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《基礎電子商務學》單元測試三 班級： 學號： 姓名： 得分： 一、判斷題 1、電子商務直接改變了商務活動的方式、買賣的方式、貿(mào)易磋商的方式、售后服務的方式等 2、收到新信息后，發(fā)送信息的朋友的頭像就會在QQ系統(tǒng)托盤區(qū)和程序面板上的朋友列表區(qū)不斷閃動 3、發(fā)件箱中存儲的是用戶撰寫、發(fā)送過的和尚未發(fā)送的郵件 4、電子商務的所有活動必須全部通過電子手段來完成，否則就不是電子商務 5、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低 6、對網(wǎng)上消費者行為來說最重要的預測因素是人們在網(wǎng)上活動的特點以及他們的點擊行為，而非人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 7、電子商務下的企業(yè)營銷可以實現(xiàn)互動營銷。 8、按鈕廣告是當今網(wǎng)絡廣告的主流。 9、大多數(shù)產(chǎn)品必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來實現(xiàn)貨物的空間移動。 10、戶外媒體非常不利于網(wǎng)站推廣 11、廣義的說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)為主要方式進行的傳播和廣告活動，都可稱為網(wǎng)絡營銷 12、搜索引擎對網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、銷售促進、網(wǎng)上調(diào)研等方面都有直接作用 13、目前，網(wǎng)上營銷活動主要是“在線交易” 14、網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上銷售 15、網(wǎng)絡營銷就是電子商務，電子商務是利用因特網(wǎng)進行各種商務活動的總和 16、馬斯諾需求層次理論認為人只有當?shù)蛯哟涡枨蟊粷M足后，才會向高層次需求發(fā)展 17、一般，消費者將其購買行為與他們所屬的參考群體保持一致 18、他人態(tài)度對消費意圖影響力的強度，取決于他人態(tài)度的強弱及他與消費者的關(guān)系 19、企業(yè)實施電子商務實質(zhì)上就是要在Internet上建立企業(yè)網(wǎng)站 20、選擇使用小于全屏的插播式廣告，在瀏覽者的屏幕處于空閑狀態(tài)時插播彈出式廣告可以在一定程度上降低瀏覽者的反感程度 21、電子郵件廣告一般放置時間較長且無需和其他廣告輪流滾動，故有利于擴大頁面知名度 22、利用技術(shù)手段，網(wǎng)絡廣告可以實現(xiàn)向不同類別的用戶發(fā)送內(nèi)容不同的“一對一”式的廣告 23、化妝品公司以試用裝申請數(shù)，銀行以信用卡申領數(shù)，銷售公司以銷售量，網(wǎng)絡媒體公司以注冊數(shù)，電子商務公司以頁面瀏覽數(shù)等來支付廣告費用，其計費方式為CPM 24、市場營銷就是產(chǎn)品銷售 25、網(wǎng)絡營銷的特點是消費者只在網(wǎng)上購物 26、電腦可儲存大量的信息共消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠遠超過其他媒體，并能順應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求 27、通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電和人工成本 28、數(shù)字化產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售 29、市場調(diào)研就是通過具有上網(wǎng)功能的計算機，直接在因特網(wǎng)上發(fā)送電子郵件，通過被調(diào)查人員所回復的電子郵件搜集資料的調(diào)查方式 30、市場調(diào)研僅僅指市場資料的采集活動 31、所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售或開展網(wǎng)上營銷互動。 32、網(wǎng)絡營銷能夠使用顧客數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)一對一的營銷。 