàn)不合格的駕駛證，或未經(jīng)公安交通管理部門同意，持未審驗(yàn)的駕駛證駕車； 9．使用各種專用機(jī)械車、特種車的人員無國(guó)家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證； 10．公安交通管理部門規(guī)定的其他屬于無有效駕駛證的情況。 （十二）保險(xiǎn)車輛肇事逃逸； （十三）未按保險(xiǎn)合同約定交納保險(xiǎn)費(fèi)； （十四）除本保險(xiǎn)合同另有書面約定外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)保險(xiǎn)車輛沒有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證和號(hào)牌，或未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格。 第六條 其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償。 保險(xiǎn)金額 第七條 車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人選擇以下三種方式之一協(xié)商確定: （一）按投保時(shí)的新車購置價(jià)確定； （二）按投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值確定； （三）由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定。但保險(xiǎn)金額不得超過同類型新車購置價(jià)，超過部分無效。 保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)金額的不同確定方式承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)費(fèi) 第八條 保險(xiǎn)期限通常為一年。投保時(shí)，保險(xiǎn)期限不足一年的按短期月費(fèi)率計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)期限不足一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)算。計(jì)算公式如下： 短期保險(xiǎn)費(fèi)=年保險(xiǎn)費(fèi)短期月費(fèi)率系數(shù) 賠償處理 第九條 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。 第十條 保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第十一條 根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，車輛損失及施救費(fèi)用在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行免賠率，免賠率按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 單方肇事事故的免賠率按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第十二條 本保險(xiǎn)在實(shí)行免賠率的基礎(chǔ)上增加每次事故絕對(duì)免賠額，絕對(duì)免賠額按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)在保險(xiǎn)合同中約定。保險(xiǎn)合同可約定絕對(duì)免賠額為零。 第十三條 保險(xiǎn)車輛因保險(xiǎn)事故受損，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。 第十四條 根據(jù)保險(xiǎn)車輛的損失情況，保險(xiǎn)人按以下規(guī)定賠償： （一）全部損失 保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，按出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償。即： 賠款=（實(shí)際價(jià)值-殘值）事故責(zé)任比例（1-免賠率）-絕對(duì)免賠額 保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償。即： 賠款=（保險(xiǎn)金額-殘值）事故責(zé)任比例（1-免賠率）-絕對(duì)免賠額 （二）部分損失 1．保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額按投保時(shí)新車購置價(jià)確定的，無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的新車購置價(jià)，發(fā)生部分損失按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償。即： 賠款=（實(shí)際修復(fù)費(fèi)用-殘值）事故責(zé)任比例（1-免賠率）-絕對(duì)免賠額 2．保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額低于投保時(shí)的新車購置價(jià)，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與投保時(shí)的新車購置價(jià)比例計(jì)算賠償。即： 賠款=（實(shí)際修復(fù)費(fèi)用-殘值）（保險(xiǎn)金額/新車購置價(jià)）事故責(zé)任比例（1-免賠率）-絕對(duì)免賠額 保險(xiǎn)車輛損失賠償及施救費(fèi)用分別以不超過保險(xiǎn)金額為限。如果保險(xiǎn)車輛部分損失一次賠款金額與免賠金額之和大于或等于保險(xiǎn)金額時(shí)，本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止。 （三）施救的財(cái)產(chǎn)中，含有本保險(xiǎn)合同未保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值占總施救財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值比例分?jǐn)偸┚荣M(fèi)用。 第十五條 保險(xiǎn)車輛遭受損失后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價(jià)，折歸被保險(xiǎn)人，并在賠款中扣除。 第十六條 被保險(xiǎn)人提供的各種必要的單證齊全后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)迅速審查核定。賠款金額經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)后，保險(xiǎn)人在10天內(nèi)一次賠償結(jié)案。 第十七條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生本條款第一條列明的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)模槐ｋU(xiǎn)人應(yīng)向第三者索賠。 如果第三者不予支付，被保險(xiǎn)人應(yīng)提起訴訟，經(jīng)法院立案后，保險(xiǎn)人根據(jù)被保險(xiǎn)人提出的書面賠償請(qǐng)求，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定予以賠償，但被保險(xiǎn)人應(yīng)將向第三者追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人向第三者追償。 