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國家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證項(xiàng)目 課程 CEAC-2202 企業(yè)電子郵件系統(tǒng)解決方案 （ 學(xué)員手冊 ） 個(gè)人信息 姓 名：＿＿＿＿＿＿＿ 學(xué)習(xí)課程：＿＿＿＿＿＿＿ 學(xué)習(xí)日期：＿＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿ 職 務(wù)：＿＿＿＿＿＿＿ 聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿ 手 機(jī)：＿＿＿＿＿＿＿ 傳 真：＿＿＿＿＿＿＿ 家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿ 郵 編：＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿ 目 錄 一. 課程介紹 1 CEAC-22課程介紹 1 CEAC-22系列課程的表現(xiàn)形式 1 教師自我介紹 2 自我介紹 3 團(tuán)隊(duì)劃分 4 學(xué)習(xí)《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達(dá)到： 6 給自己擬定一個(gè)可行的計(jì)劃： 6 二. 案例分析 7 閱讀案例并回答以下問題 7 案例 8 背景： 8 公司部門構(gòu)成： 8 IT調(diào)研 8 其它形式 9 討論 分析商業(yè)需求 11 總結(jié) 12 進(jìn)度 14 知識準(zhǔn)備 15 總結(jié) 15 討論 16 進(jìn)度 18 進(jìn)度 19 知識準(zhǔn)備 20 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 建立外部的DNS服務(wù)器 22 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 準(zhǔn)備安裝Exchange 2000 26 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 安裝Exchang2000 30 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 安裝Exchange 后的檢查 32 總結(jié) 36 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)建郵箱 41 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 配置郵件客戶端 44 測試 同郵件服務(wù)器郵件的收發(fā) 46 測試 不同郵件服務(wù)器郵件的收發(fā) 47 進(jìn)度 51 知識準(zhǔn)備 52 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 配置其他的客戶端 53 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 設(shè)置一個(gè)郵箱多個(gè)地址 56 項(xiàng)目陳述 56 總結(jié) 58 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 設(shè)置郵箱的權(quán)限、大小、地址簿、分發(fā)表 60 進(jìn)度 64 知識準(zhǔn)備 65 練習(xí) 發(fā)送垃圾郵件 65 練習(xí) 拒絕垃圾郵件 68 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 完善垃圾郵件的處理 70 總結(jié) 73 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 配置即時(shí)消息服務(wù) 74 一. 課程介紹 CEAC-22課程介紹 CEAC-22系列課程從解決實(shí)際問題的角度出發(fā)，以整個(gè)項(xiàng)目的模擬實(shí)現(xiàn)來組織知識內(nèi)容，處處滲透著項(xiàng)目管理的理念。 CEAC-22系列課程的表現(xiàn)形式 形式 說明 案例 課程以解決案例中的實(shí)際問題為主線 需求分析 分析案例中的商業(yè)需求從而得出技術(shù)需求 知識講解 教師講解有關(guān)理論知識 討論 小組以討論的形式解決問題 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程 總結(jié) 階段性總結(jié)所學(xué)知識 提高 學(xué)習(xí)更深層次問題的解決 Tech Corner 技術(shù)角，可以獲得相關(guān)復(fù)雜技術(shù)的專業(yè)知識 展望 認(rèn)識到所學(xué)知識在相關(guān)知識體系中的位置  教師自我介紹 姓 名： 職 務(wù)： 聯(lián)系電話： E－MAIL： 其他信息：  自我介紹 同組的人互相介紹 團(tuán)隊(duì)劃分 小組成員列表 1. ＿＿＿＿＿＿（組長） 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  學(xué)習(xí)是一件循序漸進(jìn)的事情，任何的停歇或者激進(jìn)動(dòng)將導(dǎo)致效率的下降，甚至一無所成。  學(xué)習(xí)《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達(dá)到： 給自己擬定一個(gè)可行的計(jì)劃： 二. 案例分析 閱讀案例并回答以下問題 1. 案例中所描述的企業(yè)有幾個(gè)部門？每個(gè)部門的主要IT設(shè)備有哪些？ 2. 當(dāng)前該企業(yè)的信息交流是如何實(shí)現(xiàn)的？ 3. 該企業(yè)各部門對郵件系統(tǒng)的要求是什么 4. 在這些部門的要求之外，你作為CTO，會(huì)對郵件系統(tǒng)的建設(shè)提出什么樣的建議 案例 背景： 鴻嘉公司成立于2000年12月，主要經(jīng)營新聞紙的進(jìn)出口何轉(zhuǎn)口貿(mào)易?？偛吭O(shè)在北京市海淀區(qū)的海泰大廈，在大興縣設(shè)有倉庫。在上海和深圳設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司僅成立一年多，但是業(yè)務(wù)發(fā)展很快，目前客戶主要分布在以中國大陸為主的東亞地區(qū)。準(zhǔn)備在2002年上半年在韓國的漢城和越南的河內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)。 由于業(yè)務(wù)分散，公司從創(chuàng)建初期就大量使用各種信息技術(shù)。例如，在公司內(nèi)組建內(nèi)部局域網(wǎng)，并連入Internet。公司業(yè)務(wù)往來中大量使用了電子郵件。作為公司網(wǎng)管，公司要求你建立合適的電子郵件系統(tǒng)。 公司部門構(gòu)成： 總部設(shè)有五個(gè)部門：財(cái)務(wù)部、人事部、進(jìn)口部、出口部和庫管運(yùn)輸部，上海和深圳的員工屬于進(jìn)口部。