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《項目管理》（201312）復(fù)習(xí)指導(dǎo) 一.單選題: 1. 隨著項目生命周期的進展，資源的投入(C先變大再變小) 2. 下列表述正確的是（A與其他項目階段比較，項目結(jié)束階段與啟動階段的費用投入較少） 3. 項目一次性的含義是指（B項目有確定的開始和結(jié)束時間） 4. 對項目干系人管理的主要目的是（B積極減少可能會嚴(yán)重影響項目的項目干系人的活動） 1. 在以下組織中，最為機動靈活的組織結(jié)構(gòu)是（C矩陣型） 2. 對與跨專業(yè)的風(fēng)險較大、技術(shù)較為復(fù)雜的大型項目應(yīng)采用（A矩陣型）組織結(jié)構(gòu)來管理 3. 項目型組織結(jié)構(gòu)適用于（C項目的規(guī)模大，同時技術(shù)創(chuàng)新性強）情況 4. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是（A改進了項目經(jīng)理對資源的控制） 5. 項目經(jīng)理在（B項目型）中權(quán)力最大 1. 有關(guān)項目需求建議書的正確表述是（B包括項目目標(biāo)說明、完工時間等） 2. 項目執(zhí)行的首要依據(jù)（A項目計劃） 3. 項目變更是（C正常的） 4. （D項目章程）是項目啟動過程的工作成果 5. 項目跟蹤的內(nèi)部因素中最關(guān)鍵、最重要的對項目目標(biāo)實現(xiàn)產(chǎn)生重大影響的有(D進度 、質(zhì)量、成本)因素 1. 下列有關(guān)項目范圍的表述正確的是（C確定項目都要做什么工作） 2. 項目定義時經(jīng)常使用的工具是（A工作分解結(jié)構(gòu)） 3. （D項目活動清單）與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系最為緊密 4. 項目范圍核實關(guān)心的是（D項目工作被正式認(rèn)可與接受） 5. 一個項目的目標(biāo)變更已完成，項目經(jīng)理正在更新項目技術(shù)文件，下一步需做的是（A通知相關(guān)的項目利益關(guān)系人） 1. 下列表述正確的是(C活動排序就是確定各項活動之間完成的先后順序) 2. 關(guān)于雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，下列說法正確的是（A實活動消耗時間和資源） 3. 關(guān)于項目活動時間估算正確的說法是（D項目活動時間受到資源數(shù)量大小和質(zhì)量高低的影響） 4. 某項任務(wù)工期的最樂觀時間為3天，正常時間為6天，最悲觀時間為9天，此任務(wù)的預(yù)期工期為（B 6天） 5. 關(guān)于關(guān)鍵路徑法，下列表述正確的是（A最早開始時間取決于它的所有緊前工作的結(jié)束時間） 6. 在關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)中，A 為B的緊前活動，則表示（C活動B在活動A完成后才能開始） 7. 在任務(wù)趕工時，應(yīng)該集中于（C關(guān)鍵路徑的任務(wù)） 8. 某項活動T的工期是5天，其前置活動有A、B、C三個活動，如果活動ABC的最早完成時間分別為4、5、6天，則下面正確的描述是（B活動T的最早結(jié)束時間是第11天） 1. 下列表述錯誤的是（ B . 資源規(guī)劃矩陣的缺陷是無法顯示資源配置效率方面的信息） 1. 下列表述正確的是（A客戶是項目質(zhì)量是否達到要求的最終審判者） 2. 下列表述錯誤的是（C項目質(zhì)量的具體目標(biāo)以定性方法描述） 3. 在成本收益分析中，項目質(zhì)量收益是指（B滿足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處） 1. 下列表述錯誤的是（D有形采購和無形采購 是按照采購方式劃分的） 2. 關(guān)于招標(biāo)投標(biāo)原則，下列表述錯誤的是（D地區(qū)性） 3. 下列有關(guān)固定價格合同表述正確的是（D簽訂固定合同時，雙方必須對產(chǎn)品成本的估計均有確切的把握） 4. 確保合同適當(dāng)收尾的最佳技術(shù)是（D采購審計） 5. 索賠一般按照什么分類，下列表述中錯誤的是（D按索賠的金額分類） 1. 關(guān)于項目風(fēng)險管理目標(biāo)的說法不正確的是（D.只針對損失發(fā)生后的目標(biāo)） 2. 關(guān)于項目風(fēng)險特點，下列表述錯誤的是（D獨立性） 3. 下列項目風(fēng)險識別工具和方法中，（D風(fēng)險檢查表）是從以往的類似項目和其他信息途徑收集到的風(fēng)險經(jīng)驗列表。 