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信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),,1,課程性質(zhì) 信管專業(yè)的必修課，每周4學(xué)時(shí)，授課周數(shù) 17 周，總學(xué)時(shí) 68。 先導(dǎo)課：《面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用》、《管理信息系統(tǒng)》等課程。 52教學(xué)課程+16實(shí)驗(yàn)課程。 實(shí)驗(yàn)課：側(cè)重掌握輔助開發(fā)工具CASE，提高分析設(shè)計(jì)效率。,關(guān)于課程,教學(xué)目的： 培養(yǎng)系統(tǒng)性思維能力 用系統(tǒng)的觀點(diǎn)及視角來分析與解決企業(yè)和組織中的問題 掌握基本的系統(tǒng)開發(fā)方法 現(xiàn)代系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論方法 運(yùn)用所學(xué)的開發(fā)方法 通過實(shí)踐強(qiáng)化對(duì)方法的理解和掌握,關(guān)于課程,3,教材 選用教材： 郝曉玲,韓冬梅，韓松喬,信息系統(tǒng)開發(fā):方法、案例與實(shí)驗(yàn)，清華大學(xué)出版社，2011.10 參考教材： 《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法第六版》（Jeffrey L. Whitten ，Lonnie D. Bentley ，Kevin C. Dittman ） Jeffrey A. Hoffer, Joey F. George, Joseph S. Valacich，《modern information system analysis and design》,the 4th edition. 劉蘭娟，竺宇光.《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》，電子工業(yè)出版社 2002.8 薛華成，《管理信息系統(tǒng)》，清華大學(xué)出版社 1999年5月 張海藩，《軟件工程導(dǎo)論》，清華大學(xué)出版社 2003.12,關(guān)于課程,,4,,學(xué)習(xí)與參考： http://www.amteam.org, （信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究） (計(jì)算機(jī)世界，信息化論壇） （天極網(wǎng)，e企業(yè)) （itpub論壇） ,關(guān)于課程,5,課程考核：考試課。 實(shí)驗(yàn)課成績(jī)20%； 平時(shí)成績(jī)：20%； 出勤率； 學(xué)習(xí)態(tài)度； 課堂討論與提問； 作業(yè)完成情況。 期末成績(jī)：60%,,關(guān)于課程,6,,思考方式 ——從程序員思維上升到系統(tǒng)分析師思維層面 學(xué)習(xí)方法 ——理論指導(dǎo)實(shí)踐，積極思考，相互交流與學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)態(tài)度 ——態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運(yùn),關(guān)于課程,7,第一部分: 系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目環(huán)境,第二部分: 結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì),第三部分: 面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì),信息系統(tǒng)開發(fā)概述 信息系統(tǒng)開發(fā)路線、方法與工具 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理,需求獲取 過程建模 數(shù)據(jù)建模,應(yīng)用架構(gòu)和建模 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì)與用戶界面設(shè)計(jì),面向?qū)ο箝_發(fā)概述 UML 面向?qū)ο笮枨罄斫?面向?qū)ο蠓治?面向?qū)ο笤O(shè)計(jì),,,關(guān)于課程,,8,,系統(tǒng)與信息系統(tǒng)概念,系統(tǒng)開發(fā)基本過程,案例分析,系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)角色,本章主要內(nèi)容,9,,系統(tǒng)的定義 系統(tǒng)（system）是具有可識(shí)別邊界的一套相互關(guān)聯(lián)的組件共同工作以達(dá)到某種目的。,1．目的 2．邊界 3．構(gòu)件 4．構(gòu)件間關(guān)系 5．環(huán)境 6．接口 7．輸入 8．輸出 9．約束,信息系統(tǒng)的基本概念,10,,系統(tǒng)的九要素,,,1．目的 2．邊界 3．構(gòu)件 4．構(gòu)件間關(guān)系 5．環(huán)境 6．接口 7．輸入 8．輸出 9．約束,信息系統(tǒng)的基本概念,11,,思考：快餐店系統(tǒng),1．目的 2．邊界 3．構(gòu)件 4．構(gòu)件間關(guān)系 5．環(huán)境 6．接口 7．輸入 8．輸出 9．約束,信息系統(tǒng)的基本概念,12,,信息系統(tǒng)的基本概念,,信息系統(tǒng) ——是人、數(shù)據(jù)、過程和信息技術(shù)的組合，它們之間相互作用，收集、處理、存儲(chǔ)和提供支持企業(yè)運(yùn)作的信息。 信息技術(shù) ——描述了計(jì)算機(jī)技術(shù)（軟硬件）和電信技術(shù)（數(shù)據(jù)、圖像和語音網(wǎng)絡(luò)）的組合。 