準(zhǔn)備再錄用一批員工參與韓國和越南的業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)在2002年底公司將有員工300人。 辦公地點(diǎn) 部門 人數(shù) 計(jì)算機(jī)數(shù) 北京 財(cái)務(wù)部 25人 25臺(tái) 人事部 15人 5臺(tái) 進(jìn)口部 60人 30臺(tái) 出口部 30人 15臺(tái) 庫管運(yùn)輸部 100人 5臺(tái) 上海 進(jìn)口部 30人 15臺(tái) 深圳 進(jìn)口部 25人 15臺(tái) 漢城 進(jìn)口部 5人 5臺(tái) 河內(nèi) 進(jìn)口部 5人 5臺(tái) IT調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 公司總部在公司創(chuàng)建時(shí)就架設(shè)了內(nèi)部100M局域網(wǎng)。員工的用機(jī)基本上使用Windows 2000操作系統(tǒng)。出差員工的筆記本使用Windows ME操作系統(tǒng)。公司各辦公地點(diǎn)都通過ISDN上網(wǎng)，大興倉庫使用電話撥號上網(wǎng)。 公司申請了hongar.com的域名，并有自己維護(hù)的網(wǎng)頁。 郵件使用現(xiàn)狀 電子郵件已成為公司業(yè)務(wù)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是公司目前沒有自己的郵件系統(tǒng)。所有員工都在使用ISP提供的免費(fèi)郵件。這帶來了很多不便，例如sina減小郵箱容量時(shí)，就曾經(jīng)有員工丟失了很多有價(jià)值的郵件。并且公司還發(fā)現(xiàn)國外一些服務(wù)器拒收地址以sina.com或263.net為后綴的郵件。 公司CEO希望改變目前郵件混亂的現(xiàn)狀，要求你提出相應(yīng)的報(bào)告。公司近期內(nèi)有一個(gè)并購計(jì)劃，CEO希望并購以后可以使用統(tǒng)一的郵件系統(tǒng)。 各部門調(diào)研 經(jīng)過調(diào)查，公司各部門員工目前郵箱的使用量大約為10M，其中庫管部門要少一些。其中公司員工內(nèi)部郵件與外部郵件之比大約是51：49，而內(nèi)部員工之間的郵件一般也比較大。公司員工在早上上班時(shí)同時(shí)接收自己的郵件，造成早上網(wǎng)絡(luò)非常慢。公司員工有時(shí)需要通過郵件傳遞一些大附件，例如項(xiàng)目報(bào)表等，這些附件大概在5M到10M，由于網(wǎng)速慢經(jīng)常造成超時(shí)。他們只能在晚上網(wǎng)絡(luò)不忙時(shí)加班來發(fā)送這些郵件。 公司希望今后的郵件系統(tǒng)可以使用以hongar.com結(jié)尾的郵箱地址，這樣被認(rèn)為有利于提高公司的企業(yè)形象。 庫管運(yùn)輸部等部門經(jīng)理希望客戶端計(jì)算機(jī)可以飼服的提示有新郵件到達(dá)，如果不在計(jì)算機(jī)旁最好可以通過手機(jī)短信息等方式提示收件人。 安全要求 總經(jīng)理由于業(yè)務(wù)繁忙，有很多郵件是秘書代為回信的。無法確定哪些信可以給秘書看而哪些不能。 避免垃圾郵件使用公司的郵件服務(wù)發(fā)送。 即時(shí)信息傳遞 公司有一些業(yè)務(wù)需要不在同一辦公地點(diǎn)的員工及時(shí)的交換他們的想法。目前員工們使用例如OICQ之類的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件來實(shí)現(xiàn)。這樣無法控制員工是否在和公司內(nèi)部人員對話，是否在說與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題。公司發(fā)現(xiàn)使用OICQ以來大大降低了員工的工作效率。 其它形式 根據(jù)需求，又了解了一些ISP為企業(yè)設(shè)計(jì)的郵件解決方案，以下為sina的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 新浪企業(yè)郵箱資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)郵箱特別功能簡介 企業(yè)用戶可在所購買的郵箱空間中自由設(shè)置單個(gè)郵箱空間大小并增加、刪減郵箱。 企業(yè)用戶可以使用郵件列表功能，一封郵件可以同時(shí)發(fā)給多個(gè)Email地址。 新浪企業(yè)郵箱年度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 新浪企業(yè)郵箱提供靈活的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以適合各類企業(yè)、集團(tuán)或組織機(jī)構(gòu)的不同需求。 您可以根據(jù)自己情況進(jìn)行選擇。 （注：本系統(tǒng)要求企業(yè)用戶在所購買的總郵箱空間中設(shè)置的單個(gè)郵箱空間至少為2M） 郵箱空間 價(jià)格（/年） 折扣率 實(shí)際價(jià)格(/年) 10M 150元 100% 150元 50M 700元 100% 700元 100M 1,200元 100% 1,200元 200M 2,400元 95% 2,280元 300M 3,600元 85% 3,060元 400M 4,800元 80% 3,840元 500M 6,000元 75% 4,500元 1000M 12,000元 75% 9,000元 2000M 24,000元 70% 16,800元 5000M 60,000元 70% 42,000元 8000M 96,000元 70% 67,200元  討論 分析商業(yè)需求 閱讀案例，找出并標(biāo)記其中和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的內(nèi)容。 小組分析、討論案例中公司對于網(wǎng)絡(luò)的使用需求，填寫需求分析表的第一列。然后對這些使用需求進(jìn)行歸類，填寫需求分析表的第二列。 需求分析表 需求 需求類型 技術(shù)手段 總結(jié) 1. 將使用需求歸類的依據(jù)是什么？ 2. 您所在公司的員工對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)有哪些需求？ 3. 針對這些需求，采用了哪些技術(shù)手段？   進(jìn)度 以上從案例中公司的實(shí)際需求出發(fā)，分析得出了幾類商業(yè)需求。這些商業(yè)需求都要通過相應(yīng)的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，這就是實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)需求。只有將這些需求分析清楚并作相應(yīng)的計(jì)劃才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。  知識準(zhǔn)備 郵件系統(tǒng) 郵件系統(tǒng)就是用來發(fā)送郵件的。