由于被保險(xiǎn)人放棄對(duì)第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利或過錯(cuò)致使保險(xiǎn)人不能行使代位追償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任或相應(yīng)扣減保險(xiǎn)賠償金。 第十八條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生本條款第一條列明的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償，且確實(shí)無法找到第三者的，保險(xiǎn)人予以賠償，但在符合賠償規(guī)定的范圍內(nèi)實(shí)行免賠率，免賠率按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。確實(shí)無法找到第三者的，在道路發(fā)生的事故，以公安交通管理部門認(rèn)定并出具的證明為準(zhǔn)，在其他場(chǎng)所發(fā)生的事故，以當(dāng)?shù)毓膊块T出具的證明為準(zhǔn)。 投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù) 第十九條 投保人對(duì)保險(xiǎn)車輛的情況應(yīng)如實(shí)申報(bào)，并在保險(xiǎn)合同簽訂時(shí)或在約定的期限內(nèi)交清保險(xiǎn)費(fèi)。 第二十條 被保險(xiǎn)人及其駕駛員應(yīng)當(dāng)做好保險(xiǎn)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，并按規(guī)定檢驗(yàn)合格；保險(xiǎn)車輛裝載必須符合《道路交通管理?xiàng)l例》中有關(guān)機(jī)動(dòng)車輛裝載的規(guī)定，使其保持安全行駛技術(shù)狀態(tài)；被保險(xiǎn)人及其駕駛員應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)人提出的消除不安全因素和隱患的建議，及時(shí)采取相應(yīng)的整改措施。 第二十一條 在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛被轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)予、變更用途或增加危險(xiǎn)程度，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)辦理批改手續(xù)。 第二十二條 被保險(xiǎn)人不得利用保險(xiǎn)車輛從事違法犯罪活動(dòng)。 第二十三條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的施救、保護(hù)措施，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知本公司（不可抗力因素除外）；被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)人提交能證明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任劃分和損失確定等材料。 第二十四條 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)不得有隱瞞事實(shí)、偽造單證、制造假案等欺詐行為。 第二十五條 投保人、被保險(xiǎn)人不履行本條款第十九條至第二十四條規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償或自書面通知之日起解除保險(xiǎn)合同；已賠償?shù)?，保險(xiǎn)人有權(quán)追回已付保險(xiǎn)賠款 其他事項(xiàng) 第二十六條 合同解除與變更 （一）保險(xiǎn)責(zé)任開始前，被保險(xiǎn)人要求解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)退還保險(xiǎn)費(fèi)，并按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定及投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣減退保手續(xù)費(fèi)； （二）保險(xiǎn)責(zé)任開始后，被保險(xiǎn)人要求解除合同的，保險(xiǎn)人按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定及投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)退還未到期責(zé)任部分的保險(xiǎn)費(fèi)； （三）被保險(xiǎn)人要求變更保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)書面通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)辦理批改手續(xù)。 第二十七條 被保險(xiǎn)人不得因保險(xiǎn)車輛暫停使用、進(jìn)廠修理或失蹤而申請(qǐng)減費(fèi)或延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限。 第二十八條 保險(xiǎn)車輛在續(xù)保時(shí)，根據(jù)過去保險(xiǎn)年度的賠付情況享受無賠款優(yōu)待，無賠款優(yōu)待按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。過去三個(gè)保險(xiǎn)年度均發(fā)生保險(xiǎn)賠款的，續(xù)保時(shí)不享受無賠款優(yōu)待。 第二十九條 因保險(xiǎn)事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理。 第三十條 因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。 （一）協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會(huì)仲裁； （二）保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向中華人民共和國(guó)人民法院起訴。 第二部分 第三者責(zé)任險(xiǎn) 本保險(xiǎn)分為第三者綜合責(zé)任險(xiǎn)和第三者人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)，投保人可自愿選擇投保，但不能同時(shí)投保。 第一章 第三者綜合責(zé)任險(xiǎn) 保險(xiǎn)責(zé)任 第一條 被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。 責(zé)任免除 第二條 保險(xiǎn)車輛造成下列人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損毀，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償： （一）被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員及他們的家庭成員，以及他們所有或代管的財(cái)產(chǎn)； （二）本車上的一切人員和財(cái)產(chǎn)； （三）減值損失； （四）車輛所載貨物掉落、泄漏、腐蝕造成的損失； （五）保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償。 