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培 訓 總 結(jié) 時間：年月日星期 地點：辦公室會議廳 主持人： 參會人： 培訓主題：《電子郵箱系統(tǒng)使用技巧》 一、成果 今天下午五點，《電子郵箱系統(tǒng)使用技巧》的內(nèi)部培訓在廣西瑞川燃氣會議室順利的結(jié)束。本次培訓由主持，并同步電話連線北京總公司，共計十三人參加了培訓。本次培訓以講授方式為主，圖文并茂，配合詳細的幻燈片演示，并向?qū)W員發(fā)放了講義。各個學員都認真做了記錄，并積極發(fā)問、討論，達到了預期的培訓效果。分別提出了幾個重點問題，在解答中，所有學員共同參與了討論，氣氛融洽，場面熱烈，最后達成一致，使問題得到了較完善的解答。 二、不足 本次培訓為總公司第一次內(nèi)部培訓，參加學員又分隔在兩地，存在一些不足，也暴露出了一些可以改進的地方。主要有以下幾點： 1. 在講稿的制作和準備上，應該多以圖片為主。根據(jù)具體培訓的內(nèi)容，講稿方式應該相應的做調(diào)整。例如說，電腦技巧的內(nèi)容，則應該多以圖片、截圖或演示為主，而只配少量的文字敘述。 2. 在培訓過程中，應該有所停頓，與學員溝通，確保聽眾跟上了講師的節(jié)奏。在與學員的溝通中，應該鼓勵學員當場提出問題，和大家共同分享解答過程。 3. 在未來的電腦技術(shù)方面的培訓中，應加入同步的電腦演示，或者讓學員有機會當場用電腦操作。只有親自使用過，才會深刻的理解。 4. 在未來的培訓過程中，應該錄音或者錄像，保存每一次的培訓記錄，供反復學習也便于講師的自我提高。結(jié)束后，應該發(fā)放培訓滿意度調(diào)查表，并要求匿名填寫，為主講師評分。 5. 講師完成培訓后，應該跟蹤學員學習效果，必要時候?qū)W員進行考核。 年月日