網(wǎng)絡(luò)世界中的郵件系統(tǒng)和我們生活中的郵件系統(tǒng)一樣，負(fù)責(zé)同樣的事情，解決同樣的問題，唯一的不同就是網(wǎng)絡(luò)中的郵件系統(tǒng)用計(jì)算機(jī)來充當(dāng)郵局，所有的生活中的郵件系統(tǒng)提供的服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中都是由應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)的。 郵件地址 郵件地址分為發(fā)件人地址和收件人地址。沒有地址就不能發(fā)送郵件，也不能退回郵件。 總結(jié) 1. 您所在企業(yè)是否需要自己的郵件系統(tǒng)？如果需要，對郵件系統(tǒng)有什么需求？ 2. 請舉出一些生活中與郵件系統(tǒng)的服務(wù)結(jié)構(gòu)相對應(yīng)的例子。  討論   進(jìn)度 前面我們分析得出了商業(yè)需求和相應(yīng)的技術(shù)需求，項(xiàng)目的下一個(gè)階段就是這些需求的實(shí)現(xiàn)。首先安裝郵件服務(wù)器，創(chuàng)建郵箱實(shí)現(xiàn)郵件的收發(fā)，接下來通過對郵件系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)置滿足個(gè)性化的需求。  進(jìn)度 科學(xué)的工作方法是整個(gè)項(xiàng)目順利完成的保證。在進(jìn)行一項(xiàng)工作之前先做好充分的準(zhǔn)備，然后去實(shí)施，最后再作相應(yīng)的檢查，安裝郵件服務(wù)器也是一樣的方法。  知識準(zhǔn)備 1. 為什么我們要?jiǎng)?chuàng)建外部的DNS服務(wù)器，在郵件傳輸?shù)倪^程中，它的作用是什么？ 2. 回憶DNS服務(wù)器的創(chuàng)建過程。 3． DNS的作用是什么？ 4． 活動(dòng)目錄的作用是什么？ 郵件收發(fā)過程 問題：應(yīng)該針對上面的平信歷程圖，回答以下問題 1． 寫完一封信之后首先做什么？ 2． 信是如何被送到郵局的？ 3． 郵局如何知道信需要被送到什么地方？ 4． 郵局對信如何分類？ 5． 分類的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 6． 分類之后如何送到對方郵局？ 7． 對方郵局如何知道收信人的？ 8． 找到對方的依據(jù)是什么？ 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 建立外部的DNS服務(wù)器 n 項(xiàng)目陳述 n 項(xiàng)目設(shè)計(jì) n 實(shí)現(xiàn)步驟 n 檢查 n 總結(jié) 項(xiàng)目陳述 目的 建立并配置對外的DNS服務(wù)器以及了解公司注冊的過程。 在教室建立虛擬的互聯(lián)網(wǎng)，在公司中建立對外的DNS 服務(wù)器并在互聯(lián)網(wǎng)上注冊公司域名。 說明 案例中鴻嘉公司需要建立自己的郵件系統(tǒng)，希望通過與互聯(lián)網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部，分公司之間，及公司對外的郵件服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這些需求，我們首先要在教室中模擬出互聯(lián)網(wǎng)，再以小組為單位模擬出公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 由于各公司所在的網(wǎng)段不同，我們將同組的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)劃分在同一網(wǎng)段，來模擬鴻嘉公司。在實(shí)驗(yàn)中，所有的小組均將獨(dú)立的來實(shí)現(xiàn)案例中公司的需求。我們將把整個(gè)教室虛擬成互聯(lián)網(wǎng)，來實(shí)現(xiàn)公司對外的郵件服務(wù)。 目前教室中的環(huán)境中，所有的計(jì)算機(jī)，均在同以一網(wǎng)段，為了實(shí)現(xiàn)我們在后面的對外郵件系統(tǒng)的創(chuàng)建，我們將在實(shí)驗(yàn)的過程中不對當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修改，以實(shí)現(xiàn)教室中所有的郵件服務(wù)器可以互相訪問，但是在現(xiàn)實(shí)中，所有的公司不可能在同一網(wǎng)段，他們都將直接連接在真正的互聯(lián)網(wǎng)上，通過路由器的存在來實(shí)現(xiàn)郵件的相互收發(fā)。 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 域名的申請 定義域名 理由 去哪里申請 申請結(jié)果 服務(wù)器上創(chuàng)建的區(qū)域的名稱 創(chuàng)建的區(qū)域的類型 目前互聯(lián)網(wǎng)上的域名申請或者注冊非常的簡單，你可以找一家網(wǎng)絡(luò)公司，通過簡單的填寫注冊信息便可以實(shí)現(xiàn)域名的申請，一家公司注冊.com的域名所需的費(fèi)用約為$50。需要注意的是，域名是公司在Internet 上的標(biāo)志，是獨(dú)一無二的，任何公司所使用的域名不可能與其他公司相同。 在我們的教室中，將安排教師機(jī)作為NIC或者CNNIC的DNS服務(wù)器，整個(gè)教室就是互聯(lián)網(wǎng)，所有的作為公司對外的DNS服務(wù)器的計(jì)算機(jī)均需要到教師機(jī)上進(jìn)行域名注冊。 各小組學(xué)員將自己組討論的域名結(jié)果和DNS服務(wù)器的IP地址統(tǒng)一交給教師，由教師合理分配后完成域名的注冊過程。如果發(fā)生域名沖突的情況，由學(xué)員討論自己解決。 如有疑問，可參考：http://www.froggy.com.au/ruizhao/b5/domain.htm 實(shí)現(xiàn)步驟 安裝并配置對外DNS Server 服務(wù) 安裝Domain Name System(DNS) 1. 在小組兩臺(tái)計(jì)算機(jī)中，選擇一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為公司中對外的DNS服務(wù)器，另一臺(tái)作為公司內(nèi)的域控制器和郵件服務(wù)器。 2. 在對外的DNS服務(wù)器上，用Administrator賬戶登錄。 3. 點(diǎn)擊Start，然后點(diǎn)擊Control Panel。 4. 在Control Panel中雙擊Add/Remove Programs，并選擇Add/Remove Windows Components。 5. 在Windows Components頁，從Components選中Networking Services，雙擊Network Services或點(diǎn)擊Details。 6. 在Networking Services中，選中Domain Name System(DNS)，然后點(diǎn)擊OK。 7. 在Windows Components Wizard中，點(diǎn)擊Next。 8. 當(dāng)提示已經(jīng)拷備完所需的文件，點(diǎn)擊Finish，并關(guān)閉所有窗口。 創(chuàng)建區(qū)域 1. 點(diǎn)擊Start，指向Programs，指向Administrative Tools，然后點(diǎn)DNS。 2. 