第三條 下列情況下，不論任何原因造成的損失或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償： （一）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用； （二）地震； （三）核反應(yīng)、核污染、核輻射； （四）非被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員使用保險(xiǎn)車輛； （五）被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員的故意行為； （六）競(jìng)賽、測(cè)試、在修理場(chǎng)所修理期間； （七）因污染引起的補(bǔ)償和賠償； （八）保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，致使第三者停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、中斷通訊以及其他各種間接損失； （九）由于計(jì)算機(jī)2000年問題引起的損失； （十）機(jī)動(dòng)車輛拖帶車輛（含掛車）或其他拖帶物，二者當(dāng)中至少有一個(gè)未投保第三者責(zé)任險(xiǎn)； （十一）駕駛員飲酒、吸毒、被藥物麻醉； （十二）駕駛員有下列情形之一者： 1．沒有駕駛證； 2．駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛； 3．持軍隊(duì)或武警部隊(duì)駕駛證駕駛地方車輛；持地方駕駛證駕駛軍隊(duì)或武警部隊(duì)車輛； 4．持學(xué)習(xí)駕駛證學(xué)習(xí)駕車時(shí)，無教練員隨車指導(dǎo)，或不按指定時(shí)間、路線學(xué)習(xí)駕車； 5．實(shí)習(xí)期駕駛大型客車、電車、起重車和帶掛車的汽車時(shí)，無正式駕駛員并坐監(jiān)督指導(dǎo)； 6．實(shí)習(xí)期駕駛執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、工程救險(xiǎn)車、救護(hù)車和載運(yùn)危險(xiǎn)品的車輛； 7．持學(xué)習(xí)駕駛證及實(shí)習(xí)期在高速公路上駕車； 8．駕駛員持審驗(yàn)不合格的駕駛證，或未經(jīng)公安交通管理部門同意，持未審驗(yàn)的駕駛證駕車； 9．使用各種專用機(jī)械車、特種車的人員無國(guó)家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證； 10．公安交通管理部門規(guī)定的其他屬于無有效駕駛證的情況。 （十三）保險(xiǎn)車輛肇事逃逸； （十四）未按保險(xiǎn)合同約定交納保險(xiǎn)費(fèi)； （十五）除本保險(xiǎn)合同另有書面約定外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)保險(xiǎn)車輛沒有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證和號(hào)牌，或未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格； （十六）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪期間。 第四條 其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償。 賠償限額 第五條 第三者綜合責(zé)任險(xiǎn)的每次事故最高賠償限額應(yīng)根據(jù)不同車輛種類選擇確定： （一）拖拉機(jī)的最高賠償限額分為四個(gè)檔次：2萬元、5萬元、10萬元和20萬元； （二）其他車輛的最高賠償限額分為六個(gè)檔次：5萬元、10萬元、20萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上，且最高不超過1000萬元； （三）掛車投保后與主車視為一體。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，掛車引起的賠償責(zé)任視同主車引起的賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人對(duì)掛車賠償責(zé)任與主車賠償責(zé)任所負(fù)賠償金額之和，以主車賠償限額為限。 保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)費(fèi) 第六條 保險(xiǎn)期限通常為一年。投保時(shí)，保險(xiǎn)期限不足一年的按短期月費(fèi)率計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)期限不足一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)算。計(jì)算公式如下： 短期保險(xiǎn)費(fèi)=年保險(xiǎn)費(fèi)短期月費(fèi)率系數(shù) 賠償處理 第七條 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供以下單證： （一）保險(xiǎn)單； （二）事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書； （三）損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)； （四）傷者的診斷證明書、傷者的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)、用藥清單、住院證明、出院證明； （五）保險(xiǎn)人認(rèn)為能確定保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等其它有關(guān)的證明資料。 第八條 保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第九條 根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行免賠率，免賠率按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第十條 保險(xiǎn)車輛因發(fā)生保險(xiǎn)事故致使第三者財(cái)產(chǎn)損壞的，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修復(fù)前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定損壞及修復(fù)項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。 第十一條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生第三者責(zé)任事故時(shí)，按《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的規(guī)定，在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)核定賠償金額。