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匯報體會/情況匯報 全市“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動督導情況匯報 　　一、集中教育活動總體情況 　　連日來，各單位按照市委集中教育活動的安排部署，認真開展了大討論活動。一是繼續(xù)組織學習，特別是學習了市委書記段喜中在市委集中教育活動開展情況匯報會上的講話，深刻領會段喜中書記的講話實質(zhì)，增強“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動在“深入”、“廣泛”和“結合”、“解決問題”方面重要性的認識，保證集中教育活動取得實效。二是開展了大討論活動，結合行業(yè)和系統(tǒng)實際，圍繞樹立“三種意識”、“發(fā)揚六超精神”、服務濟源經(jīng)濟發(fā)展開展了一系列大討論活動。三是組織了演講賽，通過單位初賽、督導組復賽，選出了赴市決賽的優(yōu)秀選手，通過比賽，展示了濟源快速發(fā)展的良好形象，凝聚了發(fā)展合力，廣大員工進行了一次熱愛濟源、敬崗愛業(yè)的深刻教育。 　　二、集中教育活動主要特點 　　在集中教育活動中，各單位結合行業(yè)實際，圍繞段喜中書記提出的“深入”、“廣泛”與“結合”、“解決問題”四個方面，堅持學習教育貫徹始終，堅持問題查改貫徹始終，堅持學以致用貫徹始終，主要表現(xiàn)四個特點，即“突出一個創(chuàng)新，堅持三個結合”。 　　一是創(chuàng)新教育活動方式，突出活動的內(nèi)涵和活力。把上級爭創(chuàng)活動與市委“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動有機結合起來，豐富了教育活動的內(nèi)容。石油公司在集中教育活動中開展以“深入群眾促和諧，凝聚合力促發(fā)展”為主題的“雙促”活動，在管理層中開展提升“執(zhí)行力”教育，優(yōu)化工作流程，完善管理制度，嚴格獎懲兌現(xiàn)，提升公司的執(zhí)行力和管理效能，促進公司持續(xù)發(fā)展。建行為確保學習教育的實效，聘請市委黨校教師利用夜里對員工進行科學發(fā)展觀授課教育，增強了員工對建行科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的理解和認識。工商局在全系統(tǒng)深入開展“大走訪”活動，集中時間，走訪80%的企業(yè)和50%的工商戶，主動征求意見，解決服務中存在的問題，促進全市大發(fā)展?？咨焦I(yè)集聚區(qū)管委會在集中教育活動中，結合企業(yè)“四賽”活動，圍繞道路建設工程，優(yōu)化施工環(huán)境，在全體工作人員和施工企業(yè)中深入開展以“比質(zhì)量，比進度，比安全，比形象（環(huán)境）”為主要內(nèi)容的“四比”競賽活動，工作人員深入道路工地，吃住施工現(xiàn)場，截至目前一期道路已建成通車，二期道路已完成土石方30余萬方，占工程土石方總量的31.6%。 　　二是與解決基層困難、改善服務環(huán)境相結合。在教育活動中，各單位把提高服務質(zhì)量作為教育活動的重要一環(huán)狠抓落實，注重改善基層辦公條件，收到了滿意的效果。市工商局把今年定為“基礎建設年”，元月份以來先后投資800余萬元在鎮(zhèn)和城區(qū)新建工商所6個，改建11所，班子成員全部吃住在施工一線，利用夜里加班學習，撰寫心得體會，目前工程正加緊施工，完工后將極大地改善辦公環(huán)境，服務全市經(jīng)濟發(fā)展。農(nóng)業(yè)銀行從改善員工工作、生活、學習環(huán)境入手，制定了《關于20XX年做好關心一線員工、服務基層網(wǎng)點十件實事的意見》，包括網(wǎng)點改造、交通補貼、福利保險、員工體檢、帶薪休假、更新裝備、最低工資、環(huán)境改造、學習培訓、員工與省行交流平臺等十個方面，極大地調(diào)動了員工的積極性，改善了為群眾服務的質(zhì)量。石油公司實施基層站庫“五小”建設工程，在網(wǎng)點建立小食堂、小藥箱、小浴室、小宣傳欄、小活動室，提升了服務水平。 　　三是與加強隊伍建設、提高員工素質(zhì)相結合。第八督導組督導的十五個單位，絕大多數(shù)是服務單位。服務質(zhì)量的高低，決定著企業(yè)的命運。因此，在集中教育活動中各單位普遍把隊伍建設作為重點，全方位提高員工素質(zhì)和服務水平。中行濟源市支行近期先后組織5批30余人到省行和業(yè)務院校集中學習新的金融知識，提升員工的操作技能。建行濟源市支行在活動中，把開展民主評議活動作為集中教育的重要舉措，通過評議，評出優(yōu)劣，促進工作。移動公司為規(guī)范員工服務行為，實行服務量化制，健全量化考核體系，對員工文明禮儀、客戶意見、績效進行量化考核，將考核成績與工資掛鉤，收到了良好的效果。市地稅局為更好服務濟源經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)發(fā)展需要，二月下旬至今開展了大規(guī)模的機構改革，機構精簡撤并，人員公開競聘，撤銷7個基層所和3個征收處，新成立7個分局，基層單位由原來的12個變?yōu)?個，科室由原來的11個變?yōu)?0個，干部實行公開競聘，通過公開報名、組織考試、演講答辯、民主評議、集體研究、公示任命，新提撥7名正科級干部和9名副科級干部，同時交流副科級以上干部38人，交流一般人員30人，交流人數(shù)占全局總人數(shù)的43.9%，選拔考試調(diào)動了干部學習的積極性，民主評議激發(fā)了干部干事的主動性，目標管理強化了干部工作的創(chuàng)新性。 　　四是與邊整邊改、解決實際問題相結合。解決問題是集中教育活動的最終目的。為此，各單位從自身做起，從群眾反映強烈的問題改起，狠抓了整改。市工商局在企業(yè)年檢工作中針對往年群眾反映的收費亂、服務慢的實際，實施“興企強市”工程，以服務企業(yè)為宗旨，采取六項措施，確保企業(yè)年檢工作保質(zhì)保量地完成。一是推行“窗口一站式”服務，實行“事先指導，現(xiàn)場辦理”，完善服務機制。二是簡化年檢手續(xù)，年檢期間，除少數(shù)特殊管理的企業(yè)外，全市企業(yè)無需提交年度審計報告，減少了中間環(huán)節(jié)，年檢時間可縮短3-5天，每年減輕企業(yè)負擔360余萬元。三是改進年檢方式，推行集中年檢和預約年檢，為企業(yè)上門服務。四是推行延時服務、跟蹤服務。五是推行企業(yè)年檢“綠色通道”，做到當場受理當場年檢。六是規(guī)范年檢收費。在企業(yè)年檢中，從今年開始停止向企業(yè)商戶收取消費者協(xié)會和個體私營經(jīng)濟協(xié)會的會員費，僅此一項每年減輕群眾負擔120余萬元，不得以贊助等名義變相收取費用，不得借年檢強制企業(yè)征訂報刊書籍。