在控制樹中，雙擊computer(這里指你的計(jì)算機(jī)名)，然后點(diǎn)擊右鍵，在右鍵菜單中點(diǎn)擊New zone。 3. 在Welcome to the New Zone Wizard頁， 點(diǎn)擊Next。 4. 在Zone Type頁，確認(rèn)Standard Primary被選中，并點(diǎn)Next。 5. 在Forward or Reverse Lookup Zone頁，確信create a forward lookup zone被選中，點(diǎn)擊Yes，然后點(diǎn)擊Next。 6. 在Zone Name頁，在Name空中輸入labxx.com.cn（xx為桌號）然后點(diǎn)擊Next。 7. 在Zone File頁，確認(rèn)Create a new file with this file name被選中，并點(diǎn)擊Next。 8. 在Completing the New Zone Wizard 頁中，點(diǎn)擊完成。 重新定義根域DNS服務(wù)器的位置 說明：為了把在教室環(huán)境，模擬成外部Internet環(huán)境，將教師機(jī)模擬成Internet上的根域服務(wù)器。從教師機(jī)上考cache.dns，并將其復(fù)制到winnt\sysytem32\dns中替換原有的cache.dns 更改Root Hints中的根域服務(wù)器 1. 點(diǎn)擊Start，點(diǎn)擊Programs，點(diǎn)擊Administrative Tools，點(diǎn)擊DNS，右鍵點(diǎn)擊computer(這里指你的計(jì)算機(jī)名)，點(diǎn)擊Properties。 2. 點(diǎn)擊Root Hints選項(xiàng)卡，刪除里面的所有內(nèi)容 3. 點(diǎn)擊添加，在服務(wù)器名稱中，寫入教師機(jī)的名稱，例如Trainer；在IP地址中，寫入教師機(jī)的IP地址，例如10.0.0.100；點(diǎn)擊添加 4. 點(diǎn)擊確定，關(guān)閉添加窗口 5. 點(diǎn)擊確定，關(guān)閉DNS屬性窗口 檢查 根據(jù)設(shè)計(jì)檢查 填寫工作日志 總結(jié) 1. 通過上面的步驟，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了將教室中的環(huán)境模擬成互聯(lián)網(wǎng)，教師機(jī)模擬成根域服務(wù)器，并且小組中的對外的DNS服務(wù)器已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上的根域服務(wù)器上進(jìn)行了注冊。 2. 在整個(gè)設(shè)置過程，記錄實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方（如果有的話）。   項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 準(zhǔn)備安裝Exchange 2000 n 項(xiàng)目陳述 n 項(xiàng)目設(shè)計(jì) n 實(shí)現(xiàn)步驟 n 檢查 n 總結(jié) 項(xiàng)目陳述 目的 1. 掌握Exchange服務(wù)安裝的要求 2. 在Windows 2000上安裝配置內(nèi)部DNS 3. 在Windows 2000上安裝Active Directory 4. 在Windows 2000上安裝NNTP服務(wù) 說明 在完成互聯(lián)網(wǎng)上對外DNS服務(wù)器的設(shè)置后，將對公司內(nèi)部服務(wù)器進(jìn)行設(shè)置，為Exchange服務(wù)器的安裝做準(zhǔn)備。小組中非對外DNS服務(wù)器的計(jì)算機(jī)將成為公司中的域控制器和Exchange 服務(wù)器，下面的操作將在這臺(tái)計(jì)算機(jī)上進(jìn)行。 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 準(zhǔn)備工作  檢查分區(qū)的屬性（NTFS） 安裝外部的DNS （上個(gè)實(shí)驗(yàn)已完成） 安裝內(nèi)部的DNS 創(chuàng)建內(nèi)部的域名 （是否與外部的域名相同的理由） 安裝活動(dòng)目錄 安裝NNTP服務(wù) 實(shí)現(xiàn)步驟 一、安裝內(nèi)部解析的DNS 1． 在非對外的DNS服務(wù)器上一管理員Administrator身份登陸。 2． 安裝DNS服務(wù) 3． 創(chuàng)建向前查詢的zone 和反向查詢的zone。 4． 在你Local Area Connection的屬性中配置Internet Protocol(TCP/IP)使用你配置的DNS。 a． 右鍵點(diǎn)擊My Network Places，并點(diǎn)擊Properties。 b． 右鍵點(diǎn)擊Local Area Connection，并點(diǎn)擊Properties。 c． 點(diǎn)擊Internet Protocol(TCP/IP)，并點(diǎn)擊Properties。 d． 在Preferred DNS Server框中，輸入你的IP地址，然后點(diǎn)擊OK。 e． 點(diǎn)擊OK關(guān)閉Local Area Connection Properties窗口，在關(guān)閉Network and Dial-up Connections Properties窗口。 5. 設(shè)置labxx.com.cn中向前查詢的zone 和反向查詢的zone支持動(dòng)態(tài)更新。 a． 點(diǎn)擊Start，指向Programs，指向Administrative Tools，然后點(diǎn)DNS。 b． 在控制樹中，展開你的計(jì)算機(jī)。 c． 在控制樹中，展開Forward Lookup Zone，然后點(diǎn)擊labxx.com.cn。 d． 右鍵點(diǎn)擊labxx.com.cn，并點(diǎn)擊Properties。 e． 在labxx.com.cn框中，在Allow dynamic updates列表中，點(diǎn)Yes，然后點(diǎn)OK。 f． 在控制樹中，展開Reverse Lookup Zone，然后點(diǎn)擊10.1.0.x。 g． 右鍵點(diǎn)擊10.1.0.x Subnet，然后點(diǎn)擊Properties。 h． 在10.1.0.x Subnet Properties框中，在Allow dynamic updates列表中，點(diǎn)Yes，然后點(diǎn)OK。 二、安裝Active Directory 1. 結(jié)合Active Directory的安裝向?qū)?chuàng)建域 a. 用Administrator登錄。 b. 點(diǎn)擊Start，然后點(diǎn)擊Run。 c. 鍵入dcpromo，并且點(diǎn)擊OK。 d. 在Welcome to the Active Directory Installation Wizard 頁，點(diǎn)擊Next。 e. 在Domain Controller Type頁中，選擇Domain controller for a new domain，點(diǎn)擊Next。 f. 在Create Tree or Child Domain頁中，選擇Create a new domain tree，點(diǎn)擊Next。 g. 