計(jì)算公式如下： （一）當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額超過賠償限額時(shí)： 賠款=賠償限額（1-免賠率） （二）當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額低于賠償限額時(shí)： 賠款=應(yīng)負(fù)賠償金額（1-免賠率） 第十二條 對(duì)被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。 第十三條 第三者的財(cái)產(chǎn)遭受損失后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價(jià)，折歸被保險(xiǎn)人，并在賠款中扣除。 第十四條 主車、掛車在不同保險(xiǎn)公司投保的，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單上載明的第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償限額比例分?jǐn)傎r款。 第十五條 被保險(xiǎn)人提供的各種必要的單證齊全后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)迅速審查核定。賠款金額經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)后，保險(xiǎn)人在10天內(nèi)一次賠償結(jié)案。 第十六條 第三者責(zé)任事故賠償結(jié)案后，對(duì)受害第三者的任何賠償費(fèi)用的增加，保險(xiǎn)人不再負(fù)責(zé)賠償。 第十七條 第三者責(zé)任事故賠償后，保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期滿。 投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù) 第十八條 投保人對(duì)保險(xiǎn)車輛的情況應(yīng)如實(shí)申報(bào)，并在保險(xiǎn)合同簽訂時(shí)或在約定的期限內(nèi)交清保險(xiǎn)費(fèi)。 第十九條 被保險(xiǎn)人及其駕駛員應(yīng)當(dāng)做好保險(xiǎn)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，并按規(guī)定檢驗(yàn)合格；保險(xiǎn)車輛裝載必須符合《道路交通管理?xiàng)l例》中有關(guān)機(jī)動(dòng)車輛裝載的規(guī)定，使其保持安全行駛技術(shù)狀態(tài)；被保險(xiǎn)人及其駕駛員應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)人提出的消除不安全因素和隱患的建議，及時(shí)采取相應(yīng)的整改措施。 第二十條 在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛被轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)予、變更用途或增加危險(xiǎn)程度，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)辦理批改手續(xù)。 第二十一條 被保險(xiǎn)人不得利用保險(xiǎn)車輛從事違法犯罪活動(dòng)。 第二十二條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的施救、保護(hù)措施，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知本公司（不可抗力因素除外）；被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)人提交能證明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任劃分和損失確定等材料。 第二十三條 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)不得有隱瞞事實(shí)、偽造單證、制造假案等欺詐行為。 第二十四條 投保人、被保險(xiǎn)人不履行本條款第十八條至第二十三條規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償或自書面通知之日起解除保險(xiǎn)合同；已賠償?shù)?，保險(xiǎn)人有權(quán)追回已付保險(xiǎn)賠款。 其他事項(xiàng) 第二十五條 合同解除與變更 （一）保險(xiǎn)責(zé)任開始前，被保險(xiǎn)人要求解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)退還保險(xiǎn)費(fèi)，并按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定及投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣減退保手續(xù)費(fèi)； （二）保險(xiǎn)責(zé)任開始后，被保險(xiǎn)人要求解除合同的，保險(xiǎn)人按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定及投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)退還未到期責(zé)任部分的保險(xiǎn)費(fèi)； （三）被保險(xiǎn)人要求變更保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)書面通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)辦理批改手續(xù)。 第二十六條 被保險(xiǎn)人不得因保險(xiǎn)車輛暫停使用、進(jìn)廠修理或失蹤而申請(qǐng)減費(fèi)或延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限。 第二十七條 保險(xiǎn)車輛在續(xù)保時(shí)，根據(jù)過去保險(xiǎn)年度的賠付情況享受無賠款優(yōu)待，無賠款優(yōu)待按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。過去三個(gè)保險(xiǎn)年度均發(fā)生保險(xiǎn)賠款的，續(xù)保時(shí)不享受無賠款優(yōu)待。 第二十八條 因保險(xiǎn)事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理。 第二十九條 因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。 （一）協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會(huì)仲裁； （二）保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向中華人民共和國(guó)人民法院起訴。 第二章 第三者人身傷亡責(zé)任險(xiǎn) 保險(xiǎn)責(zé)任 第一條 被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。即僅負(fù)責(zé)第三者綜合責(zé)任險(xiǎn)中的人身傷亡損失部分。 責(zé)任免除 第二條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故致使任何財(cái)產(chǎn)的損毀，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償。 