4. （D風(fēng)險評估計劃）不是項目風(fēng)險識別的結(jié)果 二. 多選題: 1. 下列屬于項目的實例（A. 舉辦一場婚禮 B. 開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng)） 2. 項目的共同點是（A. 明確的起止時間 B. 預(yù)定目標(biāo) C. 受到資源的限制 D. 消耗資源） 3. 項目管理的特點（A. 復(fù)雜性 B. 創(chuàng)造性） 4. 下列屬于項目特征的是（A. 目的性 B. 一次性D. 獨特性 E. 制約性） 5. 項目管理過程可由（A. 啟動過程 B. 規(guī)劃過程 C. 執(zhí)行和控制過程 D. 收尾過程）組成 1. 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（B. 有利于提高部門的專業(yè)化水平 C. 最大限度的利用資源） 2. 項目型組織的缺點有（B. 資源配置重復(fù)，管理成本 D. 項目成員要擔(dān)心項目結(jié)束后的生計） 3. 采用職能型組織結(jié)構(gòu)，可能會出現(xiàn)的情形（B. 項目團隊成員更關(guān)注所屬部門的工作，而不是項目的目的 C. 對客戶的需求反應(yīng)遲緩 D. 項目團隊成員在項目結(jié)束后回到所屬部門） 4. 項目經(jīng)理具有（A. 挑選項目團隊成員 B. 制定項目有關(guān)的政策 C. 對項目團隊的資源進行分配E. 對關(guān)鍵問題確定戰(zhàn)略指導(dǎo)原則）權(quán)力 5. 項目經(jīng)理權(quán)力的大小取決于（A. 公司采用的組織結(jié)構(gòu)C. 項目對公司的重要性） 1. 需求建議書的主要內(nèi)容包括（A. 滿足其需求的項目工作說明 B. 客戶應(yīng)該向項目組織提供的資源數(shù)量、類型等 C. 合同類型 D. 客戶付款方式 E. 項目時間要求） 2. 可行性研究一般包括（A. 市場研究 ，需求分析 B. 技術(shù)上是否可行 C. 經(jīng)濟上是否有競爭力 D. 需求的資源狀況 E. 項目社會效應(yīng)） 3. 項目規(guī)劃過程的依據(jù)主要有（A. 項目相關(guān)的計劃 B. 歷史資料 C. 組織政策 D. 制約因素 E. 假設(shè)條件） 4. 項目后評價的特點有（A. 現(xiàn)實性 B. 全面性 C. 反饋性 D. 合作性） 5. 當(dāng)項目出現(xiàn)下列情況時，就應(yīng)該適時地結(jié)束項目（A. 項目階段目標(biāo)或者最終目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn) B. 項目目標(biāo)已經(jīng)無望實現(xiàn)，項目工作開始放慢或已經(jīng)停止 C. 項目組織或環(huán)境發(fā)生重大變化，迫使項目已無法繼續(xù)進行 D. 項目被無限期延長 E. 項目目標(biāo)與組織目標(biāo)已經(jīng)不一致） 1. 項目范圍管理的內(nèi)容包括（A. 范圍規(guī)劃 B. 范圍定義 C. 范圍核實 D. 范圍控制） 2. 項目范圍定義對于以下（A. 明確界定項目的產(chǎn)出物和工作 B. 提高項目成本、進度估計的準(zhǔn)確性 C. 為項目的績效度量和管理控制制定一個基準(zhǔn) D. 明確責(zé)任分派 E. 提高資源估計的準(zhǔn)確性）活動是十分必要的 3. 下列關(guān)于項目范圍計劃的表述中錯誤的是（B. 項目范圍計劃可以提醒項目團隊將來可能發(fā)生的問題 C. 項目范圍計劃提供了項目績效方面的信息 D. 項目范圍計劃一旦確定就不能更改 E. 項目范圍計劃可以隨意變動） 4. 項目范圍控制的依據(jù)是（A. 項目工作分解結(jié)構(gòu) B. 項目實施情況報告 C. 項目范圍變更請求 D. 項目范圍計劃） 5. 下列屬于項目范圍變更控制的工具和方法的是（A. 項目工作分解結(jié)構(gòu)C. 項目范圍變更請求 D. 項目范圍計劃） 6. 項目范圍變更請求，可以是（A. 口頭或書面的 B. 直接或間接的 C. 內(nèi)部提出的 D. 法律強制的 E. 外部要求的 ） 1. 下列有關(guān)項目活動清單的描述，正確的是（A. 項目活動定義的結(jié)果 B. 工作分解結(jié)構(gòu)的進一步細化和分解得到的 C. 包括一個項目的全部活動內(nèi)容 D. 不包含任何不屬于本項目的活動內(nèi)容 E. 比工作分解結(jié)構(gòu)更具體、更具操作性） 2. 項目活動排序的依據(jù)是（A. 項目活動清單 B. 項目成果說明 C. 項目活動的各種關(guān)系 D. 項目的約束條件及假設(shè)前提 E. 相關(guān)支持信息） 3. 下列關(guān)于單代號網(wǎng)絡(luò)圖正確的說法是（A. 