系統(tǒng)方法 （1）整體性 （2）結(jié)構(gòu)性 （3）關(guān)聯(lián)性 （4）功能性,信息系統(tǒng)的基本概念,14,,功能結(jié)構(gòu),信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),,存儲(chǔ),15,,應(yīng)用結(jié)構(gòu),信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),,,16,,應(yīng)用結(jié)構(gòu),信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),,17,,軟件結(jié)構(gòu),信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),,,18,,按功能，信息系統(tǒng)可分為以下7類： 事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS） 管理信息系統(tǒng)（MIS） 決策支持系統(tǒng)（DSS） 主管信息系統(tǒng)(ESS) 專家系統(tǒng)（ES） 通信和協(xié)作系統(tǒng) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS）,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),19,,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),20,,,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),21,,通用的問題解決方法： 識(shí)別問題. 分析理解問題. 識(shí)別問題解決方案. 識(shí)別候選解決方案，選擇最佳方案. 設(shè)計(jì)最佳方案. 實(shí)現(xiàn)最佳方案. 評(píng)估結(jié)果，如未解決，返回至1或2.,信息系統(tǒng)的開發(fā)過程,22,,,,信息系統(tǒng)的開發(fā)過程,系統(tǒng)分析,23,,系統(tǒng)規(guī)劃– 項(xiàng)目初始規(guī)劃，定義初始業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)、進(jìn)度和預(yù)算。 系統(tǒng)分析– 研究業(yè)務(wù)問題領(lǐng)域，以推薦改進(jìn)措施并說明方案的業(yè)務(wù)需求和優(yōu)先權(quán)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)– 根據(jù)需求構(gòu)造技術(shù)性的解決方案。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)– 構(gòu)造、安裝、測(cè)試和發(fā)布一個(gè)系統(tǒng)投入生產(chǎn)，即日常運(yùn)行。 系統(tǒng)支持與持續(xù)改進(jìn)——執(zhí)行信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)過程和應(yīng)用程序。,信息系統(tǒng)的開發(fā)過程,24,信息系統(tǒng)的開發(fā)過程,,系統(tǒng)規(guī)劃 1.確定信息系統(tǒng)及項(xiàng)目的優(yōu)先順序 2.組建信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3.確定信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍 4.啟動(dòng)項(xiàng)目 系統(tǒng)分析 1. 需求分析、理解與確定 2. 需求結(jié)構(gòu)化與說明,25,,系統(tǒng)設(shè)計(jì) 體系架構(gòu)設(shè)計(jì)。 詳細(xì)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 輸入和輸出設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì) 代碼設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 編程與測(cè)試。 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。 用戶培訓(xùn)。,26,,系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)角色 系統(tǒng)所有者 系統(tǒng)用戶 系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)設(shè)計(jì)員 系統(tǒng)構(gòu)造人員 項(xiàng)目經(jīng)理 外部服務(wù)提供者,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,27,,系統(tǒng)所有者System owners 系統(tǒng)所有者是擁有系統(tǒng)的人么？哪些人擔(dān)當(dāng)系統(tǒng)所有者？他們的職責(zé)是什么？重點(diǎn)關(guān)注哪些事項(xiàng)？ 系統(tǒng)所有者是信息系統(tǒng)的發(fā)起人和主要倡導(dǎo)者，他們通常負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目以進(jìn)行開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)信息系統(tǒng)。 系統(tǒng)所有者來自管理階層 大中型系統(tǒng)——中高層經(jīng)理 小型系統(tǒng)——中層經(jīng)理或者主管 關(guān)注點(diǎn)：信息系統(tǒng)的價(jià)值；成本/收益,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,28,,系統(tǒng)用戶System users 通常意義上使用信息系統(tǒng)或者受到信息系統(tǒng)影響的人－－如收集、驗(yàn)證 、錄入、響應(yīng)、存儲(chǔ)、交換數(shù)據(jù)和信息。常用的同義詞是客戶。 內(nèi)部用戶Internal users—— 辦事員和服務(wù)人員; 技術(shù)人員和專業(yè)人員; 主管、中層經(jīng)理和高層經(jīng)理; 外部用戶External users——顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、雇員；遠(yuǎn)程和移動(dòng)用戶 關(guān)注點(diǎn)： 辦事員和服務(wù)人員——事務(wù)處理速度和正確性 技術(shù)人員和專業(yè)人員——注重?cái)?shù)據(jù)分析和為解決問題產(chǎn)生及時(shí)信息。 