第三條 保險(xiǎn)車輛造成下列人身傷亡，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償： （一）被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員及他們的家庭成員； （二）本車上的一切人員； （三）車輛所載貨物掉落、泄漏、腐蝕造成的損失； （四）保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償。 第四條 下列情況下，不論任何原因造成的損失或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償： （一）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用； （二）地震； （三）核反應(yīng)、核污染、核輻射； （四）非被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員使用保險(xiǎn)車輛； （五）被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員的故意行為； （六）競(jìng)賽、測(cè)試、在修理場(chǎng)所修理期間； （七）因污染引起的補(bǔ)償和賠償； （八）保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，致使第三者停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、中斷通訊以及其他各種間接損失； （九）由于計(jì)算機(jī)2000年問題引起的損失； （十）機(jī)動(dòng)車輛拖帶車輛（含掛車）或其他拖帶物，二者當(dāng)中至少有一個(gè)未投保第三者責(zé)任險(xiǎn)； （十一）駕駛員飲酒、吸毒、被藥物麻醉； （十二）駕駛員有下列情形之一者： 1．沒有駕駛證； 2．駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛； 3．持軍隊(duì)或武警部隊(duì)駕駛證駕駛地方車輛；持地方駕駛證駕駛軍隊(duì)或武警部隊(duì)車輛； 4．持學(xué)習(xí)駕駛證學(xué)習(xí)駕車時(shí)，無教練員隨車指導(dǎo)，或不按指定時(shí)間、路線學(xué)習(xí)駕車； 5．實(shí)習(xí)期駕駛大型客車、電車、起重車和帶掛車的汽車時(shí)，無正式駕駛員并坐監(jiān)督指導(dǎo)； 6．實(shí)習(xí)期駕駛執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、工程救險(xiǎn)車、救護(hù)車和載運(yùn)危險(xiǎn)品的車輛； 7．持學(xué)習(xí)駕駛證及實(shí)習(xí)期在高速公路上駕車； 8．駕駛員持審驗(yàn)不合格的駕駛證，或未經(jīng)公安交通管理部門同意，持未審驗(yàn)的駕駛證駕車； 9．使用各種專用機(jī)械車、特種車的人員無國(guó)家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證； 10．公安交通管理部門規(guī)定的其他屬于無有效駕駛證的情況。 （十三）保險(xiǎn)車輛肇事逃逸； （十四）未按保險(xiǎn)合同約定交納保險(xiǎn)費(fèi)； （十五）除本保險(xiǎn)合同另有書面約定外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)保險(xiǎn)車輛沒有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證和號(hào)牌，或未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格； （十六）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪期間。 第五條 其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償。 賠償限額 第六條 第三者人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)的每次事故最高賠償限額應(yīng)根據(jù)不同車輛種類選擇確定： （一）拖拉機(jī)的最高賠償限額分為四個(gè)檔次：2萬元、5萬元、10萬元和20萬元； （二）其他車輛的最高賠償限額分為六個(gè)檔次：5萬元、10萬元、20萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上，且最高不超過1000萬元； （三）掛車投保后與主車視為一體。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，掛車引起的賠償責(zé)任視同主車引起的賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人對(duì)掛車賠償責(zé)任與主車賠償責(zé)任所負(fù)賠償金額之和，以主車賠償限額為限。 保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)費(fèi) 第七條 保險(xiǎn)期限通常為一年。投保時(shí)，保險(xiǎn)期限不足一年的按短期月費(fèi)率計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)期限不足一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)算。計(jì)算公式如下： 短期保險(xiǎn)費(fèi)=年保險(xiǎn)費(fèi)短期月費(fèi)率系數(shù) 賠償處理 第八條 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供以下單證： （一）保險(xiǎn)單； （二）事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書； （三）傷者的診斷證明書、住院證明、出院證明、各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)、用藥清單； （四）保險(xiǎn)人認(rèn)為能確定保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等其它有關(guān)的證明資料。 第九條 保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第十條 根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行免賠率，免賠率按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第十一條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生第三者責(zé)任事故時(shí)，按《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的規(guī)定，在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)核定賠償金額。計(jì)算公式如下： （一）當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額超過賠償限額時(shí)： 賠款=賠償限額（1-免賠率） （二）當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額低于賠償限額時(shí)： 賠款=應(yīng)負(fù)賠償金額（1-免賠率） 第十二條 對(duì)被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。 