不能出現(xiàn)循環(huán)回路 B. 不能出現(xiàn)雙向箭頭 C. 不能出現(xiàn)無箭頭的線 D. 只有一個起始節(jié)點和一個終止節(jié)點） 4. 項目活動時間估算的依據(jù)有（A. 項目活動清單 B. 約束條件 C. 項目資源的需求 D. 歷史資料 E. 項目的假設(shè)前提） 5. 在項目進度計劃中，常用的工具是（A. 橫道圖C. 關(guān)鍵路徑法 D. 計劃評審技術(shù)） 6. 關(guān)于橫道圖的正確的說法是（A. 不能系統(tǒng)地把項目各活動之間的復(fù)雜關(guān)系表示出來 B. 難以進行定量的分析和計算 C. 直觀易于編制） 7. 項目進度控制的依據(jù)是（A. 項目進度基準(zhǔn)計劃 B. 實施情況報告 C. 項目變更申請 D. 進度計劃管理） 1. 依照項目生命期的進程劃分，項目成本包括(A. 項目決策和定義成本 B. 項目設(shè)計成本 C. 項目獲取資源成本 D. 項目實施成本) 2. 依照耗用資源歸集對象劃分，項目成本包括（A. 人工成本 B. 設(shè)備成本 C. 材料成本和服務(wù)成本 D. 其他成本） 3. 項目成本管理的內(nèi)容有（A. 資源需求規(guī)劃 B. 項目成本估算 C. 項目成本預(yù)算 D. 項目成本控制） 1. 在項目生命周期內(nèi)持續(xù)使用（A. 質(zhì)量計劃 B. 質(zhì)量控制 C. 質(zhì)量保證 D. 質(zhì)量改進 E. 質(zhì)量目標(biāo)）等措施來落實質(zhì)量方針的執(zhí)行。 2. 項目質(zhì)量規(guī)劃的結(jié)果是明確（A. 項目質(zhì)量目標(biāo) B. 為達到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的措施 C. 應(yīng)提供的必要條件 D. 項目參與各方、部門或崗位的質(zhì)量職責(zé)） 3. 項目運行過程規(guī)劃，應(yīng)明確（A. 項目質(zhì)量環(huán) B. 質(zhì)量管理程序 C. 質(zhì)量管理措施 D. 質(zhì)量管理方法） 4. 對質(zhì)量管理的目的，正確的說法是（A. 在于減少不合格產(chǎn)品 B. 降低成本 C. 提供效率 D. 控制產(chǎn)品質(zhì)量的波動 E. 控制工作質(zhì)量的波動） 5. 質(zhì)量規(guī)劃的工具和方法，包括（B. 因果分析 C. 流程圖法 D. 成本收益分析 E. 質(zhì)量標(biāo)竿法） 1. 項目采購管理包括（A. 項目采購規(guī)劃 B. 項目招投標(biāo) C. 項目采購合同管理 D. 索賠 E. 合同收尾） 2. 招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)遵循（ A. 公開 B. 公平 C. 公正 D. 誠實信用） 3. 經(jīng)濟訂貨量的基本模型假設(shè)條件有（A. 項目組織現(xiàn)金充足C. 不允許缺貨 D. 物料單價不變，不考慮現(xiàn)金折扣 E. 采購數(shù)量穩(wěn)定） 4. 下列有關(guān)成本加固定百分比酬金合同的表述錯誤的是（A. 供應(yīng)商會努力降低成本C. 結(jié)算價就是產(chǎn)品的成本） 5. 解決項目合同糾紛的主要方式有（A. 協(xié)商解決 B. 調(diào)解解決 C. 仲裁解決 D. 訴訟解決） 6. 項目合同提前終止的情況有（A. 合同雙方混同為一方 B. 合同由于不可抗的原因提前終止 C. 合同雙方通過協(xié)商，解除各自的義務(wù) D. 仲裁機構(gòu)或法院宣告合同終止） 7. 索賠的原因有（A. 工程項目變更所致 B. 業(yè)主風(fēng)險與違約所致 C. 不可抗力的自然因素所致 D. 合同自身問題所致） 1. （A. 風(fēng)險性事件 B. 完全不確定性事件）是項目風(fēng)險產(chǎn)生的根源 2. 人為風(fēng)險可以細分為（A. 行為風(fēng)險 B. 經(jīng)濟風(fēng)險 C. 政治風(fēng)險和組織風(fēng)險 D. 技術(shù)風(fēng)險） 3. 項目風(fēng)險按照（A. 影響范圍 B. 后果 C. 來源 D. 預(yù)警特性）分類 4. 項目風(fēng)險管理的基本原則的是（A. 經(jīng)濟性原則 B. “二戰(zhàn)原則” C. 滿意原則 D. 社會性原則） 5. 風(fēng)險識別的三要素是指（A. 風(fēng)險來源 B. 風(fēng)險事件 C. 風(fēng)險征兆） 6. 項目風(fēng)險主要包括（A. 技術(shù)風(fēng)險 B. 質(zhì)量風(fēng)險 C. 組織風(fēng)險 D. 財務(wù)風(fēng)險 E. 行為風(fēng)險） 7. 關(guān)于項目風(fēng)險識別的工具和方法，下列說法正確的是（A. 