33、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷都是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價值 34、在網(wǎng)上購物的過程中，若客戶對所選商品不滿意或選其他商品，可以申請退貨 35、在網(wǎng)上購物的過程中，選定一種商品后單擊“放進購物車”，則商品不能再更換 36、網(wǎng)絡促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務的信息，以啟發(fā)需求，引起網(wǎng)絡消費者的購買欲望和購買行為的各種活動 37、覆蓋面廣，擁有全球市場是電子商務的優(yōu)勢 38、啟動Internet Explorer時，主頁可以是我們設置的任一網(wǎng)站 39、大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡商品直銷的優(yōu)點 40、在確定采購之前，消費者可在購物車中查看、修改選購的商品 二、單選題 1、日本最受歡迎的RPG游戲《最終幻想》廠商與知名的飲料廠商合作推出游戲中的道具——回復藥POTION進行銷售，飲料的味道是由甘菊、接骨木、蜂蜜花等10種芳草調(diào)制而成，不僅風味獨特而且融入蜂王漿和蜂膠，具有和游戲中回復藥水Potion相同的恢復體力功效。2006年起，該飲料在日本進行全面發(fā)售：191日元/瓶，白金套裝600日元。此案例中，游戲運營商的盈利屬于 A、銷售道具和服務 B、將游戲中道具變成現(xiàn)實中實物進行銷售 C、內(nèi)嵌廣告 D、異業(yè)合作 2、著名的《極品飛車》就曾為世界知名汽車廠商量身訂做過游戲中的3D賽車，此案例中，游戲運營商的盈利屬于 A、銷售道具和服務 B、將游戲中道具變成現(xiàn)實中實物進行銷售 C、內(nèi)嵌廣告 D、異業(yè)合作 3、可口可樂的外包裝上就有游戲XBOX的廣告并與XBOX聯(lián)合推出活動，此案例中，游戲運營商的盈利屬于 A、銷售道具和服務 B、將游戲中道具變成現(xiàn)實中實物進行銷售 C、內(nèi)嵌廣告 D、異業(yè)合作 4、如果你使用QQ作為日常聊天及聯(lián)系的軟件，現(xiàn)在你想登陸QQ但又不想讓別人知道，你可以 A、在登錄時，選擇“離線”狀態(tài) B、在登陸時，選擇“上線”狀態(tài) C、在登陸時，選擇“隱身登陸”狀態(tài) D、不可能實現(xiàn)此功能 5、成為BBS系統(tǒng)用戶的過程叫做 A、上線 B、訂閱 C、注冊 D、郵寄 6、電子商務一般的交易過程分為幾個階段，“賣方為本企業(yè)的商品做好市場調(diào)查和分析，制定銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報價和優(yōu)惠消息，尋找貿(mào)易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等”，這些行為屬于 A、“交易前準備”階段 B、“辦理合同履行前的手續(xù)”階段 C、“交易后處理”階段 D、“洽談和簽訂合同”階段 7、某企業(yè)是一家鐵礦石開采企業(yè)，它開采出來的鐵礦石直接銷售給不同的冶金企業(yè)。目前，該企業(yè)已經(jīng)開展了電子商務營銷，人認為該企業(yè)應當采取什么樣的電子商務營銷模式比較適合自身的發(fā)展 A、B2B B、B2C C、C2C D、B2C加C2C 8、水平B2B中的“水平”指的是 A、網(wǎng)站的軟件建設結(jié)構(gòu)采用水平模式 B、多個同類的網(wǎng)站組成的交易集合 C、網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一網(wǎng)站上進行貿(mào)易活動 D、網(wǎng)站內(nèi)容模塊的水平設置 9、傳統(tǒng)商務活動的特點是一手交錢一手交貨，市場的交易鏈是 A、在商品運輸、儲存、交換過程中形成的 B、在商品、服務和貨幣的交換過程中形成的 C、在商品生產(chǎn)、管理、倉儲過程中形成的 D、在成本核算、成本管理、顧客信息收集過程中形成的 10、1991年，美國三家公司組成了“商用Internet協(xié)會”（Commercial Internet Exchange Association），宣布用戶可以把它們的Internet子網(wǎng)用于任何的商業(yè)目的，這標志著 A、Internet開始進入商業(yè)領域 B、Internet的商業(yè)化徹底完成 C、Internet已完全替代了NSFNET D、Internet已完全替代了ARPANET 11、計算機網(wǎng)絡的主要特點是 A、存儲容量大 B、共享資源 C、運行速度快 D、可以聊天 12、下列符合URL格式的是 A、http//www.sohu.com B、http:www.sohu.com C、http:/www.sohu.com D、http://www.sohu.com 13、Internet中用于文件傳送服務的協(xié)議是 A、E-mail B、FTP C、www D、Telnet 14、下列那個程序在Windows 98中用于瀏覽www網(wǎng)頁 A、Microsoft Frontpage B、Internet Explorer C、Outlook Express D、Microsoft Excell 15、IP地址由（ ）組成 A、3個點分隔的主機名、地區(qū)名、國家名和單位名4個部分 B、3個點分隔的4個0~255的數(shù)字 C、3個點分隔的4個部分，其中前2個部分是國家名和地區(qū)名，后2個部分為數(shù)字 