第十三條 主車、掛車在不同保險(xiǎn)公司投保的，主車、掛車的保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單上載明的第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償限額比例分?jǐn)傎r款。 第十四條 被保險(xiǎn)人提供的各種必要的單證齊全后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)迅速審查核定。賠款金額經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)后，保險(xiǎn)人在10天內(nèi)一次賠償結(jié)案。 第十五條 第三者責(zé)任事故賠償結(jié)案后，對(duì)受害第三者的任何賠償費(fèi)用的增加，保險(xiǎn)人不再負(fù)責(zé)賠償。 第十六條 第三者責(zé)任事故賠償后，保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期滿。 投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù) 第十七條 投保人對(duì)保險(xiǎn)車輛的情況應(yīng)如實(shí)申報(bào)，并在保險(xiǎn)合同簽訂時(shí)或在約定的期限內(nèi)交清保險(xiǎn)費(fèi)。 第十八條 被保險(xiǎn)人及其駕駛員應(yīng)當(dāng)做好保險(xiǎn)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，并按規(guī)定檢驗(yàn)合格；保險(xiǎn)車輛裝載必須符合《道路交通管理?xiàng)l例》中有關(guān)機(jī)動(dòng)車輛裝載的規(guī)定，使其保持安全行駛技術(shù)狀態(tài)；被保險(xiǎn)人及其駕駛員應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)人提出的消除不安全因素和隱患的建議，及時(shí)采取相應(yīng)的整改措施。 第十九條 在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛被轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)予、變更用途或增加危險(xiǎn)程度，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)辦理批改手續(xù)。 第二十條 被保險(xiǎn)人不得利用保險(xiǎn)車輛從事違法犯罪活動(dòng)。 第二十一條 保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的施救、保護(hù)措施，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知本公司（不可抗力因素除外）；被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)人提交能證明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任劃分和損失確定等材料。 第二十二條 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)不得有隱瞞事實(shí)、偽造單證、制造假案等欺詐行為。 第二十三條 投保人、被保險(xiǎn)人不履行本條款第十七條至第二十二條規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償或自書面通知之日起解除保險(xiǎn)合同；已賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人有權(quán)追回已付保險(xiǎn)賠款。 其他事項(xiàng) 第二十四條 合同解除與變更 （一）保險(xiǎn)責(zé)任開始前，被保險(xiǎn)人要求解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)退還保險(xiǎn)費(fèi)，并按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定及投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣減退保手續(xù)費(fèi)； （二）保險(xiǎn)責(zé)任開始后，被保險(xiǎn)人要求解除合同的，保險(xiǎn)人按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定及投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)退還未到期責(zé)任部分的保險(xiǎn)費(fèi)； （三）被保險(xiǎn)人要求變更保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)書面通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)辦理批改手續(xù)。 第二十五條 被保險(xiǎn)人不得因保險(xiǎn)車輛暫停使用、進(jìn)廠修理或失蹤而申請(qǐng)減費(fèi)或延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限。 第二十六條 保險(xiǎn)車輛在續(xù)保時(shí)，根據(jù)過去保險(xiǎn)年度的賠付情況享受無賠款優(yōu)待，無賠款優(yōu)待按照投保時(shí)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。過去三個(gè)保險(xiǎn)年度均發(fā)生保險(xiǎn)賠款的，續(xù)保時(shí)不享受無賠款優(yōu)待。 第二十七條 因保險(xiǎn)事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理。 第二十八條 因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。 （一）協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會(huì)仲裁； （二）保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向中華人民共和國(guó)人民法院起訴。 第三部分 附加險(xiǎn) 在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、代步車費(fèi)用險(xiǎn)、他人惡意行為損失險(xiǎn)； 在投保了第三者責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、無過錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)； 在投保了車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保交通事故精神損害賠償險(xiǎn)； 在投保了全車盜搶險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)； 附加險(xiǎn)條款與基本險(xiǎn)條款相抵觸之處，以附加險(xiǎn)條款為準(zhǔn)，未盡之處，以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。 