統(tǒng)計法應(yīng)用大數(shù)法則和類推原理 B. 風(fēng)險值法首先估算出風(fēng)險發(fā)生的概率和項目風(fēng)險可能造成的后果 C. 模擬法一般通過多次改變參數(shù)來模擬項目風(fēng)險 D. 決策樹法不能夠把所有的因素全部考慮進去） 8. 項目風(fēng)險應(yīng)對的依據(jù)是（A. 量化的項目風(fēng)險清單 B.項目團隊抗風(fēng)險能力 C. 可供選擇的風(fēng)險應(yīng)對措施） 9. 關(guān)于風(fēng)險應(yīng)對策略說法中，正確的是（A. 減輕風(fēng)險的目的是降低風(fēng)險發(fā)生的可能性，或者減少風(fēng)險造成的損失 B. 預(yù)防風(fēng)險是主動進行風(fēng)險管理的策略，有無形和有形兩種手段 C. 完全放棄是一種最徹底的風(fēng)險應(yīng)對技術(shù)，但同時也帶來了一些消極的影響 D. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險是借用一定的方式，將一部分風(fēng)險損失轉(zhuǎn)移給項目第三方） 10. 關(guān)于回避風(fēng)險，描述正確的是（A. 回避風(fēng)險有可能會產(chǎn)生新的風(fēng)險 B. 回避風(fēng)險可以完全消除該風(fēng)險帶來的各種損失 C. 如果風(fēng)險后果比較嚴(yán)重，就可以采用回避風(fēng)險的方法 ） 11. 下列有關(guān)項目決策樹的說法正確的是（A. 決策樹是一個從左至右展開的樹狀圖C. 決策樹分級越多，決策樹圖就會也復(fù)雜 D. 決策樹能夠使項目管理者有步驟地進行決策） 12. 下列說法正確的是（A. 項目風(fēng)險超出可接受水平過多時，可考慮停止甚至取消該項目 B. 項目風(fēng)險稍微超過可接受水平時，應(yīng)采取措施減弱風(fēng)險帶來的損失） 13. 進行項目風(fēng)險監(jiān)控的目的是（A. 將風(fēng)險管理策略和措施的實際實施效果與實現(xiàn)預(yù)想的進行核對 B. 評價管理策略和措施的有效性 C. 尋找改善和細化風(fēng)險規(guī)避計劃的機會 D. 使將來的決策更符合實際） 三. 是非題: 1. 項目是在一定的時間、資源、環(huán)境等約束下，為了達到特定目標(biāo)所作的一次性努力. √ 2. 項目的生命周期可歸納為四個階段，這種劃分通常是固定不變的. 3. 里程碑即是指一個可交付成果 4. 公民個人可以是項目干系人 √ 5. 項目管理的客體是項目管理者 1. 在職能型項目組織中，團隊成員往往優(yōu)先考慮項目的利益 2. 項目型與職能型的組織結(jié)構(gòu)類似，其資源可實現(xiàn)共享 3. 一般來說，職能型組織結(jié)構(gòu)不適用于環(huán)境變化較大的項目 √ 4. 在項目型組織結(jié)構(gòu)中，其部門是按項目進行設(shè)置的。 √ 5. 項目經(jīng)理是項目的核心人物 √ 6. 項目組織具有臨時性、靈活性的特點 √ 1. 需求識別是項目啟動的起點 √ 2. 項目可行性研究的主要目的是論證項目在經(jīng)濟上是否可行 3. 責(zé)任分配矩陣提供了哪些任務(wù)應(yīng)該有誰完成的信息 √ 4. 項目控制是實現(xiàn)過程目標(biāo)和最終目標(biāo)的前提和關(guān)鍵 √ 5. 只有項目收尾時的時候才需要項目審計 6. 項目的實施實際上就是追求項目目標(biāo)的過程 √ 7. 項目產(chǎn)品是在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的，項目執(zhí)行是項目管理應(yīng)用領(lǐng)域中最為重要的環(huán)節(jié) √ 1. 項目范圍一般包括項目產(chǎn)品范圍和項目工作范圍兩個方面 √ 2. 項目范圍管理為項目實施提供范圍框架 √ 3. 項目范圍管理不能對項目實施進行有效控制 4. 項目范圍計劃是項目團隊與客戶之間達成協(xié)議或合同的基礎(chǔ) √ 5. 項目范圍說明書是項目定義的工作結(jié)果 6. 在項目范圍定義中，要對項目的工作任務(wù)進行分解 √ 7. 項目的工作分解結(jié)構(gòu)中的每項工作都應(yīng)有唯一的責(zé)任人 √ 8. 項目的工作分解結(jié)構(gòu)是對項目工作分解結(jié)構(gòu)字典的詳細說明 9. 項目范圍確認(rèn)可對一個整體項目范圍的確認(rèn)，也可以是對一個項目階段范圍的確認(rèn) √ 10. 項目范圍的變化一般不會影響項目成本、進度、質(zhì)量或其他項目目標(biāo) √ 1. 項目時間管理的各項過程與活動既相互影響，又相互關(guān)聯(lián). √ 2. 項目活動定義是對已確認(rèn)的項目工作包的進一步了解和界定. √ 3. 