在Create or Join Forest頁中，選擇Create a new forest of domain trees，點(diǎn)擊Next。 h. 在New Domain Name頁，在Full DNS name for new domain中，輸入labxx.com.cn（其中xx為桌號），點(diǎn)擊Next。 i. 在NetBIOS Domain Name頁，確認(rèn)域名是剛才指派的域名，點(diǎn)擊Next。 j. 在Database and Log Locations頁，接受缺省的設(shè)置，點(diǎn)擊Next。 k. 在Shared System Volume頁，接受缺省的設(shè)置，點(diǎn)擊Next。 l. 如果出現(xiàn)一個(gè)無法找到DNS的警告窗口，單擊OK，在Configure DNS窗口中，選擇No, I will install and configure DNS myself，單擊Next。 m. 在Permissions頁，選擇Permissions compatible only with Windows 2000 server，點(diǎn)擊Next。 n. 在Directory Services Restore Mode Administrator Password頁，在Password和Confirm password中輸入Password，然后點(diǎn)擊Next。 o. 在Summary頁檢查你選擇的，點(diǎn)擊Next。 p. 在Completing the Active Directory Installation Wizard頁，點(diǎn)擊Finish。 q. 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) 2. 檢查DC的安裝 a. 用Administrator登錄。 b. 點(diǎn)擊Start，然后點(diǎn)擊Programs，點(diǎn)擊administrative tools，點(diǎn)擊DNS。 c. 在DNS左側(cè)窗口中，展開計(jì)算機(jī)，在Forward Lookup Zone上展開labxx.com.cn，出現(xiàn)的結(jié)果： 3. 安裝NNTP服務(wù) a. 點(diǎn)擊Start，后點(diǎn)擊Settings，點(diǎn)擊Control Panel，點(diǎn)擊Add/Remove Programs； b. 點(diǎn)擊Add/Remove Windows Components； c. 在Windows Components頁，雙擊Internet Information Services； d. 在Internet Information Services頁，選中NNTP Service，點(diǎn)擊OK； e. 在Windows Components Wizard中，點(diǎn)擊Next。 f. 點(diǎn)擊Finish，并關(guān)閉所有窗口 4. 查看文件系統(tǒng) 右鍵點(diǎn)擊你安裝Exchange2000的目標(biāo)磁盤分區(qū)，選擇屬性，在General選項(xiàng)卡中可以查看當(dāng)前分區(qū)的文件系統(tǒng)，如果是NTFS就可以了。 如果查看的結(jié)果為FAT或者FAT32，在命令行窗口中使用Convert命令將其轉(zhuǎn)換為NTFS: Convert ?:/FS:NTFS 其中？表示分區(qū)盤符。 5. 修改TCP/IP屬性中DNS指向。 在小組中的域控制器上打開TCP/IP 屬性設(shè)置窗口： Preferred DNS server 指向自己10.1.0.* ； 在對外的DNS 服務(wù)器上打開TCP/IP 屬性設(shè)置窗口： Preferred DNS server 指向域控制器10.1.0.* ； 6. 將每小組的對外的DNS服務(wù)器加入到小組的域中 檢查 根據(jù)設(shè)計(jì)檢查 填寫工作日志 總結(jié) 1. 在安裝Exchange之前對Windows2000有哪些要求？ 2. 能夠熟練DNS服務(wù)和區(qū)域的安裝過程。 3. 如何驗(yàn)證一個(gè)磁盤的分區(qū)為NTFS分區(qū)？ 4. 回憶活動(dòng)目錄的安裝過程。 5. 為什么還要配置內(nèi)部的DNS服務(wù)器？ 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 安裝Exchang2000 n 項(xiàng)目陳述 n 項(xiàng)目設(shè)計(jì) n 實(shí)現(xiàn)步驟 n 檢查 n 總結(jié) 項(xiàng)目陳述 目的 在公司內(nèi)準(zhǔn)備好所有條件的情況下安裝Exchange2000。 驗(yàn)證Exchange是否安裝成功。 說明 目前教室中計(jì)算機(jī)的設(shè)置已經(jīng)為安裝Exchange 服務(wù)器做好了所有安裝前的準(zhǔn)備，我們將進(jìn)行Exchange2000的安裝實(shí)驗(yàn)，每小組中的DC在這里又將作為Exchange服務(wù)器，我們會(huì)把Exchange 安裝在DC上。 在現(xiàn)實(shí)中，公司中的Exchange 服務(wù)器一般不會(huì)選擇安裝在DC上，而是有專門的服務(wù)器提供Exchange 服務(wù)，在教室進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)中，受到條件的限制，我們將DC和Exchange 服務(wù)器裝在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，但是這樣做不會(huì)影響到任何服務(wù)的正常工作。 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 安裝的類型（典型） 安裝的組件：Microsoft Exchange Messaging and Collaboration Services Microsoft Exchange System Management Tools 組織的名稱 許可協(xié)議的類型 實(shí)現(xiàn)步驟 安裝Exchange 服務(wù)的步驟： 1. 在域控制器上，點(diǎn)擊Start,再點(diǎn)擊Run 2. 在Open 中鍵入\\lxserver\Software\Exch2000\SETUP\I386\SETUP.EXE在點(diǎn)擊OK 3. 在Welcome to the Microsoft Exchange 2000 Installation Wizard頁點(diǎn)擊Next 4. 讀許可協(xié)議，接受它，點(diǎn)擊I agree 然后再點(diǎn)擊Next 5. 鍵入CD key （H6TWQ-TQQM8-HXJYG-D69F7-R84VM），然后再點(diǎn)擊Next 6. 在Component Selection頁在Action中，選擇Custom然后選擇安裝 a) Microsoft Exchange Messaging and Collaboration Services b) Microsoft Exchange System Management Tools c) Microsoft Exchange Chat Service d) Microsoft Exchange Instant Messaging Service 7. 點(diǎn)擊Next。 8. 