全車盜搶險(xiǎn)條款 第一條 保險(xiǎn)責(zé)任 下列原因造成的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償： （一）保險(xiǎn)車輛（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落； （二）保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損壞或因此造成車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。 第二條 責(zé)任免除 由于以下原因引起的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： （一）非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞； （二）被他人詐騙造成的全車或部分損失； （三）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪期間，保險(xiǎn)車輛肇事導(dǎo)致第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失； （四）被保險(xiǎn)人因違反有關(guān)法律、法規(guī)導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛被有關(guān)機(jī)關(guān)罰沒、扣押、查封； （五）被保險(xiǎn)人因與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪； （六）租賃車輛與承租人同時(shí)失蹤； （七）被保險(xiǎn)人及其家庭成員、被保險(xiǎn)人允許的駕駛員的故意行為或違法行為造成的全車或部分損失。 第三條 保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)人與投保人在保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值內(nèi)協(xié)商確定。 當(dāng)保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值高于購車發(fā)票金額時(shí)，以購車發(fā)票金額確定保險(xiǎn)金額。 第四條 被保險(xiǎn)人義務(wù) 被保險(xiǎn)人得知或應(yīng)當(dāng)?shù)弥ｋU(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)（不可抗力因素除外）向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，并登報(bào)聲明。 第五條 賠償處理 （一）被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠時(shí)，須提供保險(xiǎn)單、機(jī)動(dòng)車行駛證、購車發(fā)票、車輛購置附加稅（費(fèi)）憑證、車鑰匙、出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明、車輛已報(bào)停手續(xù)，以及保險(xiǎn)人要求的其他必要單證； （二）根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的索賠單證，保險(xiǎn)人按以下規(guī)定賠償： 1．全車損失，保險(xiǎn)金額高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，以出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償，并實(shí)行20%的免賠率；保險(xiǎn)金額等于或低于實(shí)際價(jià)值時(shí)，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償，并實(shí)行20%的免賠率。但被保險(xiǎn)人未能提供機(jī)動(dòng)車行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加稅（費(fèi)）憑證，每缺少一項(xiàng)，增加0.5%的免賠率；缺少車鑰匙的增加5%的免賠率； 2．符合本條款第一條第（二）項(xiàng)規(guī)定的損失，按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用計(jì)算賠償，最高不超過全車盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)金額； 3．被保險(xiǎn)人索賠時(shí)未能向保險(xiǎn)人提供出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明及車輛已報(bào)停手續(xù)，保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任。 （三）保險(xiǎn)人確認(rèn)索賠單證齊全、有效后，由被保險(xiǎn)人簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，賠付結(jié)案。 第六條 其它事項(xiàng) 保險(xiǎn)人賠償后，如被盜搶的保險(xiǎn)車輛找回，應(yīng)將該車輛歸還被保險(xiǎn)人，同時(shí)收回相應(yīng)的賠款。如果被保險(xiǎn)人不愿意收回原車，則車輛的所有權(quán)益歸保險(xiǎn)人。 車上人員責(zé)任險(xiǎn)條款 第一條 保險(xiǎn)責(zé)任 投保了本保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中，發(fā)生意外事故，致使保險(xiǎn)車輛車上人員遭受人身傷亡，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。 第二條 責(zé)任免除 下列損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： （一）因違章搭乘造成的人身傷亡； （二）由于駕駛員的故意行為造成的人身傷亡； （三）本車上的人員因疾病、分娩、自殘、毆斗、自殺、犯罪行為所致的人身傷亡； （四）乘客在車下時(shí)所受的人身傷亡； （五）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。 第三條 賠償限額 車上人員每人的最高賠償限額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。投保座位數(shù)以保險(xiǎn)車輛的核定載客數(shù)為限。 第四條 賠償處理 （一）車上人員人身傷亡按《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的規(guī)定計(jì)算賠償，但每人最高賠償金額不超過保險(xiǎn)單載明的本保險(xiǎn)每座賠償限額，最高賠償人數(shù)以投保座位數(shù)為限； （二）根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，車上人員責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行免賠率：負(fù)全部責(zé)任的免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。單方肇事事故的免賠率為20%。 