工作分解結(jié)構(gòu)給出的項目工作遠比項目活動清單列出的活動要詳細、具體和可操作性。 4. 項目活動定義與界定的相關(guān)支持信息都要與項目清單一起生成、保管和使用. √ 5. 項目活動排序只可以借助計算機執(zhí)行，不可以用手工進行。 6. 項目活動排序是項目時間管理中繼項目活動定義之后的必要步驟。 √ 7. 項目活動之間的必然依存關(guān)系是活動之間存在的內(nèi)在關(guān)系，常由技術(shù)和管理人員交流完成 √ 8. 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線代表活動。 √ 9. 在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，虛活動占用時間和資源 10. 網(wǎng)絡(luò)圖中，長度最長的路徑稱為關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑上的活動稱為關(guān)鍵活動?！? 11. 人力資源減少一半時，項目活動時間一般來說將會增加一倍。 √ 12. 對于同一項活動，高級工人花費的時間肯定比普通工人花費的時間少?！? 13. 項目進度計劃要經(jīng)過多次反復(fù)調(diào)整才能最后確定。 √ 14. 項目進度計劃制定主要是按照網(wǎng)絡(luò)圖來確定項目活動之間的關(guān)系。√ 15. 項目進度計劃在各個項目專項計劃中是最為重要的。 √ 16. 橫道圖一般適用于比較簡單的小型項目 √ 17. 關(guān)鍵活動的總時差和自由時差均為零。 √ 18. 總時差和自由時差為零的活動一定是關(guān)鍵活動。 19. 計劃評審技術(shù)法適用于不可預(yù)知因素較多、從未做過的新項目和復(fù)雜項目。 √ 20. 關(guān)鍵路徑法和計劃評審技術(shù)法在時間的估計和分析上是相同的. 21. 項目進度控制是對項目進度計劃的實施與變更所進行的管理控制工作。 √ 1. 項目成本是指為實現(xiàn)項目目標(biāo)所耗用資源的成本費用總和。 √ 2. 根據(jù)不同的劃分角度，項目成本通常有兩種劃分。 √ 3. 項目成本管理是在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)，對項目實施所進行的按時、保質(zhì)、高效的一系列管理過程和活動。 √ 4. 項目成本管理遵循兩個理念：全過程和全方位理念。 √ 5. 有限使用資源對項目影響不大，所以不一定要進行全面跟蹤管理。 1. 項目最終產(chǎn)品的質(zhì)量是由產(chǎn)品生產(chǎn)過程來保證的。 √ 2. 項目質(zhì)量是指項目的可交付成果能夠滿足客戶的需求的程度?！? 3. 項目質(zhì)量管理是為了保證項目的可交付成果能夠滿足客戶需求，圍繞項目的質(zhì)量而進行的計劃、協(xié)調(diào)、和控制等活動。 √ 4. 項目質(zhì)量管理的主要目的是確保項目的可交付成果滿足客戶的需求。 √ 5. 項目質(zhì)量管理的概念和質(zhì)量管理的概念是完全相同的。 6. 項目質(zhì)量規(guī)劃是圍繞著項目進行質(zhì)量目標(biāo)規(guī)劃、運行過程規(guī)劃、確定相關(guān)資源等活動的過程。 √ 7. 項目所追求的質(zhì)量不是最高，而是最佳。 √ 8. 不同的項目，其質(zhì)量環(huán)也有所不同。 √ 1. 采購指從項目外部獲得貨物服務(wù)的采辦過程。 2. 項目采購管理的總目標(biāo)是以最低的成本及時地為項目提供滿足其需要的管理服務(wù)?！? 3. 項目采購規(guī)劃是指編制項目采購計劃的工作過程。 √ 4. 項目采購計劃是一份解決需要從項目外部采購何種商品、何時采購、采購什么、采購多少、怎樣采購等相關(guān)問題的文件。 √ 5. 自制或外購選擇決策分析是以成本習(xí)性分析和盈虧平衡分析位前提和基礎(chǔ)的。 √ 6. 在選擇供應(yīng)商時，成本是惟一的決定因素。 7. 采購數(shù)量一般通過經(jīng)濟訂貨量分析來確定. √ 8. 盈虧平衡分析就是研究企業(yè)恰好處于盈虧平衡狀態(tài)時成本、業(yè)務(wù)量、利潤三者關(guān)系的一種定量 √ 9. 成本加獎勵合同可以激勵承包商想方設(shè)法降低成本。 √ 10. 項目采購合同管理是確保承包商按照合同提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程。 √ 11. 項目采購合同收尾的依據(jù)主要是合同文件。 √ 12. 要確認(rèn)合同的終止，負責(zé)合同管理的項目組織人員沒必要向承包商發(fā)出正式文件。 13. 索賠是單方的。 14. 只有合同雙方都履行完各自的義務(wù)時，合同才能終止。 1. 風(fēng)險是普遍存在的，它具有客觀性、可轉(zhuǎn)化性、相對性、階段性和風(fēng)險與收益對對稱性的特征 √ 2. 