在Installation Type頁選擇安裝類型，點(diǎn)擊Great a new Exchange Organization，然后點(diǎn)擊Next。 9. 在Organization Name頁，在Organization Name中鍵入組織名稱，例如hope.com.cn，然后點(diǎn)擊Next。 10. 在Licensing Agreement頁點(diǎn)擊I Agree that:……，然后點(diǎn)擊Next。 11. 在Component Summary頁檢查要安裝的組成部分 a) Microsoft Exchange Messaging and Collaboration Services b) Microsoft Exchange System Management Tools c) Microsoft Exchange Chat Service d) Microsoft Exchange Instant Messaging Service 12. 檢查沒有錯(cuò)誤,，點(diǎn)擊Next。 13. 安裝完成點(diǎn)擊Finish 總結(jié) 1. 對比其他服務(wù)的安裝方法，和Exchange安裝有什么異同？ 2. 您所在公司是否安裝了Exchange 服務(wù)器？ 如果有，說明為什么并設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境： 如果沒有，為什么？  項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 安裝Exchange 后的檢查 n 項(xiàng)目陳述 n 項(xiàng)目設(shè)計(jì) n 實(shí)現(xiàn)步驟 n 檢查 n 總結(jié) 項(xiàng)目陳述 目的： 檢查Exchange 服務(wù)器安裝是否正確、服務(wù)是否生效。 說明 在計(jì)算機(jī)上已經(jīng)完成了Exchange 服務(wù)器的安裝，為了保證安裝的正確和Exchange能夠正常工作，在安裝后，要對安裝結(jié)果進(jìn)行檢查，了解安裝后的變化，并且自學(xué)Exchange管理器的使用。 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 檢查的項(xiàng)目 檢查的具體內(nèi)容 檢查的結(jié)果 服務(wù) Microsoft Exchange System Attendant Microsoft Exchange Information Store EXIFS 計(jì)算機(jī)中是否增加了M盤 Exchange系統(tǒng)文件的存放 Exchsrvr目錄 實(shí)現(xiàn)步驟 一、檢查安裝結(jié)果 Exchange 也是一種服務(wù)，驗(yàn)證安裝是否正?；蛏?，只要看Exchange的相應(yīng)服務(wù)是否安裝且工作正常。 1. 以Administrator 的身份登陸Exchange服務(wù)器。 2. 點(diǎn)擊 Start => Programs => Administrative tools => services 打開Windows 2000 服務(wù)窗口，窗口右欄中顯示了當(dāng)前所有在Windows 2000中安裝的服務(wù)和它們的狀態(tài)。 3. 查找 Microsoft Exchange System Attendant Microsoft Exchange Information Store Microsoft Exchange Routing Engine 服務(wù)是否存在且當(dāng)前狀態(tài)為Started。 是_______________________ 否_____________________________ 4. 打開我的電腦，是否出現(xiàn)一個(gè)新的盤符M: 是_______________________ 否_____________________________ 5. 打開C:查看根目錄是否發(fā)生變化？什么變化？ ___________________________________________ 6. 進(jìn)入C:\Program files\是否存在一個(gè)文件夾Exchsvrv 是_______________________ 否_____________________________ 7. 通過網(wǎng)絡(luò)訪問Exchange 服務(wù)器，是否多出了一個(gè)共享文件夾 ：computername.log 是_______________________ 否_____________________________ 以上所有問題，如果有一個(gè)回答是 否 ，這安裝失敗。這些都是Exchange 服務(wù)器安裝完成的標(biāo)示。 二、自學(xué)Exchange 管理工具 1. Start => Run => MMC 打開 微軟管理控制臺(tái) 。 2. 在MMC 菜單欄點(diǎn)擊Console => Add/Remove Snap-in ，在彈出的窗口中點(diǎn)擊Add ,在新的窗口中找到Exchange System 插件，點(diǎn)擊Add，觀察彈出的新窗口，不作修改，點(diǎn)擊OK, Close => OK 結(jié)束插件添加。 3. 在左側(cè)Console Root下，可以看到hope.com.cn (Exchange) ，這是我們在安裝時(shí)選擇的Organization Name 。 展開Organization Name ，可以看到Exchange 中的層次結(jié)構(gòu)，把包含的內(nèi)容填寫到下表中 名稱 內(nèi)容 4. 試找到Default SMTP Virtual Server 項(xiàng)的位置： ___________________________________________________________________________ 5. 自學(xué)Exchange 管理器，盡量多的展開工具中的菜單或選項(xiàng)，注意在退出時(shí)選擇Cancel不要保存修改結(jié)果，防止設(shè)置錯(cuò)誤造成以后的實(shí)驗(yàn)失敗。 6. 關(guān)閉管理器，并將結(jié)果保存在桌面上。 在選項(xiàng)的右鍵菜單和屬性頁中，均有Help 或者？圖標(biāo)，在學(xué)習(xí)中盡量養(yǎng)成有問題查詢工具自帶的幫助文件。 檢查 根據(jù)設(shè)計(jì)檢查 填寫工作日志 總結(jié) 檢查Exchange 安裝的結(jié)果這一步將對以后工作起到什么樣的作用？ Exchange安裝成功   總結(jié) 1. 安裝Exchange為什么需要兩個(gè)名字解析服務(wù)器？ 2. Exchange中的用戶管理和活動(dòng)目錄中的用戶管理有什么異同？ 3. 如何卸載Exchange      項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)建郵箱 n 項(xiàng)目陳述 n 項(xiàng)目設(shè)計(jì) n 實(shí)現(xiàn)步驟 n 檢查 n 總結(jié) 項(xiàng)目陳述 目的 在Exchange 服務(wù)器上為公司員工創(chuàng)建個(gè)人郵箱。 說明 案例中提出公司員工擁有自己郵箱的需求，我們將在這里實(shí)現(xiàn)這些內(nèi)容，每小組的Exchange 服務(wù)器來完成下面的內(nèi)容，這里的郵箱主要是用戶郵件存放的位置和空間，所有的內(nèi)容均將存放在Exchange 服務(wù)器上。