主管和中高層經(jīng)理——信息獲取能力。,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,29,,系統(tǒng)設(shè)計(jì)員System designer 將系統(tǒng)用戶的業(yè)務(wù)需求和約束條件轉(zhuǎn)換成技術(shù)方案。他們?cè)O(shè)計(jì)滿足系統(tǒng)用戶需求的計(jì)算機(jī)文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入、輸出、屏幕界面、網(wǎng)絡(luò)和程序。 包括： 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師 web架構(gòu)師 圖形藝術(shù)師 安全專家 技術(shù)專家,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,30,,系統(tǒng)構(gòu)造人員System builders 根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)說明構(gòu)造信息系統(tǒng)構(gòu)件。在許多情況下，一個(gè)構(gòu)件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和系統(tǒng)構(gòu)造人員是同一個(gè)人。 包括： 應(yīng)用程序員 系統(tǒng)程序員 數(shù)據(jù)庫(kù)程序員 網(wǎng)絡(luò)管理員 安全管理員 web站點(diǎn)管理員 軟件集成員,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,31,,系統(tǒng)分析員 研究組織存在的問題和需求，確定人員、數(shù)據(jù)、過程和信息技術(shù)如何最大化地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。 問題： 真正的問題，對(duì)這些問題需要采取正確的行動(dòng) 盡管還沒有人抱怨，但可以改進(jìn)現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)。 無論是否有人抱怨，都要改變現(xiàn)狀的指示。 系統(tǒng)分析員與業(yè)務(wù)分析員的區(qū)別？ 系統(tǒng)分析員研究組織中存在的問題和需求，決定人、數(shù)據(jù)、過程、通信和信息技術(shù)如何最好地對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。 業(yè)務(wù)分析員是專門進(jìn)行業(yè)務(wù)問題分析和與技術(shù)無關(guān)的需求分析的系統(tǒng)分析員,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,32,,系統(tǒng)分析師四項(xiàng)關(guān)鍵技能： 分析技能——理解組織及其職能，識(shí)別機(jī)會(huì)和問題，分析和解決問題，系統(tǒng)地看待組織和信息系統(tǒng)，明白信息系統(tǒng)間的關(guān)系、信息系統(tǒng)所在的組織和組織所在的環(huán)境。 技術(shù)技能——理解技術(shù)的潛力和局限，能夠使用多種程序語言、不同的操作系統(tǒng)和硬件平臺(tái)來工作。 管理技能——管理項(xiàng)目、資源、風(fēng)險(xiǎn)和變更。 人際關(guān)系技能——與最終用戶、其他分析師和程序員一起工作，發(fā)揮用戶、程序員和系統(tǒng)專家的聯(lián)絡(luò)員的作用。,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,33,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,,34,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,,35,項(xiàng)目經(jīng)理 經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員，根據(jù)進(jìn)度安排、預(yù)算、發(fā)布產(chǎn)品、客戶滿意度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)質(zhì)量，計(jì)劃、監(jiān)視、控制項(xiàng)目。 項(xiàng)目管理是一個(gè)專業(yè)角色，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要專門技能和經(jīng)驗(yàn)。 大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理由系統(tǒng)分析員擔(dān)任，有些是從系統(tǒng)所有者中挑選。,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,,36,外部服務(wù)工作者 銷售專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給其他企業(yè)，幫助那些企業(yè)購(gòu)買、開發(fā)、集成信息系統(tǒng)。 可以是系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、構(gòu)造人員。 隸屬于咨詢機(jī)構(gòu)或者服務(wù)機(jī)構(gòu)。 技術(shù)工程師、銷售工程師、系統(tǒng)顧問、簽約程序員、系統(tǒng)集成人員,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,,37,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,,38,課堂討論： 結(jié)合結(jié)合大家所熟悉的選課系統(tǒng)，描述承擔(dān)六種信息系統(tǒng)相關(guān)角色的部門及人員，并簡(jiǎn)述他們的工作職責(zé)。,信息系統(tǒng)的相關(guān)角色,,39,案例分析,,案例分析—校園二手書交易平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),40,