D、3個點分隔的4個部分，其中前2個部分是國家名和地區(qū)名的代碼，后2個部分為網(wǎng)絡和主機代碼 16、以下不屬于Internet的功能的是 A、信息查詢 B、電子郵件傳送 C、文件傳輸 D、程序編譯 17、在域名標識中，用來標識非贏利組織的代碼是 A、com B、gov C、mil D、org 18、在域名標志中，用來標識商業(yè)組織的代碼是 A、com B、gov C、mil D、org 19、互聯(lián)網(wǎng)最初發(fā)展是為了下列哪個領域的應用 A、新聞出版 B、商業(yè)活動 C、國防 D、教育 20、以下說法不正確的是 A、IP地址一般寫成四組圓點分隔的數(shù)字，如126.204.89.56 B、如果一臺計算機沒有IP地址，那么它并沒用真正聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng) C、IP地址唯一確定了一臺聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的計算機 D、用戶一般使用IP地址進行搜索 21、下列不屬于域名的是 A、cctv.com B、business.utsa.edu C、ecard.com/love/flash D、mail.matisse.net 22、下列屬于上載的是 A、在網(wǎng)上獲得新版本的軟件以備更新 B、學生在網(wǎng)上獲得搜索的論文 C、將你的計算機上的軟件與其他用戶共享 D、在網(wǎng)上打開電子郵件中的附件 23、計算機系統(tǒng)由（ ）組成 A、軟件系統(tǒng) B、硬件系統(tǒng) C、硬件和軟件系統(tǒng) D、硬件和操作系統(tǒng) 24、收郵件窗口中，某一個郵件的具體內(nèi)容右上角有一個回形針標志表示還有 A、附件 B、新郵件 C、一個未讀郵件 D、新的信息 25、在傳統(tǒng)的技術(shù)條件下，（ ）是重要貿(mào)易文件的唯一途徑 A、電話 B、郵寄 C、傳真 D、電報 26、WWW是指 A、World Wide Wait B、Web Wide World C、 World Wide Web D、World Wade Web 27、以下哪一項不是Internet的特點 A、不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之間都可以進行通信 B、信息容量大 C、信息可以在全球范圍內(nèi)傳播 D、便于檢索各類信息 28、在發(fā)送新郵件時使用密件抄送或者使用抄送，二者有什么不同？ A、“抄送”一欄的郵件地址用“；”分隔開來，而密件抄送用“，”分隔開來 B、收件人可以看到抄送欄的郵箱地址，而看不到密件抄送欄的郵箱地址 C、“密件抄送”一欄可以寫入多個郵件地址，而抄送不行 D、“抄送”一欄可以寫入多個郵件地址，而密件抄送不行 29、在電子郵件中，“已發(fā)送郵件”文件夾保存的電子郵件是 A、等待發(fā)送的郵件 B、已經(jīng)發(fā)送出去的郵件 C、發(fā)送不出去的郵件 D、發(fā)送出去被退回的郵件 30、Internet Explorer中的“收藏夾”的作用是 A、收藏網(wǎng)址 B、收藏通訊地址 C、收藏所需的文件 D、收藏圖片 31、市場營銷組合策略不包括 A、產(chǎn)品 B、價格 C、開發(fā) D、促銷 32、關(guān)于電子商務的說法最準確的是 A、一手交錢一手交貨的買賣活動 B、通過互聯(lián)網(wǎng)和其他通訊網(wǎng)進行的商務活動 C、網(wǎng)上購物或網(wǎng)上商店 D、以上三種說法都正確 33、不屬于成功經(jīng)銷商的觀念是 A、通過長期引導客戶行為 B、強化企業(yè)與客戶的聯(lián)系 C、弱化企業(yè)與客戶的聯(lián)系 D、建立并有效的管理客戶與企業(yè)的關(guān)系 34、傳統(tǒng)推廣工具對網(wǎng)站品牌的建立的作用 A、不可替代 B、可替代 C、長期可替代 D、無效 35、下列哪類營銷不屬于中國企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略 A、網(wǎng)絡營銷 B、關(guān)系營銷 C、客戶關(guān)系管理 D、網(wǎng)絡傳銷 36、當今網(wǎng)絡廣告的主流是 A、按鈕廣告 B、橫幅廣告 C、背投廣告 D、關(guān)鍵字廣告 37、對網(wǎng)上消費行為來說最重要的預測因素是 A、人們的網(wǎng)上活動特點和點擊行為 B、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù) C、人口數(shù)量 D、以上都不正確 38、對消費者行為影響最廣泛的背景因素是 A、文化因素 B、社會因素 C、經(jīng)濟因素 D、心理因素 39、在廣告投放過程中，聽到或看到某廣告的每千個人平均分擔多少廣告成本的模式稱為 A、CPM B、CPC C、CPA D、CPT 40、計價方式指按廣告投放實際效果，即按回應的有效問卷或訂單來計費，而不限廣告投放量的模式稱為 A、CPM B、CPC C、CPA D、CPT 