信息的不完備性是絕對的，而信息的完備性是相對的 √ 3. 信息的滯后性是造成項目風(fēng)險的根本原因 √ 4. 純粹風(fēng)險只有“造成損失”和“不造成損失”兩種可能的后果 √ 5. 項目風(fēng)險管理更側(cè)重于方法和過程的總和. √ 6. 項目風(fēng)險管理規(guī)劃是進行項目風(fēng)險管理的第一步。 √ 7. 項目風(fēng)險管理規(guī)劃的結(jié)果是項目風(fēng)險管理計劃和項目風(fēng)險規(guī)避計劃。 √ 8. 項目風(fēng)險不是一次能夠完成的，應(yīng)該在整個項目運作過程中定期而有計劃的進行。 √ 9. 外部風(fēng)險是項目團隊能夠控制或影響的一類風(fēng)險。 10. 項目的前提和假設(shè)中隱藏著風(fēng)險。 √ 11. 進行討論和進行判斷性評論，是應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法 要遵循的一個重要原則。 12. 德爾菲法可以避免由于個人因素對項目風(fēng)險識別的結(jié)果產(chǎn)生不當(dāng)?shù)挠绊憽?√ 13. 項目風(fēng)險評估是指項目的風(fēng)險評價。 14. 項目風(fēng)險應(yīng)對就是提出處置意見和辦法以應(yīng)對項目風(fēng)險的過程。 √ 15. 量化的項目風(fēng)險清單是風(fēng)險評估的主要結(jié)果，同時也是風(fēng)險應(yīng)對的重要依據(jù)。 √ 16. 對發(fā)生概率小且后果不是很嚴(yán)重的風(fēng)險，采取接受風(fēng)險的方式?！? 17. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險可以降低風(fēng)險發(fā)生的概率。 18. 風(fēng)險監(jiān)控可以劃分為風(fēng)險監(jiān)視和風(fēng)險控制。 √ 四：簡答題 一、掌握矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點（簡答題）： （1）項目是工作的焦點：項目經(jīng)理全職負責(zé)項目；（2）反應(yīng)快捷靈活：快速響應(yīng)公司或客戶的要求；（3）資源、知識共享：分享各個部門技術(shù)人員；（4）可以平衡資源：對多個項目總體平衡；（5）增加決策層對項目的信任；（6）減少項目成員憂慮：項目結(jié)束可以回到原來職能部門。 二、理解項目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力（簡答題）： （1）獲取充分資源能力；（2）領(lǐng)導(dǎo)能力；（3）人際交往與溝通能力；（4）人員管理能力；（5）技術(shù)技能。 三、項目組織結(jié)構(gòu)的類型如何劃分，主要有哪幾種（簡答題）？ 任何一個組織都是為完成一定的使命和實現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的，由于每個組織的使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會不同。常見的項目組織劃分為三類：職能型組織結(jié)構(gòu)、項目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)。 一、理解項目規(guī)劃過程的目的（能解決什么問題）（簡答題）： 項目規(guī)劃是項目實施的基礎(chǔ)，項目規(guī)劃過程目的有五：（1）可明確的確定完成項目目標(biāo)的努力范圍；（2）可使項目團隊成員明白自己的目標(biāo)以及實現(xiàn)其目標(biāo)的方法，從而可以提高項目完成的效率；（3）可增進項目利益關(guān)系人之間的相互溝通和理解；（4）可使項目各項活動協(xié)調(diào)一致，同時還能確定出關(guān)鍵的活動；（5）可為項目實施和控制提供基準(zhǔn)計劃。 一、理解決定一個項目工作分解結(jié)構(gòu)的詳細程度和層次多少的因素（簡答題）： 任何項目不是只有一種正確的工作分解結(jié)構(gòu)，一個項目可能有多種項目分解結(jié)構(gòu)。決定項目工作分解結(jié)構(gòu)的詳細程度和層次多少的因素包括：（1）為完成一個項目工作包而分配給一個群體或個人的責(zé)任與這些責(zé)任者的能力；項目責(zé)任者的能力越強，項目工作分解結(jié)構(gòu)就可粗略一些、層次少一些；反之就要詳細一些、層次多一些。（2）在項目實施期間管理和控制項目預(yù)算、監(jiān)控和收集成本數(shù)據(jù)的要求水平等。要求水平越高，項目工作分解結(jié)構(gòu)也可以粗略一頁、層次少一些；反之就要詳細一些、層次多一些。