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)  公司 部門 用戶 用戶帳戶 實(shí)現(xiàn)步驟 一、創(chuàng)建用戶并且為這個(gè)用戶創(chuàng)建密碼，郵箱 1. 點(diǎn)擊Start，點(diǎn)擊Programs，點(diǎn)擊Administrative tools，點(diǎn)擊Active Directory User and Computer，展開labxx.com.cn（其中xx為桌號） 2. 右鍵點(diǎn)擊User，點(diǎn)擊New，然后點(diǎn)擊User，選擇創(chuàng)建一個(gè)新的用戶 陳昌努。 3. 分別在First name框和Last name框中填入相應(yīng)名稱。 4. 在User logon name框中填入相應(yīng)的登錄名CCN，點(diǎn)擊Next 5. 在Password和Confirm password框中鍵入密碼 6. 選擇Password never expires框，并點(diǎn)擊Next 7. 選擇Greate an Exchange mailbox，在Server的下拉列表框種選擇郵件服務(wù)器名，點(diǎn)擊Next 8. 點(diǎn)擊Finish完成安裝。 9. 檢查在服務(wù)器上要?jiǎng)?chuàng)建的郵箱信息，并點(diǎn)擊Finish創(chuàng)建。 10. 等待，新用戶創(chuàng)建完成后，其對應(yīng)郵箱也創(chuàng)建完成。 二、檢查原有用戶的郵箱是否創(chuàng)建 1. 點(diǎn)擊Start，點(diǎn)擊Programs，點(diǎn)擊Administrative tools，點(diǎn)擊Active Directory User and Computer，展開labxx.com.cn（其中xx為桌號） 2. 右鍵點(diǎn)擊User,找到原有用戶如：Administrator。 3. 右鍵打開屬性，在所有的選項(xiàng)卡中，找到Exchange General頁，可以看到Mailbox store欄寫著：_____________________________________________________ 結(jié)論：在Exchange 安裝的過程中對原有用戶的郵箱是否創(chuàng)建？ 是_______________________ 否_____________________________ 三、查看郵箱安裝結(jié)果 1. 打開已經(jīng)創(chuàng)建用戶CCN的屬性窗口。 2. 在所有的選項(xiàng)卡中，找到Exchange General頁，在這一頁你是否可以看到： Mailbox store Alias Delivery Restrictions…. Delivery Options…. E-mail addresses Storage Limits… 3. 找到E-mail Addresses 選項(xiàng)卡，在該頁中我們可以看到該用戶的郵箱地址為： ___________________________________________________________________ 檢查 根據(jù)設(shè)計(jì)檢查 填寫工作日志 總結(jié) 1. 您所在公司使用的郵箱的特點(diǎn)。 2. 公司為個(gè)人創(chuàng)建郵箱的時(shí)候有哪些統(tǒng)一要求？ 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 配置郵件客戶端 n 項(xiàng)目陳述 n 項(xiàng)目設(shè)計(jì) n 實(shí)現(xiàn)步驟 n 檢查 n 總結(jié) 項(xiàng)目陳述 目的 在公司員工的客戶機(jī)上安裝、配置收發(fā)電子郵件的客戶端軟件Outlook 2000 。 說明 我們已經(jīng)完成了對公司Exchange 服務(wù)器的基本配置，接下來將進(jìn)行對客戶端的配置，在這里，我們采用的客戶端軟件依然是微軟的產(chǎn)品--Microsoft Outlook 2000。它是微軟公司開發(fā)的Exchange 客戶端軟件，屬于Microsoft Office 2000中的組件之一。 教室中每小組的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝Outlook 2000，模擬公司中的服務(wù)器和客戶端，來進(jìn)行郵件收發(fā)的工作。 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)名稱 安裝的操作系統(tǒng) IP地址 用戶對計(jì)算機(jī)地了解 實(shí)現(xiàn)步驟 一、安裝Outlook 2000 1. 在域控制器上，點(diǎn)擊Start,再點(diǎn)擊Run 2. 在Open 中鍵入\\lxserver\Software\Outlook2000\SETUP.EXE在點(diǎn)擊OK。 3. 在Welcome to Microsoft Outlook 2000頁面，點(diǎn)擊Next 4. 點(diǎn)擊I accept the terms in the Licensing Agreement，點(diǎn)擊Next 5. 點(diǎn)擊Install Now 6. 安裝完成點(diǎn)擊Finish 。 二、配置Outlook2000 1. 在桌面上右鍵點(diǎn)擊Microsoft Outlook圖標(biāo)，點(diǎn)擊Properties； 2. 點(diǎn)擊添加（D），從可用的信息服務(wù)列表框中點(diǎn)擊Microsoft Exchange Server，點(diǎn)擊確認(rèn)； 3. 在Microsoft Exchange Server處填入郵件服務(wù)器名稱或者IP地址； 4. 在郵箱處填入郵箱地址或用戶在域中的登陸賬號，點(diǎn)擊檢查姓名，點(diǎn)擊確定，點(diǎn)擊確定。 5. 配置完成。 檢查 根據(jù)設(shè)計(jì)檢查 填寫工作日志 總結(jié) 我們常用的客戶端軟件的特點(diǎn)是什么？ 我們是不是必須掌握客戶端軟件的使用？ 測試 同郵件服務(wù)器郵件的收發(fā) 目的 測試公司員工郵件收發(fā)設(shè)置是否生效。 對客戶端軟件安裝結(jié)果進(jìn)行測試，檢查設(shè)置的正確性及是否生效。 說明 我們將通過兩個(gè)階段來測試郵件的收發(fā)是否成功： 第一個(gè)階段是測試自己給自己發(fā)的郵件是否可以收到； 第二個(gè)階段是測試同郵件服務(wù)器上其他用戶的郵件收發(fā)是否成功。 要求小組中的學(xué)員在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上，以不同的用戶的身份登陸來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的過程。 設(shè)計(jì) 測試的類型 發(fā)件箱 收件項(xiàng) 自己給自己的郵件收發(fā) 同郵件服務(wù)器的郵件收發(fā) 測試步驟 一、測試自己給自己發(fā)郵件 1. 在小組中一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，以Administrator 身份登陸。 2. 打開Outlook 2000 ，在控制欄中找到 new ,點(diǎn)擊打開。 