三、多選題 1、企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營活動的第一階段是了解互聯(lián)網(wǎng)階段，其網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容和方法包括 A、免費發(fā)布供求信息 B、利用自助網(wǎng)絡營銷平臺 C、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng) D、域名申請 2、在網(wǎng)絡營銷案例選型時，對于B2C交易網(wǎng)站一般參考的網(wǎng)站應該是 A、www.dangdang.com B、www.amazon.com C、www.taobao.com D、 www.ebay.com 3、一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應包括哪些功能 A、促銷功能 B、訂貨功能 C、結(jié)算功能 D、配送功能 4、適合網(wǎng)上開展的業(yè)務有 A、旅游服務 B、房產(chǎn)、汽車銷售 C、圖書、音像作品的銷售 D、日用小商品銷售 5、傳統(tǒng)營銷學中的4P組合包括 A、定位（position） B、產(chǎn)品（Product） C、分銷（Place） D、促銷（Promotion） 6、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢包括 A、不受時間和地域的限制 B、可以與顧客形成互動溝通 C、可以提供免費商品 D、可以降低經(jīng)營成本 7、網(wǎng)絡廣告的特點包括 A、企業(yè)可將顧客進行分類，分別傳送不同的廣告信息 B、企業(yè)可以不花錢在網(wǎng)上做廣告 C、若顧客感興趣會主動瀏覽廣告及企業(yè)相關(guān)內(nèi)容 D、顧客可以在線向企業(yè)提出咨詢或服務請求 8、以下是按廣告的實際效果來計費的方式為 A、CPM B、CPA C、CPC D、CPT 9、 網(wǎng)絡營銷的特點有 A、跨時空 B、多媒體 C、交互式 D、技術(shù)性 10、網(wǎng)上商店向顧客提供的服務主要有 A、商品目錄 B、倉儲和管理系統(tǒng) C、購物車 D、付款臺 11、下列產(chǎn)品中適合網(wǎng)上銷售的是 A、昂貴的珠寶 B、規(guī)格明確、標準同一的產(chǎn)品 C、知名品牌產(chǎn)品 D、便宜的便利商品 12、網(wǎng)絡營銷可給交易者雙方帶來經(jīng)濟利益方面的好處，主要表現(xiàn)為 A、沒有店面租金成本 B、沒有商品物流成本 C、商品庫存壓力小 D、沒有交易結(jié)算成本 13、網(wǎng)絡廣告 A、在Internet上發(fā)布的廣告 B、可以從收音機中聽到的廣告內(nèi)容 C、通過廣告超鏈接到廣告主的站點上 D、可以讓所有在Internet上的廣大民眾了解廣告銷售商的很多信息 14、網(wǎng)絡調(diào)查方式有 A、IP電話方式 B、電子郵件方式 C、定時、定點網(wǎng)上座談方式 D、BBS電子公告板方式 15、電子商務可為企業(yè)提供虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務活動的范圍和服務質(zhì)量。電子商務的優(yōu)越性是 A、提高通信速度，節(jié)省開支，增加客戶與商家的聯(lián)系 B、促進知識經(jīng)濟的發(fā)展，提高服務質(zhì)量，提供了交互式的銷售渠道 C、提供全天候的服務，增強了企業(yè)的競爭力，加快了社會財富的增值 D、以上三種說法都不正確 16、現(xiàn)代網(wǎng)絡廣告的特征是 A、利用數(shù)字技術(shù)制作和表示 B、可鏈接性 C、互動性 D、及時反饋性 17、適用于電子商務的業(yè)務流程有 A、運輸貨物的在線跟蹤 B、旅游服務的廣告和促銷 C、昂貴珠寶的銷售 D、以上都適合 18、在線購物與郵購的相同之處在于 A、省時方便 B、大多數(shù)郵購商和在線零售商都沒有傳統(tǒng)的倉庫和零售商店 C、受歡迎的零售商品種類類似 D、都沒有購后交易階段 19、網(wǎng)上銷售促進的方法主要包括 A、有獎銷售 B、折價促銷 C、贈品促銷 D、提供有用信息 20、網(wǎng)上銀行也被稱為 A、個人銀行 B、網(wǎng)絡銀行 C、“3A”銀行 D、家庭銀行 四、簡答題 1、簡述增殖性物流服務功能的內(nèi)容。 2、簡述電子商務系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)生命周期的主要階段。 3、簡述供應鏈管理的基本原則。 五、論述題 1、試述物流與電子商務的關(guān)系。 2、青島濱海學院陽光招生網(wǎng)（http://zsbgs.qdbhu.edu.cn/index.asp）是為高考考生提供信息咨詢服務的網(wǎng)站，試為青島濱海學院“陽光招生網(wǎng)”網(wǎng)上報名網(wǎng)站設計一組論壇營銷的帖子。要求：標題一個，主帖1個，跟帖三個。