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加強(qiáng)和改進(jìn)黨員聯(lián)系群眾服務(wù)群眾工作的實(shí)施辦法 為進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的宗旨意識(shí)，豐富黨員服務(wù)群眾的內(nèi)容，拓寬黨員聯(lián)系群眾的途徑，做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，根據(jù)中共中央《關(guān)于做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的意見》精神，結(jié)合繁榮路社區(qū)實(shí)際，制定此措施： 一、指導(dǎo)思想 服務(wù)群眾工作，必須堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，立黨為公、執(zhí)政為民，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。堅(jiān)持實(shí)事求是，分類指導(dǎo)，以幫扶困難群眾為重點(diǎn)，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)生活中的困難和問題。黨員要立足本職工作，根據(jù)自身?xiàng)l件，量力而行，盡力而為，選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，做好?lián)系和服務(wù)群眾工作。 二、具體實(shí)施措施： 1、好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，教育和引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)和處理各種利益關(guān)系，理順情緒，化解矛盾，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)群眾與黨同心同德，共同前進(jìn)。 2、眾學(xué)習(xí)。尊重群眾的首創(chuàng)精神，善于發(fā)現(xiàn)群眾中的典型，及時(shí)總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)，在聯(lián)系和服務(wù)群眾的過程中，汲取營養(yǎng)、經(jīng)受鍛煉，自覺接受群眾監(jiān)督。 3聯(lián)系群眾家庭。黨員應(yīng)在其生產(chǎn)、工作和生活居住區(qū)域內(nèi)，至少與一戶群眾家庭建立起長期、固定的聯(lián)系，與他們交朋友，了解群眾生產(chǎn)生活情況，向群眾宣傳黨的政策，收集群眾意見和建議，并及時(shí)向黨組織反映。黨政機(jī)關(guān)的黨員要廣泛聯(lián)系工人、農(nóng)民和其他勞動(dòng)群眾。 4、幫扶群眾。有幫扶能力的黨員，應(yīng)主動(dòng)與困難群眾和示范戶結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助困難群眾解決實(shí)際困難，樹立信心，提高技能，自強(qiáng)自立；扶持示范戶發(fā)展生產(chǎn)，引導(dǎo)他們帶動(dòng)群眾共同致富。積極參加政府或社會(huì)團(tuán)體組織的扶貧、支教、環(huán)保和關(guān)心下一代等志愿者服務(wù)活動(dòng)，積極參加幫助生活困難群眾的捐贈(zèng)活動(dòng)，向遭受自然災(zāi)害或其他災(zāi)害的群眾獻(xiàn)愛心、送溫暖，幫助他們渡過難關(guān)。 5、推行黨員承諾制。有條件的黨員應(yīng)圍繞服務(wù)群眾生產(chǎn)生活等方面的內(nèi)容，向黨組織和群眾公開承諾，在一年內(nèi)辦一至二件切合實(shí)際、具體可行的好事實(shí)事，并自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，確保承諾兌現(xiàn)。 6深入基層。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的黨員干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究。黨員干部特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實(shí)際問題。為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。關(guān)心群眾疾苦，圍繞群眾需求，幫助群眾改善生產(chǎn)條件，提高生活水平，解決群眾最迫切的實(shí)際困難和問題。 7 好接待群眾工作。黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)各自崗位職責(zé)，定期接待群眾，認(rèn)真聽取意見和建議。對(duì)群眾反映的問題，包括信訪中反映的問題，能夠解決的要及時(shí)解決，受客觀條件限制暫時(shí)不能解決的，要向群眾做好解釋工作，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門創(chuàng)造條件逐步加以解決。 8馬克思主義群眾觀教育。對(duì)黨員進(jìn)行馬克思主義群眾觀和黨的群眾路線教育，以服務(wù)群眾為榮，以背離群眾為恥，端正對(duì)群眾的態(tài)度，增進(jìn)與群眾的感情，加強(qiáng)群眾工作方法的培訓(xùn)，不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng)和水平。 9、和發(fā)揮群眾組織作用。重視發(fā)揮好工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工商聯(lián)等人民團(tuán)體及各類群眾組織在聯(lián)系和服務(wù)群眾中的橋梁、紐帶作用，及時(shí)了解、掌握社情民意，廣泛收集和反映群眾意見，積極引導(dǎo)這些組織依法開展各種服務(wù)群眾的有益活動(dòng)。 10、群眾表達(dá)意愿渠道。通過數(shù)字社區(qū)意見箱、電子郵箱，開通熱線電話、舉報(bào)電話，利用電子政務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，方便群眾反映情況，發(fā)表意見。凡涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾切身利益的大事，都要以適當(dāng)方式向社會(huì)公布，通過召開座談會(huì)、聽證會(huì)等形式吸收群眾參與，廣泛征求群眾意見，并及時(shí)反饋群眾意見受理情況。規(guī)范并推廣村（居）民議事、說事等有效做法，廣開群眾言路。 11、黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作納入年度工作考核，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)黨組織開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的督促檢查，黨總支對(duì)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾情況的督促檢查。要廣泛聽取群眾意見，接受群眾的評(píng)議監(jiān)督，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)。要把黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的情況作為民主評(píng)議和考核評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容。