3. 在 收件人 一欄輸入：Administrator@lab*.com.cn 4. 在 主題 一欄輸入：Hello 。 5. 在內(nèi)容窗口內(nèi)輸入一系列相應(yīng)的內(nèi)容，郵件輸入完成。 6. 電擊 發(fā)送 按鈕，將郵件發(fā)送出去。 7. 等待，查看郵箱中是否出現(xiàn)自己發(fā)送的新郵件。 二、測試同一服務(wù)器上多用戶的郵件傳送 1. 在小組中，一臺(tái)計(jì)算機(jī)上以Administrator 登陸，另一臺(tái)以用戶 某某某 登陸。 2. 各自打開自己的Outlook 2000 ，如果Outlook 沒有配置，請按照 實(shí)驗(yàn)六 完成。 3. 分別建立新的郵件，在 收件人 一覽，用戶 某某某 輸入：Administrator@lab*.com.cn；管理員輸入：某某某@lab*.com.cn. 4. 輸入相應(yīng)的主題和內(nèi)容，點(diǎn)擊 發(fā)送 。 5. 各自查看是否收到對方發(fā)來的郵件。 總結(jié) 郵件在發(fā)送和接收的過程中，它的運(yùn)動(dòng)過程是怎樣的，走的是怎樣的路線？ 測試 不同郵件服務(wù)器郵件的收發(fā) 目的 實(shí)現(xiàn)公司郵件的對外收發(fā)。 測試不同域中郵件的發(fā)送和接收。 說明 下面的實(shí)驗(yàn)我們將進(jìn)行對不同域中的用戶郵件傳送的測試，從而實(shí)現(xiàn)多域間甚至Internet 上的郵件傳輸。 每小組都將和相鄰的小組合作完成這個(gè)實(shí)驗(yàn)，先由一個(gè)小組進(jìn)行接收，另一個(gè)小組進(jìn)行發(fā)送的設(shè)置，完成后再換過來進(jìn)行，最終可以將兩個(gè)小組間的收發(fā)功能全部實(shí)現(xiàn)。 設(shè)計(jì) 測試的類型 發(fā)件箱 收件箱 SMTP隊(duì)列 不同郵件服務(wù)器之間的郵件發(fā)送 不同郵件服務(wù)器之間的郵件接收 實(shí)現(xiàn)步驟 一、設(shè)置外來的郵件的接收 1. 在兩小組中，其中一組以Administrator 的身份登陸到 對外的DNS 服務(wù)器。 2. 打開DNS 管理器：展開自己的計(jì)算機(jī)，在正向搜索區(qū)域中可以看到lab.com.cn 。 3. 在lab.com.cn 中，右鍵鼠標(biāo)，在菜單中找到 New Mail Exchanger…. ，將他打開。 4. 在 Host or Domain 中輸入計(jì)算機(jī)的域名lab.com.cn 。 5. 在 Mail.server 欄中點(diǎn)擊 Browser ，找到自己的計(jì)算機(jī)，選中它并點(diǎn)擊OK。 6. 點(diǎn)擊OK,退出設(shè)置，并退出DNS管理器。 對外來郵件的接收的設(shè)置完成。 二、設(shè)置對外發(fā)送郵件 1. 在另一個(gè)小組中的域控制器上以Administrator 身份登陸。 2. 打開桌面上保存的MMC 管理器，里面包含Exchange System 工具。（如果沒有，參考實(shí)驗(yàn)四） 3. 展開hope.com.cn（Exchange），在左面的控制欄中找到Server 。 4. 展開Server => 計(jì)算機(jī)名 => Protocols => SMTP => Default SMTP Virtual Server 。 5. 右鍵點(diǎn)擊Default SMTP Virtual Server 屬性，打開Delivery 選項(xiàng)卡。 6. 找到Advanced… 按鈕，點(diǎn)開。 7. 找到Configure… 按鈕，點(diǎn)開。 8. 在External DNS 欄中，點(diǎn)擊Add….，輸入同組的對外DNS 的IP 地址，OK退出。 9. 一路點(diǎn)擊OK ，退出所有的窗口。 10. 關(guān)閉MMC 并保存設(shè)置。 對外發(fā)送郵件的設(shè)置已經(jīng)完成。 三、對外郵件的發(fā)送和接收測試 1. 在進(jìn)行了發(fā)送設(shè)置的小組中以管理員的身份登陸本域中任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)。 2. 詢問合作小組的管理員的E-Mail 地址，使用Outlook 2000 ，向他發(fā)送郵件。 3. 在進(jìn)行了接收設(shè)置的小組中以管理員的身份登陸本域中任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)。 4. 打開Outlook 2000 ，等待并查看是否可以接到合作小組發(fā)來的郵件。 兩個(gè)小組交換角色，自己完成發(fā)送和接受的設(shè)置，并進(jìn)行測試，最終實(shí)現(xiàn)雙方可以互相發(fā)送和接收對方的郵件。 總結(jié) 以一封平信的歷程來提問，讓學(xué)員討論，不同組之間的郵件收發(fā)的問題 1． 寫完一封信之后首先做什么？ 2． 信是如何被送到郵局的？ 3． 郵局如何知道信需要被送到什么地方？ 4． 郵局對信如何分類？ 5． 分類的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 6． 分類之后如何送到對方郵局？ 7． 對方郵局如何知道收信人的？ 8． 找到對方的依據(jù)是什么？ 不同郵件服務(wù)器中進(jìn)行郵件收發(fā)時(shí)，郵件的走向和流程：  1. DNS發(fā)生問題時(shí)，對于郵件系統(tǒng)發(fā)送郵件的影響是什么？ 如何可以發(fā)現(xiàn)這種問題？ 2. DNS發(fā)生問題時(shí)，對于郵件系統(tǒng)接收郵件的影響是什么？ 如何可以發(fā)現(xiàn)這種問題？   進(jìn)度 每個(gè)公司的郵件系統(tǒng)都需要一些個(gè)性化設(shè)置來滿足特定的需求，項(xiàng)目的下一個(gè)階段我們將通過這些設(shè)置實(shí)現(xiàn)對郵箱大小和權(quán)限、垃圾郵件等的管理。  知識準(zhǔn)備 Outlook Express的特點(diǎn)： 配置簡單 不需要安裝 IE收發(fā)郵件的特點(diǎn) 隨時(shí)隨地可以使用 不用配置 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 配置其他的客戶端 n 項(xiàng)目陳述 n 項(xiàng)目設(shè)計(jì) n 實(shí)現(xiàn)步驟 n 檢查 n 總結(jié) 項(xiàng)目陳述 目的 在公司中實(shí)現(xiàn)通過其他的客戶端軟件如Outlook Express和使用Internet Explore來進(jìn)行郵件的收發(fā)。 說明 在公司中或現(xiàn)實(shí)中，可能會(huì)出現(xiàn)缺少Outlook 2000的情況，這時(shí)，我們可以采用微軟Windows 2000 中自帶的客戶端工具來實(shí)現(xiàn)郵件的收發(fā)。下面我們就來學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容。 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 客戶端計(jì)算機(jī)的名稱 與郵件服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)的連接狀況 客戶的需求