因為工作分解結(jié)構(gòu)越詳細，項目越容易管理，要求的項目管理能力就會相對低一些。 一、理解項目采購合同提前終止的情況（簡答題）： 項目合同提前終止的情況有四：合同雙方混同為一方，如承包商加入項目組織，合同就提前終止；合同由于不可抗的原因提前終止；合同雙方通過協(xié)商，解除各自的義務(wù)；仲裁機構(gòu)或法院宣告合同終止。 二、理解索賠的原因（簡答題）： 導(dǎo)致索賠原因有四：工程項目變更所致；業(yè)主風(fēng)險與違約所致；不可抗力的自然因素所致；合同自身問題所致。 三、項目采購合同管理的定義及其內(nèi)容是什么（簡答題）？ 項目采購合同管理是確保承包商按照合同提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程。項目采購合同管理的內(nèi)容包括6各方面：對承包商工作的管理、采購質(zhì)量管理、采購合同變更管理、解決合同糾紛、項目組織內(nèi)部對合同變更的協(xié)調(diào)、支付管理。 第九章 一、理解項目風(fēng)險的分類（簡答題）： 項目風(fēng)險按照不同標(biāo)準(zhǔn)，可以做不同的分類。（1）按照項目風(fēng)險的影響分類，可以分為局部風(fēng)險和總體風(fēng)險。（2）按項目風(fēng)險的后果分類，可以分為純粹風(fēng)險和投機風(fēng)險。（3）按項目風(fēng)險的來源分類，可以分為自然風(fēng)險和人為風(fēng)險。（4）按項目風(fēng)險的預(yù)警特性分類，可以分為無預(yù)警信息風(fēng)險和有預(yù)警信息風(fēng)險。 二、項目風(fēng)險應(yīng)對的流程有哪些（簡答題）？ 項目風(fēng)險應(yīng)對的流程就是通過執(zhí)行風(fēng)險行動計劃，將項目風(fēng)險降低到可以接受的水平上，具體步驟： 1、根據(jù)項目風(fēng)險評估結(jié)果，進一步確認(rèn)風(fēng)險對項目產(chǎn)生的影響程度；2、考慮可能存在的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略和技巧；3、借鑒以前的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真研究風(fēng)險應(yīng)對策略和技巧；4、根據(jù)項目風(fēng)險情況，執(zhí)行風(fēng)險行動計劃；5、提出進行風(fēng)險防范和監(jiān)控建議。 三、掌握項目風(fēng)險識別的作用（簡答題）： 風(fēng)險識別是制定項目風(fēng)險應(yīng)對計劃的依據(jù)，其作用主要表現(xiàn)四方面：（1）幫助項目找出最重要的合作伙伴，為以后的風(fēng)險管理打下基礎(chǔ)；（2）風(fēng)險識別是風(fēng)險分析的基礎(chǔ)性工作，它為風(fēng)險分析提供了必要的信息；（3）項目的風(fēng)險識別是系統(tǒng)理論在項目管理中的具體表現(xiàn)，是制定項目計劃與實施項目控制的重要的基礎(chǔ)向工作；（4）通過項目的識別 能夠鼓勵項目組成員樹立項目成功的信念。 五：配伍題？ 一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及項目的特征和項目生命期的特征（配伍題）？ 1.可交付成果：指可度量的、可核實的工作成果。 2.里程碑：項目中的重大事件，通常指一個主要可交付成果的完成。里程碑是項目進程中的一個重要標(biāo)記，是計劃階段應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵點。里程碑既不占用時間，也不消耗資源。 3.項目的特征：目的性、獨特性、一次性、制約性、整體性。 4.項目生命期的特征：（1）項目資源投入具有波動性；（2）項目風(fēng)險程度逐漸變??；（3）利益關(guān)系人對項目的控制力逐漸減弱。 四、什么是項目組織（配伍題）？項目組織：是開展項目管理工作的基礎(chǔ)，也是項目正常實施得保證體系。 三、項目啟動過程的含義（配伍題）？ 項目的啟動工作是定義一個項目或階段工作與活動，或決策一個項目或階段是否繼續(xù)的過程。項目啟動過程既可以是正式識別或決策一個新項目的開始，也可以是確定是否進入下一個新的工作的。 四、什么叫項目基準(zhǔn)計劃、項目基線（配伍題）？ 項目基準(zhǔn)計劃：是項目啟動時初始擬定的計劃，并經(jīng)上級批準(zhǔn)的計劃。已經(jīng)確定不能隨意更改。如需改變，必須按規(guī)定程序進行。項目基線：是描述項目某一時段的狀態(tài)。進度指標(biāo)、成本指標(biāo)等，隨著項目的進展而不斷變化。 五、什么是資源需求計劃、范圍管理計劃（配伍題）？ 資源需求計劃：明確設(shè)備、能源、材料等物資的名稱、標(biāo)準(zhǔn)、投入時間、采購安排等。范圍管理計劃：確定項目所有必要的工作和活動范圍。