車上貨物責(zé)任險(xiǎn)條款 第一條 保險(xiǎn)責(zé)任 投保了本保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中，發(fā)生意外事故，致使保險(xiǎn)車輛上所載貨物遭受直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，以及被保險(xiǎn)人為減少車上貨物損失而支付的合理的施救、保護(hù)費(fèi)用，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)計(jì)算賠償。 第二條 責(zé)任免除 （一）由于以下原因引起的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： 1．貨物遭哄搶、自然損耗、本身缺陷、短少、死亡、腐爛、變質(zhì)； 2．違法載運(yùn)或因包裝、緊固不善，裝載、遮蓋不當(dāng)； 3．車上人員攜帶的私人物品或違章所載貨物； 4．由于駕駛員的故意行為、緊急剎車。 （二）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償。 第三條 賠償限額 本保險(xiǎn)的最高賠償限額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。 第四條 賠償處理 （一）承運(yùn)的貨物發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按起運(yùn)地價(jià)格在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償； （二）根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，車上貨物責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行免賠率：負(fù)全部責(zé)任的免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。單方肇事事故的免賠率為20%。 無過錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)條款 第一條 保險(xiǎn)責(zé)任 保險(xiǎn)車輛在使用過程中，因與第三者（僅限于非機(jī)動(dòng)車輛、行人）發(fā)生交通事故，造成第三者人身傷亡，經(jīng)公安交通管理部門依法裁決，應(yīng)由第三者自己承擔(dān)，而由被保險(xiǎn)人墊付的合理的搶救醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)，由于第三者確實(shí)無償還能力，裁決后一個(gè)月內(nèi)第三者仍未能償還的，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。 第二條 賠償限額 本保險(xiǎn)的最高賠償金額以第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償限額為限。 第三條 責(zé)任免除 被保險(xiǎn)人放棄對(duì)第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利或過錯(cuò)致使保險(xiǎn)人不能行使代位追償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任或相應(yīng)扣減保險(xiǎn)賠償金。 第四條 賠償處理 保險(xiǎn)人確認(rèn)索賠單證齊全有效后，由被保險(xiǎn)人簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，賠償結(jié)案，但被保險(xiǎn)人有義務(wù)協(xié)助保險(xiǎn)人向第三者追償。 車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)條款 第一條 保險(xiǎn)責(zé)任 投保了本保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中，所載貨物從車上掉落致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)計(jì)算賠償。 第二條 責(zé)任免除 下列損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： （一）被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員及他們家庭成員的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失； （二）駕駛員故意行為或車上所載氣體、液體泄漏所造成的損失； （三）裝卸貨物造成的損失。 第三條 賠償限額 本保險(xiǎn)每次事故的賠償限額由投保人與保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。 第四條 賠償處理 本保險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行20%的免賠率。 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)條款 第一條 保險(xiǎn)責(zé)任 投保了本保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中，發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)人按實(shí)際損失賠償。 投保人在與保險(xiǎn)人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進(jìn)口風(fēng)擋玻璃或國(guó)產(chǎn)風(fēng)擋玻璃選擇投保，保險(xiǎn)人根據(jù)其選擇承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任。 第二條 責(zé)任免除 保險(xiǎn)車輛的下列損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： （一）燈具、車鏡玻璃破碎； （二）安裝、維修車輛過程中造成玻璃的破碎。 車輛停駛損失險(xiǎn)條款 第一條 保險(xiǎn)責(zé)任 投保了本保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中，因發(fā)生車輛損失險(xiǎn)第一條所列的保險(xiǎn)事故，造成車身損毀，致使保險(xiǎn)車輛需進(jìn)廠修理，造成保險(xiǎn)車輛停駛的損失，保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)合同規(guī)定在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。 第二條 責(zé)任免除 保險(xiǎn)人對(duì)下列停駛損失不負(fù)責(zé)賠償： （一）車輛被罰沒、扣押、查封期間的損失； （二）因車輛修理質(zhì)量不合要求，造成返修期間的損失。 第三條 賠償限額 賠償限額以投保人與保險(xiǎn)人投保時(shí)約定的賠償天數(shù)乘以約定的日賠償金額為準(zhǔn)，但本保險(xiǎn)約定的最高賠償天數(shù)為90天。 第四條 賠償處理 （一）在保險(xiǎn)期限內(nèi)，賠償天數(shù)累計(jì)計(jì)算，累計(jì)賠償?shù)奶鞌?shù)以保險(xiǎn)單約定的最高賠償天數(shù)為限； （二）部分損失的，在雙方約定的修復(fù)時(shí)間內(nèi)，按保險(xiǎn)單約定的日賠償金額乘以從送修并辦理交車手續(xù)之日起至修復(fù)并辦理完提車手續(xù)之日止的實(shí)際天數(shù)計(jì)算賠償； （三）全部損失的，按保險(xiǎn)單約定的最高賠償天數(shù)計(jì)算賠