使項目執(zhí)行的重要文件基礎(chǔ)。 一、什么是有限使用資源和無限使用資源（配伍題）？ 無限使用資源是指供給相當(dāng)豐富，而且價格低廉，在項目實施過程中，項目組織可以根據(jù)需要任意使用的資源。如體力勞動者，通用的設(shè)備等。有限使用資源是指瑞然市場上有比較充足的供應(yīng)，但是價格昂貴或者在整個項目工期內(nèi)根本不可能完全得到的資源。 一、什么是成本收益分析（配伍題）？ 成本收益分析：是一種將項目所涉及的全部成和收益系統(tǒng)地進行權(quán)衡的過程。 六：？？？ 二、案例分析題：掌握并感知項目啟動的原因，并舉例說明。 項目源于社會和經(jīng)濟活動之需；需求是項目產(chǎn)生的根本前提；識別需求是項目的首要工作，起始于需求或問題的產(chǎn)生，結(jié)束于需求建議書的發(fā)布。主要來源于四個方面：（1）市場需求：例：回應(yīng)消費者對于減肥藥的需求，制藥公司決定投資生產(chǎn)減肥藥項目。（2）競爭需求：提升競爭力。（3）技術(shù)需求：例：落后的產(chǎn)品被淘汰，技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)需求，開發(fā)技術(shù)含量高的新產(chǎn)品。（4）法律需求：例：基于一個國家或地區(qū)法律變化引起的需求。如限制某類產(chǎn)品生產(chǎn)的法律條令。改向其它產(chǎn)品。 一、計算題：掌握并應(yīng)用項目活動時間估算的工具和方法（可參見教材P86 三點法）。 二、案例分析題：有幾種進度編制方法？其中主要的三種進度安排方法優(yōu)缺點（參見教材P97）： 1.甘特圖(Gantt Chart)：也叫橫道圖或條形圖，主要應(yīng)用于項目計劃和項目進度的安排。它把工程項目中的各項作業(yè)，在標(biāo)有日期的圖表上用橫線表示出其起止的時間。甘特圖直觀、簡單、容易制作，便于理解，一般適用比較簡單的小型項目，可用于WBS的任何層次、進度控制、資源優(yōu)化、編制資源和費用計劃。但是不能系統(tǒng)地表達一個項目所包含的各項工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進行定量的計算和分析，以及計劃的優(yōu)化等。 2.CPM（關(guān)鍵路徑法）：在不考慮任何資源限制的情況下，沿著項目進度網(wǎng)絡(luò)路徑進行順推與逆推分析，計算出全部活動理論上的最早開始與完成日期、最晚開始與完成日期。優(yōu)點：它的出現(xiàn)為項目提供了重要的幫助，特別是為項目及其主要活動提供了圖形化的顯示，這些量化信息為識別潛在的項目延遲風(fēng)險提供極其重要的依據(jù)。缺點：首先，現(xiàn)實生活中的項目網(wǎng)絡(luò)往往包括上千項活動，在制定網(wǎng)絡(luò)圖時，極其容易遺漏；其次，各個工資之間的優(yōu)先關(guān)系未必十分明確，難以做圖；最后是各個活動時間經(jīng)常需要利用概率分布來估計時間點，有可能發(fā)生的偏差；最后，確定關(guān)鍵路徑目標(biāo)其實質(zhì)上為了確保項目按照這一特定的順序嚴(yán)格執(zhí)行，從而不至于使整個項目停頓、拖延，如果管理團隊對確實無法確定的工作，就應(yīng)該在項目運作的計劃中進行充分的分析和重新安排，此是網(wǎng)絡(luò)計劃顯得無能為力。因此在項目中，CPM也需要其它工具和方法同時輔助使用。 3.PERT法：簡單地說，PERT是利用網(wǎng)絡(luò)分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。優(yōu)點 ：（1）是一種有效的事前控制方法。（2）通過對進行時間網(wǎng)絡(luò)分析可以使各級主管人員熟悉整個工作過程并明確自己負責(zé)的項目在整個工作過程中的位置和作用，增強全局觀念和對計劃的接受程度。（3）通過時間網(wǎng)絡(luò)分析使主管人員更加明確其工作重點，將注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問題上，使控制工作更加富有有效。（4）是一種計劃優(yōu)化方法。局限性：時間網(wǎng)絡(luò)分析法并不適用于所有的計劃和控制項目，其應(yīng)用領(lǐng)域具有較嚴(yán)格的限制。適用PERT法的項目必須同時具備以下條件：（1）事前能夠?qū)椖康墓ぷ鬟^程進行較準(zhǔn)確的描述；（2）整個工作過程有條件劃分為相對獨立的各個活動；（3）能夠在事前較準(zhǔn)確地估計各個活動所需時間、資源。 三、根據(jù)圖表繪制單代號、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（參見教材P82、P84）（每套只考其中一種）。 四、案例分析題：掌握決策樹法（參見教材案例P201） （畫圖 + 計算）